药剂科半年工作总结

第一篇：药剂科半年工作总结

药剂科工作总结

（2015.1-9）

一、药剂科药品销售情况汇总

2015年1-8月份，药剂科药品销售162448713.50元，发放处方数329757张。

二、药剂科对于临床科室的基数药品的管理 药剂科改进了科室基数药品的检查模式，按照检查内容实施打分制，并现场反馈，及时跟进督导，将检查结果在护理例会上及时通报，对存在问题较多的麻醉药品重点讲解，经过与护理部的协调，以及三次护理例会的具体讲解、督导，临床科室基数药品的管理工作有了很大的改进，尤其是麻醉药品的管理日趋规范。

三、药剂科的思想汇报和业务学习

在药剂科的工作中，带领全科同事认真学习“三严三实”相关文件，提高全科职工的思想认识，真正地把全心全意问人民服务放在第一位，提高全科同事防微杜渐的能力，坚决和不正当商业行为作斗争。按照上级要求，药剂科协调保卫科对全科人员进行了两次消防知识的培训，并在院领导的带领下，对全科的安全情况进行了大巡查，查找隐患，寻找不足，督导各部门落实安全制度，确保安全。组织全科人员积极参加全市的文明城市复审工作，从态度上重视，在工作上落实，以良好的精神面貌迎接检查。组织科室人员积极学习，形成了良好的学习风气和集体荣誉感，朱广荣的门诊药学服务的品管圈——“同心圈”已经进行了4期的工作，给予门诊药学服务有力的指导，并获得了院首届品管圈大赛二等奖。赵宏在“健康杯”青年药师技术比武中获得了个人三等奖，赵宏团队获得了团队三等奖。草药房赵海等三人参加了青岛市“国医堂杯”中药传统技能大赛，获得了优异的成绩，其中草药房团队获得了团队三等奖，赵海获得了个人二等奖。

四、药剂科的工作亮点和服务创新工作

1、药剂科在集团领导的正确领导下，在中医药示范单位创建活动中加班加点，认真工作。药剂科突击完成了草药房的改建工作，新建草药房调剂区中医特色浓郁，新建中药饮片阴凉库保证了饮片的储存质量，为我院顺利成为我市第一家中医药工作示范单位做出了贡献。

2、按照药品储存条件的要求，在门诊药房建设了面积约40平方米的阴凉区，这是市属医院中建设的第一个药品储存阴凉区，医院的阴凉储存药品也有了统一管理的地方，提高了我院药品储存质量，保证了病人用药的安全。

3、药剂科合并了门诊和病房煎药室，简化了代煎流程，减少了病人的奔波次数，提高了工作效率，提升了煎药服务。

4、建立了特需用药登记本，随着我院水平和知名度的逐渐提高，疑难杂症和外地病号越来越多，有些外地医院确诊病人所需药品比较特殊，我院没有常规储备。病人只需在特需用药登记本上做好登记，我们就会主动联系采购办、商业公司为病人临时采购所需药品，通过特需用药登记本就为这些病人解决了燃眉之急，获得病人好评。

5、建立了缺药全科调配机制，只要医院内有的药品，只要病人需要，药剂科无论哪个部门都可以在全科范围内调剂，保证病人的用药需求，改变了以前那种有什么用什么，其他部门不关我事的冷漠工作作风，提高了工作的主动性、积极性。

6、按照卫计委要求，药剂科积极参与“送汤药上门”这项工作，采购了三台先进的自动煎药机，合并了门诊和病房煎药室，积极参加“送汤药上门”活动，成为岛城唯一一家参加这项活动的三甲综合医院，取得了很好的社会效益。

7、印制环保塑料袋，塑料袋上印有我院宣传资料，根据取药病人需求免费发放，为病人提供了便利服务，提高了病人对医院的美誉度。

8、积极探索有效的库存管理模式，引进先进管理手段，利用药品库存的上下限来指导日常库存管理，连续5个月库存比例压缩至40%以下，提高了药品的周转效率，树立了岛城医院药品库存管理的标杆。

五、存在问题以及解决措施

1、针对病人反映强烈的等候时间长的问题，药剂科积极换位思考，认真实地考察，寻找症结所在积极落实解决。我们增加了门诊药房服务窗口，由常规的两个增加为三个窗口，从上午9:00到11:00坚持开放第三个取药窗口；增强高峰应急预警，安排专人随时准备高峰分流，加大巡查督导力度，一旦发现高峰，即时开放第四个调剂窗口，及时分流病员，同时对国际门诊等特需客户另外另设专人专窗负责。我们增加了中药饮片调剂场地，增加调剂台，以便高峰时及时分流。草药房增加了两名工作人员，调剂台也从5台增加到了8台，极大提高了高峰分流效率。同时做好延时服务，增加中午值班人员，改为两人值班，以便继续调剂，提高效率（根据调剂情况随时加人），下午做好延时准备，保证当天处方必须调剂完毕。4月份新成立了配方颗粒药房，更一步分流了取药人员，减少了病人的等候时间。煎药室增加了一台自动煎药机，并重新梳理了门诊、病房煎药流程，提高了煎药效率。通过以上举措，药剂科的药学服务有了进一步的提高，病人取药时间明显缩短，中药煎药在医院的满意度调查中一直100%满意。

2、针对药师用药指导不够精细的问题，药剂科改进了业务学习的模式。要求每一位药师都要选定一个方向，成为这一方向的专业临床药师，就算一名普通的窗口调剂人员也要积极参与，选定方向，将自己打造成这一专业的临床药师，改变以前的那种大、全的学习模式，转变为专、精的学习模式。部门早会业务学习也相应作出改进，要求按照学习方向进行系统讲解，同时结合习题、现场提问，做到以点带面，确保做到学有成效，带动大家共同提高，进而提升我们的药学服务。

六、重点工作的推进

为保证药品的储存质量，充分利用门诊药房建设的阴凉区，避免阴凉区的重复建设，同时简化病房取药流程，为临床提供更便捷、高效的药学服务，药剂科开展了病房整包装片剂并入门诊药房的工作，这项工作的开展最大的亮点是简化了病房取药流程，提高了配送效率，方便了临床。以前整包装片剂和中成药是两个部门调剂，因为配送的落后，中成药配送一直是一天一次配送，没有与整包装片剂同步，给出院带药造成了很大的不便，备受临床诟病。药剂科通过与配送人员的协调，在没有增加其它环节的前提下，通过合并的方式改进了配送流程，提高了配送效率，可以一站式解决出院病人的出院带药问题，给临床提供了极大便利。通过与临床科室、程序方的紧密配合，这项工作慢慢走上了正轨，真真正正为临床科室提供了便利，方便了病人，下一步将继续协调各科室，解决好急诊药房夜间程序的衔接，完善程序，做到药品配送的无缝衔接。七、九月份后的工作计划

1、动员全体同事，以积极饱满的情绪投入到卫生城市的复审中去，从细节着手，从制度着手，从小事着手，从自身着手；做好每一次调剂，做好每一次记录，做好每一次指导，接好每一个电话，真心为病人服务，踏踏实实做好本职工作，迎接卫生城市的复审。

2、积极推进规范化药房的创建，梳理标准，对照实际工作查漏补缺，尤其是阴凉药品、避光药品的储存条件的达标，跟进阴凉柜、避光帘的安装使用，确保规范化药房的创建。

3、随着阴凉区的建设和阴凉柜的购进以及避光帘的制作，药剂科的药品质量有了规范的管理，有效的保障。但在针剂药房因药房条件所限以及静配中心业务的逐渐开展，针剂药房的阴凉药品管理相对滞后，现阶段先调拨阴凉柜一台，将相对敏感的抗生素阴凉品种集中管理。冷链管理尚未到位，结合GSP相关规定，可以把药品价格较高的靶向制剂作为冷链配送的试点，各部门配备保温箱，开展院内冷链配送的尝试。

4、药剂科的库存管理最近五个月一直维持较好水平，成为岛城医院药品库存管理的标杆。可是药剂科的各个部门管理水平参差不齐，信息化水平不高，库存量较大的针剂药房、草药房、急诊药房库存压缩一直不够理想，将药品库存管理再提高一个水平难度很大，也没有建立一个统一的操作系统，药品的申领、药品的上下限管理仍旧处在比较初级的水平。下一步，药剂科要摸索库存规律，加大信息化管理的力度，建立健全药剂科的库存管理系统，形成一套行之有效的管理模式。

5、积极开展门诊药房市青年文明号的复审工作以及门诊药房的市规范化服务窗口的创建，并以此为契机，积极开展创新服务流程，提升服务水平，提高病人满意度的窗口服务推进工作，运用品管圈等管理工具来指导，通过佩戴绶带上岗来督促，加大检查小组的巡视来督导，多角度，全方位推动窗口服务。

药剂科

第二篇：药剂科半年工作总结

年中了，有没有准备好半年工作总结啊?下面是出国留学网整理的药剂科半年工作总结,希望对你有帮助!更多药剂科半年工作总结请关注写写帮文库工作总结栏目!

第一篇：药剂科半年工作总结

20xx 年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员 工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务 态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结 如下：

一、业务方面：

1、1-6 月份药剂科共采购药品 元;中药房完成销售药品 年的业务量。

2、处方调剂：

门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的 调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写 规范的相关细则。

二、日常管理：由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院的 重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的 要求，药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规 范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。

1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药 品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论通过，由药剂科 具体执行，严把药品采购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格 合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好 元，西药房完成销售药品 元。与去年同期相比，已经完成去年全 药品管理工作，确保临床用药的安全与需求.2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的 管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期 我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分 类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量 重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验 收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各 科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。

3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对特殊药品的管理，进 行严格的把关，严格执行特殊药品网上采购的规定，专柜专账，双人双 锁等，4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各 临床科室药品需求，想方设法满足和保障临床急需药品的供应。

5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科根据 医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情况，及 时调整药品库存，及时购进使用率较高的药品，将使用较慢减少购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流动运转。

6、积极完成县政府和药监局下发的为我县创建国家级药品安全示范 县验收的工作。

三、服务方面：药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅 是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安 全的重大责任。

药房的工作人员严格遵循以下服务原则：

①四满意：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意;②四 原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。

③待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外 地人和蔼一点;对待不知情的人耐心一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人顺从一点;对待有困难的人多帮助一点;对待有意见 的人诚恳一点。

⑶五心服务 ①耐心：把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白，确保患者 用药的有效安全;②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难;③用心：宣传合理用药知识，让患者充分感受药师的责任心;④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保 证处方调剂质量;⑤虚心：接受各类批评建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范 化方向发展。

四、学习方面：在日常工作中，每星期一定时开会，及时解决工作 中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的 员工个人素质和专业技能，培养高尚的品质，为了更好地服务于每一位 患者。

五、创建方面：

今年上半年我院准备创建二甲医院的评审工作。在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺利通 过。我们知道二甲评审任务十分艰巨复杂，我们药剂科人员步调一 致知难而进，依据评审细则认真研究，细化制作完善迎检评审目录 资料。

六、存在的不足

1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的 好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就 诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务 流程，提高服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的 工作不足设定有针对性的培训学习计划，合理设置学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及 深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。

七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：

1、提高窗口服务的技能和态度 2、积极贯彻执行《处方管理办法》，进一步完善门诊处方的点评工 作，及时发现、纠正医生不合理用药现象。

3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的 相关工作 4、尽快完成 20xx 年基本药物配备的品种和采购工作。5、积极尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工 作，定期进行汇总上报。

6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度减 少药品的供应脱节现象。7、力争让创二甲中医院评审一次通过让医院领导满意。

第二篇：药剂科半年工作总结

20xx 年妙峰山镇卫生院药剂科半年总结 在过去的半年中,药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构 建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,，在前半年的考核中取得了不错的成绩，我们要以此为起点，谦虚 谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断 改进服务意识。

(一)工作总结 在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能 部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全 科职工以团结协作、求真务实的精神状态,认真工作。现将半年 工作情况总结如下： 一、积极参加医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室业务学习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务 水平。科内积极进行党课的学习，有一名同志光荣的加入中国人 民共产党。

二、购药做到有计划、有安排，药房坚持每周进行进药工作，确 实作好周三、周五的药品验收，确保库存供应。每月按时上报社 管中心药品的购销记录。及时掌握新药的发展形势,根据临床的 需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。建立了 药师委员会，新药的购进需要通过药事会议，及时完成药监局下 发的各项任务。

三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认 真负责，对每张处方及医嘱单做到仔细查对，对医保用药要严把 医保政策关,发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。

医保上半年无一起拒付。

调配处方时认真地了解处方内容，按照调剂原则及有关规定从事 有关技术操作，正确无误地配发质量合格的药物;对患者，礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚 无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济 地使用药品提供最佳服务;平时主动将药物信息和动态告知医师 和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共 同为患者服务。勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术，学习新理论，适应专业发展。

四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审 核，有明细;要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。

五、及时查对药品效期，并对近效期药品和门诊沟通。每季度对 药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床 用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。

坚 持每月进行盘点。

六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及 自己满意。上半年科内进行了“微笑服务”的培训。在平时工作 中对病人所需的药品我们积极的采购，只要是合理的要求我们都 能尽最大的努力去完成。七、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好 防火、防盗、防电，确保安全无事故。每周三按时上报安全自查 报告。

零差药品销售占总收入 54.02%，中药(中成药及饮片)销售 占总收入的 42.05%。药品收入占总收入的 92.52%。具体分 布见下表。分布图 零差西药 零差中药 非零西药 非零中药 草药 疫苗 化验 材料治疗 20xx 年上半年药品及检治销售比例图 四、支付比例图表 各科开单比例：妇科 4266.73 元，其中医保支付 700.52 元 中医科 56182.90 元，其中医保支付 14300.82 元;

防保科 29808.47 元，其中医保支付 0 元;全科 346132.45 元，其中医保支付 136898.61 元;口腔科 2620.76 元，其中医保支付 832.4 元。医保支付比例 开单科室收入比例 五、抗生素的管理 处方统计：

一月：总处方 1245，抗生素处方 21，占 0.016%;二月：总处方 859，抗生素处方 19，占 0.022%;三月：总处方 1277，抗生素处方 26，占 0.02%;四月：总处方 1200，抗生素处方 30，占 0.025%;五月：总处方 1158，抗生素处方 27，占 0.023%;六月：总处方 1303，抗生素处方 30，占 0.023%。抗生素与总处方(三)后半年工作展望 下半年科室主要以“主动服务”为目标，充分发挥青年人的 热情，主动服务好每一位来我院就诊的患者，同时加强对上 半年“微笑服务”的诠释和理解。在完成本职工作的同时，多一点微笑，多一点主动，发挥共青团员和共产党员应有的 带头作用，以点带面，在窗口服务中发挥一线服务的优势，保持良好形象，使用文明用语。

在工作中保持严谨的作风，争取做到下半年调配药品零失 误，零投诉，绩效检查零扣分。

药剂科全体职工将以更加认真的工作态度迎接 20xx 下半年!

第三篇：药剂科半年工作总结

药剂科 20xx 年上半年工作总结 20xx 年上半年已经结束，在这半年中，我们药剂科在院领导的领导下，齐心协力共同努力，在各项工作中，取得了长足发展。现将我们具体工作汇 报、总结。

一、服从院领导工作安排，贯彻上级领导与医院的部署。

今年上半年，铬超标胶囊剂被媒体与社会高度关注，上级领导几次开会 发文部署，要求各从药单位严查。我们科积极行动，一方面从购进途径上严 格把关，无铬含量检验合格报告的胶囊剂一律不得购入，同时通过剪抄报纸、网上查询及卫生局通报等各种渠道收集信息对本院药品反复排查，保证药房 无一例铬含量超标的胶囊。市县药监局多次抽查检查，对我们的工作进行了 肯定与表扬。

二、抓效益、促发展。

上半年药剂科共同努力，共销售药品 2286770.31 元，其中西药 2084535.6 元、中成药 120465.84 元、中草药 67248.63 元、医材 10860.18 元、煎药费 3660 元。

三、强化纪律、提高服务质量。

药剂科每周二组织员工开会，传达院周例会精神，安排周内工作，教育 员工以“厚德、仁爱、包容、求实”的岐山精神对待工作，对顾客及同事要 以仁爱、包容相待。对工作要以求实精神对待。通过平时开会学习，员工精 神面貌大大改观，过去员工之间打架吵闹、员工与顾客争吵现象已不复存在。

在药品管理方面，我们争取少购、勤购，既保证药品供应又防药品积压。同 时急诊、门诊药房药品相互调拨，减少了药品失效，避免了不必要的损失。今年 6 月份我们对门诊、急诊、中药房、中药库、西药库药品进行了一次大 盘点，对门诊、急诊人员进行了重新调配，使得各药房人员搭配更加合理、提高了工作效率。

四、存在问题。

院内医师变动频繁，药品采购、储备、领用品种及量不好掌握，效期药 品促销难度大，失效药品难以杜绝。

以上为我们对上半年的工作总结，回顾过去，展望未来，我们在以后工 作中要保持优点，克服缺点，争取把本职工作做的更好。

第四篇：药剂科半年工作总结

上半年药剂科的各项工作，在我院领导的正确领导下，以坚持“学习实践科学发展观”为己任，认真贯彻执行药事管理的有关法律法规，紧紧围绕医院的工作整理重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神态度，顺利完成了各项工作任务和目标，现将工作总结如下：

一：加强理论知识的学习，制定了全年的 业务知识学习计划，每月按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，增强了药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强了对病人的责任感。在工作中不断吸取新的知识以提高自身业务素质，转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念，还肩负向患者宣传如何安全正确用药的职责。

二：严格执行医院的药品采购制度，保证购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，保证了临床药品的及时供应。加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。

三：积极开展药品不良反应的监测，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报药品不良反应报告表，我可及时做好药品不良反应事件的网报工作。

四：做好药品采购单据的整理和供应单位的对账工作，协助财务部门做好药品经济核算工作。

五：重视药品效期管理，建立了效期药品报警制度，做到“先进先出”、“进效期先出”的原则。每月都进行效期药品的自查，将临近效期内的药品报告临床，根据具体情况采取措施，临床合理调整，以减少药品的报损量。

六：做好药剂科的清洁卫生，每天清洁药品包装，做好防尘管理，保证发出的药品整洁。

七：做好麻醉药品和精神药品的管理工作，有专人保管，专柜加锁，专用账册，专册登记。实行每班交班制度，做到账物相符。严格审查处方用量及用法，保证麻醉药品的安全合理使用。实行安瓶逐一交换制，不拖欠，不流失。

八：遵守院规院纪，全科无一例不良记录。

在以后工作中，坚持做到更好更细，把药剂科工作完美化，科学化，合理化，是我们的奋斗目标.。

篇五：

20xx年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

20xx年的工作方向：

继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。

第三篇：药剂科2015半年工作总结

药剂科2015上半年工 作 总 结

这半年来，药剂科所有人员认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院领导的关心和支持下，在有关职能部门和科室的大力协助下，紧紧围绕医院的工作重点和要求,以团结协作,求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。2015年上半年工作总结如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。药房是我院药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药剂科工作的重点。通过不断改进，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

二、做好药房药品储备工作。在这半年的时间里，基本做到了药品的供应不短缺。严格执行操作规程和处方制度，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

三、积极配合上级药品主管部门，加强药品质量的监管。今年，各级药品主管部门都加大了对药品质量监督管理力度，我院药剂科积极配合院部和县药监局对市场上出现不良反映的药品管理，让百姓用放心药，合格药。

四、积极做好医院申报一甲医院验收准备工作，规范各类文件档案管理，做好药剂科硬件升级工作，在申报准备中，发现问题及时解决，以申报为契机，大力加强药剂科各项管理工作，落实一甲医院各项目。

五、规范抗菌药物管理。严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格“四查十对”。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理。

六、对毒麻精神药品实行严格管理，专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

七、认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房处方调剂制度》的规定调剂药品，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。半年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

八．上半年发生药品不良事件2例，器械不良事件2例，都已上报国家药品不良反应监测网站。

药剂科

2015年6月8日

第四篇：药剂科半年工作总结

在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和-谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现药剂工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。

全科人员充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

三、坚决执行山东省药品网上采购工作，保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。严格执行《处方管理办法 》，开展处方点评工作，对不合格处方进行张贴公示。

五、积极开展药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反溃发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作。

在过去的半年工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺、临床用药指导的开展不够全面及深入、由于实行了国家基本药物制度暂时导致药品不能及时供应、药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。

第五篇：2011药剂科工作总结

2011年药剂科工作总结

2011年，药剂科在医院各级领导的关怀和各科室的支持帮助下，继续以“创先争优”和“三提升”活动精神为理论指导，以“重医风、正医德、优服务、树形象”活动为宗旨，为创建“三好一满意”医院的目标不懈努力。全科成员努力强化“事业心、责任心和爱心”，并通过院内外多次集中培训学习方式，在思想和业务能力水平上得到很大程度的提升，同时也增强了科室的团结力和凝聚力。综合这些因素，我们更有信心以饱满的状态和良好的精神面貌去迎接崭新的2012年。在此，将药剂科本内的工作汇报如下：

一、思想政治方面：

带领全科成员进一步解放思想、更新观念，认真查找内药剂科发展中存在的突出矛盾和问题，牢固主人翁意识，通过扎实有效的工作，把“三提升”活动精神和刚刚胜利闭幕的省八次党代会精神落实到推动医院发展上来，落实到实现广大患者的根本利益上来。着力解决好本科室思想、组织、作风以及工作中存在的突出问题，进一步统一思想，激发全体药剂工作者的工作热情，把工作重点放在解决问题、促进发展、做好工作上。在上半年我们还进行了宣化区医院药剂科“弘扬新风正气，树立科室形象”承诺签字活动并进行了医德医风闭卷考试，强化了科室凝聚力，提升了全科药剂工作者的医德素养，更好地为推动医院总体发展贡献力量。

二、业务能力方面：

1、严格执行河北省网上药品招标阳光采购政策，确保药品购进 渠道的合法性、安全性和经济性。我们以“重医风、正医德、优服务、树形象”活动为宗旨，强化自身医德修养。严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规并遵守《医疗机构药品集中招标采购管理办法》等文件精神。坚决杜绝非法药品流通进我院，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象的发生。严格按照省招标政策合法采购，与合法的药品批发企业签订质量保证协议，索要审核每个药品批发企业的资质均达九项之多，并多方面比较其药品质量和性价比。在确保临床用药的基础上，全年网采药品金额达到药品采购总额的95%以上，相比与去年有了极大幅度的提高。为广大患者安全、合理、经济、有效用药提供了坚实有力的保障。

2、把“创先争优”活动落实到具体工作中，在“医院要发展，我该怎么办?”大讨论中多方位思考，明确目标方向，努力提高业务增长量和竞争意识。与其它医院相比，我们底子薄，负担重，各方面条件设施还不完善，这在一定程度上制约了我们的工作。但在全科成员的共同努力下，我们齐心协力，在“医院要发展，我该怎么办？”大讨论中群策群力，明确方向，把“创先争优”活动落实到实际工作当中。平时，我们每周循环往复地小批量采购药品，速进速出，有时为了满足临床用药，一种药品计划仅仅报三盒五盒，所以增加了极大的工作量，经常需要加班加点。但在我们的不懈努力下，截止目前为止，全年药品采购量突破了千万元大关，相比去年同期增长了三百余万元，这是历年来从未有过的现象，虽然和兄弟医院相比我们还不能沾沾自喜，但这却同样是一个令人鼓舞振奋的成绩，这与新一届领导 班子的正确指引，与全科药剂工作者的不辞辛苦息息相关。

3、规范完善科室内部管理，加强药品质量安全意识，将“医疗质量万里行”活动作为长期目标继续深入贯彻到实处。一方面我们在医院的集体组织下，对科室的制度、规范、程序进行了一次深入细致的梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件并上报院部，使科室成员有章可循。另一方面我们结合“医疗质量万里行”活动，通过集中培训，定期考核等多种方式不断增强大家的药品质量安全意识和自我防范意识，提前查找问题，排除隐患，尽可能地减少差错事故的发生。同时在特药管理方面我们强化毒、麻、精神药品管理，严格履行相关制度，执行“五专”管理和“三铁一器”制度，在特药的购进、验收、贮藏及使用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道。

三、临床服务方面：

1、窗口服务。药房窗口服务是药剂科对内沟通临床科室，对外展现医院形象的一个重要组成部分。我们结合医院“创先争优”、“三学习”以及“让服务窗口亮起来”等活动，不断加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为社会、为医院、为患者服务的能力；强化优质服务意识，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，努力使窗口服务成为药剂科工作的一大亮点。在医院“大干100天” 活动中未发生过一次差错。

2、临床服务方面。一方面我们主动与临床科室多方位沟通，及时了解临床用药动态，在医院药事委员会的带领下，确保临床用药及 时、安全。另一方面我们在临床合理用药方面开展了大量工作，按照省《抗菌药物临床应用专项检查标准》，我们制定了本院《抗菌药物采购目录》，对抗菌药物前10位按金额、累积DDD数进行了排序，并阶段性自查自纠。

综上所述，药剂科在2011年在各方面都取得了一定的成绩，但也有许多做得不尽完善之处。未来的工作中，药剂科将把工作重点放在以下几点：

1、努力培养大局观、前瞻性和主人翁意识，在医改大潮中明确方向，在医院大力发展过程中多做贡献；

2、强化优质服务理念，不断提高窗口服务水平和能力；

3、深入审视查找自身不足，不断改善药品供应环节中存在的主观因素，确保临床用药；

4、进一步强化安全意识，消除不良隐患，杜绝安全事故的发生； 面临即将到来的2012年，我们将再接再厉，迎难而上。不断提升思想意识和业务能力，以全新的姿态和面貌去迎接新的机遇和挑战。希望各级领导能给予更多的指导和关怀，也希望各科室一如既往地给予更多的理解和支持。在此，我们致以最真诚的感谢！

宣化区医院药剂科

2011-12-22 4