某保险公司省分公司年终总结

第一篇：某保险公司省分公司年终总结

新华人寿宁夏分公司“十一五”总结和“十二五”规划 2004年7月28日新华人寿保险公司进入宁夏，成为继平安和人寿后进入宁夏的第三家寿险公司。次年，新华人寿保险宁夏分公司正式成立。随着业务走上正轨，宁夏分公司如何做大做强宁夏市场，成为亟待解决的问题。2006年，“十一五”的开局之年，是中国全面建设小康社会的关键时期。作为金融体系的重要支柱，保险业也处在新的历史时期，随后《中国保险业发展“十一五”规划纲要》出台，明确了五年内保险业的发展方向、预期目标和政策措施，也给新华保险指明了发展方向。新华保险宁夏分公司在宁夏保监局的亲切关怀和大力支持下，秉承总公司的发展要求，在宁夏这片土地上扎根、发展、壮大起来。

“十一五”期间，国际、国内发生了许多大事，2006年的股市，2007年的楼市，2008年的国际金融危机，无不昭示着保险业作为金融体系的重要支柱，其成为社会保障体系的重要组成部分，促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民的重要性。随着国际社会日益复杂，金融环境动荡不安，保险业面对更大挑战，也面临更多机遇，这就需要深化改革、全面开放、加快发展，在危机中求发展。从2006年到2010年，新华保险宁夏分公司组织发展不断壮大，由最初的一个本部到现在拥有9家分支机构，几乎覆盖整个宁夏地区;办公职场也从最初四处转战租赁场地到现在拥有自己的新华大厦;业绩增速迅猛，从年收保费不到1个亿增长至8个多亿,每年都上一个新台阶。这些成绩，无不展现新

华保险在宁夏这片土地上的辉煌历程。抚今追昔，为了把犯过的错误铭记在册，时刻警示;将好的东西留住，并让其发扬光大，总结“十一五”期间的成绩和过失就是新华保险宁夏分公司当务之急要做的工作。以下就将新华保险从2006年到2010年的工作进行总结。

一、保费规模持续增长

新华保险宁夏分公司从2006年到2010年，保费收入逐年递增，2006年实现年度保费1.14亿，2007年保费收入到1.78亿元，2008年保费收入3.5亿元，2009年规模保费达5.6亿元，2010年保费突破8亿元。市场份额从2004年的2%劲增到2010年23.87%，新华保险成为宁夏市场上增速最快、贡献度最大的寿险公司之一。分公司认真贯彻总公司“稳定、持续、健康、和谐”的经营主题，结合分公司实际，努力实施“重点发展个险业务、快速发展银保业务、稳步发展续期业务”的经营方针，使三条业务战线稳步增长，各项指标屡创新高，特别是在2009年，面对经济寒冬，全体员工统一思想、上下一心，计划任务均提前完成，支持分公司稳定有力的向前发展。

二、组织发展做大做强

1.分公司坚持走持续有效组织发展之路，在速度和规模上壮大队伍，扩大服务领域，完善全区机构的铺设工作。2005年，新华保险宁夏分公司先后成立了贺兰、灵武、永宁三家营销服务部，2006年7月份筹备石嘴山市级营销服务部，2008年成功开设吴忠、青铜峡两家分支机构，并在总公司做大做强四级机构的有力政策下，分公司加大对各机构的投入力度，提升职场、资产、人力等资源配臵，加强标准化柜面建设和品牌建设，落实推动做大做强支公司战略部署，鼓励四级机构大力发展，冲刺支公司。2009年，多加支公司家成功定级。2.公司发展离不开精专业、品德好的人才，而人力结构优

化是分公司组织发展的方向。根据总公司统一部署，分公司各机构统一运作，建立绩优体系明星俱乐部，增强绩优人员的荣誉感和归属感。并且注重增强团队荣誉感，通过总公司新华之星、分公司西夏精英俱乐部等活动，持续推动绩优培养，建立绩优部、组;通过绩优的工作状态感召团队其他人，促进团队整体业务氛围良性发展。随着规模扩大，分公司为广纳贤才，稳定队伍采取内增外筹，提升人力平台，加强达标部、组建设，提升人员留存率为公司稳健发展提供了动力。营造公平、和谐、清正的企业文化，持续打造人才梯队，关注员工利益和发展，明确职涯规划，“提倡简单、营造氛围、提升专业”——新华理念，提炼更具有内涵“新华精神”，加强党及各级组织建设，充分发挥带头作用，经过多年的人才梯度建设，使分公司管理人员及技术骨干员工人力充足，年龄结构、人力结构合理，同时，分公司依岗充实人力，及时招聘储备人才。通过人力资源储备过程中的招聘、任用、升降、调动和分工合作，以及考核、合理组合、合理流动等措施，达到人力优势互补、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功业 的目的，为公司的永续经营奠定基础。

三、服务理念诚信至上

分公司按照监管部门和各级领导的要求，充分调动各层面改革创新的积极性和主动性，提高服务意识。积极推行星级业务员的800元小额“现场理赔”服务，树立“贴心服务、快速理赔”的服务理念。分公司在系统内率先完成了全国无障碍异地理赔工作，10万以上赔案总经理亲自上门服务，成为宁夏寿险行业唯一零投诉保险公司。分公司积极发挥基层机构贴近市场的优势，利用各种形式的调查问卷了解群众需求，提高创新效果。让保险服务更加人性化，充分发挥保险业作为“经济推动器”和“社会稳定器”的作用。同时，宁夏分公司通过与权威部门合作，参与并主办了多项大型活动，宁夏新华以 “诚信、公益”的形象出现在社会大众面前。结合总公司“我的保单我做主”保单年检大型活动，与宁夏保险行业协会合办“关注民生〃关注保障”新保险法百日宣传活动。与宁夏保监会、宁夏保险行业协会共同举办“聘请百名社会保险监督员”启动仪式，结合总公司“3.15客服节”等活动内容，向社会公布新华保险十大理赔服务承诺。经过多年的诚信至上的理赔服务，使新华保险优秀的服务理念在宁夏市场得到一致好评。

四、完善制度巩固合规

制度是企业生存之本，合规经营是企业发展的基础，新华保险宁夏分公司秉承总公司的经营一贯的理念，在快速发展的同时 加强制度建设和合规审查，使公司又好又快的成长。

1、分公司充分发挥分内部审计部门的作用，先后组织员工学习《寿险公司内部控制评价工作手册》、《新华保险合规适用手册》等书籍，通过总公司的各项专项检查，在各机构摆放反洗钱展架及全员发送合规简报，制作合规宣传栏，使合规意识深入人心。同时，分公司依据自身情况，先后出台《新华保险宁夏分公司机构费用管理办法》、《代资报名费用管理办法》、《新华保险宁夏分公司零现金管理办法》、《新华保险宁夏分公司收、发文管理办法》等规章制度，用制度规范公司经营，提高内控执行力，切实防范内控不严导致的风险。

2、经过多年的合规督导，分公司机构审计覆盖率实现100%;依托审计实践，总结风险多发点，提升基层机构管理规范性。分公司不定期进行内控合规现场检查，销售误导专项检查，银代业务专项检查，监管联络人驻点办公监管工作。通过全员普及性宣导与分层级针对性宣导相结合使合规文化建设成效显著。同时，分公司合规经营着眼全局，关注细节实时开展四级机构合规调研和洗钱工作。

五、强化责任热心公益

“十一五”期间，新华保险宁夏分公司解决了2200余人的就业问题，并荣获区消协“诚信单位”、区国税和地税局“A级纳税信用单位”、区劳动社会保障厅“劳动监察优秀企业”等多项荣誉称号。2007年、2008年连续两年获得总公司“战略成就

奖”。2007年荣获自治区工商局和消费者协会3〃15“最具亲和力品牌奖”，2008年获得“消费者信得过品牌奖”，2009年获得“消费者最喜爱品牌奖”等荣誉。2010年，“3·15”诚信服务暨保险服务监督员聘请活动——推出十大理赔服务承诺，主动接受社会监督。“消防·保险知识进万家”百日宣传活动——进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭、进清真寺开展消防、保险知识讲座，举办消防、保险知识有奖竞赛，普及消防保险知识。宁夏社会信用体系建设暨保险业诚信建设表彰大会——分公司银行代理业务部、运营管理部分别荣获宁夏保险业诚信建设先进集体奖，另有多名员工荣获诚信展业明星奖、诚信服务明星奖、诚信管理明星奖等，树立保险业诚信经营形象。

新华保险宁夏分公司一贯秉承“立信于心，尽责至善”的企业精神。在公司领导的带领下，全体员工多次为不幸的失学儿童捐款，为发生意外的客户捐款。同时，积极响应自治区政府号召“送温暖、献爱心”捐款，为“母亲水窖”献爱心。2008年面对汶川地震的灾区同胞，宁夏分公司员工为汶川地震的灾区同胞捐款15.28万元，同时公司机关20名党员和入党积极份子又缴纳“特殊党费”12900元，并为宁夏所有抗震救灾消防官兵赠送巨额人身意外伤害保险3750万元，多年来合计捐款金额达40余万元。

截至2010年底，新华保险宁夏分公司已将新华的关爱和保障送进了近12万个宁夏的家庭。在公司业务快速发展的同时，将继续回馈社会，为宁夏父老乡亲的安康提供有力的保障，为实现宁夏经济的跨越式发展做出应有的贡献。

新华保险宁夏分公司在取得很多成绩的情况下也有很多不足之处。首先机构快速发展，而骨干人员储备还显不足，整体队伍仍存在人员浮动较大情况，稳定性仍需提高;其次后援服务意识有待增强，再次三条业务战线整体运作能力有待提高，人岗匹配仍是制约工作效率的主要问题，以上因素导致机构发展缓慢，很多业务不能有效开展，人力绩效比较低，在一些部门合规意识还比较淡漠，不能达到总公司和保监局的要求，销售误导时有发生，在社会上产生一些不良后果，给公司和行业带来负面影响等等。宁夏分公司认识到这些缺点危害着公司的成长，只有通过完善制度，强化合规等一些措施进行整改，才能在公司治理上防微杜渐，又好又快的发展。

在“十一五”期间，新华保险宁夏分公司取得的了优秀的成绩，未来将继续秉承“服务至上”的经营理念，不断奋进，再创辉煌。

2011年，又一个五年计划开始实施，中国经济还将持续高速增长，中国寿险市场也仍处在发展的黄金时期，城镇化的推进，中产阶级的壮大，老龄化加剧等因素将使商业保险持续增长并向多样化发展，将给市场带来更大的想象空间，也给新华保险带来更多机遇。在宁夏保险市场上，新华保险在未来五年要继续保持现在的发展势头，就必须把“以客户为中心”的服务理念放到

更高的位臵上，紧紧围绕总公司的发展方针，在保监局的关怀和督促下稳健发展，合规经营，实现更大的飞跃。为此，宁夏分公司针对“十二五”期间如何实现可持续发展做了初步的规划。

一、指导思想

宁夏分公司将继续深入贯彻康典董事长、何志光总裁在公司2010年度总结表彰暨2011年工作会议上的讲话精神，围绕董事长提出的“把新华公司建设成为国内一流的、最优秀的保险公司”的公司发展目标，分析内、外部形势，梳理现状，把工作做到实处。同时，坚持 “放大格局、业务提升、规范经营、健康发展”的指导思想，在科学发展观的统领下，按照总公司统一部署，努力实施业务发展实现提升、风险管控扎实到位、后援管理全面夯实、文化和人才建设快步跟进的经营方针。

二、经营目标

在宁夏市场，新华保险宁夏分公司在未来五年要保持前三强的地位，保费收入要继续以每年40%以上的速度增长，三条业务线力争每年上一个新台阶，同时法人业务上线将在2011年开展业务，分公司保费持续增长又有了新的渠道，为保费收入持续增长提供了有力支持。

三、工作措施

1、理念先进、经营合规、节奏鲜明

增强以人为本的管理理念，以提高整体专业化经营管理能力

为基础，督促各部门继续全面推行汇报管理制，提升全员的素质与技能;明确各岗位职责、效能，对照检查，考评到位;围绕一线，梳理流程，切实提升基础管理平台;建立透明、高效的标准，考核工作日常化;全面建立、落实风控管理指标，月总结、季改善。完善各部门规章制度，全面开展单证管理、公文管理、档案管理等各类合规经营体系培训，加强合规工作的可操作性。

2、队伍——基础牢靠、简单专业、氛围浓厚

尽心策划，力争在人力规模、客户积累和技能提升等方面取得突破性进展。个险目前已进入组织发展、充实架构、积累客户。银代要密切各渠道关系，充实人力，抓核心渠道及网点，强抓队伍技能;续期的人力扩充、管理延伸、强抓队伍、提升服务是工作重点。开设2家支公司(中卫、固原)及1家营服(中宁)，使经营范围全面辐射全区5个地市。

继续营造公平、和谐、清正的企业文化;持续打造人才梯队;关注员工利益和发展，明确职涯规划;“提倡简单、营造氛围、提升专业”——新华理念;提炼更具有内涵“新华精神”;加强党及各级组织建设，充分发挥带头作用

3、品牌——内涵深远、思想统一、服务到位

总结“十一五”期间的品牌宣传活动，配合总公司的品牌运作，有计划的做品宣活动，全面地向社会展示了自身风貌，公司形象和知名度，配套宣传单页和专项讲座等各种方法的使用，有

效地推动了业绩发展。

做到“以客户为中心”的大服务观，创新服务理念，落实服务口号。加强自我问责和社会监督，逐步完善公司内部管理与服务流程，改善服务质量。恪守十大理赔承诺，进一步提高广大保险消费者的满意度，为树立公司诚信经营的良好形象服务。

第二篇：2014省分公司调研提纲

2014年2季度银保/经代业务调研提纲

为了更好的推动银保/经代业务快速发展，认真落实上级公司和省分公司总经理室的各项要求，我部于4月10-11日在你司进行督导调研工作，请做好准备，具体内容如下：

1、你司银保/经代业务发展情况？主要工作亮点有哪些？存在的问题及解决方案？

2、县域银保业务覆盖率是多少？哪个支公司还没有银保业务？

3、你司银保业务管理部门与意外险部联合推动借意险情况？

4、你地区银行分支机构有多少家，每一家全称是什么？合作率是多少？

5、人保财险河北省分公司与农行河北省分行2014年代理财险业务竞赛活动落实情况？

6、你司银保/专代专管专营情况？

7、你司是如何落实《2014年银保渠道业务维护费用配置办法》的？

8、在银保/经代业务发展上有何建议？

第三篇：省分公司创先争优汇报材料征文

福建省分公司创先争优汇报材料

为深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，进一步深化拓展深入学习实践科学发展观活动成果，围绕推动科学发展、加快经济发展方式转变，全面加强党的基层组织建设和党员队伍建设，按照《市委办公室转发<关于在全市基层党组织和共产党员中深入开展创先争优活动的实施意见>的通知》（X办„2010‟32号）的要求，自8月中旬开始，我省在全系统基层党组织和共产党员中深入开展创先争优活动。当前，创先争优活动在总公司的具体指导下深入开展并取得了初步成效，现将活动开展情况简要汇报如下：

一、活动开展基本情况

我省全系统现共有X 个党支部,在职党员X名参与到此次创先争优活动中。，按照总公司党委关于开展创先争优活动的安排部署，我们积极做好动员部署和全面推进两个阶段的工作，为下一步活动开展打好基础。

（一）行动迅速，筹备认真

一是在集团公司创先争优活动视频部署大会后，我省公司立即召开班子会，传达学习了集团公司动员大会精神，决定在全系统迅速开展活动。二是成立了由省公司党委负责人任组长，党委副书记任副组长，相关工作人员为成员的领导机构和工作班子。领导小组下设办公室，主要负责创先争优活动的组织实施工作。三是结合我省公司实际，按照总公司提出的“保平安、促发展、抓保障、争示范”的工作思路，以“争创科学发展示范市、争做创先争优排头兵”为主题，以创建“五个一流”先进基层党组织、争做“五个模范”优秀共产党员为主要内容，科学制定《福建省关于在全镇基层党组织和共产党员中深入开展创先争优活动的实施意见》等文件。

（二）层层发动，广泛动员。

5月17日上午，福建省分公司创先争优活动动员会在镇政府会议室召开。会议认真学习贯彻市委动员会议精神，对在全镇基层组织和党员中广泛深入开展创先争优活动进行动员部署。

动员会由副书记李贯锋主持。会上宣读了《XX镇关于在全镇基层党组织和共产党员中深入开展创先争优活动的实施意见》、《关于成立XX镇创先争优活动领导小组的通知》，并就我省创先争优活动作了具体安排。要求全镇各基层党组织迅速召开动员会，动员全体党员立即行动起来，以饱满的热情投身到此项活动当中，做出更大成就。

（三）突出特色，解决问题。

一是突出一个“明”字，解决党员的言行举止不规范的问题。省公司党委及时下发《实施意见》，各市分公司及时制定《实施方案》每个党员书面公开承诺，公开、透明承诺，结合自己的职责任务和岗位实际，注重回应群众的关切和期盼，接受群众监督和领导点评。力争确保每个党员都是“一面旗子”，他们的言行举止都是群众的榜样。也让党员明白，公开承诺不仅仅是一种形式，更是一种责任。

二是突出一个“促”字。基层工作头绪多，任务繁重，为使活动有效地促进业务工作，省公司党委要求所有党员干部职工在“促”字上做文章，把创先争优活动与促进当前的中心工作紧密结合，以争做优秀共产党员为契机，促使自己在本职工作和岗位上当模范、作表率，以党员的模范带头作用促进本单位、本部门业务能力的提升和服务质量的提高。

三是突出一个“宣”字，解决活动氛围不深厚的问题。通过建立网站专栏、OA发文、内网邮件、标语横幅等形式进行宣传，使创先争优活动人人皆知，为创先争优活动营造了浓厚的氛围。

四是突出一个“改”字，解决好作风转变问题。省公司党委各级党组织和全体党员按照“五好”，“五带头”细化标准，在创先争优活动中结合学习、工作、思想实际，认真查找在思想、作风方面存在的问题，彻底解决“门难进、脸难看、事难办”的“三难”问题和“吃、喝、卡、要”的四乱问题。并以公开承诺的方式，接受群众监督。

二、主要做法

一是把“创先争优”活动与业务发展中心工作、其他活动紧密结合、相互促进。我省公司党委高度重视基层党组织和党员“创先争优”活动，把它作为加强党员干部队伍建设、增强基层组织的服务功能、推动公司业务发展、提高经营管理水平的重要途径，围绕不同时期的工作重点，确定不同的争创主题，灵活争创载体，推动了各项工作的顺利开展，在全镇各基层党组织和广大党员中形成了干事创业的良好氛围。围绕“无职党员设岗定责”活动，把每一名上岗无职党员的履岗尽责与创先争优相结合，让大家在履行上岗承诺的同时争当优秀共产党员，争做模范人物；与党建带群建活动相结合，让共产党员成为带领广大共青团员、工会会员、妇女骨干发挥作用、建功立业的表率；与组织开展“两代表一委员”所在企业党建活动相结合，狠抓非公企业和新社会组织党组织组建工作，规范组织活动开展充分发挥企业党员积极主动性，为企业的经营发展建功立业。

二是把“创先争优”活动与提升党员素质相结合。坚持将“创先争优”活动落实到党员个体上来，根据不同行业、不同类型党员的特点，制定目标任务，有针对性地开展教育培训，努力提升各行各业党员的综合素质，为开展“创先争优”活动打下坚实的基础。在农村，以提升党员队伍带头发展致富和带领群众共同致富本领为重点，扎实开展农村党员干部培训。在机关，以提升机关党员的履职能力和服务水平为重点，依托民主评议、人大监督、工作检查等载体，推动机关党员干部深入乡村调研走访、学习锻炼，提高对基层实际情况的掌握，拉近与农民群众的关系，帮助农村发展。以现代远程教育为抓手，加强党员干部的经常性教育，满足了干部多样化、个性化的学习需求。在企业，以提升企业党员的生产技能和把握市场经济的能力为重点，围绕企业生产经营，组织企业党员积极开展“我为企业献一策”、“党员先锋岗”等主题实践活动，充分发挥企业党组织的战斗堡垒作用，引领企业党员积极为企业发展作贡献。

三是把“创先争优”活动与提升服务水平相结合。在开展“创先争优”活动中，广泛吸收群众参与，把先进基层党组织和优秀共产党员的评判权交给群众，既保证了争创活动的公开、透明、公正，又能提升各基层党组织和广大党员的服务水平，优化了经济发展环境。活动开展以来，全镇各级党员干部的工作状态明显好转，工作作风明显提升，服务意识明显增强，得到了广大人民群众的充分肯定。

三、存在的问题和下一步工作计划

（一）存在的问题

一是少数党组织和党员对此项活动重视不够，存在应付了事的现象。究其原因，主要是组织负责人对此项活动的认识不到位，对活动的宣传动员不到位、对党员先进性教育抓的不紧，对自己和同志的要求过低所造成的，二是对此项活动的长期性认识不足，缺乏耐心和毅力。基层党组织所面临的工作任务十分繁重，日常工作中在人、财、物等各个方面都是捉襟见肘，很难做到专人专任，各基层组织往往在开始阶段信心十足、热情高涨，过一段时间由于中心任务的来临，主要精力只好移作他用。

（二）下一步工作计划

创先争优活动将在近一年的时间内处于全面推进阶段，活动开展时间长、内容丰富、形式多样，近期，我司将抓好以下几项工作：一是将活动与客户服务工作结合起来，突出争创亮点，营造浓厚氛围；二是将活动与基层党组织规范化建设结合起来，采取多种形式，对党员进行党性教育；三是将活动与全系统中心工作紧密结合起来，促进各项工作顺利开展，促进事业业务发展；在活动的不同时期，我省公司党委将对各个党支部的活动进行有效指导，及时对载体和实践手段进行调整，确保活动更加具备长效性和实践性，收到实效。

第四篇：保险公司年终/总结

****年是人保财险股份制改革上市后的第二个。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。****年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

*、计划落实早、措施实

****年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及****年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

*、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对****年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把****年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在*万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

*、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

**地区现有**家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现*家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

*、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

*、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以***%

刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。

五、存在的问题

*、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。

*、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

六、****年的基本工作思路

随着市场变化和竞争的激烈，就**而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

第五篇：保险公司——总结

总结

进入保险公司后，通过了这3个月来的工作和学习，让我进一步的接触到了非车险核保这项工作，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此，我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的帮助，通过我不懈的努力，在实实在在的工作实践中换回了较为充实的有关核保工作的理论和在中支公司未曾接触到的知识层面。

在这期间核保工作的过程汇总：一定要确保这项工作的完整性和准确性； 规范保全业务工作，提升质量；首先就先体现在了业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，努力的去学好核保政策，刚开始的时候还有很多方面的错误，但是经过了公司同事的帮助下，已经逐渐的改善了许多。

逐渐熟练了以后，开始了一些简单的实际核保操作，在这段时间里，从一开始的熟练度低，对于提交上去的单子由于自己的审核不够仔细而出错等一些问题的出现慢慢到核保质量基本上能够稳定。同时在速度上也加快了一些，不耽误核保周期的考核。尽管我已经能够比较熟练的掌握，但同时也应该加大学习力度，认真学习核保政策及下发的各项文件，碰到不明白地方积极提问，接手的每一笔业务都要认真看清楚，否则出现问题以后费时又费力，从而影响到核保工作的进度。

虽然具体的许多流程还是不能真正的理解，但是我相信，经过自己的努力学习，一定会熟练的掌握它。在以后的工作中，我会努力认真地处理好每笔业务，熟练操作非车险所有工作流程，遵守有关规章制度，加强学习的力度，从思想上和业务上提升自己，不断的做的更好，也会加倍努力的让非车险部门在我公司做出更大的成绩。

在这三个月的工作里，虽然有了一定的核保工作的基础，但在一些方面也存在着不足。如：有许多工作思路打不开，很多承保方面的知识学习的不到位，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面，这有待于在今后的工作中加以改进。因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上社会发展的形式。在来到分公司的三个月里，各项工作开展的较为扎实有效，为我今后的工作打下了一些坚实的基础。在未来的时间里，我将抢抓机遇，乘胜前进，抚往思今，努力做好各项工作，并且推动我的各项工作向更高的层次迈进。