执行力结果管理心得体会（小编整理）

第一篇：执行力结果管理心得体会

西点执行标准结果管理学习心得体会

完善的制度执行体系是企业管理的保障；员工良好的态度、结果、责任是执行力的基石。

执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。执行力也是所有员工都应面对的问题，因为个人执行力的高低直接决定了你的业绩与前途。

通过对西点执行标准结果管理的学习，让我有了很多感触： 第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”觉的自己很委屈。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？

因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。

第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则夸张故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案肯定是：没有。

因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。

第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。比如领导让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：领导交待你这项任务的结果、目的是什么呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢？显然没有落实。

企业是每个员工构成，大家在企业中扮演自己的角色，承担自己的责任，都是环环相扣从最高领导到基层员工，只有都做好自己的事，贯彻执行，企业才会有更好的发展。不管怎么说，公司发展好了，个人自然也会得益，个人利益同企业的根本利益是相辅相成的。

有句老话说，“天下无不成之事，各守乃业，则业无不成。只要人人都有一颗良好的心态，做好自己的事，每件事都站在企业根本的立场上出发，企业中的每个环节都团结协作，上下一心，和谐发展，相信我们公司必会茁壮成长，会走向更好。这才是真正的执行力结果！

长明机械股份有限公司技术部XXX

2015年5月17日

第二篇：结果执行力精品培训

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结果执行力精品培训

结果引导执行力

通病：执行流于形式

执行力的话题已不是什么新鲜的事了，但是，企业依然为执行难而困惑：许多美好战略付之东流，工厂里厂长们自己是实干家而在团队管理中缺乏有效沟通、横向协调乏力、管理不到位，放不架子、说的多、做起来配合的少、落实的少，造成企业或部门质量反复不稳定、绩效不高、细节不到位，随意性很大；经理们成了思想家而自己分管的业绩却没有提升，对市场不敏感，市场细分不具体，市场定位不准，服务质量不高，高管人员布置得多、检查落实的少，怕得罪人；会议总是议而难决、决而难行、行而无果……

我们都知道这是执行力的问题，并且天天都在讲、天天都在学，可不知道为什么依然没有得到解决。这已不是某个企业、某个团队与某个人的问题，而是整个环境的问题； ——把执行当作形式而非追求结果。执行的目的是要创造结果，企业要的结果是利润最大化或与利润最大化相关的结果，没有结果的执行没有任何意义，更可怕的是他浪费了公司的资源，增加了生产经营的成本。

执行的结果是什么？执行结果就是通过各种管理手段来实现、创造企业的价值。它具有可衡量性。没有创造价值的执行结果是无效的，没有创造价值的执行结果造成企业高成本、高浪费、低效率。

当一天和尚撞一天钟

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有一个小和尚担任撞钟一职，刚开始小和尚做得非常认真，效果也很好；半年下来，觉得无聊之极，慢慢变成“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响吗？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也响，但钟声空泛，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要宏亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

在许多企业中，像类似小和尚的员工非常多，抱着“当一天和尚撞一天钟”的心态，上班来、下班走、混天天、走过场，仅仅是形式上做了工作，缺乏主动、缺乏创新、没有激情、不推不走、不说不动；每天像木偶一样做着简单、重复的工作，没有实现任何价值，工作业绩没有任何起色、工作质量没有任何提高，更没有真正为企业创造好的结果——经济效益。

要改变这种局面，企业就必须要倡导“结果文化”：任何事情以结果说话，以结果为目的，以结果为导向，以结果来考核，以结果来激励；从而形成：“为结果而战的执行力”。

“功劳”与“苦劳”现象

我们看一个例子，经理叫小王去买一批书《为结果而战》，第二天一上班小王就去书店，一直到公司下班时间，小王才回到公司经理办公室报告，今天跑遍了所有的大小书店，就是没有找到经理要的书。出现这种情况，我们是否要给小王计算薪水？你一定会毫不犹豫地回答当然要。如果经理打电话给一家图书公司购买此书，也是下班前图书公司回复经理说，他们花了一整天的时间也更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

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没有买到此书。经理肯定不会给图书公司付任何报酬，同一件事情两个不同的人去办，对报酬的要求却截然相反。为什么？这显然很矛盾。



这个例子说明，企业内部确实存在着“苦劳”逻辑，只要按时上班，该走的程序走了，该说的话说了，没有创造企业需要的结果，就算没有功劳也有苦劳。



而在外部市场，企业必须按照“功劳”的逻辑，凡是给客户提供的任何产品和服务都是按照实际价值或预先谈好的付费，只要未达到预定的结果，无论你多么劳累，都是无效的。



企业如何把内部的“苦劳”转化为市场的“功劳”呢？ 我们外发给模具厂做模具出现质量问题谁买单？正常情况下，我们自己生产模具质量出问题谁买单？这个问题值得深思！！



创造价值是员工工作的底线

企业的天职是赚取利润，没有利润的企业不是真正的企业。利润从何而来，利润是由企业员工创造出来的，每个员工只有在每天的工作中创造价值才会有利润。因此创造价值是员工工作的底线。



我们再一个例子：经理明天要出差，让小王去买火车票，小王马上就出去了。一个小时后跑到经理面前说：“经理，火车票卖完了！”经理问：“结果呢？” 小王依然回答“卖完了”。于是，经理叫小李去买火车票。一个小时后，小李也回来了。小王忙问：“小李，火车票买到没有？”小李说：“没有，确实卖完了”。小王一听心里非常得意，心里暗自想着：经理，更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

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小李不也没买到吗？小李去报告经理。但很奇怪，不到五分钟，经理让小王进去。经理对小王说：“你要学学小李是怎么办事的。”小王纳闷：“小李也没买到票吗？”经理说：“小李总共列了四种方案：第一种：从票贩子手里可以买到五张，每张加一百元。第二种：托朋友关系，让列车员送我们上车再补票。第三种：坐豪华大巴全程高速直达票价二百元。第四种：坐飞机1200元/张。同时，小李建议坐豪华大巴，即经济又实惠，请经理选择确定！



小李思考经理购车票是为明天顺利出差，他懂得没有结果时要创造结果。我们很多人工作，没有真正思考工作的目的，只要一遇到困难，就没有结果了。每位员工每一天的工作都必须有结果：这就是为企业创造价值

员工执行结果是什么？

生产人员的执行结果是什么？为客户提供需要的产品。品质合格、数量准确、交货准时等等。不论你多么辛苦，加了多少夜班，费了多少材料，只要未提供客户满意的产品，都不是企业想要的结果。没有客户会因为你多加班而给你补偿。相反，你还要承担影响供货的责任。



我们的产品经过倒模、执模、车花、抛光等十几道工序，最后车花面碰坏了，因为后面员工操作失误造成前面十几道工序前功尽弃；我们的“生产执行结果”有效吗？



我们的产品油压、倒模时出现质量问题，后面执模、车花、抛光等工序既不提出又不补救，产品流到最后成为不合格品，后面执模、车花、更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

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抛光等工序生产执行结果有效吗？不管怎么做，我们要的是结果——合格的成品。



销售人员的执行结果是什么？为企业销售产品并创造利润，为生产、设计提供市场客户需求；无论我们拜访多少客户，打了多少电话，熬了多少不眠之夜，只要我们没有销售出去产品，我们就没有为企业提供有价值的结果，我们的“销售执行结果”有效吗？



公司的客户服务人员，每天给客户联系沟通，但不能有效的、及时的、艺术的解决客户的问题；满足客户合理的要求，导致很多客户流失；我们的“服务执行结果”有效吗？

实际工作中执行结果

发传真的“执行结果”是什么?确保对方收到清晰的内容。公司需要你发传真给客户，传真是发了，可是客户没有收到。原因是传真机的问题或客户方收到传真而没有人及时递交给当事人，结果误了销售，不管什么原因，都不是公司要的结果。所以，发传真需要与对方当事人确认，才表示你实现了执行结果。



管理人员“执行结果”是什么？确保每天完成公司的任务。你把工作任务传达布置后，既不跟进督促，又不检查落实，也不及时向上级汇报，结果任务没有完成，你也就没有完成执行结果。

工艺改良的“执行结果”是什么？确保产品生产容易操作、市场能接受。产品工艺改良后，工效是否提高、成本是否降低、外观是否亮丽、市场是否接受？如果没有做到，你也就没有完成执行结果。

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挖井的“执行结果”是什么?挖出可用的水源。公司安排你挖井，结果你挖了几个坑就是没有水，无论你有多累，你都没有完成执行结果！

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执行是有结果的行动。解决客户问题并让客户满意是有结果的执行；管理人员实现“执行结果”是让员工高效工作并创造最大价值。如果员工只注重形式，交待的事情办了，该走的程序虽然走了，但没有好结果。这种现象必然会导致企业执行力低下。真正建立强大的执行力，企业必须倡导、执行“结果文化”。

“执行结果”无借口



任何没有达到最终所要结果的行为都是毫无价值的。员工靠提供好的“执行结果”换取薪水、企业为国家和社会做好服务、创造财富、提供好的执行结果而创造利润。没有利润的企业是社会的负担，没有创造好“执行结果”的员工是企业的负担、是负债员工，优秀的员工能够为企业做贡献、为企业提供企业所需要的“执行结果”而进步并享受到企业提供的加薪升职、重用和培养。卓越的企业凭着为国家和社会创造巨大的财富而不断发展壮大，并受到国家和社会的尊重和支持。



战争无借口，找借口只有被消灭；士兵无借口，找借口只有丢性命；企业无借口，找借口只有倒闭；员工无借口，找借口只有失业。



任何企业的发展，都只与企业的“执行结果”——创造价值有关，同时换取企业所需的价值——为国家和社会创造巨大的财富而不断发展壮大、受到国家和社会的尊重和支持。无论是市场多么不景气，竞争多么残酷，管理多么艰难，这些都不是企业不完成“执行结果”、不创造价值的理由。

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

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任何员工你努力工作，只与你创造“执行结果”，换取你所需的价值有关，无论你的上司是否懂管理，你的老板是否支持你，你的同事是否配合你，这些都不是你不完成“执行结果”、不创造价值的理由。

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第三篇：《结果执行力培训感想》

结果执行力培训感想

一、企业与员工的关系

企业给客户提供结果，客户给企业提拱回报；员工给企业提供结果，企业给员工提供回报。所以企业与客户，企业与员工都是双赢的关系。

1.什么是企业

企业就是一个从事经济活动的经济实体。其通过各项合法的经营活动、管理制度去追求与实现企业的最终目的——（利润）利益。但是它是靠谁去从事其经营活动与实现利益，那只有靠我们大家全体员工！

2.什么是企业价值

什么是价值？价值是某件物品所内涵的东西。那么企业的价值不仅仅是企业的硬件，更重要的是企业的软件——企业全体员工的（劳动）服务。企业通过硬软件的有机整合/运作，尤其是软件（员工）去体现，实现企业的价值。因此，企业的价值与全体员工的努力是密不可分的。

3.员工在企业中的价值

人的价值体现在两个方面：一方面是物质的价值（工资、报酬等）；另一方面在精神的价值（成就/荣誉感）。员工在为企业创造利益的同时也是在实现自身价值。通过为企业、客人提供服务，让客人得到优质的服务与精神的享受，同时我们也得到了物质（工资、报酬）的享受，更重要的是得到了客人/企业的认同，给予我们精神的享受，体现我们的人生价值。

二、什么叫执行

在一个公司里我们如何为客户创造一个好的结果，这就叫执行。

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

三、价值就是结果

学会区分任务与结果，用最小的资源来创造最大的价值。时间就是我们最大的资源与价值，在一个时间段内知道什么是任务，什么是结果，你就创造了最大的价值。

1.什么是任务

我们在中作中最重要的任务就是训练自己分清什么是任务什么是结果。

2.什么是结果

创造价值是结果，你给企业创造价值，企业用价值跟客户交换，这是结果。

四、执行人才的标准

1.信守承诺-----是对自己负责

承诺是一种力量，会产生一种使命感。而当信守时，会慢慢的变成一种习惯，让我们在任何时候都会说到做到，产生强大的执行力。

2.结果导向

在做之前，以终为始，将决定达到的结果作为方向和目标；结果第一，方法第二，不要去寻找达到这个结果的完美方法，而是为了这个结果，我现在就做我能做的事情。以结果为导向，在过程中解决执行问题。

3.永不言败

永不言败是结果导向和信守承诺的保障。不达结果，决不放弃，失败之后，迅速行动。

五、执行人才的打造

1.什么样的人是执行型人才？

与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关„

执行型人才共同的思维方式：百分百负责任!

2.责任管理---千金重担众人挑，人人头上有指标！

建立明确、清晰的一对一责任。一对一责任，一对一承诺。承诺必有奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！

3.中层执行力

在战场上，军队无论是在胜利还是在失败时，战士都必须坚守岗位。这是一名战士的责任所在，不容违反。

在商场上，企业无论是在赢利还是在亏损时，都必须诚实守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。

在生活中，一个人无论是在富有还是在贫穷时，都必须以信取人，这是一个人作人的底线，不容忘记。

4.态度决定一切

心态：对工作不仅要有信念，有激情，更重要的是要将你具备的这种信念和激情转化为对现实产生的一种心态：现实心态、逆飞心态、无过心态、弃疑心态和预启心态。另外还有一个真理：“成功者所犯的错误比失败者多得多，但你不能因为失败多而放弃。”因为成功者永远在不断尝试，而失败者总是退缩、逃避。最终失败者似乎不犯错误，而最终成功者似乎总是在犯错误。因此，亨利.福特的一句话我们应该永远牢记：“当一切似乎都不顺利的时候，请记住——飞机是逆风而起的，而不是顺风而起的。”

六、高管执行力

1、识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功。优秀团队是企业生存和发展的最佳资源。

2、指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解，后果是严重的。

3、关注细节，身体力行，跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学，过程、细节一定要关注、要督促、去指导。

4、有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人，总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项事业，另一方面，表现在有韧性上。认准的事，无论遇到多大的困难，都能忍受压力、自我调节、自我激励。

5、掌握节奏，必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变，速度常常决定成败。但是，该快的时候要“动如脱兔”，该慢的时候要“静若处子”。

第四篇：医院管理执行力心得体会

这篇《医院管理执行力心得体会》由应届毕业生心得体会网为大家整理收集，希望对大家有所帮助!

于xxxx年xx月30日，医院组织学习胡书孝教授主讲的执行力知识的学习，使我熟悉到甚么是执行力，简单的定义是：按质按量、彻彻底底的完成工作，晓得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，不找理由，要时时刻刻、事事处处体现出老实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我以为要进步领导干部的执行力，必须解决好执行的题目，把执行变成自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的熟悉。

一、努力提升业务素质和解决题目的能力，做到加强学习，更新观念，对待平常工作，不要总找借口，要从本身动身，不断加强学习更新观念，不断分析熟悉进步自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会碰到一些题目，而对待题目有两种选择：一种不怕题目，千方百计解决题目，想方设法消灭题目，结果是美满完成任务，一种是面对题目，一筹莫展，不思进取，结果是题目仍然存在，任务也不会完成，反思对待题目的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为何有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念熟悉的题目，观念决定思路，思路决定前途，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终布满蓬勃旺盛的精力，我们要熟悉到，任何一个事物的发展，不单单是战略决策等等，更重要的是各级职员的执行能力。

二、进步执行力就要做到面对困难、勇往直前，如胡教授所讲的唯物辩证法以为，任何事物的发展都不是风平浪静的，以工作实际动身，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现题目中主动思考，终究把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决题目，世上无难事，只怕有心人。

三、熟悉的高度决定执行的力度，对上级的唆使和下达的工作任务，熟悉不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随便下降执行的标准和要求，熟悉到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实同一到上级的决策高度上来，才能彻彻底底、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足掌控才敢往做，怕有闪失，怕出错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观看中失往良机，最后甚么都没做成，甚么也没做好。

四、进步执行力就要做到老实做人，认真做事，我们常说，诚老实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，经常是有制度，有措施，也有违章，究其缘由，就是一个态度题目，一个责任感强不强的题目，一个做人是不是老实，做事是不是认真的题目，联系到我们平时，对待每位前来办事的职员，要用一颗感恩之心，像对待自己的亲人一样对待，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，老实认真地执行好领导的每项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要把服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，不管在任何岗位，不管做甚么工作，都要怀着热忱，带着情感往做，而且要全力以赴，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要果断往执行，他人不会干的，自己要能干，他人会干的，自己要更会干。

五、进步执行力没有最好，只有更好，当一个人在工作中做出优良成绩，遭到表彰嘉奖时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和老实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，不管干甚么工作，做甚么事，固然获得了一定成绩，但尽不是终究的，只能算是阶段性的成功，还要再接再砺，好上加好。

六、目标在展现过程当中，监督就是最好追踪考核，确保一个科室，能依照规划的时间进度表往实现他的目标，我们就要不断监督和跟进，就可以有效暴露出规划和实际行动之间的差距和题目，使管理者采取相应的行动来调和和纠偏，从而按时完成阶段性和整体性的目标，监督假如得不到严厉的对待，轻易造成职责不明确，没法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位，结合实际工作，我以为，我们单位实行的“绩效考核”制度，就是进步执行力的重要举措，对各科室及每个职工的工作进行了细分和量化，便于考核，做到赏罚分明，这将对规范工作程序，强化办事效力，进步大家的责任意识和执行力起到积极的增进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。

在今后的工作中，我将勤于思考、多学多干，在学习中实践，在实践中总结，在总结中进步，我将这次学习作为出发点，在自己的工作岗位上掌控好每个环节，把执行力贯串学习中，真正将治病救人的人性主义精神发扬光大，为我院的进一步振兴做出贡献。

第五篇：《结果执行力》课程培训大纲

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附件一：《结果执行力》课程培训大纲

1.1 授课目标： 突破中高层执行思维及观念，提升干部执行意识和树立内部客户意识，打造中高层执行文化 1.2 培训时间：1天 1.3 授课老师: 胡翠艳

1.4 授课形式：讲授、测试、练习、小组讨论、案例分析、录像观摩、游戏 1.5 课程大纲： 思考：结果执行力认识

威武之师------军队面貌和员工队伍面貌为何不同？ 播放影片《大阅兵》片断

1、凭什么战无不胜？

2、军人的特质是什么？

3、军队是最好的商学院

4、当军人成为CEO

5、华为的员工-------一群嗷嗷叫的狼

6、张瑞敏的军人情结

7、杰克维尔奇是怎么运用军事思想的？ 第一部分、执行环境篇——构筑执行环境及打造商业人格

一、环境的重要意义

★ 到底是什么决定一个人的行为,环境还是自己？ ★ 我们的行为会不会受到客观环境的影响? ★ 在公司里面如何打造环境？是谁让企业利润降低了？ ★ 为什么打造企业的结果执行力需要总裁第一推动？ ★ 结果执行力是自上而下还是自下而上？

二、结果执行力的环境——构筑执行环境及打造商业人格

★ 为什么而学比学什么更重要！只有搞清楚心中的敌人,才能有真正的突破!★ 一个企业只要三种人：敬业的人，职业的人，专业的人 ★ 从依附型，向独立型转变 坚持原则去执行； ★ 从服从型，向主动型转变 积极主动去执行 ★ 从避责型，向守责型转变 承担责任去执行； ★ 从人治型，向法治型转变 遵守制度去执行 ★ 从封闭型，向分享型转变 开放心态去执行 第二部分、结果执行力思维——构建执行标准

1、军队管理------“只要结果”

我要你“努力”，我更要你出“成效”

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2、结果说明价值 业绩证明能力

朱可夫为什么半天换三将？ 柳传志为什么讲述黄永胜的故事？

3、责任保证结果 问题到此为止 谁丢了五圣山，谁为朝鲜的历史负责？

4、执行力是做事，结果力是做成事。

领导力＋责任力＋执行力＋学习力＝结果力。

5、结果出于积极行动，结果出于勤奋努力

无论是老板不懂管理，还是同事不配合；无论是产品质量有问题，还是市场不景气；都不是你不提供结果，不创造价值的理由 第三部分、结果执行力要点——猴子管理法

现状分析：★ 为什么我们做经理的累得要死，可下属却没事干呢？ ★ 为什么那么多下属喜欢凡事都请示你？

★ 为什么你应更多地思考战略，却每天被迫琐事缠身？ ★ 为什么老总会一竿子插到底？

解决之道：★ 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险。★ 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等。

★ 责任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加点工作。★ 主管的永远都要记住时间守恒定律：

★ 指导员工：以终为始，不当保姆，★ 下属犯了错，你罚一万，但他给你带来的损失一定超过十万

第四部分、结果执行力方向——客户价值 现状分析：

★ 为什么员工每天很忙，但是不知道结果应该给谁？ ★ 什么是企业执行的方向? ★ 为什么有的企业赚的越多,反而离成功和持续越远? ★ 企业真正的竞争是在价格上竞争还是不战而屈人之兵？ ★ 为什么决定企业长盛不衰、基业长青的是客户。★ 为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值？ ★ 为什么客户总是流失，而我们却束手无策？ ★ 为什么企业内部推诿责任，互相扯皮？

解决之道：

1．什么是客户？

我们的衣食父母，是越用越多的资源，是我们商业回报的来源 2.什么是客户价值？ 客户价值是执行的动力与方向，战略上，是优秀公司百年基业的根本。

3.怎么做客户价值？

敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。4.客户价值的修炼

每天反省自己我为客户做了什么？

5.内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。第五部分、结果执行力文化

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一：先敢干后能干------面对困难和挑战，我们选择什么态度？ 播放电视剧《亮剑》部分片断

1、李云龙：我要死也要死得像个爷们,要死也要死在冲锋的路上；

2、铁的胆略-----狭路相逢勇者胜 “亮剑”精神与企业发展

2、铁的意志----面临困难不屈服 ★ 实现目的的坚定决心；（朱成虎将军讲话）★ 英勇顽强的抗争精神；（杨靖宇烈士）

★ 坚韧不拨的持久耐力；（红军长征）★ 排除万难的坚强毅力；（长清之战）

3、舍生取义，是享受还是冲锋？ ★ 企业面对困境怎么办？ 工作遇到压力怎么办？ ★ 华为员工的“垫子” 二：先大家后小家----没有合作军队是乌合之众，不合作企业怎样？ 播放影片《冲出亚马逊》片断

1、协作致胜：国民党失败败在哪里？ ★ 刘邓大军为什么要啃“硬骨头” ★ 一江山岛战役胜在协作

2、团结就是力量：不怕李云龙，就怕李云龙的团队 ★ 企业死亡的原因在哪里？

3、打造团队精神 ★ 不丢掉一个兄弟：《拯救大兵瑞恩》

4、团队目标，自觉补位 ★“湖涂仗”为什么能打胜？

5、企业有绝对的公平吗？ ★ 当个人利益与团队利益冲突时 三：众志成城------军魂是战斗力保证，企业文化就是我们“军魂”！播放影片电视剧《长征》片断

1、有使命才百折不挠——湘江一战，中央红军由８．６万人锐减到３万人

2、没有信仰的军队只能是乌合之众——90岁的原昆明军区政委谢振华将军：

3、只重结果的工作环境——李云龙的工作氛围

4、企业需要怎样的信仰，才能凝聚人心——我们需要怎样的企业文化，才能众志成城？

四、先好报后好人:从思维方式上强化结果执行力：果因关系与因果关系两种思维会带来不同的结果

五、先目标后方法:从目标意识上强化结果执行力：是目标决定方法,而不是方法决定目标

六、先速度后完美:从相对速度观念看结果执行力：结果执行力要求人们在行动中追求完美

七、绝对服从: 如何在做到“沟通要充分，决定要服从”;如何建构不依赖于任何制度的服从文化;如何做到服从目标、服从领导、服从变化、服从结果;公司地址：长沙市远大路一号千喜华城1020室

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讲师介绍： 胡翠艳

小英企业管理顾问有限公司首席讲师、企业中层管理培训首席讲师，国内首位“管理技能实战演习集训”高级教练，（新加坡）中圣国脉高级导师，中部企业崛起倡导人，浙江十大培训机构之一亚美信高级讲师。培训风格：

授课方式生动、幽默，讲解深入浅出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。她专业的职业生涯规划讲授每每为学员所称赞，她被学员尊称为中国最受欢迎、印象最深、最资深的实战型管理专家。她具备演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华。她寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。主打课程：

《赢在执行》（员工版、管理版）、《实战管理训练营》《中国员工职业化训练》、《高效执行团队的建设》、《管理者的职业素质与职业角色》、《杰出管理者的七大技能提升》、《如何打造企业执行力》、《企业中如何高效沟通》、《战略执行看中层》、《企业如何选对人、用好人》 曾服务过的企业有（仅列出部分客户）：

威胜集团、中联重科、温州豪意电器、江西良山钢管集团、太原永泰广告集团、中国移动、贵州酒中酒集团、湖南轻工盐业集团、泰格林纸集团、重庆啤酒等、金浩茶油、创新饲料、衡州建设集团、中国电力、华电集团、华望集团、佐佑房产、富通房产、恒康药业、永康生物、太平洋财险等企业。

公司地址：长沙市远大路一号千喜华城1020室

公司网址：www.xiexiebang.com 4