石碁人民医院2011届终工作总结

第一篇：石碁人民医院2011届终工作总结

石碁人民医院

2011年基本公共卫生工作年终总结

在番禺区卫生局、石碁镇政府与大龙街道办的领导下，在番禺区疾控中心、卫生监督所、慢病站的指导下，在院领导的重视、支持和各科室的密切配合下，经全院人员的共同努力，石碁人民医院在2011年上半年的基本公共卫生服务工作均取得一定成绩，现汇报如下：

一、领导重视，是保证各项工作完成的基础

由于医院领导对基本公共卫生服务工作高度重视，非常关心各项公卫服务工作，由邓忭明院长亲自主持，召开了数次公共卫生专题工作会议，并制定了专责工作组公共卫生服务工作制度，并在医院日常培训会议中，对全院员工开展《社区公共卫生服务包》的专项培训工作。并按照《镇医院预防保健科设置要求》配置了十一名公共卫生工作专责人员，并安排外出学习、培训，持证上岗。日常工作中，主管领导对各项基本公卫服务工作进行经常性指导，对各项社区公卫工作任务给予了明确的指导意见与大力的支持，使我院各项基本公共卫生工作得以顺利进行。

二、计划免疫工作方面

1、有步骤有计划的完成以日为单位的计免接种日工作

我镇街儿童众多，又以外来儿童为主，对各项计划免疫工作的完成度带来了极大地压力。但经过我院防保科全体计免人员的辛勤努力下，重点开展对1周岁内的儿童（本地与外地同等对待）实行全方位的建卡建证与国家免疫规划一类苗优先接种工作，使我镇街适龄儿童的计免工作取得了很大的进步。

2011年上半年我镇街新生儿建卡率为98.1%;0岁组儿童卡介苗接种率为98.93%；糖丸疫苗服食率为98.07%；百白破疫苗接种率为96.78%；麻疹疫苗接种率为96.44%；乙肝疫苗接种率为99.93%；岁半组儿童的百白破加强免疫接种率为99.07%，麻腮（麻腮风）加强免疫接种率为98.37%，甲肝接种率95.62%；两岁组儿童乙脑的加强免疫接种率为98.13%；三岁组儿童流脑A+C接种率为96.24%；4岁组儿童糖丸加强免疫接种率为98.73%；六岁组儿童白破和流脑A+C加强免疫接种率为分别为99.66%、99.55%，均达到了上级95%接种率的要求。

2、计划免疫冷链运转正常

在疫苗管理工作中，防保科设立专人管理冷链工作，冷链及基础资料管理较为完善，疫苗存放在2-8℃下，摆放合理。启用了区疾控中心下发的断电警报器，一旦冷链室停电，警报器就会发出断电警报，并及时通知人员回来处理，避免发生疫苗报废损失。按上级规定，定期到区疾控中心领购疫苗，疫苗领购登记齐全，能做到帐物相符。在日常计免工作中，对所有一类疫苗及二类疫苗均提前1个月发放知情同意书，使家长们在知情自愿的原则下接种疫苗。各种计免报表有专人负责搜集、统计，并及时、准确上报到区疾控中心。

3、较好地完成了2011年脊灰疫苗强化免疫接种工作、“4.25”查漏补种工作与验证入学工作

（1）根据《广州市番禺区2011年脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动实施方案》的文件精神与区卫生局、疾控中心的统一部署下，我院分别从3月5至9日及4月5至12日在医院总院、3所分院及辖区内的村居设置了临时接种点，对全镇街的适龄儿童进行了脊灰疫苗强化免疫接种。在脊灰疫苗两轮强化期间，每天抽调53名业务骨干（其中包括副院长3人，职能科长3人，其他科室业务骨干47人）到镇街辖下27条村为适龄儿童进行脊灰疫苗专项强化工作。每个强化小组均配备1名有相关经验的医生，1名登记人员，各村（居）亦有专人协助，保证接种工作安全有序进行。第一轮糖丸强化工作时，摸底发现应种儿童数11193人，实际服食糖丸儿童数10802人，服食率为96.5%。第二轮糖丸强化工作时，摸底发现应种儿童数11900人，实际服食糖丸儿童数11578人，服食率为97.29%，较圆满地完成了上级下达的95%服食率的任务要求。

（2）结合“4.25”全国儿童预防接种日，我镇街进行了大规模的宣传活动，设咨询接种点4个，在37条村（居）设宣传栏，派发宣传单张1800多张。为了更好地做好外来儿童的工作，配合疾控中心在城市广场做了宣传，收到了良好的宣传效果。对279名散居儿童开展查漏工作，发现未建卡7人，已全部补建卡；补服糖丸32人，补种百白破107人，补种麻疹55人，补种乙肝41人，补种乙脑12人，补种流脑A群61人，补种甲肝3人。

（3）经过几年来验证入学工作的开展，今年的验证工作比较顺利，也较规范化。在2011年5月27日对辖区内的45所托幼机构、34所学校的校医、保健员进行了验证入学专项培训工作，并定于今年暑假期间为漏种儿童补种疫苗，9月分进行验证入学的全面工作。

三、传染病防治工作方面

（1）日常监控

传染病管理工作得到了院领导的高度重视，成立了以主管院长、防保科长及各科室主任为成员的领导小组，来计划协调实施这项工作。我院定期组织全院员工进行传染病报告方面的培训，要求医务人员准确掌握传染病的诊断标准、报告时限、报告方式等。在实际工作中，医务科逐步完善传染病报告监控机制，同时严格实施我院制定的奖惩制度以防止出现漏报、迟报、错项、漏项等现象出现。一旦发生迟报、漏报，则严格按照《石碁人民医院传染病奖惩制度》进行处罚。

医院门急诊严格按标准设立发热门诊及肠道门诊，并实施预检分诊制度。2011年上半年我镇街无甲类传染病暴发疫情。

（2）常见传染病病的监控

近年来，手足口病、水痘、流腮等传染病已渐渐成为另一种威胁到儿童健康的传染病，其中手足口病时有发生重症病例，严重的甚至导致患儿死亡。因此我院领导高度重视手足口病、水痘等传染病的防治，严格按照上级卫生部门的文件精神进行诊疗操作。另外我科传染病专责人员在上级领导的指示下，联合儿保医生，重点对辖区范围内的幼儿园及小学进行创建传染病的督导，召集幼儿园及学校的保健员，学习常见传染病的防控措施，提高他们应对各类常见传染病的能力。对有散发病例的托幼场所及学校，均派专职防疫人员到现场开展指导工作，指导单位进行消毒、隔离等工作，对疫情的蔓延起到了很大的遏制作用。

四、协助卫生监督管理工作方面

为保障广大人民群众的的饮食安全，防止病从口入及食物中毒事件的发生，我镇街认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，以开展全国食品安全整治活动、广州市创建国家文明城市为契机，以镇街食安办牵头，成立以爱卫、工商、城管、流管、卫生、文化、公安等为核心的联合执法中队，采取定期或不定期相结合的巡查方式，巡查范围由城区扩展至村，加大食品卫生监督执法力度。

整治期间我院防保科共出动526人次，检查饮食店档586间，公共场所289间，加工工场4间，使我镇街的食品卫生状况有了明显的改善。在日常经常性卫生监督工作中，对新、改、扩建的食品生产经营单位在竣工验收时进行卫生审批，利用疏堵结合的办法引导各饮食单位办证。2011年上半年共办证223间，其中餐饮服务127间，公共场所95间。

我院根据《食品卫生法》的规定，每年对辖区内食品从业人员进行健康检查和卫生知识培训，要求员工持有效健康证和培训证上岗，对体检中不合格的人员一律调离工作岗位。到2011年6月30日止，我院共办理《健康证》2385个，进行卫生知识培训2385人，培训率100%；检出“五病”人员29人，全部调离工作岗位，调离率为100%。同时加强对集体食堂的卫生监督，防保科定期或不定期对石基镇及大龙街有集体食堂的学校、托幼机构以及大型企业单位进行卫生监督和检查，要求各单位严格遵守食品卫生法规，杜绝集体食物中毒的发生。

我院认真贯彻执行《公共场所卫生管理条例》，继续以广州市创建文明城市为契机，要求全镇街各类公共场所必须具备基础卫生设施，有健全的卫生制度。对新、改、扩建的公共场所经营单位在竣工时进行卫生审批，严格把关。2011年上半年共办理公共场所《卫生许可证》95间。同时配合区卫生监督所对辖区内的公共场所的消毒情况进行抽样检查，并对公共场所的噪声、空气质量微小气候、浴池等进行卫生监督监测，做到旅客床上用品清洁，一客一换，各种用具的消毒措施落实到位。

五、儿童保健工作方面

我院领导非常重视儿保工作，石碁人民医院、大龙社区卫生服务中心、旧水坑社区卫生服务站、大龙社区卫生服务站、官南永社区卫生服务站均设有儿保门诊。石碁人民医院现有专职儿保医生3名，常年开诊。按上级的要求进行新生儿期保健、婴幼儿定期健康检查，落实儿童4.2.1.体检；在体检同时宣传母乳喂养，指导家长科学育儿；做好体弱儿筛查、追踪专案管理工作；按要求开展儿童五官保健工作。石碁人民医院儿保门诊配备有冷暖空调在为儿童进行保健服务时能调节最佳室温，使儿童得到更舒适的保健环境，减少了寒冷季节儿童衣物而致的测量误差；另外也配置有符合婴幼儿测量标准的身高、体重测量仪器等，提高了儿童体格测量的准确性。石碁人民医院2010年共开展儿保门诊6208人次。落实辖区儿童4.2.1.体检工作，共开展新生入托体检5280人次，集体儿童年度体检9507人次，体检率99.72%。做好集体儿童五官保健服务工作：4岁以上儿童用“E”字视力表进行视力筛查，对筛查异常的儿童按上级要求指导幼儿园保健员督促家长到医院眼科复查及矫治；3岁以上儿童护齿每学期一次，全年共护齿14201人次，护齿率92.87%；年度体检后及时指导幼儿园做好儿童体检后的缺点、疾病跟踪矫治工作，赢得广大家长的好评，取得了良好的社会效益。

儿保医生利用各种形式开展健康教育工作。今年“三八”节由镇组织各部门在石碁镇石基文化广场进行义务集市活动，我院进行义诊、妇幼保健知识宣传、咨询，发放健康教育处方、妇幼保健宣传小册子等；“六一”节参加由石碁镇爱卫办、大龙居委、岐山居委、义工联及石碁人民医院联合举办的“第23个世界无烟日宣传活动并庆祝六一儿童节妇幼保健知识咨询”活动，进行妇幼保健知识宣传、咨询，发放健康教育处方、妇幼保健宣传小册子；今年8月、9月，我院还派出工作人员参加番禺区亚运志愿者服务站石基文化广场新生活驿站活动—“健康亚运我健康”活动，在石基文化广场新生活驿站派妇幼保健宣传资料、健康教育处方、进行健康咨询、义工招募、组织群众游戏、手语表演、亚运知识问答等。6月我院健康教育科在石基成人学校为中心幼儿园的家长进行了“科学育儿知识”讲座，9月我院防保科在我院举行了散居儿童家长“0-1岁宝宝育儿知识讲座”；本院四个社区在7月至10月期间到辖区11间幼儿园进行“手足口病预防”、“红眼病预防”等知识讲座共11次，充分利用幼儿园一级的保健网络使健康教育工作发挥更大效果；定期更新保健宣传栏；以上活动得到了很好的反响，取得了良好的社会效益。

六、健康教育工作方面

1、普及型健康教育开展情况

（1）大力开展各类人群的健康教育活动：门诊健康教育：①医生有针对性对门诊就诊人员开展口头宣传、发放教育处方等候诊教育与随诊教育。②利用健教室，进行健康知识大讲座活动，共14次，内容包括：中医养生、妇女保健知识、发热的处理等。受教育对象达1090多人次。住院健康教育：做好入院教育与出院教育的同时，重点做好住院期间教育：①医生在进行医疗活动时利用健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。②健康处方：对每位住院病人或家属发放有针对性的健康教育处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育1次。社区健康教育：组织健康教育人员到社区、学校、幼儿园开展健康知识讲座活动，上半年12次，参加人数达1680多人次。对象包括：教师、中小学生、幼儿园儿童、家长等。利用宣传阵地进行宣传教育：上半年共刊出宣传栏5期、发放健康宣教处方及各种宣传资料10195份。

（2）积极开展公众健康教育义诊咨询活动。上半年共开展大型室外主题健康宣教活动13次，宣教内容包括：艾滋病防治、3.24肺结核防治、世界卫生日宣传、5.31无烟日宣传、“

6、26”国际禁毒日宣传、禽流感、甲流等呼吸道传染和肠道传染病防治、高血压病防治等。截止6月30日为止，共计发放“手足口病宣传资料”、“甲型H1N1流感防控资料”、“基本药物惠万家”、“烟草对人类健康的危害”、“高血压防治知识”等宣传单张、折纸，共计发出7620余份，受教育人数达1597人次。

（3）加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。利用5月31日“世界无烟日”开展了“关爱儿童、远离伤害”义诊活动。今年3月份，成功通过《2010年广州市医疗卫生系统全面禁烟工作达标单位》，继续贯彻落实《广州市控制吸烟条例》，医疗场所张贴禁烟标志，吸烟有人劝阻。

2、健康教育项目信息管理情况

（1）完善健康教育档案资料。医院健康教育工作组织架构健全，分工明确，专职人员工作到位，制定年度工作计划和工作分解安排。各种健康教育活动有记录，资料完整。各类报表及时上报。

（2）加强健康宣教队伍的建设。继续抓好医院健康教育骨干队伍的培养，提高健康教育专（兼）职人员的业务水平，上半年共有154人次外出培训、学习。组织学校、幼儿园、乡村医生进行健康教育相关培训，达90多人次。

七、慢病防治工作方面

1、强化慢病防制网络工作

为了加大信息工作力度，提高信息数量和质量，提升我院整体形象，推进慢病防制的规范，设专职人员。我院社区医生、护士及其他工作人员深入辖区内各村居，积极落实慢病防制工作的计划，开展各项慢病防制工作。形成了一个上下贯通、快速互动、灵敏高效的信息采集网络，促进全年信息工作目标任务的完成。

九、老年人体检建档工作方面

由于老年人体检建档工作是医改的重点惠民工程，因此院领导高度重视该项工作，并着重做了以下几项工作：

1、积极联系镇政府及街道办，并派遣专人到辖区内各村居联系安排60岁以上老年人的体检建档工作相关事宜。

2、组建专门的老年人体检建档工作队伍，并进行专项培训，提高队伍的能力与素质，为老年人体检营造良好和谐的氛围。

十、精神病防治工作方面

1、石基镇去年覆盖总人口数约47857人，现有在册登记的各类精神病人共319人，占总人口的 6.66‰。其中重性精神病患者数117 人，我院对重性精神病患者登记评估率为98%；显好率为 96%，规范服药率为68%，健康检查率为26%，（除健康检查率外）其余各项指标均达到上级的要求，基本完成上级下达的任务。

2、由于工作需要以及精神病防治康复工作发展的要求，我院增 加了一些精防医生，一些年轻有为的医生走上了精防工作岗位。在没有影响精防工作的情况下，新老精防医生顺利完成沟通协调工作。同时新老精防医生也进行了平稳培训，通过培训学习，提高了精防医生的业务素质水平，拓展了事业，为今后精防工作的长久发展打下坚实的基础。

3、我院积极参与精神病人的摸底调查，能主动联系各村居委的精防干部及乡医，对辖区范围内的精神疾病进行摸底调查，积极发现精神病患者，并对患者进行建档立卡工作，按上级主管部门的要求对每一位患者进行健康管理和信息系统管理，积极做好精神病人的随访工作和随访记录的填写工作，采用多种渠道和方式（电话、亲属、监护人）开展精神病人的随访工作，对精神病人采用分级管理的方式，重点对重性精神病患者进行监护，对每一位精神病患者建立监护小组，成员包含精防医生，精防干部及患者家属，掌握病人的病情情况，及时发现病人的病情变化，指导社区精防人员及患者家属督促患者按时服药，做好精神病人年度康复工作，鼓励患者参加社区康复基地活动。并积极配合上级主管部门对我镇的精神病患者进行治疗康复效果评估工作，并提出今后的治疗康复计划。

4、加强业务知识学习，积极参加精防办举办的各类精防业务培 训班，努力提高精神病防治的知识水平，巩固精防卫生工作基础。

5、由于我院精防工作人员的经验不足，见识不多，技术比较薄 弱，致使开展各项精防工作比较困难，主要依靠上级主管部门的大力支持和帮助，今年年中精防工作的各个任务指标得以顺利完成。

6、精神病是一中较为特殊的病，重者则与社会严重脱节，失去在社会生活适应能力，更有反社会型的情绪失控者，会给社会造成严重危害，给居民带来不同程度的威胁，因此做好精防工作是确保社会、社区稳定和谐的不可缺失的一项工作。在以后的工作中，我们会加强与上级部门和各相关部门工作人员的沟通协调工作，把我们的工作做得更细、更实、更好，努力推动我院精防工作更上一个新的台阶。

十一、妇保工作方面

1、院领导重视孕妇学校质量及学校老师素质，派专职人员外出培训学习。经过进修学习进行人性化孕产期健康教育。能加强孕期保健宣教，能有针对性开设孕早期、孕中期、孕晚期及产褥期学习班。但由于本院孕产妇流动人口居多，孕妇学校上课率在有所提高的基础上努力增取上课率达标。

2、对出生医学证明的管理责任到人，从领证到发证各个环节都有相应制度，废证率较去年明显下降。完善《出生医学证明》管理，要求录入资料要准确及时，有专人核对、查漏。保证出生医学证明能真实、准确发出。

3、能按规定进行孕产妇系统保健及建册，设立建卡登记册，能按规定进行建册、回册登记。特别是早孕建册，制定了孕产妇系统保健制度及施行方案，促进孕早期建卡，能提高孕早期建卡率。

4、加强产后访视，能对本镇内产妇行产后保健。特别是流动人口产后访视，能认真落实产后访视制度，产后访视率97%，使产后访视率达标。

5、加强母乳喂养知识宣教工作，针对性教育，不定期到达村、社区进行宣教母乳喂养知识。提高母乳喂养率，纯母乳喂养率达98.08%。

6、新生儿听力、疾病筛查、出生缺陷方面继续强化工作人员岗位责任制，医务科定期质控，进行新生儿疾病筛查、听力筛查工作的管理，对各项记录要求准确，及时，要做好重点筛查个案管理及阳性个案召回等工作。尤其在听力筛查方面能全面开展，不足的地方是阳性召回率不能达标，主要是流动人口问题的困扰，以后继续努力。

7、严励打击地下非法接生，宣传住院分娩及妇检的重要性，通过电视、广播、墙报、下乡授课等形式，提高妇女们的自我保健意识，积极参加妇检，做到疾病及早发现、及早治疗，提高妇检率，妇检人数13775人，妇检率达61.03%。实行住院分娩，贫困低收费，打击地下接生，本地住院分娩率达100%，高危住院分娩率100%。

8、围产儿死亡管理情况，今年在围产儿死亡管理方面，在院领导高度重视及医务科加强管理下，本院围产儿死亡数只有6例。尤其是做好围产儿死亡评审管理这方面，由医务科每季度组织一次，内容与形式参照二级评审的模式，通过评审，使相关人员能有效地总结经验教训，减少围产儿死亡率。主要死因有：死胎和畸胎。

9、能积极与镇相关部门配合工作、做到相互多交流多配合。加强 与本镇各村沟通工作，正确指导村卫生保健人员妇幼卫生工作及计生保健工作，加强孕产妇卫生保健工作。能积极配合搞好计划生育工作，定期召开妇幼例会，认真落实40号文件。我院能配合好计生部门做好计划生育工作，对于符合上报条件的，要求上报及时、准确、内容有完整。有查对、查漏制度，能积极配合计生工作，为2010年石碁人民医院计生工作评“优秀”目标努力。

10、能加强对孕产妇的系统管理，加强早孕建卡管理及宣传。本镇孕管率达98%，已达标。做好妇幼卫生信息管理工作，各项报表能有系统性、准确性及时性性、完整性、科学性完成。

11、本年度新增的“三大项目”的开展：

（1）、叶酸增补项目：叶酸由本年8月开始启动，全区的医院领取数是1500瓶，我单位已经占了695瓶，共有350位妇女享受了免费叶酸补助。

（2）“两癌”筛查工作：本项目由今年3月开始进行，目前我院已有1615名石基镇及大龙街的农村妇女进行了此项筛查；其中发现乳腺癌、宫颈癌各一例（已经手术治疗）；乳腺癌筛查超声检查异常人数为340人，已转诊到上级医院人数为204人，转认率达60%。

（3）孕产妇住院分娩补助项目：此项目由去年12月开始实施，共收住符合补助条件的农村孕产妇216人，其中本地农村户口孕产妇46人，流动人口孕产妇170人，目前该项目实施进展顺利，并有越来越多的农村妇女参加该项目中。

在过去一年里，本院的出生、孕产妇、围产儿死亡都效管理，各种报表无发生漏报、误报；“三大项目”实施得比较理想；在今后工作中，我院孕产妇系统管理仍需继续努力，努力提高孕管率、住院分娩率、母乳喂养率。降低孕产妇死亡率、围产儿死亡率。与各村、居委、计生部门加强沟通合作。努力提高“三大项目”覆盖率。妇女病查治工作仍达不到上级的要求，加强宣传妇检的重要性，通过电视、广播、墙报、下乡授课等形式，提高妇女们的自我保健意识，积极参加妇检，做到疾病及早发现、及早治疗，提高妇检率。

十二、存在的问题

1、辖区内人口众多，工作量巨大。目前我院负责大龙街石基镇26万多常住人口的基本公共卫生服务工作,各类建档、体检、计免、妇保儿保等工作量繁重，人手相对不足，导致各种率不达标。

2、由于我院开展社区工作较晚，因此很多工作人员的业务能力还不是很熟练，仍需进一步加强培训。

3、由于社会的原因，很多村（居）民对各项社区工作还不是很接受，有的甚至存在抵触心理。因此如何提高社区工作在群众中的认可度，是我们亟需解决的一项议题。

十三、努力方向

1、招揽人才

由于我院管辖的石碁镇、大龙街地大人多，因此需要大量具有社区工作经验的医务工作者，以满足广大人民群众日益增长的基本公共卫生服务需求。

2、加快人员的培训

由于社区工作需要和广大群众接触，直接和群众发生交流，因此需要一定的医疗知识和沟通技巧，以解答群众的各种各样的健康问题与提供各种保健知识。

3、加快科室建设

现有科室设置中，大部分的社区工作者仍然同时担负着临床或其他方面的工作，有的人甚至一人承担着数个项目的工作，因此很难专心致志于社区工作。因此如何加快科室的人员配置与分工、分配，令从事社区工作的医务人员能专心致志的从事社区工作，是加快社区工作发展的重要举措之一。

总之，随着广大人们群众的生活水平不断提高，对基本公共卫生服务的需要也会不断的加大，我院的公卫队伍也会进一步发展壮大，让广大群众能够享受到政府的惠民政策，为公卫事业作出应有的贡献。

石基人民医院

二0一一年七月十日

第二篇：政协委员届终工作总结

政协委员届终工作总结

本人在任县政协第八届委员委员会委员期间，按照政协要求，认真履行委员职责，积极参加各项活动，做好本职工作，取得了一些成绩，现总结如下：

1、积极参加各项活动。积极参加县政协全体会议和政府综合口联络组组织的各项会议、调研视察活动，不缺席不迟到早退，在政协例会小组和联络组讨论中带头积极发言，特别是在每年对政府工作报告讨论时结合本单位职能提出了一些修改意见，发挥了参政议政作用。

2、认真撰写提案。在本届政协期间积极开展调查研究，撰写了一些有价值的提案，其中撰写首席提案四件，联名提案五件，如在项目建设上撰写提案三件,分别是解决项目前期费、改善项目建设环境、策划重大项目，引起了县委政府的高度重视，县政府专门出台了相关政策文件，组织专班争取重大项目，起得了很好效果。这些措施在争取国家投资中发挥了很好作用，有力地促进了县各项建设及经济发展。所提的建设绿色能源大县的建议已被采纳并列入十二五规划目标。

3、做好本职工作。我认为作为一个政协委员除参加政协

活动外，做好本职工作树立良好的形象是最起码的要求。因此，在工作上认真负责、埋头苦干，积极争取国家投资项目。五年来共争取各项资金近五亿元，得到了县委政府及上级主管部门的充分肯定，连年被评为县优秀党务工作者、先进党、全县项目建设先进个人，并荣获全省、全市发改系统先进个人。此外，在政协交办给我局的提案办理中，创新办理方法，切实解决实际问题，不断提高办理水平，得到了各方好评。

总之，我任本届政协委员期间虽然做了一些微不足道的工作，但离政协工作要求还有很大差距，下届不是委员也要一如既往努力工作，积极支持政协工作，是委员更应倍加珍惜，努力履行好职责，做出更好成绩。

二0一一年六月八日

第三篇：石碁敬老院志愿活动的心得体会

石碁敬老院志愿活动的心得体会老实说，这一次石碁敬老院志愿活动算得上是我参加的第一次正式的志愿活动了，所以这次活动前夕我非常地激动与兴奋。一想到自己能够为孤寡老人送上温暖与关怀，我的心中就充满了满足感与愉悦感。

起初，我总是担心自己可能很难与爷爷奶奶们很好地沟通，一直琢磨着志愿活动期间谈话的内容，如何才能让他们感到幸福与快乐。当我真正涉足到他们的宿舍，与他们畅谈之后，我才发现幸福对于老人来说是如此地简单。没错，老人们不再有什么奋斗的梦想和拼搏的雄心，他们其实只是想安安静静地度过晚年。然而，也许敬老院里面的确是安静，在这里的老人家也的确是清闲，但是他们大都都缺乏情感倾诉的对象，很少与他人交流沟通。即便是住在同一间宿舍里的之间都可能毫不认识，长期下来，这便很可能让老人家感到孤独寂寞感，每天都是得过且过的，感觉生活毫无意义的消极思想。更有甚者，认为这是在消磨时间，纯粹是在等死。因此，老人们需要更多的人文关怀，需要家庭的温暖，需要社会的帮助。值得庆幸的是，老人们的生活习惯都是很有规律的，他们平时会散下步，听一下粤剧，有的还会收听新闻与参加打麻将等休闲活动，这些便让他们的生活多了一点趣味……我不敢说这次活动我给老人们带来了什么，又或是改变了什么，但我还是希望自己能够为他们带走一些寂寞与孤独，带来多点快乐与幸福。

最后在此，我要给全天下的爷爷奶奶们送上我的祝福：祝愿天下间的老人家都能够开开心心，快快乐乐，幸幸福福地安享晚年！

助人者常乐之！(*^__^*)嘻嘻……

第四篇：电业局党委届终的全面工作总结

局党委在*党委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢牢把握改革发展稳定大局，紧扣把党的基层组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者推动者和实践者这一目标，坚持围绕中心，服务大局，拓宽领域，强化功能的总体要求，紧紧围绕企业中心工作，不断加强企业两级党组织建设。二年来，局党委坚持以科学发展观解决新问题，在实现局的发展目标上思路更加明确；坚持党组织参与企业重大决策，在发挥保证监督作用上工作更加到位；坚持从企业实际出发，在推进“三个文明”建设协调发展上成效更加显著，确保了企业各项工作目标任务的顺利实现。

一取得的成绩

（一）深入开展“四好”创建活动，两级班子队伍建设得到加强

通过开展“政治素质好团结协作好经营业绩好作风形象好”为主要内容的“四好”活动，加强对“四好”班子创建活动的检查指导，把班子建设工作不断引向了深入。

两级班子学习意识强，组织领导有力。开展学习型领导班子创建活动，指导思想创建思路和目的明确，强化了“学习+激励”管理模式，两级班子“六种能力”有了明显提升。日常工作中，局党委着力从学习计划内容效果和考核等环节入手，做到把中心组学习制度和个人自学相结合，致力于学用结合，取得了明显效果。全年，共组织两级班子成员开展了邓小平理论“三个代表”“十六大”精神中共中央颁发的《党政领导干部选拔任用工作条例》《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》以及党风廉政建设有关规定的学习教育活动。两级班子成员参学率达％。两级班子结合生产经营认真学习政治理论现代管理知识政策法规科学文化知识以及实践经验，学习内容充实。

根据电业局党委的安排部署，制定了创建“学习型领导班子”规划，并根据规划积极推进创建工作。创建中，两级党组织从建立学习激励机制加大考核力度入手，把个人和班子的学习态度理论素养学习效果等情况与“四好班子”评比评先表优相结合，并与奖惩挂钩，从而真正形成了学习激励机制。同时，还从更新学习观念入手，在两级班子中树力学习化生存的理念，大力倡导学习终身化工作学习化，激发两级班子成员的学习积极性主动性和创造性。活动中，局领导以身作则，党委中心组坚持每月一次集中学习，每次学习突出一个专题，集中研讨一个实际问题。在党委的带动下，各支部都比较好地落实了理论学习的要求。给党员上党课给职工做辅导在学习会上作中心发言撰写心得体会等，已被大多数中层管理人员当作一种职责，成为一种自觉行动，从而营造了浓厚的学习氛围。两级党组织通过反思学习，深度汇谈互动学习系统学习等方式，不断提升学习力，增强班子的整体功能，并不断转化为班子创新的动力。两级班子成员和中层管理人员都针对自身的学习和工作实际写出了学习心得。

民主集中制制度和民主管理工作得到加强。企业两级党组织按规定参与企业的重大问题决策，并做到了有议有决有记录；健全了职代会组织和制度，重大问题提交职代会审议，坚持了局务公开，重大事务定期公布制度；坚持了每年民主评议一次中层管理人员；党员领导干部每年定期召开一次民主生活会，积极开展了谈心交心活动，按时参加党小组活动，认真开展批评与自我批评。

加强了班子自身建设，“四好班子”建设活动成效明显。在巩固电业局“四好班子”创建成果的基础上，进一步深化了创建活动。并从加大检查督促和考核力度入手着力提高“四好”班子的创建水平。两级班子成员在日常工作生活学习中“讲学习讲政治讲正气”，躬身实践“三个代表”，奉公守法，廉洁勤正，工作作风严勤细实，工作上率先垂范，起到了楷模作用。局班子建设和党风廉政建设工作受到了成都电业局的高度赞扬。局保持了电业局“四好班子”称号；基层单位“四好班子”保持率达％。班子分工明确，党政之间正副职之间团结协调。整体作用发挥好。民主集中制制度和党组织议事规则健全，党委按规定参与企业的重大问题决策，并做到有议有决有记录；健全职代会组织和制度，重大问题提交职代会审议，局重大事务公开，定期公布；坚持每年民主评议一次领导干部；党员领导干部每年定期召开一次民主生活会，积极开展谈心交心活动，按时参加党小组活动，从民主生活会的基本程序方法和要求等环节入手，认真开展批评与自我批评。

强化监督机制和考核机制，加强两级班子管理。首先是落实了批评与自我批评，切实加强群众观念。其次是加大监督力度和考核力度，把两级班子成员的政治思想素质民主作风工作业绩纳入群众监督和组织监督之下，有效地增强了两级班子成员自我约束的自觉性。开展了中层管理人员考核和民主评议工作，着重从德能勤绩廉等方面对机关科（室）站所班子中层管理人员进行了全面考核和评议。坚持德才兼备原则选拔任用中层管理人员。根据中共中央颁发的《党政领导干部选拔任用工作条例》的精神，局党委坚持党管干部的原则，用民主科学的方法把好选拔用人关。调整了个单位的领导班子，提拔了名中层管理人员。

班子成员工作责任心大局意识强，作风扎实，完成工作任务好。领导班子坚持了“两手抓两手硬”的方针，两个文明工作同步安排同步落实同步考核同步总结同步奖惩，完成了与成都电业局签定的责任目标。年，全局完成供电量.万千瓦时，占年计划的.％，比上年同期上升.％；完成售电量.万千瓦时，占年计划万千瓦时的.％，比上年同期上升.％；完成大网供电量.万千瓦时，占年计划万千瓦时的.％； 综合网损率为.％，比年计划.％降低.个百分点。其中kv线损率为.％，比上年同期的.％上升.个百分点；供电可靠率为rs＝.％，电压合格率为％；实现利税万元，比上年同期增长.％；当年电费回收率为％，解交率为％，陈欠电费回收率为％；系统无“五大”恶性事故发生，实现了个百日安全长周期和移交大网管理后安全生产天。发变电事故率为零，千公里死亡率为零，设备完好率为百分之百。

xxx年—月份，完成供电量.万千瓦时，比上年同期增长.％；完成售电量.万千瓦时，比上年同期增长.％；完成大网供电量.万千瓦时，占年计划万千瓦时的.％，同比增长.％；综合网损率为.％，比上年同期.％降低.个百分点；供电可靠率rs.％，电压合格率为.％；实现利税万元，比上年同期增长.％；电费回收率为％；实现了个百日安全长周期，截止月日，实现移交大网管理后安全生产天，设备完好率％，变电事故率为零。

（二）坚持党要管党的方针，党组织的“三个作用”得到较好发挥

两级党组织认真贯彻落实“三个代表”，与时俱进，不断开拓，为适应和建立现代企业制度的要求，紧紧围绕企业经济建设这个中心开展工作，企业党组织的政治核心作用明显加强，党支部的战斗保垒作用得到充分体现，党员先锋模范作用得到较好的展示，确保了党的路线方针政策在企业的贯彻落实，以强有力的组织保证和思想保障，确保了企业改革发展稳定和各项任务的顺利完成。

一是健全了企业两级组织，做到了班子分工明确。党委和支部工作制度健全，台帐完备，基础工作扎实。完善了制度规范了管理。完善和坚持了“党支部工作目标考核”“三会一课”“民主生活会”等制度，坚持了党委每月一次中心组学习会；党支部每月召开一次支委会每季度召开一次支部大会每年至少上两次党课制度。

二是按照集体领导民主集中个别酝酿会议决定的原则，民主集中制得到进一步落实和完善；两级党组织积极参与企业重大问题决策，保证监督工作得到落实；局班子成员定点联系基层，积极推动了基层工作；名局领导班子成员参加了各自挂钩单位的民主生活会，促进了基层领导班子民主生活会质量的提高。开展了民主测评支部生活，测评满意率在％以上。

三是加强党支部和党员队伍建设，积极开展“创先争优”活动。在党员先锋工程的总体框架下，各支部根据局党委的总体安排和部署，积极组织党员开展了具有时代感和企业特色的活动，使活动真正成为加强企业党组织和党员队伍建设的具体形式和有效载体。两级党组织结合巩固国电公司一流供电企业和“省级文明单位”创建成果创国际一流企业安全文明生产优质服务等工作，创造性地开展活动，有效地发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。按照紧贴中心，不断创新的要求，进一步深化了“共产党员先锋”工程。组织党员开展了“共产党员服务岗”“党员身边无事故”“一个党员一面旗帜”“党员练兵比武”等活动，使党员的先锋模范作用得到了充分发挥。广大党员在日常生活工作学习中，自觉学理论学文化学技术，争当学习的模范。在企业两个文明建设中爱岗敬业吃苦耐劳勤奋工作，争当工作的模范；遵纪守法严守规章制度，争当遵纪守法的模范，认真履行党员的权利和义务，充分发挥先锋模范作用，自觉接受职工群众的监督，受到了职工群众的好评；组织党员深入扎实开展了向成都电业局共产党员服务队学习活动。活动中，广大党员自觉向党员服务队看齐，工作中比服务，比贡献，自觉做到无投诉无差错无违章无违纪无事故。组织开展了“我们如何向共产党员服务队学习”大讨论，和“我们怎样向共产党员服务队学习”征文活动，引导广大党员职工对照党员服务队的精神找差距定措施，解决了学习什么和怎样学的问题，促进了全局优质服务和各项工作的开展，同时，充分利用墙报板报《工作简报》《大邑电力》等阵地宣传党员服务队的事迹，组织全局党员职工开展了“党团知识”竞赛活动。在岗党员职工人参加了活动，参加率达％。

四是创新党员教育方式，抓好党员教育培训，三年来，采取走出去请进来的办法，对支部书记党员进行了培训。共举办支部书记培训班期请专家上党课次派出了余名党员参加了各级举办的政治理论和业务培训。深入开展了谈心交心活动，按照一般党员每年与党员职工谈心人中层及以上管理人员与党员职工谈心以上的规定，每名党员积极开展交心谈心，三年来，全局党员共开展交心谈心余人（次）。认真开展了民主评议党员工作，通过评议，党员合格率达％。表彰了为企业“三个文明”建设作出成绩的先进党支部优秀共产党员优秀。

五是按“十六字”方针发展党员，把好“入口关”。加强积极分子队伍建设。通过交任务压担子，使积极分子逐渐成熟，自觉向党组织靠扰。严格执行了团组织“推优”制度和党员发展转正“公示”制度，增强了党员发展工作的群众基础。共发展党员名，按期转正党员名，选送了名入党积极分子参加了电业局举办的入党积极分子培训。通过扎实的工作，消除了无党员班组。

六是加强对工会共青团组织的领导。充分发挥工会共青团组织在企业“三个文明”建设中的作用，定期研究群团组织工作，支持他们按照各自《章程》独立自主开展工作，为企业的安全生产文明生产作了大量工作，收到了较好效果。

七是加强职工队伍建设，职工素质得到进一步提高。局党委一贯重视坚持把提高职工政治理论和业务素质当作首要任务来抓。首先，扎实深入开展了“三个代表”“十六大”和十六届五中全会四中五中全会精神的学习,组织广大党员深刻领会，学习了十六大十六届五中全会精神《中国共产党章程》《中国共产党章程修正案》等。为配合各个阶段的学习教育，局党委还采用墙报板报简报摘编职工时事政治学习资料在《大邑电力》开辟专栏等形式，对党员进行辅导，取得了明显效果。三年来，全局共办墙报板报期，摘编《职工时事政治学习资料》期，在《大邑电力》开辟专栏期。同时，局从有限的经费中拿出余元，购买了《江泽民传》《管理大道》《基业长青》《细节决定成败》等书籍，下发各单位和班组，要求职工通读细读，做好读书笔记，写出学习心得。

其次，根据创建学习型企业的总体要求，在不放松日常学习的同时，局党委进一步加大了培训和学习的力度，扎实抓好职工技术业务培训。全局采取岗位培训集中培训岗位练兵等方式，多渠道全方位抓了新技能新知识的培养教育。三年来，全局先后举办了变电运行班组长培训和窗口人员调度运行线路安装农电人员等培训班余期，开展了安规调规窗口人员农电人员等考试次，共有余人（次）参加了考试，同时，还采取了送培岗位培训场练兵等培训方式，对各类人员进行了业务技能培训，为提高全局职工的安全意识和自我保护能力起到了重要作用。针对农电体制改革后，农电人员素质参差不齐的实际情况，有针对性地分门别类地对所有农电人员进行了业务技能培训，有力地促进了农电工队伍水平的提高。

第三，围绕企业改革和发展开展了宣传教育。主要针对企业职工队伍存在的问题，从加强教育和引导入手，不断增强职工的改革意识竞争意识忧患意识，动员职工积极参与改革支持改革。二是开展了安全生产和职业道德教育。针对创建一流供电企业和同业对标工作存在的问题，以及个别职工服务意识差等问题，局党委及时在全局开展了整顿工作作风加强工作纪律强化工作责任和工作责任感以及贯规的教育，从而较好地把优质方便规范真诚的服务方针和一切安全规定贯穿于企业工作的始终，确保了各项工作的顺利完成。第四，深入开展了《公民道德教育实施纲要》的学习教育，培养职工“五爱三德”的道德风尚，使职工自觉遵守“爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献”的基本道德风范。

八是坚持两手抓两手硬，精神文明建设得到了加强。局党委历来十分重视精神文明建设，切实加强文明单位建设的组织领导，将精神文明建设纳入企业发展总体目标，建立党委统一领导，党政工团齐抓共管的领导体制和工作机制，与行政工作同考核同检查同奖惩，真正做到了“两手抓”“两手硬”。

扎实开展了文明单位的创建和细胞建设活动。开展了巩固省级文明单位创建成果工作，抓了迎接“省级文明单位”复查验收的软硬件工作；继续开展了“文明科室”“文明职工”“文明班组”“五好家庭”“安全文明小区”“无毒社区”等活动，巩固率均为％；组织职工开展了“三讲一树”活动。加强了对原“*”练习者的监控。做到了全局无职工违章违纪和违法犯罪。

一是加强职业道德教育，营业窗口实行了规范服务化服务，报装接电工作实行“一口对外”，内转外不转。履行了“十项承诺”，线路抢修及各种故障处理及时，无影响企业声誉事件发生，客户投诉处理率达到%。行风测评满意率达到%以上。二是开展了职业道德职业纪律职业责任的教育。组织职工学习落实《供电营业职工文明服务行为规范》，狠抓行为规范养成，使《行为规范》真正成为职工的岗位要求和自觉行为，提高了服务水平。二是开展了“优质服务是国家电网生命线教育的征文比赛活动”。开展了“向成都电业局共产党员服务队”学习到底学什么？怎么学？的大讨论，并对照“共产党员服务队”的事迹和“六种精神”，找差距添措施，从根本上增强了搞好服务工作的紧迫感。在岗职工均写了学习心得，制定了工作措施。工作中，广大职工从履行“八项承诺”搞好优质服务提高供电可靠率入手，切实为客户提供优质方便规范真诚的服务。

发挥阵地作用，开展了具有自身特色的企业文化。首先是坚持以人为本，培育企业精神，形成了企业发展的精神动力。其次是充分发挥了宣传舆论阵地的作用。《大邑电力》以及各种宣传阵地紧紧围绕企业两个文明建设进行了大量的宣传鼓动工作。在社会新闻媒体加强了电力发展形势的宣传。三年来，共办《大邑电力》期，在《西南电力报》《成都供用电》《大邑报》《大邑电视台》等新闻媒体上稿余篇，超额完成了电业局下达的上稿指标.九是保持共产党员先进性教育活动取得了实效。按照成都电业局党委保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署，局于年月日至月日组织全体党员开展了保持共产党员先进性教育活动。活动中，两级党组织严格按照活动实施方案，做到了全程系统化步骤程序化方法重点化，始终围绕“提高党员素质加强基层组织服务职工群众促进各项工作”的目标要求，坚持规定动作不走样，自选动作有特色，切实加强领导，精心组织，周密部署，环环相扣，通过加强领导，周密安排，认真组织，严格把关，有序推进，经过学习动员分析评议，整改提高三个阶段的实施，企业两级党组织的凝聚力和战斗力得到加强，党员素质有了提高，全局广大党员普遍受到了教育，达到了“五个更加”，即对保持共产党员先进性的重要性和必要性的认识更加深刻；通过学习党章，重温入党誓词，党员的理想信念更加坚定；提高素质争先创优的欲望更加强烈；全心全意为人民服务的宗旨更加明确；廉政勤政的作风更加务实，有力地促进了企业各项工作，真正确保了“两不误两促进”。

（三）切实贯彻从严治党的方针，党风廉政建设取得了新成效

领导重视，机构健全，党风廉政建设责任制落实到位。明确了党政领导班子在党风廉政建设中的责任，确保上级关于党风廉政决策部署的贯彻落实，促进全局发展和稳定，调整了党风廉政建设责任制领导小组。切实履行了监督职责，对管辖范围内的党风廉政建设状况，职工遵章守纪情况及行业作风的情况进行了有效监督，并定期进行了检查和考核，对在检查中发现的问题提出了整改措施并及时解决；制定了《大邑供电局限年党风廉政建设任务分工表》。切实做到把落实《建立健全教育制度监督并重的奖惩和预防腐败体系实施纲要》和切实解决当前党风方面存在的突出问题，作为落实党风廉政建设的重要内容；各单位党政主要领导与局签定了党风廉政建设责任制，做到了“一岗双责”，并将党风廉政建设当作一项基础性工作与安全生产经营管理一同部署一同考核一同奖惩，坚持“党委统一领导党政齐抓共管纪委组织协调单位各负其责依靠职工群众支持和参与”的领导体制和工作机制，形成了党政齐抓共管的强大合力。定期召开了党风廉政建设分析会，对存在的问题或隐患及时采取措施制订对策或进行了整改；通过分析，进一步建立健全了管理机制监督机制，把教育防范和制度约束结合起来，标本兼治综合治理，并积极探索和着力构建与企业改革发展相适应的教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系。

加强中层及以上管理人员的政治纪律，全面落实廉洁自律的各项规定和制度。坚持和落实了干部监督联系会制度，干部联系监督会坚持每季召开一次，并按时向成都电业局纪委上报监督会中通过沟通发现的问题，对发现的问题及时采取措施，并不但完善监督措施和方法，形成了监督的整体合力；贯彻民主集中制，把集体领导与个人分工负责相结合，凡属企业重大问题，由班子集体研究共同决策。按期召开民主生活评议会，完善领导干部述职述廉制度，建立了中层及以上管理人员廉政档案；认真落实了重要岗位人员轮岗交流管理办法。与大邑县检察机关建立起了共同预防职务犯罪机制和廉政效能监督机制。先后次邀请检察机关到我局召开了座谈会，讨论完善了我局预防职务犯罪工作的方案措施，共同做好预防职务犯罪工作；为进一步加强对重要部门重点环节重要岗位的监督，次对重要岗位人员开展法制宣传和廉政教育。一是利用上法制课召开座谈会发放资料等多种形式开展法制宣传教育，增强他们的法纪意识，做到知法懂法守法。二是利用检察机关所查办的典型职务犯罪案件开展警示教育。三是抓住电力系统可能发生职务犯罪的因素和问题，开展具有可靠性和针对性的防范教育，做到防微杜渐，并针对本单位易于发生不廉洁行为的重要工作环节和重要岗位，制定了相应的监督管理办法和决策程序，做到了党风廉政无死角；认真贯彻执行了《廉政准则》个方面的规定和严格执行中纪委三次全会提出的“四大纪律八项要求”，切实贯彻党内监督各项制度和领导干部重大报告制度。全局党员干部无违法违纪现象。

认真受理群众来信来访，自觉接受社会监督。继续细化和完善了来信来访投诉举报和人大政协提案的管理制度，设立专人负责，设置公开电话部，并严格要求各部门及时受理*公开电话举报的人和事，并严格遵循：严肃认真实事求是准确及时的原则，及时办理人大政协提案和来信各项事宜，确保投诉举报渠道畅通，并将结果按规定的时限予以回复。全局共受理地方人大政协提案份，处理率为％。

提高优质服务水平，推动优质服务工作再上新台阶。狠抓了农村供电（营业）所窗口服务质量建设，进一步提升了服务水平，在深化农电体制改革的基础上，为供电（营业）所落实了生产办公场所，规范了工作制度，业务流程和管理标准，全面推行了“三公开四到户五统一”管理，杜绝“三乱”现象的发生；建立事故抢修应急体系，落实窗口“四制”要求，推行小时电力故障抢修服务，完善客户投诉举报制度，建立了客户座谈会和走访制度；按照《供电所管理规范》和《农村供电营业规范化服务标准》的要求，开展了《农村供电营业规范化服务标准》和《农村供电营业规范化示范窗口》建设活动，对农电工进行了次优质服务和技能方面的强化培训，有人次参加了培训并进行考试；组织窗口人员人次参加了电业局的各类培训学习，开展了次供电营业窗口规范服务竞赛和优质服务窗口竞赛活动，通过不懈的努力，农电优质服务水平和服务形象都得到了明显提高，赢得了社会和广大农民群众的好评。通过培训和采取一些强有力的措施%的农村供电（营业）所硬件达到了供电营业规范化服务标准。农村电费“三公开四到户五统一”执行率达成%。狠抓了城市供电营销窗口服务质量。新装修了营业大厅，提供了多种便民设施，推行双话和礼仪服务；努力提高职工业务素质，不断提高服务质量，将一些年轻业务能力强的人员调到窗口，充实了窗口力量，并进行了职业技能，行为礼仪沟通技艺等方面的培训；严格落实“首问责任制”和优质服务的规定，在全局真正形成“人人都是服务窗口，事事都树企业形象”的良好氛围，不断培养员工的竞争意识和危机意识，真正形成奖惩分明的动态管理机制；进一步规范服务流程，进一步加强业扩流程管理，简化客户业扩办理程序，形成高效快捷方便联动的业扩报装机制，为客户提供“优质规范方便真诚”的服务；借助社会力量对我局行风工作进行有效监督，新聘了名行风监督员，召开了大邑供电局行风监督员客户代表政府部门代表座谈会，广泛听取了社会各界对电力工作的意见和建议，及时针对客户的需求和要求，共走访用户人次，对客户提出的要求和问题能当场解决的立即解决，不能马上解决的做好记录，及时协调，尽力解决；完善服务手段，拓展服务内容。严格值班纪律，强化制度考核，建立起高效，快捷的抢修服务机制和队伍，做到招之即来，来之能战，战之能胜，风雨无阻，及时为客户排忧解难。今年我局共接待用户人次，上门服务人次，及时处理客户抢修电话次，都在第一时间内作出答复，处理率达%。还向社会各界发放“大邑供电局行业作风调查表”份，客户随机抽查满意率达%。；狠抓了“首问负责制”的落实。“.”事件爆光后，在全局范围内开展了学习和讨论，进一步达到举一反三的目的，以深化和提高全员服务意识，全体员工严格按照成都电业局《关于在供电营业窗口全局推行“四制”的有关要求和措施的通知》的规定，充分理解首问负责制的深刻内涵，对首问负责制的内容进行更深一步的细化和量化。

强化效能监督。一是围绕成本管理和线损管理开展效能监察。在主要成本指标电费回收大修更改线损管理易发生问题的几个环节中选定了成本指标线损管理这两个项目开展，效能监察工作，针对农村供电（营业）所线损大的情况，多次召开农电管理会议，研究措施，进一步加强抄核收管理力度和反窃电工作力度，加强计量装置的巡视检查，减少效益流失。加快实施分线分台区抄表审核用电检查及统计分析，加大过程管理与控制，实行统计考核年终算总帐，将线损结果与职工奖惩密切挂钩，落实责任到部门单位和人头，确保线损指标完成。特别是在线损管理方面，通过一系列加强线损管理的工作，个供电（营业）所线损从原来的.%降到了.%，节电万kwh。通过对这两个项目的监察，提高了企业经济效益和社会效益。二是进一步加强培训教育。主要已形成强化效能监察教育。三是狠抓有关制度的落实。认真贯彻了《大邑供电局线损考核管理办法》及成本指标考核办法。同时，充分发挥纪检监察科在效能监察中的协调监督检查作用，督促相关部门建立健全对重点岗位人员的监督管理办法，保证制度的贯彻落实，确保观念畅通。

二存在的问题

两年来，局党委切实围绕企业经济建设这个中心，扎实开展工作，有力地增强了企业党组织的凝聚力和战斗力，促进了企业的发展。但从总体情况看，还存在着“三会一课”落实不够，效果差；个别党员先锋模范作用差，没有起到团结带领职工群众干好工作的作用；少数管理人员在解放思想转变观念上与新形势和企业发展的要求还有差距；培养和选拔优秀年轻中层管理人员的渠道还有待拓宽；中心组学习制度有待进一步落实；党员领导干部过双重组织生活制度须进一步加强等问题。

三今后努力的方向

加强领导班子建设

要进一步发挥党委的政治核心作用。企业党委作为党在基层的一级组织，在企业处于政治核心地位，发挥保证监督作用，必须参与企业重大问题的讨论决策，切实做到对企业的长远发展要有思路，对企业工作要有指导，对当前改革发展遇到的重大问题要有明确的意见。同时，要集中精力抓好党的自身建设，思想政治工作和精神文明建设，为企业发展提供坚强有力的政治保证。

要始终坚持党管干部的原则。党管干部既要抓选拔，在优化领导班子结构上下功夫，使两级班子的知识结构和专业结构有一个明显改善，整体活力大大增强；也要抓改革，在完善机制上下功夫，深化干部人事制度改革，积极推进干部工作的科学化民主化和制度化；更要抓培养，在提高干部素质上下功夫，教育他们强化宗旨意识。两级干部都要树立正确的权力观政绩观，坚持立党为公，执政为民，在思考问题，进行决策和开展工作时，充分尊重民意，集中民智，以实现好维护好发展好最广大职工群众的利益为一切工作的出发点和落脚点。

要牢固树立科学的发展观。党的十六届五中全会基于当今世界的现实和我国改革开放以来重大成就的科学总结，提出了要树立全面协调可持续的发展观，要用新的发展思路实现更快更好的发展。当前，从电力行业面临的形势来看，不加快发展，不从根本上解决发展观念发展思路发展模式的问题，企业就会更加被动，更加落后。因此，我们一定要把思想真正统一到科学发展观上来，树立依靠发展解决前进中的问题的理念，自觉运用科学发展观指导我们的各项工作，推进电力事业的持续稳定发展。

要重点抓好思想政治建设。要运用中心组学习领导干部民主生活会举办脱产培训开展专题教育等行之有效的方式方法，进一步加大领导班子思想政治建设的力度，增强两级干部的事业心和责任心，重点解决好党员干部尤其是两级领导干部谋求发展的精神状态问题发展战略的调整问题战胜困难的信心问题。

加强两级党组织建设

加强党对企业的领导。要切实把党的基本理论基本路线基本方针和各项政策法规，贯彻到企业各项工作中去，保证企业正确的发展方向；要强化大局意识，自觉做到服从大局，服务大局，维护大局，旗帜鲜明地批评和纠正“上有政策下有对策”的现象；要强化责任意识，坚持党要管党从严治党的方针，聚精会神地抓好党的建设。党支部书记要认真履行第一责任人的职责，集中研究解决支部自身建设的重点问题，切实改进工作方式和方法，做到总揽全局协调各方，把主要精力放在抓重大决策上。

进一步增强党支部工作的活力。要及时总结推广支部在工作实践中创造和积累的好做法好经验，促使企业党的建设和企业改革发展同步运行协调发展。要进一步拓宽党建工作渠道，丰富党建活动内容，大力推广“党员责任区”“党员示范岗”等活动形式，加强党员管理，重视组织发展，增强党内“创先争优”活动的效果。

重视典型引路。要充分发挥《大邑电力》板报墙报《工作简报》等现有阵地的作用，大张旗鼓地宣传先进典型的事迹，更好地发挥先进典型的榜样带动作用，以此推动企业党建工作全面加强。

加强对农电系统党建工作的指导。要通过开展行风建设加强人员培训等多种措施，改变大邑农电党支部工作基础薄弱少数党员党性观念不强的现状，切实提高农电党支部工作水平。

加强党风廉政建设

坚持开展警示教育，搞好勤政廉政建设。反腐倡廉一靠教育，二靠制度，三靠监督。加强反腐倡廉教育，要进一步改进教育方式，增强教育的针对性和有效性，既要善于运用先进典型示范引导，又要善于运用反面案例进行警示教育，增强党员干部的拒腐防变能力。同时，要切实加强对干部的严格管理和严格监督，监督领导班子和领导干部正确行使权力，使两级领导干部都能严以律己，勤政为民，在大是大非面前经得起考验，在小节问题上能固守操节，创造性地开展工作。

深入学习贯彻《两个条例》，靠制度提供机制保障。《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》的颁布实施，是加强党内监督工作的重大举措，是党内政治生活中的一件大事。“两个条例”针对党内监督实践中的难点和薄弱环节，明确了加强对领导干部特别是主要领导干部监督这个重点，突出了制度建设在党内监督中的核心作用，很具体，有很强的针对性和可操作性，一定要从讲政治的高度切实抓好贯彻落实。从教育监督和制度约束三管齐下，用教育筑起思想防线，用制度规范权力运作，用监督保证制度落实。

大兴求真务实之风，切实抓好工作落实。求真务实是共产党人应该具备的政治品格，是每一个党员干部在任何时候任何条件下都必须坚持的科学精神和良好作风。胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的讲话，突出强调了在全党大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风的极端重要性。求真务实，对我们来说，最重要的是把研究解决改革发展稳定中的重大问题职工群众生产生活中的紧迫问题和党的建设中的突出问题作为我们工作的着力点，作为检验我们是否要真正做到求真务实的试金石，切实抓好工作落实，把我们正在做的各项事情做好做到位做出成效。

进一步加强和改进思想政治工作

做好深化改革中的思想政治工作。改革必然会带来人们思想上的波动。随着电力体制改革的进一步深入，企业的压力将进一步加重，对思想政治工作提出了新的要求，增加了新的难度。在这种情况下，思想政治工作要把形势教育作为一个重头戏，帮助职工正确看待形势，增强发展信心，帮助职工加强对深化改革一系列政策的理解，提高执行政策的自觉性，帮助职工转变观念，正确认识新的机遇，充分利用有利条件。两级领导干部尤其是，必须面对变化适应变化，以强烈的责任感把维护稳定的工作做实做细。

创新思想政治工作的方式方法。创新是时代的主题。思想政治工作只有与时俱进不断创新，才能适应新的形势和任务的需要。要根据形势发展的要求，把思想教育与健康向上的企业文化相结合，把思想政治工作这个“魂”纳入企业文化这个“体”中，使职工在潜移默化中感受激励人心的力量。改进和创新思想政治工作，要注重同创建学习型企业相结合，形成一系列新的管理理念管理机制和管理方法，使思想政治工作产生无声胜有声的效果。

一如既往地抓好文明单位和文明行业创建工作。要按照多年来业已形成的富有企业特色的创文明单位与创文明行业创一流同业对标相结合，在巩固成果发扬成绩的基础上，内涵上深化，外延上拓展，进一步提升创建工作水平。

企业党建是一项长期的艰巨的系统工程，加强企业党建工作是适应形势发展的迫切需要，是实现党的历史任务的基本要求，是推进企业改革发展维护稳定的保证。我们必须以十六大精神为统揽，以“三个代表”重要思想为指导，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实党的十六大和十六届五中全会精神，树立和落实科学发展观，求真务实，同心同德，埋头苦干，锐意进取，进一步解放思想，转变观念，在党的建设上开辟新途径，走出新路子，进一步增强企业党组织的战斗力和凝聚力，努力建设“一强三优”现代供电企业，推动企业三个文明建设不断迈上新的台阶.总之，我们按照《成都电业局年党风廉政建设责任制考核评分细则和评分标准》《成都电业局基层单位“四好班子”考核评分标准》《成都电业局先进基层党组织考核评分标准》的要求，进行认真逐一自查，分别得分为分分分，符合“四好班子”和“先进基层党组织”标准。

第五篇：电业局党委届终的全面工作总结

电业局党委届终的全面工作总结

局党委在*党委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢牢把握改革发展稳定大局，紧扣把党的基层组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者推动者和实践者这一目标，坚持围绕中心，服务大局，拓宽领域，强化功能的总体要求，紧紧围绕企业中心工作，不断加强企业两级党组织建设。二年来，局党委坚持以科学发展观解决新问题，在实现局的发展目标上思路更加明确；坚持党组织参与企业重大决策，在发挥保证监督作用上工作更加到位；坚持从企业实际出发，在推进“三个文明”建设协调发展上成效更加显著，确保了企业各项工作目标任务的顺利实现。

一取得的成绩

（一）深入开展“四好”创建活动，两级班子队伍建设得到加强

通过开展“政治素质好团结协作好经营业绩好作风形象好”为主要内容的“四好”活动，加强对“四好”班子创建活动的检查指导，把班子建设工作不断引向了深入。

两级班子学习意识强，组织领导有力。开展学习型领导班子创建活动，指导思想创建思路和目的明确，强化了“学习+激励”管理模式，两级班子“六种能力”有了明显提升。日常工作中，局党委着力从学习计划内容效果和考核等环节入手，做到把中心组学习制度和个人自学相结合，致力于学用结合，取得了明显效果。全年，共组织两级班子成员开展了邓小平理论“三个代表”“十六大”精神中共中央颁发的《党政领导干部选拔任用工作条例》《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》以及党风廉政建设有关规定的学习教育活动。两级班子成员参学率达％。两级班子结合生产经营认真学习政治理论现代管理知识政策法规科学文化知识以及实践经验，学习内容充实。

根据电业局党委的安排部署，制定了创建“学习型领导班子”规划，并根据规划积极推进创建工作。创建中，两级党组织从建立学习激励机制加大考核力度入手，把个人和班子的学习态度理论素养学习效果等情况与“四好班子”评比评先表优相结合，并与奖惩挂钩，从而真正形成了学习激励机制。同时，还从更新学习观念入手，在两级班子中树力学习化生存的理念，大力倡导学习终身化工作学习化，激发两级班子成员的学习积极性主动性和创造性。活动中，局领导以身作则，党委中心组坚持每月一次集中学习，每次学习突出一个专题，集中研讨一个实际问题。在党委的带动下，各支部都比较好地落实了理论学习的要求。给党员上党课给职工做辅导在学习会上作中心发言撰写心得体会等，已被大多数中层管理人员当作一种职责，成为一种自觉行动，从而营造了浓厚的学习氛围。两级党组织通过反思学习，深度汇谈互动学习系统学习等方式，不断提升学习力，增强班子的整体功能，并不断转化为班子创新的动力。两级班子成员和中层管理人员都针对自身的学习和工作实际写出了学习心得。

民主集中制制度和民主管理工作得到加强。企业两级党组织按规定参与企业的重大问题决策，并做到了有议有决有记录；健全了职代会组织和制度，重大问题提交职代会审议，坚持了局务公开，重大事务定期公布制度；坚持了每年民主评议一次中层管理人员；党员领导干部每年定期召开一次民主生活会，积极开展了谈心交心活动，按时参加党小组活动，认真开展批评与自我批评。

加强了班子自身建设，“四好班子”建设活动成效明显。在巩固电业局“四好班子”创建成果的基础上，进一步深化了创建活动。并从加大检查督促和考核力度入手着力提高“四好”班子的创建水平。两级班子成员在日常工作生活学习中“讲学习讲政治讲正气”，躬身实践“三个代表”，奉公守法，廉洁勤正，工作作风严勤细实，工作上率先垂范，起到了楷模作用。局班子建设和党风廉政建设工作受到了成都电业局的高度赞扬。局保持了电业局“四好班子”称号；基层单位“四好班子”保持率达％。班子分工明确，党政之间正副职之间团结协调。整体作用发挥好。民主集中制制度和党组织议事规则健全，党委按规定参与企业的重大问题决策，并做到有议有决有记录；健全职代会组织和制度，重大问题提交职代会审议，局重大事务公开，定期公布；坚持每年民主评议一次领导干部；党员领导干部每年定期召开一次民主生活会，积极开展谈心交心活动，按时参加党小组活动，从民主生活会的基本程序方法和要求等环节入手，认真开展批评与自我批评。

强化监督机制和考核机制，加强两级班子管理。首先是落实了批评与自我批评，切实加强群众观念。其次是加大监督力度和考核力度，把两级班子成员的政治思想素质民主作风工作业绩纳入群众监督和组织监督之下，有效地增强了两级班子成员自我约束的自觉性。开展了中层管理人员考核和民主评议工作，着重从德能勤绩廉等方面对机关科（室）站所班子中层管理人员进行了全面考核和评议。坚持德才兼备原则选拔任用中层管理人员。根据中共中央颁发的《党政领导干部选拔任用工作条例》的精神，局党委坚持党管干部的原则，用民主科学的方法把好选拔用人关。调整了个单位的领导班子，提拔了名中层管理人员。

班子成员工作责任心大局意识强，作风扎实，完成工作任务好。领导班子坚持了“两手抓两手硬”的方针，两个文明工作同步安排同步落实同步考核同步总结同步奖惩，完成了与成都电业局签定的责任目标。年，全局完成供电量.万千瓦时，占年计划的.％，比上年同期上升.％；完成售电量.万千瓦时，占年计划万千瓦时的.％，比上年同期上升.％；完成大网供电量.万千瓦时，占年计划万千瓦时的.％；综合网损率为.％，比年计划.％降低.个百分点。其中kv线损率为.％，比上年同期的.％上升.个百分点；供电可靠率为rs＝.％，电压合格率为％；实现利税万元，比上年同期增长.％；当年电费回收率为％，解交率为％，陈欠电费回收率为％；系统无“五大”恶性事故发生，实现了个百日安全长周期和移交大网管理后安全生产天。发变电事故率为零，千公里死亡率为零，设备完好率为百分之百。

xxx年—月份，完成供电量.万千瓦时，比上年同期增长.％；完成售电量.万千瓦时，比上年同期增长.％；完成大网供电量.万千瓦时，占年计划万千瓦时的.％，同比增长.％；综合网损率为.％，比上年同期.％降低.个百分点；供电可靠率rs.％，电压合格率为.％；实现利税万元，比上年同期增长.％；电费回收率为％；实现了个百日安全长周期，截止月日，实现移交大网管理后安全生产天，设备完好率％，变电事故率为零。

（二）坚持党要管党的方针，党组织的“三个作用”得到较好发挥

两级党组织认真贯彻落实“三个代表”，与时俱进，不断开拓，为适应和建立现代企业制度的要求，紧紧围绕企业经济建设这个中心开展工作，企业党组织的政治核心作用明显加强，党支部的战斗保垒作用得到充分体现，党员先锋模范作用得到较好的展示，确保了党的路线方针政策在企业的贯彻落实，以强有力的组织保证和思想保障，确保了企业改革发展稳定和各项任务的顺利完成。

一是健全了企业两级组织，做到了班子分工明确。党委和支部工作制度健全，台帐完备，基础工作扎实。完善了制度规范了管理。完善和坚持了“党支部工作目标考核”“三会一课”“民主生活会”等制度，坚持了党委每月一次中心组学习会；党支部每月召开一次支委会每季度召开一次支部大会每年至少上两次党课制度。

二是按照集体领导民主集中个别酝酿会议决定的原则，民主集中制得到进一步落实和完善；两级党组织积极参与企业重大问题决策，保证监督工作得到落实；局班子成员定点联系基层，积极推动了基层工作；名局领导班子成员参加了各自挂钩单位的民主生活会，促进了基层领导班子民主生活会质量的提高。开展了民主测评支部生活，测评满意率在％以上。

三是加强党支部和党员队伍建设，积极开展“创先争优”活动。在党员先锋工程的总体框架下，各支部根据局党委的总体安排和部署，积极组织党员开展了具有时代感和企业特色的活动，使活动真正成为加强企业党组织和党员队伍建设的具体形式和有效载体。两级党组织结合巩固国电公司一流供电企业和“省级文明单位”创建成果创国际一流企业安全文明生产优质服务等工作，创造性地开展活动，有效地发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。按照紧贴中心，不断创新的要求，进一步深化了“共产党员先锋”工程。组织党员开展了“共产党员服务岗”“党员身边无事故”“一个党员一面旗帜”“党员练兵比武”等活动，使党员的先锋模范作用得到了充分发挥。广大党员在日常生活工作学习中，自觉学理论学文化学技术，争当学习的模范。在企业两个文明建设中爱岗敬业吃苦耐劳勤奋工作，争当工作的模范；遵纪守法严守规章制度，争当遵纪守法的模范，认真履行党员的权利和义务，充分发挥先锋模范作用，自觉接受职工群众的监督，受到了职工群众的好评；组织党员深入扎实开展了向成都电业局共产党员服务队学习活动。活动中，广大党员自觉向党员服务队看齐，工作中比服务，比贡献，自觉做到无投诉无差错无违章无违纪无事故。组织开展了“我们如何向共产党员服务队学习”大讨论，和“我们怎样向共产党员服务队学习”征文活动，引导广大党员职工对照党员服务队的精神找差距定措施，解决了学习什么和怎样学的问题，促进了全局优质服务和各项工作的开展，同时，充分利用墙报板报《工作简报》《大邑电力》等阵地宣传党员服务队的事迹，组织全局党员职工开展了“党团知识”竞赛活动。在岗党员职工人参加了活动，参加率达％。

四是创新党员教育方式，抓好党员教育培训，三年来，采取走出去请进来的办法，对支部书记党员进行了培训。共举办支部书记培训班期请专家上党课次派出了余名党员参加了各级举办的政治理论和业务培训。深入开展了谈心交心活动，按照一般党员每年与党员职工谈心人中层及以上管理人员与党员职工谈心以上的规定，每名党员积极开展交心谈心，三年来，全局党员共开展交心谈心余人（次）。认真开展了民主评议党员工作，通过评议，党员合格率达％。表彰了为企业“三个文明”建设作出成绩的先进党支部优秀共产党员优秀。

五是按“十六字”方针发展党员，把好“入口关”。加强积极分子队伍建设。通过交任务压担子，使积极分子逐渐成熟，自觉向党组织靠扰。严格执行了团组织“推优”制度和党员发展转正“公示”制度，增强了党员发展工作的群众基础。共发展党员名，按期转正党员名，选送了名入党积极分子参加了电业局举办的入党积极分子培训。通过扎实的工作，消除了无党员班组。

六是加强对工会共青团组织的领导。充分发挥工会共青团组织在企业“三个文明”建设中的作用，定期研究群团组织工作，支持他们按照各自《章程》独立自主开展工作，为企业的安全生产文明生产作了大量工作，收到了较好效果。

七是加强职工队伍建设，职工素质得到进一步提高。局党委一贯重视坚持把提高职工政治理论和业务素质当作首要任务来抓。首先，扎实深入开展了“三个代表”“十六大”和十六届五中全会四中五中全会精神的学习,组织广大党员深刻领会，学习了十六大十六届五中全会精神《中国共产党章程》《中国共产党章程修正案》等。为配合各个阶段的学习教育，局党委还采用墙报板报简报摘编职工时事政治学习资料在《大邑电力》开辟专栏等形式，对党员进行辅导，取得了明显效果。三年来，全局共办墙报板报期，摘编《职工时事政治学习资料》期，在《大邑电力》开辟专栏期。同时，局从有限的经费中拿出余元，购买了《江泽民传》《管理大道》《基业长青》《细节决定成败》等书籍，下发各单位和班组，要求职工通读细读，做好读书笔记，写出学习心得。

其次，根据创建学习型企业的总体要求，在不放松日常学习的同时，局党委进一步加大了培训和学习的力度，扎实抓好职工技术业务培训。全局采取岗位培训集中培训岗位练兵等方式，多渠道全方位抓了新技能新知识的培养教育。三年来，全局先后举办了变电运行班组长培训和窗口人员调度运行线路安装农电人员等培训班余期，开展了安规调规窗口人员农电人员等考试次，共有余人（次）参加了考试，同时，还采取了送培岗位培训场练兵等培训方式，对各类人员进行了业务技能培训，为提高全局职工的安全意识和自我保护能力起到了重要作用。针对农电体制改革后，农电人员素质参差不齐的实际情况，有针对性地分门别类地对所有农电人员进行了业务技能培训，有力地促进了农电工队伍水平的提高。

第三，围绕企业改革和发展开展了宣传教育。主要针对企业职工队伍存在的问题，从加强教育和引导入手，不断增强职工的改革意识竞争意识忧患意识，动员职工积极参与改革支持改革。二是开展了安全生产和职业道德教育。针对创建一流供电企业和同业对标工作存在的问题，以及个别职工服务意识差等问题，局党委及时在全局开展了整顿工作作风加强工作纪律强化工作责任和工作责任感以及贯规的教育，从而较好地把优质方便规范真诚的服务方针和一切安全规定贯穿于企业工作的始终，确保了各项工作的顺利完成。第四，深入开展了《公民道德教育实施纲要》的学习教育，培养职工“五爱三德”的道德风尚，使职工自觉遵守“爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献”的基本道德风范。

八是坚持两手抓两手硬，精神文明建设得到了加强。局党委历来十分重视精神文明建设，切实加强文明单位建设的组织领导，将精神文明建设纳入企业发展总体目标，建立党委统一领导，党政工团齐抓共管的领导体制和工作机制，与行政工作同考核同检查同奖惩，真正做到了“两手抓”“两手硬”。

扎实开展了文明单位的创建和细胞建设活动。开展了巩固省级文明单位创建成果工作，抓了迎接“省级文明单位”复查验收的软硬件工作；继续开展了“文明科室”“文明职工”“文明班组”“五好家庭”“安全文明小区”“无毒社区”等活动，巩固率均为％；组织职工开展了“三讲一树”活动。加强了对原“*”练习者的监控。做到了全局无职工违章违纪和违法犯罪。

一是加强职业道德教育，营业窗口实行了规范服务化服务，报装接电工作实行“一口对外”，内转外不转。履行了“十项承诺”，线路抢修及各种故障处理及时，无影响企业声誉事件发生，客户投诉处理率达到%。行风测评满意率达到%以上。二是开展了职业道德职业纪律职业责任的教育。组织职工学习落实《供电营业职工文明服务行为规范》，狠抓行为规范养成，使《行为规范》真正成为职工的岗位要求和自觉行为，提高了服务水平。二是开展了“优质服务是国家电网生命线教育的征文比赛活动”。开展了“向成都电业局共产党员服务队”学习到底学什么？怎么学？的大讨论，并对照“共产党员服务队”的事迹和“六种精神”，找差距添措施，从根本上增强了搞好服务工作的紧迫感。在岗职工均写了学习心得，制定了工作措施。工作中，广大职工从履行“八项承诺”搞好优质服务提高供电可靠率入手，切实为客户提供优质方便规范真诚的服务。

发挥阵地作用，开展了具有自身特色的企业文化。首先是坚持以人为本，培育企业精神，形成了企业发展的精神动力。其次是充分发挥了宣传舆论阵地的作用。《大邑电力》以及各种宣传阵地紧紧围绕企业两个文明建设进行了大量的宣传鼓动工作。在社会新闻媒体加强了电力发展形势的宣传。三年来，共办《大邑电力》期，在《西南电力报》《成都供用电》《大邑报》《大邑电视台》等新闻媒体上稿余篇，超额完成了电业局下达的上稿指标.九是保持共产党员先进性教育活动取得了实效。按照成都电业局党委保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署，局于年月日至月日组织全体党员开展了保持共产党员先进性教育活动。活动中，两级党组织严格按照活动实施方案，做到了全程系统化步骤程序化方法重点化，始终围绕“提高党员素质加强基层组织服务职工群众促进各项工作”的目标要求，坚持规定动作不走样，自选动作有特色，切实加强领导，精心组织，周密部署，环环相扣，通过加强领导，周密安排，认真组织，严格把关，有序推进，经过学习动员分析评议，整改提高三个阶段的实施，企业两级党组织的凝聚力和战斗力得到加强，党员素质有了提高，全局广大党员普遍受到了教育，达到了“五个更加”，即对保持共产党员先进性的重要性和必要性的认识更加深刻；通过学习党章，重温入党誓词，党员的理想信念更加坚定；提高素质争先创优的欲望更加强烈；全心全意为人民服务的宗旨更加明确；廉政勤政的作风更加务实，有力地促进了企业各项工作，真正确保了“两不误两促进”。

（三）切实贯彻从严治党的方针，党风廉政建设取得了新成效

领导重视，机构健全，党风廉政建设责任制落实到位。明确了党政领导班子在党风廉政建设中的责任，确保上级关于党风廉政决策部署的贯彻落实，促进全局发展和稳定，调整了党风廉政建设责任制领导小组。切实履行了监督职责，对管辖范围内的党风廉政建设状况，职工遵章守纪情况及行业作风的情况进行了有效监督，并定期进行了检查和考核，对在检查中发现的问题提出了整改措施并及时解决；制定了《大邑供电局限年党风廉政建设任务分工表》。切实做到把落实《建立健全教育制度监督并重的奖惩和预防腐败体系实施纲要》和切实解决当前党风方面存在的突出问题，作为落实党风廉政建设的重要内容；各单位党政主要领导与局签定了党风廉政建设责任制，做到了“一岗双责”，并将党风廉政建设当作一项基础性工作与安全生产经营管理一同部署一同考核一同奖惩，坚持“党委统一领导党政齐抓共管纪委组织协调单位各负其责依靠职工群众支持和参与”的领导体制和工作机制，形成了党政齐抓共管的强大合力。定期召开了党风廉政建设分析会，对存在的问题或隐患及时采取措施制订对策或进行了整改；通过分析，进一步建立健全了管理机制监督机制，把教育防范和制度约束结合起来，标本兼治综合治理，并积极探索和着力构建与企业改革发展相适应的教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系。

加强中层及以上管理人员的政治纪律，全面落实廉洁自律的各项规定和制度。坚持和落实了干部监督联系会制度，干部联系监督会坚持每季召开一次，并按时向成都电业局纪委上报监督会中通过沟通发现的问题，对发现的问题及时采取措施，并不但完善监督措施和方法，形成了监督的整体合力；贯彻民主集中制，把集体领导与个人分工负责相结合，凡属企业重大问题，由班子集体研究共同决策。按期召开民主生活评议会，完善领导干部述职述廉制度，建立了中层及以上管理人员廉政档案；认真落实了重要岗位人员轮岗交流管理办法。与大邑县检察机关建立起了共同预防职务犯罪机制和廉政效能监督机制。先后次邀请检察机关到我局召开了座谈会，讨论完善了我局预防职务犯罪工作的方案措施，共同做好预防职务犯罪工作；为进一步加强对重要部门重点环节重要岗位的监督，次对重要岗位人员开展法制宣传和廉政教育。一是利用上法制课召开座谈会发放资料等多种形式开展法制宣传教育，增强他们的法纪意识，做到知法懂法守法。二是利用检察机关所查办的典型职务犯罪案件开展警示教育。三是抓住电力系统可能发生职务犯罪的因素和问题，开展具有可靠性和针对性的防范教育，做到防微杜渐，并针对本单位易于发生不廉洁行为的重要工作环节和重要岗位，制定了相应的监督管理办法和决策程序，做到了党风廉政无死角；认真贯彻执行了《廉政准则》个方面的规定和严格执行中纪委三次全会提出的“四大纪律八项要求”，切实贯彻党内监督各项制度和领导干部重大报告制度。全局党员干部无违法违纪现象。

认真受理群众来信来访，自觉接受社会监督。继续细化和完善了来信来访投诉举报和人大政协提案的管理制度，设立专人负责，设置公开电话部，并严格要求各部门及时受理*公开电话举报的人和事，并严格遵循：严肃认真实事求是准确及时的原则，及时办理人大政协提案和来信各项事宜，确保投诉举报渠道畅通，并将结果按规定的时限予以回复。全局共受理地方人大政协提案份，处理率为％。

提高优质服务水平，推动优质服务工作再上新台阶。狠抓了农村供电（营业）所窗口服务质量建设，进一步提升了服务水平，在深化农电体制改革的基础上，为供电（营业）所落实了生产办公场所，规范了工作制度，业务流程和管理标准，全面推行了“三公开四到户五统一”管理，杜绝“三乱”现象的发生；建立事故抢修应急体系，落实窗口“四制”要求，推行小时电力故障抢修服务，完善客户投诉举报制度，建立了客户座谈会和走访制度；按照《供电所管理规范》和《农村供电营业规范化服务标准》的要求，开展了《农村供电营业规范化服务标准》和《农村供电营业规范化示范窗口》建设活动，对农电工进行了次优质服务和技能方面的强化培训，有人次参加了培训并进行考试；组织窗口人员人次参加了电业局的各类培训学习，开展了次供电营业窗口规范服务竞赛和优质服务窗口竞赛活动，通过不懈的努力，农电优质服务水平和服务形象都得到了明显提高，赢得了社会和广大农民群众的好评。通过培训和采取一些强有力的措施%的农村供电（营业）所硬件达到了供电营业规范化服务标准。农村电费“三公开四到户五统一”执行率达成%。狠抓了城市供电营销窗口服务质量。新装修了营业大厅，提供了多种便民设施，推行双话和礼仪服务；努力提高职工业务素质，不断提高服务质量，将一些年轻业务能力强的人员调到窗口，充实了窗口力量，并进行了职业技能，行为礼仪沟通技艺等方面的培训；严格落实“首问责任制”和优质服务的规定，在全局真正形成“人人都是服务窗口，事事都树企业形象”的良好氛围，不断培养员工的竞争意识和危机意识，真正形成奖惩分明的动态管理机制；进一步规范服务流程，进一步加强业扩流程管理，简化客户业扩办理程序，形成高效快捷方便联动的业扩报装机制，为客户提供“优质规范方便真诚”的服务；借助社会力量对我局行风工作进行有效监督，新聘了名行风监督员，召开了大邑供电局行风监督员客户代表政府部门代表座谈会，广泛听取了社会各界对电力工作的意见和建议，及时针对客户的需求和要求，共走访用户人次，对客户提出的要求和问题能当场解决的立即解决，不能马上解决的做好记录，及时协调，尽力解决；完善服务手段，拓展服务内容。严格值班纪律，强化制度考核，建立起高效，快捷的抢修服务机制和队伍，做到招之即来，来之能战，战之能胜，风雨无阻，及时为客户排忧解难。今年我局共接待用户人次，上门服务人次，及时处理客户抢修电话次，都在第一时间内作出答复，处理率达%。还向社会各界发放“大邑供电局行业作风调查表”份，客户随机抽查满意率达%。；狠抓了“首问负责制”的落实。“.”事件爆光后，在全局范围内开展了学习和讨论，进一步达到举一反三的目的，以深化和提高全员服务意识，全体员工严格按照成都电业局《关于在供电营业窗口全局推行“四制”的有关要求和措施的通知》的规定，充分理解首问负责制的深刻内涵，对首问负责制的内容进行更深一步的细化和量化。

强化效能监督。一是围绕成本管理和线损管理开展效能监察。在主要成本指标电费回收大修更改线损管理易发生问题的几个环节中选定了成本指标线损管理这两个项目开展，效能监察工作，针对农村供电（营业）所线损大的情况，多次召开农电管理会议，研究措施，进一步加强抄核收管理力度和反窃电工作力度，加强计量装置的巡视检查，减少效益流失。加快实施分线分台区抄表审核用电检查及统计分析，加大过程管理与控制，实行统计考核年终算总帐，将线损结果与职工奖惩密切挂钩，落实责任到部门单位和人头，确保线损指标完成。特别是在线损管理方面，通过一系列加强线损管理的工作，个供电（营业）所线损从原来的.%降到了.%，节电万kwh。通过对这两个项目的监察，提高了企业经济效益和社会效益。二是进一步加强培训教育。主要已形成强化效能监察教育。三是狠抓有关制度的落实。认真贯彻了《大邑供电局线损考核管理办法》及成本指标考核办法。同时，充分发挥纪检监察科在效能监察中的协调监督检查作用，督促相关部门建立健全对重点岗位人员的监督管理办法，保证制度的贯彻落实，确保观念畅通。

二存在的问题

两年来，局党委切实围绕企业经济建设这个中心，扎实开展工作，有力地增强了企业党组织的凝聚力和战斗力，促进了企业的发展。但从总体情况看，还存在着“三会一课”落实不够，效果差；个别党员先锋模范作用差，没有起到团结带领职工群众干好工作的作用；少数管理人员在解放思想转变观念上与新形势和企业发展的要求还有差距；培养和选拔优秀年轻中层管理人员的渠道还有待拓宽；中心组学习制度有待进一步落实；党员领导干部过双重组织生活制度须进一步加强等问题。

三今后努力的方向

加强领导班子建设

要进一步发挥党委的政治核心作用。企业党委作为党在基层的一级组织，在企业处于政治核心地位，发挥保证监督作用，必须参与企业重大问题的讨论决策，切实做到对企业的长远发展要有思路，对企业工作要有指导，对当前改革发展遇到的重大问题要有明确的意见。同时，要集中精力抓好党的自身建设，思想政治工作和精神文明建设，为企业发展提供坚强有力的政治保证。

要始终坚持党管干部的原则。党管干部既要抓选拔，在优化领导班子结构上下功夫，使两级班子的知识结构和专业结构有一个明显改善，整体活力大大增强；也要抓改革，在完善机制上下功夫，深化干部人事制度改革，积极推进干部工作的科学化民主化和制度化；更要抓培养，在提高干部素质上下功夫，教育他们强化宗旨意识。两级干部都要树立正确的权力观政绩观，坚持立党为公，执政为民，在思考问题，进行决策和开展工作时，充分尊重民意，集中民智，以实现好维护好发展好最广大职工群众的利益为一切工作的出发点和落脚点。

要牢固树立科学的发展观。党的十六届五中全会基于当今世界的现实和我国改革开放以来重大成就的科学总结，提出了要树立全面协调可持续的发展观，要用新的发展思路实现更快更好的发展。当前，从电力行业面临的形势来看，不加快发展，不从根本上解决发展观念发展思路发展模式的问题，企业就会更加被动，更加落后。因此，我们一定要把思想真正统一到科学发展观上来，树立依靠发展解决前进中的问题的理念，自觉运用科学发展观指导我们的各项工作，推进电力事业的持续稳定发展。

要重点抓好思想政治建设。要运用中心组学习领导干部民主生活会举办脱产培训开展专题教育等行之有效的方式方法，进一步加大领导班子思想政治建设的力度，增强两级干部的事业心和责任心，重点解决好党员干部尤其是两级领导干部谋求发展的精神状态问题发展战略的调整问题战胜困难的信心问题。

加强两级党组织建设

加强党对企业的领导。要切实把党的基本理论基本路线基本方针和各项政策法规，贯彻到企业各项工作中去，保证企业正确的发展方向；要强化大局意识，自觉做到服从大局，服务大局，维护大局，旗帜鲜明地批评和纠正“上有政策下有对策”的现象；要强化责任意识，坚持党要管党从严治党的方针，聚精会神地抓好党的建设。党支部书记要认真履行第一责任人的职责，集中研究解决支部自身建设的重点问题，切实改进工作方式和方法，做到总揽全局协调各方，把主要精力放在抓重大决策上。

进一步增强党支部工作的活力。要及时总结推广支部在工作实践中创造和积累的好做法好经验，促使企业党的建设和企业改革发展同步运行协调发展。要进一步拓宽党建工作渠道，丰富党建活动内容，大力推广“党员责任区”“党员示范岗”等活动形式，加强党员管理，重视组织发展，增强党内“创先争优”活动的效果。

重视典型引路。要充分发挥《大邑电力》板报墙报《工作简报》等现有阵地的作用，大张旗鼓地宣传先进典型的事迹，更好地发挥先进典型的榜样带动作用，以此推动企业党建工作全面加强。

加强对农电系统党建工作的指导。要通过开展行风建设加强人员培训等多种措施，改变大邑农电党支部工作基础薄弱少数党员党性观念不强的现状，切实提高农电党支部工作水平。

加强党风廉政建设

坚持开展警示教育，搞好勤政廉政建设。反腐倡廉一靠教育，二靠制度，三靠监督。加强反腐倡廉教育，要进一步改进教育方式，增强教育的针对性和有效性，既要善于运用先进典型示范引导，又要善于运用反面案例进行警示教育，增强党员干部的拒腐防变能力。同时，要切实加强对干部的严格管理和严格监督，监督领导班子和领导干部正确行使权力，使两级领导干部都能严以律己，勤政为民，在大是大非面前经得起考验，在小节问题上能固守操节，创造性地开展工作。

深入学习贯彻《两个条例》，靠制度提供机制保障。《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》的颁布实施，是加强党内监督工作的重大举措，是党内政治生活中的一件大事。“两个条例”针对党内监督实践中的难点和薄弱环节，明确了加强对领导干部特别是主要领导干部监督这个重点，突出了制度建设在党内监督中的核心作用，很具体，有很强的针对性和可操作性，一定要从讲政治的高度切实抓好贯彻落实。从教育监督和制度约束三管齐下，用教育筑起思想防线，用制度规范权力运作，用监督保证制度落实。

大兴求真务实之风，切实抓好工作落实。求真务实是共产党人应该具备的政治品格，是每一个党员干部在任何时候任何条件下都必须坚持的科学精神和良好作风。胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的讲话，突出强调了在全党大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风的极端重要性。求真务实，对我们来说，最重要的是把研究解决改革发展稳定中的重大问题职工群众生产生活中的紧迫问题和党的建设中的突出问题作为我们工作的着力点，作为检验我们是否要真正做到求真务实的试金石，切实抓好工作落实，把我们正在做的各项事情做好做到位做出成效。

进一步加强和改进思想政治工作

做好深化改革中的思想政治工作。改革必然会带来人们思想上的波动。随着电力体制改革的进一步深入，企业的压力将进一步加重，对思想政治工作提出了新的要求，增加了新的难度。在这种情况下，思想政治工作要把形势教育作为一个重头戏，帮助职工正确看待形势，增强发展信心，帮助职工加强对深化改革一系列政策的理解，提高执行政策的自觉性，帮助职工转变观念，正确认识新的机遇，充分利用有利条件。两级领导干部尤其是，必须面对变化适应变化，以强烈的责任感把维护稳定的工作做实做细。

创新思想政治工作的方式方法。创新是时代的主题。思想政治工作只有与时俱进不断创新，才能适应新的形势和任务的需要。要根据形势发展的要求，把思想教育与健康向上的企业文化相结合，把思想政治工作这个“魂”纳入企业文化这个“体”中，使职工在潜移默化中感受激励人心的力量。改进和创新思想政治工作，要注重同创建学习型企业相结合，形成一系列新的管理理念管理机制和管理方法，使思想政治工作产生无声胜有声的效果。

一如既往地抓好文明单位和文明行业创建工作。要按照多年来业已形成的富有企业特色的创文明单位与创文明行业创一流同业对标相结合，在巩固成果发扬成绩的基础上，内涵上深化，外延上拓展，进一步提升创建工作水平。

企业党建是一项长期的艰巨的系统工程，加强企业党建工作是适应形势发展的迫切需要，是实现党的历史任务的基本要求，是推进企业改革发展维护稳定的保证。我们必须以十六大精神为统揽，以“三个代表”重要思想为指导，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实党的十六大和十六届五中全会精神，树立和落实科学发展观，求真务实，同心同德，埋头苦干，锐意进取，进一步解放思想，转变观念，在党的建设上开辟新途径，走出新路子，进一步增强企业党组织的战斗力和凝聚力，努力建设“一强三优”现代供电企业，推动企业三个文明建设不断迈上新的台阶.总之，我们按照《成都电业局年党风廉政建设责任制考核评分细则和评分标准》《成都电业局基层单位“四好班子”考核评分标准》《成都电业局先进基层党组织考核评分标准》的要求，进行认真逐一自查，分别得分为分分分，符合“四好班子”和“先进基层党组织”标准。