商场柜台应急演练总结（定稿）

第一篇：商场柜台应急演练总结（定稿）

商场柜台应急演练总结

根据反恐处突方案及培训工作要求，全面贯彻“安全第一，预防为主”的安全工作方针，在突发事件发生时，能够快速作出反应，正确、迅速、有序地应对和处置突发事件，提高全员安全意识和自防自救能力，2017年6月28日10时，在组长 的指挥下，模拟食品柜台发现不明物品，进行了一场别开生面的应急演练。部门主任、食品柜台员工参加了演练。近半小时的演练过程表明：演练组织有序，员工认真履行职责，配合协调默契，圆满完成了预案程序，达到了预期目的，提升了我部门处理突发事件的应急能力。

一、组织落实、准备充分

为有效预防、控制和消除突发事件的危害，最大限度地减少事件造成的人员伤亡和财产损失，部门高度重视，成立了演练领导小组，召开专题会议专门研究事件应急演练事宜，并编制了《演练方案》，具体对演练目的、演练原则、演练程序和事件情景设计等多个步骤进行了认真仔细的确定，明确相关人员的应急职责，使方案更加科学、合理；各参演人员态度端正，准备充分。

二、指挥得当，应急能力强

当模拟事件发生后，食品柜台员工迅速保护现场、疏散旅客，立即向商场派出所报告，请求支援，各级响应及时，处置科学恰当，展示了较强的应急能力。

三、查找、改进细节，完善预案体系

演练结束后的自我评价会上，各参演相关人员进行了实事求是的、客观的评审。对在疏散旅客的同时，仅将旅客疏散至店外还是疏散至安全逃生通道，提出了改进措施。

通过这次演练有效地检验了我部门在处置突发事件的指挥、应急响应能力，提高了应急响应人员的业务素质和实战能力，发现了《不明物品应急预案》中的不足和存在的问题，为完善预案体系提供了宝贵经验。

2017年6月28日

第二篇：商场柜台应急演练方案

商场柜台应急演练方案

根据反恐处突方案及培训工作要求，全面贯彻“安全第一，预防为主”的安全工作方针，在突发事件发生时，能够快速作出反应，正确、迅速、有序地应对和处置突发事件，提高全员安全意识和自防自救能力，现定于2017年6月28日开展柜台发现不明物品应急演练。演练方案如下：

一、演练项目

演练场景假设：假设在食品柜台营业时间，售货员发现柜台下有一不明来源的手提袋，观察20分钟无人认领，预防破坏分子利用爆炸物对商场进行破坏，威胁旅客生命及公司财产安全。

二、演练目的

检验应急预案中事件应急处理流程和处理措施的合理性，完善应急工作机制，确保在事件发生后，员工能够快速作出反应，立即启动相应的应急预案，迅速有秩序的组织开展疏散人员和报告制度，防止衍生事故，将事故损失减少到最低。

三、演练原则

坚持安全第一、以人为本、居安思危、预防为主，贯彻统一指挥、分级响应、单位自救和社会救援的原则。

四、演练组织领导小组 为确保不明物品应急演练工作顺利进行，特设立演练领导小组，构成如下：

组 长：

副组长: 成 员：

五、参演部门：商场食品柜台

六、演练时间、地点及要求

（一）2017年6月28日10:00时至10:30时

（二）演练地点及要求：

商场食品柜台，演练指挥部设在现场值班室。到位人员：演练领导小组组长、副组长及成员；食品柜当天当班员工。

七、演习实施过程

情况假设：假设在食品柜台营业时间，售货员发现柜台下有一不明来源的手提袋，观察20分钟无人认领，预防破坏分子利用爆炸物对商场进行破坏，威胁旅客生命及公司财产安全。（事先摆设手提袋）

10:00，食品柜台售货员发现柜台下有一不明来源的手提袋，立即向当班主任报告。

10:20，售货员、当班主任对不明来源的手提袋观察20分钟后仍无人认领，立即向当值经理报告。期间，不明来源的手提袋由售货员专人看护，不得擅自离开，不得开包查看。10:20，应急救援开始启动；当值经理立即指示当班主任向商场派出所模拟电话报警。

10:21，食品柜台售货员疏散店内旅客至店外，当班主任、当值经理做好维持现场秩序的工作。疏散顺序：先旅客后员工。

10:25，应急演练组长宣布本次演练结束，并对本次演习进行最后讲评。

第三篇：应急演练总结

应急演练总结

进一步强化项目部的消防安全教育，提高火灾防控能力和突发事件应变能力，学会正确使用灭火器和各类消防设备设施，本项目部于2018年4月22日，下午15点在项目部组织了一次实战的消防演习，这次演练做到了无伤害不惊慌，反应迅速，有条不紊，很好的给大家上了生动的消防安全教育课，增强了全员的消防安全意识，达到了预期的目标。

一、高度重视，精心组织，应急预案演练是应急管理工作的重要内容，是检验和提高综合应急能力的重要途径，我项目部高度重视、精心组织，充分认识应急演练的重要性和必要性，切实加强领导，明确责任，部门认真研究制定，演练计划，精心组织好应急预案，演练各项活动，不断提高应对火灾事故的能力。

二、积极宣传，营造气份，项目部广泛宣传，应急预案和应急知识，宣传应急演练，在安全生产保障能力建设和应急救援能力建设中的重要作用，切实提高员工对应急工作的认识，使应急工作水平进一步提升。

三、突出重点，注重实效，通过应急预案演练达到明确，各级各类人员的应急职责，完善预案的可能性和实用性，检验应急机制和流程，熟练使用应急指挥平台，针对常见突发事件进行预案演练，认真编制演练方案，充分运用现场演练桌面演练等形式，利用应急指挥中心开展有针对性的培训和演练，落实应急保障和应急处置各项措施，确保相关人员熟悉掌握预案内容及流程，提高各级管理人员应急指挥和处置能力，提高全体员工岗位应急知识技能，达到检验预案，完善机制，提高班组应急响应与处置能力的目的，针对易发生事故的岗位和环节，强化基层班组应急演练，提高现场应急响应与处置能力，使职工熟悉和掌握必备的应急救援知识和技能，达到预防事故和降低伤害的目的。

四、认真总结，持续改进，通过这次应急预案演练，项目部员工及施工队对，对突发事故应急预案的程序有了进一步的了解，进一步完善了重大事故应急救援预案和快速发反应机制，使员工在紧急情况下能采取相应的应急措施，提高应急预案实施应用的效果，有效避免事故的进一步扩大和蔓延。五、五存在问题及改进措施，一是部分员工对火灾演练的目的意义和重要性认识不足，二是进一步完善演练方案。

XXX有限责任公司 2018年4月22日

第四篇：应急演练总结

应急演练总结

为了进一步提高超市全体员工的安全意识，熟悉掌握报警、接警、查警、出警程序和方法，会使用手提式灭火器扑救初期火灾，会疏散客人和贵重物资。根据计划安排，2012年7月11日15：00分再次组织了保安部和全员的一次全店预警消防演习。在超市领导高度重视下和各部门的积极参与下，演习达到了预期的目，但也存在了很多不足之处。具体情况如下：

一、主要特点及做法：

A、演习准备充分。为搞好演习，保安部制定了较为详细的行动方案，并对方案反复修改最后由保安部明经理审定，各部门根据演习方案中的具体分工，组织消防技能知识培训，准备了演习中所需的器材、工具、资料，并制定了相关的行动指挥程序，为演习顺利实施奠定了良好的基础。

B、演习得到了超市领导层高度重视，为组织好此次演习，组织召开了专题会议,强调了演习的重要性,要求各部门密切配合，严格按照方案执行，从而使此次演习圆满完成。

C、演习程序正规，秩序井然，效果良好。演习从15:00分开始，15:40分结束。整个演习从报警、接警、查警、出动、灭火战斗展开，应急疏散，超市全体员工舒疏散集合，善后工作到讲评，层次分明有序。义务消防员技能动作规范迅速；灭火指挥程序清楚；各环节的请示报告、下达命令、语言表达简短准确。接警后各部门能及时分派任务，各部门之间协同密切，采取相应的行动，广大员工也充分发挥了团结互助的团队精神。

二、存在不足：

通过这次演习，也暴露了许多不足之处。

A、查警速度慢，通知查警位置不准确。

B、部分员工不严肃，在疏散时动作不够迅速，紧张，未能通过形体动作、面部表情、语言来体现疏散要领和现场的紧张气氛。

C、个别部门和员工在没有启动疏散应急广播前已经开始疏散和分派任务，部分员工不懂得引导客人疏散。

D、各部门到达疏散地点后不能及时清点本部门人员并向人事部汇报。

三、改进措施：

A、保安部将制定超市全员消防培训计划，对前期培训不到位和员工掌握程度不够的进行二次培训。组织开展新入职员工和各部门各岗位消防知识培训。

B、加强员工对超市整个火灾应急疏散预案的培训，进一步提高超市在一旦发生火情时各部门协同配合能力。同时组织每个员工进行一次灭火器实际操作训练，保证每个员工实地操作一次。

C、加强保安部消防中心值班员消防设备操作和接警、处警程序的培训。

通过此次演习保安部将进一步完善超市消防应急预案，努力提高超市员工消防安全素质，增强超市整体自防自救能力，从而为超市宾客、员工创造一个安全舒适的环境。

第五篇：应急演练总结2014

甘肃第一安装工程有限公司

消防应急救援演练总结

为了预防和减少甘肃第一安装工程有限公司生产安全事故的发生及保护职工生命财产安全，增强安全防范意识，掌握应急资源配备情况，提高了员工消防安全意识及火场逃生自救、消防器材使用方法掌握、初期火灾扑救处理等综合安全素质、也验证公司《火灾事故应急救援预案》的科学合理性和可操作性，全面推动公司应急救援体系建设，提升预防发生火灾事故的处理能力，确保一旦发生能够快速、高效的进行应急救援，最大限度地减少事故造成的损失和二次事故的发生。2014年6月19日，甘肃第一安装工程有限公司在公司办公楼举行了2014年消防应急救援演练活动，现将活动有关情况总结如下：

一、演练目的1、加强员工对火灾安全知识的掌握和灭火器材的正确使用。

2、提高应急救援人员的应急救援现场处置能力，是否快速、高效、准确。

3、强化人员撤离速度、撤离路线的选择是否正确。

4、进一步加强对预案的学习、应用和自救能力掌握。

5、检查应急救援的启动，响应，处理能力，以及整体协同能力。

6、检查应急物资的准备情况能否满足要求和正常有效。

二、应急演练总结

总体来说，此次应急演练还是达到了目的，也取得了成功，但是，通过这次演习，我们也发现了以下一些不足之处：

1、演练前重视程度不够。员工对演练方案不熟悉，理解不全面，且演练前未充分沟通。基本没有协作或相互配合支持，甚至还有互相聊天现象，造成这一原因之一是演练前没有合练，导致过程较为混乱。参演人员应急意识较差，演练中没有进入应急状态，而总体处于较放松的情况，这对演练的效果非常不理想。

2、现场演练汇报程序乱。我们并没有完全掌握更为精确详细的电话报警，经过安全员的培训讲解，我们才知道报警的时候，需要提供一下内容：①火灾现场的详细地址，最好能说出附近的明显标志物；②火灾现场的燃烧物是什么；③火灾现场的火势大小情况；④留下报警人的姓名与电话，方便消防人员的联系；⑤要派人员在路口接应，及时帮助消防人员第一时间赶赴现场。

3、救灾器材的使用掌握不强。部分员工对消防灭火器的使用及扑救方式上存在不足，经过培训讲解，我们才有了更深的认识。灭火器的使用需要先把插销拔掉，然后一手紧紧握住喷管根部再按下提手，避免喷管乱甩喷射、打伤到人；灭火的顺序应该是由近及远、由下至上，这样才能更有效的扑灭火源。

4、有些员工没有从思想上引起高度重视，不严肃，表现为：①由于现场模拟火灾的逼真度不高，员工没有紧张感；②有个别员工在参与过程中有说笑的现象。火灾防患于未然，消防责任重于泰山。通过演习可以提高项目全员的消防安全意识，增强员工的逃生自救能力，可以检验项目消防设施设备的运行情况，同时做好项目的安全事故防范工作。而更重要的是通过模拟现场环境，总结训练经验，努力寻找不足以图改进，可以全面提高参演人员的实战水平。

5、应急准备不充分。应急演练的灭火器临时调集，接收人对其不熟悉，且演练前未进行充分检验其是否有效，是否能正常投入使用。一方面说明设施设备缺乏，需购置或添制；另一方面说明调集的物资也难以达到本次消防演练应急救援抢险救灾的使用要求。

6、现场撤离不规范。未统一发出撤出命令，人就撤离，现场出现散、乱现象.三、下一步应急演练需做好的工作

1、认真总结提高，汲取经验教训

针对本次演练出现的各种问题和现象，认真总结提高，汲取经验教训，避免同样的问题再次发生。

1）要加强活动组织、现场指挥、场面控制方面的工作能力，要全面熟悉方案，严格按照预案和演练场景执行演练任务。

2）演练前，熟悉现场环境，做好演练前的布置工作，如指挥台布置、火源布置、巡查布置、警戒布置，且切实根据现场演练进程情况，方可指令划出警戒位置，布置警戒线。

3）演练结束后，待总指挥宣布后，警戒组待继续查看演练场上有无其他要处置的事，火灾现场人员全部安全撤离，才能撤除警戒线。

4）各小组在完成演练任务后，按照演练预案的程序，应由小组长向指挥长报告情况。

5）严明纪律，坚决制止在演练中的自由散漫行为。

6）落实责任，按方案要求，坚守岗位，认真履行各自的职责，要把演练当成实际抢险。

7）发现火情，应立即通过电话向119报警，并讲明发生火灾的详细地点，火灾情况以及报警人姓名，联系电话等。

2、分类修订完善方案，提高应急保障能力

结合本次演练中的7项不足，除每年定期进行一次强化演练，提高全员应急处置能力外，还必须对现有的预案进行修订，使之更完善，更具有操作性和指导性。

3、健全完善应急体系，确保应急演练实效

1．进一步健全组织指挥体系，理顺应急机制和人员职责。

2．建立应急救援物资数据库。对各单位对应急救援物资种类、设备配备等情况进行调查，建立管理台账，将物资种类、数量、质量、位置、技术指标、用途、责任人、联系方式等信息统一纳入数据库，确保应急物资调度及时有效和物资处于正常完好状态。

3．应适当投入人力、物力、财力建立自己的救援体系，以便应急救援抢险救灾现场实施。尤其是专业技术工人、专用的小型加工工具如电焊、氧焊、切割机、小电钻等。

4．应掌握周围医院情况，准备应急求援药品箱，并适当配置纱布、创口贴等应急常用药品。

通过此次亲身参与演练，让所有员工都在一定程度上对火灾事故应急疏散、正确逃生和正确使用灭火器材的技能有了进一步的实际体验，也达到了一定的预期目的，但是火灾现场时动态的，随时变化的，只有将应急演练内容想的周到，准备充足，演练到位，才能在真实的火灾环境中保证职工生命和财产的安全。

甘肃第一安装工程有限公司

2014年7月5日