药剂科工作总结

药剂科工作总结

2019年药剂科全体职工在院党委和院长的正确领导下，在相关科室的大力支持下，认真贯彻执行药事管理的相关法律法规，坚持“守初心，担使命，找差距，抓落实”的总要求，端正服务态度，顺利完成了各项工作任务和目标，现将2019年工作总结如下：

一、业务方面：加强药品耗材采购供应工作，保障临床需要。2019 年 1-12月份药剂科共采购药品：西药8235.27万元，同比增长20.41%；中成药765.20万元，同比增长19.33% ；中药饮片53.25万元，同比下降22.50%；药品网上采购率93.11%；耗材采购金额4760.54万元，同比增长34.72%，增长的主要因素是临床科室新技术、新业务的开展。前10个月药占比27.56%，比2018年低2%；耗材占比13.27%，比去年升高1%。

二、服务方面：始终树立“以病人为中心”的指导思想。①全科工作人员认真领学《药房工作人员服务规范》，坚持微笑服务，礼貌用语，树立良好的窗口形象；②严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方，审核、调剂、核对、发药，严格执行“四查十对”，保证了处方调剂质量，大大降低调剂差错率，无一例重大差错事故发生，赢得了患者的信任与满意。

三、质量管理方面：加强药品耗材质量管理，保障患者用药安全。时刻把药品、耗材质量放在第一位，把握货源安全稳定的同时，同样重视使用中的各个环节把关，科室质控管理小组每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行检查；临床药学室每月坚持到临床科室检查药品、耗材使用管理情况，发现问题及时处理，提出整改意见，并检查整改效果。

四、政策方面：积极响应国家政策要求，切实减轻患者就医负担。①做好国家谈判17种抗癌药物采购工作，根据临床申请及时采购10个品种总计912804元，降低部分品种价格，让利于民；②11月30日我院正式取消了医用耗材价格加成，降低耗材费用、遏制滥用；③就重点监控药品、基药使用管理等国家最新政策文件要求，多次召开药事管理委员会议进行了讨论和研究，剔除了国家重点监控药品的所有品种，重新修订了我院的基本药物供应目录，原省基药都调整为非基药，同时新增133个种基药品，同时全面大力推行基本药物优先使用。

五、临床药学方面：大力推进临床药学发展，加快医院药学转型。①积极鼓励和安排临床药师深入临床学习、参与会诊、提出合理化用药建议，为患者制定个体化给药方案做出了不懈努力；②严格执行《处方管理办法》每月及时展开处方病历点评工作，点评处方10000余张，病历2800余份，对存在明显不合理用药情况及时进行反馈和干预，有效地减少了不合理用药现象。

六、不良反应监测方面：在平常工作中，积极主动到临床搜集药品、器械使用后的信息反馈。发现发生不良反应时，协助临床做好不良反应的处理和上报工作并查找缘由，以保证临床用药安全。截至11月30日总共上报药品不良反应145例次，器械不良反应143例次，化妆品不良反应32例次，超额完成上级主管部门下达的上报任务。

七、学习培训方面：加强理论学习，提高业务知识。1、全科积极参与院内三基三严培训考核及其他各项培训及会议；2、按照全年学习计划，每月如期组织科内45岁以下员工的业务学习；3、支持和鼓励临床药师及科内技术骨干经常性参与省市重要培训及会议，开拓视野，提高业务水平。4、参与组织院内及全县范围内的药事管理业务培训，药剂科主任多次进行院内药品使用与管理培训，如《病区备用药品管理》、《抗菌药物临床合理应用》等培训；在县卫健局组织下参与《麻醉药品管理》、《医院药事质控管理》等培训工作。

八、存在的不足。

1、合理用药软件问题亟待得到解决，自2019年6月以来，合理用药软件完全停摆已有半年余，各项质控指标数据无法提取，严重影响了各临床科室和药剂科自身的质控管理，同时由于无法对处方医嘱的合理性进行初步的审查，临床药师只能进行最原始的手工点评，严重影响了工作效率。

2、药剂科员工专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，学习内容。

3、合理用药管控指标执行不到位，由于今年基本药物政策的调整，我院前10个月我院基本药物使用金额比率仅为36%左右，距离国家政策要求的60%目标差距巨大，急需制定适合我院的基本药物使用管理制度，加大考核和执行力度。

4、临床药学的开展不够深入，目前临床药学的工作还仅仅停留在以处方医嘱点评为主的初级阶段，不能够深度融于临床，需要加大临床药师的培养力度，使参与查房、会诊、疑难病例讨论、患者用药教育常态化。

总之，药剂科在2019年的工作可圈可点，但也存在不足之处，在来年的工作中会努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为人民服务。