人力资源部保密工作总结

第一篇：人力资源部保密工作总结

人力资源部××年度保密工作总结

200××年，公司第二轮申请武器装备科研生产单位保密资格。为迎接××省武器装备科研生产单位保密资格审查认证委员会组成的专家组对我公司进行现场审查认证，确保总公司顺利取得武器装备科研生产单位保密资格证书，使总公司保密工作上一台阶，我部门在公司党委及保密委员会的带领下，积极配合保密办，结合公司实际，做了大量细致的工作。现总结如下：

一、完善保密制度，切实提高保密意识

结合我部门实际工作，我部门员工在部门领导的带领下，积极编写制定《人力资源部员工保密职责》，并下发至部门每位员工，要求我部门员工严格履行相应保密职责，切实按照相应保密制度开展工作，及时解决保密工作中遇到的问题，杜绝泄密行为和泄密事件的发生。

根据保密职责要求，我部门员工每月按时进行保密自查，严格按照保密规定处理涉密载体，在总公司劳资统计、人力资源信息系统、相关涉密文件阅办等涉密工作中，按照保密要求切实做好各项保密工作。

二、规范涉密人员管理

1、对20××年以来涉密人员的变化情况进行了清查，完善总公司涉密人员花名册，便于规范涉密人员管理工作，并联合保密办将公司涉密人员名单向k市公安局出入境管理处登记备案。

1.对于新增进的涉密人员进行岗前保密审查并备案，进行上○岗保密培训，并与其签订保密责任书，落实保密责任；

2.对离岗涉密人员按规定实行脱密期管理，及时与之签订保○

密承诺书，完善脱密期管理相应材料；

3.配合公司保密办组织开展了20××年保密教育培训工作，○

确保涉密人员按规定满足15学时的培训，参加培训人数达277人次。

2、为规范涉密人员因私出国（境）管理工作，我部门根据公司实际，制定了《××××公司涉密人员因私出国（境）审批管理规范》，加强了因私出国（境）管理，确保国家秘密安全，维护总公司利益。

三、涉密人员考核

为了规范保密补贴的发放和管理，确保公司保密工作正常开展，我部门根据相应法律法规，结合公司实际情况，制定了《××××公司保密补贴发放办法》，并于每季度末联合公司保密委员会对全体涉密人员进行考核，根据考核结果发放相应保密补贴。

四、保密考试工作

为了做好省武器装备科研生产单位保密资格审查认证委员会专家组现场审查组织的保密知识考试准备工作，我部门根据《武器装备科研生产单位保密资格审查认证标准》，下发了保密基本知识等共计700余道试题，要求全体涉密人员认真学习，熟识保密基本知识，并组织多次考试检查，确保涉密人员对保密考试试题知根知底，有力保障了现场审查工作中保密考试高分通过。

五、保密要害部门部位年审工作配合保密办完成集团公司对我公司保密要害部门部位年审工作中有关人员管理等方面工作。

六、其他日常工作

在日常工作中，我部门员工坚持“控制源头，加强检查，明确责任，落实制度”的保密工作原则，加强对本部门涉密人员监督和管理，对计算机使用、文件运行管理等进行认真查实，严格各项保密措施，做到“清桌锁柜、人走桌清”，把各项职责落实到实处。

七、不足之处

虽然我部门在保密工作中取得了一定的成绩，但比照保密要求，尚存在一些缺陷，主要是保密工作创新力度有待突破，部门员工保密知识有待进一步提高。

保密工作是一项长期任务。搞好保密工作，对我公司的改革、发展和稳定有着很现实和长远的意义。这既是一项日常工作，也是企业管理的重要内容。我部门将一如既往的落实好领导干部责任制，增强涉密人员的责任感，不断加强学习，提高综合业务素质，适应新形式下保密工作的需要，发挥保密工作的作用，为企业持续发展、和谐稳定服务。人力资源部

二〇××年××月××日

第二篇：人力资源部保密细则

人力资源部关于人力资源工作

保密实施细则

第一章前言

公司的商业秘密是公司保持竞争优势的基础，人力资源工作是公司发展的重要保证，人力资源工作关系着公司全体员工的根本利益与隐私。因此，为了维护公司和个人的利益，保持公司在竞争中的优势，维护公司内部的和谐稳定，根据国家法律及公司有关规定制定本细则。

第二章范围

（一）本办法适用于公司全体职工的薪资、档案、任免、制度等操作管理过程。

（二）本办法适用于监督公司全体职工的薪资、档案、任免、制度等保密行为。

（三）本办法适用于人力资源工作信息泄密行为的处理、处罚依据。

第三章权责

薪酬福利管理办法制定监督 人事档案、任免管理办法制定监督 制度、流程管理办法制定监督

第四章具体管理内容

（一）薪酬福利保密管理办法

1.公司薪酬人员编制所其负责员工的薪酬发放表，其他人员一律不得询问与自己薪酬无关的情况；负责制作薪酬表的人员在制作薪酬时，其他人无关员不得在现场逗留。

2.公司每位职工都必须严格保守公司的薪酬制度，严格执行保密细则，切实做到：禁止在公共场所和亲属、亲友面前讨论工资、福利、保险等制度；不在不利于保密的地方存放有关薪酬福利的机密文件、保密本、资料；不携带薪酬福利机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所；不传抄、传播小道消息。

3.属保密性的薪酬福利资料、从文稿的草拟、审核、印刷、传阅都要把好保密关，并按照有关密级工作程序确定密级、印发范围和印发份数，底稿及打印样张要及时归档或销毁，不得随意丢放或散失。

4.薪酬绝密文件一律不得复印。机密、秘密级文件一般不得复印，特殊情况需要复印的，必须请示部门负责人批准。复印密级文件要严格控制份数，对复印件要认真作好签收手续，复印件应按照同等秘密文件管理，用完后要及时收回销毁。

5.凡属涉及公司机密的薪酬资料、数据、图表等一律不得使用普通传真机传送。

6.凡涉及公司机密的资料、数据、图表等必须加密保存或传送，做到涉密信息不上网，上网信息不涉密。

7.文件传阅应及时，严格签收制度。送公司领导和有关部门的薪酬文件，实行专人专送。接文件的公司领导和部门应妥善保管薪酬文件，不得随意丢放。审阅后应直接退还文件管理部门，严禁积压和横向传阅。

8.各部门涉及薪酬的秘密文件和资料要设专人负责，妥善保管，严格登记、签收、归档，并采取相应的保密措施。

9.销毁薪酬机密文件，要经主管领导批准，且应彻底销毁。处理大量内部资料要建立销毁登记，并在登记表上签字。严禁将内部文件、书刊、资料等当作废纸出售。

10.公司经理办公会、职工代表大会等重要会议，属薪酬福利保密的问题，出席人员必须严格遵守保密规定和会议纪律。11.外单位来公司收集有关薪酬、福利、保险等资料时，必须经人力资源部门领导审核，批准后方可提供，并提出保密提醒。

（二）人事档案、任免管理办法

1.人力资源部及相关工作人员，必须遵守保密制度，履行保密手续，严格遵守保密法的相关规定，确保档案的安全。

2.查阅档案必须经档案管理人员提供。其他任何人不得直接动用。严禁涂改、圈划、抽取、撤换档案。查阅者不得泄露或擅自向外公布档案内容；

3．借阅档案必须严格按照规定办理借阅手续，任何个人不得擅自查阅或借用本人及亲属（包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等）的档案；

4．未经许可不得向任何人、任何单位，泄露、调阅、复制公司内部人员在职、离职人员的资料信息。5．外单位查阅档案，需持所在单位介绍信并经主管领导批准。若需复印档案，由档案管理员严格按照审批手续提供，任何单位和个人一律无权外供。

6．除本部门人员，不得随意进出档案室。

7.本公司人员不得泄露中高层管理人员、技术岗位、关键性人才等在职编制的情况。

8.有关人员不得随意传阅招聘和储备人员的个人材料和有关信息。

9.中高层管理人员、关键性岗位提出辞职或公司未公布辞退的信息不得对外公布。

10.对公司人员的任免、调动，正式文件未下发前，任何人不得向外泄露和传播。

11.未颁布的人事政策和重要人事举措，如裁员等文件有关内容不得私下议论对外传播。

（三）制度、流程管理办法

1.集团公司规章制度管理实行统一归口、分级管理、分工负责的管理模式。

2.集团公司规章制度由人力资源部统一管理，并编号、汇编成册。3.集团各专业公司，分公司、子公司，集团各部门所制定及修订的规章制度，由其分管领导审定后提交人力资源部进行统一编号，并编进集团公司制度汇编。

4.集团公司规章制度不准私自翻印、复印和外传。因工作需要翻印、复制、借阅，应按有关规定经人力资源部负责人批准后办理。

5.调职、离职时，必须将自己经管的规章制度进行交接，不允许私自带离公司。

第五章考核与违纪处理

（一）公司员工发现公司秘密可能泄露的，应当立即向单位、部门负责人报告，并采取预防措施。

（二）公司将不定期对公司的人力资源保密工作进行检查，对违反保密制度，造成失密泄密的，视情节轻重给予批评教育或纪律处分。

（三）因员工故意或过失造成公司秘密泄露或非法使用公司秘密获得个人利益的，公司将视情节严重程度、造成公司损失的大小，依据《内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司保密工作管理办法》予以处罚。

第六章 附则

（一）本办法由集团人力资源部负责解释。

（二）本办法自发布之日起施行。

（三）本办法未尽事宜，按照国家有关规定及《内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司保密工作管理办法》执行。

第三篇：人力资源部保密自查报告

保密自查报告

为了加强和改善保密工作，我部门按照公司要求，开展了保密自查工作，现将具体工作情况汇报如下：

自从公司下发文件开展“调查研究年”活动以来，我部门对此高度重视。首先我部门对保密工作从思想上进行了统一，经过日常理论学习以及对党的十八大精神的深刻领会，我们切实认识到保密工作对公司至关重要。自从涉及保密工作以来，每个人都认识到自己身上的责任，自觉维护公司的利益，积极开展各项保密活动。其次，我部门更是把保密工作融入到每天的日常工作和生活中。不该说的话不说，不该做的事不做，这句话牢记我们每一个人心中。同事们之间形成了一种默契，每当有人出现保密意识松懈，有不利于保密工作的言行，其他人会马上给予提醒和帮助，这不仅使我们保密工作开展得扎实有效，而且使我们关系融洽。再次，我部门成了保密小组，对保密工作实施了有效的监管。保密小组的成立，使我们的保密工作形成了长效化、规范化，极大地提高了我们保密工作的成效。

当然，虽然我们保密工作在公司的领导和要求下，正在扎实、稳妥的推进。但不可否认，我们还存在着各种问题。首先，因为我部门是窗口单位，办公室经常人来人往，这对我们的保密工作提出了很大的挑战。因为一不小心，就会使公司的重要信息泄密。其次，由于日常工作繁忙，再加上保密工作是一项长期的工作。难免会出现有人麻痹大意的现象。再次，因为我部门的日常工作涉及到员工的晋升及工资情况，同事和朋友的说情对我们的保密工作提出了更高的要求。针对以上出现的各种影响保密工作有效开展的情况，我部门制定了相应的措施。第一，定期学习保密手册和各种理论知识，加强思想道德建设，防止思想出现松懈。形成良好的保密工作氛围。第二，成立保密小组，定期检查每个人的保密工作开展情况，对不符合要求者及时给予批评和指正，要求其限期整改。第三，开展帮扶工作，由领导对保密工作开展情况较差员工进行一对一帮扶，不使任何一个人掉队。

通过以上各种措施，我们部门规范了保密工作。每个人都提高了保密意识，增强了保密工作经验，使保密工作上了一个新台阶。

人力资源部 2013年7月5日

第四篇：人力资源部主管保密协议

人力资源部总监保密协议

甲方（聘用单位）： 法定代表人： 地址： 电话：

乙方（受聘人）： 身份证号码： 地址： 电话：

为保护甲方商业秘密，防止恶性竞争的发生，甲、乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及其他法律、法规的规定，签订本保密协议。

一、保密的内容与范围

1.1经营信息：

1.1.1单位重大决策中的秘密事项；

1.1.2单位尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；

1.1.3单位内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；

1.1.4单位财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

1.1.5单位尚未公开的企划方案、预算；

1.2人事信息

1.2.1单位尚未公布的具体岗位人事安排方案。

1.2.2单位内部员工的个人信息。（包括学历、家庭背景、联系方式、薪酬待遇等。）

1.3其它

1.3.1乙方在履行职务过程中所知悉的甲方合作伙伴的商业秘密，以及甲方依照法律规定或有关协议的约定（如技术合同、合作协议等）对外承担保密义务的事项等。

1.3.2甲方依照法律规定和有关协议的约定要求乙方承担保密义务的其他事项。

二、甲方的权利与义务

2.1 对经营信息、人事信息和其它需要保密的信息的有效适用、转移等采取合理、有效的措施和控制系统。

2.2保证经营信息、人事信息和其它需要保密的信息符合国家法律、法规、国家及社会的公共利益。

三、乙方的权利与义务

3.1 乙方在甲方任职期间，必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。甲方的保密规章、制度没有规定或者规定有不明确之处，乙方亦应本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于甲方的商业机密。

3.2除了履行职责需要之外，乙方承诺，未经甲方同意，不得以泄漏、告知、公布、出版、传授、转让或者以其他方式使任何第三方知悉属于甲方的秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。

3.3乙方承诺，其在甲方任职期间，非经甲方同意，不在与甲方提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体内担任任何职务，包括股东、合伙人、董事、监事、经理、顾问等。

3.4不得以刺探或以其他不正当手段获取与本职工作无关的甲方内部保密信息。

3.5未经甲方书面同意，不得擅自带任何人或团体参观甲方工作场所。3.6乙方应于离职之时，或者于甲方提出请求时，返还全部属于甲方的财物，包括记载着甲方秘密信息的一切载体。如果该载体是乙方自备的，保密信息可以从载体复制或消除的，待甲方将保密信息从该载体复制到甲方指定设备并从原载体删除后，乙方可取回自备的载体。

四、保密的期限

4.1乙方任职期限内，其保密期限与甲、乙双方签订劳动合同期限一致。4.2乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的甲方秘密信息，承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自适用有关秘密信息的义务，而无论乙方因何种原因离职。保密期限直到本文中所有保密信息公开发布为止。

五、违约责任

乙方的违约行为造成甲方的直接或间接经济损失或严重后果，乙方应承担违约责任，具体规定如下：

5.1损失的赔偿额为甲方因乙方的违约行为所受到的实际经济损失以及可举证之期待利益损失。

5.2甲方因调查和追究乙方的违约行为而支付的合理费用（包括交通费、律师费等）也由乙方承担。

六、其它

6.1本协议从双方签字之日起生效。

6.2本协议的修改必须经过双方的书面同意。

6.3本协议正本壹式叁份，甲方持贰份，乙方持壹份，各份协议具有同等法律效力。

甲方：（盖章）乙方：（签名）法定代表人

年 月 日 年 月 日

第五篇：人力资源部工作总结

人力资源部工作总结

人力资源部工作总结1

一、人力资源业务工作盘点

1、招聘情况

20xx年全年招聘录用42人，其中，财务类2人，物资类3人，经营类5人，工长类9人，技术类4人，质检类2人，安全类6人，资料类3人，行政类6人，其他类2人。

2、培训情况

全年岗位取证培训共64人次，其中，施工员33人、预算员3人，安全类9人，质检员10人、材料员3人、资料员3人、农民工管理员3人；执业资格培训共10人次；

全年继续教育培训共28人次，其中，安全类继续教育11人，造价类继续教育7人，二级建造师继续教育6人，一级建造师继续教育4人。

专业内训共实施12场，主要以BIM培训为主，各职能部门的培训次数明显不足。

应届生座谈共安排2场，主要是20xx届和20xx届应届入司的毕业生，了解其工作情况和思想状态，并为其成长和成才指明方向。

3、社会保险管理

截至20xx年11月底，公司参保人员共计174人，按月进行社保增减员，适时办理保险单位内转移、保险北京转外埠、外埠转北京、医疗报销、生育报销、社保卡申领等业务。

4、员工关系管理

（1）劳动合同管理：全年新签劳动合同42份，续签27份，合同签订率100%，确保劳动合同新签和续签及时无误。

（2）员工离职面谈与年底电话访谈：与离职员工尤其是主动辞职的员工进行沟通，了解员工离职深层次原因并进行记录和分析统计。

5、基础人事工作全年办理新员工入职手续42人次，员工转正手续57人次，人员调动手续98人次，员工离职手续19人次。

全年办理人事档案调入手续6人次，调出手续2人次。

不断完善员工信息库、及时更新员工资质证件台账和资质库，满足了公司内部投标和施工管理对员工资质证件的需要。

二、人力资源管理改善探索

1、招聘渠道拓展与测评技术完善

关于招聘渠道：当今社会人才争夺战愈演愈烈，除了主流的招聘渠道网络招聘和现场招聘会以外，更多新兴的招聘方式的比重在逐步加大。如猎头招聘、微博招聘、“职来职往”、“非你莫属”等电视节目招聘。根据公司具体情况，今年在招聘渠道拓展上有两点探索：

第一，参考猎头招聘。对于关键岗位或是招聘难度大的岗位，打破传统的面试时间和面试地点局限，走出办公区域，到公共场所约谈。但是这种方式对招聘人员的专业素养和综合能力要求都较高，也要求人力资源部门要不断提升自身职业化形象。

第二，启动外部推荐。对前来面试的人员，向其展示公司良好的企业平台和综合实力，无论其本人最终是否入职，今年都获得了不少面试者推荐相关人员的机会。另外，积极参加专业人力资源论坛，拓展招聘人员的人脉圈和人脉资源，一步步做好人脉资源的积累。

关于测评技术：今年对测评工具进行了不少尝试，如增加DISC、MBTI两种性格测试工具，尝试结构化面谈、无领导小组讨论评价方法，一定程度上增强了面试专业性，改善了招聘效果。但是在校园招聘的效果方面还不尽理想，这是20xx年招聘重点要突破的地方。

2、部门建设与专业素养提升

人力资源部门当前人员配置为2人，如何在做好模块业务工作如招聘、培训、薪酬、劳动关系的同时，探索人力资源管理体系如选、育、用、留机制的建设与完善，甚至上升到人力资源战略和规划的高度，对部门来说，是要持续考虑和想办法解决的问题。

首先，部门人员责任心和价值观的塑造。作为人力资源部人员，经常会要给刚毕业的学生给予一些心态上的指导和价值观的引导，但是，如果我们部门人员自己本身都做不到或者做不好，是没有资格去指导和引导他人的。所以，人力资源部对自身一定要有严格的要求，用实际行动严格践行忠诚、敬业、勤奋、务实的企业精神。

其次，部门人员专业技能打造和职业化水平要求。我曾不止一次的和人力资源助理说道，我们部门两人都是人力资源专业科班出身，如果我们的部门工作不能体现专业性，我们就是让别人看笑话。当然，西方的科学人力资源管理理论并一定适合中国国情，但我们要结合实际情况不断探索适合公司发展的人力资源政策和方法。最近，部门启动了学习日计划，每周定一个小课题，从理论的学习巩固，到其他公司的优秀案例，再结合公司的实际情况进行摸索和探讨，相信坚持一定的周期后，对人力资源工作的开展会有更多的帮助。

再次，部门人员团结合作同步提升的共同意愿。今年年初，人力资源助理曾有一些思想波动，经过分析，我觉得与我的管理水平欠缺有直接的关系。经过调整，我们加强了沟通，以共同学习和成长带动我们的日常工作，相互鼓励、相互监督，相互提升，为搞好部门工作而不断努力。

3、对员工关系方面的认识和改善

关于员工关系氛围：国家劳动法律体系的完善，社会人才竞争的激烈，都要求企业中要建立和谐双赢的员工关系氛围，人力资源部门除了建立健全各项人力资源管理机制外，也要摆正自己的服务意识，加强与员工的沟通和交流，及时发现员工关系中可能存在的问题和隐患，并及时进行处理和协调。在面对员工因工作地点调动、劳动合同续签等问题来进行薪酬谈判时，绝不让步，要扭转员工这种不正确的认识；在面对员工思想波动和心理变化时，要认真给予疏导和帮助；在面对员工因定点医疗变更、社保卡补卡等这些细节小事时，要耐心做好服务，不能敷衍了事。这样，在企业中树立人力资源部门的原则性和可信任感，为和谐员工关系氛围提供一定的保障。

关于员工离职：劳动合同法有明确要求，公司单方面解除劳动合同，在绝大多数情况下都需支付经济补偿金，如果让员工马上走人，还得支付一个月“代通知金”。从物质上来说，增加公司成本，从情感上来说，本来员工做得就不让公司满意，还得给钱请人家走，怎么都觉得不舒服。作为人力资源部门，要在不违背国家法律法规和不引起劳资冲突的情况下，降低解除成本。今年的解除都较为顺利，不曾支付经济补偿金，也让其他员工知道，与人力资源部谈判争取经济补偿金的希望渺茫，相对减少离职纠纷。

三、人力资源战略层面思考

1、人力资源规划势在必行

人力资源规划缺失产生的现象：

现象一、人才梯队断层，04-07届毕业的学生仅有8个，中层骨干力量不足，不能满足当前公司的人才需求；

现象二、装饰人才缺乏，尤其是经营人员，未及早在市场上进行人才寻访和储备，“现拿现用”根本做不到。

现象三、有些管理岗位的人员，不能胜任本职工作，而公司内部又无更合适的人选。

现象四、年龄到了，工龄到了，就考虑提拔的事情了。没有明确要具备什么样的素质能力和经验，才能被赋予更多的权责。

人力资源规划要解决的问题：人力资源规划要以未来为导向，以公司战略为依据和指导，要解决的问题是：

问题一、未来我们需要什么样的人员？要多少？什么时候要？

问题二、哪些人是关键人才？如何建立关键人才管理体系？

问题三、清除哪些多余的、不产生价值的人？

问题四、根据企业发展战略，我们还应如何调整人才战略？

2、绩效体系和激励机制

所有的企业都在为如何构建和实施有效的绩效评价体系和激励机制头疼，不止我们一家。这确实是个难题，但是不是我们就可以不做了？不做绩效考核，员工会逐渐陷入一种混日子的状态中，靠人的自觉性来支持企业运行，该有多危险！但做了绩效考核，不能与激励机制挂钩，等于白做。

希望员工兢兢业业、自觉的有团队精神、自觉的以企业为家是不现实的，绝大多数员工只做考核他并与他利益相关的事情。只有告诉员工公司的关注点是什么，公司需要你要做什么，做到什么程度，需要什么产出，达到目标后能得到多少工资，员工才能按公司的要求和标准来工作，对于管理人员亦是如此。虽然我抛出这个问题，但凭我个人之力，现在无法给予一个很好的解决方案。希望这个问题能得到一些重视，同时，在我今后的工作中，加大对这一方面的学习和探索。如果套用“给我一个支点，我能撬起整个地球”的话，合理的`绩效评价体系和收入分配机制就是撬动员工产出和整个公司业绩提升的那个支点。

3、培训体系搭建

目前的培训现状不太理想，主要原因如下：

第一，多数管理人员认为培训产出低，耽误时间和精力，最好不培训，尤其是赶工期的时候，培训更加可以靠边站；

第二，培训未能与考核挂钩，仅靠人力资源部的催促和督促，培训无压力和动力；培训和考核其实是紧密相关的，考核结果中显示员工有待改进的技能，就是培训需求的部分来源，如果直接关乎个人利益，员工想参加培训的积极性和主动性会有很大提高；同时，考核中给管理人员增加培训计划完成率指标，培训的现状也会有大的改观。

第三，管理人员不能正确认识到培养下属也是作为部门经理和项目经理的一项责任，衡量一个管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是看他是否有一群业绩卓著的部属！

第四，人力资源部培训体系搭建工作、督促和落实力度还有待加强。

第二部分人力资源中期规划

人力资源规划是连接公司战略和公司业绩的必由之路，我从员工整体队伍规划、关键人员规划和人力资源管理改进规划三方面进行阐述。

一、整体队伍规划

1、现有数量和结构分析

（1）人员数量：

（2）专业结构

（3）年龄结构

20岁以下员工人数为6人，占总人数3.2%；21－30岁员工人数为102人，占总人数54.6%；31－40岁员工人数为43人，占总人数23.0%；41－50岁员工人数为30人，占总人数16.0%；50岁以上员工人数为6人，占总人数3.2%。员工年龄分布图20岁以下21－30岁31－40岁41－50岁50岁以上由图中可看出，员工年龄结构主要以金字塔型结构呈现，21-30岁年龄段的员工偏多，原因是近年来持续引进应届毕业生，分层递进的学生群体已逐步成为公司的主要支持力量，因此，对应届生系统的培养和开发对企业发展的意义也在加重，不可置否的成为人力资源工作的重点；同时，青年员工的比重加大，对其直接上级的管理能力和沟通辅导方式也提出了不同于以往经验的要求。

（4）学历结构

高中（含中专职高）及以下学历员工人数为30人，占总人数16.0%；大专学历员工人数为102人，占总人数54.5%；本科学历员工人数为51人，占总人数27.3%；硕士学历员工人数为4人，占总人数2.2%。

员工学历分布图高中及以下大专本科硕士由图中可看出，员工学历结构还是比较平衡的，对于高中及以下学历的员工，鼓励他们进行学历再教育；另外，在应届生的招聘中，扩大本科生及硕士生的比例，逐步调整整体学历结构。

（5）司龄结构

司龄不满1年的员工人数为43人，占总人数23.0%；1-3年司龄的员工人数为91人，占总人数48.6%；3-6年司龄的员工人数为28人，占总人数15.0%；6-司龄的员工人数为25人，占总人数13.4%。

员工司龄分布图司龄不满1年1-3年工龄3-6年司龄6-10年司龄由图中可看出，司龄3年以上的员工比例只有28.4%，说明公司近几年人员流动还是偏大，人员更换过于频繁，对正常工作的开展和企业文化的传承都会带来不利影响。在日常工作中，我们应注意：一要注意规范离职手续的办理，避免因人员变动带来工作的不连续；二要加强对新入职人员的制度培训，以使其尽快按公司制度和业务流程开展工作；三要适当开展集体活动，增进新老员工感情交流和沟通，促进传、帮、带和公司优良文化的扩展；四是考虑增加司龄工资。

2、未来需求与差距分析

（1）人力资源总量：根据公司业务规模的拓展情况与之前领导所定人数控制在200人以内的目标，在人力资源总量上，未来没有太大的增长，维持在目前人数的100%-110%即可。

（2）人力资源定编规划：对于公司总部职能部门和业务部门，未来的人员编制已有较为清晰的人数安排，按照编制进行补充和调整。

（3）人力资源结构调整：涉及专业增加和学历结构提升。既然公司未来还要进入市政、园林领域，那么，相关专业的人才就要提早进行寻觅和储备，及时引进。另外，扩大本科生及硕士生在应届生招聘中的比例，逐步调整整体学历结构。

（4）未来可能会缺乏的两类重要人才：

第一，管理型人才。随着企业的发展，从成长期过渡到成熟期，我们将需要具备优秀项目管理能力和综合管理能力的人才；第二，高级财务管理人员。根据公司20xx年后进入资本运营这一战略方向，我们将需要具备财务、金融投资或经济管理专业背景，具有行业背景、法律知识和较高投资分析和风险管理能力的人才。

对于管理型人才，需及早进行人员的挖掘、培养和规划，要根据个人情况安排相关的外部培训课程；对于高级财务管理人员，需及早进行人员的寻觅和考察，做好人员储备。

二、关键人员规划

管理学里著名的二八原则对人力资源管理有着深刻的启示：管理好20%的关键人才，不可置否的成为人力资源管理的重点。

1、项目经理：已制定项目经理管理办法，明确了业绩考核和能力态度考核标准，目前处于准备实施阶段。

2、其他关键人才：需制定关键人才管理办法，对关键人才进行定义，对不同专业能力的关键人才进行分析和预测，分析不同能力层次（核心人才、接替型人才和储备性人才）人员的配比，制定招聘、培养和淘汰方案。

3、逐步建立关键人才信息库，除了基本信息外，要对关键人才从性格、能力和业绩进行评估和记录，加上360度评价信息的记录，每人有一份详细的人才信息表，交高管层审阅。

4、关键人才跟踪方案：给予高管、部门经理、人力资源部对应的关键人员层次和名单，分层次的开展定期或不定期沟通与辅导，加快人才成长的速度和提升人才的积极性与行动力。

三、人力资源管理改进规划

未来五年，人力资源管理将逐步增强规划意识，加强专业化服务，减少事务比重，争取能做到为战略提供支持和服务，为高层决策提供有效信息和依据；另外，对各部门来说，人力资源部能作为一个可以对他们起到服务支持和提供专业帮助的部门，而不是一个让其他部门觉得“很烦，又整这些无聊表格”的部门。

具体要做的是：完善人力资源管理体系，建立健全选、用、育、留机制。选对应的是内外部招聘体系，用对应的是绩效管理体系，育对应的是培训体系和职业生涯规划体系，留对应的是体现岗位价值和公平性的薪酬体系。

第三部分20xx工作计划

一、组织架构、部门职责与岗位职责修订

20xx年底已修订公司组织架构图与人员编制，明确了各部门职能、岗位职责并形成岗位说明书，让所有员工都能够清晰的了解所在岗位的标准，形成明确的岗位目标，待各部门讨论定稿后下发。

二、人力资源管理制度修订

20xx年年初即着手进行人力资源管理制度的修订，含《招聘与录用管理办法》、《考勤与休假管理规定》、《培训管理办法》、《项目经理管理办法》、《关键人才管理办法》、《绩效考核管理办法》、《薪资福利管理办法》、《员工调动管理办法》、《劳动合同管理办法》。

三、招聘与培训实施、关键人才管理

1、招聘需求预测

根据公司战略，结合预期流动情况和各部门需求，可以初步拟定20xx年人员需求计划，见专项招聘计划表。

附：20xx年入离职情况表20xx年入离职分类情况表

2、招聘渠道拓展与维护

网络招聘仍以行业招聘网站和综合招聘网站（中华英才网或智联招聘）相结合的方式，维持日常职位空缺填补；校园招聘从北京高校向天津、河北、山东各大建筑院校延伸，如：天津大学、河北建筑工程学院、河北联合大学（河北理工学院）、青岛理工大学、山东建筑大学；进行校园招聘全流程的规范设计和实施，邀请公司相关专业人士前往学校共同宣讲，提高公司知名度和影响力，扩大生源范围，提高优秀学生签约比例。

3、培训开展

逐步加强对中层管理者的管理能力培训，如目标管理、项目管理、团队管理、人力资源管理等相关培训，中层管理者管理能力的提升是部门工作顺利开展的关键，也是公司持续、健康发展的基础；加强专业技能培训，导入案例培训机制，通过公司实际工作开展中出现的问题，整理形成各部门、各专业案例，汇总成为公司案例库，用案例教学，提高培训实用性和有效性；加强对毕业1-2年的员工的基础技能培训和责任心、工作方法培训，加快员工成长步伐。

组建公司的内部培训教师队伍时，部门经理要承担内部培训师角色，其工作职责中要逐渐强化“带队伍、育人才”的职能，将此项列入考核的考核项。培训考核的形式将呈现多样化，如笔试、实际操作、写总结报告等。

四、绩效考核探索与薪资福利实施

以项目经理考核为试点，启动公司绩效考核方案。在未来一年的工作中，应将探索适合公司的绩效考核方案为课题，以公司战略为指导，在预测有效性和可执行性的前提下，制定切实有效的绩效考核方案。

进行薪酬调查，摸索同行业关联单位的薪酬福利情况（含薪酬水平和薪酬结构），为未来公司薪酬方案提供可行性参考依据。

五、和谐员工关系与内部沟通

合同签订、续签及解决劳动纠纷等内容，要合法，从法律、法规层面，尽量减少不必要的纠纷；及时公布各类人力资源政策、制度和通知，及时反馈和处理员工的疑问、问题和建议，定期组织员工座谈活动，不定期进行员工电话访谈、当面约谈；对近两年离职的员工进行电话回访，对离职原因进行统计分析，为公司管理水平提高和改善提供可行性建议。

在所有与人相关的管理环节上，要做到细致入微的专业化的服务，从电话预约应聘者到安排笔试、面试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工咨询到员工面谈，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求注意程序规范，细心周到的服务。因为许多员工与公司打交道的第一个人是就是人力资源部的员工，所以，从某种程度上来说，人力资源部是公司的“形象代言人”，另外，人力资源部又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利等员工切身利益时。因此，也要求人力资源部人员加强相应的政策和劳动法规知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司利益。

六、部门建设和部门间协作

坚持部门学习日计划，以“责任、专业和发展”为主题引导人力资源部的成长和完善，将学习作为永恒的主题指导个人和部门的成长，加强自身和部门职业化发展进程。积极参加人力资源相关论坛活动和建筑行业交流活动，为公司将来的人员储备和积累寻求更多的渠道和方法。对各部门做好协作和支持工作，积极交流沟通，能切实为各部门提供专业帮助，同时获得各部门的认可、帮助和支持。

总之，要在战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，同时把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业良好的文化和氛围，提高公司凝聚力。

人力资源部工作总结2

回顾20xx年，人力资源部在公司领导的关心指导下，在各部门和服务中心的积极配合下，认真履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对20xx工作的成绩与不足进行认真总结，为更好地开展20xx工作奠定基础。

一、工作总结

（一）员工配置

目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置按照定编规定进行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。

现有员工188人，其中各项管理人员36人（其中高层领导2人，中层人员7人，基层管理人员27人），操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。

（二）员工管理

1、招聘管理

建立适合公司的招聘渠道。8月29日花费20xx元开通新乡人才网会员，主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位；结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布招聘信息，主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位；参加现场招聘1次。

通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共计招聘96名员工（其中管理人员10人，操作层人员86人）。

2、日常管理

（1）规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。

（2）员工档案是掌握人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案（存储备用），平时对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案；应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档，以备今后需要时查选；对员工档案按部门项目进行分类归档；同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。

（3）按照保密、规范化原则，20xx年6月份在原有基础上，完善了薪资发放流程。每月及时准确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止20xx年11月，累计支付员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑服务中心413632元，清华苑服务中心784386元，公园20xx服务中心344336元，世纪花园服务中心661253元，富美小区服务中心109227元（20xx年4月至20xx年11月）。

（4）制订下发《人力资源管理手册》，使日常人事工作有据可依，更加规范。

（5）及时保质完成领导交办的其它临时工作。

二、存在的不足及改进措施

（一）在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路，根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。

（二）员工整体素质有待提高，这方面以后重点要把好招聘关，在保证用人需求的情况下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员；其次对现有人员培训提高。

（三）留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20xx年各类离职人数74人（管理人员11人，操作层人员63人），其中秩序员流动性较大。在今后工作中，注重员工离职原因分析，对症下药，制定改善措施。

（四）绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作。

（五）人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。

（六）开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开拓创新。