苏宁雨花物流基地实习报告（定稿）

第一篇：苏宁雨花物流基地实习报告（定稿）

苏宁雨花物流基地实习报告

14112104 孙筱霞

（1）实习目的

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，也可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。为了更好的面对严峻的就业形势，弥补自身存在的不足，学校多方努力，安排我们到苏宁雨花物流基地实习。

（2）实习公司简介

苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。苏宁先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一，中国民营企业前三强，品牌价值956.86亿元。

苏宁以商业为主业，顺势切入综合地产开发，开发商业地产、物流工业地产、住宅地产、科技地产、旅游地产五大领域，同步带动酒店服务等行业发展，形成了商业零售、综合地产、酒店服务、投资多产业协同发展的格局。

苏宁雨花物流基地位于雨花现代综合物流园，集苏宁电器服务总部、物流配送中心、售后服务中心，客服呼叫中心、培训中心及全国性数据中心于一体，是苏宁电器第三代综合性物流基地，占地面积350亩。基地的物流配送中心采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式，仓库面积46000平方米，引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备和信息管理系统，可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理，日吞吐能力可达最大入库17000台，最大出库24000台。

（3）实习时间：2014年9月5日至2014年9月18日（4）实习单位：苏宁雨花物流基地2库（5）实习内容

本次学校组织的实习共有17名同学参加，按照公司的需要，我们均被分配到需要大量人手的2库。在半个月的实习过程中，我们做过拣配、打发票、整理登记图书、核对库存等工作。通过在仓库各个岗位的轮值，体会到了体力劳动的辛劳，同时也收获锻炼了很多。

半个月的实习中，我们大部分时间都在做退厂图书登记和上架的工作。主要工作是用条码扫描器把图书背后的97码扫进电脑，核对电脑上显示的书名是否和实体书书名匹配，若匹配，则按仓位将书摆上架，否则拿到专门处理扫不出书名或者97码的电脑前扫码登记，再上到其他仓位上。实习快结束的时候，我们终于整理完了这个仓库的遗留图书，上货架的书整整摆了半个仓库，其他完全扫不出码的书则堆到码盘上，由仓库自有员工用叉车运走，堆到其他仓库的高架上。这个工作虽然重复单调而且消耗体力，但我们每天都能认真完成指标。

因为我们去的时候苏宁恰好在办“牛奶节”的活动，正是苏宁大忙的时候，我们因此也临时上阵，做起了拣配的工作。拣配，也就是根据订单，在对应仓位找到商品，清点数量、核对生产日期，找齐所有商品后放到指定的码盘上，准备运到下一个出货的仓库。这个工作的难点在于对仓位的不熟悉，并且整箱牛奶非常沉重，我们2人一组，一天下来并未停歇，倒也完成了好几百件货品的拣配。

之后的几天，又因包装间人手紧张，我们又被分配打发票和包装的任务。这个工作需要扫商品码，然后用合适的箱子或者袋子将商品包装好，贴上快递单。工作难点是在十几种不同大小的箱子中寻找合适的箱子来装商品，而且大多都是整箱牛奶，一天工作的量远远不到仓库职员的标准。

（6）心得体会

这次短暂的实习让我发现自身的许多不足。首先是忍耐力不足。搬图书、搬牛奶、包装商品时间一久就感觉劳累，并且总是表现出来，嘴里叫苦不迭，颇有抱怨的情绪。反观其他同学，累了也不喊一声，当我在休息的时候仍然继续工作。尤其是张捷、陈荧沁两位同学，“优秀实习生”的荣誉实至名归。其次是动手能力。一起搭档的同学看了仓库员工的演示，刚拿到透明胶带切割器就能熟练使用，并且还想到在没有切割器的情况下用笔切断胶带，效率依旧非常高。我自己则要尝试很久才能找到窍门。虽然只是一个小细节，但也能反映一些问题。不过在工作过程中我也得到不少锻炼。最为重要的就是团队协作精神。不论是录图书抑或拣配、打发票，都需要两至三个人协同作业。缺任一环节，都会影响整个团队的工作效率。所以沟通非常重要，团队中的每个人负责一个环节，环节之间又是环环相扣，才能顺利完成一个工作。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。

第二点就是细心。部门最终服务对象是客户，如果包装的商品与客户需求的不一致，或者商品包装破损、商品过期等，都是对客户不负责任的表现。不仅客户对该公司的满意度会下降，自身也需要赔偿造成的损失。如若一环粗心放过，那真是“赔了夫人又折兵”，对公司对个人都是赔本的买卖。我们几个女生在1库点货的时候，就遇到一位非常负责的员工，对我们的启示非常大。看到包装破损的货，她亲自找到送货过来的小伙子，据理力争，“坚决不能发货”，最后2个部门协商后，决定和客户商量取消订单。虽然这会对自身造成损失，但本着对客户负责的态度让我们非常感动。

这次实习虽然很少用到在课上学到的理论，只是简单重复的体力劳动，但我们在仓库的各个岗位的轮流工作，也让我们认识到物流体系的冰山一角，这次脚踏实地的实践必定会对后续的理论学习起到指导作用。同时，在实习中与各个管理层的人员接触过程中，意识到人际关系的复杂以及沟通的重要性。一位动之以情晓之以理的领导者在平复下级员工的情绪时是非常成功的，只有站在平等角度的交流才是有效的。

这次实习之后，希望自己在学好理论知识的同时，参加更多更贴近专业的实习实践，学会在岗位上找好自己的定位，为以后的就业打好基础。

第二篇：苏宁雨花物流基地实习周志

11.24开始

这是第二次来到苏宁云商配送中心，和第一次的新奇比起来，这是显得淡定从容多了。

一大早就把我们从学校接到苏宁宿舍，我觉得对于员工的生活管理来说这个企业还是做得很周到的。忙完宿舍内务我们就被安排去吃饭，门卡，饭卡一应俱全，可以说这次实习是被编入系统的，和之前都不一样。

下午，我们在培训中心签了实习合同并接受了简单培训。人事部门相关人员给我们介绍了住宿要求，上下班打卡，签到签出等工作生活细节，让我们对新的实习生活有个心理准备。

培训完之后，我们回到宿舍休息调整，迎接明天的工作！我一定可以很好地适应！11.30盘点

实习了一个星期了，虽然一开始抱怨太辛苦，但是习惯就好。苏宁云商作为南京的本土企业，在对待员工还是非常周到的，福利薪酬也可以。所以以后若能继续在这里打拼，一定会有好的发展。

听这里的自有员工说，这周的工作量相对之前双十一的时候，可以说小很多了。而我们这周的工作任务大致就是盘点。我们所在的一库异型品区域有数以万计的库存，所以只有定期的清点盘盈，才能知道商

品的货损货差，降低经济损失，提高工作效率。我们对照打印好的盘点表去仓位寻找正对应的商品然后清点数量，数量正确的打勾，多货拿出，少货标记。

盘点之余，我们还要清理仓库的卫生，防止空箱堆积巷道，以保证拣货人员和叉车通行顺畅，提高仓库作业效率，同时营造良好的仓库卫生环境。12.6 盘点

经过一周多的盘点，我们基本已经把异型品区域的几十万商品盘点完毕，对于多货少货都做了相应标记留给差异处理人员进行下一步处理。值此此前，仓库主管和我们大致说了仓库的作业流程，包括收货、存货、拣货、打印发票、包装、出库等作业环节。并且主管还教我们如何用RF枪进行无纸化盘点。

在盘点过程中，我和陆陆续续发现了仓库作业方面的一些问题。第一，同一件商品分数个仓位摆放。这些仓库可能一个在百货一区域，一个在百货二区域，甚至在高位区域，原地区域都有并分多个仓位存放。这一点很不合理。不仅不利于盘点，而且占用多个仓位，浪费了仓储空间。我认为，只需留有一个百货仓位供拣货人员拣货，数量大的可以直接从高位货架或者原地拿货，若普通货架上一个仓位不够，还可以利用周边数个仓位货架。这样有助于拣货者记忆位置，避免跑动多个仓位拿货。

第二，拣货人员不按仓位拿货。为了节约拣货时间，任意在有货仓位拿货，这样不仅仅会导致因货物相似错取，而且会使货账不一，加重盘点和差异人员的负担，还会导致其他订单的拣货人员到正确位置上找不到商品。这一点可以通过严肃仓库纪律和减少仓位来避免。第三，重货和轻货在仓位分布不对。重货和经常出入的货物或者是大件物品应该放在最下面的仓位，轻货放在上面，易于拣取作业。12.15双十二拣货

这段时间一直在上夜班并且遇到双十二大忙，身心俱疲。不仅仅睡眠得不到保证，并且在大忙期间仓库作业量大幅上升，上班并不轻松，没有多少可以坐下来休息的时间，而且随时都有加班的可能。仓库的每个人就像被拧了发条开启暴走模式，包括我们实习生。

双十二期间我们的工作内容就是帮助大姐拣货，偶尔做过几次交接。拣货非常辛苦，一个人退一辆小车配备几个料箱，拿着四五张单子。我们对应订单的商品仓位找到货物，核对数量和条码之后放入推车中。每拣完一件货就要在旁边打一个勾，否则商品太多会混淆到底哪个没有拣过。一批拣完后我们推给交接，再拣夏一坡单子。拣货要注意的内容有：K点的单子和要打发票的单子不要用同一个料箱和小车放；同一批次的单子可以放在同一个料箱，反之不可以；少货的标记好推给 差异补货后才能交接；由于各个城市发车时间不同，单子被拣的优先程度也不一样，要赶在发车前把相应城市的订单拣完打发票装车。12.19 这段时间的实习工作内容，除了拣货外，我还做了几次交接。交接虽然简单，但是繁琐，所以也不比满仓库的拣货轻松。

工作人员拣货作业完成后，送给交接人员，由交接人员负责将拣配区域的作业与发票组或者直接包装出库的人员对接签字，实现货物在库内的流动。

交接作业的主要内容有以下几个方面：1.清点K点批次的货物数量，正确在交接表上登记签字并将货物送至K点墙处；2.监督发票作业人员清单需要打印发票的批次货物数量，确认无误登记签字；3.清点PJQ高位或原地的货物数量，确认无误登记签字。

交接作业是要承担一定风险的，交接确认后的少货，不能随意补货，一定要经过组长或者领导的同意，防止其他人员隐藏实情，索取私利。拣货人员拣出的货要及时清单送走，防止堆积滞留影响发车和消费者收货。此外要提高交接质量，及时发现错货漏货，避免影响仓库作业效率。12.31

这段时间新库逐渐建成，我们的任务是清理货架然后将货品打包放进料箱并将料箱贴上标签，以免混淆。清空的货柜会有人专门来负责拆卸。此外，这些货物还要被搬运到新库上架。

货柜拆离之后，我们还要清理卫生，洒水除灰。仓库环境不容乐观，很多洗衣液洗发水都会破损残留在地上，影响仓库环境。搬库非常繁琐，耗时费力，但是从长远的角度来看，会方便以后的出入库作业，拣货作业，并且也使得仓库布局更加合理，便于拣货作业提高仓库的整体效率。

在搬库期间，有一件事比较头疼。很多货架商品已经搬离，但是顾客订单的拣货单依旧发往我们异性品仓库，我们要千里迢迢派人去仓库拣货，送拣货单，再把货拉来，很不合理，并且领导一直没有更好的办法解决这个问题。空中灰尘弥漫，地上石子横行，来回推着小车奔走确实不易！1.7 由于新库的货物渐渐增多，搬库也逐渐完成，加上年货促销活动开始了，作业量瞬间加大，我们几个人被抽取调到新库支援若干天。在新库工作比较辛苦。新库很大，货品很多，拣一次货往往每个分库都要跑上一圈，地上电线横行，一次下来有时候需要半个小时，很多大批量的面纸往往不够一车装，反复来回降低效率，而如果拖托盘拣

货也降低行走速度，不易在仓库之间来回拣货。后来，有扫单的人会把各区的单子分一下，但是随着单量增加，他们也无法顾忌这些。在新库工作，我们被安排拣货，捡纸箱甚至拖地，库很大，每天出入的车辆人员货品多，清理一天下来也非常辛苦。库内由于是新装不久，甲醛油漆味很重，对身体伤害极大。真的无法适应在这里工作，只能咬牙坚持下去。

第三篇：苏宁物流基地实训

苏宁物流基地实训

一、实训目标：

为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到苏宁物流基地进行实习。重要是为了懂得仓库管理、物流的作业流程，以便对我国的物流业能有更深的懂得。

二、实训要求：

了解物流仓储的特色,苏宁物流基地,主要装备和作业流程,对其进行剖析.并根据学习的理论提出自己的看法。

三、实训单位简介：

昆明苏宁物流基地位于长水机场附近，占地面积350亩。苏宁物流基地是以仓储保管、组织配送去适应市场销售或供给为目的而建立的，履行实物仓储配送为重要职能的流通型结点。具有集货中心、仓储中心、配送中心的职能。

四、实训过程：

苏宁物流基地的员工给向我们整体介绍了苏宁的整体布局，企业文化，战略规划等。随后仓库主管带领我们参观了小件分拣仓库，主管向我们介绍了仓库的作业流程，苏宁的仓库主要有收货，存货，盘货，发货四项功能，在苏宁小件仓库里，主要从事安利产品和自营3c产品的仓储保管及货物拣配工作。最后我们来到大件仓库，这里主要是苏宁电器在云南片区的货源仓库。仓管人员向我们介绍了仓库的分区、作业流程、相关作业设备等，并讲解其布置的原理。

五、实训感触：

在实训中，我学会了许多书本上学不到的东西;将理论知识与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。有些工作看似简单，却不好完成，只有通过不断地练习才能很好完成任务。同时这次实训也让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速发展，现代物流业在起步阶段呈现出良好的发展势头，但总体上看，现代物流业发展的总体水平较低，尚处在起步阶段，现有发展与良好的区位交通优势和旺盛的市场需求不适应，在发展进程中还存在着许多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题，我们必须扩大规模，加快信息化网络和金融网络的建设，借鉴外国的经验和做法，把物流行业做好做强。

以前缺乏实践，无法认识社会企业的需求，因此，对自己的未来也十分迷茫，但通过此次实训，我们体会到我们这工作的艰辛与这工作中所需要什么样的能力，只要我们确定自己未来的方向，定下目标才能给自己定位，并努力提升自己来让自己胜任这些职位。通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论应用到实际上，实践是检验真谛的唯一方式，只有到实际中往,中铁快运，才干真正认识理论其中的意义。非常感激苏宁物流基地能给我这个难得的机遇，让我收益匪浅。也非常感激学校给了我这个机遇，为我的工作积聚了经验，奠定了基础。

六、实训结论及建议：

苏宁仓库给我的第一印象就是规模大，产品种类和数量多，这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。苏宁云商是在苏宁易购的基础上发展起来的大型企业，拥有大型百货购物中心，并以现代物流配送中心为支撑平台，苏宁物流基地是一个中等范围的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功效，也可以扩大至配送和流通加工的功效，因此在计划与设计方面可操作性更高。

参观仓库的时候我发现了一个问题，仓库的消防设施欠缺，这不利于仓库的安全管理，希望仓管人员重视消防安全问题，应当增加相应的消防设施，同时加强员工的消防意识。

仓管人员和我们闲聊的时候说到仓库货物的破损率有些偏高，经营成本高。我的建议是提升操作人员的技能熟练度，减少操作过程中的破损率，降低库存运营成本。增强各部分之间沟通和接洽力度，公道分配各部分之间的物流作业，有效应用物流配送中心的作业区域，应用空间、装备、职员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工供给便利、舒适、安全和卫生的工作环境。

第四篇：苏宁实习报告

一：南京苏宁电器的简介

苏宁电器集团1990年创立于南京，成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的 交叉口，因此，得名苏宁，苏宁电器位列中国企业500强第50位，中国民营企业第二，品牌价值508.31亿元。苏宁电器集团以电器连锁为主业，顺势切入商业地产，同步带动住宅开发、连锁百货、高档酒店等行业发展，形成了商业、地产、服务业三大领域协同发展的产业格局。截至目前，苏宁电器集团进入中国大陆30省、300个城市，香港与日本市场，拥有员工14万多人，年营业收入突破1200亿元。

苏宁电器（002024）是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售行业的领先者，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。作为商务部重点培育的15家大型商业企业集团之一，苏宁电器名列中国商业企业前三，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售业第一、中国最具竞争力上市公司前十与最具投资价值上市公司。

百年苏宁，人才为本。苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本，经过多年的积累，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。坚持自主培养，内部提拔的人才培养方针，全力打造事业经理人团队，先后实施了1200工程、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等系列人才梯队计划，倡导员工与企业共同成长、长远发展，实现了双方价值的统一和最大化。苏宁电器不仅提供有竞争力的薪资福利，更为有志之士提供广阔的发展平台。

二：实习目的

毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。

是给我们走上社会前的准备，现在的社会不只要有理论知识就可以。现在更加注重经验，如果现在不上公司进行实习的话，对我们学生来讲就根本什么都不懂。所以学校安排我们去公司实习，是在我们走上社会的缓冲阶段。有些学生刚刚走上社会承受不了工作的压力，心里的负担很大。向我们在公司实习过，了解了社会、工作的一些情况，给我们自己心里有了底，在大三毕业时就不会茫然，会很快的适应社会，不会像没有出来实习过的学生那么的艰难。

三：实习内容

（一）拣货

在5月19号到6月25号，学校安排我们去苏宁的上海小件物流基地实训。到苏宁后的第一天人事部给我们介绍了仓库的整体运作模式。把我们分成各个小组和岗位，然后带我们去仓库里熟悉环境。熟悉环境、自己的工作岗位后，我们开始上班，我被分到了一楼的百货区的拣配组，专门负责百货的拣选工作。在此之前，先介绍一下百货区的整体布局情况：该库占地面积一万三千多平方米。库内主要分为存储区、发货区、收货区、发票区这几个区域。在存储区内，按L K M分类法进行分区的。

货架存储区分L K M为三大区，L K两区是洗化类和母婴类，而M仓称为恒温库是存放酒水、食品类的。仓库的仓位编码采用地址式法，即由字母和几个数字组成，分别代表库区、行数、列数、层数，例如：L03-05-B2表示货物在货架。主要的搬运工具是液压车和手推车，库内有很多通道，各通道之间构成了一个密集的网。主、副通道有大有小，货架间的通道大约为0.5米刚好一辆手推车穿越。原地堆码间的通道要大些，可以容纳两三辆手推车并排前进。接下来介绍仓库的作业流程：常见的拣选形式有电子标签拣选。仓库采用的是较为传统的打印标签拣选。这些标签有单拣和多拣两种，单拣就是一个客户只购买一个商品，而多拣正好相反，一个客户购买很多商品并且每种商品的数量在两件以上，有几十件甚至上百件。电脑在处理标签时会把同区，同货架的商品放在一起，方便拣选，从而优化拣选路线。我们拿着标签，推着手推车到相应仓位上拣商品，在进行简单的包装，这个80单号是唯一的，分别对应着每种商品。我们用适合的袋子包装好，放在车上推到单证组打印发票。

特别要注意酒水的包装，要用充气袋子装好，在放在包装盒子中，防止在配送过程中破损。还有食品类不可以用简单的包装袋包装，要用规定的包装盒子包装，这样不仅不容易破损而且美观，顾客拿到商品时，就会觉得我们苏宁公司的服务态度很好。

（二）盘点

1、发货量比较大就会很容易造成差异，所以盘点是十分必要的。

1）货物数量通过点数计数查明商品在库的实际数量，核对库存账面资料与实际库存数量是否一致。

2）货物质量检查在库商品质量有无变化，有无超过有效期和保质期，有无长期积压等现象，必要时还必须对商品进行技术检验。

3）保管条件检查保管条件是否与各种商品的保管要求相符合。如堆码是否合理稳固，库内温度是否符合要求等。

4）库存安全状况检查各种安全措施和消防、器材是否符合安全要求，建筑物和设备是否处于安全状态。

2、我上网查了查，盘点分为两类，一是人工盘点，二是盘点机盘点，向我们在苏宁的仓库就是采用人工盘点。

（1）盘点表是盘点库存区时使用的。所有的库存区域，盘点小组全部设置盘点表。

（2）盘点表是编号的，在某一个编号下，盘点表的增加必须经过盘点小组的登记审核后才可以增加。

（3）盘点前到总控制台领取盘点表，盘点完毕后，回归总控制台。

（4）盘点表必须经过安全部的盘点专员的抽查确认后，才能封存，等待输入系统。

（5）如果需要修改盘点表上的数字，不能用涂改液或圈涂法，在原来的数据划掉，填上盘点的实际数据

（6）盘点表上只记录商品的品名，因此盘点表上的数据是该商品在该盘点位置下的所有库存的总数。

（7）盘点人员必须在盘点表上签字，对自己盘点的数据负责。

2、仓库在进行商品盘点时，应该按照以下原则进行：

●真实：要求盘点所有的点数、资料必须是真实的，不允许作弊或弄虚作假，掩盖漏洞和失误。

●准确：盘点的过程要求是准确无误，无论是资料的输入、陈列的核查、盘点的点数，都必须准确。

●完整：所有盘点过程的流程，包括区域的规划、盘点的原始资料、盘点点数等，都必须完整，不要遗漏区域、遗漏商品。

●清楚：盘点过程属于流水作业，不同的人员负责不同的工作，所以所有资料必须清楚，人员的书写必须清楚，货物的整理必须清楚，才能使盘点顺利进行。

●团队精神：加快盘点的时间，各个部门必须有良好的配合协调意识，以大局为重，使整个盘点按计划进行。此外还需注意：必须做好盘点前的清帐工作，对有单无货、有货无单等情况应及时查明原因，保证在盘点前完成帐务处理，做到帐帐、帐单相符。到期不能退货商品全部报损。有帐无货的要报差异。

3、盘后整理

a.商品整理：将货架上因盘点时排列的商品按照原先的陈列方式或陈列原则进行整理。b.环境整理：对环境进行清洁、清扫工作。

4、.查清差异原因

盘点会将一段时间以来积累的作业误差，及其它原因引起的帐物不符暴露出来，发现帐物不符，而且差异超过容许误差时，应立即追查产生差异原因。一般而言，产生盘点差异的原因主要有如下几个方面：

1）计帐员素质不高，登录数据时发生错登、漏登等情况；

2）帐务处理系统管理制度和流程不完善，导致货品数据不准确； 3）盘点时发生漏盘、重盘、错盘现象，导致盘点结果出现错误； 4）盘点前数据数据未结清，使账面数不准确； 5）出入作业时产生误差；

6）由于盘点人员不尽责导致货物损坏、丢失等后果。

5、盘点结果处理

查清原因后，为了通过盘点使账面数与实物数保持一致，需要对盘点盈亏和报废品一并进行调整。除了数量上的盈亏，有些商品还将会通过盘点进行价格的调整，这些差异的处理，可以经主管审核后，上报给领导然后在系统中进行更改

（三）整仓

为进一步提高仓库管理水平，建立良好的仓库形象，加强员工的技术学习和交流氛围，同时为了激励各仓库充分发挥想象，合理利用好现有空间，并且要最大限度的节省空间，营造整齐美观、布局合理、库存准确，促使仓库整体面貌提升一个台阶，使仓库发展走上新的起点。

在一天的工作量不大时，组长会留两三个人拣货，其他的人就去整仓。整仓就是把货架上的商品排放整齐。特别是原地的商品排放的不规则，在货物进仓时，没有按照规定的地方排放，也没有把同种型号的商品放在一起，所以要整仓。

整仓时是4人一组，两个男生，两个女生，男生就是负责搬货、码货、整货，而女生就是记商品的名称、仓位、69码、点数量。

大家认为，对比之前，仓库整体改观很大，基本达到了美观、整齐、整洁、合理的效果，同时对于仓库的不足之处也给予了意见与建议，并且对仓库未来发展方向作了指示。

此次整仓工作已经结束，总体来看，各仓都有很大进步，整体改观变化很大，特别是仓库场地合理利用，均有所体现。大部分仓库均有部分空间腾出，有的仓甚至空出整个区域的空间。

6、转储

转储是我们经常用到的系统，在盘点后、整仓后、货物上架后、还有就是顾客退货、我们也要把货物给转储。转到合理的仓位上。四 实习过程中存在的问题

（一）串货： 问题原因：

1、无人审核进出库货物。

2、相似包装、品名、批次的货物容易串货。

3、库排位不对应。

4、拼单分捡货物。

（二）录单数据错误： 问题原因：审单不严，录单粗心，录入错误。不按实际出入库数据录单。当天没及时处理完单据。

（三）库排位不对应：问题原因：多次大批量移动货物，调整库区。库区调整不能及时到位。

（四）、单据：问题原因：保管不清晰。

（五）盘点：问题原因：无盘点制度，不定时盘点，对库存不清楚，不能及时发现问题。

五、建议

（一）解决方案：进出库货物必须由责任仓管进行复核。对于相似包装、品名、批次的货物进行分开码堆。对于移动的货物需要及时更新库排位，保证货物与库排位相对应。取消拼单捡货，严格按单捡货。

（二）解决方案：制定录单制度，每一张单据必须由责任仓管进行复查、签名确认。录单必须按实际数据进行录入，责任仓管进行复查、确认。系统员下班时必须处理完当天单据。

（三）解决方案：多次大批量移动货物后，及时更新库排位，保证货物与库排位相对应，有库排位改动及时更新。移仓时必须严格按移仓计划完成操作。

（四）解决方案：按仓库单据管理制度，规范单据管理，分时间、分类归档存放。仓库对单据进行实施分拣货物。

（五）解决方案:每日动盘，对前一天进出的货物进行动盘，盘点人责任仓管。每月两次大盘，月中一次，月末一次，盘点人仓库主管、责任仓管等。六： 实习心得

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1、坚持

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

2、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

3、少埋怨

有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

4、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

5、错不可怕，就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

这次的实习让我对物流这项专业更加的了解，知道了一些简单的流程。有些工作看似简单，却不好完成，只有通过不断地练习才能很好完成任作为一名物流专业的学生，学好物流基础知识是非常重要的，更可贵的是把握好实践机会，总结经验和教训。

第五篇：苏宁实习报告

苏宁实习报告

09物流鲁伟钢

对苏宁的仓库我并不陌生，我这是第二次去苏宁实习了，两次的岗位都是拣货员，其实苏宁的工作流程并不难，甚至可以说是一项单调重复的工作，然而就是这份简单的工作想做好却并不那么简单。

拣货大致是根据送货需要，将配送中心的货物依照单据准确快速的从仓库拣出，并实现从仓库至配送车辆的无误位移过程。为什么说准确，无误？因为我们所在岗位都是拣货主要是人工操作，有少量机械辅助。在拣货之前务必保证货物与单据上信息的类型，规格，数量等等一致。这样可以避免由于识别信息错误，导致货物发送受阻，影响拣货效率，或是导致后续一些流程的错误。

说到流程，我大致说下：顾客订货→配送中心接单→车位停车→司机在配送中心打单→司机到仓库门投单→仓管员据单入单→拣货员拿单核数（无误）→拣货→仓库门核货员核货（无误）→发货→与司机交接→司机配送至顾客所需地。至此，一套货物的派送完成。诺其中的某一流程失误，则必导致后续程序紊乱。

由此可见拣货并不那么简单。但是注意一些细节可以让自己更轻松的完成这项工作，在拣货中我是这么做的：首先，拿到单后检查一遍同时排出拣货路线，很多人将这部省略，但是到核货时发现单货不相符，于是到处找标签，浪费不少时间，效率下降，得不偿；然后，选择合适路线，很多人找货是根据货架找货，即一个货架从头拣到尾，我认为大不可取。由于苏宁的仓库货架码货原则比较合理，要拣的货也大致在一个仓库货架两头，偶尔也会有少量在中间，因此可尽量避免穿梭于货架中。先把两头拣了再个别对待。这样可省不少时间，提高效率。最后，要注意拣货货物的摆放，要注意重不压轻，大不压小，电视机等特殊物品应竖立摆放，这样既保证了货物安全，有提高了作业效率（避免货物摆放不合理，来回整理）。

然而在苏宁中也发现了一些问题，其中我觉得部门与部门之间不和是比较突出的，各个部门相互倾轧，冷眼看待其他部门的工作，使得两个部门之间的工作不能和谐有效地合作进行。其中首推仓储部与运输部，仓库方对司机的合理换货视若无睹，试想若货物送到顾客手中顾客因为货物问题拒不接纳，那么司机是不是就该承担货物损坏的损失呢？而运输部在某些方面也不示弱，货出来后就有一些司机胡乱答货，致使拣货员白跑一趟。

总之，苏宁的总体对我来说还是比较好的，希望他能不断发展，同时还希望暑假的实习能接触到不同的岗位，发现不同的问题。