第一篇：酒店质量月活动总结
**酒店“质量月”活动总结
9月份是全国质量月，根据《省石油分公司2013年“质量月”活动实施方案》的通知要求，**酒店结合行业特点，紧紧围绕活动主题，把思想和行动统一到全公司的工作部署上来，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，观测落实党的十八大精神，努力营造人人关注质量的良好氛围，按照党的群众路线教育实践活动的总体要求，引领员工积极参加到质量活动中来，全面提高全员质量意识，努力提升企业质量管理水平，突出对企业的监管和服务，全面提升企业产品质量，为地方经济建设服务。
2013年9月6日酒店领导在经理办公会上传达了省石油公司有关“质量月”活动实施方案的通知精神，重点安排餐饮部和食品厂具体组织实施“质量月”活动，现将2013年“质量月”活动开展情况总结如下：
一、酒店餐饮部积极响应、扎实推进、认真做好“质量月”活动工作。每年9月份是全国质量月，旨在提高全民族质量意识和质量管理水平的全国范围内的质量专题活动。今年质量月的主题是“打造经济升级版，实现质量强国梦”，质量是企业之命脉发展之阶石，餐饮日常的服务质量、出品质量的好坏，直接影响到酒店的经营与发展，深知质量的重要性。
（一）明确活动要求，统一思想，营造活动氛围。
自公司下发“质量月”活动实施方案通知，酒店领导高度重视，餐饮部经理在第一时间召集各分部管理人员，召开活动专题会，及时传达活动计划及部署相关工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，划分区域，责任到人，明确了各分部、各岗位的重要工作职责，明确质量月活动的目标与工作计划，要求各分部动员全体员工积极参与质量月活动，营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围。要求各岗围绕质量月活动主题，结合酒店星评复核工作，开展强抓对客服务质量、严把菜肴出品质量等活动，使得员工的质量意识有了很大的提高，并向一个积极、上进的方向发展。
（二）加强现场管理，规范服务流程，提高工作效率，强化服务质量。基础的培训，不仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段，且让每一个员工清楚认识到自己工作岗位的重要性。结合质量月活动实施方案及酒店星评复核工作要求，制定培训计划，通过各种形式，开展服务质量培训：针对日常工作中存在的问题，从礼节礼貌、仪容仪表、工作流程、服务技巧等方面，对员工进行系统规范化的培训；根据餐厅的经营情况，利用工作空闲时间段及班会，对员工进行言传身教，一对一的培训指导；通过模拟示范、讲解、传帮带等形式，制定标准规范的工作方法，让员工能熟练应用，使员工树立了质量观念，从而提高了工作效率及服务质量。
加强餐饮内部管理，提高管理水平，充实管理队伍：理顺和优化现有工作流程，提高管理人员的综合素质，及时解决工作中遇到的新问题，各分部负责人每周召开一次例会，总结上周的工作，提出下周的计划，各级管理人员互相查找问题提要求，通过自查自纠，发现问题且提出解决问题方案，对不符合规范的工作流程、管理方法作进一步的完善及改进。制定更为科学、规范、完善的管理方案提供了依据。
（三）酒店举行餐饮服务质量地方标准专题培训
2013年9月18日下午，酒店组织了《餐饮企业服务质量规范》、《餐饮企业星级划分与评定》、《旅游团队餐饮服务规范》等餐饮服务质量地方标准专题培训，餐饮部管理人员、楼面服务人员、传菜人员全部参加了培训。培训的目的是让酒店员工能够全面了解餐饮企业的旅游地方标准，并将实施旅游地方标准工作落实到工作中去，以此提高服务质量。届时海口市旅游委将对各旅游企业落实旅游地方标准工作情况进行检查。
（四）严把出品生产环节，消除隐患，确保出品质量安全。
民以食为天，食以安为先。酒店餐饮部，除了给顾客提供优质的服务以外，最重要的是给顾客提供安全放心、美味可口的菜肴出品。菜肴出品质量、食品安全是我们工作的重中之重，为此，我们主要做了以下几点：
1、督促各分部管理人员，要当好食品安全第一责任人，要求各厨房认真学习《食品安全法》，按照规定，认真检查食品安全措施的落实情况，消除食品安全事故隐患；
2、按照饮食服务卫生要求，每位员工必须持健康证上岗；
3、要求厨房原材料进货严格执行索证制度，建立台帐，严把原材料的采购验收环节，杜绝不合格产品流入酒店；
4、厨房日常管理运用五常法，食物加工、储存、生产环节严格执行《食品安全管理制度》要求，杜绝二次污染；
5、每周进行一次四害消杀、卫生清洁大检查，确保厨房环境卫生达标，出品质量安全、合格。
质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上发展。只有我们的出品质量、服务质量好了，我们才能赢得顾客的信任，才能争取更多的回头客，酒店才能得到生存和发展。“质量服务月”活动有力促进了餐饮服务水平的提高，对转变员工观念、改进服务态度、提高服务技能和服务质量，起到了极大的推动作用，不断提高服务质量，为顾客提供热情、周到、优质的服务将会成为全体员工今后工作的自觉行为。
二、**食品厂扎实落实、认真开展“质量月”活动。
为深入开展“质量月”活动，食品厂紧紧围绕“打造经济升级版，市县质量强国梦”的活动主题，扎实落实 “质量月”工作，认真响应，积极参与。针对酒店强化服务质量的有关工作要求，食品厂加强“食品安全”管理，严抓产品原料关、规范使用食品添加剂等工作进行布置，广泛做好“质量月”活动。
（一）做好工业产品生产许可证年审换证工作。
根据食品安全生产要求，今年到了食品厂生产许可证换证阶段，为了确保换证按时顺利完成，食品厂从6月份起积极准备相关资料，在8月中旬向省政务中心提交了换证资料，办理换证审批。
（二）做好原材料的进出库记录，坚决执行索证制度。
对食品厂采购的所有原材料，包括馅料、辅料及包装材料等均严格执行索证制度，要求原料供应商提供检测报告、生产许可证、营业执照等，做好出入库记录、严格把好原料验收入库关，从而保证产品质量。
（三）食品添加剂备案记录。
严格按照《食品添加剂使用卫生标准》控制使用食品添加剂，未在标准中明确可以使用的食品添加剂坚决不使用，同时做好食品添加剂的备案和使用记录，确保食品添加的使用有据可查。
（四）做好质检工作、严把产品生产质量关。
月饼生产期间，由检化验员对每一批的产品进行抽样检验，并留样备查，对饼型不好，烤制颜色不正的月饼坚决退回生产车间，不予包装。由专人负责月饼外包装质检工作，对每一盒产品进行称重，严把最后一道关口，保证产品不漏包、不少饼。
（五）其它工作。
1、严格执行持证上岗制度，对食品生产过程每名员工坚决要求持有“健康证”。
2、指派专人参加省产品质量监督检验所组织的“食品企业检验员和监管机构人员培训班”，培养食品厂自己的检化验员。
3、认真组织员工学习《食品添加剂使用标准》(GB2760-2011)、《预包装食品营养标签通则》（GB28050-2011）和《预包装食品标签通则》（GB7718-2011）等食品生产相关的规范和标准，为食品安全生产奠定坚实的理论基础。
4、做好月饼成品的出入库记录，做到产品出现质量问题能够追溯查找到原因。
食品厂通过开展“质量月”活动，采取以上确保产品质量的工作方法，使今年的月饼因质量问题产生的投诉大幅度减少，为黄金月饼在激烈的市场竞争中赢得了客户，为明年的月饼销售奠定了基础。
二〇一三年十月十七日
第二篇：酒店质量月活动总结
**酒店“质量月”活动总结
9月份是全国质量月，根据《省石油分公司2013年“质量月”活动实施方案》的通知要求，**酒店结合行业特点，紧紧围绕活动主题，把思想和行动统一到全公司的工作部署上来，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，观测落实党的十八大精神，努力营造人人关注质量的良好氛围，按照党的群众路线教育实践活动的总体要求，引领员工积极参加到质量活动中来，全面提高全员质量意识，努力提升企业质量管理水平，突出对企业的监管和服务，全面提升企业产品质量，为地方经济建设服务。
2013年9月6日酒店领导在经理办公会上传达了省石油公司有关“质量月”活动实施方案的通知精神，重点安排餐饮部和食品厂具体组织实施“质量月”活动，现将2013年“质量月”活动开展情况总结如下：
一、酒店餐饮部积极响应、扎实推进、认真做好“质量月”活动工作。
每年9月份是全国质量月，旨在提高全民族质量意识和质量管理水平的全国范围内的质量专题活动。今年质量月的主题是“打造经济升级版，实现质量强国梦”，质量是企业之命脉发展之阶石，餐饮日常的服务质量、出品质量的好坏，直接影响到酒店的经营与发展，深知质量的重要性。
（一）明确活动要求，统一思想，营造活动氛围。
自公司下发“质量月”活动实施方案通知，酒店领导高度重视，餐饮部经理在第一时间召集各分部管理人员，召开活动专题会，及时传达活动计划及部署相关工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，划分区域，责任到人，明确了各分部、各岗位的重要工作职责，明确质量月活动的目标与工作计划，要求各分部动员全体员工积极参与质量月活动，营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围。要求各岗围绕质量月活动主题，结合酒店星评复核工作，开展强抓对客服务质量、严把菜肴出品质量等活动，使得员工的质量意识有了很大的提高，并向一个积极、上进的方向发展。
（二）加强现场管理，规范服务流程，提高工作效率，强化服务质量。
基础的培训，不仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段，且让每一个员工清楚认识到自己工作岗位的重要性。结合质量月活动实施方案及酒店星评复核工作要求，制定培训计划，通过各种形式，开展服务质量培训：针对日常工作中存在的问题，从礼节礼貌、仪容仪表、工作流程、服务技巧等方面，对员工进行系统规范化的培训；根据餐厅的经营情况，利用工作空闲时间段及班会，对员工进行言传身教，一对一的培训指导；通过模拟示范、讲解、传帮带等形式，制定标准规范的工作方法，让员工能熟练应用，使员工树立了质量观念，从而提高了工作效率及服务质量。
加强餐饮内部管理，提高管理水平，充实管理队伍：理顺和优化现有工作流程，提高管理人员的综合素质，及时解决工作中遇到的新问题，各分部负责人每周召开一次例会，总结上周的工作，提出下周的计划，各级管理人员互相查找问题提要求，通过自查自纠，发现问题且提出解决问题方案，对不符合规范的工作流程、管理方法作进一步的完善及改进。制定更为科学、规范、完善的管理方案提供了依据。
（三）酒店举行餐饮服务质量地方标准专题培训
2013年9月18日下午，酒店组织了《餐饮企业服务质量规范》、《餐饮企业星级划分与评定》、《旅游团队餐饮服务规范》等餐饮服务质量地方标准专题培训，餐饮部管理人员、楼面服务人员、传菜人员全部参加了培训。培训的目的是让酒店员工能够全面了解餐饮企业的旅游地方标准，并将实施旅游地方标准工作落实到工作中去，以此提高服务质量。届时海口市旅游委将对各旅游企业落实旅游地方标准工作情况进行检查。
（四）严把出品生产环节，消除隐患，确保出品质量安全。
民以食为天，食以安为先。酒店餐饮部，除了给顾客提供优质的服务以外，最重要的是给顾客提供安全放心、美味可口的菜肴出品。菜肴出品质量、食品安全是我们工作的重中之重，为此，我们主要做了以下几点：1、督促各分部管理人员，要当好食品安全第一责任人，要求各厨房认真学习《食品安全法》，按照规定，认真检查食品安全措施的落实情况，消除食品安全事故隐患；2、按照饮食服务卫生要求，每位员工必须持健康证上岗；3、要求厨房原材料进货严格执行索证制度，建立台帐，严把原材料的采购验收环节，杜绝不合格产品流入酒店；4、厨房日常管理运用五常法，食物加工、储存、生产环节严格执行《食品安全管理制度》要求，杜绝二次污染；5、每周进行一次四害消杀、卫生清洁大检查，确保厨房环境卫生达标，出品质量安全、合格。
质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上发展。只有我们的出品质量、服务质量好了，我们才能赢得顾客的信任，才能争取更多的回头客，酒店才能得到生存和发展。“质量服务月”活动有力促进了餐饮服务水平的提高，对转变员工观念、改进服务态度、提高服务技能和服务质量，起到了极大的推动作用，不断提高服务质量，为顾客提供热情、周到、优质的服务将会成为全体员工今后工作的自觉行为。
二、**食品厂扎实落实、认真开展“质量月”活动。
为深入开展“质量月”活动，食品厂紧紧围绕“打造经济升级版，市县质量强国梦”的活动主题，扎实落实
“质量月”工作，认真响应，积极参与。针对酒店强化服务质量的有关工作要求，食品厂加强“食品安全”管理，严抓产品原料关、规范使用食品添加剂等工作进行布置，广泛做好“质量月”活动。
（一）做好工业产品生产许可证年审换证工作。
根据食品安全生产要求，今年到了食品厂生产许可证换证阶段，为了确保换证按时顺利完成，食品厂从6月份起积极准备相关资料，在8月中旬向省政务中心提交了换证资料，办理换证审批。
（二）做好原材料的进出库记录，坚决执行索证制度。
对食品厂采购的所有原材料，包括馅料、辅料及包装材料等均严格执行索证制度，要求原料供应商提供检测报告、生产许可证、营业执照等，做好出入库记录、严格把好原料验收入库关，从而保证产品质量。
（三）食品添加剂备案记录。
严格按照《食品添加剂使用卫生标准》控制使用食品添加剂，未在标准中明确可以使用的食品添加剂坚决不使用，同时做好食品添加剂的备案和使用记录，确保食品添加的使用有据可查。
（四）做好质检工作、严把产品生产质量关。
月饼生产期间，由检化验员对每一批的产品进行抽样检验，并留样备查，对饼型不好，烤制颜色不正的月饼坚决退回生产车间，不予包装。由专人负责月饼外包装质检工作，对每一盒产品进行称重，严把最后一道关口，保证产品不漏包、不少饼。
（五）其它工作。
1、严格执行持证上岗制度，对食品生产过程每名员工坚决要求持有“健康证”。
2、指派专人参加省产品质量监督检验所组织的“食品企业检验员和监管机构人员培训班”，培养食品厂自己的检化验员。
3、认真组织员工学习《食品添加剂使用标准》(GB2760-2011)、《预包装食品营养标签通则》（GB28050-2011）和《预包装食品标签通则》（GB7718-2011）等食品生产相关的规范和标准，为食品安全生产奠定坚实的理论基础。
4、做好月饼成品的出入库记录，做到产品出现质量问题能够追溯查找到原因。
食品厂通过开展“质量月”活动，采取以上确保产品质量的工作方法，使今年的月饼因质量问题产生的投诉大幅度减少，为黄金月饼在激烈的市场竞争中赢得了客户，为明年的月饼销售奠定了基础。
二〇一三年十月十七日
第三篇：质量月活动总结
乌东德左岸水厂项目部
2013年质量月活动总结
每年9月份是我国的全国质量月，全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的倡导和部署下，联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与，以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。
2013年全国质量月主题是“”。质量是企业之命脉发展之阶石，乌东德左岸水厂项目部的每一员都深知质量的重要性。随着质量月的到来，在新形势下，项目部开展形式多样的质量月活动，分公司领导并作了重要指示，要求各部门要积极参加质量月活动。我们项目部在积极参加分公司举办的质量月相关活动的同时，并围绕2013年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。从员职工积极性可以体现出，职工的质量意识有了很大的提高，并向一个积极、上进的方向发展。现将乌东德左岸水厂项目部2013年质量月活动情况总结如下：
（一）通过召开动员大会，动员全体员工积极参与质量月活动，明确了质量月活动的目标与工作计划，会上宣布实施了班组质量责任制等相关质量管理制度，把质量责任明确到班组，明确到个人，为营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围加了温，xx生产基地xx分厂的xxx总班长在大会上做了表率，立下了质量“责任状”。随着xx基地挤压机台与各生产线的相继投产，xxxx班组面临着货期与产量的双重压力，特别是xxxxxxx等高精度产品安排在xx基地生产。动
员大会上xxx厂长要求各班组发扬艰苦奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保质量、保货期、保产量，力争完成11年各项任务指标。
（二）组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会，通过深入剖析事故，找出问题根源所在,加以分析、总结、吸收，再结合生产实际情况，对质量安全隐患一一排查，不断完善改进，从源头上把问题管控。随着公司日益发展壮大，生产不断扩大，对新岗位需求增大，要保持公司强劲的发展势头，必须加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱，沟通不足，老员工新岗位实操不过关，有摆老资格现象，这些都直接影响安全生产、产品质量、交货服务质量等等。研讨会上，日班总班长xxx主动提出负责新员工的班组培训工作，提出了以多观察、多辅导、多操练，用先进个人为典范进行实操培训方法，并到大家的认可。
（三）开展多样性的质量安全知识宣传教育活动。质量月活动期间，开创了车间板报质量周刊，从网上搜索下载了质量月宣传画，制作flash动漫质量知识教材，举办了以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为主题的质量知识讲座，通过组织员工学习，宣传了国家、公司的质量政策方针，普及了质量知识，增强了员工的质量观念，推动了质量工作。
（四）员工勇跃报名参加公司举办的吊机技能竞赛活动，积极投稿参与质量月征文活动比赛。有《我为xx品牌颂质量歌》等多篇文章投稿参与这次质量月征文活动比赛，文章内容丰富，积极上进，思路明确，重点突出，体现出员工对质量深刻的认识，表达了对公司发
展的感慨，与美好的祝福。在吊机技能竞赛活动中，车间初赛挑选出的两名员工，以熟练的技能，过五关，斩六将，取得了优异的成绩，以明显优势取胜，勇夺吊机技能竞赛第一名。通过吊机技能竞赛活动，激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热情。
本次质量月活动在全体员工参与、共同努力下，达到了预期的目标，并取得了良好的成效，通过本次质量月活动，xx分厂的整体的水平有了很大的提高，我们要保持目前人人关心质量、人人重视质量的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量，使公司的产品质量不断的上新台阶，在市场中赢取商机，永立于不败之地。
第四篇：2014质量月活动总结
“质量月”活动总结
为深入贯彻《山西省交通运输系统2014年‚质量月‛活动实施方案》的文件精神，结合迎白旅游公路改建工程实际情况，我局组织指挥部、监理部、项目部共同开展了‚质量月‛活动。做到了‚活动有计划，计划有落实，落实有检查，事后有总结‛，使得今年的质量月活动内容丰富，形式多样，取得了较好实效。具体总结如下：
一、领导高度重视，活动卓有成效
我局根据文件精神，对本活动进行了统一部署，并成立了质量月活动领导小组，负责安排、协调落实质量月活动中的有关事项，围绕今年质量月活动的主题—‚推动‘三个转变（中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变）’建设质量强国‛开展了大量形式多样的活动。
为了使‚质量月‛活动主题深入人心，增强指挥部、监理部、项目部全体工作人员的质量意识和法制意识，我局加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。开展以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作，针对监理部和项目部的质量信誉评价进行认真的检查，通过活动的开展，使我指挥部所辖十个标段的的工程质量有了一个很大的提高，达到了可控状态，通过检查发现，全员质量
意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。
二、活动主题鲜明，工作重点突出
我局围绕‚推动三个转变、建设质量强国‛的主题，以质量月为契机，召开了多次以工程质量为主的工地例会，进行质量管理、质量控制的宣传，让质量月活动的主体深入人心，在实践中进一步推动工程质量整体水平的提高。
1、强化质量控制措施
工程质量是工程建设的核心，是指挥部工作的重点，本着‚百年大计，质量第一‛和‚质量管理、预防为主‛的总方针，对工程质量进行全面和全过程管理，确保工程质量目标的实现。
质量管理的重点是施工阶段的质量管理，对影响工程的工、料、机进行全面控制，实行全过程的质量监控。
2、以试验保证工程质量
指挥部重点加强了对原材料的控制，及时对进场的各种材料进行见证取样，确保合格材料用于本工程。试验检测工作是保证工程质量的有效手段。在公路工程施工过程中，做好试验检测工作是保障工程质量最直接、最具有说服力的方法。试验检测工作开展的好坏直接影响着工程质量的合格与否，在施工过程中，通过试验检测得来的数据在整个工程的每一道施工工序、每一个施工环节中都起着重要的数据指导
作用，通过试验数据指导施工生产，从而使工程质量能够得到控制和保证。
3、现场质量控制
驻地业主代表组人员对施工的全过程进行全面的检查监督，实行全过程的质量管理。驻地人员对施工方法、施工工艺、人员配置、施工设备状况、施工资源保证、施工组织等一切可能影响施工质量的因素进行检查、监督，发现问题及时下发书面通知，要求承包单位限期整改。
4、组织质量检查
指挥部不定期组织驻地业主、监理部参加联合质量检查活动，对各个标段进行了质量大检查，重点检查施工现场存在的问题以及质量隐患，对存在的问题及时督促限期整改。通过本次‚质量月‛活动，学习并宣传了山西省交通厅下发的相关文件精神，使参建各方相关人员都提高了质量意识，进一步强化了主题意识。
三、“质量月”活动中发现的问题
‚质量月‛活动开展以来我局组织监理和驻地人员多次对施工现场进行检查，发现多处共性问题，其中包括：
1、施工现场配电箱内电路标记不清，配备的消防器材不足。
2、项目部没有对锈蚀的钢筋进行除锈，钢筋焊头焊渣处理不撤底。
3、施工单位对坝后30cm内回填处理不够撤底，未按《关于填方路基施工工艺及质量控制要求的通知》进行施工。
4、项目部保存的原始资料不全、签字手续不完善，存在工序完工后补签现象。镇对以上存在问题已责令监理单位和施工单位限期整改。
‚质量月‛活动在全体人员的参与下收到了丰硕的成绩，我们将已‚质量月活动‛为契机，深入持久的开展质量教育和质量管理工作，真正做到‚以质量促进度，以质量求效益‛。通过开展‚质量月‛活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我局在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我局决定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作，加强质量基础管理，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量控制。质量工作任重而道远，我局通过此次‚质量月‛活动，虽然在某些方面得到了一些改进，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我局全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展，捍卫交通形象。
二〇一四年九月十六日
第五篇：质量月活动总结
****公司质量月活动总结
2013年9月26日
根据****集团文件《****集团有限公司关于开展2013年全国“质量月”活动的通知》精神，****公司组织开展了“开发建设精品项目，实现公司发展新跨越”主题质量月活动。现将活动情况总结如下：
一、广泛宣传动员，营造良好氛围
****公司在接到集团文件后，立即组织动员各部门员工积极开展质量月活动。通过安全生产专题会、公司周例会、部门工作例会等途径，加大活动宣传力度，不断强化质量安全意识，普及工程质量、服务质量、安全生产等知识，营造了良好的活动氛围。
二、立足项目实际，确保活动实效
****公司结合项目工作实际，及时制定下发了活动方案。在活动中，各部门紧密结合自身特点与工作实际，明确活动目的，丰富活动形式，有效开展了“质量安全大检查”、“****，服务有我”、“员工执行力自评”、“工作合理化建议收集”等活动，通过这些活动，切实解决工作中存在的突出问题，各部门人员的质量安全意识得到进一步增强，工作积极性和效率得到有效提升。
三、开展质量培训，组织质量观摩
在质量月活动中，严格坚持“质量管理与现场施工质量同步
提升”的理念，对项目质量管理人员及施工队质量管理人员以及施工作业操作人员进行了多次专项培训。并就专项施工进行了现场技术、质量交底，制定施工作业人员练习计划，请施工经验丰富、技术水平高的师傅现场指导。经过本次质量月的活动，施工作业人员的技术水平有了较高的提升。
四、一线人员参与，活动深入人心
为确保活动取得实效，营造“崇尚质量，关注质量”的良好氛围，****公司积极调动一线员工参与活动，通过岗位练兵、技术比武、质量安全知识竞赛等形式，引导一线人员争当岗位能手，切实提升了一线员工的质量管理技能水平，将工作落到了实处，使此次活动深入人心，避免了走形式、走过场。
五、实施质量监控，管理水平提升
此次活动中，****公司认真学习借鉴标杆企业和兄弟公司的先进经验，不断完善质量管理手段，从工程建设、营销客服、招标采购、财务管控、安全生产等方面强化质量监控，切实防范各类质量问题发生，工程质量、服务质量管理水平得到提升，为维护公司经营管理和项目开发建设安全稳定大局打下了良好的基础。
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