第一篇：浅析开展QC小组活动的现实意义和措施
浅析开展QC小组活动的意义和措施
摘要：浅析了QC小组活动在企业文化建设、质量管理水平提升、推进技术改进的现实意义，提出了推进QC小组活动的措施
在日益激烈的市场竞争中，企业所具有的能够持续地、有效地向市场提供优质的产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质就是企业的竞争力。企业质量管理水平是企业核心竞争力的体现之一，它涉及到产品或者服务的全过程，而通过改善和提高工作质量，提高员工质量素养水平，对产品或者服务全过程的管理来保证质量、降低成本、提高效率，形成全员参与、全过程的质量管理系统，就是QC小组活动。
那么开展QC小组活动有哪些现实意义呢？
一、深入开展QC小组活动与企业文化建设是相互促进的。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，推动企业发展的不竭动力和力量源泉。QC小组是员工参与企业质量管理、质量改进的一种形式，其方式具有广泛的参与性，能够调动全员的积极性和创造性，为企业提高质量、降低成本、提高效率，通过小组成员的共同学习，头脑风暴，有利于提高员工的整体素质，营造良好的质量改进氛围，逐步的提升着企业竞争力。因此，深入开展QC小组活动与企业文化建设是相辅相成的。
深入开展QC活动，丰富了企业文化的内涵。在市场经济竞争下，企业依靠个人智慧、灵感不大可能解决企业面临的各种问题和挑战，更需要的是企业全体员工的智慧。而QC小组活动最注重的就是分享，分享知识、分享经验、分享心得体会，分享智慧，分享让智慧更加智慧，让思路变得开阔，让灵感和创意得到最大的发挥。QC活动就像一枚承上启下的棋子，激活了整个棋局，通过分享，实现增值，通过开展QC小组活动，更好的调动了企业职工的工作积极性、创造性，充分发挥了员工的聪明才智，丰富了企业文化的内涵。
深入开展QC活动，有利于提高员工素质，发挥员工的创造性和积极性。QC小组是围绕质量相关课题开展活动的，通过发挥团队智慧，运用科学方法、系统流程解决问题的过程，同样也是员工自身素质提高的过程，在日益提倡创新精神的时代，通过QC小组活动充分发挥人的潜能，引发无限创造性的启示，自我启发、相互启发、相互沟通，畅所欲言，是团队协作和个人技术的有机结合，也实现了员工在QC小组活动中的存在感、参与感、成就感，让员工的创造性和积极性得以充分激发。
二、开展QC活动，有利于全面提升质量管理水平。质量管理是企业生存发展的基础，是企业生存发展的基础，更是企业参与市场竞争的重要条件。而开展QC小组活动，有利于不断改进、加强质量管理工作，不断提升质量管理水平。企业要在市场经济体制下生存并得到发展，提高产品质量、提升服务水平，是获得顾客满意，提升企业竞争力的根本保证。QC小组活动必须在质量管理体系下，运用合理有效地方法开展活动，活动中运用数据统计、图表分析，多种分类方法，通过小组活动不断进行管理工具以及管理方法的改进，使得管理水平不断提升。
三、开展QC小组活动，对企业技术创新发展起到了推动作用。
创新是一个企业生存和发展的灵魂。“创新是一个民族的不竭之力”。技术创新是企业发展的灵魂。惟有持续有效地开展质量管理活动和具有创新精神,才能不断发挥出创新技术、创新质量与创新管理的灵魂作用，而QC小组活动就是质量管理的重要组织形式。QC小组正是针对于新产品、新工艺、新领域的技术创新课题，结合现场实际情况，成立创新型的各类课题，从当前迫切需要解决的问题出发，并以数据的形式作为课题选择的依据，提出方向性的解决方案，并择优选取对策，之后进行新成果的巩固、制度化、标准化。QC小组活动的本身就是对现有技术、工艺的持续改进和不断探索，是优化再优化的过程，通过持续的QC小组活动，使得技术水平不断提升。
开展QC小组活动这么有意义，怎么推进QC小组活动呢？只有强化对QC小组活动的全面管理，才能推进QC小组活动持续、健康、有序的发展。
一、对QC小组注册、课题注册以及课题选择环节进行管理。
QC小组的注册登记和课题的选择工作，是QC小组活动取得程序性的开端，是QC小组健康发展的基础。要注重对QC小组对注册把关，课题把关，过程督导，推动协调。每年对注册登记的QC小组、注册课题进行审核把关，将不符合要求的QC小组、课题予以剔除和纠正。
二、强化对QC小组活动的过程管理。
设立有QC小组诊断和熟悉QC小组知识的专业技术人员组成的QC小组活动指导小组，定期定员组织会议，各QC小组对活动进展情况进行如实汇报，并提供小组活动的调查材料以及数据，由指导小组成员对调查材料、数据进行审核，对QC小组活动过程进行点评和指导，把控QC小组活动的过程，也增加了小组之间的交流学习，分享让活动更加精彩，也让QC小组活动更加真实。
当然要推进QC小组活动，强化管理是QC小组持续有效开展的前提，而加强质量管理小组成果的发布、经验交流与奖励机制也不可或缺，也是对QC小组活动的正向激励，满足员工自我实现的需求，最后，领导的重视和支持，宣传推广QC小组活动，让更多的员工参与进来，才能实现QC小组活动的最大价值和意义。
第二篇：QC小组活动的开展
关于落实项目质量管理体制报告
公司领导∶
从这次省检充分暴露；从工程实体到内业资料，施工环境，一团糟的现象，其主要原因表现为以下几个方面。
一、执行层管理能力低下，不尊重科学不按科学程序进行管理，缺泛淘汰危机意识、缺泛团队凝聚的方法策略。
二、我行我术，武断对先进管理有抵触情绪，没有有错及纠的概念，以我独尊之观。
三、施工现场管理人员业务素质低喜功标榜，相互间不协作，不沟通我行我术。
四、一切工作为应付检查而工作，缺乏全局性长期性跟踪监督概念。五，质量意识淡溥以进度为业绩，普遍存在对工程质量亡羊补牢的态度。
以上诸多因素的存在而导致从1#至8#楼各方面差错乱的现象。从而造成较大的经济损失，信誉损失。为达到公司宗旨：发展中壮大做大做强。为达到目标其主要是做出质量优效益好的产品才能如愿。以本人从事多年的工程管理经验及本司阳江项目部实际情况来看：目前应从质量入手借省检之东风给自己施压，并提出以下建议
建立质量监督技术人才培训是当务之急，建立专门机构即Q C部门。利用该机构平台培训人材，狠抓质量。建议技术沟通学习的平台。
（1）QC的基本概念
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
QC小组的特点是有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。QC小组的宗旨：是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； 改进质量、降低消耗，提高经济效益； 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。QC小组的作用：是有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；有利于预防质量问题和改进质量；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。
（2）机构性质定位
以公司名议建立Q C部技术质量管理机制，约束各项目的技术质量管理，为了有权威性实行双重管理机制，尊重科学程序，不涉及行政，经济，纯技术团队。
（3）：该机构的责任、对管理对象（工程技术，工程质量，）直接对董事长，总经理负责，在特殊情况下就工程技术质量可代表总公司行使权义，在项目实施上起到对负责人行为提醒，监督作用、以减少由独断专横而带来负面的损失、业务上弥补项目负责人的专业不足。
（3）；在项目行政上属项目负责人管理，项目机构上弥补质量管理缺少部份
（４）、建筑业生产的特点及其QC活动的特点
建筑业生产的流动性、单件性、地区性、周期长、生产组织协作的综合复杂性等。特别是建筑产品生产的单件性，而具体的一个建筑产品是单独设计和单独施工的。在结构或构造、建筑材料、施工组织和施工方法等方面均有其独特性。现在工人思维在改变，产品结构功能也在改变，法律规范也在改变。所以我们管理也要随之而变，照搬以往的模式是不适应管理现代建筑人的思维的。所以就应组织一帮人广泛提出方案，寻求最佳方案达到我们预期目标。
（5）、建筑施工企业QC活动中领导起着至关重要的作用
虽然QC活动是群众性质量管理活动，但是在整个QC活动过程中，领导的作用是至关重要的。
其一，确立本组织统一的宗旨和方向。在这一层面上，建筑企业领导的QC活动意识应上升到较高的高度，把QC活动纳入企业的总体质量体系中，建立QC小组活动制度，指定专职管理部门或专职管理人员。真正实现“有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神”等QC小组活动的作用。
其二，以QC小组活动为平台，使有“实现自我价值之需求”的员工，实现其理想、发挥其才能。领导要把QC小组活动作为项目部（部门）和员工考核指标，并以考核指标作为奖励和提升的依据。领导要支持并参与QC小组活动，积极参与QC小组召开的“头脑风暴会议”，对好的方法以此作为识别优秀员工并与其进行交流的途径。对QC小组活动中成员的培训、参观、学习、会议等需要的人、财、物力，都要积极的提供支持。领导对优秀的QC成果、优秀的QC工作推进者应给予相应的奖励和提升，使优秀的员工既能得到精神和物质的激励，又能获得自身价值的体现。为QC小组活动的开展储备良好的人力资源基础。
因此，在建筑施工企业中开展QC活动，领导的作用至关重要，领导重视会给QC活动提供极大的动力和便利。
其三，目前本公司人力资源不足利用本小组储备技术人才因为本小组是集多人之智慧以新型管理模式来解决技术质量问题。以取长补短人人为师的理念来解决实际工程特点难点的。对每个人对技术上将是一个复合性的乙飞越。也就是新项目的技术人才的摇篮。也解决了阳江项目部质量管理不专业的缺陷。
（６）认真实施激励机制，对QC小组活动的激励问题，我的认为主要思想是“物质与精神激励相结合，激励与员工成长相结合，激励落实到人，成果与激励相符”等。设立 “QC小组活动荣誉奖”、“QC小组成果价值奖”执行外，另对获奖QC小组成员个人进行200元到1000元不等的奖励。形成的激励机制落到实处，使其发挥作用成为QC工作管理的增长点，可以从以下两方面着手：
一方面，领导在QC小组激励问题上，一定要言而有信。员工通过QC小组活动取得了成绩后，渴望得到领导的赏识──精神和物质激励相结合的赏识。领导要按奖励的规定足额奖励，切忌奖励缩水。否则会挫伤员工的积极性，产生一种慢性“腐蚀剂”，腐蚀集体的创新及向心力。
另一方面，QC小组要正确的分配激励。我认为小组成员应获得QC小组激励的大部分，对QC工作推进者及本小组协作者也要进行分配。可能小组获得的奖金并不多，但这是“润滑剂”，必将滋润小组成员和领导及协作者间的关系，使之更加融合。小组还应留取部分奖
金，QC小组活动的资金。因此具体激励措施可灵活执行。但我要着重提出的是，要想保证企业QC活动健康、持续推行，激励必须落实。企业领导者要树立以激励作为QC工作管理增长点的思想，才能使QC工作扎实推进。
以上报告望公司领导引以关注，不当就算满纸荒唐言吧。特请成副总修改呈董事长决策。
筹备人员：
报告人邱孝陆
2014年6月8日
第三篇：开展QC小组活动
开展QC小组活动正是开发人力资源，提高工程质量与服务质量，增强企业竞争力的有效途径。几年来，湖北省在全省各市、大中企业积极开展QC小组活动,活动成果逐年加大，质量不断提高。实践证明，凡开展QC小组活动较活跃的企业或项目，职工的质量意识与工程施工产品质量明显提高。在此，我们谈谈开展QC小组活动的基本做法与要求。
一、建立管理机构制定管理办法
1、企业内要成立QC小组活动的管理机构，形成管理体系。公司-分公司-项目的各级要落实一名分管质量的领导来主管QC小组活动的管理工作，同时各级应配有若干名管理人员（管理部门）具体负责对QC小组活动的管理与指导。下级归属上级管理，使企业内形成一个健全并有效运行的QC小组活动管理体系。
2、企业要制定QC小组活动的管理办法。包括：小组的建立和管理、优秀QC小组成果的申报与评审、表彰和激励等。
二、领导要重视工作要落实别把开展QC小组活动视为额外的工作
1、企业内要把开展QC小组活动与企业或项目的目标管理、技术革新以及推广应用新技术、新产品、新材料、新工艺和开展无质量通病等活动结合起来。
2、要制订相关的激励制度。例如对获得优秀QC小组活动成果的小组成员，企业应参照国经贸的相关文件，结合本单位的实际给予物质奖励等。使企业内形成一个推动开展QC小组活动的有效激励机制。
三、加强培训注重活动过程中的指导
1、质量管理的成功经验之一是“始于教育、终于教育”，培训工作是推动开展QC小组活动的一项基础性工作。要把QC小组活动的培训工作列入企业的质量管理再教育计划，对从事QC小组活动的管理者、小组成员以及职工进行有计划分层次地培训，对暂不具备培训条件的企业可组织参加上级的培训班学习。要通过各种培训，培养一批懂质量管理理论、能指导开展QC小组活动、会评价QC小组活动成果的专业人才，形成一支熟练撑握开展QC小组活动的管理技术的骨干队伍。
2、要支持职工参加QC小组活动成果的发表交流会，这也是培训的方式之一。企业各级领导要支持QC小组活动的管理者、小组成员以及热心于QC小组活动的职工参加各级QC小组成果的发表交流会。通过成果的发表交流，达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
3、规范活动过程，要注重对QC小组在活动现场的指导。QC小组活动是有一定程序和方法要求的科学的活动过程，要注重对小组活动现场在活动序程、方法等管理技术方面，各种调查数据的收集保存以及活动记录等方面的指导，确保其活动的真实性、有效性。
4、要注重对QC小组在成果资料整理方面的指导。QC小组活动取得了成果，不论是“有形成果”还是“无形成果”都应该认真总结，整理出成果报告。其目的，一是便于汇报，参加交流和发表；二是提高小组成员科学总结活动成果的能力。QC活动的管理者要注重在以下几个方面对成果报告的总结整理给予指导：
1、收集原始资料和数
据与发表内容一致，坚持以事实为依据，用数据说话；
2、重点突出、精简扼要、插图的合理应用，达到图文并茂；
3、统计技术的应用，做到图表工具应用广泛、灵活、实用、有效；
4、注重活动成果的逻辑性，严格按四个阶段十个步骤进行编写，分析透彻，上下衔接，处处有交代；
5、巩固措施的有效性等。力求使成果报告的总结、整理效果达到：（1）、图、表、数据为主，配以少量文字来表达，使成果报告清晰、醒目。（2）、程序规范、分析透彻、有很强的逻辑性、使人信服，工具使用广泛合理。（3）、报告表达突出重点、简要易懂、生动充实。（4）、成果报告与小组现场活动的内容相符，完整、正确、真实、有效。
四、如何对QC小组活动成果进行评审
1、企业对QC小组活动成果的评审
企业对QC小组活动成果的评审，应分为现场评审和发表评审。①应及时进行现场评审。QC小组活动开展得如何，最真实的体现是活动现场。QC小组取得成果并向企业主管部门申报后，主管领导应及时组织熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组（最好不少于5人，且只少有一名具有全国工程建设QC小组活动的诊断师资格），深入小组活动现场。现场评审组的主要工作除按要求查看活动的相关记录、数据、施工方案、检查评定资料、财务证明、成果巩固等的完整性、真实性、有效性之外，还应通过与小组全员座谈的方式，了解他们对掌握QC活动的相关知识、统计技术的情况，解答他们提出的一些问题，及时指出存在的不足和改进的建议，并客观公正地对成果进行评审。
现场评审一般在小组取得成果后（根据成果巩固期的长短）2－4个月为宜。
②成果的发表评审。发表评审可在企业举办的QC小组活动成果发表会上进行，同样要由企业主管部门组织熟悉QC小组活动的有关人员和领导组成评审组（一般不应少于5人，且至少有一名具有全国工程建设QC小组活动诊断师资格）进行评审。
把现场评审和发表评审两项成绩综合起来，就是该QC小组活动成果评审的总成绩。且企业评审的重点应放在审核成果的真实性与有效性上。
2、各级协会对QC小组活动成果的评审
各级协会每年应定期召开QC小组活动成果发表会。成果的评审一般与成果的发表会结合在一起进行。
成果评审的目的：一是肯定QC小组的活动成绩，总结成功的经验，找出差距，以不断提高QC小组活动的水平；二是表彰先进、落实奖励，使QC小组活动扎轧实实地持续开展下去。
成果评审的基本要求：一是有利于调动职工的积极性；二是有利于提高QC小组的活动水平；三是有利于相互交流与启发。
发表评审时应特别注意：
一、每个QC小组活动成果，其专业技术是各不相同的，就建筑施工企业而言，有土建、安装、市政、水利、桥梁等专业技术，而又因施工的机具、工艺、作业习惯与环境的不同，也会有很大的差异。有的企业QC小组还会考虑到专业技术的秘密。而在管理技术方面则有较多的共性，可以交流，相互启发。因此，各级协会对QC小组活动成果的评审，应主要放在管理技术方面，避免在专业技术上的不统一性。当认企业的发表评审必然会涉及专业技术方面，但也不能忽视管理技术的评审。
二、在发表评审成果时，不能单纯以创经济效益的大小论高低。要看它的经济效益，也要看它的社会效益；要重视有形成果、还要重视无形成果；要鼓励创大成果；也要鼓励创小成果。
第四篇：浅谈如何有效开展QC小组活动
浅谈如何有效开展QC小组活动
质量是企业生存和发展的生命源泉,是企业市场竞争的有效武器，是提高企业经济效益的最佳途径。QC小组作为企业质量管理活动的基础工作和有效活动,已经成为促进企业提高工作质量、产品质量和服务质量,实现技术进步,不断完善企业生存发展能力的有效手段。
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的方法开展活动的小组，它是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动既能体现以人为本的企业发展观，又能调动全体职工参与质量管理的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本从而创造效益。“诚信、创新永恒 精品、人品同在”正是凭着这样的企业价值观，中铁建才能一次次创造着奇迹，成为世界500强企业的佼佼者；也是凭着这样的企业价值观，长期重视质量管理工作，发动主观能动性，围绕企业的经营战略、方针目标，运用科学、系统的理论和方法，组织职工广泛开展QC小组活动，推进企业质量管理。
在当前大的经济环境下，铁路市场投资紧缩造成的市场竞争愈演愈烈，如何积极的组织QC小组活动，以促进质量来提高企业的市场竞争力，其重要性已经不言而喻。
一、企业领导重视QC小组活动的开展并加以正确引导，使QC小组活动具有实质性，不流于形式。
1、企业领导应注重对质量管理的学习，掌握理论方式方法，并积极组织参加QC小组的活动，亲自带头调研，对参加QC小组人员进行专业指导，营造QC文化，实现过程中检查指导，带动小组的积极性，并能为小组的开展解决一些实际困难，从而保证小组开展的顺利进行，领导的参与是以实际行动让小组成员感受企业抓质量工作的决心，极大程度上调动小组成员的主动性，积极性和创造性，激励职工自发的、深入的学习，组织开展QC小组活动。
2、领导要正确引导QC 小组活动的开展。一个合格的推进者应具备质量意识，问题意识和改进意识。密切联系基层，热心质量管理事业和关心QC 小组的发展。才能更好的引导、帮助QC 小组开展活动，并取得成效。特别是在QC 小组活动规范上，怎样选择一个优秀课题，怎样在过程中加以引导，正确处理好小组内的分工，并且建立健全各项机制，使QC 小组正规化，并在质量管理过程中督促、指导，把QC小组活动作为质量体系的一个要素来抓，将具体的工作细节落到实处。
二、加强对QC 小组活动开展的组织。
1、QC小组主要类型有创新型、现场型、攻关型、管理型、服务型，那么QC小组的组建形式要从实际出发，本着自愿参加和行政组织等方式，可以在部门内部或者部门之间组建，组织有技术人员参加的科技开发型的小组，提倡工人、技术人员、管理干部三级结合。使得QC小组课题研究更贴近实际，研究成果更具操作性。
2、QC小组课题选择。QC小组的课题可围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、优质工程、增加效益、提高人的素质、文明施工等方面选择课题。课题的选择可针对现场施工存在的，需要解决的问题、也可小组自选，或者采取部门推荐的形式，小组选择课题不宜过大，宜选择切合实际的，力所能及的课题，力求QC成果能立竿见影的改善现场施工所存在的问题，小组内部人员分工明确，做到现状清楚、目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人，并及时检查总结。
三、加强专业技术知识培训和质量教育，培养优秀QC小组骨干。
1、加强对QC小组活动成员的专业技术知识培训。QC小组成员要掌握全面的专业技术知识，才能更加有效快捷的推进QC小组活动的开展，倘若专业技术知识不过关，往往会造成活动事倍功半，甚至无功而返，在一些QC小组的活动开展中往往会存在记录不全，流于形式，不切实际等现象，出现这些问题的主要原因就是小组成员专业技术不过关，质量管理知识的欠缺，加强专业基础知识培训有利于提高小组成员的技术业务水平，熟练掌握本岗位的生产技术、工艺流程和检验方法等，只有熟悉本岗位的专业知识，才能在工作过程中发现生产中的薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，推动ＱＣ小组活动扎实、有效地开展。
2、加强质量意识教育，使QC小组活动更具广泛性。加强质量教育，提高
员工质量意识，使所有人员树立了“质量第一”的管理理念，真正认识到一个企业要在竞争激烈的市场经济中求得生存与发展，质量具有的极端重要意义，只有不断的加强职工的质量意识教育，才能增强成员的问题意识、改进意识，才能真正调动小组成员关心质量、参与质量管理的自觉性，主动性和积极性。QC小组作为一个提出问题，加以改进并解决提高管理的一个有效途径，作为全员参与质量管理的有效方式，全员质量意识的提高极大推进企业质量文化的塑造，一个企业质量文化必将最大程度影响到全员职工的质量观，吸引更多人参与并做好质量管理的工作。
四、QC小组成果的发布、经验交流与奖励机制。
1、企业应该定期召开QC小组成果发布会，以交流经验为主要目的，择优分类，在发布成果的过程中，可根据不同QC小组课题，有针对性的体现课题的特色和关键内容。成果发布后要加强沟通交流，并可对优秀的QC成果可以进行适当实践推广。
2、重视对QC 小组活动的激励机制。员工坚持不懈地开展QC 小组活动，可采取一定激励手段。可以采取荣誉激励、物质激励、培训激励等手段调动全体员工参加QC小组活动的积极性。向取得优异成绩的QC 小组授予荣誉称号、给予表彰，是对员工的一种认可，并继续提高员工参与QC小组活动的积极性。
中铁十六局五公司赣龙铁路GL-4标三项目部武林生
第五篇：如何有效开展QC小组活动
如何有效开展QC小组活动
——中建三局西北公司QC小组管理活动纪实
耿欣宗
摘 要：本文围绕中建三局西北公司整合2年内如何有效的开展QC活动这个论题，从领导思想重视，把QC活动融入企业文化；质量意识教育；加强专业技术基础知识培训，切实打造优秀QC骨干队伍等三个方面进行阐述，指导如何有效开展QC小组活动
关键词：QC小组；QC成果；质量管理
当前，随着全球经济一体化和国家西部大开发战略的不断深入，政府和企业在西北投资规模的不断扩大，给西北地区建筑市场带来了前所未有的发展机遇，中建三局领导审时度势，顺应时代的发展潮流，于2009年整合成立了西北公司，公司一成立，就制定了公司《QC小组管理办法》，成立了公司质量管理委员会，通过项目的综合检查和深入调研，制定QC小组活动课题，并广泛开展QC小组活动，其中由我司第二经理部宝鸡会展中心项目的《攻克大跨度钢桁架技术难关》荣获陕西省QC成果三等奖和中建三局QC成果三等奖，2010年，QC小组活动成果更是喜人，在年初注册的16项课题之中，第一经理部曲江文化大厦项目的《劲性混凝土柱钢筋安装质量控制》荣获中建三局优秀QC成果，第二经理部陕西高速项目《封闭箍筋新型技术应用》荣获三等奖，并荣获3项优秀质量管理活动小组。本文就我们开展QC小组活动的一些经验和体会做进一步阐述。
“中国建筑、品质重于泰山；过程精品，服务跨越五洲”，正是凭着这样的质量管理管理方针，中国建筑才不断的刷新一个有一个世界纪录，成为世界500强企业的佼佼者；也是凭着这样的质量管理方针，并结合西北地区的地域特色，形成了精谋奋进的的企业文化，经营额、业主满意度逐步攀升，一跃成为中建西北地区的排头兵，通过全员参与，打造过程精品，为业主提供最优质的工程。公司整合短短的2年时间里，能够取得这样大的成绩，其中最主要的原因就是重视质量管理工作，把有限的资源合理的组织起来，集中到提高和改进质量的目标上去；而在所有资源条件中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。广泛开展QC小组活动，正是进行人力资源开发的有效手段，围绕企业的经营战略、方针目标，运用科学、系统的理论和方法，依靠广大群众，提高了全员参与质量管理工作的积极性。公司QC成果的有效开展，主要应该具备如下四个基本条件：
一、领导思想重视，把QC活动融入企业文化，使QC小组活动具有实质性
有道是，“火车跑得快，全靠车头带”。在QC活动的推进工作中，公司总经理高度重视，积极策划、及时推进，公司总工程师亲自深入一线调研，对参与QC活动的人员进行专业培训，积极营造QC文化，深入贯彻公司的“八不接”和“大市场、大业主、打品牌”的市场营销战略，以优质的产品质量、诚信的履约能力赢得了业主的认可，并将QC小组活动和提高职工队伍的业务素质融入企业文化，通过不断强化QC活动对企业推进科学规范化管理、提高员工整体素质、使QC活动小组在增强竞争能力和改善市场形象方面发挥了重要作用，形成了从上到下主动顺应和积极推动QC活动的工作氛围。企业领导的亲自参与，使得对QC小组活动的开展起到了立竿见影的示范作用。正是因为各级领导高度重视和亲自参与，不仅最大程度地调动QC小组及其成员的主动性、积极性和创造性，而且通过公司领导在管理因素和技术因素等方面的特殊资源，为QC小组活动的开展提供了有力的资源保障和经济支持。同时，经过领导的亲自参与和示范，有效的提高QC活动水平和工作质量，进而引导和帮助QC小组正确处理组内分工，健全完善工作机制，从而使公司的QC活动不断走向规范化和规模化。这是公司QC小组取得成功的关键所在。例如，陕西高速项目的“封闭箍筋新型技术应用QC活动小组、成立了以第二经理部总工程师为组长，技术部经理（项目总工）为主要负责人的全面质量管理领导小组，设有兼职负责管理QC小组活动的成员，并将的QC小组活动纳入到2010年的工作计划中，通过公司与经理部、经理部与项目签订目标责任状，进行两级管理，将质量管理工作与司属单位的年终考核相挂钩，并在质量管理过程中督促、检查、指导，全面质量小组把QC小组活动作为质量体系的一个要素来抓，将具体的工作细节落到实处。
二、加强质量意识教育，使公司QC小组活动更具广泛性
QC小组活动是广大职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，参加QC小组活动的人是以项目为主、公司及经理部两级机关全面配合，分月、季度在项目的过程检查中进行督促、指导，提供各种资源保障，从体制上进行最大限度的保障QC小组活动的全面开展，通过奖励、培训、教育，最大限度的调动了员工的积极性，提高员工质量意识，使公司的所有管理人员树立了“质量第一”的管理理念，明确了工程产品的质量是企业生存与发展的根本所在。只有不断的加强职工的质量意识教育，才能增强职工的问题意识、改进意识，通过这样，才能使公司的质量工作不断攀升，才能确保公司的工程产品用户满意度100%。
全体职工质量意识的提高而形成的质量观，必将深入到公司的文化当中，形成西北公司的质量精神，最大范围内调动职工的积极性，使他们自觉地、自主地参与QC小组活动。吸引广大职工包括领导人员、技术人员、管理人员、生产一线人员参与质量管理活动，使公司的QC小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地解决身边存在的问题，为单位的生产经营管理排忧解难，使职工真正把单位看成是自己的家，把单位的命运与职工个人前途相统一，与单位共进退。2010年通过局企业管理部进行全面管理体系宣贯培训以来，不断的夯实质量基础管理工作，严格国家规范、标准和行业规程的要求，加强全面质量管理工作，不断的深化质量管理工作使QC小组活动之融入到项目管理、施工生产的每一个环节、每一个工作流程之中，使QC小组活动成为每一项工作的标准和要求，使每一项工作都做到有分析、有计划、有落实、有检查、有总结。
三、加强专业技术基础知识培训，切实打造优秀QC骨干队伍
QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握全面质量管理基础知识，不掌握专业技术基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。在整合之前，一些QC小组在活动中往往存在一些诸如活动记录不全、不按程序办事、流于形式，甚至于出现偏离实际的虚假现象。出现这些现象的主要原因就在于一些小组成员全面质量管理基础知识欠缺，有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的根本没按工作程序进行活动，造成了活动数据不全，活动断档。针对存在的问题，公司一成立，通过制定相应的管理制度，通过制度的全面宣贯和局全面管理体系的有效培训，强化了全面质量管理基础知识，掌握了全面质量管理的基本理论，使广大管理人员能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循PDCA循环的科学程序进行活动，从5M1E（人、机、料、法、环、测）六方面入手，结合现场的实际，找出主要问题的症结，制定有效的措施解决问题，达到降低施工成本，增加企业的经济效益和社会效益。此外，还结合职工岗位进行的技术基础知识的培训，加强专业基础知识培训，旨在提高广大职工的技术业务水平，通过熟练掌握业务知识、工作流程和工作方法，才能在工作过程中发现施工生产中的薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，推动QC小组活动扎实、有效地开展。
随着西北地区的不断发展和国家基础设施建设投入的不断扩大，西北地区的建筑市场竞争将日趋激烈，而我公司的发展规模急速扩张，防止发展过程中出现的人才流失和发展瓶颈，我们将不断培育和打造优秀QC活动骨干队伍，通过从公司、经理部、项目三级开展QC活动，不断的练内功、强素质、添活力。为企业发展提供帮助。通过开展QC活动，凝聚人心，不断的吸引、留好和留住人才。通过不断的调动管理人员和生产骨干参与QC活动的积极性，培育和壮大QC活动的骨干队伍，既为企业培育科技创新人才提供了帮助，也为企业引进人才、培养人才、用好人才和不断增强市场竞争实力提供的重要保证。作为一个身处市场前沿的建筑施工企业领导，尤其是基层项目领导，要高度重视和加强各类人才的培养和教育，着力打造QC活动骨干队伍，进而带动项目QC活动开展，不断推动各层级QC文化的建设，方能把企业质量管理工作提高到一个新的水平。
总之，西北公司所属的项目遍布陕西、甘肃、新疆、内蒙等地区“工程点多面广、职工流动分散、集中管理困难、市场竞争性强”为特征的公司，也是迅速扩张，寻求自身发展的重要时期，通过不断开展QC活动，提高公司的管理水平，服务质量和职工素质，打造公司在西北地区的良好形象，不断的树立企业品牌，是增强企业市场竞争力的有效途径。公司将从加强组织机构建设、建立健全规章制度、解决好职工的思想认识等方面入手，形成应有的工作共识，并紧紧围绕公司总体发展战略，真正做到立足实际、因企制宜、传承创新、与时俱进、辨证施治、坚持不懈地开展工作和活动，扎实有效地开展质量管理工作，确保各项质量管理活动卓有成效的开展，进而为公司的跨越式发展提供有力的保障。
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