池州市人民医院精神文明工作

第一篇：池州市人民医院精神文明工作

2010年精神文明建设工作总结及2011年精神文明建设工

作计划

一、2010年精神文明建设工作总结

2010年全院职工以十七大精神为指导，认真落实科学发展观，以全面推进创先争优活动，坚持“以病人为中心”的服务理念，坚持精神文明重在建设的方针，进一步完善基础设施，增强服务功能，提高文化品位，优化诊疗环境，塑造良好形象，努力形成人人是文明建设主体，个个为文明建设作贡献的良好氛围，为构建和谐的医患关系，促进医院精神文明建设协调发展做出了积极贡献。

（一）健全机构，明确目标，狠抓落实

一是结合医院班子调整，及时调整精神文明建设委员会成员，确保组织建设。二是明确文明建设目标任务。将文明建设纳入党政年初计划，使各科室负责人责任明确，思想统一，提高了对文明建设的认识。按照文明单位“六好”标准，坚持“巩固已有成果，加强薄弱环节，提高工作水平”的工作思路，坚持常抓不懈，确保抓出成效。三是狠抓责任落实。将三个文明建设的内容纳入医院工作的具体目标，并采取分解落实，量化考核，奖罚结合等措施，以保证各个阶段目标的实现。同时，在日常工作中，始终做到把精神文明建设与业务工作同部署、同检查、同评比、同考核，抓巩固，求实效；抓环节、求统一；抓提高，求发展。使文明建设工作做到虚实结合，以虚促实，保证创建工作扎实有序地开展。

（二）内强素质，外树形象，整体推进

在文明建设中，按照两手抓，两手都要硬，精神文明、物质文明同步发展，齐头并进的原则，内强素质，外树形象，有力地推进了医院全面发展，提升了医院整体形象。

1、抓干部职工队伍建设，提高干部职工综合素质。①加强班子建设，增强核心作用。坚持党委中心组学习制度，并撰写读书笔记和心得体会文章；定期召开民主生活会，积极开展批评与自我批评，增强了班子成员之间的团结与信任；加强班子成员之间的分工与协作，形成了坚强的领导核心。坚持和完善民主集中制，“三重一大”事项集体讨论决定。

②加强政治学习，用科学的理论武装人。全院干部职工坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并在学习中做好学习笔记，辅之以心得、增强了学习效果，广大干部职工政治思想觉悟进一步提高。党办定期制定并下发全院政治学习内容，并加强督促，检查考核。

③强化业务学习，不断提高干部职工管理、医疗水平。医院组织医疗骨干先后到北京同仁医院、上海长海医院、中山医院等知名医院进修，同时鼓励职工参加研究生进修班学习，定期举办各种学术研讨会，员工整体素质明显提高。④开展思想道德教育，培养爱岗敬业精神。我院注重多层次、多形式的教育活动。一是坚持对新进人员开展岗前教育，将医德医风教育作为其中的重点内容；二是结合学习创先争优活动和创建“无职务犯罪单位”活动，明确党员带头先行，做医德医风表率。2010年“七一”前夕，在党员中开展“廉洁行医、拒绝回扣”签名活动；党员实行挂牌上岗，通过开展系列活动，充分发挥党员先锋模范作用。近一年来多次组织党员专家骨干下乡义诊、开展主题实践，在群众中取得良好反响。三是联系医院实际，学习法律法规，采取多种形式深入学习宣传最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，教育广大医务人员知法守法，增强廉洁从业的自觉性。2010年开展《侵权责任法》培训达800余人次。四是深入开展警示教育，认真剖析发生的典型案例，集中观看预防职务犯罪和医德医风警示教育片。院领导班子成员和职能科室负责人分别到全院各科室参加行风建设座谈会，零距离与医务人员进行交流，不断提高广大职工遵纪守法的自觉性。五是对重点人员的警示教育，2010年5月医院召开了抵制医药购销领域商业贿赂动员大会，全院中层以上干部、临床医生、药剂人员、设备科人员、基建科人员以及总务采购人员共计260余人参加了会议。全年拒收红包17600元。六是开展“优质服务标兵”评先奖优活动，宣传身边的先进人物和事迹，激发工作热情，提高全员职业道德素质和医疗服务水平。七是开展中层干部管理知识培训，全院科主任，职能科长，党支部支委以上干部七十余人赴南京雨花台烈士陵园，凭吊革命先烈，重点参观了“正气乾坤”廉政教育馆，开展了专题廉政教育。八是积极响应市委市政府开展的“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动，成立领导小组和工作小组，积极开展走访，摸底村情民意，逐步落实帮扶措施。

2、以病人为中心，构建和谐医患关系。

坚持“以人为本”的科学发展观，我院始终坚持“以病人为中心”，以公立医院公益性为出发点，以满足群众医疗保健需求促进医院发展，先后实施了多项旨在促进医院改革与发展的新举措。

①开展药品降价、让利于民活动。我院借鉴外地有效经验，对上年度销售金额前三十位、中成药前二十位药品实行“降价让利”活动，此次降价让利患者4299804.83元，按去年同期使用量计算，医院收入减少六十余万元。既施惠于民，又有效遏制了药品的促销行为。

②开展了创优质护理服务示范病区活动，从最初2个试点病区扩大为5个病区。加强对病人的心理护理和健康教育，以患者需求为中心，从一点一滴的细微工作入手，拓展服务内容，提供生活护理的服务，建无陪护病房，让病人满意、家属放心。同时促进护理人员服务意识转变，合理地调动工作积极性、主动性。制度实行以后，医护们的服务比以前有了明显提高，责任心增强了，主动巡视病房的次数比以前多了，病人满意度提高了。

③医院在节假日正常开诊，开通了电话预约诊疗服务，满足不同人群的医疗需求，同时进一步拓展了出院病人电话随访工作。医院安排专人对每一位出院病人进行电话随访，指导病人的院外康复用药，解答病人的有关疑问，征求他们在住院期间对医生、护士和医务人员的意见、建议。

④严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。对各类诊疗收费进行清查调整,杜绝乱收费,控制就医成本,特别是人均住院费用的控制；2010年重新修订费用减免管理规定,全年为特困人群减免17人次，费用43656.09元；重点优抚对象减免49人次，费用21111.00元。完成白内障复明救治项目，帮助53名贫困患者重见光明，为2名艾滋病患者申请医疗救助。

⑤针对全民健康意识的普遍提高和以预防为主的国家卫生工作方针，大力做好健康、亚健康人群的体检保健、健康教育工作。积极开展特需医疗服务和干部保健服务，满足社会不同层次人群的医疗服务需求；申报职业健康检查机构资质，顺利通过审核，组织专家诊断职业病7例。全年完成体检12254人次，较去年增长33%；完成业务收入180万元，增长21.6%。

⑥加强对基层医院帮扶。我院努力为基层医院培训医学专业人才、提供技术指导，开办乡镇卫生院长培训班1次，培养基层医疗人员19人次，其中“降消”工程5人次，安徽省县级骨干医师培训3人次。成功申报安徽省住院医师规范化培训基地，2010年接收基层医务人员5人次来院进修。组织4支医疗队25人次，承担抗洪救灾、突发公共卫生事件的救护任务。

⑦组建援外医疗队。

2010年，由我院普外一科的汪开贵主任医师、骨二科周俊武主任医师、泌尿外科郭荣利主任医师和东至县人民医院、石台县人民医院两名医疗骨干组建的中国（安徽）援也门(南)医疗队第20队，于4月11日下午抵达也门共和国，进驻拉哈杰援外医疗点，将在那里执行为期两年的医疗援外任务。通过近一年的援外工作，他们赢得了也方的高度赞誉，得到我国卫生部和驻也使领馆的充分肯定，树立了中国医疗队的良好形象，为增进中也人民友谊做出了突出贡献，为我院争了光。

3、抓环境改善，设备更新，营造良好的就医环境。

为改善患者就医环境，完善医院基础设施，绿化、美化、亮化医院环境，医院加快医疗综合楼建设步伐，预计2011年9月份投入使用。2010年，医院加大医疗设备投入，今年新增万元以上大型医疗设备三十余台套，完成了医院信息系统（HIS）的软硬件更新升级，LIS系统、网站、电子图书馆、医生工作站、电子病历系统部分投入使用，数字化医院建设初具规模，为提高竞争能力和优质服务奠定了基础。

4、抓活动开展，塑造文明医院形象

2010年以来，我们紧紧围绕创建市级“文明单位”这一目标，不断丰富内容，创新形式，发挥整体效能，有力地促进了医院各项工作的健康开展。

①紧抓“窗口”服务，开设了门诊预约服务、优先窗口和绿色通道，公示了服务流程，公开了服务承诺，方便患者选择医生和就医，缩短了就医时间。在大厅设置便民服务用品，如饮水桶、纸杯、座椅等便民服务设施；规范医务工作者优质服务行为，文明行医，热情服务。

②塑造个体形象。统一着装，挂牌上岗。语言要求慎密严谨、亲切、清晰、科学、文明、符合行业标准用语，要求行为符合社会道德、行业规范，尊重对方（病患）习惯、兴趣爱好。

③落实科学发展观，扎实开展 “创先争优”、“访民情、听民意、解民忧、惠民生”等专题活动。成立了领导小组，制定了实施意见，对活动中涌现出的模范党员、先进事迹、闪光点等给予宣传，弘扬了典型精神，使文明建设活力大力增强。2010年我院琚双五同志获得“池州市先进工作者”称号，齐玉萍同志获得“池州市文明市民”称号。

④加强医院文化建设。在确定医院宗旨、院训、服务理念、医院目标后，今年又确定院徽，创办院报《池州医苑》。充分发挥工会、团委等群团组织的作用，拓宽院务公开内容，强化民主管理。利用简报、院务公开栏、网站、院报等多种形式，及时传达医院方针政策、热点问题。定期召开职工代表大会，推行民主管理。及时收集职工意见，加强文化娱乐设施建设，医院投资建设篮球场、安装健身器材，为职工提供活动场所。为丰富职工业余文化生活，我院工会每周举办联欢活动，吸引职工参加卡拉OK比赛、播放电影。11月，我院举办了职工运动会，共有16支代表队参加了拔河、跳绳、篮球等项目，并获得了“安徽省群众体育先进单位”光荣称号。通过丰富多彩、健康向上的文娱活动，提高了干部职工的凝聚力、向心力、战斗力，丰富了医院文化建设的内涵。

⑤积极参加各种社会公益活动，大力开展扶贫帮困、捐资助学献爱心活动。2010年我院共有300余名职工加入青年志愿者队伍。医院与青阳县酉华乡田屋村结对共建，每十天派出医院人员为其了解村情民情，解决群众实际困难。医院与秀山门社区结对共建，先后组织50余人次医疗专家组深入社区进行义诊活动，并发放健康宣教处方和《池州医苑》报。2010年，全院职工为青海玉树地震灾区捐款49820元，5月份池州强降雨发生洪涝灾害，医院全体职工慷慨解囊，为灾区募集到145000元。持续做好安徽省卫生青年志愿者扶贫接力工作，圆满完成安徽省第十三期卫生青年志愿者扶贫接力工作，并招募安徽省第十四期青年志愿者赴青阳县木镇中心卫生院开展新支援点的扶贫接力工作。

通过这些活动的开展，丰富了职工文化生活，增强了凝聚力，有力地推进了医院文化建设，同时也促进了精神文明工作向纵深开展。

（三）突出实效，奋力推进、全面发展

通过精神文明建设，我们深刻体会到群众参与是基础，领导重视是关键，制度建设是保证。通过文明建设活动的开展，我认识到，发展是硬道理，只有用发展的眼光、发展的思路、发展的办法思考和解决问题才能凝聚人心，干部职工创新意识、竞争意识、质量意识和服务意识明显增强。文明建设激发了全院干部职工学政治、学业务的热情，一个良好的学习风气已经在我院形成，为进一步提高全院干部队伍的业务素质，加快医院卫生事业发展打下了坚实的基础。2010年医院业务收入1.74亿，同比增长10%；出院病人23634人次，同比增长3.2%；门诊诊疗304237人次，同比增长7.3%；手术7151例，同比增长4.6%；其中三、四类手术5917例，同比增长6.1%；病床利用率为110.1%（以601床位计），增加0.6%；平均住院日10天，较去年减少0.4天。在院党委的正确领导下，经全院职工共同努力，社会效益和经济效益实现同步增长，文明建设工作成效显著。

二、2011年精神文明建设工作要点

2011年，医院精神文明建设将坚持以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，深入学习党的十七大和十七届五中全会精神，全面推进并深入开展创先争优活动，认真做好市委“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动各项要求，重新获得市级文明单位称号，不断提高职工的思想道德素质、科学文化素质，为全市人民提供优质服务。

1、建立并实行市级文明单位活动责任制。狠抓市级文明单位各项任务的落实，确保各项任务目标的顺利实现。对目标任务进行细化分解的基础上，我们将建立健全督查考核制度，把督查考核工作贯穿在各个环节、贯穿在各项具体工作之中，做到一级督查一级、一级考核一级，把全面考核与重点考核结合起来，把工作考核与民意测评结合起来，一项一项地仔细对照、一条一条地认真落实、一件一件抓好达标，使各项工作经得起测评、经得起检查。在材料准备、自查的基础上，认真疏理未达标项目、薄弱项目，对存在问题，及时整改。

2、继续深入开展创先争优活动。2011年是创先争优活动全面推进到深入开展阶段，将继续围绕医院以“三个突破性进展”为目标，实行“再承诺”，以“点评”为抓手，落实“践诺”为根本，促进创先争优活动再掀高潮，用优异成绩向建党90周年献礼。

3、全面落实“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动精神。按照市委统一部署，在全面了解村民民意的基础上，结合医院实际工作特点，解决力所能及解决的问题。特别是要利用医院优势，完善村卫生室建设，提供村民卫生健康服务。对不能解决的问题，要及时上报市专题活动办公室，寻求解决的办法。

4、以思想道德教育为主体，提素质，树形象。坚持以人为本的理念，突出提升全院思想道德建设这个核心，注重实践，把公民道德建设各项任务落到实处。抓好理论学习，组织全院党员职工认真学习党的十七大和十七届五中全会精神，坚持以科学发展观统领精神文明建设工作，提升精神文明建设的水平和质量。开展各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不文明言行等活动，引导职工增强礼仪、礼节、礼貌意识，不断提高自身道德修养。抓好“志愿服务”、“无偿献血”、“扶贫帮困”等公益性活动。以贯彻《公民道德建设实施纲要》、提高服务水平为重点，以提高员工素质，提升窗口形象为目标，以患者满意为标准，大力推进“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、党员示范岗等活动，推动“窗口”精神文明建设向深度和广度发展，更好地服务大局、服务群众，为创建文明单位培植亮点。

5、强化医德医风教育，构建平安医院。坚持把医德医风和行业作风建设放在职工思想政治工作的首位，提倡以人为本、以德为先、以病人为中心的奉献意识和服务意识。严格遵守“八严禁”、“五不准”的规定，不收受病人“红包”及馈赠物品，建立良好的医患沟通关系，使病人信赖医生，使医生全心全意为病人服务，提升了医院的精神文明及医德医风建设，确保医疗质量安全。规范药品、器械、高值耗材与后勤物资的采购行为，严格落实政府网上集中招标采购、集体采购和评标议价采购等阳光采购工程。实行基建维修工程招投标制、监理制和预决算制，确保工程质量。对医药商贩进院向临床科室、向个人推销药品耗材或医贩合谋坑害患者，发现一起重处一起，绝不孳生腐败温床，容留任何腐败行为。

6、提效率、优环境，展示医疗行业新亮点。在2011年推进后勤社会化为契机，进一步改善院容院貌，同时，也要抓好单位内部的环境秩序建设，抓好社会治安综合治理，达到净化、亮化、绿化、美化、工作秩序化标准，促进精神文明建设，充分展示医院积极健康向上的新形象。

7、加大典型的培养、宣传力度，充分发挥其示范、引导、辐射带动作用。坚持评先创优，运用网站、院报、简报等多种形式，大力宣传文明建设中涌现出来的、反映新时期道德建设要求的新事物、新典型。通过大力培养和宣传，在全院营造起崇尚先进、争当先进的良好氛围。

8、积极完成准备工作，重新获得市级文明单位称号。在2011年4月底前，按照市文明办和市直工委的要求，做好上报前的材料准备工作，针对存在的薄弱环节和不足，积极采取措施予以完善，确保申报成功。

第二篇：池州市人民医院2013年招聘公告

根据工作需要，我院决定向社会公开招聘全日制普通高校医疗等专业对口毕业生，现就有关事项公告如下：

一、具体招聘专业、人数及招聘条件（见附表）

二、报名、考试、面试考核时间

1、报名时间：2013年3月9日～3月12日（上午8：00—12：00，下午14：30—17：00）。

2、报名地点：池州市人才交流服务中心二楼。地址：池州市东湖南路46号。联系电话：（0566—2617344、2616946）符合报名条件人员，请携带本人身份证、毕业证、学位证、职称证书或所在学校出具的毕业生推荐表原件、复印件，二级以上医院工作证明、《池州市人民医院招聘工作人员报名表》；近期两寸正面免冠同底照片3张，笔试费45元（进入面试考核的人员每人需另交面试费80元），到池州市人才交流中心办理报名手续。

如路程较远，本人不便现场报名，可将《报名表》填好后发送电子邮件预约报名（E-mail：ahczhr@163.com），邮件请注明“参加医院招聘”，并在领取笔试准考证时补办报名手续，交验身份证，毕业证等相关有效证件。

3、笔试时间：3月16日上午8：30—10：30

面试考核时间：3月17日上午8：00—结束。

领取准考证时间、地点：3月14日上午8：00—12：00，下午14：30—17：00到市人才交流服务中心二楼领取笔试准考证。

笔试成绩及入围面试考核的人员名单将于3月16日下午17:00前通过池州人才网（http://）、池州市人民医院网（http://）发布，并在池州市人才交流中心现场公告。

三、招聘方式

1、理论考试采取笔试方式进行，考试内容具体如下： 临床医疗（包括急诊内科、急诊外科、普外科、骨科、泌尿外科、儿科、新生儿科、肿瘤科、呼吸科、消化科、口腔科、康复医学科、心理科、神经内科、院前急救、病理科）：内、外、妇、儿临床理论知识；

医学影像、肿瘤放疗技术专业：医学影像知识；

药学专业：药学基础理论知识；

检验、输血专业：检验基础理论知识；

护理专业：基础护理和内、外、妇、儿临床护理知识； 行政管理（卫生管理、中文）：行政职业能力测试、公文写作；

财务专业：行政职业能力测试、财务基础知识；

信息（计算机）专业：行政职业能力测试、计算机基础知识。

2、面试考核：各专业按招聘人数1：2的比例依笔试成绩从高分到低分确定参加面试考核人员。面试考核由面试考官对应聘者进行面试测评，取平均分值，计为面试考核得分。

3、笔试和面试考核按6：4的分值比例计算总成绩，并按总成绩从高分到低分确定录用人员。

4、对于报名人数未达到1：2比例的专业，应聘人员的面试考核分值低于70分的，不予录取。

四、聘用方式和工资待遇

参照公务员录用体检标准安排录用人员体检。体检合格者经公示一周无异议，按相关程序办理聘用手续。经体检不合格者，或体检合格不能如期按相关程序办理聘用手续者，取消录用资格，根据总成绩在参加同职位面试考核人员中依次进行替补。

医院与受聘者签订《聘用合同书》，明确双方的责任、义务和权利，落实人事代理制。受聘者的工资待遇按照国家事业单位工资政策执行。医院为受聘者依法缴纳相关保险。受聘者录用上岗后，在规定时间内未能通过要求的相应执业资格考试，视为不合格，医院将解除对其的聘用。

附件一：池州市人民医院2013年招聘计划表

附件二：池州市人民医院2013年招聘报名表

池州市人民医院二〇一三年二月二十七日

第三篇：2010年策勒县人民医院精神文明工作汇报材料

策勒县人民医院精神文明创建工作

汇报

为了进一步搞好我院的精神文明建设工作，以精神文明促进物质文明的发展，努力提高全院干部职工的思想道德素质和科技文化素质，进一步贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指针，深入学习实践科学发展观，以创先争优、创建文明行业为出发点，以强化措施，夯实基础，求实创新为重点，把行业文明工作抓在手上，抓出了成效，并连续12年被自治区授予“自治区级文明单位”荣誉称号。现就我院精神文明创建工作汇报如下：

一、领导高度重视，夯实行业文明创建基础

在县委、县文明委和各级党政部门的大力支持下，2009年以来我院党支部始终把行业文明创建工作作为全院重要工作来抓。一是成立了院精神文明工作领导小组，明确了工作职责，制定了工作计划，目标任务和长效机制，对本单位精神文明建设工作进行认真安排布署。二是结合医院实际工作，以开展学习实践科学发展观活动为契机，使全院职工思想认识大幅度提高、思想观念及工作作风大转变、医疗卫生工作快速发展等方面的新成绩。把医院基础设施建设作为行业文明创建的基础性工程来抓，促进了我院医疗卫生事业的发展。通过努力为医院发展争取政策资金等多方面支持，管好用好资金项目，尽量降低医院经营成本，从北京市、天津市、自治区发改委、卫生、财政和相关部门争取资金3752万元，为医院新建13348平方米两栋病房楼，基础设施加固1800平方米（外科、妇产科、传染科、放射科）和可集中供热达16000平方米的源热泵供热设施。绿化、硬化面积4500平方米，亮化新设路灯10个，硬化新建篮球场1个，文体活动器材14套，维稳监控设施12部，铺设柏油路200米，设立垃圾箱6个，合计投入资金45万元。组织成立了院保洁公司，严格落实门前三包责任制，做好了环境清洁整齐工作。在实践科学发展观、开展创先争优、“热爱伟大祖国、建设美好家园”活动的推动下，为解决患者看病难问题，想

方设法积极筹措资金420万元，购进了CT机、B超机、动态心电图机、监护仪、呼吸机、DR放射机、电子阴道镜、全自动生化仪、尿液监测机、眼底视野镜等医疗设备，为促进我院医疗卫生事业发展奠定了基础。

二、树立行业作风，提高医疗质量，加强医德医风管理

树立行业形象，深入开展“以病人为中心，提高医疗质量为主题”的医院管理年活动，杜绝门难开、脸难看、话难听、事难办的现象发生。院党支部制定文明科室、文明职工评定标准并号召广大医护人员全面开展讲文明，树新风，大做好人好事等活动。同时开展了以“病人为中心”“十不准”的优质“窗口”示范服务，拓宽服务范围，延长工作时间、救护车10公里内免费服务等承诺，极大地改进了广大医务工作者服务态度，增强了服务意识和奉献精神。通过开展行业文明，作风建设等活动，在全院形成“学先进、亮身份、树形象、做表率”的良好气氛。

我院作为一个县级综合性医疗卫生单位，承担着全县各族人民的医疗卫生、身心健康和预防保健工作。病人的满意与信任来自医护人员的一言一行、一举一动，更来自医院健全的管理机制，需要用心去做才能见功效。一是为了使全县广大各族农牧民真正得到实惠，解决看病难、看病贵的问题，在北京、天津援疆专家、自治区肿瘤医院的大力支持和对口支援下，并与新疆医科大一附院、自治区人民医院、自治区耳鼻喉专科医院、和田地区医院签订了合作协议。通过对口支援与协作，开展了关节置换术、椎间盘突出症摘除术和首例腹腔镜手术等一些列疑难手术，为一名上肢断肢近9个多小时的病人行再接肢手术，创造了奇迹；自治区人民医院和自治区耳鼻喉医院专家来我院开展了白内障摘除术、鼻中隔偏曲矫正术等；自治区肿瘤医院专家为乳腺癌患者和早期宫颈癌患者做了病灶切除术；还协助上级医院专家开展了心血管、糖尿病等疾病的科研工作，开通了远程会诊诊疗项目，从而大大减轻了广大患者，尤其是贫困患者看病难、看病贵的问题，深受广大患者和社会各界的好评，同时，取得了很好的经济效益和社

会效益，也大大提高了医护人员的专业水平和整体素质。二是我院十分重视医疗队伍的建设，积极开展岗位练兵、优质“窗口”服务活动。2009年以来，为了进一步提高医护人员的业务水平和管理水平，在医院资金紧张的情况下，克服困难，分次派各科业务骨干去自治区医学院、肿瘤医院、地区医院等深造学习，培训率达80%以上。及时吸取上级医院的先进医疗、服务、管理技术，使医院在医疗、服务、管理工作方面又上了一个新台阶。三是我院把治理医药贿赂领域商业贿赂专项工作作为医院的重点工作之一，由主要领导亲自抓，领导班子确定专人具体负责，组织全院干部职工开展自查自纠，并建立了防治商业贿赂的长效工作机制，自2008年7月以来，严格执行药品、医用材料网上集中招标。组织全院职工开展学习《治理医药购销中商业贿赂专项工作实施方案》、《医德警示录》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、“八荣八耻”和科学发展观、创先争优、“热爱伟大祖国、建设美好家园”等活动，通过学习教育宣传培训，提高了全院职工的思想认识，使行业之风、医德医风、医疗服务水平、医疗技术水平等方面有了很大的进步和改善。

三、团结互助，积极开展扶贫帮困送温暖活动

在院党支部的领导下，全院干部职工发扬“一方有难、八方支援”的精神，大做好人好事。“7.5”事件发生后，在县委、县人民政府和卫生局党委、院党支部的正确领导下，积极开展揭露其反动本质活动，使全院职工明确思想，表明态度，坚决与分裂分子作斗争。在危难之时积极向无辜受害群众捐款达7900元。为单位患尿毒症、做肾移植手术的吴丽丽同志捐款21000元，单位资助5000元以解决部分医疗费用；为患肾结核，需要做“单肾切除术”的艾斯卡尔同志捐助了8800元；为两名白血病患者捐款9290元； 2009年又为患尿毒症年仅39岁的优秀教师图松江伸出援助之手捐款4500元；2010年为院内职工患重症子女捐款10000元；并走访慰问离退休职工和困难职工解决款物达6520元；为对口扶贫点吉格达勒村解决实际困难，开展“送温暖”、义诊、捐赠活动，为农牧民送去面粉、大米1200公斤、清油200公斤、羊肉

200公斤、煤炭3000公斤、衣物89件、20床棉被、现金6000元、2000元常用药品；支援乡村“双基”教育工作，为恰哈乡乌库中学捐赠１万元，购置办公桌椅、柜子、学生学习等物品，为山区群众救灾重建家园捐款7980元，并利用“巴扎新风”、“三下乡”和节假日休息时间，组织医务人员外出服务26次，免费义诊、体检、咨询服务达3652余人次。我院全体党员、干部职工为开展扶贫帮困送温暖活动，做出了积极贡献。

四、强化措施，加强安全生产、平安建设创建工作

搞好医院精神文明建设工作，必需要有一个良好的社会环境，稳定是一切工作的前提。我院认真贯彻落实中央、自治区、地县维稳、安全生产、平安建设的指示精神，努力提高广大职工维护稳定和安全防范意识，制定了院内安全防范制度，成立领导小组，签定了责任状，召开了专题会议，以集中学习，组织干部职工学习法律知识，挂横幅、出专栏、张贴标语等形式加大维稳和安全生产的宣传、学习、教育力度。紧密结合当前形势，开展了反分裂斗争再教育学习活动，对 “热比娅之流”、“三股势力”、“七五事件”的反动本质进行揭批，使广大干部职工进一步认清了民族分裂、暴力恐怖分子的滔天罪行，对祖国、对人民以及对社会发展和稳定带来的危害，坚决做到旗帜十分鲜明，立场十分坚定。

我院始终认真贯彻落实中央、自治区、地县委关于“平安建设”创建工作的指示精神，深刻认识“平安建设”、“双拥共建”、“民族团结”的重要意义，充分调动全员参与“平安单位”、“双拥共建”、“民族团结”创建工作的积极性和自觉性，加深和提高开展创建活动，从我做起，人人有责的意识。积极抽调干部职工参加县维稳、巡逻、民兵应急分队工作，开展为县公安、中队、消防、人武部军警进行体检，并赠送药品和慰问品达22000余元。通过形式多样的宣传活动，使全院职工认识到创建“平安单位”是大家肩上共同的任务，维护全社会稳定是每位职工应尽的职责，使其自觉主动地以主人翁的姿态积极投入到创建活动中，形成了全院动员、全民参与的良好氛围。全院无非

法宗教活动，无违反人口计划生育制度等现象，做到了安全生产。通过努力，荣获县“平安建设单位”、“双拥工作模范单位”、“征兵工作先进集体”、“地区民族团结先进集体”等荣誉。

五、积极营造文化氛围，开展丰富健康的文体活动

我院工、青、妇委会在院党支部的坚强领导和大力支持下，结合行业特点，开展积极向上健康的一系列的文体活动，并发挥好职能作用，认真组织职工在庆祝“三八”、“5.12”国际护士节、“五四”、“七一”、“八一”、“十一”、“春节”、“库尔班节”等重大节日和公民道德建设、民族团结教育月活动中，进行演讲比赛、知识竞赛、技能操作比赛、诗歌朗诵、文艺演出、体育比赛等文体专业知识竞技活动，投入资金2万余元，做好了文明学习宣传教育工作。三年来，院领导重视，院工青妇精心组织，全院职工积极参与上级部门组织的各类知识竞赛、演讲比赛和文化广场汇演活动，圆满完成了上级下达的各种指令性工作任务并得到有关部门及广大人民群众的好评。2008年－2010年荣获县先进基层党组织；地区先进基层工会；县计划生育工作先进集体；县先进基层工会；县团建工作先进单位；县“五四”红旗团支部；县“双基”工作先进集体；妇女儿童工作先进集体；党报、党刊征订先进集体多项荣誉。

以上是策勒县人民医院在创建文明行业中所做的一些工作，虽然取得了一定成效，但与兄弟单位相比，还有一定差距。我们决心在今后的工作中，以党的十七大精神为指导，坚持“三个文明”一齐抓，以实践科学发展观，构建和谐社会为己任，措施再加大，工作再落实，把文明行业创建工作不断推向深入。

策勒县人民医院

2011年4月10日

第四篇：池州市人民医院2010精神文明建设总结及2011年精神文件建设计划

2010年精神文明建设工作总结 及2011年精神文明建设工作计划

（一）2010年精神文明建设工作总结

2010年全院职工以十七大精神为指导，认真落实科学发展观，以全面推进创先争优活动，坚持“以病人为中心”的服务理念，坚持精神文明重在建设的方针，进一步完善基础设施，增强服务功能，提高文化品位，优化诊疗环境，塑造良好形象，努力形成人人是文明建设主体，个个为文明建设作贡献的良好氛围，为构建和谐的医患关系，促进医院精神文明建设协调发展做出了积极贡献。

一、健全机构，明确目标，狠抓落实

一是结合医院班子调整，及时调整精神文明建设委员会成员，确保组织建设。二是明确文明建设目标任务。将文明建设纳入党政年初计划，使各科室负责人责任明确，思想统一，提高了对文明建设的认识。按照文明单位“六好”标准，坚持“巩固已有成果，加强薄弱环节，提高工作水平”的工作思路，坚持常抓不懈，确保抓出成效。三是狠抓责任落实。将三个文明建设的内容纳入医院工作的具体目标，并采取分解落实，量化考核，奖罚结合等措施，以保证各个阶段目标的实现。同时，在日常工作中，始终做到把精神文明建设与业务工作同部署、同检查、同评比、同考核，抓巩固，求实效；抓环节、求统一；抓提高，求发展。使文明建设工作做到虚实结合，以虚促实，保证创建工作扎实有序地开展。

二、内强素质，外树形象，整体推进

在文明建设中，按照两手抓，两手都要硬，精神文明、物质文明同步发展，齐头并进的原则，内强素质，外树形象，有力地推进了医院全面发展，提升了医院整体形象。

1、抓干部职工队伍建设，提高干部职工综合素质。

①加强班子建设，增强核心作用。坚持党委中心组学习制度，并撰写读书笔记和心得体会文章；定期召开民主生活会，积极开展批评与自我批评，增强了班子成员之间的团结与信任；加强班子成员之间的分工与协作，形成了坚强的领导核心。坚持和完善民主集中制，“三重一大”事项集体讨论决定。

②加强政治学习，用科学的理论武装人。全院干部职工坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并在学习中做好学习笔记，辅之以心得、增强了学习效果，广大干部职工政治思想觉悟进一步提高。党办定期制定并下发全院政治学习内容，并加强督促，检查考核。

③强化业务学习，不断提高干部职工管理、医疗水平。医院组织医疗骨干先后到北京同仁医院、上海长海医院、中山医院等知名医院进修，同时鼓励职工参加研究生进修班学习，定期举办各种学术研讨会，员工整体素质明显提高。

④开展思想道德教育，培养爱岗敬业精神。我院注重多层次、多形式的教育活动。一是坚持对新进人员开展岗前教育，将医德医风教育作为其中的重点内容；二是结合学习创先争优活动和创建“无职务 犯罪单位”活动，明确党员带头先行，做医德医风表率。2010年“七一”前夕，在党员中开展“廉洁行医、拒绝回扣”签名活动；党员实行挂牌上岗，通过开展系列活动，充分发挥党员先锋模范作用。近一年来多次组织党员专家骨干下乡义诊、开展主题实践，在群众中取得良好反响。三是联系医院实际，学习法律法规，采取多种形式深入学习宣传最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，教育广大医务人员知法守法，增强廉洁从业的自觉性。2010年开展《侵权责任法》培训达800余人次。四是深入开展警示教育，认真剖析发生的典型案例，集中观看预防职务犯罪和医德医风警示教育片。院领导班子成员和职能科室负责人分别到全院各科室参加行风建设座谈会，零距离与医务人员进行交流，不断提高广大职工遵纪守法的自觉性。五是对重点人员的警示教育，2010年5月医院召开了抵制医药购销领域商业贿赂动员大会，全院中层以上干部、临床医生、药剂人员、设备科人员、基建科人员以及总务采购人员共计260余人参加了会议。全年拒收红包17600元。六是开展“优质服务标兵”评先奖优活动，宣传身边的先进人物和事迹，激发工作热情，提高全员职业道德素质和医疗服务水平。七是开展中层干部管理知识培训，全院科主任，职能科长，党支部支委以上干部七十余人赴南京雨花台烈士陵园，凭吊革命先烈，重点参观了“正气乾坤”廉政教育馆，开展了专题廉政教育。八是积极响应市委市政府开展的“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动，成立领导小组和工作小组，积极开展走访，摸底村情民意，逐步落实帮扶措施。

2、以病人为中心，构建和谐医患关系。

坚持“以人为本”的科学发展观，我院始终坚持“以病人为中心”，以公立医院公益性为出发点，以满足群众医疗保健需求促进医院发展，先后实施了多项旨在促进医院改革与发展的新举措。

①开展药品降价、让利于民活动。我院借鉴外地有效经验，对上销售金额前三十位、中成药前二十位药品实行“降价让利”活动，此次降价让利患者4299804.83元，按去年同期使用量计算，医院收入减少六十余万元。既施惠于民，又有效遏制了药品的促销行为。

②开展了创优质护理服务示范病区活动，从最初2个试点病区扩大为5个病区。加强对病人的心理护理和健康教育，以患者需求为中心，从一点一滴的细微工作入手，拓展服务内容，提供生活护理的服务，建无陪护病房，让病人满意、家属放心。同时促进护理人员服务意识转变，合理地调动工作积极性、主动性。制度实行以后，医护们的服务比以前有了明显提高，责任心增强了，主动巡视病房的次数比以前多了，病人满意度提高了。

③医院在节假日正常开诊，开通了电话预约诊疗服务，满足不同人群的医疗需求，同时进一步拓展了出院病人电话随访工作。医院安排专人对每一位出院病人进行电话随访，指导病人的院外康复用药，解答病人的有关疑问，征求他们在住院期间对医生、护士和医务人员的意见、建议。

④严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。对各类诊疗收费进行清查调整,杜绝乱收费,控制就医成本,特别是人均住院费用的控制；2010年重新修订费用减免管理规定,全年为特困人群减免17人次，费用43656.09元；重点优抚对象减免49人次，费用21111.00元。完成白内障复明救治项目，帮助53名贫困患者重见光明，为2名艾滋病患者申请医疗救助。

⑤针对全民健康意识的普遍提高和以预防为主的国家卫生工作方针，大力做好健康、亚健康人群的体检保健、健康教育工作。积极开展特需医疗服务和干部保健服务，满足社会不同层次人群的医疗服务需求；申报职业健康检查机构资质，顺利通过审核，组织专家诊断职业病7例。全年完成体检12254人次，较去年增长33%；完成业务收入180万元，增长21。6%。

⑥加强对基层医院帮扶。我院努力为基层医院培训医学专业人才、提供技术指导，开办乡镇卫生院长培训班1次，培养基层医疗人员19人次，其中“降消”工程5人次，安徽省县级骨干医师培训3人次。成功申报安徽省住院医师规范化培训基地，2010年接收基层医务人员5人次来院进修。组织4支医疗队25人次，承担抗洪救灾、突发公共卫生事件的救护任务。

⑦组建援外医疗队。

2010年，由我院普外一科的汪开贵主任医师、骨二科周俊武主任医师、泌尿外科郭荣利主任医师和东至县人民医院、石台县人民医院两名医疗骨干组建的中国（安徽）援也门(南)医疗队第20队，于4月11日下午抵达也门共和国，进驻拉哈杰援外医疗点，将在那里 执行为期两年的医疗援外任务。通过近一年的援外工作，他们赢得了也方的高度赞誉，得到我国卫生部和驻也使领馆的充分肯定，树立了中国医疗队的良好形象，为增进中也人民友谊做出了突出贡献，为我院争了光。

3、抓环境改善，设备更新，营造良好的就医环境。

为改善患者就医环境，完善医院基础设施，绿化、美化、亮化医院环境，医院加快医疗综合楼建设步伐，预计2011年9月份投入使用。2010年，医院加大医疗设备投入，今年新增万元以上大型医疗设备三十余台套，完成了医院信息系统（HIS）的软硬件更新升级，LIS系统、网站、电子图书馆、医生工作站、电子病历系统部分投入使用，数字化医院建设初具规模，为提高竞争能力和优质服务奠定了基础。

4、抓活动开展，塑造文明医院形象

2010年以来，我们紧紧围绕创建市级“文明单位”这一目标，不断丰富内容，创新形式，发挥整体效能，有力地促进了医院各项工作的健康开展。

①紧抓“窗口”服务，开设了门诊预约服务、优先窗口和绿色通道，公示了服务流程，公开了服务承诺，方便患者选择医生和就医，缩短了就医时间。在大厅设置便民服务用品，如饮水桶、纸杯、座椅等便民服务设施；规范医务工作者优质服务行为，文明行医，热情服务。

②塑造个体形象。统一着装，挂牌上岗。语言要求慎密严谨、亲切、清晰、科学、文明、符合行业标准用语，要求行为符合社会道德、行业规范，尊重对方（病患）习惯、兴趣爱好。

③落实科学发展观，扎实开展 “创先争优”、“访民情、听民意、解民忧、惠民生”等专题活动。成立了领导小组，制定了实施意见，对活动中涌现出的模范党员、先进事迹、闪光点等给予宣传，弘扬了典型精神，使文明建设活力大力增强。2010年我院琚双五同志获得“池州市先进工作者”称号，齐玉萍同志获得“池州市文明市民”称号

④加强医院文化建设。在确定医院宗旨、院训、服务理念、医院目标后，今年又确定院徽，创办院报《池州医苑》。充分发挥工会、团委等群团组织的作用，拓宽院务公开内容，强化民主管理。利用简报、院务公开栏、网站、院报等多种形式，及时传达医院方针政策、热点问题。定期召开职工代表大会，推行民主管理。及时收集职工意见，加强文化娱乐设施建设，医院投资建设篮球场、安装健身器材，为职工提供活动场所。为丰富职工业余文化生活，我院工会每周举办联欢活动，吸引职工参加卡拉OK比赛、播放电影。11月，我院举办了职工运动会，共有16支代表队参加了拔河、跳绳、篮球等项目，并获得了“安徽省群众体育先进单位”光荣称号。通过丰富多彩、健康向上的文娱活动，提高了干部职工的凝聚力、向心力、战斗力，丰富了医院文化建设的内涵。

⑤积极参加各种社会公益活动，大力开展扶贫帮困、捐资助学献爱心活动。2010年我院共有300余名职工加入青年志愿者队伍。医院与青阳县酉华乡田屋村结对共建，每十天派出医院人员为其了解村情民情，解决群众实际困难。医院 与秀山门社区结对共建，先后组织50余人次医疗专家组深入社区进行义诊活动，并发放健康宣教处方和《池州医苑》报。2010年，全院职工为青海玉树地震灾区捐款49820元，5月份池州强降雨发生洪涝灾害，医院全体职工慷慨解囊，为灾区募集到145000元。持续做好安徽省卫生青年志愿者扶贫接力工作，圆满完成安徽省第十三期卫生青年志愿者扶贫接力工作，并招募安徽省第十四期青年志愿者赴青阳县木镇中心卫生院开展新支援点的扶贫接力工作。

通过这些活动的开展，丰富了职工文化生活，增强了凝聚力，有力地推进了医院文化建设，同时也促进了精神文明工作向纵深开展。

三、突出实效，奋力推进、全面发展。

通过精神文明建设，我们深刻体会到群众参与是基础，领导重视是关键，制度建设是保证。通过文明建设活动的开展，我认识到，发展是硬道理，只有用发展的眼光、发展的思路、发展的办法思考和解决问题才能凝聚人心，干部职工创新意识、竞争意识、质量意识和服务意识明显增强。文明建设激发了全院干部职工学政治、学业务的热情，一个良好的学习风气已经在我院形成，为进一步提高全院干部队伍的业务素质，加快医院卫生事业发展打下了坚实的基础。2010年医院业务收入1.74亿，同比增长10%；出院病人23634人次，同比增长3.2%；门诊诊疗304237人次，同比增长7.3%；手术7151例，同比增长4.6%；其中三、四类手术5917例，同比增长6.1%；病床利用率为110.1%（以601床位计），增加0.6%；平均住院日10天，较去年减少0.4天。在院党委的正确领导下，经全院职工共同努力，社 会效益和经济效益实现同步增长，文明建设工作成效显著。

（二）2011年精神文明建设工作要点

2011年，医院精神文明建设将坚持以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，深入学习党的十七大和十七届五中全会精神，全面推进并深入开展创先争优活动，认真做好市委“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动各项要求，重新获得市级文明单位称号，不断提高职工的思想道德素质、科学文化素质，为全市人民提供优质服务。

1、建立并实行市级文明单位活动责任制。狠抓市级文明单位各项任务的落实，确保各项任务目标的顺利实现。对目标任务进行细化分解的基础上，我们将建立健全督查考核制度，把督查考核工作贯穿在各个环节、贯穿在各项具体工作之中，做到一级督查一级、一级考核一级，把全面考核与重点考核结合起来，把工作考核与民意测评结合起来，一项一项地仔细对照、一条一条地认真落实、一件一件抓好达标，使各项工作经得起测评、经得起检查。在材料准备、自查的基础上，认真疏理未达标项目、薄弱项目，对存在问题，及时整改。

2、继续深入开展创先争优活动。2011年是创先争优活动全面推进到深入开展阶段，将继续围绕医院以“三个突破性进展”为目标，实行“再承诺”，以“点评”为抓手，落实“践诺”为根本，促进创先争优活动再掀高潮，用优异成绩向建党90周年献礼。

3、全面落实“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动精 神。按照市委统一部署，在全面了解村民民意的基础上，结合医院实际工作特点，解决力所能及解决的问题。特别是要利用医院优势，完善村卫生室建设，提供村民卫生健康服务。对不能解决的问题，要及时上报市专题活动办公室，寻求解决的办法。

4、以思想道德教育为主体，提素质，树形象。坚持以人为本的理念，突出提升全院思想道德建设这个核心，注重实践，把公民道德建设各项任务落到实处。抓好理论学习，组织全院党员职工认真学习党的十七大和十七届五中全会精神，坚持以科学发展观统领精神文明建设工作，提升精神文明建设的水平和质量。开展各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不文明言行等活动，引导职工增强礼仪、礼节、礼貌意识，不断提高自身道德修养。抓好“志愿服务”、“无偿献血”、“扶贫帮困”等公益性活动。以贯彻《公民道德建设实施纲要》、提高服务水平为重点，以提高员工素质，提升窗口形象为目标，以患者满意为标准，大力推进“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、党员示范岗等活动，推动“窗口”精神文明建设向深度和广度发展，更好地服务大局、服务群众，为创建文明单位培植亮点。

5、强化医德医风教育，构建平安医院。坚持把医德医风和行业作风建设放在职工思想政治工作的首位，提倡以人为本、以德为先、以病人为中心的奉献意识和服务意识。严格遵守“八严禁”、“五不准”的规定，不收受病人“红包”及馈赠物品，建立良好的医患沟通关系，使病人信赖医生，使医生全心全意为病人服务，提升了医院的精神文明及医德医风建设，确保医疗质量安全。规范药品、器械、高值耗材 与后勤物资的采购行为，严格落实政府网上集中招标采购、集体采购和评标议价采购等阳光采购工程。实行基建维修工程招投标制、监理制和预决算制，确保工程质量。对医药商贩进院向临床科室、向个人推销药品耗材或医贩合谋坑害患者，发现一起重处一起，绝不孳生腐败温床，容留任何腐败行为。

6、提效率、优环境，展示医疗行业新亮点。在2011年推进后勤社会化为契机，进一步改善院容院貌，同时，也要抓好单位内部的环境秩序建设，抓好社会治安综合治理，达到净化、亮化、绿化、美化、工作秩序化标准，促进精神文明建设，充分展示医院积极健康向上的新形象。

7、加大典型的培养、宣传力度，充分发挥其示范、引导、辐射带动作用。坚持评先创优，运用网站、院报、简报等多种形式，大力宣传文明建设中涌现出来的、反映新时期道德建设要求的新事物、新典型。通过大力培养和宣传，在全院营造起崇尚先进、争当先进的良好氛围。

8、积极完成准备工作，重新获得市级文明单位称号。在2011年4月底前，按照市文明办和市直工委的要求，做好上报前的材料准备工作，针对存在的薄弱环节和不足，积极采取措施予以完善，确保申报成功。

附：精明文明建设责任分解

第五篇：2012精神文明工作要点

2012精神文明工作要点

围绕中心、服务大局、紧扣主题、深化创建、强化教育、提升水平扎实推进思想道德建设和精神文明的建设，为建设区域中心城市示范区和西部现代新车城提供强有力的思想保障、精神动力和道德支撑。

一、广泛开展“迎接十八大，讲文明树新风”活动，着力打造精神高地。以学习宣传道德模范为主题，广泛开展道德模范巡讲和“我推荐、我评议身边好人”活动，在全社会大力倡导诚信友善、文明礼貌、爱党爱国、敬业奉献的良好风尚。

二、不断深化群众性精神文明创建。制定出台《XX区争创2011-2013全国、全省文明城区工作方案》全面启动创建工作。按照“一村一特”的方针，大力加强农村精神文明建设，加强对文明单位、文明行业创建活动的指导，着力提高创建水平。

三、加强和改进未成年人思想道德建设。整治不良行为，净化社会环境，建设工作阵地、健全工作机制，开展“美德少年”评选和“做一个有道德的人”等主题活动，着力打造思想高地。

四、深入推进志愿者服务工作，深化规范管理，打造志愿者服务品牌，深化志愿者培训，提高志愿者服务水平，深化宣传引导，营造良好社会氛围