专升本管理

第一篇：专升本管理

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专升本管理

2009年河南省专升本考试《管理学原理》模拟题型

一、选择题（每题2分，共60分）

1.下列不属于管理学研究范围的是（）。

A.管理活动的原理、规律和方法；

B.外交事件、偶发事件、动人故事；

C.管理人员、组织、及其他要素；

D.管理实践、管理思想、管理活动

2．一公司总裁说；“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”该总裁的做法符合（）。

A.管理幅度原则；

B.等级链指挥原则；

C.权变管理原则；

D.例外管理原则

3.（）提出了非正式组织的问题。

A.泰勒；

B.梅奥；

C.麦格雷戈；

D.法约尔

4.“if……then……”短句是（）所揭示的思想。

A.权变理论学派；

B.决策理论学派；

C.系统管理学派；

D.社会系统学派

5.挣钱被不少人当作满足经济需要的手段，但在另一些人的动机模

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式中，经济上的成就被视为是事业成功的标志和自我实现的体现。上述对人的认识属于（）。

A.经济人假设；

B.社会人假设；

C.复杂人假设；

D.自我实现人假设

6.判断一个组织分权程度的主要依据是（）。

A.管理幅度、管理层次增加；

B.设置多个中层的职能机构；

C.按地区设置多个区域性部门；

D.命令权的下放程度

7.某组织中有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）。

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则；

B.管理部门选聘干部上没有考虑到合适的人选；

C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求；

D.组织设计没有考虑责权对应的原则

8.控制工作得以开展的前提条件是（）

A.建立控制标准；

B.分析偏差原因；

C.采取矫正措施；

D.明确问题性质

9.汉代董仲舒说过:大富则骄，大贫则优。使富足者足以示贵而不至于骄，贫者足以养生而不至于忧。以此为为度而调均之，是以财不匮而上下相安。这句话反应了决策过程心理压力表现形式的（）。A.趋避冲突

B.双趋冲突

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C.双避冲突

D.以上都不是 10.下面不属于人员控制方法的是（）。

A.强选择列等方法

B.目标管理

C.成队列等方法

D.实地审查法

11.领导的权变理论重视领导过程中的各种要素的匹配，而领导绩效有赖于的主要因素是（）。

A.领导者、被领导者、情境

B.领导的方法技术，领导的条件环境

C.领导的风格，领导和下属的关系

D.领导的权威、领导的职务 12.在组织设计的过程中，对组织结构具有基础性意义的设计是（）。A.组织的部门设计

B.组织的职能设计

C.组织的职权设计

D.组织的职位设计 13.我们一般把组织职能划分为专业性职能、综合性职能和服务支持性职能，这种划分是依据（）。

A.按照业务的性质划分

B.按照工作特点划分

C.按照领导指挥权划分

D.按照管理的不同作用划分 14.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）。

A.心理构建正确的组织文化

B.情感心理感性与组织的目标任务理性结合

C.心理和信息顺利沟通

D.性格、习惯和兴趣配合到

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同一部门

15.美国心理学家和行为科学家沙因对前人和自己的各种假设加以归纳分类，其中他提出的假设是（）。

A.理性经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

16.心理学家勒温提出的领导风格中，他认为其中效率最高的领导方式是（）。

A.自由放任型

B.开明专制型

C.专制型

D.民主型

17.美国学者纽斯特龙提出了改善倾听的10条建议，这10条建议种，他认为最重要的是（）。

A.要有耐心

B.让谈话者无拘束

C.要有同情态度

D.自己不再讲话

18.预算控制的最大缺陷是缺乏灵活性。为了克服预算的不足，人们又提出了（）。

A.实物量预算和收支预算

B.资产负债预算表 C.可变预算和零基预算

D.长期预算和灵活预算 19.我国目前对各级领导干部和广大共产党员进行的“共产党员先进性教育”，从控制的角度看就属于（）。A.间接控制

B.直接控制

C.事前控制

D.过程控制

20.孟子说：“生亦我所欲也，义亦我所欲也，二者不可兼得，舍生而

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取义者也。”这句话说明（）。

A.激励过程是要把低层次需要引导到高层次上来

B.人的需求是多方面的

C.激励要一碗水端平

D.激励过程“为政不在多言”

21.在众多的激励理论种，奠定了激励理论继续发展基础的理论是（）。

A.麦克莱兰的三种需要理论

B.期望理论和公平理论

C.行为理论和科学理论

D.双因素理论和需要层次理论

22.在各种沟通形态中，容易导致信息扭曲或失真的是（）。A.链式沟通

B.轮式沟通

C.环式沟通

D.Y式沟通 23.A

· ·

B

·

·

C

·

·

D

E

F

G 上图所示的组织职权设计哪一个原则要防止出现的现象？（）A.合理分权和集权的原则

B.权职对称原则

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C.连续分级原则

D.确保命令统一原则 24.菲德勒用LPC调查表的得分来衡量领导者的个性，从而确定领导风格。关于LPC得分以下说法正确的是（）。A.LPC得分高证明领导者与下属关系好，而低关心任务； B.LPC得分低证明领导者低关心员工，低关心任务。C.LPC得分高证明领导者低关心员工，高关心任务； D.LPC得分低证明领导者高关心员工，高关心任务。

25.适用于领导者工作任务繁重，需要有人协助筛选信息，提供决策依据，同时又要对组织实行有效控制的情况的沟通网络是（）。A.环式沟通

B.链式沟通 C.Y式沟通

D.轮式沟通

26.按照工作特点划分，高校的财务职能是属于高校的哪一类职能？（）

A．专业性职能

B．综合性职能

C．服务支持职能

D．主要职能

27.提出“当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间的相互影响、这些直接下属相互之间的影响的数量就会以几何级数增加”观点的管理学家是

（）。

A.管理学者汉密尔顿

B．管理学者A.V．格丘纳斯 C.管理学者T．J．彼得斯

D.管理学者R．H．沃特曼 28.下面不属于自我实现人的是（）。

A．阿吉里斯的个性成熟的人

B.麦格雷戈Y理论中的人

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C.梅奥的社会人

D.以上都是自我实现人 29.在组织控制方面，泰罗的科学管理理论提出了（）原则。A.职能工长制

B.例外 C.跳板

D.14项 30.下面不是纯粹职能制组织结构缺点的是（）。A.存在多头指挥

B.责任不清

C.过分强调本部门的重要性而忽视组织整体要求 D.造成职能部门之间相互争权

二、判断题（每题2分，共20分）

31.根据超Y理论，没有适合于任何组织、任何时间和任何个人的统一的管理方式。

32.效率和效果之间存在着明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。33.动力源来自人的种种需求，因此动力的刺激量愈大，人的积极性越高。

34.管理的二重性是指生产力和生产关系。

35.正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。36.人际关系学说认为非正式组织是影响劳动生产率的决定因素，而古典管理学派认为作业方法、条件与经济刺激是提高劳动生产率的关键。

37.在决策分类中，满意决策就是最优决策。

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38.需要对环境迅速反应的组织应当是实行集权化管理。39.指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的所有下属人员直接发布命令、进行指挥的权力。

40.强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。

三、简述题（每题6分，共30分）

41.科学管理之父泰罗开展了哪些主要研究试验？其科学管理论的要点有哪些？你如何评价泰罗制？

42.请结合实际谈谈你对双因素理论的认识。

43.简述组织结构的主要类型及其主要特点。

44.计划工作的基本特性 45.组织设计的原则

四、论述题（每题12分，共24分）46.论领导与管理。

47.在汶川抗震救灾战役中，我国政府迅速成立了由政府官员、消防战士、医护人员、武警官兵等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？

五、案例分析题（每题8分，共16分）科维特公司

50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。

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从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。

科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

问题：

48.所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？

49.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？ ，精心收集

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第二篇：海南省 旅游管理专升本

海南省专升本旅游管理考试大纲

《管理学基础》考试大纲

本考试的目的在于考核已完成专科学习的考生对管理学的基本概念和基本原理的掌握情况，运用基本原理和基本方法分析解决实际管理问题的能力。通过考核，判断考生是否较好地达到本课程标准所确定的学习目标，并对其继续进行本科相关专业深入学习的能力进行评估。

一、内容提要和要求 第一章 管理概论

1、组织与管理的定义。理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。

2、管理的特点、性质和基本原理。理解管理学的特点和性质；深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本职能。熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。

4、管理机制和管理基本方法。认识管理系统的结构及其运行机制；能对各种管理方法的特点进行比较。第二章 管理思想的发展

1、古典管理理论。深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔管理过程理论以其要点；韦伯的科层组织理论。

2、行为科学理论。深入理解梅奥的人际关系学说与霍桑试验及其结论。

3、管理理论丛林。理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

4、管理科学发展的新趋势。理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。第三章 管理的计划职能

1、计划工作。理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。

2、战略性计划管理。理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方法。了解各种新型的企业资源计划方法。

3、决策理论。深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。

4、预测理论。理解预测的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方法。第四章 管理的组织职能

1、组织及组织工作。深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原则；熟悉组织结构的类型。

2、组织结构的设计。理解影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标任务和组织设计的原则。

3、管理幅度和管理层次。理解管理幅度与组织结构的关系；理解部门与职权划分的类型及相互关系；

4、常见的组织结构形式。理解直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵组织结构、集团结构的优缺点，及管理特点，了解如何发挥每一种组织形式的作用。

5、人员配备。理解人员配备的涵义及原则；理解人员配备的基本要求和内容；理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则；理解管理人员培训和发展的方法。

6、组织力量的整合。理解正式组织与非正式组织的概念；理解和认识直线与参谋两者在组织中的角色及其关系；理解委员会的概念。第五章 管理的领导职能

1、领导理论。理解领导的概念，领导者与管理者的区别，领导工作的实质，领导权力的来源。理解几种典型的领导理论；了解领导的修养与素质以及主要的一些领导方法与艺术。

2、激励理论。深入理解激励的涵义与作用，激励的作用过程；理解最主要的激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方式与手段：物质利益激励、社会心理激励、工作激励。

3、沟通。深入理解沟通联络的含义与作用；熟悉沟通的类型和常用的沟通方法；理解沟通障碍及实现有效沟通的途径。第六章 管理的控制职能

1、控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。

2、控制的过程、内容和方法。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准；熟悉管理控制的内容；理解和掌握常见的管理控制方法：专项控制：计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等，以及综合控制；理解预算控制与非预算控制的涵义

二、参阅教材

单凤儒主编，《管理学基础》，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷。安应名主编，《管理学新编》，中央党校出版社。

芮明杰主编，《管理学——现代的观点》（第二版），上海人民出版社，2005年1月。

三、考试题型

选择题、简答题、论述题、案例分析题。

《旅游学概论》考试大纲

一、目的和任务

本大纲是根据教育部制定的高等院校旅游专业的培养目标，根据我省高等院校本科学生培养计划和目标而制定。《旅游学概论》是旅游等相关专业一门必修的专业基础课。本课程以旅游发展的实践为基础，旨在全面而系统阐明社会经济发展与旅游活动的关系，阐述旅游活动的内容、种类和表现形式，发展旅游业的基本要素及各要素之间的关系，旅游对接待地区的基本影响，旅游及旅游业的发展趋势。通过本课程的教学和实践，使学生能够了解和掌握有关旅游和旅游业的基本知识和基本理论，端正和提高对旅游业的认识，使学生对旅游现象和旅游业获得概括而全面的了解，为其他专业课的学习奠定基础。主要内容包括：

1、旅游的产生和发展

2、旅游的概念、性质和特点

3、旅游者

4、旅游资源

5、旅游业

6、旅游组织

7、旅游市场

8、旅游的影响

二、教学内容及要求 绪 论

学习旅游学概论的重要性，旅游学概论的性质任务。第一章 旅游的产生和发展

1、人类旅行需要产生的社会背景

2、古代旅游发展情况及特点

3、近代旅游发展情况及特点

4、产业革命对近代旅游的影响

5、近代旅游业诞生的标志

6、托马斯•库克的活动及其对旅游业的影响

7、现代旅游迅速兴起和发展的原因

8、我国旅游的发展历史

第二章 旅游的概念、性质和特点

1、旅游的概念（艾斯特定义、艾斯特定义的内容及其特点）

2、旅游活动的类型

3、旅游活动的性质

4、旅游活动的特点

5、大众旅游、社会旅游、奖励旅游的概念

6、奖励旅游何以迅速扩大？

7、旅游季节性形成的原因

8、衡量旅游发展状况的指标 第三章 旅游者

1、旅游者的基本概念

2、影响个人旅游需求的客观因素（可自由支配收入、闲暇时间及其他）

3、影响个人旅游需求的主观因素（旅游动机）

4、认识形成旅游者主、客观条件的意义

5、不同旅游者类型及其需求特点 第四章 旅游资源

1、旅游资源的基本概念（旅游资源理论的核心）

2、旅游资源的分类、特点及重要性

3、旅游资源开发的必要性（潜在旅游资源与现实旅游资源的概念）

4、旅游资源的评价标准、项目开发可行性研究

5、旅游资源开发的内容

6、旅游资源开发应遵循的原则

7、保护旅游资源的意义

8、旅游资源遭受破坏的原因

9、旅游资源保护的原则及措施 第五章 旅游业

1、旅游业的概念

2、旅游业的性质、特点、构成、作用

3、旅行社的概念、作用

4、中外旅行社的分类

5、旅行社开展业务的主要方式

6、饭店发展历史、作用

7、饭店的类型

8、饭店的等级和评定

9、饭店业的集团化经营（饭店连锁集团的竞争优势）

10、我国饭店业发展成就及存在的问题

11、旅游交通的概念

12、现代主要旅游交通方式

13、影响旅游者选择旅游交通的方式

14、旅游景点的定义、特点

15、旅游产品的概念及其特点

16、旅游产品质量的衡量标准

17、提高旅游产品质量的途径 第六章 旅游组织

1、政府支持旅游业的动机

2、政府干预旅游发展的必要性

3、政府干预旅游发展的手段

4、国家旅游组织的概念、设立形式、职能

5、国际旅游组织（WTO及PATA）、我国的旅游组织 第七章 旅游市场

1、旅游市场的概念及划分方法

2、国际旅游客流分布、客源分布及客流规律

3、我国旅游市场（入境旅游市场、国内旅游市场、出境旅游市场）

4、我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题 第八章 旅游的影响

1、旅游发展对目的地经济的积极影响和消极影响

2、旅游发展对目的地社会的积极影响和消极影响

3、旅游发展对目的地环境的积极影响和消极影响

4、可持续旅游发展概念、基本内容

5、实现可持续旅游的关键（旅游承载力）

三、考试题目类型

考试分六种题型：填空题、选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题

四、参考教材

1、马勇、周宵编著，《旅游学概论》（第二版），旅游教育出版社，2008.9

2、李天元编著，《旅游学概论》（第五版），南开大学出版社，2003

3、赵长华主编，《旅游概论》，旅游教育出版社，2000

4、刘伟 朱玉槐著，《旅游学》，广东旅游出版社，1999

《英语》考试大纲

一、总体要求

本考试采用主客观题混合题型，按百分制计分，满分为100分。

二、考试对象

本大纲适用于修读完高等职业教育、普通高等专科教育各专业课程，并准备攻读本科教育课程的学生。

三、考试方式与内容

考试方式为笔试，考试内容共包括五个部分:

1、词汇和语法结构(30%)；

2、阅读理解(40%)；

3、翻译(15%)；

4、写作(15%)。

第一部分 词汇和语法结构(VocabularyandGrammaticalStructure)

本部分主要用于测试考生运用英语语法知识的能力。测试范围包括《高职高专英语教学基本要求》中的“词汇表”和“语法结构表”所规定的全部内容。本部分的得分占总分的30%(词汇和语法结构测试各占15%)，测试时间为30分钟。第二部分 阅读理解(ReadingComprehension)

本部分重点测试考生用英文从书面文字材料获取信息的能力。总阅读量约1200词，选材包括一般性阅读材料和实用性文字，其内容能为考生所理解。阅读材料涉及的词汇范围约4000个常用词，其中包括《高职高专英语教学基本要求》的“词汇表”中的3400词。除一般性文章外，阅读的应用文主要选用适用的材料，如:函电、广告、说明书、摘要、序言等。

本部分主要测试以下阅读技能:

1、了解语篇和段落的主旨和大意；

2、掌握语篇中的事实和主要情节；

3、理解语篇上下文的逻辑关系；

4、对句子和段落进行推理；

5、了解作者的目的、态度和观点；

6、根据上下文正确理解生词的含义；

7、了解语篇的结论；

8、进行信息转换。

本部分的得分占总分的40%，测试时间为40分钟。第三部分 翻译(Translation)

本部分测试考生英译汉或汉译英的能力。测试题材为句子或段落。所涉及的词汇范围约4000个常用词，其中包括《高职高专英语教学基本要求》的“词汇表”中的3400词。

本部分的得分占总分的15%。测试时间为20分钟。第四部分 命题作文(GuidedWriting)

本部分的目的是测试考生英语实用性写作的能力，要求考生在30分钟内完成100-120词的命题作文。内容包括应用性短文、信函、摘要或就所给英文图表内容写出说明等。

本部分的得分占总分的15%。测试时间为30分钟。

四、测试项目、内容、题型及时间分表

序号 测试项目 题号 测试内容 题型 百分比 时间分配

I 词汇和语法结构 1-30 句法结构、词法、词义、词形变化等 多项选择、填空、改错 30% 30分钟 II 阅读理解 31-50 语篇，包括一般性及应用性题材的文章 多项选择、填空、简答 40% 40分钟

III 翻译 51-55 句子或段落 英译汉或汉译英 15% 20分钟 IV 命题作文 应用性短文、信函、摘要或就所给英文图表内容写出说明等 套书或书写 15% 30分钟 合计 100% 120分钟 参考书目 1、21世纪大学实用英语及同步练习一至三；

2、高等学校英语应用能力考试试题集（A级）

第三篇：专升本学生实习管理

宁波职业技术学院关于“专升本”学生顶岗实习管理意见

顶岗实习是高职院校重要的实践教学环节之一，是强化学生专业技能，提升学生综合职业能力和就业能力的重要途径。同时，顶岗实习又是各专业教学计划规定的一门课程，赋予学分要求。因此，每位“专升本”考生要认识顶岗实习的重要性，并要求认真完成顶岗实习相关任务。为兼顾顶岗实习和“专升本”考试，各系要加强对该类学生的顶岗实习管理。具体意见如下：

1.鼓励报考“专升本”学生在实习过程中利用空余时间备考。

2．考生确实需要专心备考要求离岗的，原则上在第五学期12月份后向所在系提交申请（9-12月须参加顶岗实习），并保证考试结束一周内继续顶岗实习。在确保学生能完成所在专业制订的《顶岗实习大纲》要求，满足顶岗实习教学目的前提下，经系里讨论，可同意其申请。

3．校内指导教师应协助学生向实习单位说明情况，并保证在完成考试一周内返回实习岗位，征求对方意见。实习单位同意请假，则办理相应请假手续，考试结束后继续实习；实习单位不同意请假，可办理离岗手续，并请求单位对实习学生的表现进行鉴定，填写顶岗实习考核表。

4．各系应在第五学期开学初对此类学生做好登记，将其申请书留档备查。在我院完成专升本报名工作后，核实申请备考学生是否报名。

5．对假借“专升本”考试名义请假，但未报名参考又没有参与实习的学生，应严肃处理，同时取消顶岗实习成绩评定资格。

6．对报名参加“专升本”考试请假复习的学生，校内指导教师要继续保持联系，督促其完成实习作业和实习总结，特别是督促其考试完成后及时落实实习岗位。

7、对报名参加“专升本”考试的学生，其毕业设计（论文）撰写进度按各系、专业规定的要求进行。

教务处

2011-5-23

第四篇：安徽省旅游管理专升本试题库

第一章 旅游的产生与发展 第二章 旅游的定义、特点和类型

一、单项选择题

1．托马斯·库克首次出于商业性目的组织团体消遣旅游活动是在()A.1841年 B.1845年 C.1855年 D.1872年 2．世界上第一家旅行社—托马斯.库克旅行社成立于（）

A.1841年 B.1845年 C.1865年

D.1872年

3．旅游一词在我国最早见于()A.《易经》 B.《诗经》 C.《左传》 D.《悲哉行》

4．人类最初的旅行活动是人们出于经商贸易、扩大对其他地区了解和接触的需要促发产生的一种()A.休闲活动 B.度假活动 C.观光活动 D.经济活动 5.最普通、最常见的旅游类型是()A.观光型 B.度假型 C.商务型

D.宗教型

6.属于特种旅游活动的是()A.观光旅游 B.度假旅游C.奖励旅游

D.生态旅游

D.便利程度 7.国内旅游与国际旅游最更本的差别在于（）

A.消费程度 B.逗留时间 C.跨越国界 8.旅游活动要素中最主要的环节是（）

A.食 B.住 C.行 D.游 E.购 F.娱

9.在伦敦接待的旅游者中，93％的人都前往特拉法格广场游览，83％的人都前去白金汉宫观看皇家卫兵换岗，这说明旅游具有()A.普及性 B.持续性 C.地理集中性 D.大众性

10．旅游活动最根本的两个特征是（）。

A 社会性和文化性 B 异地性和暂时性 C 多样性和娱乐性 D 经济性和政治性

二、填空题

1．（）是古代旅行活动中最普遍、发展最早的类型之一。不但参与人数多，涉足区域广，而且贯穿于整个古代时期。

2.我国汉代时起开辟的（），是历史上横贯欧亚大陆的贸易交通线，促进了欧亚非各国和中国的友好往来。

3.公元851年出版的（）是阿拉伯人最早记载中国和印度沿海情况的文献。4.被誉为日本“律宗太祖”和中国“过海大师”的唐代高僧是（）。5.标志着近代旅游业诞生的世界上第一家旅行社是（）。

6.到了20世纪初期，美国的运通公司、比利时的（）成为了与托马斯·库克父子旅行社齐名的世界三大旅行代理公司。

7.1923年8月，上海商业银行的（）在国外旅行社蓬勃发展、外国旅游企业侵入中国市场的情况下，成立了上海商业银行储蓄银行旅行部。此部一经成立，很受国内外人士的欢迎，加上其刻苦经营，业务大有发展。

三、判断题 ： 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并将错误的改正过来。

1．原始社会的早期，人们从一个地方到另一个地方的迁徙活动就是早期的旅游活动。（）2.“六要素”实际上主要是从度假旅游角度所进行的概括。（）

四、概念题

1．旅游

2．“艾斯特”定义

五、思考分析题

1.为什么工作性质的改变对旅游活动的发展有重要的刺激因素？

2．旅游为什么具有社会属性？

3．为什么说城市化进程的加快刺激了近代旅游的发展？

4．现代旅游活动的大众化应如何理解？

六、简答题

1．旅游活动的特点。

2．现代旅游兴起的原因。

3．工业革命为什么对旅游活动产生了深刻的影响？

第二章 旅游活动

一、单项选择题

1、（）是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

A．旅游者

B、短程游览者

C、旅游

D、游客

2、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（）A、马尼拉定义

B、艾斯特定义

C、罗马定义

D、兰沙罗特定义

1、（）是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

A．旅游者

B、短程游览者

C、旅游

D、游客

2、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（）A、马尼拉定义

B、艾斯特定义

C、罗马定义

D、兰沙罗特定义

3、对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。这便是所谓的()A、大众旅游

B、社会旅游

C、奖励旅游

D、包价旅游

4、长住性外国人在所在国境内进行的旅游活动属于()A、出境旅游

B、入境旅游

C、环球旅游

D、国内旅游

5、在当今世界上的旅游活动中，一直占据绝大比重的是（）A、国内旅游 B、国际旅游

C、入境旅游

D、出境旅游

6、世界上国际旅游业最发达的地区是（）A、欧洲 B、美洲

C、东亚和太平洋

D、非洲

7、奖励旅游开始于20世纪60年代的（）A、德国 B、英国

C、法国

D、美国

8、国际旅游和国内旅游的最根本的差别在于（）A、是否跨越国界

B、是否创造“外汇”

C、是否需办理手续

D、逗留时间是否长

9、AIEST（艾斯特）是指（）。

A、英国旅游局

B、旅游科学专家国际联合会 C、世界旅游理事会

D、美国劳工统计局

10、当一个国家的社会经济发展到相当高的阶段，居民家庭收入水平很高时，该国居民外出旅游的（）便会减弱。

A、持续性

B、地理集中性

C、季节性

D、普及性

11、包价旅游是按照（）划分的旅游活动类型。

A 组织形式

B 旅行方式

C 计价方式

D 活动内容

12、根据旅游学常识，旅游活动的主体是（）；客体是（）；媒体是（）。A 旅游者

B 旅游资源

C 旅游业

13、旅游活动的最根本的属性（）

A 经济性

B 政治性

C 社会文化性

14、旅游“艾斯特”定义中中的“非定居者”体现了旅游活动（）

A 非定居性

B 异地性

C 非就业性

D 暂时性

15、（）劳动阶级大规模参与旅游活动，使大众旅游成为现代旅游活动的一大表现特点。A、20世纪60年代早期

B、20世纪60年代中期

C、20世纪60年代晚期

16、出境旅游人数通常是指（），国际上通常采用出境游客返回入境时抽样调查的方法统计人数。A、出境旅游者人数

B、出境游客人数

C、出境过夜的旅游者

D、一日游出境游客

17、我国的国内旅游人数通常是指（），采用抽样调查的方法统计。A、国内旅游者人数

B、国内游客人数

C、国内过夜的旅游者

D、国内一日游游客

18、现代旅游产生的标志（）

A、火车的出现

B、飞机的出现

C、汽车的出现

D、喷气推进技术在民航中的应用

19、中国旅游业的工作从政治接待到经济性经营的转折点是（）A、新中国成立

B、改革开放

C、中国出境旅游市场的形成 D、80年代中期 20.中国旅游业发展采取的模式（）

A.先国内，后国际

B.先出境，后入境

C.先入境，后国内

D.先出境，后国内

21.下列不属于按外出旅游目的归属划分结果的是（）A.消遣旅游

B.事务旅游

C.特殊兴趣旅游

D.个人和家庭事务旅

二、多选题

1、旅游是非定居者的旅游和暂时居留引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不从事任何赚钱的活动。该定义反映了旅游活动的（）A．综合性 B．暂时性

C．异地性 D．非就业性 E．非定居性

2、旅游活动的三大要素是（）A 余暇时间

B 旅游者

C 旅游业

D 收入水平

E 旅游资源

3、旅游活动的基本特征（）

A 旅行和逗留的合成性

B 异地性

C 暂时性

D 非移民性和非就业性 4.现代旅游活动的主要特点是（）

A.普及性

B.地理集中性

C.综合性

D.季节性

E.持续性

5、关于旅游活动的特点正确的是（）

A普及性

B季节性

C地理集中性

D增长趋势的持续性

E大众性

6、旅游活动季节性，反应在旅游客源地的（）

A 出游目的B 放假时间

C 传统习惯

D 旅游规模

7、认识旅游活动的地理集中性特点，有（）现实意义。

A 在微观层次上，有助于指导旅游经营者的营业地点选址工作。

B 旅游经营者应将营业地点选择在旅游者活动比较集中的区域

C 在宏观层次上，有助于指导旅游目的地的旅游规划工作

D 有助于促进可持续旅游发展的实现。

8、艾斯特定义指出旅游非定居者的旅行和逗留引起各种现象和关系的总和，其中所谓的各种现象包括（）。

A、政治现象

B、经济现象

C、文化现象 9.下列叙述正确的是（）

A.一个国家国内旅游活动的发展总是先于出境旅游活动的发展 B.在当今世界的旅游活动中，国内旅游一直占极大的比重 C.人们开展旅游活动的规律通常是先国内旅游后国际旅游 D.国内旅游与国际旅游的最根本的差别是便利程度的不同 E.人们开展旅游活动的规律通常是先国际旅游后国内旅游

10.旅游的“艾斯特”定义之所以较为科学和影响广泛，是因为其中体现了旅游的（）。A.综合性

B.异地性

C.暂时性

D.非就业性

E.非定居性

11.二战后现代旅游迅速发展的原因中属于供给方面的是（）A政府的鼓励措施

B旅游景点的开发

C带薪假期的增加 D经济的迅速发展

E团体包价旅游的推广

三、判断题

1、在澳门和香港尚未回归大陆，实现祖国统一的情况下，澳门和台湾同胞来大陆旅游被视为国内旅游。()

2、发展国际旅游，其重要的作用之一便是增加国家的外汇收入。()

3、当一个国家的社会经济发展到相当高的阶段，居民家庭收入水平很高时，该国居民外出旅游的季节性不断增强。()

四、名词解释

1、大众旅游

2、社会旅游

五、简答题

1、旅游的本质属性和特点。

2、奖励旅游市场何以会迅速扩大？

3、用不同的标准对旅游进行分类。

4、简述并分析旅游的“艾斯特（AIEST）”定义。

六、论述题

1、试析国际旅游与国内旅游之间的差别。

2、为什么说旅游活动是多种现象的综合体现？

3、试论述现代旅游活动的主要特点及其相关影响。（现代旅游的特点并指出认识这些特点的意义）

4、旅游活动的季节性及其带来的问题，分析原因并提出相关对策.第三章 旅游者

一、单项选择题

1．不同类型旅游者中，在全部的旅游人数中占比例最大的是（）。

A商务旅游者 B会议旅游者

C消遣旅游者 D个人家庭事务旅游者 2．实现旅游活动所需的两个客观条件是（）。

A可支配收入 可自由支配收入 B可自由支配收入 闲暇时间

C闲暇时间 非工作时间 D 生理因素 家庭状况

3．在我国的国内旅游统计中，将国内游客分为国内旅游者和国内一日游游客两类。其中，国内一日游游客是指我国大陆居民离开常住地（）以外，出游时间超过6小时但不足24小时，并未在我国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。

A 10公里 B 20公里 C 30公里 D 50公里 4．闲暇时间中的()往往是家庭外出作短期旅游度假的高峰时间。

A.带薪假期 B.每日闲暇

C.每周闲暇 D.公共假日

5.对于收入过低的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府等提供资助的办法组织他们外出旅游，即所谓的()A.奖励旅游 B.社会旅游 C.大众旅游 D.消遣旅游 6．不属闲暇时间是（）。

A 看电视时间 B 自学外语时间 C 上下班时间 D 郊游时间

7．罗马会议定义以（）为标准将游客划分为旅游者和短程游览者。

A访问目的 B旅途长短 C出行次数 D停留时间 8．我国旅游统计中规定，海外游客包括()A.应邀来华访问的政府官员 B.边境往来边民 C.归国的我国出国人员

D.来华的港澳台同胞

9．下列不属于差旅类型旅游者特点的一项是()A.出行次数频繁 B.不受季节和气候影响 C.选择的自由度小 D.对价格很敏感

10.以下哪种需要是马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要：（）

A社会需要 B自我实现需要 C受尊重需要 D安全需要

二、填空题

1．1963年，联合国在罗马召开国际旅游会议，会上对国际旅游者制定了一个定义，提出采用（）这一总体概念，然后把这一概念又进一步划分为两类，一类是旅游者；另一类则是短程游览者。

2．1963年，联合国罗马国际旅游会议对旅游者的规定是到一个国家去暂时逗留至少（）小时的游客；对短程游览者的规定是到一个国家去暂时逗留（）小时的游客。3．世界旅游组织把国内旅游者区分为（）和（）。

4．世界旅游组织划分出来过夜国内旅游者是指在某一目的地旅行超过（）小时而少于（）年旅游者。5．我国旅游统计中对国内旅游者的规定是我国居民离开常住地，在我国境内其他地方的旅游住宿设施停留（），最长不超过（）个月的国内游客。

6．决定一个人能否实现旅游的其家庭收入水平实际上指的是其家庭（）水平，旅游者的这一收入水平可以通过（）系数进行相对衡量。

7．旅游者产生的客观条件除了可支配收入和闲暇时间之外，还要旅游资源的吸引力、交通运输的状况、旅游者的身体状况和（）等客观因素。

三、判断题：判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并将错误的改正过来。

1.世界旅游组织预测，到2030年我国将成为全球最大的入境游接待国。()2.家庭及个人事务型旅游者的出行季节性较差，但是对价格又相当敏感。()3.按我国的国内旅游统计的规定，到外地学习的学生不在国内游客统计之列。()

4.短暂性是区别旅游者和迁徙者的重要特征。()

5．就整个世界旅游情况而言，中老年旅游者在全部旅游者中所占的比例最大。()6.根据国家统计局的界定，边境地区往来的边民不得作为国际游客来计算。()7.在我国的国内旅游统计中，国内旅游者是指我国大陆居民离开常住地，在我国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过12个月的国内游客。()8.可支配的收入是指扣除全部纳税后的收入。()9.恩格尔系数越高，表明可自由支配收入水平越高，形成的旅游者越多。()10.旅游者在旅游活动中需要食、住、行、游、购、娱6种消费，其中前4项消费为基本旅游消费。()11.一个人只要有足够的可随意支配收入和足够的闲暇时间便能成为旅游者。()12.美国心理学家马斯洛将人类的需要由低到高组织起来分成5个层次，其中第三个层次是受尊重需要。()13.差旅型旅游者一般停留的时间较长，旅游消费量较可观。()

四、概念题

1． 旅游者

2．闲暇时间

3．旅游动机

五、思考分析题

1.如何理解收入水平影响旅游消费的结构？

2.闲暇时间就是娱乐时间吗？

3.为什么说消遣型旅游者所占比例大小是旅游发展成熟与否的重要标志之一？4.旅游者为什么具有地域性？

六、简答题

1．消遣型旅游者的特点。

2.差旅型旅游者的特点。

第四章

一．单项选择题

1.______是构成旅游资源吸引力的最基本要素。☆☆☆ A．观赏性 B.可创新性

C．地域性 D.综合性

2.下列不属于旅游资源外部开发条件的是：☆ A．旅游资源的规模与组合状况 C．旅游资源的开发条件 二．判断题

1.我们说一个地区旅游资源品位的高低，决定了该地区旅游吸引力的大小，进而决定了该地区旅游业的发展水平。☆☆（）

2.旅游者之所以去某地旅游，是由于旅游者在那里能够获得其在常住地所不能获得的经历和体验，是因为那里的环境对他们有吸引力。☆（）

3.自然旅游资源是由古往今来的人类活动所产生的，具有旅游价值的自然地理环境部分。☆（）4.人文旅游资源是由自然环境要素所构成的，具有旅游价值的一切事物和现象。☆（）

5.根据旅游资源的级别来划分旅游资源类型，这种方法体现了旅游资源级别、价值的高低，为旅游地客源市场的确定和旅游者的出行提供了有价值的参考。☆☆（）

6.观赏性影响旅游资源的品质，一般来说，旅游资源的观赏性越强，对旅游者的吸引力就越大。☆（）7.一个国家或地区旅游业能否所有成就，在很大程度上取决于能否保持和突出那里旅游资源的地方特色。☆（）

8.旅游资源经过开发，或以其自身，或以其产品的形式，可输往其他地方以供应，所以，旅游资源在地域上是可以被移动的，不是固定的。☆☆（）

B.旅游资源的区位条件 D.旅游资源的特色和特性 9.旅游资源的可重复利用性使得旅游业具有投资少、收益大和利用周期长等特点。☆☆（）

10.旅游者的到来，也会对旅游资源造成破坏，一项过度使用的有形旅游资源可能被毁坏，甚至不可再生。☆（）

11.旅游者是旅游活动赖以开展的客体，也是发展旅游业的物质基础。☆（）

12.旅游资源的特色是衡量其对游客吸引力的重要因素，也是旅游资源开发的先决条件之一。☆☆（）13.旅游资源的特色对旅游资源的利用功能、开发方向、开发规模及其经济效益起着决定作用。☆☆（）14.旅游资源的特色越是突出，其旅游吸引力就越大，从而具有较高的旅游价值。☆（）15.科学考察价值是旅游资源评价的重心。☆（）

16.人们能够感受到的美感种类越多，美感越强烈，对其评价就越高。☆（）

17.一般而言，旅游资源的种类越是单一，产生的年代越是久远，越稀少，越有代表性，越是与名家、著作有关，其历史地位越高，文化价值就越大，旅游资源的价值就越大。☆（）18.一个旅游地内接待的游人越多越好。☆（）

19.若旅游资源能够吸引各种人，使游人开展多种旅游活动，且在一年中的大多数季节都能被利用，其旅游价值就越大。☆（）

20.一般体验性评价法多有传媒机构或行政管理机构发起，此种方法常局限于少数知名度较高的旅游资源地，无法使用于一般类型或尚未开发的旅游资源。☆（）

21.定量评价法的主要代表是卢云亭的“三三六”评价体系。☆（）

22.定性评价法以全面系统的方法，将有关旅游资源的评价予以客观量化，处理结果更具有逻辑性和可比性。☆（）

23.定量评价法较之定性评价法，其结果更直观、更准确。☆（）

24.旅游是一种群众性的行为，大多数旅游者更多的是从美学角度和消闲娱乐的角度去选择旅游资源。☆☆（）三.简答题

1.请简述旅游资源的基本概念。☆☆

2.如何理解旅游资源的基本概念？☆☆☆

3.简述对旅游资源进行评价的意义。☆☆

第五章

旅游业的概念与特点；旅行社的分类及其作用；

旅游饭店的分类及其在二战后的发展趋势；旅游交通的作用及其特点；旅游产品的概念、构成及其特点。一．单项选择题

1.以下哪些不属于旅游业的三大支柱之一：住宿业的范围之内。（）☆☆

A．野营营地

C.出租公寓、别墅

B.旅游经营商 D.出租住房

2.现代的旅游活动已经成为了一种跨国界的广泛的人际交往活动，并且与之相适应的产业也被要求满足各个客源国的需求。这体现了旅游业的（）特点。☆☆

A．涉外性强 C．关联性强

B．综合性 D．依托性强

3.旅游业中，任何一个行业发展的滞后，都会导致其他行业的客源量减少，只有各行业相互配合、支持才能共同促进当地旅游业的发展。这里没有体现旅游业的（）特点。☆☆

A．涉外性强

B．综合性 C．关联性强

D．依托性强 4.旅游业的发展首先依托的是（），旅游业的发展取决于（）的特色与丰度。☆☆

A．旅游者；旅游者

B.旅游者；旅游资源 C．旅游者；旅游地

D.旅游资源；旅游资源 5.世界上第一家商业性旅行社诞生于（）年，（）国人（）之手。☆

6.A．1841；美；托马斯库克

B.1843；法；托马斯库克 C．1845；英；托马斯库克

D.1846；德；托马斯库克6.我国的第一家旅行社有陈光甫先生创立，于1927年更名为“（）”。☆☆

A．国家旅行社

B.环球旅行社 C．中国旅行社

D.中国国际旅行社 7.下列关于旅行社的性质表述错误的是（）。☆☆☆

A．旅行社是旅游中间商

B.旅行社是旅游综合接待能力的重要体现

C．旅行社不是生产性企业，没有创造新的价值

D.旅行社是通过提供旅游中介服务获取收益的企业 8.下列不属于旅行社作用的是（）。☆☆

A．旅行社是连接旅游需求与旅游供给的纽带

B.旅行社是旅游业产生和发展的先决条件

C．旅行社的出现方便了旅游者的活动，促进了旅游业的发展 D.旅行社是旅游产品的主要销售渠道

9.下列属于我国国内旅行社所经营的旅游业务的是（）。☆

A．入境旅游业务

B.出境旅游业务 C．国内旅游业务

D.港澳台旅游业务 10．下列对旅行社的经营特点表述错误的是（）。☆☆

A．旅行社是知识密集型产业

B.旅行社的依附性说明了旅行社是很脆弱的企业 C．旅行社要求具有良好的企业形象 D.旅行社的业务是一项单一的工作

11.下列不属于饭店在旅游业中的作用的是（）。☆☆

A．饭店是旅游业创收的重要来源

B.饭店是旅游产品的主要销售渠道

C．饭店有助于强化当地的社会文化功能

D.饭店企业有助于创造社会就业

12.下列对旅游交通业的作用表述错误的是（）☆☆

A．旅游交通是旅游经济收入的最主要来源 B．旅游交通是旅游业产生和发展的先决条件 C．旅游交通能促进旅游区的兴起与发展

D．旅游交通是一种重要的旅游活动方式，它丰富了旅游者的活动内容 二．填空题

1.旅游业是以

为凭借，以

为主要对象，通过提供

满足旅游者需求的 产业。☆☆☆

2.是旅游业的依托，是其发展的基础。☆☆

3.旅游业是一个

的产业，它是为了满足旅游者在旅游过程中的全部需要，包括

等方面，涉及面广，不是其中的某一个行业就能代替的。☆☆

4.为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动被称为旅行社的。☆☆

5.从旅行社的定义来看，旅行社的性质主要是通过为 提供相关的 而获取 的。☆☆ 6.是沟通旅游产品生产者与消费者的重要流通环节，是通过提供中间商服务获取收益的企业。☆☆ 7.为了适应旅游市场的需要以及我国国情，1996年的《 管理条例》将我国的旅行社分为 和 两类。☆☆

8．与国内旅行社相比，旅行社所办理的业务具有很强的涉外性，业务人员需要具备更广泛的信息和知识。☆

9.是旅游综合接待能力的重要体现，是旅游业的三大支柱产业之一。☆ 10.计价饭店的客房价格包括了房租以及一日三餐的费用。☆ 11.修正美式计价饭店的客房价格包括了 以及 的费用。☆ 12.计价饭店的客房价格包括了房租及一份美式早餐的费用。☆

13.饭店的 是指一家饭店的豪华程度、设施设备水平、服务范围和服务质量。☆☆ 14.在饭店的各种等级形式中，制最为普遍。☆

15.一般将设施一般，除具有食宿基本设施外，还设有简单的小卖部、邮电、理发等便利设施，且服务质量较好的饭店划分为 星级饭店。☆☆

16.现代旅游交通是主要由 交通、交通、交通和 交通相互补充协作而构成的 运输网络。☆ 17.主要是指旅游地的交通便利性，包括旅游者能否进得去，散的开，出的来。☆

18.旅游产品属于服务性产品，它具备了、、不可 性、和消费的同一性以及不可 性五大特点。☆☆ 三．判断题

1.进入20世纪90年代后，旅游业已经成为世界上最小的产业。☆☆

（）

2.旅游产业虽然是由不同的行业组成，而且其产品的差异性很大，但是他们都是以旅游者为服务对象，为满足旅游者的需求而提供服务的。☆☆☆

（）

3.旅游零售商、批发商和经营商都属于旅游业的支柱产业之一：旅行社范围之内。☆☆（）

4.旅游业的发展依托于国民经济的发展，在需求方面取决于旅游地基础设施的建设水平；在供给方面取决于人们的可自由支配收入水平和闲暇时间。☆☆☆（）

6.旅游业的高度依托性决定了旅游业必然是敏感的，而敏感性也决定了旅游业发展过程中的脆弱性。☆☆☆（）

7.旅行社的服务在不断延伸。☆（）

8.在我国，旅行社一般分为旅游批发商、经营商、零售商和批发经营商。☆☆（）9.虽然各国国情、旅游发展状况的不同，但各国对旅行社的分类差异不大。☆（）10.欧美旅行社多是向顾客收取手续费，一般不向被代理企业收取代理佣金。☆☆（）12.欧式计价饭店的客房价格包括了房租和食品、饮料的费用。☆（）

13.一般将设备齐全、有多种综合服务设施且服务质量较高的饭店划分为三星级饭店。☆☆（）14.旅游者对旅游经历的评价主要取决于他所受到的服务水平和质量。☆（）15.凡是旅游接待能力强的国家或地区，都具备了相应规模和等级的饭店。☆（）四.简答题

1.旅游业仅仅是指旅行社吗？请简述旅游业的构成。（5分）☆

2.请罗列出旅游业的五大特点。（5分）☆☆

3.根据饭店使用者的访问目的或饭店主要针对的目标市场所划分出来的饭店类型有哪些？（5分）☆☆4.汽车、飞机、火车和轮船，它们各自既有优点也有缺点，你外出旅游时会选择哪种？ a.如果你有足够的钱，你会选择哪一种？为什么？

b.如果你有足够的时间，你会选择哪一种？为什么？

c.如果你的旅行距离很远，你会选择哪一种？为什么？（9分）☆☆

五．论述题 ☆☆☆

2.2010年4月，冰岛的艾菲亚德拉冰盖火山发生了200年一遇的爆炸性喷发，喷出的火山烟尘在7000米以上的高空形成了火山灰云团，由于灰云团中的石块、玻璃、沙子等微小颗粒易堵塞喷气式发动机，所以整个欧洲的航空系统都被迫瘫痪。这次冰岛事件体现了旅游业的什么特点？如何理解旅游业的这一特点？（10分）

4.请简述现代旅游交通的五大旅游交通方式各自的优缺点，以及它们各自在整个旅游交通业中的地位。（20分）

第六章

重点：理解旅游市场的概念与特点；掌握市场细分的方法；掌握旅游客流的规律；了解我国入境、处

境和国内旅游市场的基本情况。

一．单项选择题

1.（）是指参与旅游产品交换的买房和卖方，即旅游产品的使用者（消费者）和旅游产品的生产者（供给者）。☆

A．旅游市场主体

B.旅游市场客体 C.旅游市场中介

D.旅游市场载体 2．下列不属于旅游市场的功能之一的是（）。☆

A．提供市场信息

B.提供可进入性 C．提供交易条件

D.提供调节机制 3．下列不属于旅游市场特点的是（）。☆☆

A．旅游需求的整体性

B.旅游市场的高弹性 C.旅游需求的指向性

D.旅游市场的活动性 4．系列不属于旅游市场细分的意义之一的是（）。☆

A.有助于企业和旅游目的地选定目标市场

B.有利于企业和旅游目的地有针对性地开发旅游产品 C.有利于有针对性的强化当地的社会文化功能

D．有利于企业和旅游目的地有针对性地开展促销活动 5．下列不属于国际旅游客流规律的是（）。☆

A．市场规模大，发展潜力足

B.旅游流量主要源于经济发达和文化发达的国家和地区 C．远程旅游将有更大的发展前景

D.国际旅游的流向是由近及远，以近距离旅游为主 6.下列不属于国际旅游客流的特点之一的是（）。☆☆

A．邻国比重大

B.地理位置远，交通成本高

C．就远程国际旅游而言，主要客流发生在欧洲、美洲和东亚太地区

D.随着东亚太地区经济的快速发展，该地区在国际旅游中的地位迅速提高 7.下列对我国在入境市场竞争中存在的问题表述错误的是（）。☆☆

A．周边国家和地区旅游业竞争激烈

B.地理位置远，交通成本高

C．我国旅游产品开发和质量已完善

D.市场宣传和海外促销工作仍有待改进

8.下列对我国国内旅游市场特点表述错误的是（）。☆☆

A．市场规模大，发展潜力足

B.短程旅游所占比重大

C．旅游活动开展形式以散客为主

D.旅游增长速度慢，但消费水平高

9.下列对我国出境旅游市场特点表述错误的是（）。☆☆

A．环境趋于严紧

B.港澳游持续升温

C．欧美旅游快速增长

D.旅游目的地国家和地区促销力度明显增强 二．填空题

1.广义的 是旅游供给者和旅游消费者之间的各种交换关系的总和。☆ 2.狭义的 是指旅游需求市场，即旅游产品 和实际的。☆

3.从经济学角度来看，旅游市场是由、和 三个要素构成的。☆☆ 4.旅游 是指可供交换的旅游产品，它包括各种有形和无形的旅游 和。☆☆ 5.是旅游供给者获取旅游需求信息的主要来源，是旅游经济活动的晴雨表。☆☆

6.旅游 就是将整体旅游市场按照 的某些特点，划分为几个不同的消费者群体的过程。☆☆ 7.旅游市场细分所划分出来的每一个消费者群体也就是一个市场部分，通常称作。☆

8.当 从常住地出发，到不同的旅游目的地去观光游览、娱乐消遣，便构成具有一定 和 特性的游客群体，这个游客群体被称为旅游。☆☆☆

9.影响旅游客流运动的因素主要包括 因素和 因素。☆ 10.是影响国际间或地区间旅游流量运动的最根本因素。☆☆

11.与 在结构上的协调和对应是促发旅游客流运动的根本所在。☆

12.旅游设施的 是制约旅游业发展的一个主要的因素，不足会严重影响该地旅游业的发展。☆☆

13.根据我国对入境旅游者的界定，入境旅游市场主要由三部分构成、、。14.中国公民出境行为包括因 出境和因 出境两个部分。☆

15.我国公民出境旅游包括、和 三个组成部分。☆☆

16.中国公民 境旅游发展的特点主要体现在发展速度和 境旅游市场的规模和流向方面。☆

三．判断题

1．价格、竞争、旅游信息、旅游中间商、旅游咨询服务中心、质量监督机构等组成了旅游市场中介。☆（）

2.旅游市场是伴随着群体性旅游活动和旅游经营活动的产生而产生的，反之，它又推动了旅游活动的全面开展，促进了旅游经营活动的进一步完善。☆（）

3.旅游市场是联结旅游产品生产者和旅游需求者的纽带。☆（）

4.旅游市场的调节作用，首先是实现社会经济资源的优化配置，其次是调节旅游供求平衡。☆☆☆（）5.旅游市场细分的目的是使旅游企业选择和确定目标市场，实施有效的市场营销组合，从而以最少、最省的营销费用取得最佳的经营效果。☆（）

6.流向反映了一定时期内到达旅游目的地的人次，而流量反映着旅游者从居住地到旅游目的地所形成的旅游指向。☆☆（）7.旅游目的地与旅游客源地之间的空间距离的远近，是决定旅游客流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。☆☆（）

8.根据世界旅游组织解释，出境旅游是指非该国居民在该国的疆域内进行的旅游。☆（）

9.国内旅游需求的发展是国民经济持续健康发展、人民生活水平不断提高的体现和必然结果，也是社会进步的重要标志。☆☆（）

10.我国具有极其丰富的旅游资源，同时也拥有着世界上规模最大的国内旅游市场。☆☆（）四.简答题

1.请简述，旅游市场细分有哪几种常见方法？（4分）☆☆

2.请简述影响旅游客流运动的因素有哪些？（6分）☆☆

第七章

重点：旅游对经济、社会文化和生态环境的积极和消极影响；旅游业的可持续发展观念。

一．单项选择题

1.下列关于旅游对经济发展的积极影响描述错误的是（）☆☆ A.增加外汇收入，平衡国际收支

B.旅游和娱乐是必要的货币回笼渠道

C.作为一项综合性产业，旅游业有助于带动相关行业的发展 D.旅游的集中性使得国家间和地区间的贫富差异更为突出 2.下列不属于旅游业对经济的消极影响的是（）☆ A.游客大量涌入会造成物价上涨

B.旅游业的发展增进了国际间的相互了解

C.旅游业的快速发展可能会致使产业结构发生不利的变化

D.地区过重依赖旅游业的发展会影响其国民经济的稳定 3.下列不属于旅游对社会文化的消极影响的是（）☆ A.不良的“示范效应” B.干扰目的地居民的生活 C.游客大量涌入引起物价上涨

D.当地文化被不正当地商业化

4.下列关于旅游对环境的积极影响表述错误的是（）☆ A.有利于历史建筑、古迹遗址的维护、恢复和修整；

B.有利于道路交通运输服务等基础设施的改善；

C.有利于对旅游接待区的环境保护和绿化工作的重视和改善 D.以上全不对

5.下列关于旅游可持续发展表述错误的是（）☆☆☆ A.保护未来旅游开发赖以存在的环境质量；

B.增进人们对旅游所产生的环境影响的理解，加强人们的生态意识； C.改善旅游地的生活质量和旅游产品质量； D.促进旅游的多极化发展

6.下列关于我国的旅游可持续发展策略表述错误的是（）☆☆ A.解决贫困问题，为旅游可持续发展提供雄厚的物质保障； B.松缓政府调控力度；

C.把问题落实到政策、法规之中，是发展走上法制化轨道； D.充分发动社会各阶层全面广泛的参与到可持续发展中来。二．填空题

1.从创汇意义上，接待国际入境旅游同海外出口商品没有什么区别，所以接待国的入境旅游又被称之为。☆☆☆

2.旅游业属于 型产业，在提供接待服务中需要大量的劳动力。☆☆

3.旅游对社会文化的积极影响主要体现在a.有助于提高 ；b.有助于增进 ；c.有助于促进民族文化的保护和发展；d.有助于推动 的交流和发展；e.有助于改善。☆☆☆ 4.旅游环境既包括目的地的，也包括人工创造的（人文环境）。☆ 5.旅游业能否对旅游目的地环境构成积极影响，最终应取决于。☆☆☆

6.旅游接待地区的 设施得以改进，虽说都始于发展旅游业的需要，但其从客观上也改善了当地居民的生活环境，方便了当地人民的生活。☆

7.旅游需要，具有个性的民族文化本身就构成了旅游吸引物。☆ 8.旅游业的自身特征和相关性决定了它要走 道路。☆ 9.旅游有缓和国际关系、促进人类和平共处的作用。☆☆

10.由于旅游的 特征，它的影响和被影响都有波及性和多因性。☆☆

11.关于旅游可持续发展的最核心的一点是，要确保在从事 的同时，不损害 为满足其旅游需求而进行旅游开发的可能性。换言之，就是从 观点出发，全面认识 的影响，在满足人们开发旅游业和开展旅游活动的需要方面，实现 之间的平衡。☆☆☆ 三．判断题

1.现代旅游既是一种高层次的精神文化享受，又是一种高消费的经济行为。☆☆

（）

2.从国内旅游者获取的税收，主要包括入境签证费、出入境时交付的商品海关税、机场税和执照税等。☆☆（）

3.国家回笼货币主要不是从商品出售、服务赚钱、税收和信贷四大渠道。☆☆☆（）4.旅游的发展有助于缩小地区间的贫富差异，平衡国内各有关地区的经济发展。☆☆（）

5.旅游业中的就业岗位层及众多使得许多工作并不需要很高的技术，所以广大家庭妇女和尚不具备技术专长的青年可以在其中找到很多就业机会。☆☆（）6.旅游也是科学研究和技术传播与交流的重要手段。☆（）

7.旅游活动不太有助于人们的身体健康，但有助于培养人们的爱国主义情感。☆（）8.旅游与环境是一种相互依赖和相生相克的关系。☆☆（）四.简答题

1.如何理解“过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定”？（9分）☆☆☆

2.请简述旅游与生态环境的关系。（6分）☆☆

3.请简述旅游对旅游地环境的消极影响。（10分）☆☆

第八章

重点：熟悉世界旅游业的发展现状和趋势；熟悉我国旅游业的发展现状和趋势。

一．单项选择题

B.马苏第 D.希罗多德 1.世界近代旅游业是从1841年英国人（）组织了第一批30人的旅行团由英国去瑞士旅游开始。A．托马斯·库克 C．马可·波罗

二．填空题

1.被称为“无烟产业”，它投入少、见效快，而且一直在迅速发展。☆

2.世界旅游组织将 定义为：在维持文化完整、保护生态环境的同时，满足人们对经济、社会和审美的要求。它能为今天的主人和客人们提供生计，又能保护和增进后代人的利益，并为其提供同样的机会。☆☆

3.世界旅游业的发展趋势呈现出“ 洲迅猛，洲平稳，洲趋缓，洲起步的局面”。☆☆ 4.地区虽属世界面积最小的旅游地区之一，近年来其旅游业还是保持着相当高的增长率。☆ 5.世界旅游业的经营将实现、网络化和 的态势。☆☆ 6.旅游者的需求将向多元化、、的方向发展。☆☆ 7.人口 是世界性的社会人口变化趋势。☆☆ 8.总而言之，是旅游业发展的永恒主题。☆☆

9.中国公民的自费出境旅游主要包括、和 三个部分。☆☆ 10.是我国旅游发展中所面临的重要任务，也是我国旅游发展的重要趋势。☆☆

11.旅游产业结构渐趋完善包括了旅游 结构、结构和 结构渐趋优化。☆☆ 三．判断题

1.第二次世界大战后，世界旅游业一直持续在波动中发展。☆☆

（）

2.2001年，除了亚洲和太平洋地区以及非洲以外，世界上所有地区的国际游客人数均呈现负增长。☆（）

3.我国旅游企业运营体制的国际化和营销机制的海外联动趋势都体现着我国旅游发展模式的国际化趋势。☆☆（）

4.我国旅游立法体系化和执法权威化都体现着我国旅游业的法制体系渐趋规范化。☆☆（）

5.中共中央在《关于制定经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要的建议》中，旅游业被列为第三产业积极发展新兴产业序列的第一位。☆☆（）四.简答题

1.请简述世界旅游业的发展趋势。（10分）☆☆☆

2.请简述我国旅游业的发展趋势。（12分）☆☆☆

第五篇：旅游管理专升本试题

试题一

一、单项选择题

1．岭南园林具有综合型园林的特征，被誉为岭南四大名园的是：

A余荫山房、可园、清晖园、梁园

B.余荫山房、可园、清晖园、留园 C可园、清晖园、留园、梁园

D.余荫山房、可园、清晖园、狮子林

2．水体旅游资源所具有的旅游功能有：

A.品茗、审美B.审美、考古研究C.品茗、历史教育 D.审美、历史教育

3．园林的构景手法很多，其中将园林划分为若干空间使之能获得园中有园、景中有景的构景手法称之为：

A.借景

B.配景

C.对景

D.分景

4．被称为我国八大菜系的有：

A.京菜、川菜

B.粤菜、徽菜C.鲁菜、桂菜

D.京菜、粤菜

5．我国著名的七大古都有：

A.苏州、北京

B.北京、南阳C.安阳、杭州

D.南阳、杭州

6．中国佛教的四大名山有：

A.普陀山、青城山B.普陀山、九华山C.青城山、九华山D.五台山、青城山

7．中国少数民族有着丰富的民族节日，其中属于蒙古族民族节日的是；

A.那达慕大会

B.雪顿节

C.三月街

D.泼水节

8．按地域划分的旅游资源开发模式中，东、中、西部的开发模式由于经济发展水平和资源特点而有所不同，其中西部地区的旅游资源开发模式是：

A.特品开发模式B.极品开发模式C.精品开发模式D.全方位开发模式

9．旅游资源信息系统的功能有：

A.管理功能、传播功能

B.管理功能、娱乐功能 C.分析评价功能、开发与决策功能

D.传播功能、娱乐功能

10．我国的四大名绣是：

A.苏绣、粤绣、湘绣、蜀绣

B.杭绣、粤绣、湘绣、蜀绣 C.苏绣、沪绣、湘绣、蜀绣

D.苏绣、粤绣、京绣、蜀绣

11．旅游资源评价的内容包括旅游资源价值评价和旅游资源开发条件评价等，其中旅游资源价值评价的指标有：

] A.规模与组合状况、区位条件

B.规模与组合状况、旅游功能 C.区位条件、旅游功能

D.美学观赏性、区位条件

12．旅游资源开发的主要方式有：

A.新建、市场调查B.修复、市场调查C.改造、挖掘提高D.利用、市场调查

二、填空题

1.旅游资源的特点有综合性、、可重复开发性和观赏性等。

2.“三三六”旅游资源评价法中，三大价值指的是科学考察

价值、价值和

价值。

3.旅游资源分类的依据主要有

、功能、时间和其他等。

4.在两分法旅游资源分类方案中，自然旅游资源大类包括的主类有地文景观类、类、类、气象气候类和综合自然景观类。5.旅游资源调查的内容有旅游资源形成的背景条件调查、旅游资源

的调查和旅游资源开发现状及的调查。

6.区域旅游业的发展与旅游资源的关系极为密切，首先，旅游资源是旅游业发展的重要基础；其次，旅游资源质量影响旅游业的 ；此外，旅游资源影响旅游业的。

7．国家标准旅游资源分类体系将旅游资源分为主类、亚类和基本类型三个层次，其中基本类型岸滩属于

主类，基本类型佛塔属于

主类。8．我国的世界自然遗产是九寨沟风景名胜区、风景名胜区和

风景名胜区。

9．我国佛教的四大石窟是莫高窟、、和。

10．中国菜、菜和

菜堪称世界三大风味烹饪。

三、名词解释题 水域风光： 风景名胜区：

四、简答题

1．简述旅游资源的内涵 2．简述名山的特点

3．简述旅游资源开发的经济效应 4．简述水域风光的吸引因素

5．列出“国标”旅游资源分类方案中六个主类的名称。6．简述现代都市的旅游功能 7．简述中国古代建筑的主要特点

五、论述题

1、试述旅游资源的开发程序

2、结合实例，试述地文景观旅游资源的旅游吸引因素与旅游功能

麦积山石窟