市级“巾帼文明岗”复查验收总结

第一篇：市级“巾帼文明岗”复查验收总结

重庆市“巾帼文明岗”复查验收总结

——綦江区营盘山小学

营盘山小学共有教师123人，其中女教师99人，占全校教师的80%。学校于2010年被授予重庆市“巾帼文明岗”光荣称号，几年来，我们根据学校女教师多的特点，围绕学校工作的总体要求，凝神聚力、扎实工作，积极探索妇女工作的新途径，使女教师在学校工作中发挥了主力军作用，妇女工作与学校工作协调发展，为打造学校办学品牌奠定了坚实的基础。为使女教师工作推动学校快速发展，我们主动教育引导女教师不断提高自身的思想政治素质和专业业务素质，为学校的教育教学工作奉献自己一点光和热，树立21世纪女教师的光辉形象。现将开展“巾帼文明岗”工作总结如下：

一、加强思想政治、职业道德学习。

在开展“巾帼文明岗”活动中，我校一直把提高教师职业道德素质和业务素质放在首位。我们大力倡导岗位成才，定期组织教师学习政治、科学文化知识。开展师德、法制、更新课程理念和教学理念的教育，促进教师敬业爱岗之风不断形成。另外，注重教师的进修和校本培训，鼓励教师通过进修、培训，提高专业素质。

二、勇挑重担，乐于奉献。

我们学校的多数女教师身居教学第一线，并担任班主任工作或学校行政领导职务。她们在自己的岗位上兢兢业业地工作，勤勤恳恳地做事，每天忙忙碌碌，却乐此不疲。众所周知，小学的教学工作是最

繁琐的工作，既要培养好孩子的学习习惯，又要抓好孩子的知识学习，时不时地帮助孩子解决生活上的事情，所以到校后就没有真正能让你有休息的时间，回家还有繁琐的家务等着她们。如一年级的班主任江福先老师，繁重的学校工作结束后，回家还要推着疲惫的身躯照顾重病缠身的丈夫，刚上初中的女儿，可以说，心力交瘁，然而，她没有向学校提任何困难，仍然尽心尽职地干好自己的本职工作，默默无闻地奉献着。

三、教研科研，激发自我超越情

我们学习新的教学理念，开展多种形式的业务学习，全面提高自身业务素质和教学技巧，并建立激励机制，并从中树立典型，学习典型、推动我校的每一次的教研活动，不管是学习资料，进行备课本展示交流，说课、听课、评课，女教师们都认真参加。特别是岗位中的新教师，一进校就要上合格课，她们积极向有经验的老师请教，反复修改尝试，所以进步很大，很快在自己新的岗位上站稳了脚跟。每次公开课，我们都要进行说课和评课活动，这时大家从教学目标的制定、方法的运用，教学手段、教学层次、细节、教学效果等各方面，各抒己见，共同研讨。中年教师的经验之谈常常使青年教师受益匪浅，青年教师也会联系自己的实际和有关理论提出一些看法。讨论一个教学问题时，大家也常常会你一语我一言的争论不休，气氛异常活跃。示范岗成员团结协作，辛勤耕耘在教育第一线，撰写的论文多次在市级、县级获奖，成绩喜人。我们学校的课题研究也在蓬勃的开展中，岗类成员有的市级课题立项，有的县级课题已结题得奖。因此，岗位中的每个教师快速地成长起来，成为我校教学中的一支强有力的生力军。

四、倾注安心，给学生一方乐土

让每个孩子全面发展是岗位上每位教师最大的心愿。平时的工作中，作业的辅导，我们做到耐心，爱心；生活小事上，做到细致，关心，我们在用自己的知识教育着学生。我们在用自己的行为影响着学生。爱心，不能满足于“动之以情，晓之以理”的层次上，情感教育和塑造灵魂的工作要有开拓创新的精神，使他们全面发展，为他们走向新世纪打下坚实的基础。对待学生，我们做到坚信每个人的“可教育性”，不管是多调皮、多气人，只要我们穿透那张使人生气的表情，看到他们广阔的内心世界，对其正面教育，这样教师就能得到学生的尊敬和热爱与信任。每当在教师节，岗位中的老师总能收到一张张的贺卡，一支支的鲜花，那是孩子们在传达着自己对老师的爱戴，这也让我们的心灵获得了那么多的宽慰。是的，每个学生，有了出息，有了进步，我们作教师的就像过节一样欢欣，情感得到一种满足和升华。我们对学生倾注的爱心，并不想得到什么回报。我们爱过了，奉献了，就是幸福。

五、真情关心女职工，倾尽全力为学生

学校领导高度重视妇委会工作，让教职工充分发挥聪明才智，真正做到政治上关心，生活上体贴，使每项工作都体现出全心全意为妇女群众服务的意识。

1．解决后顾之忧，丰富业余生活。女教师工作之外,还要照顾家务,因此,在我们女教师紧张工作之余,尽量多提供一些放松的空间，不失时机地组织她们开展有益于身心健康的文体活动，寓教于乐，陶冶情操。如:学校组织的运动会、篮球友谊赛等女教职工都积极参加。庆

祝教师节、元旦、六一活动中，女教师的节目深受到师生欢迎。这些活动活跃了女教职工的业余生活，而且使女教职工增强了体质，增强了女性群体意识和凝聚力、吸引力。

2．关心妇女疾苦，扶助弱势群体。女教师一般感情丰富，面临的思想和困难较多。我们特别关注女教师的生活情况，坚持开展“送温暖工程”，从精神上、物质上向她们伸出援助之手，帮助她们渡过难关。一是定期走访女教师家庭，了解生活难处，尽可能为她们排忧解难。每年进行心理健康系列讲座，帮助女教师心里减轻心理负担。二是搞好妇女保健工作，经常组织有关妇女卫生讲座，三八节组织女教师到綦江中医院进行妇科检查，排除疾病隐患。三是关心女教师孕期、产期、哺乳期的特殊保护，减轻她们的工作量，减少课时，安排到相对轻松的岗位，予以照顾；给身体欠佳的老教师安排适合她们工作的岗位。女教师们解除了后顾之忧，全身心地投入到教育教学工作中，充分展示自己的丰采，实现了自己的人生价值，全校上下齐心协力为学校的发展尽自己的全力。

回顾过去，我校的女教师取得了骄人的成绩，无愧于重庆市“巾帼文明岗”的称号。当然成绩只代表过去，展望未来，任重道远。我们要把取得的成绩作为继续奋进的起点和加油站，戒骄戒躁，加倍努力。

綦江区营盘山小学

2014年8月

第二篇：巾帼文明岗验收汇报材料

巾帼不让须眉

岗位尽显风采

----------呼图壁县五工台镇小学女工工作汇报材料

我校女工工作在上级组织和学校领导的关心和支持下，紧紧围绕上级妇联组织各项工作安排，坚持以人为本，深入开展科学发展观，以构建和谐社会为主题，教育引导学校妇女教职工积极工作，依法维护女教职工的利益，切实帮助解决女教职工的实际困难，充分发挥女教师的积极性。富有创造性地开展了一系列工作,具体总结如下:

一、精心组织开展创先争优活动，增强女教师的服务意识

根据县妇联、教科局安排部署，结合我校实际，深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员的“创先争优”活动。积极开展“创先争优”活动，自开展“创先争优”活动以来，学校女党员能认真参加学习，积极写学习心得，作出公开承诺，紧密联系实际，进一步提升服务大局、服务基层、服务妇女的服务意识。在学习实践活动中大胆创新、克难攻坚、人人争当“带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”的女优秀共产党员。女党员们结合基层党组织实际及自己的岗位特点发挥党员模范带头作用，相互促进，确保创先争优活动扎实有效推进。为了切实加强校园环境建设，进一步做好校园绿化、美化工作。根据学校党支部的安排，我校利用课余时间，在2013年4月开展了一次以“争先创优 美化校园”为主题的女教师铺砖活动。活动中我校各位教师不怕苦，不怕脏，个个拿出自己的最大水平干的热火朝天。

在学校开展的创先争优“暖人心、助贫困”主题活动中每位党员支助一名家庭贫困的学生，并和学生结成对子，关怀学生的个性发展、学习情况、心理动向、生活状况，并公开承诺不让一名贫困生因为经济和学习困难辍学。在此项工作中女党员尤为积极。

“巾帼建功”和“双学双比”活动是我校教师促进自身发展的有效载体。我校结合实际情况开展了“巾帼建功在讲台”的活动，通过示范公开课、教学基本功比赛、教学比武、论文交流等各种形式，为女教师施展才华搭建舞台。

二、积极开展各项有益的活动, 营造关注妇女儿童的氛围。

在教职工中开展全民健身运动，活跃教职工特别是女教职工的课余生活,提高女教职工的体质，促进教师素质的全面提高，我们开展了丰富多采的娱乐活动。搞好“三八”节庆祝活动在这一传统节日，营造昂扬向上、团结奋进、开拓创新的氛围，我校妇委会与校工会一起在节日期间联合开展了不同形式的纪念活动。如：搞笑时装秀、联欢晚会、趣味运动会等一系列活动的开展，增强了女教师的凝聚力，团队合作意识加强，对学校各项工作的开展起到了整体推进的作用。

2013年3月组织各班进行《魅力妈妈》演讲比赛，我校共选派5名选手参加呼图壁县妇联组织的“我的靓丽妈妈”首届新疆少年儿童演讲比赛。其中吴宇欣、玛依努尔、鲜玥三名学生分别获得二、三等奖。2013年5月组织我校学生参加“爱在新疆”----“欢乐童心.幸福家园”第十届新疆少年儿童书画摄影大赛，共上交40幅参赛作品，有34幅作品获分别获一、二、三等奖及优秀奖。

在每次县妇联组织的“乳腺疾病排查”活动中个，校领导积极倡导各位女教师参加检查，并能够给于检查时间上的倾斜。

三、理论学习领路，提高女教师个人素质

1、组织全体女教师参加政治学习和业务学习，学习国内外时事，进一步加强师德建设。积极参加课题研究，努力提高教师的教育科研水平，提高妇女在新世纪的人身价值。

2、为了更好地推动我区妇女儿童事业的发展,我们积极配合上级妇联认真学习《中华人民共和国妇女儿童权益保护法》和新《婚姻法》，用法律手段维护自己的合法权益。

3、做好家庭教育工作，促进儿童健康成长。家庭教育是基础的教育，它与社会教育，学校教育构成不可分割的整体，而现在世界竞争的本质是经济竞争，经济竞争关健是人才竞争，而人才竞争是教育竞争，我们进行了母亲素养工程培训工作，本学期全校各班还举行了家长会，让班主任、任课老师与家长面对面交流、沟通，努力营造家校合作育新人的氛围。

四、以基础教育课程改革为契机，提高女教师的专业水平和整体素质，全面推进素质教育

1、我们积极送教师参加各类培训工作，如：师德培训、学历培训、业务培训、教学骨干培训和新教师培训等。我们学校女教师多，因此女教师素质的优劣直接关系到下一代的健康成长，因而我们把提高女教师的整体素质作为一项工作，努力为女教师提供终身学习的条件和机会，让她们在百忙的工作之余，挤时间学习专业知识，使自己能在瞬息万变的信息时代，适应日新月异的教育改革和发展，每学期我校都会派各科教师参加各种教育相关的学习。2013年下半年，派王玮俐、王庆、丁娟、马中梅四位教师到重庆学习。几位教师学习归来后为全校教师上了3节展示课，做了一堂汇报，使全体教师获益匪浅。根据统计，我校每年外派教师参加各级各类培训学习，区级培训达28人次，州级培训57人次，县级培训78人次。在学校经常组织各班主任经验交流验。同时,我们还举行了学科带头人师带徒活动，为女教师搭建展示才能的平台。

五、积极配合有关部门作好计划生育工作

为进一步贯彻、落实《中华人民共和国人口与计划生育法》抓紧抓好学校的计划生育工作，确保经济社会的协调发展。做好计划生育常规工作，开展两期教育，关心育龄妇女的身体。

六、配合学校抓好安全教育

安全工作重中之重，我校签定了《安全责任书》，巾帼班主任对学生进行多方面的安全教育。发了《安全知识手册》，并组织学习。同时对高年级女学生进行经期卫生的讲座，关注青春期学生各方面的发展。

回顾几年来的工作，我校的妇女工作取得了一定的成绩,但离上级的要求还有很大的距离。在今后的工作中，我们将扬长避短，再接再厉，开拓创新，我们将进一步健全组织网络，扎实工作，以不断开拓的精神，促进妇女素质的全面提高,努力维护妇女的各项权益，最大限度地调动广大女教师的积极性，为教育事业的发展作出更大的贡献。

呼图壁县五工台镇小学

2014年4月

巾帼不让须眉

岗位尽显风采

------呼图壁县五工台镇小学女工工作汇报材料

呼图壁县五工台镇小学

2014年4月

第三篇：巾帼文明岗总结

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展关，围绕国家经济建设和社会发展的大局，结合教育发展要求，组织全体女教职工积极参与岗位建功活动，引导女教职工文明从业，奋发进取，爱岗敬业，成才奉献，努力提高思想道德素质和业务能力，为社会主义现代化建设做出积极的贡献。

二、争创目标：

浣江幼儿园被授予诸暨市、绍兴市、省级“巾帼文明岗”以来，着力创全国级“巾帼文明岗”，我们要以此为契机，凝聚、团结全体女教职工，积极参与三个文明建设和职业道德建设，提高全体女教职工素质，为幼儿园教育和发展，为诸暨教育现代化建设做出贡献。

三、工作要求：

（一）政治思想：

1、学习《教师法》、《义务教育法》、《公民道德建设纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《刑法》等法规及文件。

2、认真参与每周一次的政治学习，结合教育局、教育工会“打造和谐校园，促进教育公平”师德系列教育活动，积极开展廉洁自律法纪教育主题活动，利用《大家谈》栏目及领导、群众、家长评教师等活动，提高全体女教职工的政治素质，提高敬业服务水平，加强师德修养。做到教书育人，爱岗敬业，无私奉献。

（二）师德形象

1、穿着整齐、大方、得体，言谈举止文明。

2、办公室环境整洁，物品摆放整齐，上班不吃零食，不抽烟，不聊天。

3、以事业为重，热爱幼儿，乐于奉献爱心。

4、不接受家长的贵重礼物、现金或变相索取钱物，不搞“有偿家教”，不参与赌博及迷信活动。

5、遵纪守法，同事间互相尊重，关系融洽，严于律己，以身作则。

（三）教学教育工作

1、注重自身业务进修，不断充实提高自身业务素质。积极开展岗位练兵，培训活动，相互听课、评课、积极上公开课。

2、按纲要要求，深入专研教材，认真参与教研活动，积极撰写论文、教养随笔，个案。

3、要求全体女教职工，特别是年青教师认真探索，勇于承担和申报课题，以科学的态度，儿童发展的观点，根据教学实际，从“小”、“实”的角度发现和研究问题，提高课题研究的能力。

4、勇于承担各项任务，培养自身的综合素质能力，为幼儿园的教育教学工作及全面提升作贡献。

四、工作规划和措施

（一）以岗位成才为基点，提升女教职工素质

加强各方面的学习是提高教师素质的主要因素，我园全体女教职工将以自己取得本行业的成绩为动力，提高政治思想觉悟，利用争创“巾帼文明岗”的机会，形成一股学习和倡导岗位成才的良好氛围，并积极创造各种不同的学习机会，鼓励教师不断给自身充电，以实现自身综合素质的提升，更好地适应新时期的社会发展要求，为构建社会主义和谐社会而努力。

利用党工团、教科室、年段组、教研组定期组织女教师政治学习、业务学习，让女教师认识到提高政治理论的重要性、提升业务水平的迫切性，努力使每个教师在不同的水平线上得到发展。

1、抓基本功训练竞赛活动，以赛促训。一是学习新《纲要》，做到有培训、有作业，有竞赛；二是说课评课，做到有辅导、有实践、有竞赛。

2、围绕课改实验，开展各种活动。以“基础教研、应用教研、特色教研、个性教研”四个层面开展的园本教研制度建设为工作重心，推进本园教师团队素质的有效提升。如：（1）集体备课，做到有研讨后的共享教案、有个性化设计的个体教案。（2）争上教研课、精品课，在年段内上好同课异构的集体教学活动，再争取在园内上观摹示范课。（3）立身科研，以教学实践中发现的小问题为课题，积极探索研究，撰写科研论文，让每位女教师以理论的高度引领自己的教育教学实践，每年有论文、随笔、案例分析在片、市级、省以至全国发表获奖、交流。

3、以园、市级活动为契机，开展各类竞赛活动。

（二）以师德建设为重点，努力打造名优群体。

教育发展，教师是关键，教师素质、师德最重要，以“思想真、心理健、情感专、品德美“为基本要求，围绕作风建设年、廉洁自律法纪教育主题活动等，深化“爱与责任”为主题的师德师风教育活动，平时注意细节修炼，从言谈举止体现教师的文明高尚风尚，发扬女教师热心、精心、细心、耐心的作风，以发展变化的眼光热切关注每一位孩子，在科学有序的保教管理中让自己的人格魅力真正体现。

坚持正确的舆论导向，自觉抵制歪风邪气，自觉纠正行为不正之风，少攀比，安清苦，知足常乐，把更多的精力用于教书育人之中，使社会、家长信服、信赖。

（三）以教育优质资源，发挥示范辐射作用。

作为省级示范性幼儿园，幼教领头雁，要充分利用强大的师资力量，优质的教育资源，为诸暨幼教训师资，定教材，送教法，带动诸暨幼教蓬勃发展。

1、积极承办各类幼教研训活动及绍兴市、诸暨市的教研观摩；

2、认真组织送教下乡活动；

3、骨干名师主讲和范教活动。

（四）以爱心活动为契机，塑造巾帼新形象。

助人为乐，无私捐助是我园教师的传统美德，作为岗位成员不计较个人得失，开展个案跟踪教育活动，关注特殊儿童的健康成长，为特殊儿童建立档案，进行分析，予以针对性教育，促使他们跟其他孩子一样，健康快乐地成长，快乐地生活。幼儿园开展爱心巾帼行动，设置早晚班，为早送迟接幼儿的家长提供帮助，使他们安心工作；设立爱心菜，为生病、特殊儿童提供合适菜肴；放置放心服，为尿湿衣裤的小朋友及时提供干爽衣服。并建立帮困档案，对于单亲家庭、困难家庭，岗位成员更要倾注爱心，生活上给予照顾。积极响应教育局、妇联的号召，重点做好接对资助贫困学生斯蝉燕、姚璐宁及希望工程献爱心系列活动。

（五）以丰富多彩的活动为载体，增强女教职工凝聚力。

关心女教职工身心健康，积极倡导健康文明的生活方式，开展各种形式的女教工文体活动和社区共建活动，为和谐单位、和谐社会而努力。

（1）举行“三八节”、“迎奥运”为主题的系列活动；

（2）举行师幼“叮当乐节奏乐”、“我们生活在浣纱江畔”科技节主题活动、“手手相连，心心相印”广场义卖活动；

（3）教师素质比武系列活动（课堂比武、素质比武、教师技能比武、夷光艺社技能培训活动）；

（4）教师节庆祝活动；

（5）每年举行巾帼迎新会；

（6）举行丰富多彩的文化生活活动；

（7）参加社区活动；

创建全国“巾帼文明岗”是给了我们全体女教职工强素质、谋发展、奉献社会的良好契机，我们将不断总结经验，找出差距，丰富和完善创建内容，在上级妇联指导下，以更积极的姿态，立足岗位比贡献，争创全国级“巾帼文明岗”。

第四篇：巾帼文明岗总结

申报“巾帼文明岗”总结

区妇联：

XX单位在区委区政府的正确领导和区妇联的直接指导下，XX单位妇联对创岗工作高度重视，结合XX工作实际，精心组织全体妇女同志，丰富活动载体，创新开展创建活动，取得明显成效，现将XX单位申报“巾帼文明岗”以来的主要工作汇报如下：

一、抓组织，营造活动氛围

区XX单位共入驻33个区级部门（单位），3个（乡镇）街道，设立服务窗口90个，前后台工作人员共计129人，其中，女职工达100人，占全中心职工人数的77.5%。为抓好创建“巾帼文明岗”工作，区XX单位高度重视，结合政务服务工作实际，制定了“巾帼文明岗”创建方案，确定以“做岗位示范先锋，创群众满意窗口”为争创目标。成立了以单位主要领导为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的“巾帼文明岗”创建工作领导小组，领导小组办公室设在综合科，负责日常工作，确保创建工作组织得力，落实有效。“巾帼文明岗”创建工作领导小组从各项基础活动的开展抓起，将创建活动融于中心的日常工作和管理中，领导小组多次召开专题会议，宣传创建工作的重要意义，引领全体妇女同志按照既定的方案，紧密结合实际，创造性地开展工作，广大妇女同志思想进一步解放，工作作风进一步转变，服务意识进3-

围，共收到企业和群众赠送锦旗20面，群众感谢信51封。通过大家共同努力，区XX单位近年来先后荣获了“成都市青年文明号”、“成都市十佳青年文明号”、“青白江区优秀窗口单位”等荣誉称号。今年4月，我区在政务服务中创先争优的经验得到市委创先争优领导小组办公室的充分肯定，以简报形式向全市印发了我区窗口单位创先争优的做法。

各位领导，同志们，区XX单位将以此创建活动为契机，继续发扬巾帼示范作用，不断强化工作措施，改进工作方法，进一步提高服务水平，巩固和创建成果，发挥好政务服务窗口作用，为把我区建设成为发展环境更优、投资环境更好、群众更加满意的成都北部成德绵经济走廊区域性中心城市而不懈努力！

我的汇报完毕，不妥之处，敬请批评指正！

第五篇：巾帼文明岗总结

巾帼文明岗总结

一、创建基本情况

我岗现有干部职工38名，其中女性33人，占总人数86%，主要负责辖区内7个街道、1个镇及投资创业园区等23000多户纳税人的申报征收、发票发售、发票代开、报税认证、文书受理和税收宣传咨询辅导等涉税业务。

自我岗成立以来，就明确提出要以“巾帼文明示范岗”创建为契机，努力提高妇女素质、，激励女性岗位建功、岗位成才，充分发挥妇女同志的半边天作用，坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”服务理念，以“北税通”纳税服务品牌为载体，不断夯实服务基础，创新服务手段，增强服务意识，改进工作作风，提高办税效率，努力创造文明执业、优质服务的工作环境，为纳税人提供文明、高效、便捷、优质的服务。

近年来，好人好事不断涌现，工作业绩不断攀升，全岗组文明程度不断提高。曾先后获得“巾帼文明岗”、“三八”红旗集体、“青年文明号”、“工人先锋号”、“工人先锋号”和群众满意基层站所（服务窗口）等荣誉。

二、创建历程

在创建工作的组织实施过程中，我们主要从组织领导机制、创建长效机制和队伍建设、规范执法、优化服务等方面着手，注重创新、务求实效

（一）明确计划、统一认识，形成创建合力 我局将“巾帼文明岗”创建工作作为一项系统工程纳入重要工作来抓，成立创建活动领导小组，并专人负责创建工作的日常督查落实和创建台账资料收集整理工作，确保创建工作扎实开展。每年初制定了《创建计划》，年末做好这一年的《创建总结》，做到有计划、有安排、有总结，保证了创建工作计划的落实和各项目标的实现。并通过积极开展创建工作思想引导，把大家的思想统一到创建工作上来，把大家的智慧和力量凝聚到实现创建目标上来，形成良好的创建氛围。

（二）、创建品牌，开办学校，丰富创建形式

一方面将创建工作融入品牌创建中，积极打造北税通纳税服务品牌。该品牌坚持“全心全意为纳税人服务”的宗旨，以“高效、快速、便利”为服务理念，形成以纳税服务咨询热线、微博、QQ群、微信公众订阅号四位一体的纳税服务平台，有效满足了纳税人的多方位涉税需求，方便纳税人办理涉税事宜。另一方面将创建工作延伸到纳税人学校。该学校以满足纳税人需求为宗旨，坚持“统筹兼顾、免费办学、自愿参与”的原则，在每月8日召开新办纳税人培训的基础上，根据最新税收政策和不同纳税人的不同需求，定期召开各类专题辅导会，不断提升纳税辅导的实效性。

（三)、践行承诺，创新模式，把握创建本质

积极践行“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”服务承诺，不断夯实服务基础，创新服务手段，增强服务意识，改进工作作风。继续大力开展便民服务举措，在原有8点钟值班、中午无午休、全市通办、预约服务、限时服务、延时服务、上门服务、免填单服务、自助办税服务、温馨提醒等十项便民服务的基础上，今年又新推出“1+X”办税提示单、提速发票领用、提速涉税审批等服务举措，不断提高办事效率和服务质效，最大限度便利纳税人，努力为纳税人提供文明、高效、便捷、优质的服务。创新“三维一体”维权模式。该模式通过创新“问需维权”、“跟踪维权”和“监督维权”三种维权途径，积极构建一个税务机关在税前、税中、税后主动保护纳税人权益的完整维权工作体系。

（四）、加强教育，深化考核，突出创建主体

创建工作要有高素质的干部作支撑。我们坚持以人为本，从学习教育、考核管理两方面着手，着力提升干部职工的履职能力和服务水平。努力提高干部综合素质。多次组织学习培训，各种思想政治教育活动，积极开展税收业务学习、技能培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。定期开展办税服务厅技能大比武，服务先进个人评选活动，通过比学习、比技能、比服务、比业绩、比贡献，形成了比学赶帮的良好氛围。进一步发挥考核监督的作用，根据区局绩效考核指标进行分解和落实，通过加大对服务态度、仪表举止、岗位职责及工作质量的考核力度，促使全体干部职工进一步提高工作效率。

三、存在的问题

办税服务厅作为窗口单位，既具有服务性又具有执法性，征纳矛盾时有冲突，工作压力大和心理压力相对较大，心理疏导工作稍显薄弱；大厅女干部、职工工作流动性较大，对岗位能手的培养亟待加强；将创建作为一项基础性、常态性的工作加以完善的意识仍需增强等。

四、下步开展创建工作的意见和建议

1、细化创建工作格局，提高创建参与度。在全面考量自身实际的情况下，进一步修正创建目标，找准定位，一步一个脚印扎实加以推进。充分发挥领导班子引领作用，积极倡导团队协作精神，增强全体干部的工作凝聚力，提高创建参与度，充分发挥好巾帼文明岗的示范作用。

2、保持窗口工作人员的相对稳定。通过组织学习培训，业务能手带新手等形式缩短新人熟悉业务时间，尽快上岗。引导女干部加强政策理论税收业务学习，努力成为多面型复合型人才，推动办税服务提速增效。

3、加强窗口人员心理疏导，营造快乐工作氛围。建立窗口人员心理疏导平台和心理减压室，积极采取有效措施排解窗口人员的不良情绪，确保窗口人员始终保持积极良好的心态。

荣誉代表过去，追求永无止境。我们决心以这次巾帼文明岗检查为契机，在今后的创建工作中，我们始终将纳税人的满意当做真诚服务的动力，将纳税人的微笑当做辛勤工作的最好褒奖，不断提升服务水平，提高办税效率，争取更高目标的实现，继续书写不让须眉的巾帼风采！