上海通用参观学习心得

第一篇：上海通用参观学习心得

参观通用电气中国科技园心得体会

在公司领导的精心安排下，我们很荣幸能够到上海去参观通用电气中国科技园。此次参观时间虽然很短，但是通过参观学习感受颇深、获益匪浅，具体心得体会如下：

一、办公楼装饰装修方面

1.简约而不简单。我们首先参观的是位于一层的一个中等会议室，该会议室可容纳20至30人，该房间简单的吊顶、四壁粘贴墙面板、个别部位为红色壁纸，低型储物壁橱，可移动的条形会议桌、可移动的小型转椅组成，表面看上去相当简单，但是仔细观察后可发现，其会议室内配备着电子投影仪、电子录音笔、以及连接网络的多功能插孔。整个会议室墙面没有一张宣传图片、没有一张宣传标语，两盆茂盛绿植给整个会议室增添了活力。随后我们又参观了可容纳4至6人的小会议室、10到20人的中小会议室，40至50人的中大型会议室等全部是采用的这种简约的装修风格。2.统一而不同一。随后我们参观了办公区域，“C”形的双人隔断办公桌让整个办公区域显得相当整齐，每个隔断都有网络接口，双插座、电话机等。单间办公室全部使用半磨砂玻璃进行间隔，办公室内只有较大的“C”形条式办公桌。而每个人的办公桌又有细节上的不同，每个人根据自己的爱好将各自的办公区域装扮得如同家一般的温馨，在这里我们可以看出东西方文化的不同。3.有序而不失温馨。在参观职工餐厅时，我们看到能够同时容纳几

百人的餐厅，统一的桌椅、统一的风格、统一的摆放让人看上去井然有序。房顶上悬挂的红灯笼以及正在播放节目的液晶电视、墙面上温馨提示的宣传图片、橱窗上兔年的吉祥兔等细节的衬托又让整个餐厅充满了家一般的温馨。

4.明了而不失内容。参观完他们的几个展厅，给我们的感觉是简单明了，没有太多的装饰、衬托内容，直接将自己的主打产品分成几个展区进行展览，让人看上去不是那么眼花缭乱、不是那么应接不暇。简单的宣传灯箱却利用图片的层次感让人耳目一新，简洁的玻璃屏风让整个“GE”的LOGO显得更引人瞩目。5.大气而不显奢华。正在装修的通用公司在亚太地区最大的培训中心，整个大厅采用圆形凹槽式石膏板吊顶，墙壁用木材雕刻的图案配合橱窗进行装饰。办公区域采用半磨砂玻璃进行分割，整个装饰工程没有太多繁杂的装饰成分，从整体效果看大方得体。

二、公司管理方面

由于未能和其公司的管理人员进行沟通，该体会只是我们在参观过程中通过所见所闻而所得体会：

1.通过与接待人员交流，其公司要拿出超过6000美金/人/年作为物业费给其本公司的物业公司。其物业公司主要负责该区域的卫生、保安、消防、食堂等工作。这也难怪他们的安保、保洁等工作会做得如此之好。我们是否考虑将我们现在的部分职能部门合并后形成一个新的具有营利性质的部门，这样一来，我们也利于对公司内部进行独立核算部门的管理，同时也可以通过该新部门 的独立运营，更好的控制管理、耗材成本。比如将保安、保洁、维修、车辆、食堂、消防、茶水间、超市（生活用品）、卫生所、小吃部、饮用水、废品回收等统一交由物业公司进行统一管理，由公司根据各部门人员情况拨付部分资金给物业公司，再由物业公司通过独立经营将盈利成本按照比例回交公司。具体可行性操作还需向专业人士学习，如该公司的物业公司经理或者行政总监等。

2.安保制度。这里的安保制度相当严格，我们在进入办公楼之前，首先要在大门口的登记室出示身份证后，由保安人员给打印规定格式的临时证件，上面有来访人名称、单位以及接待人的姓名（全为电子打印）。在进入办公楼时，门卫会对其进行检查；本公司人员凭自己的员工卡刷卡进入办公楼。在离开时，由保安收回临时证件，本公司人员在离开办公楼时必须进行刷卡（门口刷卡不做考勤，只作为通行记录）。这样，如果一旦发生火灾、地震等灾害时，可以在第一时间内统计处办公楼内还有多少人，表现出大公司的人性化、科学化管理。

3.在我们参观中全程不允许照相，如果需要照相时，需要按照流程办理相关手续。现在我们公司没有该项职能的相关手续办理流程，在以后的工作中需要进一步进行细化。

4.所有办公区域全部有门禁卡，没有门禁卡的公共区域全部有摄像头进行监控。我们的新办公楼一旦投入使用，我们建议也将所有公共区域安装监控，设立专门的监控机房。同时严格门禁审批制

度，什么权限进什么办公室。

5.每层办公区域设置一至两个打字复印区域，这样一来，既可以节约成本也利于统一管理。我们也可以学习，增加我们的办公耗材，现在我们两层办公室共用一个打字复印机，人员混乱使用率过高，造成机器磨损太严重。将文控中心与复印室分开管理，公司的管理是靠制度，而不是靠一两人去用眼盯着干一件事，这样既浪费了人力又浪费了财力。

6.设置一间备用办公室，像我们的战略合作伙伴、政府行政等部门人员需要到我公司进行临时性办公室，我们可以及时提供。7.其公司设有健身中心及医疗保健中心。随着我公司的不断发展，在今后的工作中我们也应考虑改善职工的娱乐生活，增加相应的活动器材。

8.公司在不断的发展壮大，我们的制度也应形成体系化；公司的企业文化也要不断积累沉淀。

行政中心工务部

2011-1-26

第二篇：上海宝钢参观学习心得

上海宝钢参观学习心得

2011年11月24日-26日，事业部生产管理与研发部组织各公司15人到上海宝钢工业技术服务公司进行参观学习。

11月25日-26日上午参观了振动诊断技术实验室、油品分析与磨损诊断技术实验室、红外热成像技术实验室、无损检测实验室等。

振动实验室主要分析宝钢各设备日采集的振动数据，与标准进行比较，判断是否异常，若异常分析原因并发布在设备管理信息平台给点检员作为设备诊断依据；油品磨损分析实验室主要对宝钢的重要设备的润滑油每周进行检测分析一次，通过检测分析油品内所含磨粒的大小、形状、密度等，从而判断轴承、瓦运动部件的磨损程度，预判使用寿命，评估风险，为点检定修提供依据；红外成像实验室主要对温度高、环境复杂、不能停机或拆卸的动、静设备进行红外成像、通过软件进行分析、判断设备零、部件是否损坏；无损检测实验室主要对静设备进行腐蚀、磨损、缺陷等方面的分析检测，判断设备的状态，评价其风险。总之，宝钢公司设备状态诊断是通过多途径、多方法检测、系统平台分析设备运行状态，为状态检修提供必要的诊断依据。

11月26日下午，与宝钢专业设备人员进行交流。主要围绕宝钢的设备管理体系进行讨论。

一、创新模式的系统策划 “以点检定修制为核心，以预防维修为主线”的设备管理模式曾经发挥过很大的作用，随着宝钢的发展，很难再适应。

本着企业价值最大化的指导思想和主动设备管理的理念，宝钢提出了实现“以状态受控为重点的、以预知状态维修为主线的设备管理模式，达到以最低的成本投入取得最优的设备功能、精度、可靠性和效率”的目标。

要实现这个目标，需要三个方面的基础： 一是实现设备状态受控；

二是建立以预知状态维修为主线设备管理模式； 三是重点关注设备的功能、精度、可靠性和效率。复杂系统中的可靠性取决于系统中的薄弱环节，精益运营理论为管理目标指明了方向：将下一道工序、后一个流程看成上一道工序、前一个流程的客户。宝钢对设备状态管理理论进行了全面梳理，明确了设备状态管理的对象、内涵、目标以及与设备管理的关系等，提出了设备状态管理的实现方法与步骤。

• 设备状态把握率 • 设备状态诊断准确率 • 状态维修率 • 目标性指标 设备管理新模式支撑和促进宝钢的快速健康发展，创造了巨大的经济效益，实现了通过“向先进的管理模式要效益，向技术进步要效率”的设备管理创新变革，使宝钢设备管理模式得到升华。

二、设备管理模式的创新与实践

1.转变观念，形成价值最大化为核心的先进设备管理理念

企业价值最大化意味着不仅要保障设备的可靠性，同时要保证设备的功能、精度，保障产品质量；更要关注提升设备产能、降低能耗以提升整体效率。用下一道工序、后一个流程看成上一道工序、前一个流程的客户观念，管好本工序、本流程内的每一件事情，树立以企业价值最大化为导向的管理理念。

具体做法是强势推行“以状态受控为重点的、以预知状态维修为主线设备管理模式”。

2.改革体制，践行专业化分工协作的高效管理方式 最大限度地发挥专业化公司功能和作用。

通过成立检测公司，使状态把握能力大幅度提升，为有效实施状态管理奠定了坚实的基础。

通过成立检修公司，整合各单元的小机修，形成一体化的检修力量，使检修实施更快捷、更系统、更高效。

通过构架 “精益化、网络式、互动型的设备管理体系”，全方位地实施设备的有效管理；形成以设备部、二级厂设备室为载体的设备管理力量，结合专业化公司构成了统一的设备体系。设备部负责协调与宏观管控，设备室负责辖地设备管理工作，专业化公司对委托业务负责。通过设备体系的互动及多个法人主体的分工协作，不仅促进了专业化能力的发展，也形成了高效的设备管理方式。

3.创新技术，使设备状态受控能力得以快速提升

• 将设备能力、运行效率、工作点效能等纳入设备状态管理，丰富了设备状态的内涵，提升了状态管理高度。• 将设备、工艺、质量等参数纳入设备状态管理范畴。完善的判断标准为判断和预警提供了技术保障；设备故障模拟试验台，为诊断准确程度提供了平台，大量积累的设备异常特征频谱与历史数据提高了诊断准确率。4.构建系统，以信息化促进管理水平不断提升

构建完整的设备状态管理平台，各种数据通过平台形成综合管理的能力；

设备状态信息的发布，实现了信息资源共享，开辟了设备检测诊断人员与现场设备人员沟通的直接通道，形成了推进状态管理的合力；

特种设备管理系统使特种设备的使用、管理、检验等信息能够统一管理；

在线监测诊断系统以统一的数据库格式、标准通讯协议、对应的技术标准成为状态管理体系的技术保障。

按照状态维修的要求，设备状态与检修项目形成闭环管理，改进了设备状态、检修项目及其相关内容的统计计算方法，使得系统成为推进管理创新的有效工具。5.制定标准，将设备管理模式制度化、规范化

大量的管理制度与技术标准重新制定、修订。如KPI指标的统计规范、设备系统人员素质要求、点检技术标准、检修工时标准、电气试验标准、设备状态受控标准、设计规范、资材备件标准及规范等，尤其是检修项目溯源管理制度，极大的降低了检修负荷。如用油管理制度，首先制订了宝钢设备用油标准，明确了在标准范围内不得换油，确需换油的必须有专业部门及管理部门的书面意见，该管理制度还涉及油品采购、仓储、领用及报废处理的各环节，形成了整个体系的闭环管理。

通过标准与制度的执行，保障了设备管理创新模式的实现。6.以人为本，全员参与设备管理创新工程

每年一次的全员培训，等级工培训、技师、高级技师培训、强制性的岗位任职资格培训、领导人员培训等，培养多层次的技术、技能和管理人才，使全员素质有了极大的提高。通过全面深化全员生产管理（TPM），培养现场设备人员不仅关心设备，同时也要对设备的产能提升、产品质量、设备能耗负责；操作人员不仅要精于生产操作，也要对所操作的设备负责，参与设备维护，众多操作岗位已经实现操检合一；设备部不仅关心检修费用、设备综合效率（OEE）、设备故障，也要关注检修溯源的对应效果、设备状态、设备产能和优化管理标准等；专业公司树立状态管理责任主体的意识，从对检测数据负责转向对设备状态负责；检修单位不仅对检修项目负责，更要对检修后的设备状态负责。7.优化模型，形成新的设备管理模式

设备状态管理体系首先按照生产影响度、质量影响度、安环影响度、检修影响度及可诊断性五大要素对设备进行分类，确定特定设备所采用的维修方式。已经实现变压器设备、风机类设备、滚动轴承设备、齿轮及齿轮箱设备、液压控制设备、500升以上设备用油、高压电机、加热炉设备、转炉耳轴及回转设备、大包回转台、港机设备、部分轧机设备等共计35,000余台设备实现了设备状态动态管理和预知状态维修。

检修模型优化包括对定、年修模型的优化、备件库存的优化、检修负荷的合理平衡等，形成了以状态受控为重点的、以预知状态维修为主线设备管理模式。

8.关注效果，运用关键绩效指标衡量和提升设备管理水平状态管理的相关指标，主要有：

设备状态把握率、状态诊断准确率、状态受控实施率是评价设备状态受控的水平与能力。设备状态维修比率、维修资材比率、HFI指数是评价设备状态维修所达到的水平与进度，评价各部门的工作质量并与业绩考核或费用结算挂钩。

设备管理绩效的目标性指标衡量设备管理创新效果，主要有：

设备综合效率（OEE）、吨钢维修费用、主作业线故障时间、事故成本等，跟踪设备管理实绩，不断优化，形成良性循环机制。

通过关键绩效指标评价，持续提升了设备管理水平,取得了良好的设备管理创新效果。

通过对设备状态的准确把握以及设备能力评价技术的应用，找到了设备能力的薄弱环节；

通过设备技术改造，使得设备整体能力得到了均衡，大幅度提升了设备产能；

通过设备状态指导维修，控制了主产线的设备故障，设备综合效率明显提高；

通过降低周期维修项目，降低了备件资财消耗、减少了维修项目，也降低了维修费用。

第三篇：上海学习心得

上海学习心得

罗淞文

人的一生应该活到老，学到老，在学习中成长，与时俱进，随时准备接受新的知识，新的理念，迎接新的挑战。作为教师，肩负为祖国培养栋梁的重任，在学生越来越个性化、多元化的今天，如果还是墨守成规，以一成不变的方式来教育今天的学生，那必然是失败的。

学校为了学生的发展，为了教师教学理念的改进，为了教师教学技能的提升，花大力气、大价钱，组织我们高一年级的教师到上海市东中学学习，通过从25号到30号学习，我收货良多，以下就是我这次学习的心得体会：

一、小班教学好处多

小班教学，每个班的人数更少，教师有更多的机会了解每一位学生的学习状况，包括学生的基础、心理、个性爱好、特长、能力等，使教学具有更强的针对性，有利于因材施教。因为人数比较少，教师也就有更多的时间和空间对学生加强个别指导，与学生得到更充分的交流。而大班教学由于人数较多，教师在很多情况下只能统一要求同步化，从而忽视和压抑了学生的个别差异和个性发展。

小班教学还能促进师生的互动，有利于学生主动健康的发展。因为人数少，教室内的空间充足，在教学过程中遇到教学内容需要用动作、形体语言来表示的，就有足够的空间来展示，在课间，在教室内就可以做简单的健身操，不用到操场就能锻炼身体。

二、提升学生的综合素质

学生除了学习成绩，综合素质的发展也很重要，绝不能让我们的学生成为高分低能的学生。市东中学每天下午5点之前必须放学，周五下午4点放学，周末不上课，学生利用这些课外的时间，参加各种培训班，文化科成绩差的就去补习对应的文化科目，余下的时间就去培养兴趣爱好和特长，比如奥数，作文，舞蹈，声乐，外语等等。虽然每个家庭为此每月多花3000块以上，但是家长和学生都还是很积极的在参加各种培训班，提升自己的综合能力。

三、除了文化课，好的选修课也很重要

高中教师将注意力集中在了高考科目上，对于选修课没那么关注，但是市东中学的一些选修课开办的非常的成功，学生都通选修课也学到了很多课本上学不到的知识。比如，辩论课，老师一步步引导学生分析辩题，然后站在对手的角度思考问题，知己知彼后，再思考如何击败对手；比如，心理课，老师通过与学生一连串的互动，让学生切身感受到沟通的重要性；比如，机器人课，主要由机器人方面的学长学姐来教新同学如何编程，制作机器人等。通过这些选修课，学生学会了思考问题，解决问题，也学会了为人处事，能力得到大大的提升。

四、利用一切可以利用的力量

1、学校了解到有很多同学及家长有去德国留学的想法，于是就和德国某机构联合组建一个德语班，周末专门开设德语课，由德国教师负责教学，让学生在高中毕业的时候不用通过DAF或者DSH等德语语言考试就能直接去德国深造，给同学提供了很大的便利。

2、动用大学的力量来为学生服务。高中教师的学历、精力、能力有限，很多选修课凭借本校的教师根本就没办法开展下去，于是市东中学请到了著名大学的教授、博士生或者研究生来市东中学指导选修课，让学生在选修课上能真正的学到东西,让选修课开设得有价值。

五、根据高考要求，加强教学的针对性

除了语数外之外，别的科目实行了分层教学，分为等级考和合格考两个层次，合格考的要求更低，不会纳入高考，所以合格考的学生所学科目的课时就比等级考的学生更少，学习能容也更加简单，这样就照顾到了两种学生的利益。我们就应该，立足高考，熟读考纲，有针对性的教学，让学校教育效益最大化。

六、学校应促使学生尽早进行职业规划

根据浙江、上海等新高考方案，高考总成绩为统一高考的语、数、外等3门课，加上3门高中学业水平考试成绩(从史、地、政、物、化、生、技七门课程中选)。这意味着学生有了更多的选择自主权，而与此相对应的是，在中学时代，学生就应该对自己的未来职业有个较为清晰的规划。中学阶段是一个人认识自我的重要时期，职业规划与中学生的身心发展相一致，学生可以根据自己的具体情况，设计自己的职业取向。

这个阶段的学生要多了解自我，了解自己的兴趣爱好、性格、能力和特长等，在此基础上，学生还应了解社会，多参加社会实践课程，增加社会阅历，体会职业感受，这些会让高中学生尽早对自己的人生有个规划，可以使他的学习目的更加明确。

以上就是我这次到市东中学学习的心得体会，总的来说就是，一切为了学生，为了学生的一切，学校做任何事情，任何决定，都应为了学生的终生发展。

第四篇：上海学习心得

2011年5月 日至 日，组织部组织前往上海进行参观学习在参观当中我们参加了为期14天的学习，并对承兴里居委会，张圆圆工作室、柏万青新老娘舅工作室进行了实地考察，听取了社区（街道）工作的典型经验介绍，所到之处，大家对街道、社区创先争优的意识、以人为本的观念、运行机制的创新、鲜明的时代特色，都留下了深刻印象，不仅真切感受到作为特大型城市的上海在社会管理、社区建设上确实走在全国前列，而且深深体会到在加快推进城镇化建设过程中，迫切需要增强社会建设、社会管理的意识，迫切需要提高构建和谐社会、维护社会稳定的能力，迫切需要学习先进发达地区的成功经验，结合我区实际加以借鉴，有效推动我区的社会建设及社会管理水平。通过这次学习，我主要有以下体会：

一、真正形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局

上海的社区、街道是一个概念，即大社区的概念。上海的社区（街道）在区委区政府的正确领导下，社区党工委和街道办事处认真贯彻落实党的十七大精神，坚持科学发展观，以办好世博会为机遇，聚焦现代化精品城区建设，围绕“四个确保”工作主线，努力形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局，着力把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。他们的主要做法是：

(一)加强社区党建，充分发挥社区各级党组织的领导核心作用和战斗堡垒作用。上海社区建设的一条重要经验就是党建统领，通过加强社区党的建设促进和推动社区建设。2002年，静安寺街道建立了上海市第一个商务楼“党员服务点”、“党支部”，探索出了“两新”组织党建的新方法。随后，“支部建在楼上”的经验在全市得到推广，并不断深化、延伸，使“支部建在市场”、“支部建在商业街”、“支部建在经济园区”、“支部建在协会”等多种党组织建立方式迅速拓展。目前，全上海市270多家经济园区基本建立了党的基层组织；中心城区700多幢商务楼宇有60％建立了“楼宇支部”和党员服务点。大部分街道在原来经济党总支的基础上成立了综合党委，指导“两新”组织党建工作，并建立了党员服务中心，还招聘了一批社区专职党群工作者，加强社区党务工作者队伍建设。从街道党工委转变为社区党工委，不是简单地挂个牌子，而是观念的转变，尝试打破城市基层管理中传统的条块分割，着力形成社区党建全覆盖的工作体系和运作机制，推进社会管理体制创新。居民区党委通过推进居民区“五好”党组织活动、“三有”党支部评比、党员世博先锋行动，充分调动和发挥居民区党组织和广大党员在推动世博、服务民生、凝聚群众、提升品质、促进和谐方面的主体地位作用。在不断探索社区党建新思路的过程中，上海将把基层党组织建设成为和谐社区的中坚力量。

（二）服务群众，建设服务型社区。完善社区服务功能，满足社区居民群众的多样化需求，是构建和谐社区的重点内容。上海始终坚持把服务群众作为社区党建和社区建设工作的重点，把群众满意不满意作为检验社区党建和社区建设工作的重要标准。上海不断调整和完善社区服务中心的功能，大力发展社会福利、社会保障和便民利民事业。在浦东新区潍坊街道的社区事务受理中心，涉及群众切身利益的劳动、民政、公安、工商、计划生育等23个部门集中设点办公，有70多件事可以在社区办理，并且从以前的“一门受理”升级为“一口受理”，极大地方便了老百姓。同时做到“上得来”即以社情民意“气象站”、“民声信箱”、服务热线、社区网站、上门走访等渠道，建立社情民意收集和快速反应机制；“下得去”即通过领导下访、接访、机关干部联络日、“三五”活动日、双结对等制度走近群众、倾听民声，把维护好人民利益作为工作的出发点和落脚点；“连得好”即针对居民区不同群众的需求，通过组织相连、阵地相连、团队相连、活动相连，建立健全凝聚人心，服务群众的各项载体。四是做到“做得实”。把每年关系人民群众“三最”利益的实事项目和“急难愁”突出问题落到实处，做到服务资源、服务重心、服务措施下移到居民区

（三）扩大参与，建设民主法治社区。扩大社区参与，促进居民自我管理、自我教育、自我服务，是构建和谐社区的基本目标。上海在推进社区建设的过程中，注重居民区管理体制改革，加强居委会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的制度建设。上海市开展了居委会直接选举的试点，并且创新管理模式，不断完善居民自治组织的功能，居民通过社区行使民主权利，参与管理基层公共事务和公益事业，坚持把应该社区办的事情交给社区办、把社区的权利还于社区。通过直接选举居委会，使居委会议事层与执事层分离，居委会执行对社区事务的议事、决策职能，对社工和物业公司以及其它服务机构的工作进行监督，并通过社区成员代表大会、居民代表会议等形式，依法组织居民群众开展民主决策、民主管理和民主监督。居委会下设办公室，聘请社区社会工作者，具体组织实施社区的建设、管理、服务等诸项事宜。形成了以党支部为核心，居委会为民主管理主体，社工具体操作的管理体制，共同参与社区建设与管理。建立人大 “代表之家”，健全人大代表、党代表、政协委员接待制度，向选民述职制度，引导各界人士共同参与社区建设，即体现了人民群众当家作主，调动了广大居民参与社区建设的积极性，也充分发挥了群众自治组织的作用，推进了基层民主建设。

（四）网格执法，建设现代化社区。完善行政执法管理机制，提高执法水平，增强快速反应能力和处理能力，是构建和谐社区的重要课题。上海在“两级政府、三级管理、四级网络”管理体制的基础上，着力推进社区网格化管理，按照“边界统一、协同巡查、分类执法”的要求，形成社区管理的合力。网格执法，加强了各执法部门之间在执法巡查中的工作联动和信息互通，优化整合了资源，提高了管理效能。实现了执法管理从粗放向精细，从被动向主动，从分散向综合的转变，攻克了大量社区管理的老难题。

（五）建立网络，建设数字化社区。建立网络平台，推进社区信息化建设，提高社区事务处理能力和管理效能，是构建和谐社区的基础工程。上海加快推进信息化在社区管理和服务中的应用，建立信息基础设施，完善信息管理系统，通过各类资源之间的远程调度，促进社区管理和服务的快捷、高效，实现“资源整合、服务高效、管理科学、一体化运作”，从而提高社区管理和服务的水平。街道通过购买服务，整合社会化的服务实体为社区服务的模式，快速、高效地为社区居民提供各种服务。

（六）培育组织，建设组织化社区。培育和发展民间组织，充分发挥民间组织在社区管理和服务中的作用，是构建和谐社区的基本要求。上海加快培育、重点发展能够协助政府承担事务性工组、提供公益性服务、调解民间纠纷、发展慈善事业的政务类、服务类社区民间组织，制定相关配套政策予以支持，加强建设、引导和管理，发挥民间组织重要作用，提高社会组织化程度。

二、上海社会管理和社区建设对我区的启示

通过这次学习，我们不但了解掌握了海加强社会管理和社区建设的作法和经验在社会管理和社区建设都是城镇化进程中面临的不容忽视的重大课题，公共服务、协调利益、化解矛盾、维护社会稳定等方面都给我们带来了一些有益的启示。

(一)抓好“四位一体”，不断创新社区党建工作。社区党建工作“四位一体”的模式，是社区党建工作在新形势下的新发展。首先要构建社区党建“四位一体”模式，必须坚持在社区党组织的领导下，四方联动，相互协作，保证社区党组织、社区居委会、社区物业管理公司、业主委员会，这四个组织运转有效，起到应有的作用。同时要完善党员报到制度。确保流动党员、退休党员随时在社区党组织管理当中。同时，充分发挥党员先锋模范作用，做好结对帮扶工作，增强基层党组织的生机与活力。我们还要充分发挥社区党组织领导居民自治的作用。坚持以党建促工建、推妇建、带团建，大力加强社区党委和“两新”组织党组织建设。社区党组织要支持和保证社区自治组织和居民依法实行社区居民自治，不包办、不替代其他社区组织依法行使职能，避免将政府组织间的上下级关系强加于社区自治组织。同时必须加强对社区自治组织和居民的自治理念和自治行为的引导，树立正确的自治理念，正确地行使自治权利，促进社区自治组织健康发展。

(二)加大社区投入，努力解决社区基础建设“软”的难题。社区发展离不开投入，环境改造治理、配建公共服务设施、筹办社区服务、组织居民活动，社区发展的每个内容无一不需要资金保障。因此需要政府主导、社会参与，以打造“服务型”社区为重点，不断优化社区办公用房功能设置，明确办公用房的功能定位，推行“一站式服务”。首先要继续推进社区办公、活动用房建设。逐步解决办公用房面积分散、功能作用发挥不充分的问题，切实通过购买、置换、改扩建等方式，满足社区办公和居民活动的需要；其次要继续推进社区信息化建设。搭建社区网络平台，实现社区与街道、政府的网络对接，建立信息化工作服务平台体系。我们还要扎实推进社区规范化建设。按照规范化社区建设标准，因地制宜的推进社区标准化服务站或事务服务中心建设，尽可能地为社区党员、群众提供学习、娱乐等活动场所。

（三）以人为本、服务至上的理念是推进社区建设的核心。上海是经济发达地区，在社区基础硬件建设中可以明显地感觉到他们在经济投入方面的优势，但是让我们感触更深的则是他们无处不在的以人为本、服务至上的理念。上海市在推进为民服务代理制、做好社区养老服务、完善社区扶危济困服务、发展社区医疗卫生服务及社区文化建设方面有很多好的经验做法。当考察团来到各社区时，首先映入眼帘的是“社区为民服务代理指南”这个社区橱窗，以及“有事就找代办站”的标语。据介绍，社区为民服务代理共分党务服务、政务服务、生活服务三大类50项内容，从代办接转组织关系、代办临时困难救助、代办居民养老服务、代办各种证件，到代办法律咨询和家政服务等等，每项服务内容都与社区百姓的生活息息相关。社区的工作重点就放在如何为社区百姓服务上，老百姓想什么，社区就做什么，老百姓需要什么，社区就办理什么，真正把解决社区居民生活中的困难和问题作为社区建设的出发点，切实把以人为本、服务至上的理念具体化。

(四)全面加强社区工作者和社区志愿者队伍的建设。和谐社区建设，队伍是关键。首先要优化社区工作者队伍。按照“公开招聘、竞争上岗、择优入围、依法选举”的原则，多从本科毕业生、复员退伍军人和下岗职工中选聘年纪轻、能力强、热爱社区工作的优秀人才到社区工作。同时要通过提高社区工作者待遇、畅通提拨渠道、建立奖励机制、解决后顾之忧等措施，全面调动社区工作者的工作热情，推动社区建设工作进程。社区志愿者是社区专职工作者队伍不可缺少的补充。在继续加强社区工作者队伍建设的同时，积极发展各种专业协会和社区志愿者组织，提高社区居民对社区建设的参与度。通过争取政府支持、引导，建立社区志愿服务的社会评价机制和激励机制，如志愿者注册登记制、志愿服务时间储蓄制度、服务承诺制等，规范志愿者服务机制；并通过共产党员、共青团员和其他先进分子的模范行为，带动居民参与，不断充实和壮大社区志愿者队伍，为构建和谐社会奠定基础。社区组织不是行政机构，所从事的活动绝大多数是非营利性的公益事业。上海各社区在政府部门的共同配合下，采取自助式平行管理，所有参与者自觉自愿，有钱出钱，有力出力，有智出智，共驻共建，共同办好社区服务活动的做法非常值得我们学习借鉴

(五)大力发展社区文化特色，努力提升城市居民文化素质。社区文化建设是衡量一个城市文化水平、现代化程度和一个居民素质高低的重要标志。社区文化要以社区为依托、居民为主体、文化活动为载体，传承文化、提升品质、促进和谐。我们首先要提升硬件设施，普及文化社区。充分发挥社区学校、文化休闲广场、社区图书馆等功能的作用，通过举办讲座、演讲、社区文化夜市等主题鲜明的文化活动，吸引不同居民群体的参与，普及社区文化知识。同时要加强宣传教育，扩大覆盖参与。从满足居民日益增长的物质文化需要入手，通过开展文化创建主题活动，有效拓展社区文化参与度，扩大社区文化知晓面，真正让每一个居民明白“社区是我家，建设靠大家”的道理，从而变“村民”为“市民”的自觉行动。

这次考察之行，虽然时间短，但获益匪浅。在学习发达地区先进经验的同时，深知自身不足与存在的差距。在今后实际工作中，我们将立足渝中实际，盯住先进，迎头赶上，努力把我区社区建设工作整体推向一个崭新的层面。

第五篇：上海学习心得

第四十三期希望小学教师培训

心 得 体 会

云南省保山市昌宁县大田坝乡湾岗九年制学校

辉建宏

在昌宁县教育局的统一安排下，我们13个乡镇20名一线小学教师于4月11日出发，15日到上海。虽然旅途劳累，但是我深知，这样的机会十分难得，有两天的专家、名师引领，使我耳目一新，感收颇多，以下是我肤浅的点滴心得体会：

十五日下午在基地的安排下，我们参观了上海市的标志性建筑——东方明珠。让我们这些常年在大山里的教师从课本中的东方明珠与现实中的东方明珠做出对比。真正了解到上海市是我国先进的现代都市。

十六日上午我们有幸听取了曹光彪小学金建中校长题为——忠于现况《在办学现实中，实现教育理想》的讲座，认识了金建中老人，他提出做人：风趣幽默、学问：博大精深、管理：科学人本。曹光彪小学倡导“敬业、爱生、勤学、善教”的教风，努力建设一支德才兼备、结构合理的师资队伍。校长金建中是中学高级教师，上海市骨干校长，黄浦区“知识分子拔尖人才”、“先进工作者”和“人大代表”，曾获得“上海市优秀园丁”和教育科研先进个人等多项荣誉。学校坚持全面贯彻教育方针，面向全体学生，作好全面安排，让学生“全面、健康、快乐”地发展，培养“充满爱心、充满自信、崇尚实践”的学生群体，是学校实施素质教育所追求的育人目标。

十六日下午我们听取了上海市慈善基金会常务副秘书长、律师、法学研究员马仲器老师的题为——《学校管理与青少年保护》的讲座，从法律的方面对学校管理，教育制度等作了全分析，提出了一些新的理论及学校管理的问题。提出了一些改进的措施及办法。

十七日，基地给我们安排了一天的时间参观世博园，重点是中国馆及沙特馆。看到中国及世界日新月异的科技发展，了解到一些先进的科学技术在实际生活中的运用，给生活带来巨大的改变。

十八日上午，听取了普陀区教育研究室小学数学教研员、中学数学高级教师，上海市教育学会中心小学数学专业委员会理事吕菊芬老师题为——《在数学化的课堂实践中寻求突破》的数学教学讲座，特别是作为小学教育要：善于提问、善于比较、善于优化、敢于创新。

十八日下午上海市委文化出版传媒委员会副主任管国忠老师和我们一起分享了《学习党的十八大报告》，学习十八大精神，再一次领略了我们祖国在中国共产党的领导下逐渐的强大，中国共产党执政道路的正确性，同时也清醒的认识到社会主义道路前进过程中还存在着的种种困难。使我认识到到——作为人类灵魂工程师的我们肩上的担子很重，党和国家赋予我们的使命是光荣而艰巨的……

十九日，我们参观了中国的花园城市杭州，大体上对花园城市有了一些认识，对今后的教学有较大的帮助，也是受益匪浅。

到此，完成五天培训之际，我感谢上海市慈善基金会的领导、云南青基会、昌宁教育局等各级领导为我们创造培训平台；给我解决困惑，给我学习机会，让我在这次学习中得到提升，我会在今后的教育教学中用学到的知识更好的完成教学任务。

2013年4月22日