为什么要写工作日志

第一篇：为什么要写工作日志

为什么要写工作日志

工作日志就是对每天工作情况的记录和总结。记录工作日志可分两部分：

一部分为随手记录，将一天工作过程中的问题、数据等随时记录下来，是工作日志的原始资料；另一部分就是工作日志，而工作日志要做到以下几点：(1)记录一定要正规，要有有效的内容。;(2)每日工作无论再忙、再累一定要挤出时间来写工作日志，既是对一天工作的记录，更是总结和升华；

(3)根据一天的随手记录可以按时间、类别或其他进行详细有条理的纪录。

工作日志不是只为了记录而记录，而是为了下一步工作的更出色，所以一定要经常翻阅和总结，钉钉系统在保存这方面为我们的工作当了很好的帮手.1、写工作日志的必要性

可以让你及时地记录每天的工作事项，清楚的知道自己每天的工作内容。进而可以及时的发现并了解到还有那些工作做的不够，需要及时改进和提高。

站在企业的角度，这是企业管理员工工作日里所从事的工作事项，为方便领导管理和考核；站在员工个人角度上讲，是工作经验的积累，也是成长的记录，所以都是有必要的。

严谨的工作作风是在点滴之间培养起来的。只有把工作中的点点滴滴都做到了，才能把你的工作做好。由点及面、由细到深。“细节成就品牌”，足以看出这些点点滴滴对咱们工作的重要性。怎样才能做到不遗忘、不漏掉这些“点点滴滴”呢？那就有看良好的工作习惯——工作日志就能解决这个问题了。只有在工作当中多记、多想才不会疏漏这些小点滴、小事情。因此说工作日志培养了严谨的工作作风。

2、工作日志梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性。

在写工作日志的时候，当你把记忆中的东西再转变成书面文字的过程当中，必定要对已完成的工作在大脑中进行一番整理。保证了大脑的清晰性，使工作内容更加透明，梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性，使你更自信、更勤奋、更积极的面对每天工作的挑战。或者是当记录下了每天的工作事项时，感觉能较轻松的完成工作计划，工作当中还有富裕的时间，还有精力或能力去做更多的事情，又何尝不去多做些事情呢，进而开发了我们的潜能。

3、工作日志都有哪些内容呢

a、每天遇到的工作问题的记录。对问题处理情况的记录。

开始写工作日志的时候，可能是简单的问题记录，俗话说，熟能生巧，只有和你每天面对的问题见面的次数多了、熟了，才能找到解决的好办法。对问题处理的好的情况，可以借鉴，应运到以后的类似的问题上；对处理的不好的问题再通过记录、分析，找出更好的解决方法，扬长避短。b、工作的心得的记录。

对未来发展的定位和规划在每天写工作日志的时候，你会发现你的思维清晰了，逻辑性加强了，进而个人的工作心得和看法也增加了，对待问题和挫折的时候，自己的处理能力也有了，清楚的了解自己的个性定位，对个人今后的人生发展有百利而无一害。

C、罗列能计划的第二天的工作内容。

把自己能预想到的第二天应该做的工作和该处理的问题简单列出来，使自己在第二天的第一时间解决掉这些事情，形成了严谨的工作作风，培养自己有计划有目的的工作习惯和能力。看的更远，想的更深，飞的更高。

4、怎样养成写日志的好习惯

a、形成固定的工作模式。

大家不妨在下班以后先回忆一下自己一天的工作内容，看看自己是否清楚的知道了自己一天的工作事项，有没有发现工作问题，发现工作问题有没有找到解决问题的方法，然后将它记录下来再回家；不妨在回家以后先整理一下今天工作的情况，你的心得是什么，把它们变成文字以后再休息。一天两天三天四天……，天长日久，形成特有的工作模式固定下来。每天在办公室里下班以后写完了工作日志才感觉到是真正的下班了；在回家以后写完了工作日志才感觉可以好好的休息了。如果大家都真正的形成了这种固定的工作模式，那么对你养成这种良好工作习惯——写工作日志就打下了坚定的基础。b、预演未来，取消惰性。人无完人孰能无过，人重复的对待一件事情都会有厌倦的时候，都会有产生惰性的时候。当你终于有一天坚持不下去的时候，怎么办呢？——预演未来假如你今天确实很累或者有这样、那样的原因不写了，心里想明天再写吧，那么你就要利用明天来做本该今天要做的事情，这样明天的事情又要被推迟到后天来做，那么后天的事情呢？大后天的事情呢？……以此类推你每天比别人少做了一件事情，一周就是七件事情，一月就是三十件，一年就是三百六十件……数年以后，那你就会发现在同样的时间段内，你只做了别人做的事情的一部分，可想而知你所取得的成绩也只是别人的数分之一，甚至更少，少的可怜，到那个时候你会感觉到你和别人的差距，你和社会的脱轨。因此，只能被社会所淘汰，那么你将成为一个——失败者。

5、记工作日志的“规律”：

——每天的日志其实都是由一些发生在不同时间点的、看似独立的事情组成的； ——这些事情有的是自己原来安排好的，有的是临时发生的； ——某些事情和自己正在做的一个或者多个任务、项目相关；

——某些事情一定会涉及到其它人员，他们可能是自己的同事、朋友、客户、供应商、竞争对手等等

6、写工作日志的模式

(某个事情)：发生时间段、主要内容和小结、关联的项目/任务、关联的联系人，发生时间段或者用时多少。

第二篇：为什么我们要写工作日志

为什么我们要写工作日志

所谓工作日志就是对每天工作情况的记录和总结。

记录工作日志可分两部分：一部分为随手记录，将一天工作过程中的问题、数据等随时记录下来，是工作日志的原始资料；另一部分就是工作日志，而工作日志要做到以下几点：

（1)记录一定要正规，质量要好;

(2)每日工作无论再忙、再累一定要挤出时间来写工作日志，既是对一天工作的记录，更是总结和升华；

（3）根据一天的随手记录可以按时间、类别或其他进行详细有条理的纪录。工作日志不是为了记录而记录，而是为了下一步工作的更出色，所以一定要经常翻阅和总结，OA系统在保存这方面为我们的工作当了很好的帮手，也是我们养成良好工作习惯的好助手。

为什么说写工作日志是一个良好的工作习惯呢？它对个人的好处和帮助又在哪里呢？

写工作日志，可以让你及时地记录每天的工作事项，清楚的知道自己每天的工作内容。站在企业的角度，这是企业管理员工工作日里所从事的事项，为领导方便管理和考核；站在员工个人角度上讲，是工作经验的积累，也是成长的记录，所以都是有必要的。

那我们在工作当中，为什么要记录下每天的工作事项呢？记下每天的工作事项又有什么作用呢？

可以使自己清楚的知道了一天的工作内容，进而可以及时的发现并了解到还有那些工作做的不够，需要及时改进和提高。比如在今天一天的工作当中，你共给10个客户打了电话，确定了工作意向，当你认真的记录下这10电话当时的沟通情况的话，你不由的就会发现，在和客户沟通的时候，不同的客户会对你的产品或者工作提出不同的问题和疑问。比如有的客户说价钱贵呀，有的客户说操作麻烦呀，体系不完善呀等等问题，当你第二次再给客户打电话的时候，就可以提前把客户的所有问题或疑惑都打消，这样呢就可以为你跟客户顺利合作打下良好的基

础。

那么工作日志对你今后有什么帮助呢？

（1）培养了严谨的工作作风。

严谨的工作作风是在点滴之间培养起来的。只有把工作中的点点滴滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由点及面、由细到深，在这一点上咱们做销售工作的人员可能是最有感受的。比如在摩托罗拉公司的市场销售中，你把任何一个“点”遗漏或者省略都是不行的。“细节成就品牌”，足以看出这些点点滴滴对咱们做销售工作的重要性。怎样才能做到不遗忘、不漏掉这些“点点滴滴”呢？那就有看良好的工作习惯——工作日志来解决这个问题了。只有在工作当中多记、多想才不会疏漏这些小点滴、小事情。因此说工作日志培养了严谨的工作作风。

（2）工作日志梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性。

在你写工作日志的时候，当你把记忆中的东西再转变成书面文字的过程当中，必定要对已完成的工作在大脑中进行一番整理。保证了大脑的清晰性，使工作内容更加透明，梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性，使你更自信、更勤奋、更积极的面对每天繁重的业务和激烈的市场竞争的挑战。

工作日志的构成部分（工作日志应该包括什么内容）或者是怎样去写工作日志呢？

1）每天工作事项的记录。每天工作完成情况的记录刚开始可以简单的记录下每天的工作事项，以后逐渐的在记录的工程中你就会发现，我每天只记做完的工作，那么我没完的工作怎么办呢？我每天怎么老是完不成工作计划啊，我明天一定要完成，从而树立了坚强的意志，激励了自己。

或者我记录下了每天的工作事项，较轻松的完成了工作的计划，工作当中还有

富裕的时间，我还有精力或能力去做更多的事情，又何尝不去多做些事情呢，进而开发了潜能。

2）每天遇到工作问题的记录。对问题处理情况的记录。

开始写工作日志的时候，可能是简单的问题记录，俗话说，熟能生巧，只有和你每天面对的问题见面的次数多了、熟了，才能找到解决的好办法。对问题处理的好的情况，可以借鉴，应用到以后的类似的问题上；对处理的不好的问题再通过记录、分析，找出更好的解决方法，扬长避短。

3）工作的心得的记录。对未来发展的定位和规划在每天写工作日志的时候，你会发现你的思维清晰了，逻辑性加强了，进而个人的工作心得和看法也增加了，对待问题和挫折的时候，自己的处理能力也有了，清楚的了解自己的个性定位，对个人今后的人生发展有百利而无一害。

4）罗列能预想的第二天的工作内容。眼光深远、宏图大展把自己能预想到的第二天应该的工作和该处理的问题简单列出来，使自己在第二天的第一时间解决掉这些事情，形成了严谨的工作作风，培养自己有计划有目的的工作习惯和能力。看的更远，想的更深，飞的更高。

怎样去培养写工作日志的习惯呢？

1）树立正确的写作理念工作日志是一个好的工作习惯，向往美好的东西和追求美好的事物是每个人的心愿。那么对于这么一个对我们的工作有帮助、有意义的好习惯（工作日志），咱们大家为什么不去积极的培养呢？因此要强制树立正确的写作理念，对自己写工作日志充满信心，我是在做一件有意义有价值的事情

2）形成固定的工作模式。大家不妨在下班以后先回忆一下自己一天的工作内容，看看自己是否清楚的知道了自己一天的工作事项，有没有发现工作问题，发现工作问题有没有找到解决问题的方法，然后将它记录下来再回家；不妨在回家以后先整理一下今天拜访客户的情况，客户是否跟你顺利的定下了合作配合意向，他对你的工作有怎样的看法和怎样的疑虑，你是否能解决掉客户的这些看法

和疑虑，你的心得是什么，把它们变成文字以后再休息。一天两天三天四天„„，天长日久，形成特有的工作模式固定下来。每天在办公室里下班以后写完了工作日志才感觉到是真正的下班了；在回家以后写完了工作日志才感觉可以好好的休息了。如果大家都真正的形成了这种固定的工作模式，那么对你养成这种良好工作习惯——写工作日志就打下了坚定的基础。

3）预演未来，取消惰性。人无完人孰能无过，人重复的对待一件事情都会有厌倦的时候，都会有产生惰性的时候。当你终于有一天坚持不下去的时候，怎么办呢？——预演未来假如你今天确实很累或者有这样、那样的原因不写了，心里想明天再写吧，那么你就要利用明天来做本该今天要做的事情，这样明天的事情又要被推迟到后天来做，那么后天的事情呢？大后天的事情呢？„„以此类推你每天比别人少做了一件事情，一周就是七件事情，一月就是三十件，一年就是三百六十件„„数年以后，那你就会发现在同样的时间段内，你只做了别人做的事情的一部分，可想而知你所取得的成绩也只是别人的数分之一，甚至更少，少的可怜，到那个时候你会感觉到你和别人的差距，你和社会的脱轨。因此，只能被社会所淘汰，那么你将成为一个LOSER——失败者。

那么有谁甘愿成为一个失败者呢？我相信没有这样的人。那么怎样才能不成为失败者呢？综上所述，就要从一个良好的工作习惯开始——工作日志。记工作日的“规律”：

——每天的日志其实都是由一些发生在不同时间点的、看似独立的事情组成的 ——这些事情有的是自己原来安排好的，有的是临时发生的；

——某些事情和自己正在做的一个或者多个任务、项目相关；

——某些事情一定会涉及到其它人员，他们可能是自己的同事、朋友、客户、供应商、竞争对手等等

写工作日志的模式

(某个事情)：发生时间段、主要内容和小结、关联的项目/任务、关联的联系人(某个事情)：动词+名词、关联项目/任务、关联联系人、发生时间段或者用时多少

第三篇：销售经理要写工作日志

客户经理/销售人员如何写好销售工作日记

写销售日记，就是记录过去，承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证，同时，也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载，是一部客户经理个人发展的“史记”，记录了客户经理的过去、今天和未来。

我在给很多企业讲课时，却经常看到一些销售人员不愿意写销售日记，不愿意用在自己日常的积累——写工作日记上。以至于有些人业绩虽然做的很好，却不善于归纳和总结，也形不成自己工作和管理的体系，一个不善于写，不能将自己的东西系统化起来的营销人员，是无法承担更高职务的，而有些人为何入门很快，并能够快速得到提升，这跟他们善于摸索和总结，扬长避短，让自己的东西能够复制，能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。

写工作日记，其实，就是将自己的销售实践，及其所学，系统化起来，形成自己独特的市场运作思维，并让自己的东西能够传承，能够更好地指导和训练自己的下属，从而担任更高的职位，获取更大的发展平台。

既然工作日记如此重要，那么，什么是工作日记呢？

对于客户经理来讲，工作日记，就是一个客户经理在市场上的工作和生活记录，是对工作和生活历练的感悟，更大一点说，甚至是对职业生涯、人生的感悟，是一个客户经理“蜕变”成长的见证。

如何去写工作日记呢？

一、工作日记的格式：

象通常的日记一样，客户经理的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”，完整的工作日记，一定要从以上三项开始（企业印刷的工作日记往往还包括每天工作开始时间，结束时间）。写上“年月日”，记载的是你工作的日期，它是一种时光的印痕，说明在你记忆的长河里，还曾有着跌宕起伏，喜怒哀乐，它就在你“历史”的深处。若干年过去，重新翻阅一下以往的工作日记，无论是开心还是痛苦，是成功还是失败，它都是一笔财富，都是一段幸福的往事。而“星期”记录，则表示你敬业的程度。而“天气”的填写，则从一个侧面可以表示无论天气如何变化，你都能风雨兼程，无论阴晴雨雪，你都能振奋精神，阔步前行，而不是因为天气的变化，心绪、行为不定，甚至偷懒耍滑。

当然，我们也可以在以上第一行的下边，给日记写上一个标题，也就是日记的主题，这其实

就相当于一篇营销短文了，这也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”吧。

二、工作日记的内容：

日记，就是每天发生的事情的记录，一般是根据企业需要，记载每天所做的工作，比如，拜访客户，访问时间，工作事项，商谈的结果，下次再约时间，其他记录；以及业务过程回顾与总结等。这也是一种经验归纳或思想升华。也包括一个是理性的记录，记载你具体的工作事项，成果如何，遇到什么困难，需要公司的支持等等；一个是感性的记录，即一天的工作或工作之外，你对销售工作的体会和感悟，更多的是一种情感和思想的表达。

工作部分记录了我们一天所做的工作。一般包括如下内容：

1、今天主要做了哪几项工作？是拜访客户，还是开发客户，还是服务客户、处理投诉货，或者是调查市场，了解竞争对手，或者是学习公司的销售政策等。

2、销售完成情况。在我们的工作日记里，最好要有每天的销售记录累积表，即把每月的目标，分解到每一天，并罗列按计划进度应该完成的数量，实际完成的数量，是欠了，还是超了，实际完成比率，有没有跟得上计划进度等等。

3、市场竞争状态。我们生存与发展于竞争对手的缺陷里，竞争对手的每一个错误或缺陷，都是我们的机会，因此，我们要每天关注竞品的变化，从新品推出，促销活动执行，客户变化与状态，售后服务规范度，客户满意度等等，都要记入日志，并做SWOT分析，做到知己知彼，百战不殆，对市场了然于胸。

4、急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理，总结出影响销售达成的核心因素，或主要障碍，或者需要向公司申请的方案或政策，以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立，不预则废，在这部分，还可以加上对第二天工作的计划或思路，以指导第二天的工作，让每天的工作都要目标和计划，从而能够便于检核和评估。

5、工作的得失总结。这其实是对自己一天工作的评价，这些东西最具价值，无论它是成功的，还是失败的。在这部分，我们可以回顾：在一天的工作当中，有哪些工作事项做的是有价值，有意义的，哪些方面，做的不到位，甚至压根就是失败的，哪些是需要在接下来的工作中改进的。成功的经验，如何通过写成案例或做成课件的方式，对下属或同事进行培训提升，失败的地方，也要通过现身说法，让自己或同事得到启发或借鉴。

销售工作日记的拔高升华。这部分也可以说是日记“连体”的一部分，既可以在日记当中“附属”体现，也可以单独行文，成为单独的一篇文章，这部分是对自己未来发展最有价值的，也是最容易出彩的，因此，需要用心构思和撰写。这部分根据自己的做法和感悟，可以长，也可以短，写出自己的观点和实操的步骤、方法与细节，这其实就是一篇案例了，需要用一些表格、公式表达的，尽可以画出来、写下来，它可以成为我们淬炼思想和理论体系的阵地。当然，如果写的精彩的话，还可以向杂志媒体投稿，天长日久，专家型的营销人员就慢慢练成了。

要想让工作日记真正变成自己高速成长的跳板，写时还要注意以下几个问题：

1、要坚持不懈。营销的积累，讲究过程和积淀。营销人员只有持之以恒，才能终有所成，而写工作日记，可以作为磨练自己坚强意志力的一种工具。人生处事，贵在有恒，能坚持下来的人，一定毅力非凡，它是做大事的基础。

2、要认真不要敷衍。很多客户经理对于公司要求的工作日志，总是抱着一种应付的态度，比如，平时不写，到要检查时突击完成，不仅内容空洞，而且字迹潦草，让人一看，就知道是应付差事。工作日记虽然事小，但却反映了一个人的工作态度。要记住：工作日记，是写给未来的自己的，不是写给企业的，一定要细致和用心。

3、找到差异化的写点。一些客户经理在写了一段时间工作日记后，发觉每天就是那么些事，写着写着，就有些乏味，甚至厌烦了，有些人就此中断。其实，处处留心皆学问，只要你用心，你每天都可以找到一些新颖的点来：天气的变化多端、复杂的人间百态、方案的出奇制胜、竞品的推陈出新……小到绿树红花，大到国家形势政策，只要对我们的工作和心情有关的，都可以一一写来。

4、客户经理写销售日记可以从流水账做起，如7点起床，7:30吃早餐，8:00上班拜访客户，8:30协助客户巡访终端和铺货等。但不能只是记流水账。最重要的部分，如工作得失，问题发现，总结回顾、下次提升与改善等这些对未来发展有启发和借鉴的东西必须写出来，这是对自己最有帮助的事情。

5、要能吃苦和忍受寂寞。

本来辛苦了一天了，回去还要写工作日记，一些人感觉很累，其实，写工作日志即是随手写就的工作，也是每天工作的点滴回顾，并不需要占用太多时间。

总之，客户经理养成写日记的习惯，是一件对未来发展大有好处的事情。老子说，“天下大事，必作于细，天下难事，必作于易”，客户经理只有从写工作日记这些小事开始，点滴记录我们工作中的短暂精彩瞬间，或一些或大或小的事情，我们才能厚积薄发，才能形成自己的销售体系和模式，才能受惠于更多的行业和营销人员，在发挥自己最大价值的同时，实现自己从职业到事业的转变。

来自: 畅享网

第四篇：工作日志

2015年8月19日

星期三

晴

今天是我工作的第三天了，在炎热的酷暑暂时过去以后，近几天算是比较凉爽了。前两天主要是在村部和还在岗的三杨村官了解一些基本需要做的工作内容，她也非常细心负责任地一一交接给我。

这几日村委一直忙于五城同创的迎检工作，同时为了更好地营造三杨村的整洁卫生的美好环境，今天下午村干部安排我们和他们一起以及保洁人员到城中村杨茂岗拾捡垃圾、清理杂草。我们每人带上白手套，手里提着一个很大的垃圾袋走在路上，看见垃圾便随时捡起放入袋中，那些毫不起眼的极少的垃圾在我们搜寻和“捕捉”中，却是愈渐增多，手中的袋子也是越来越沉。村民们看见我们这样都很好奇，而且很感动，因为书记也依然不辞辛苦地和大家一起忙活。为了大家有个干净舒适的生活环境，为了村里的发展和荣誉，我们从这一点一滴的小事做起，从小事改变，让群众看到村干部是真心为大家服务的。起初的艳阳高照被狂啸的风逐走，这样的凉意似乎是在支持和肯定我们不怕脏不怕累的工作精神。

我们一直是低头看着脚下和路边的垃圾，有时抬头会偶尔看到人民群众眼中透露的信任，让我们非常感动。也有村民说“这边你们不要捡了，等会儿我会收拾”，主任开玩笑说“挺自觉嘛”。有些沟里会长有草，影响村容，我们也全都拔除。

经过下午几个小时的观察，我发现垃圾无论在家门口还是路上的出现都是普遍现象，而且很多垃圾已经深埋在地下变色腐烂，根本原因自然是村民自身素养还不高，没有自觉的环保意识。很多是小孩不懂事，吃完东西随手就把包装袋扔掉。也有的是家离垃圾池比较远，不愿多走一点路，这样的举动结果自然也潜移默化地影响到了孩子。所以我认为要想杜绝这种垃圾的根本解决办法还在于加强对村民的环保思想教育，不能光靠个人或几个人为他们的垃圾买单。作为被服务的对象，依然要履行自己基本的义务和承担应尽的责任，做一个合格的有素质的公民。

当然，农村人民的文化素养和主人翁意识相对城市居民来说，毕竟要薄弱一些，这种差距也不是多快多容易就能弥补的。但是，我们可以一点点、慢慢地去改变他们的这种不好的习惯，并以身作则。比如，当看见小孩要把纸屑扔在地上时，我们应该主动上前劝说制止，加以引导，而不要以为反正不是自己家孩子，就置身事外，视而不见。因为只有我们每个人都去改变，都去做，这样极少的个体会变得更多，积小流以成江海，微小的行动也会凝聚成文明、节俭、环保的大力量，整个村风才会文明，村貌才会真正整洁。同时，我认为村委应该定期甄选一些文明环保的好人好事进行表彰和奖励，而对恶劣的破坏环境的行为予以严厉的批评和惩罚，让大家达成文明环保新风的共识。

2015年8月21日

星期五

晴

又是艳阳高照的一天，昨天在镇宣传办主任李雪的通知下，今天来到镇政府，被分派到三杨村的安置房小区去做志愿者。为了今天能够顺利迎接市领导巡查，因此政府将我调遣来做志愿者了，恰巧也被分到了三杨村委附近。

这边的安置房有胡家庄、许家、王家的村民，因为征迁搬到了这崭新的楼房里。这里的楼房建得和家居房一样，一栋有五层，它并不像东华苑建的套房，小区里绿化也很好，旁边就是直通镇上的马路，应该说非常舒适和方便。这里的村民看我们徒手捡垃圾，就关心地说：“政府应该给你们发一双手套，有的很难捡出来，要用钳子才好捡呢！”虽然顶着大太阳毫不懈怠地寻觅并消灭垃圾，但是辛苦的汗水中流的却是为人民服务和对村民关怀的满足和快乐。

老天似乎知道我们在太阳下劳动的辛苦，所以时而又以云朵遮日，天空时而阴时而晴，时而微风拂面，带来一丝凉意。

在搞完卫生以后，看见一户村民在宰自家养的鸭子，门口摆了几张板凳，我们见没人坐，就很随意地坐了下来。他们这家人很热情，说：“没事，在这坐着吧，这太阳怪晒的。”因为我是刚来工作的，所以他们对我也不太熟悉，我就告诉了他们自己正是在三杨村工作的村官，听到村官，他们也不是很了解。我说现在就是书记的助理，有什么软件资料的整理打印都是由我来做的。不知道为什么，和他们谈话很亲切，就像家人般的那种感觉，非常真实和温暖。他们很关心我，询问我的工作情况还有我的学习和生活。可能也因为我们都是博望人吧，交流没有困难，还有我的年龄和稚嫩，也不存在任何芥蒂。我们什么话都会聊，聊到他们的女儿，聊到我的大学。甚至说到镇政府的小坏话，政府可能已经欠了好多外债，而个中缘由大家心中似乎都心知肚明，不管是与不是，都已然是供认不讳的事实。

老百姓其实真的很单纯，很淳朴，也很真实，他们不会对你有所防备。有什么困难，他们就会寻求村委帮助，找干部帮忙。有的群众非常有权利意识，对于村委工作人员的懒散和离岗情况等，他们会打举报电话投诉。因为现在是一个信息公开化、政务公开化的社会，村干部的工作是要受到人民监督的。如果有失职，村民大可以行使自己手中的权力进行举报。这样的监督和砥砺鞭策无疑对村干部及班子成员有益无害，不仅可以使村民自身权利得到保障，而且使村委人员工作不敢懈怠，认真尽职地为群众服务。

2015年9月19日

星期五

晴

今天我被安排到三杨农贸市场进行摊位整治。农贸市场是由三杨村开发建设的，占地15000平方米，共有门面房200多个，摊位670个，是镇里最大的一个农贸市场，也很好地缓解了原有农贸市场的供应压力，它的创建让全镇人民的买菜购物环境更加舒适便捷。

早上，书记、主任们七点钟就已经赶到农贸市场办公室里，他们要求我按上班时间到就可以。但我提前了半个小时，七点半就过去了，可是未料此时他们已经做了很多整治工作了，因为菜市场商贩们很早就开始经营。到达以后，我被分配的任务就是拿着扫把和簸箕扫除地上的垃圾以及劝说过道上的小商贩到摊位上经营。戴着鲜艳的红袖章，做着志愿者的工作，让旁人一看便知道是村委会的工作人员，因此这样的标志让我的工作某一方面进行起来比较顺利。当然，赶摊的活儿不是那么容易干的。小贩们有些会当面迎合敷衍一下你，说等会儿就走；有些搬走了等会儿看你人走远，他们又来了。这样的循环往复完全和打游击战一样，“敌人来一波打一波”，但始终不能彻底消灭。所以我们每个人都要分区看管。

过道上的摊位严重影响了农贸市场的环境和“形象”，也不利于消费者的走动和购买，甚至会造成拥挤踩踏。但是利益的驱使让摊贩们宁愿堵塞在路口和过道，也不愿去位置偏远的摊位。他们中很多都是年纪较长的老人，在家里种了些地，除了自己食用，剩下的菜就拿过来卖赚些本钱，养家糊口；也有没有固定职业的年轻人，引进一些水产品专门摆在过道上，比那些没人去的空余摊位更能引人注目，吸收顾客。他们的初衷其实就是想获得一些经济收益，让家里生活过得更好。不可否认的是，他们的存在也让市场竞争更加活跃，消费者的选择更广阔。然而弊大于利，它的副作用是不容忽视的。

目前，该农贸市场已经有十几年的历史了，场内摊档位破旧，市场的水电设施和排污设施不能满足现代市场经营的需要，因此农贸市场的改建也是迫在眉睫。目前，已经实施了活禽和蔬菜的隔离设置，进一步改造的图纸设计也已完成，付诸实践指日可待。2015年9月21日

星期四

晴

从这周开始，村干部们终于不用再去农贸市场和杨茂岗村做卫生和摊位整治工作了。我也是长吁了一口气，因为他们不在的早上，每每都会有老百姓有事前来找书记或者主任，而我却一点忙也帮不上，内心也很焦急。多希望他们可以尽早回来处理群众的难题，我能做的也只是说一句他们都去菜市场了，下面工作牌上有联系方式，有急事可以打电话。当然，很多事情也不是在电话里就能三言两语讲清楚的，况且忙碌的领导们也没有时间在电话里耐心聆听，因为我也试图给他们打过电话。

而初来乍到的我在安排了几天农贸市场打扫卫生的工作以后，因为人员充足，书记就让我留在了村部办公室，以防群众来访而没人值班。因此我每天早上就一个人在办公室里，不过我也不敢偷懒，办公的电脑里有很多关于本村的介绍资料以及村委所要处理的日常事务，我就借这样的空闲时间慢慢进行熟悉、梳理、学习和消化工作。让自己能尽快适应本职工作，进入职位角色。

村干部的“回归”让原先冷清的村部迅速“热闹”了起来，因为老百姓接踵而至的到来让书记主任们忙得有些疲惫。他们有的因为孩子户口在外地，想转回家上学；有的因为田被征而补偿款却没收到；有的因为家里种的几亩地被别人毁了向书记诉苦求援；有的因为自家的地无缘无故被卖掉；有的则是为了修建村里的马路„„很多很多琐碎纷繁的事情需要书记一一处理。三杨村的胡书记拥有一副大嗓门和一颗公道正义的心，遇事沉着稳定，他对老百姓的到访每次都是态度温和，妥善解决，解决不了的也会解释清楚。办公楼里总会回响着他那洪厚嘹亮的声音，这就是他在为村民解疑答惑，尤其是针对年纪大的老人，书记好不吝啬自己天生的这副好喉咙。书记虽然才四十左右，但是处事果断坚决，说话简单明了，形象自然，从来不脱离一个“理”字。书记早上很早就过来，以防有的农民来得非常早需要等在门口。

我想自己应该多向书记主任们学习这种无私的敬业精神和为老百姓处理事务的劲头，多听多记录，了解他们是怎样为农民处理实事，解决困难的。

这靠窗的办公桌就是书记的，桌子上还放着一杯刚泡的茶。这样的景象就意味着书记又去外面办事或者协调什么矛盾了。2015年9月24日

星期四

晴

今天是农历八月十二，还有三天就是中秋节了。三杨村给村里的退休教师每人都发了一百元作为节日慰问，一共有三十名退休教师，总共发放了三千元。镇政府也为我们在村工作人员每人发放了中秋和国庆双节福利，这让我非常惊讶和开心，也让自己工作更有干劲了。

今天除了上午整理村级软件资料外，下午还在书记和副书记的带领下走访了一家杨茂岗村的致富农户。书记们前往村里协调当家塘口的填埋处理方式，顺便他们让我去附近的这家农户做了随访。

这家户主是杨承良，他的父亲是杨允清，六十多岁，也是一位老党员了，还是退伍军人。目前，杨允清还是和儿子住在一起的，但是他在华天机械股份有限公司做门卫，妻子在里面做保洁工作，两人就住在厂里了。家里除了自己住的三层楼房以外，还有三套平房、两个车库出租给别人，租费收入一年有两万元左右。杨承良在深圳做刃模具外销，一年也有十几万的收入，一家人本本分分，拼搏进取，才有了这样的家当和美好生活。家里有一个16岁的儿子和一个8岁的女儿，儿子由于学习不上进，今年初中毕业后就到常州一所数控学校学习手艺了，因为孩子还太小，家人想着让他多磨练磨练。女儿今年在博望中心小学上一年级。家里在厕所旁边还有自己的一点地，用来种了些小菜。即使家里收入不菲，但杨承良的妻子仍然是勤俭节约，该花的不吝啬，能节约的就尽量不多花，即使这样，一个大家一年花费也不小。她说，自己想上班挣钱，来补贴家用，可是这样一来，女儿这么小，在家也没人照顾，所以只能做一个尽职的妈妈了。杨允清说，趁自己现在还能干，多挣一些钱养老，还能给孙子儿子一点补贴，最起码不用花儿子的钱，也能余上一点钱为孙子以后结婚用。农民就是这么踏实肯干，永远无私地想着自己的后代子孙，他们可以自己吃苦，有什么事自己扛着，但一定不能让孩子受一点委屈，吃一点苦头，这就是中国的农民。

人们都说，家家有本难念的经。无论穷或富，事实的确这样。穷人的孩子早当家，但是贫穷的困境让他们又不能享受优越的物质和环境，甚至默默忍受其他孩子的嘲笑，只能暗暗羡慕有钱人家的孩子。而富裕优越的物质生活往往又会滋长催生人的惰性，让孩子无法养成自主独立的生活习惯。现在，很多孩子都有娇生惯养、自私自利的性格，以致和家长对抗，这就是家庭的教育出了问题。我们应该改变对孩子的教育方式，让他们懂事，不能一味依从，想要什么就给什么。适当的锻炼才会让他们内心很快地长大，让他们懂得得到的不容易，摒弃“衣来伸手，饭来张口”的依赖陋习。

为什么要强调这么多，从我所访问的这家孩子来看，小女孩几乎每天都要求母亲给她买东西，看见其他孩子有什么自己就想要，攀比心理非常强，而家长一向不会拒绝。偶尔发怒看见孩子生气又不忍心，瞬间又笑脸相哄。孩子母亲说，她太不听话，这么小有时都会和自己对打，让她伤透了心。一日三餐也是想吃才吃，家里的平板电脑更是她吃饭时必不可少的“陪伴”。我想，现在应该很多孩子都这样吧，任性骄傲，自以为是，向家长发难，不像我们那时乖巧懂事了。

中国要改变，习惯要改变，必须从孩子抓起，这才是解决问题的根源。一个村的良好的村风村貌，如果家长能身体力行地去建立和维护，让孩子从小就认知、感受和意识到环保文明的重要性，那么这个村的乡风就真的会有一种无穷的感化和营养的作用，让孩子成人成才，让村民们颐养天年，这就是一个真正的和谐社会的成型。

第五篇：工作日志

工作日志管理制度

为进一步提升宝泰家园物业中心基础管理工作，加强物业中心对中层管理人员的日常考核，以及全面

提高工作效率及执行力。宝泰家园物业中心特别规定所有班长及以上职位的中层管理人员，必须详细记录 当值工作日志。

为贯彻落实中层管理人员推行工作日志，切实增强中层管理人员的领导干部岗位责任意识，进一步转 变工作作风，提升工作效能，推动各项工作提速增效并发挥其有效作用，物业中心制定了《工作日志管理 制度》，对工作日志记录做出了明确要求和规定，各部门要把工作日志作为一项日常化、规范化、统一化 的具体工作来执行。

（一）工作日志内容记录

1.对长期性、分阶段的重点工作（包括工作思路、目标时限、阶段成绩）。2.对近期工作（包括人员、安排、思路、处理结果）；

3.常规性和临时性的工作及跟进情况（包括时间、人员、跟踪情况）； 4.组织和参加的会议与培训（包括时间、人员、要点，按要求需办理的事务规划及完成情况）； 5.定期分阶段完成计划、物业中心相关目标责任情况（包括小结、规划）； 6.帮助业主和住户处理和解决实际的问题；

7.客户接待处理情况、好人好事（包括服务对象、问题、相关人员、结果）； 8.外出学习和考察人员可记录考察心得。

客服部 1)年月日 天气 2)当日收费情况 3)物业管理费用 4)水电费用 5)装修费用 6)完成事项 7 未完成事项 8)发派工单数量 9)发函文件（文件名称）10)重大事件 11)建议栏 2.设备部 1)年月日 天气 2)工作内容 3)未完成事项 4)重大事件记录 5)资金记录 6)《派工单》数量 7)发函名称 8)建议栏

设备部主管；

1+2+3+4+5+6+7+8 设备部班长： 1+2+3+4+6+8 3 秩序维护部主管 1)年月日 天气 完成事项

3)

未完成事项

4)

重大事件记录

5)资金记录

6)

车辆停放车次

7)建议栏

秩序维护部主管： 1+2+3+4+5+6+7 秩序维护部班长： 1+2+3+4+7 秩序维护部车库： 1+2+4+5+6+7（车辆统计时间为凌晨 3 ： 00）

4.环境部

1)

年月日

天气 2)完成事项 3)未完成事项 4)重大事件记 5)资金记录 6)建议栏 5.财务部： 1)年月日 天气 2)银行现金每日结存 3)项目现金每日结存 a)备用 b)物资采购（2000以上提示）每日收支

（三）工作日志记录时间段 1.客服部每日由当值负责人记录工作日志。2.设备部主管工作日志记录时间段为正常工作日，双休日和节假日不用记录。3.设备部班长工作日志记录时段为当值时段，并注明当值时间和休息时间。4.秩序维护部主管工作日志记录时间段为正常工作日，双休日和节假日不用记录。5.秩序维护部班长工作日志记录时段为当值时段，并注明当值时间和休息时间。6.秩序维护部地下室车库管理员工作日志必须每日记录，不可间断日期。若管理员休息，则交由当值负

责人记录，等管理员事后核对。7.环境部正常工作日由部门主管负责记录工作日志，双休日和节假日时由带班负责人或值班人记录工作 日志。8.财务部管理员工作日志记录时间段为正常工作日，双休日和节假日不用记录。

（四）管理制度 1.工作日志是物业管理活动中的具体事实进行的最原始记录，是物业管理的依据，也是物业中心的一项 重要的基础工作。2.工作日志必须如实记录当值时间段内完成和未完成的工作内容及状况 3.各部门应妥善安排好每日工作，按照物业中心统一制定的工作日志格式，认真记录各项工作开展情况。4.工作日志必须妥善保管，不得损坏和遗失。记录要清晰、简洁、有条理，真实反映本班组或部门当天

所有人员工作情况，最后由部门主管查阅签字，发现问题的，及时交流沟通，辅导下属。部门主管必

须及时对下属的工作日志记录情况进行检查签字或审阅意见，每周不得少于2次。5.工作日志实行定期检查。各部门班长每周一上午9：30 前将工作日志送交部门主管处，各部门主管在

每周一上午10：30 前送交行政部，由行政管理部统一汇总后交项目经理审阅。若休假者应事先将工 作日志交于本部门主管处，待周一统一送交行政部，无故不交工作日志者一律处罚 50 元每次。康利制作 6.如发现部门班长没有及时记录或弄虚作假，部门主管没有履行好监督职责或包庇下属的，物业中心将 对该主管处于 100 元罚款，班长处于 50 元罚款。7.如发现部门主管未及时记录当天部门内工作内容和状况的，或记录不符、内容不实、甚至叫下属代为

记录的，物业中心将对该主管处于 100 元罚款。8.行政部和品质组负责督促和落实 《工作日志管理制度》 的实施。

行政部和品质组作为这项工作开展情 况的监督部门，对中层管理员的的日志记录进行不定期检查，并根据实际情况作出相应处罚决定。9.工作日志由行政管理部统一管理。

工作日志记录用完后到行政管理部领取新日志本，写完的工作日志

本则由行政部统一存档。

对过时的日志本，如认为没有保存价值，应呈请项目经理批准，并经部门主

管会签后，方可销毁。销毁应有销毁清单。10 工作日志记录将纳入物业中心员工考评、晋升、评优以及工作绩效和年终考核重要参考依据，员工要

高度重视此项工作的开展，深刻认识到此项工作的实际意义。11 对涉密性工作或暂不宜向外公布的工作按照物业中心保密规定处理（详见保密制度），工作日志直接 由项目经理查阅。12.工作日志记录人应严格按照要求及时记录当天工作内容和状况，并做好跟进工作，严格按要求每日填

写，绝不允许在上交前补填。