暑期电脑销售社会实践心得体会

第一篇：暑期电脑销售社会实践心得体会

今年暑假，是我第一次参加社会实践。我来到了联想电脑专卖。短短的不到两个月的工作进程中使我收获颇丰。不但计算机专业知识增长了，最主要是晓得了如何更好的为人处事。现今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也愈来愈高，我们要用发展的眼光看题目，就要不断的进步思想熟悉，完善自我。师傅说说作为it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新，以适应社会的需要。假如是再单位，那就更要把握全面的计算机知识，由于小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。

可以说近两个月的工作使我成长了很多，从中有很多感悟。

第一是要真诚，你可以假装其他，但是不可以疏忽真诚的气力。第一天实习，心里不可避免的有些畏惧，不知道师傅怎样样，应当怎样做等。可出乎意料，同事们都很热忱，很友善。仅仅几天时间，我就和师傅们打成一片，很好的根他们交换沟通学习，我想应当是我的真诚感动了师傅们。他们耐心指导我，给我分配任务。

第二是沟通，要想在短时间内学习更多的东西，就需要和师傅们有好的沟通，加深彼此的了解，同时我觉得这也是我们将来走向社会的一把不可或缺德钥匙。通过了解沟通，师傅对我有了大致了解，一边教我计算机知识，一边给我更多的指导与帮助，例如网络布线，硬件安装等。在这次工作中，我真正学到了教科书上没有的知识，也具有了实践经验，这才体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是豪情与耐心，不断更新，就需要豪情往发现和创造，而耐心就要用到不断学习新知识，进步自己的专业水平。实践是一项综合性的社会性的活动。是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实践工作是很重要的，从一个学生的成长进程来讲，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里繁忙的学生时代，再到以后的社会工作阶段。而实习就像一个链子连着学习和工作。实践是学生把所学知识应用到实践中往的进程。实践的目的就是应用，就是往指导工作。实践是一个锻炼的平台，是展现自己能力的平台。

通过这次实践，发现了不足，但是可以通过实践来弥补和进步。作为大学生，一直生活在校园里，与外面社会接触的十分少，而社会正是一个可以磨炼人意志的地方。短暂的实习让我接触了社会，熟悉了一些社会生活的基本准则。这次实践让我觉得我的生活是由味道的，现在回想起来，特别怀念，这些都是我人生中难得的一次经验。人生经验是再人生进程中不断积累的，所收获的不单单是知识，更是精神上思想上的进步。这份工作来之不容易，所以我一定要做出点成绩来。同时，我觉得不论做甚么工作，都要学会微笑。这样他人才会对你真诚，总是一些看似细微的东西可实际上却是相当重要的。比如一句简单的问候，但却能表现出你对他人的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。沟通也是一种技能和能力，要奇妙应用。社会是残暴的，光是有文凭没有社会经验，在社会中生存会有一定的阻碍。在这次实践中，通过亲身体验实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才华，培养自己的韧性，找出自己的差距与不足。

回想这次社会实践，我学会了很多，从我接触的每一个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也有进步，而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与他人沟通需要长时间的练习。之前没有工作的机会，使我与他人对话时不会应变，会使谈话冷场，这是很为难的。人在社会中要融进社会这个团体中，人与人之间协力往做事，使其做事的进程中更加和谐。他人给你的意见你要听取，耐心虚心接受。同时，在工作中还要有自信，这是对自己能力的肯定。社会经验缺少，学历不足等种种缘由都会使自己缺少自心。只要有自信就可以克服障碍。这次实践对我来讲很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面知识，对其有深进的理解，才能更好的应用于工作中。这次亲身体验使我有很大的感慨，这不单单是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的实践，磨练自己的同时让自己熟悉的更多，这次实践，让我对社会有了基本了解，也对自己的能力有了基本评估。社会随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力成果。实践让我们成长，做事要留意细节，即便很小也会改变很多。实践让我进步。让我晓得如何在社会上立足。

第二篇：销售暑期社会实践

销售暑期社会实践报告

随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经一年了，自己在这一年里究竟学到了什么，得到了什么，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己还是毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会 生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在世大机械五金批发部进行社会实习，这是一个销售电器用品及电器配件的公司，相对于我们这些学财务管理的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会 有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电器配件组装，虽说我自己学的是财务知识，但对于电器的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。看到零零散散的电器部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。对于电脑，负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。

但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的 飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我 暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽

量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。毕竟是学生，要求不多，经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。

之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

有一天，店里来了一位大叔，我上前招呼：大叔你好，来看看显示器么。大叔说：哎，小姑娘，你们墙上那个领跑1T（te音）是什么意思，我总在你们这行的某些地方看见。

我说：啊，大叔，那叫IT。

说着我便介绍起了IT的含义。

大叔：哦你介绍得挺好，其实今天我来是准备购买一台19寸的液晶显示器赶赶时髦。

我：哦！大叔如果买显示器一定要购买我们AOC的显示器！超划算的显示器呢！大叔：A啊c？ A啊c？是什么，我没听过你们这有三星的么？

我：有啊，不过我建议您买AOC的AOC性价比高，保修还方便都是三年保修的。你要是今天不买可以回家上网查查。大叔：怎么上网。

我：无语了。大叔您家没电脑么？

于X大叔：没有电脑啊，我买显示器要电脑干什么。在场人崩溃。说道这大叔走了去了另外一家店，但这次他走他绝对还是会回来的，虽然他回来不是出于我销售能力多么强力而回来购买显示器的。

果然后来大叔又来了，但这次他不在希望购买19寸显示器而是希望购买一台F22+显示器。在我们几个的详细介绍下，大叔终于买了下来。

几天下来觉得销售，有如太极，易学难精，看似简单却蕴含着无比深奥的学问。就像是我们店一哥们说的一样，是一个没有天花板的舞台。可以接触得形形色色各种不同的人。店里的一位阿姨对我做了10分钟的销售指导。她说很多年轻人很多在开始的时候销售都做得很好，但是会慢慢的直线下降，因为新人即使不懂，有的是激情，会更加地积极主动所以很多已经有购买意向的顾客都能顺利地成交，而难就难在激情退了呢？激情退了怎么办？

我不禁开始问自己这个问题，除了热情还有什么？除了那些已经有在这家店购买的顾客怎样让其他的顾客想在这家店成交而不是那一家。想着想着便明白了很多东西，为什么要报一个根本就不能拿货的价，因为要留住客人这样才能有机会让他听你说话。为什么有什么会卖样机，因为出货的压力加上无谓的砍价。以前去买东西很痛恨这样的做法，想不到自己成了销售员后也会想同样的事情。这种感觉很难形容，但很有意思，有种恍然大悟的感觉。

那么绝对顾客在不在这里买的因素究竟是？我又想起了阿姨对我说的结束语：记住，顾客会在你这里买是因为你这个人。

不过，说实话，我很难理解。觉得只是卡耐基，最伟大的销售员上的一句陈词滥调又被重复一了一遍。来店里的人无非两种人，第一种看好机型比价格；第二种，听完你推荐后决定一款机型，然后去比价格。往往让他们决定在哪购买的仅仅是一个价值四元的清洁套装。那么，你这个人除了报价外，价值在哪？

后来不久我有了答案，某天下午，遇见了一位阿姨带着一个年龄与我相仿的女生来了我们店，有个价位但不知道哪款机型适合自己。于是我给他们做了一个面的介绍并推荐了一款机型。期间那位阿姨说我们技术员不喜欢用宽屏显示器，我看了下旁边那位女孩笑了下便问，那位技术员就是你吗？于是开始聊CAD，photoshop，学校„„必须承认的是我觉得那个女生很可爱，所以会更热情点。很快一个小时过去了最后他们说，我们再比较下，于是就走了。反正很常见，而且这机型的价格我们店并不占优势，于是安慰自己说就当和可爱女生聊了下天吧。但最后他们回来了，而且是在我们的报价比别人报价高50的情况下。

这让我明白了一些原先只是印在书本上的东西。虽然，虽然在和同学们们沟通过这件事情后发现，这其实很多时候都是小概率事件，但这至少是你可以控制的，可以通过不断的积累加强的，这也许就是一个好的销售人员的方向。人总在实践中让“记住”变成“理解”，理解万岁。

51IBM在很久就开始做香港苹果笔记本电脑，而我们一直以不会做苹果笔记本电脑的系统。每次接到顾客咨询苹果笔记本电脑的电话，我心里难受，我是有机器给客人的，为什么我就不能卖出去呢？因为系统而卖不出去苹果机呢，想来想去，觉得自己有问题。

为什么不去学习呢，学苹果笔记本电脑的知识，学它的系统，人家都会，我为什么就那么那么笨呢？于是回家后我开始上网研究苹果笔记本。

在星期天晚上接到客人的电话，咨询我516型号苹果机里价格和那款苹果笔记本电脑的信息。在电话里约好今天先来看看机器。中午，在约好的时间里准时到，拿出机器苹果笔记本电脑的验机和Thinkpad是不一样的系统，苹果机，开机就检查系统，客人在电脑前自己感受了，半个小时，问了所有关于苹果系统的问题，我们都尽力帮他解答了，客人觉得不错，付款后背着机器走了，最后还定了一个苹果鼠标！

在销售过程中，我时常会有这样的感受：自己明知道这是个准客户，但就是因为能力有限，不足以让客户购买成交，心里特别遗憾。

我想很多销售员也会有同样的感受。在公司里，能力很强的销售员每月只拜访几个客户就能完成任务，而能力不强的销售员辛苦一个月也不见得有多少业绩。可见，能力对于销售是非常重要的，它是销售员的核心竞争力。

回想自己销售的经历，能力提升非常快是因为心态好，勤奋好学，基础差。之后，能力提升非常快是因为工作用心，领悟出了一些做销售奥妙。但我也有在很长时间内，能力提升很慢的经历。如果销售员在一段时间内无法获得能力提升，我觉得在四个方面出现了问题。

第一、心态不好，无法从过去的习惯中走出来。

这指的是刚加入销售行列的朋友，有很多人一个月或者更短的时间就离开

了，这些人从心态上还没有做好销售的准备。他们觉得销售比较辛苦，做销售不体面，心理承受不了被客户拒绝，无法从以前的习惯走出来。销售也是处于就业压力无奈的选择，能力自然就不会提升很快。

如果改变不了环境，就要去适应环境，否则就会被这个环境所淘汰。这句话同样适用于空降兵，很多空降兵的失败就是因为与企业文化格格不入，对新的工作环境不适应。

第二、不喜欢所从事的工作，对自己的前途很迷茫。

很多人在起初的热情和激情过后，因为遇到很多客户的拒绝后，开始怀疑自己的产品，怀疑自己的能力，怀疑自己的实践工作有没有价值，觉得自己的前途很迷茫，工作积极性不高，能力自然也提升不快。

第三、工作不够专注，经常被一些琐事分心。

在工作一段时间后，我觉得很多事情都是重复的，自己也有了点工作经验，工作就不那么专注了。比如：对于客户老是以前的套路，没有创新意识。当遇到客户拒绝或不理解时，就觉得是客户的问题，很少自我改进。而且经常把生活中的情绪带到工作中来，很多私事和杂事让我分心。工作状态非常差，让我的能力提升非常缓慢。

第四、对自己没有信心，不敢去突破。

在做新人的时候，很多人经常会带上主管或者经验丰富的同事去拜访客户。因为觉得自己经验不足，害怕把好的客户谈跑。有一次，给客户推销我们的产品，我觉得客户非常感兴趣，而且她还答应第二天来我们公司谈。我把这个消息告诉店里阿姨，让她帮忙。可是，顾客最终还是没有成交，因为她是对我这个人比较认可，而不光是我们的产品。

经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，不能害怕失败，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个 社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

2010年8月11日

第三篇：暑期电脑销售实习总结

暑期电脑销售实习总结

为期二十天的暑假实习结束了，细数起来这是我第三次门店实习了，所以我已经很习惯这样的生活了，比起其他伙伴，我可能更为适应。但是相应的弊端也体现出来了，我比他们更老油条。。

首先说说业绩吧，这次我的销售量（独立销售）是一台，二十天一台的成绩，确实是很差。但是我却没有办法挽回，分析原因：店面位置、返点的多少、店长对笔记本销售的看重与否 对于笔记本的销售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我们店的店面位置并不好；店里出本本的数量在有分配硕市生的门店中算是最少的，所以返点最少（成本最高）；我们店主要做的是装机，笔记本的地位显然不是很重要。以上三点就是我所处的客观条件。当然，东西卖不卖的出去最关键的还是销售员，店员说我很老道了，但是我还是不够强。我有一定的销售技巧、完备的技术知识、不偷懒、真诚，除了销售技巧方面我还有所欠缺，可以说我已经具备了一个销售员所需具备的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店员、店长都真心的给我好评）。我只能说是我的能力还不够了！对于业绩，我认为作为销售员本身应该正确认识这个数字。不要因为这个数字而过喜或者情绪低落。在实习到一半的时候我对于自己的销售成绩很懊恼，心情不好，销售自然也受到影响，恶性循环！调整心态，只要我尽力了，我就没什么好后悔的。

对于时间的利用，这点我还是比较有心得的。有客人的时候，给顾客推荐机子；大家都闲的时候可以聊一下销售技巧还有别的店面卖机子的情况，学习一下新硬件的知识也是不错的；装机或来维修的人多且没人来看本本的时候（我们店的特有现象），我就成了技术员，装机、装系统、检测问题什么的我都还是可以的。所以我基本是闲不下来的，好好的利用时间，让自己更充实，学到更多东西。

人与人的交流。新进店里的时候要和店员们多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，为了能在卖机子的时候有更好的默契，为了他们能多告诉你一点东西，就多和店员们交流吧。还有的就是和顾客的交流，这点上我还是不能有很好的突破，对我介绍和推荐满意的顾客并不少，但是最后跟我买的顾客就不多咯，除了客观因素外，就是我的问题了（是我谈价格的时候不够技巧？还是我不够真诚？……）。f.a.b法则还是不能很好的应用到实际应用中，不知道从何入手，看来这方面还需要继续努力啊！

对于电子城的整个销售模式的了解。在一个地区的电子城实习一段时间，就应该对当地电子城的整个经营模式有个概念（这是个人观点，对于销售没什么影响），对整体有个把握。

对于其他品牌的笔记本电脑有所了解。因为自己数月前买本的时候就对市面上的所有大品牌都去了解了，所以我销售的时候对于顾客拿出来比较的其他品牌机型我可以很轻松的应付。像华硕热卖的x8157的机型，很多顾客喜欢拿去和惠普的3706、3908来比较，但是那两款康柏的机型有其缺点（代工、散热性差、usb接口只有两个），位顾客比较两款机子以后，顾客一般就不会再去看惠普了。。

这次的实习就这样结束了，这是我最后一次门店实习了，实习的过程我很充实，一点都不后悔什么。不过总算结束了，今后要好好学习咯，工作赚钱与我来说毕竟是次要的哈~

第四篇：电脑销售暑期实践报告

暑期社会实践报告

柴精博2008210093地理科学

大学已经过了三年,转眼进入大四。在大学最后的一个暑假里我想了很多，也想为毕业做好一些准备，例如积累社会经验方面。因此我决定在暑假找一份兼职，最终在赛博数码广场和兴电脑公司找到了一份电脑销售的兼职。

当时我想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但是到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我们自己学的是电子知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把我们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些接触过软件的人来说也不算太难，但也有细节要注意的，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步得飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了一款性价比比较适合学生用的电脑。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

差不多一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，同时也对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，通过这次暑期社会实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。失败

让我们进步，实践让我们成长，做事要注重细节，就像我们这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到更好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人们可以为某种新事物奋斗，但是很多时候人们是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上优秀者并不多。

第五篇：大学生暑期社会实践心得体会（建材销售）

为积极投身社会实践活动，充分发挥自身优势，深入了解社情、民情，在实践中受教育、长才干、做贡献，过一个祥和、文明、充实而有意义的暑假，我于xx年x月x日到xx年的x月x日在xx公司的建材销售部进行了为期xx天的暑期社会实践。

x号是我上班实践的第一天,跟我一起做销售的还有三位正式员工,他们都是在这里做了好几年的销售员。这里销售的都是一些在书本上讲过的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚,对外销售的一些技巧也都不清楚.所以之前的几天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看销售部门的材料等,但对于材料的细节方面,比如规格与价格我就一问三不知了.最后只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们询问，几位同事也都很乐意帮助我。慢慢地，我跟同事变熟悉，也会偶尔说笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售建材方面的经验与趣事。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验.我慢慢对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前也能解释得头头是道了。但大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识,他们听起来都是一知半解.所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比。不少顾客对我的介绍很满意,这真的让我松了口气。

通过几天的实践，我发现对于一个建材的销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个销售行业，客户就是上帝,良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求.有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家购买了,我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户.所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度.第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，建材销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力.第三，诚信是成功的根本。

诚信为本,诚信对于经营者来说无疑是生存的根本.只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润,真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业.谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地，而这，恰恰来自你对客户的诚信。

实践，就是把我们在学校所学到的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践，那么所学就等于零。

这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面，而且可以扩大自己与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业以后能真真正正走入社会，能够适应社会的千变万化，并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习，我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同，所接触的人与事也不相同，从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习，从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日益变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也有了更多的挑战，前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越高。我认识到，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识，不断的从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己、表现自己。

在实习的这段时间内，我在公司充分感受着工作的氛围，而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候，我都要做一些工作以外的事情，像打扫办公室之类的。在学校学习时，或许会有人安排你今天该做些什么，明天该做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自己自觉的去学、去做，而且要尽自己的努力做到最好，因为一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围。究竟学校是学习的场所，每个人都会为了获得更高的成绩而努力。而现在这里虽说也是学校，但性质变了，每个人都在为了获得更高的职位，更好的待遇而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过大学就是一个小社会，但我总是觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会，要接触各种各样的同事，上司，关系复杂，需要你去面对你从未面对过的一切。记得有次看见一则报道，说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次的实践中，这一点我感受颇深。

一个月的实践确实让我长了不少装潢建材方面的知识,也更清楚地认识到自己的不足和缺点，这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识.每个人、每个大学生都要走向社会，在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的，当我走向社会的那一天开始，我相信这一段实践会让我在大路上走得越来越成功。