为增强公司全员的保密意识5篇

第一篇：为增强公司全员的保密意识

为增强公司全员的保密意识，加强公司的保密工作，特制定本制度。1．0 保密范围和密级确定

1．1 公司秘密包括下列秘密事项。1．1．1 公司重大决策中的秘密事项。1．1．2 公司正在决策中的秘密事项。

1．1．3 公司内部掌握的客户、意向客户资料，合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。

1．1．4 公司财务预算报告及各类财务报表、统计报表。1．1．5 公司计划开发的的、尚不宜对外公开的项目信息。1．1．6 公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。1．1．7 其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内容文件不属于保密范围。

1．2 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权力和利益遭到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。

1．3 公司密级的确定

1．3．1 公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件资料和正在洽谈的尚未公开的新项目为绝密级。

1．3．2 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级。1．3．3 公司人事档案、合同、协议、员工工资收入的各类信息为秘密级。

1．4 属于公司秘密的文件、资料，应当依据规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。2．0 保密措施

2．1 属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或分管副总经理委托专人执行。

2．2 对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施

2．2．1 非经总经理或分管副总经理批准,不得复制和摘抄.2．2．2 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。2．2．3 在设备完善的保险装置中保存。

2．3 属于公司秘密的，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。2．4 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。2．5 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施： 2．5．1 选择具备保密条件的会议场所。

2．5．2 根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。

2．5．3 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。

2．5．4 确定会议内容是否传达及传达范围。

2．6 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

2．7 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即做出处理。3．0 责任与处罚

3．1 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上500元以下 3．1．1 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。

3．1．2 违反本制度规定的秘密内容的。

3．1．3 已泄露公司秘密但采取补救措施的。

3．2 出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失，情节严重者，直至追究其法律责任

3．2．1 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。

3．2．2 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。3．2．3 利用职权强制他人违反保密规定的。

为增强公司全员的保密意识，加强公司的保密工作，特制定本制度。

1．0 保密范围和密级确定。

1．1 公司秘密包括下列秘密事项。

1．1．1 公司重大决策中的秘密事项。

1．1．2 公司正在决策中的秘密事项。

1．1．3 公司内部掌握的客户、意向客户资料、合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。

1．1．4 公司财务预算报告及各类财务报表、统计报表。

1．1．5 公司计划开发的、尚不宜对外公开的项目信息。

1．1．6 公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。

1．1．7 其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内容文件不属于保密范围。

1．2 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。

绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权力和利益遭到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。

1．3 公司密级的确定。

1．3．1 公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件资料和正在洽谈的尚未公开的新项目为绝密级。

1．3．2 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级。

1．3．3 公司人事档案、合同、协议、员工工资收入的各类信息为秘密级。

1．4 属于公司秘密的文件、资料，应当依据规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。

2．0 保密措施。

2．1 属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或分管副总经理委托专人执行。

2．2 对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施。

2．2．1 非经总经理或分管副总经理批准，不得复制和摘抄。

2．2．2 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。

2．2．3 在设备完善的保险装置中保存。

2．3 属于公司秘密的，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

2．4 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

2．5 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：

2．5．1 选择具备保密条件的会议场所。

2．5．2 根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。

2．5．3 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。

2．5．4 确定会议内容是否传达及传达范围。

2．6 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

2．7 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即作出处理。

3．0 责任与处罚。

3．1 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上500元以下：

3．1．1 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。

3．1．2 违反本制度规定的秘密内容的。

3．1．3 已泄露公司秘密但采取补救措施的。

3．2 出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失，情节严重者，直至追究其法律责任。

3．2．1 故意或因过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。

3．2．2 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。

3．2．3 利用职权强制他人违反保密规定的。

一、总则：为保障公司合法权益不受侵犯，维护公司正常经营管理秩序，特制定本条例：

二、保密级别划分为：

1.绝密:一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害；

2.机密:一旦泄密会使公司利益遭受严重的损害；

3.秘密:一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害；

4.内部资料:一旦泄密会使公司利益遭受一般损害；

5.公开资料：公开有助于公司利益。

合理划分、确立密级、该保密的必须保密，该公开的必须公开。

三、密级的确立

依据保密分级表确立各类文件资料的密级。

1.公司各部门对其产生的文件资料，提出定级意见，由公司领导签发，确立后均在文件右上角注明。

2.属公司秘密事项但不能标明密级的，通过口头通知、传达接触范围内的人员。

四、密级变更及解密

1.因工作需要或环境变化，需要变更密级的，由原产生密件部门或行政主管提出申请，交公司总经理批准变更。

2.对尚在保密期的文件事项，因工作需要或环境变化，需公开但不损害公司利益的，由原产生密件部门或行政主管提出申请，交公司总经理批准解密。

保密期届满，除要求继续保密事项外，自行解密。

五、保密管理

实行全员保密教育和保密知识系统培训，确保国家和公司秘密不被泄露：

1.公司设专人分管保密工作，有条件的专门设立保密室。公司各部门备专人或兼管负责保存保密材料；

2.公司全体员必须贯彻执国家有关安全和保密法律、行政法规和纪律；

3.保密档案室（柜）为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得接触；档案室（柜）内一切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动；

4.定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全；

5.对保密材料须专门登记入册，并定期清查，防止丢失和错漏；

6.传阅保密材料由机要人员统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，控制传阅件的行踪，以防丢失；

7.保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废纸应及时销毁。

8.保密材料严格按领导批准的份数打印的印刷，不得擅自多印多留；草稿视同原件一样管理。打印过程形成的废纸、废件应及时销毁；

9.密件由机要人员另行打印、复印；

10.传递保密材料要有保密措施，传递应专送，不得办理无关事项，密件不得携入不利于保密的场所；

11.外出工作须携带保密材料，要经公司部门以上主管批准；

12.做好公司重要会议的保密工作。会址应选择有利于保密的地方，严格控制无关人员进入，严禁滥发会议文件，检查有无遗留材料、笔记本；

13.注意在通讯和办公自动化中的保密工作。不在无保密措施的电话、传真机上传递保密材料；

14.严格限定密件的接触范围。凡查阅公司密件，一律须办理申请批准手续和登记手续，方可使用文件调阅单；

15.对保密内容未经许可，不得擅自摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏；否则由此造成的后果由当事人承担责任；

16.公司保证员工的稳私权不受侵犯，个人资料不被有意泄露。

六.保密纪律

1.不该说的话，不要说；

2.不该问的事，不要问；

3.不该看的文件，不要看；

4.不该记（摄、录）的事，不要记（摄、录）；

5.不得擅自携带密件外出；

6.不得在公共场合谈论公司秘密；

7.不得在私人通信中涉及公司秘密；

8.不在不利于保密的地方放置密件；

9.不得利用公用电话、明码电报，以及邮局办理秘密事项；

10.发现泄密及时报告，采取补救措施，避免或减轻损害；

11.客人问及公司秘密，应予以婉拒、避谈。

七.附则

本保密管理制度与会议管理制度、文书管理制度、档案管理制度、信息管理制度、办公室管理制度等配套使用，本条例对其他管理办法的保密方面具有指导性；

本制度由人事部解释、补充，经总经理批准颁行。

本制度从二00四年05月15日起施行，修改时亦同。

昆山市规划局信息安全与保密管理规定

第一章 总则

第一条 为了加强我局信息安全与保密工作，确保国家秘密、部门工作秘密及计算机安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》等国家有关法规的规定，制定本规定。

第二条 本规定中的信息安全与保密工作主要包括：涉密信息、上网信息发布、上网信息安全、计算机安全。秘密信息主要包括国家秘密和部门工作秘密。

第三条 昆山市规划局单位内部，凡涉及信息安全与保密工作的个人及科室，都应当遵守本规定。

第四条 昆山市规划局信息安全与保密管理，实行控制源头、归口管理、各负其责、预防为主的原则。

第五条 昆山市规划局信息安全与保密工作，接受国家保密工作部门的管理与指导。

第二章 保密制度

第六条 本单位所有涉及国家秘密的计算机及系统，不得直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，必须实行物理隔离。

第七条 涉及国家秘密和部门秘密的信息，应当在涉密信息系统中处理，非涉密信息系统不得处理涉密信息。要加强对与互联网联接的信息网络管理，采取有效措施，防止违规接入，防范外部攻击，并留存互联网访问日志。不得在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递。对秘密信息，必须异地保存备份。

第八条 涉密科室应配备专用电脑，涉密计算机的使用管理应当符合

以下要求：

1、对计算机及软件安装情况进行登记备案，定期核查；

2、设置开机口令，长度不得少于8个字符，并定期更换，防止口令被盗；

3、安装防病毒等安全防护软件，并及时进行升级；及时更新操作系统补丁程序；

4、不得安装、运行、使用与工作无关的软件；

5、严禁同一计算机既上互联网又处理涉密信息；

6、严禁将涉密计算机带到与工作无关的场所。第九条 涉密移动存储设备使用管理应符合以下要求：

1、实行登记管理；

2、移动存储设备不得在涉密信息系统和非涉密信息系统间交叉使用；

3、移动存储设备在接入本单位计算机信息系统之前，应当查杀病毒、木马等恶意代码；

4、鼓励采用密码技术等对移动存储设备中的信息进行保护；

5、严禁将涉密存储设备带到与工作无关的场所。第十条 数据复制操作管理应当符合下列要求：

1、将互联网上的信息复制到处理内部信息的系统时，应当采取严格的技术防护措施，查杀病毒、木马等恶意代码，严防病毒等传播；

2、严格限制从互联网向涉密信息系统复制数据。确需复制的应当严格按照国家有关保密标准执行；

3、不得使用移动存储设备从涉密计算机向非涉密计算机复制数据。确需复制的，应当采取严格的保密措施，防止泄密；

4、复制和传播涉密电子文档，应当严格按照复制和传播同等密级纸质文件的有关规定办理。

第十一条 使用含有无线网卡、无线鼠标、无线键上网信息的保密管理坚持“谁上网谁负责”的原则。凡向昆山市规划局网站提供或发布信息，必须经过保密审查批准。涉及国家秘密的，必须经过国家保密工作部门审批，涉及部门秘密的，必须经过单位主要领导审批。

第十二条 根据国家保密法规，建立健全上网信息保密审批领导责任制。提供信息的个人和科室，应当按照一定的工作程序，严格执行信息保密、信息审批制度。

第十三条 凡以提供网上信息服务为目的而采集的信息，除在其它新闻媒体上已公开发表的，组织者在上网发布前，应当征得提供信息单位和个人同意；凡对网上信息进行扩充或更新，应当认真执行信息保密审核制度。

第十四条 不得利用计算机国际联网从事危害国家安全、泄露国家秘密等犯罪活动；不得利用计算机国际联网查阅、复制、制造和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽色情的信息；发现上述违法犯罪行为和有害信息，应及时向有关主管机关报告。

第十五条 在网上开设电子公告系统、聊天室、网络新闻组、留言板，必须经相应的保密工作机构审批，明确保密要求和责任，不得发布、谈论和传播国家秘密和部门秘密信息。建立完善的管理制度，加强监督，发现有涉密信息，应及时采取措施，并报告当地保密工作部门。

第十六条 任何科室和个人使用电子邮件进行网上信息交流，应当遵守国家有关保密规定，不得利用电子邮件传递、转发或抄送秘密信息。

第十七条 加强对职工信息安全与保密的技术培训和保密意识教育。本单位应当与重点岗位的计算机使用人员签订安全保密责任书（附件一），明确安全和何密要求与责任。计算机使用人员离岗离职，有关部门应当即时取消其计算机信息系统访问授权，收回计算机，移动存储设备等相关物品。

第十八条 接受并配合保密工作部门实施的保密监督检查，协助保密工作部门查处利用国际联网泄露国家秘密的违法行为，并根据保密工作部门的要求，删除网上涉及国家秘密的信息。

第十九条 发现国家秘密泄露或可能泄露情况时，应当立即昆山市规划局和国家保密工作部门报告。

第二十条 昆山市规划局接到举报或检查发现网上有泄密情况时，应当立即组织查处，并督促有关科室和个人及时采取补救措施，限期删除网上涉及秘密信息的内容。

第二十一条 各科室在对外提供相关涉密文件时，必须严格按照流程审批，并要求涉密文件接受方按规定签署“保密协议”（附件二），同时做好记录台帐。

第二十二条 计算机信息系统使用管理人员违反本规定，情节较轻的，由本单位予以批评教育；情节严重，造成安全和泄密隐患的，按有关规定处理。如违反本规定泄漏国家秘密的，按照有关规定给予直接责任人和有关领导行政或者党纪处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三章 安全制度

第二十三条 各科室要加强对本部门计算机信息系统安全和保密管理情况的监督，定期开展检查，发现问题及时纠正，确保计算机系统安全。不运行带有病毒的文件和游戏，不下载一般网站软件，不安装未知来源的程序。

第二十四条 不随意打开未知来历的网站链接，不浏览色情网站、有反动言论及可能带有木马程序的网站。

第二十五条 对所有外来软盘和U盘，在使用之前必须经过杀毒。

第二十六条 一切涉密计算机、涉密网络禁止使用无线连接设备（如无线网卡、无线键盘鼠标、无线网络交换机等），处理国家秘密信息的具有打印、复印、传真等多功能一体机禁止和普通电话线连接。

第二十七条 做好计算机的管理与维护工作，定期对计算机及传输媒质进行病毒扫描。

第四章 附则

第二十八条 本规定由昆山市规划局负责解释。第二十九条 本规定中若有跟国家及保密工作部门相抵触的，以国家及保密工作部门规定为准。

第三十条 本规定自发文之日起施行。

目录

1、国家机关工作人员保密守则

2、保密委员会职责

3、文书处理保密制度

4、档案保密制度

5、微机保密管理规定

6、人防宣传报道保密管理规定

7、指挥通信保密管理规定

8、工程建设保密管理规定

9、人防指挥所保密管理规定

10、手机保密管理规定

11、文印室保密管理制度

12、机房安全保密管理制度

13、定密工作管理规定

国家机关工作人员保密守则

一、不该说的机密，绝对不说;

二、不该问的机密，绝对不问;

三、不该看的机密，绝对不看;

四、不该记录的机密，绝对不记录;

五、不在非保密本上记录机密;

六、不在私人通信中涉及机密;

七、不在公共场所和家属、子女、亲属面前谈论机密;

八、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料;

九、不在普通电话、邮局传达机密事项;

十、不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场合。

保密委员会职责

一、贯彻执行党和国家有关保密工作的指导思想、方针、政策、法律、法规和决定，贯彻执行上级保密委员会的有关保密工作指示、部署。

二、制定单位保密工作的发展规划和年度保密工作计划，并做好年度总结。

三、研究决定单位保密工作的重大问题和审查审批保密管理事项。

四、组织开展保密宣传教育，加强涉密人员的管理和领导。

五、制定保密技术（含人防、物防、技防）发展规划并指导、组织实施。

六、开展保密监督检查工作，奖惩到位。

七、协助查处本单位发生的重大泄密事件。

八、向上级保密委员会报告工作，并提出改进和加强保密工作的意见、建议。

文书处理保密制度

一、文件收发

l、收、发秘密文件、资料、书刊、图纸、人事档案等，均须登记办理。

2、上报、下发的秘密文件，须经保密管理人员逐件检查、密封、登记后才能发出;收进的密件，保密管理人员要认真检查机要件的编号和份数，登记后再做处理。

3、除亲启件和人事档案外，对收到的密件均应进行启封、检查、登记。

4、参加各种会议带回的秘密文件、材料，要及时送保密管理人员登记，用后存档。

二、文件承办

1、综合处设专人负责文件的承办、督办工作，各处、各直属单位也应指定一名同志兼

管此项工作。

2、上级发至本办的各类文件登记后，由综合处长根据文件内容，提出处理意见，呈送办领导阅批或直接呈送各处、各直属单位办理。

3、办领导批办的事项，各处、各直属单位分管人员，要做好承办、督办工作，并及时

向领导反馈落实情况。

三、文件制发

1、以办公室名义制发的各类文件，一般由负责本项工作的业务处室、直属单位起草，综合处审核，综合性较强的由综合处负责起草。

2、各处、各直属单位起草的文件，要符合公文格式，文理清楚，标点准确，由各处、各直属单位领导和办分管领导审核，交秘书科文字把关后，再呈请主要领导审批签发。

3、起草、修改或审批文件，一律用钢笔(蓝黑或黑墨水)，不得使用圆珠笔或铅笔。

领导批示写在装订线以内。

4、各处、各直属单位呈报正式文件的文稿应附“发文稿纸”。写明文件标题、秘密等级、印刷份数、发文范围。承办单位、撰稿人。

四、文件打印

1、本办机关文件、材料的打印、复印工作，由综合处文印室负责。所有文件、材料打印、复印须经综合处分管领导 审核签字后方可实施。

2、打印机、复印机仅限打字员使用，末经批准其他人员不得擅自动用。

3、严格控制打印、复印份数。

档案保密制度

一、认真执行保密法，严守国家机密，防止失泄密事故的发生。

二、严格密级档案的管理，不在无保密安全设施的地方存放密级档案。

三、严格借阅审批手续，对有密级的档案，一般只准在档案室阅览，随用随还，不准非

有关人员借阅。

四、借阅密级档案不准抄录、复制，不准在私人通信、谈话中涉及档案机密。

五、定期对档案的保密工作进行检查，及时清除隐患。

微机保密管理规定

一、微机要指定专人管理，工作软盘要统一登记。

二、在微机上起草、打印秘密文件，要经主管主任批准，并严格控制打印份数，由综合处统一分发。

三、不准在公用软盘上存放任何密级文件、资料。凡是文件转存到工作软盘上，都要列

入同等密级文件管理，并到综合处登记。

四、日常工作微机和上网微机要严格分开，未经办领导同意，严禁私自上网。因上网造成失泄密，酿成严重后果，要追究当事人的党政纪和刑事责任。

五、外出携带便携式计算机须经单位分管领导批准，进行保密审查和登记备案。

人防宣传报道保密管理规定

为建立健全市人防办宣传报道工作制度，进一步加强对外宣传工作的规范化管理，保证在各类媒体的宣传客观、及时、准确，依据党的宣传纪律和有关规定，结合办公室实际情况，特制定本规定：

第一条：市人防办宣传报道的统一归口管理部门是指挥通信处。

第二条：本规定所包括的宣传报道内容有：

1、机关各处（室）、各直属单位或个人采写和制作、向社会各新闻单位及出版媒体投送反映人防有关内容的各类新闻、广告作品、宣传品（如图片、文章、录音、录像、画册、贺年片、明信片、光盘、网页等）。

2、机关各处（室）、各直属单位向社会各方面推荐或报送的、用于公开发行或发送的有关我办情况的介绍材料、展览品或陈列品。

第三条：以机关各处（室）、各直属单位和个人名义采写与制作的有关我办情况的各类宣传品，必须经本处（室）或单位领导审核，并经指挥通信处同意。

1、各处（室）、各直属单位采写与制作的仅涉及本处（室）或单位情况的宣传报道，经本处（室）或单位领导审核批准后送指挥通信处备案；若超出本处（室）或单位工作范围的，要与相关处（室）或单位取得联系，经共同审核后报送指挥通信处备案。

2、凡涉及人防办全面工作的宣传报道、向海外新闻媒体投送的宣传品以及涉及有关政治性、表扬性和批评性的对外宣传品，由指挥通信处会同有关处（室）或单位共同审核，经分管宣传工作的办领导批准，重大事项必须经一把手批准。

3、凡是宣传报道中涉及的办公室概况及数字，必须以办公室公布的为准。

第四条：审核、批准宣传报道时，必须认真、慎重负责，把握以下原则：

1、所有宣传报道必须保证政治观点和舆论导向正确，与党和国家的方针政策、法律法

规不相抵触或违背。

2、宣传报道必须内容真实，表述准确，评论客观，主题突出。

3、严禁在宣传报道中泄漏国家机密、人防机密，尤其是人防整体规划、工程计划、指

挥通信及有关技术数据资料等。

第五条：各处（室）或单位应热情接待新闻媒体的采访，积极协助、配合其工作。

1、各处（室）或单位遇有新闻媒体的主动采访，应及时报知所属部门主管领导，并报

告主要领导。

2、各处（室）或单位邀请新闻媒体采访，事前应报经本处（室）或单位主管领导同意

并向指挥通信处通报。

3、重大的宣传活动，经办领导同意后，由指挥通信处会同办公室有关处（室）或单位向有关新闻单位通报信息、联系报道，并负责记者的接待工作。

4、各处（室）或单位在接待新闻媒体采访的过程中，无论对方是否主动要求审核他们采制的宣传报道，都须向他们明确提出审阅的要求。

5、对送审的各类宣传报道，各处（室）或单位领导应及时审核并明确提出“同意发表”或“不同意发表”的书面意见，并加盖公章；对修改后可以发表的，应提出具体的修改意见，待修改后再审核。

第六条：办公室鼓励个人采写和创作各类正面宣传我办的新闻作品及美术、摄影等艺术作品。但任何个人未经同意不得私自采写、制作、投送有关我办的宣传报道。

第七条：单位和个人保存的人防内部杂志、资料要妥善保管，不得随意放置，防止泄密、丢失及损毁。内部资料严禁向废品收购站出售。

第八条：各部门和个人要按照本规定要求，通过多种形式积极开展宣传工作，办公室将对在此方面取得显著成绩的部门或个人进行表彰、奖励。凡未经审核或备案私自发表的对外宣传作品，均不允许参加表彰和奖励，并对造成不良影响的给与纪律处分或行政处罚。

指挥通信保密管理规定

一、人民防空各种预案、保障方案、资料，按密级要求分别登记、存放。

二、微机所用各种软盘、移动磁盘要登记造册，妥善保管。

三、人防通信设施及分布情况，均属人防通信机密，不得向无关人员泄露。

四、使用通信设备时，不准在无保密措施的通信设备上传输秘密信息。

五、未经批准，无关人员不得进入通信机房。

六、密级文件、资料和其它带有密级信息的邮件，一律通过机要通信部门传递。不准在普通邮政邮寄密级文件，不准在普通的传真机上传送密级文件。

人防工程建设保密规定

一、严格管理人防工程建设的战术技术要求、人民防空工程设计规范、人防工程施工及验收规范等涉密的规范性资料。按照保密管理制度要求，指定专人保管，严格使用范围，禁

止向无关人员借阅。

二、人防工程建设规划、人防工程(包括批建的防空地下室)的地理坐标、防护等级、面积、战时用途等技术资料必须严格保密，并按保密要求存放和上报，指定专人保管，不得

向无关人员透露相关内容。

三、上报的各类人防工程建设月、季度、年度报表必须严格执行保密规定，专人负责，不得向无关人员透露相关内容。

四、实施人防工程建设要及时认定工程密级，在办理审批手续和组织招标过程中严格按照保密规定，报送有关资料并履行登记手续，与施工、监理、质检单位要签定保密协议，坚

决杜绝泄密事件的发生。

人防指挥所保密管理规定

一、指挥所为战备场所，末经办领导批准，无关人员不得入内。经批准进入指挥所的人员必须进行登记。

二、严格控制知密范围，坚决做到不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看；指挥所管理人员因工作关系接触到的机密事项，不准向他人泄漏。

三、指挥所内的指挥、通信等设备设施及分布情况，均属人防机密，不得向无关人员泄漏。

四、指挥所内的文件、资料、光盘、图表等，必须登记造册，妥善保管，末经批准，任

何人不得拷贝或外借。

五、指挥所内严禁进行拍照或录像。

手机保密管理规定

第一条 为加强对手机使用的保密管理，确保国家安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和市委办公厅、市政府办公厅《关于加强手机使用保密管理办法》的通知，结合我办实际，制定本规定。

第二条 本规定适用于全办所属各单位涉密人员和涉密场所。

涉密人员是指人防办涉密岗位上悉知国家秘密事项的人员。涉密场所是指人防办保密要害部门、部位、重要涉密会议和活动场所。

第三条 手机使用的保密管理，坚持突出重点、综合防范的原则，做到严格管理与方便使用相结合，健全制度与加强自律相结合，积极预防与依法查处相结合。

第四条 办机关及所属单位涉密人员应严格遵守国家有关保密规定，自觉履行保密义务，并接受办保密委员会的保密监督及管理。

第五条 涉密人员不得在手机通话中涉及国家秘密事项，严禁使用手机发送、接受、储存包括语音、文字、图像等涉及国家秘密事项的信息。

第六条 办领导干部要带头执行手机使用细则，并对涉密人员严格要求和管理。

第七条 建立涉密人员手机使用保密教育制度，有计划地开展手机使用保密宣传教育和培训，使涉密人员了解手机使用泄密隐患，增强保密防范意识，掌握手机使用保密常识。

第八条 办保密委员会要充分发挥职能作用，负责对手机使用保密管理工作的监督、检查和指导，对检查中发现的问题，及时采取措施，认真加以解决。

第九条 涉密人员违规使用手机，应给予批评教育，情节严重的应给予党纪、政纪处分，构成犯罪的，依法追究法律责任。

第十条 本规定由石家庄市人民防空办公室保密委员会负责解释。

第十一条 本规定自发布之日起执行。

文印室保密管理制度

一、打印各种文件、汇报材料等要经综合处审核，主管领导签字后方可进行。

二、打印、复印各种资料要严格执行登记制度。

三、文印室内的机器、设备、材料等，未经文印室工作人员允许和指导，不得擅自操作

和使用。

四、对各处室打印、复印的内容，软、硬盘贮存的内容不得在机关内散布，更不能外泄，确保机关政务的保密性。

五、文印室内的软盘、硬盘、光盘要妥善保管，不得随意复制外借或拿走。

六、不得打印、复印非公务文书。

七、如需到外打印、复印材料，必须经主管领导同意，定点打印、统一结算。

机房安全保密管理制度

一、对机房的机器、设备要注意勤检查、常维护，确保机器、设备运行安全无故障。

二、提高防盗、防火安全意识，下班门窗锁好，电闸要断开，室内严禁用明火和吸烟。

三、严格执行安全保密制度，执行国家相关法律法规。

四、加强对各处室计算机的管理，不得利用计算机玩游戏、看电影、炒股以及做其它与

工作无关的事情。

五、要安装国家主管部门批准的杀毒软件，适时升级更新，定期查杀病毒。

六、凡使用非本单位磁盘者，都要经过病毒检测，发现带病毒的磁盘不允许使用。

七、机房工作人员要定期对机关计算机进行病毒检测，如发现感染病毒，应立即切断局域网，防止病毒蔓延，同时要采取积极措施查杀病毒。

定密工作管理暂行规定

定密工作是保障国家秘密安全的重要基础性工作，是《保密法》赋予的法律义务和职责。为进一步加强新形势下的保密工作，规范和完善定密工作，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》及其配套法规，经办保密委员会研究，特作如下规定：

一、工作程序

（一）产生国家秘密事项的各处室、各单位在对国家秘密事项的产生初期，应当依照有关文件要求向办保密委员会提出密级和保密期限的拟定意见，并在拟定的国家秘密事项载体

上预先做出标志。

（二）各处室、各单位主要领导在审签文件时，应同时审定密级和保密期限。

（三）国家秘密的密级和保密期限确定后，应当在载体上做出明显、规范的标志，通知

应接触范围内的人员。

（四）及时将确定为国家秘密的事件记入本单位定密工作情况报表，并报办保密委员会

备案。

二、工作职责

（一）各处室、各单位要建立、健全定密工作责任制，在国家秘密事项的拟定、审核环节上分别指定具有政治、业务素质高的定密责任人，承担本单位职权范围内的定密工作责任，市办秘密以上事项的审定由办主要领导负责。

（二）定密责任人应熟悉和掌握有关定密工作的法规，熟练掌握定密工作方法和程序，认真履行各自在拟定、审核、审定等环节中的责任，做到对国家秘密事项随时产生，随时确

定，并有文字记载。

（三）审核、审定国家秘密的定密责任人，发现有下列情形之一的，应当予以纠正：

不符合《保密法》第二条规定内容的事项；

应定为国家秘密而未定的；

密级偏高或偏低的；

保密期限不适当的；

因工作需要应当变更密级或解密而没有及时变更密级或解密的；

密级确定后应准确标志而未标志的；

违反本规定定密工作程序的。

（四）定密责任人有权向办保密委员会提出加强和改进定密工作的建议和意见。

（五）各单位定密责任人要积极参加上级保密部门组织的培训，持证上岗。

（六）对各种载体形式的国家秘密事项，凡因应确定和标明密级而未确定和标明密级的，视为泄密。因此而造成损害的，直接责任人和有关负责人应当负行政责任。后果严重的，要

依法追究法律责任。

三、工作制度

（一）各处室、各单位要把定密工作纳入本单位日常工作范围之内，确定专门管理人员，建立严格的交接制度，确保定密工作的连续性。

（二）各处室、各单位对所产生的国家秘密事项和内部事项，应当按照统一要求实行填报定密工作情况报表制度。国家秘密事项和内部事项情况报表由办保密委员会统一制发。

（三）国家秘密事项实行年报制度。各处室、各单位要在每年第一个季度内，将本单位上一年度的定密工作情况统计汇总后，报办保密委员会。

四、定密工作基本要求

（一）有关人员要熟知本业务职权范围内所涉及的国家秘密事项的范围，准确区分密与非密的界限，熟练掌握定密工作方法和程序。

（二）保密工作人员和定密责任人应正确履行职责，严格按照管理权限，从事国家秘密

事项的确定和管理工作。

（三）国家保密事项及其密级的确定及时、准确。

（四）国家秘密事项的密级和保密期限的变更，应适应各项业务工作的需要，做到及时、准确、合法。

（五）保障定密工作开展的有关责任制度和管理制度齐全。

（六）定密工作岗位上的人员均经过保密培训和资格获准。

五、附则

（一）各处室、各单位对于不属于国家秘密又需要加以保护的内部事项可参照本规定自

行采取保护措施。

（二）本规定所称定密工作是指依照法律依据和法定程序确定国家秘密及其密级和保密

期限的工作。

（三）本规定所称的“各种载体形式的国家秘密事项”是指：以文字、符号、图形、声音、磁介质等形式载有国家秘密内容的文件、资料及物品。

（四）本规定由办保密委员会负责解释。

（五）本规定自公布之日起执行。

成都市新都区劳动和社会保障局 涉密和非涉密计算机保密管理制度

为进一步加强我局涉密计算机信息保密管理工作，杜绝泄密隐患，确保国家秘密的安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，结合我局实际，制定本制度。第一条 局办公室负责本局计算机网络的统一建设和管理，维护网络正常运转，局属各科、直属单位不得擅自在网络上安装其他设备。

第二条 国家秘密信息不得在与国际互联网联网(外网)的计算机中存储、处理、传递。涉密的劳动保障专网必须与国际互联网（外网）物理隔离。各科、直属单位所接专网的计算机不得上国际互联网。

第三条 凡是上国际互联网的信息要经局保密工作领导小组

审查，做到涉密的信息不上网，上网的信息不涉密。坚持“谁上网谁负责”的原则，加强上网人员的保密教育和管理，提高上网人员的保密观念，增强防范意识，自觉执行有关规定。

第四条 使用电子邮件进行网上信息交流，应当遵守国家有关保密规定，不得利用电子邮件传递、转发或抄送国家秘密信息。

第五条 凡涉及国家秘密信息的计算机设备的维修，应保证储存的国家秘密信息不被泄露。到保密工作部门指定的维修点进行维修，并派技术人员在现场负责监督。

第六条 各科、直属单位发现计算机系统泄密后，应及时采取补救措施，并及时向局办公室报告。

第七条 涉密的计算机信息在打印输出时，打印出的文件应 当按照相应密级文件管理，打印过程中产生的残、次、废页应当及时销毁。

第八条 工作人员不按规定管理和使用涉密计算机造成泄

密事件的，将依法依规追究责任，构成犯罪的将移送司法机关处理。

第九条 严禁使用非涉密计算机信息系统以任何形式发布、传递国家秘密、工作秘密和商业秘密信息。

第十条 非涉密计算机信息系统信息发布、传递的保密管

理工作遵循“业务谁主管，保密谁负责”的基本原则。非涉密计算机信息系统的使用管理单位应制订相关的保密管理制度或流程，明确专人进行管理，确保所发布、传递的信息均经过保密审查、审批，绝对不涉及国家秘密、工作秘密和商业秘密。

第十一条 对非涉密计算机信息系统信息发布、传递实行保

密审查、审批制度。

第十二条 本制度由局保密工作领导小组办公室负责解释。

成都市新都区劳动和社会保障局 涉密和非涉密移动存储介质管理制度

为加强我局涉密笔记本电脑、移动存储介质管理，确保国家秘密的安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，结合我局实际，制定本制度。

第一条 局办公室负有建立健全使用复制、转送、携带、移交、保管、销毁等制度以及对局属各科、直属单位执行本制度的监督、检查职责。局保密工作领导小组界定涉密与非涉密移动存储介质（包括硬盘、移动硬盘、软盘、U盘、光盘、磁带及各种存储卡）及笔记本电脑。

第二条 各科、直属单位必须指定专人负责本部门笔记本电脑和涉密移动存储介质的日常管理工作。涉密移动存储介质、笔记本电脑必须妥善保存。日常使用由使用人员保管，暂停使用的交由指定的专人保管。

第三条 涉密笔记本电脑、涉密移动存储介质只能在专网内使用，严禁在互联网外网上使用。确因工作需要携带涉密笔记本电脑、涉密移动存储介质外出，须报经局长批准，履行相关手续和采取严格的保密措施。严禁将涉密笔记本电脑、涉密移动存储介质借给外单位使用。第四条 非涉密笔记本电脑、移动存储介质不能与涉密相混用，严禁将私人笔记本电脑、移动存储介质带入专网内使用。

第五条 涉密笔记本电脑、移动存储介质需要送外部维修时，必须到国家保密工作部门指定的具有保密资质的单位进行维修，并将废旧的存储介质收回。涉密移动存储介质在报废前，应进行信息清除处理。

第六条 涉密笔记本电脑硬盘、移动存储介质的销毁，经局主要领导批准后，到市国家保密局指定的销毁点销毁或送交市国家保密局统一销毁，各科、直属单位不得擅自销毁。禁止将涉密移动存储介质作为废品出售。

第七条 工作人员不按规定管理和使用涉密笔记本电脑和涉密移动存储介质造成泄密事件的，将依法依规追究责任，构成犯罪的将移送司法机关处理。

第八条 本制度由局保密工作领导小组办公室负责解释。

成都市新都区劳动和社会保障局 计算机涉密网络保密管理制度

为加强我局涉密笔记本电脑、移动存储介质管理，确保国家秘密的安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，结合我局实际，制定本制度。

第一条 计算机操作人员必须遵守国家有关法律，任何人不得利用计算机从事违法活动。

第二条 计算机操作人员未经上级领导批准，不得对外提供内部信息和资料以及用户名、口令等内容。

第三条 网络设备必须安装防病毒工具，并具有漏洞扫描和入侵防护功能，以进行实时监控，定期检测。

第四条 计算机操作人员对计算机系统要经常检查，防止漏洞。禁止通过网络传递涉密文件，软盘、光盘等存贮介质要由相关责任人编号建档，严格保管。除需存档和必须保留的副本外，计算机系统内产生的文档一律删除，在处理过程中产生的样品等必须立即销毁。第五条 具有互联网访问权限的计算机访问互联网及其它网络时，严禁浏览、下载、传播、发布违法信息；严禁接收来历不明的电子邮件。

第六条 对重要数据要定期备份，定期复制副本以防止因存储工具损坏造成数据丢失。备份工具可采用光盘、硬盘、软盘等方式，并妥善保管。

第七条 计算机操作人员调离时应将有关材料、档案、软件移交给其它工作人员，调离后对需要保密的内容要严格保密。接替人员应对系统重新进行调整，重新设置用户名、密码。

第八条 对于违反本规定，发生泄密事件的，将视情节轻重追究责任。

第九条 本制度由局保密工作领导小组办公室负责解释。

成都市新都区劳动和社会保障局 涉密计算机及涉密介质维修、更换、报废

保密管理规定

为加强我局涉密笔记本电脑、移动存储介质管理，确保国家秘密的安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，结合我局实际，制定本制度。

第一条 涉密计算机及涉密介质进行维护检修时，须保证所存储的涉密信息不被泄露，对涉密信息应采取涉密信息转存、删除、异地转移存储媒体等安全保密措施。无法采取上述措施时，安全保密人员和涉密单位计算机系统维护人员必须在维修现场，对维修人员、维修对象、维修内容、维修前后状况进行监督并做详细记录。第二条 各涉密科室应将本科室和本单位设备的故障现象、故障原因、扩充情况记录在设备的维修档案记录本上。

第三条 凡需外送修理的涉密设备及涉密介质，必须经保密领导小组和分管局领导批准，并将涉密信息进行不可恢复性删除处理后方可实施。

第四条 局办公室负责对办公计算机软件的安装和设备的维护维修工作，严禁使用者私自安装计算机软件和擅自拆卸计算机设备。

第五条 涉密计算机及涉密介质的报废由保密领导小组专人负责定点销毁。

第六条 计算机操作人员调离时应将有关材料、档案、软件移交给其它工作人员，调离后对需要保密的内容要严格保密。接替人员应对系统重新进行调整，重新设置用户名、密码。

第七条 对于违反本规定，发生泄密事件的，将视情节轻重追究责任。

第八条 本制度由局保密工作领导小组办公室负责解释。

第二篇：我部为提高全员消防意识

求是大厦消防演习总结

为提高全员消防意识，增强队员在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，使每个队员掌握一定的消防知识。消除火灾隐患。学习有关消防知识和消防器材的使用方法。我部在2016年6月24日 举行了防火演练。防火演练总结如下：

一、取得的成绩

全体项目队员的安全意识有所提高，对消防安全常识有了进一步了解。对应对突发事件的应急能力有所提高，演练现场大多数员工能有效组织、迅速对火灾事故警报做出反应，大部分救援小组负责人能有效组织本组组员疏散、警戒和投入灭火行动中。对今后应对突发事件有一定的提高。

演练前我部组织了消防预案演练培训，使现场人员掌握一定的消防知识，增强队员在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，学习了有关消防知识和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事项等。项目部利用张贴标语的形式大力宣传消防安全的重要性。演练过程中，队员们的团队凝聚力得到了升华。应急领导小组的组织能力、指挥能力和应急应变能力也得到了锻炼。基本上达到了防火演练的目的。

二、不足之处

少数队员安全意识不够强，责任心不强，演练不够认真。个别救援组负责人对本组组员对本次演练的重要性宣传力度不够，表现在行动缓慢、不够严肃。救护组的演练不够到位，灭火组的演练不够真实，整体演练效果不是太好。

以上不足之处，大家好好总结，再下次演习中不要在出现类似错误。

服务部

201

年6月24日

第三篇：为增强学生的主人翁意识

为增强学生的主人翁意识，增强班级凝聚力，提高学生自我管理能力，促进学生良好习惯的养成，本学期我校将开展“班班创特色，班班有特色”的创建特色班级的活动，希望在创建的过程中让师生的能力能够得到锻炼，更重要的是希望通过特色班级的创建，提升校园的文化品位。

通过积极引导，要求人人都参与，班班有特色。力求通过一学期的建设，较大程度地发掘学生各方面的潜能，促进他们综合素质的提高，从而提高我校的办学品位和管理水平。

三、活动领导小组：

沈建琴、德育处全体人员及各年级组长

（一）创建内容：

每班可以从学生学习习惯、能力培养、才艺特长、观念意识、行为活动等方面确定创建目标和内容，形成创建主题，并给自己班级进行特色命名。例如：感恩特色班、诚信特色班、和谐特色班、绿色环保特色班、文明礼仪特色班、卫生免检特色班等等。也可另行确定特色班级名称。

（二）实施步骤

活动包括申报、授牌、评估、监督四个阶段。

1、申报阶段：由各班班主任根据班级实际情况组织学生讨论申报项目，进行自主申报（附申报表）。写出申报特色名称、班级口号、班级建设目标、采取具体措施等，最后由班主任递交学校德育处备案。

2、授牌阶段：学校召开授牌大会，公布各班申报项目以及承诺内容，并做成喷绘在本班教室外墙悬挂。（特色牌设计：自选图案作底、xx特色班、班主任近照、班长近照、班级口号、班级建设目标、班主任寄语等）

3、评估阶段：（1）自评。各班对本班创建过程和目标实现进行自评，形成自评小结，力求突显班级特色。（要求上交书面小结，叙述创建过程，并附有关资料）

（2）校评。各班根据申报的内容开展相应的特色活动及展示，学校成立活动领导小组，对活动展示情况予以赋分，并结合本班学生在学习、纪律、卫生、礼仪等各项活动中的综合表现，评选出特色班级创建先进集体（活动中要有资料的积累：图片和文稿等，作为最后进行评估的凭证）。

4、监督阶段：设立举报箱（校门口），定期抽查。如发现与承诺内容不符，第一次口头警告，责其整改，第二次给予摘牌。

（三）评估标准

特色班级先进集体必须首先具备评选的基本条件。先进集体的评估分为两部分，班级特色活动展示赋分占50%，班级同学在学习、纪律、卫生、礼仪等各项活动中的综合表现赋分占50%。

（四）奖励办法：

被评为特色班级创建先进集体的班级在学期末班主任工作考核中予以加分，并作为评选优秀班主任的重要条件。

总之，各班特色班级名称的确定要以立足普及、鼓励参与，结合学校实际，注重实效为原则。希望各班充分发挥学生主观能动性，积极参与到这项活动中，早日形成本班特色。

方案二：

一、指导思想：

切实组织活动，通过有效的少先队活动，从小培养学生爱学习，爱科学的良好品德，提高他们的动手能力，培养他们勤于实践的学习欲望和学习精神。

二、活动设想：

1、自主组队，发展兴趣

由兴趣相同的学生自由组队，制定计划，自主开展活动。

2、形式多样，开展活动

组织形式多样的实践活动，定期展示兴趣活动成果，激励学生不断进步。

3、通过活动，激发热情

组织学生开展、参加各种有意义的活动，激发学生勤动脑的欲望。

4、通过活动，增强信心

学生通过活动，总结经验教训，让学生明白只要勤于实践就能有所收获。

四、活动口号：我是智多星，体验乐无穷。

三、活动计划 二月份：

通过学生的讨论，创建特色中队方案谈论会，明确活动内容和要求，按兴趣相同的学生自由组队，并每一小队命名。

三月份：

实践活动：《我也为家出份力》————巧手装扮我们的家

每个学生是教室的主人，让他们为设计布置教室出谋划策，给自己营造一个安静的学习小天地。培养学生的动手能力和保洁意识。培养学生的主人翁意识。

主题活动：《和你一起分享这个故事》————讲故事，说感想活动

课下收集曾让自己感动或能给自己启发的故事，也可以是学生之间的礼仪故事。四月份：

实践活动：《我眼中的世界是„„》————创意画展示

让孩子们学会观察生活，学会发现生活中的美好、善良，用手中的笔来感受生活、感谢生活。主题活动：《我体验，我精彩》————阅读朗诵比赛

让学生去读书，开动脑子识记自己喜欢的名段名篇，并将其与同学们分享。五月份：

主题活动：《才艺大比拼》————能力展示、评比

学生以画画，书法、歌舞等形式向同学们展示自己的特长。并进行评比。实践活动：《我的小巧手》————手工制作比赛

学生用手中各种材料，如笔、布料，橘皮，树叶等来画自己所感兴趣的东西，并给自己的作品加上一个题目。选出好的作品在班级中展览。

六月份：

主题活动：《知识大比拼》————历史、科学、地理等知识竞赛

多看书、多积累、开拓自己的眼界，也是我们中队的主旨，通过本次比赛活动，鼓励学生们养成多读书、读好书的好习惯，成为知识渊博的人。

一篇原创教育教学资料，几番辛苦凝聚教师心血。

活动方案：

第四篇：为进一步增强行业服务意识

为进一步增强行业服务意识，改善服务效能，提升服务水平，提高工作满意度，新集街社区创先争优领导小组办公室在社区开展“三亮三比三评”活动部署，结合工作实际，制定社区“三亮三比三评”活动方案，推动水利行业创先争优活动不断向深度和广度发展。

本次活动按照“两争两创”的总体要求，积极推进服务型基层党组织建设，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。

“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺，通过嘉善水利网站、设立公开栏、摆放展板、设立展示牌、发放便民服务指南(手册)、联系服务卡片等形式，全面公开服务事项、工作流程和办结时限等，亮出党员姓名、岗位、职务、服务内容、服务承诺等信息，把党员形象摆在窗口，接受广大服务对象和人民群众的监督评议，激发党员创先争优的自觉性和主动性。

“三比”即比技能、比作风、比业绩，广泛开展大比武、大练兵活动，不断提高党员的业务技能、服务水平，营造学先进、争先进、赶先进的创争氛围；引导党员切实从思想上、行动上转变观念、改进作风，并进一步强化行政审批、物资供应、规费征收等服务窗口的日常业务管理；积极推荐先进典型参加闪光言行展示评选，组织引导全系统党员干部比实绩、比贡献，争做服务群众的排头兵。

“三评”则是通过开展群众评议、党员互评、领导点评，及时梳理和反馈群众的意见建议，认真查找存在的问题和不足，总结经验、选树典型，推广好的经验做法，明确努力的方向争创目标，不断提高服务质量。

第五篇：以客户为导向增强服务意识

以客户为导向增强服务意识

 ISO质量管理的8大原则之首就是:以顾客为中心，也就是以客户为为导向。计划经济也就是短缺经济时代企业生产什么，市场就消费什么。那个时代可以说企业是上帝，消费者的权益基本无从谈起，到了市场经济时代，供过于求，顾客需要什么企业就生产什么，没有顾客企业就关门倒闭。所以为了赢得顾客和维护住顾客，及顾客之所急，方便顾客之方便，考量

 什么是服务：为别人做事，满足别人需要。

 为什么要为别人做事： 因为人是社会性动物，单独一个个体不能再世界存活。为别人做事实际上也是我为人人，人人为我！满足别人的需求实际也是满足自己的需求，至少也是为日后需求铺平道路。