旅游局景区工作的总结

第一篇：旅游局景区工作的总结

旅游局景区工作的总结

2011年是我市旅游业经受严峻考验的一年，面对国际金融危机和甲流蔓延的巨大冲击，全市旅游行业在市委、市政府的正确领导下，坚定信心，克难攻坚，总体上保持了平稳较快增长，全年国内游客接待达到988万人次，同比增长6%，国内旅游收入82.34亿元，同比增长20%；接待海外游客8.3万人次，同比增长15%，创汇1534.95万美元，同比增长22%,为全市旅游业新一轮发展奠定了坚实的基础，主要体现在以下四个方面：

（一）卓有成效地开展旅游春季和金秋行动。精心设计旅游线路，积极开展“临汾人游临汾”活动，重点举办了洪洞寻根祭祖节、古县牡丹节、安泽黄花节、曲沃磨盘岭生态旅游文化节等七项旅游节庆活动，大力推广以永和东征纪念馆为代表的红色旅游和乡村旅游。

（二）旅游产品开发力度不断加大。围绕“中华根·黄河魂·尧乡韵”旅游主题，我们狠抓景区的上档升级，洪洞古槐景区积极开展5A级景区的创建工作，壶口景区遭受特大凌汛全面开放后，采取赠送门票、半价促销、参加旅游交易会等措施恢复景区接待。七里峪、牡丹园、荀子园、舜王坪、太皇峪、太子滩等景区点服务配套设施得到进一步完善和提升。霍州市旅游发展总体规划，乡宁鄂河黄河漂流项目建设规

划，以及翼城舜王坪，隰县小西天，乡宁云邱山，尧都区姑射仙洞沟、虎头山等景区详细规划编制完成并通过专家评审。

（三）宣传促销形式多样。一是借“全国百城旅游宣传周”活动，组织动员全市30余家旅行社在市区及所在县市进行宣传发动，组织10多家景区分赴太原、晋中和河南三门峡进行推介。二是组织旅游企业参加了国家局、省局组织的“西洽会”、“中国国内旅游交易会”、“上海世界旅游资源博览会”、“北方旅游交易会”等旅游推介会。三是临汾旅游网作为全市旅游宣传推介的重要平台，信息量不断增大，内容更加丰富，点击率已突破20万次。

（四）狠抓日常管理，旅游安全得到保障。与各县市区旅游管理部门、旅游企业层层签订并落实旅游安全责任书，指导建立健全旅游安全规章制度，制定并评审通过了《临汾市旅游安全事故应急预案》。按照国家局、省局的统一安排，返还旅行社质量保证金480余万元，有效缓解了旅游企业的经营压力。在全市旅游行业认真开展安全生产专项行动，全面排查隐患，打击各种违规经营、超范围经营行为，全年投诉同比减少50%，无重特大旅游安全事故发生。

进入2010年以来，我市旅游业重点抓了四个方面的工作：一是抓旅游项目攻坚。围绕大规划、大招商、大开发、大包装、大推介、大服务和大企业、大集团整体开发旅游产品做

文章，霍州市制定优惠政策，吸引霍煤集团、临钢公司投巨资共同开发七里峪、复旧霍州署；洪洞县投资2.5亿元建设洪洞至广胜寺长10.68公里、宽34米，双向六车道的旅游专线，将于10月1日竣工通车，并与上海云峰集团签订投资20亿元综合开发广胜寺的协议；襄汾县提出了投资20亿打造全省旅游文化大县的构想；乡宁县加大对民营企业投资旅游的引导扶持，云丘山景区建设步伐加快；曲沃晋国博物馆项目已完成投资的60%；尧都区尧陵项目建设态势良好，并筹措5000万元投资开发仙洞沟；壶口风景区与河南红旗渠建设集团有限公司达成合作意向，投资4.2亿元，修复克难坡，打造黄河风情旅游名镇，与侯马开发区纵天商务信息咨询中心达成协议，投资5100万元开发建设壶口碑林花苑、1.5万平米的黄河沙滩浴和2000平米的游泳场所，以增加旅游项目。二是抓区域旅游联合。年初，我市与山西的太原、阳泉、运城，河北的石家庄，陕西的渭南、咸阳，河南的三门峡等市联合推出了由134家景区共同参与的“四省八市一证游”活动；5月份，加入了由沿黄三省八市发起成立的“黄河之旅”旅游联盟；举办了全国百城世博旅游宣传推广周暨晋冀陕豫四省八市“一证游”临汾启动仪式，并与渭南、运城等市开展了互访式的联合宣传推介活动。三是抓旅游质量提升。重点举办了全市旅游饭店服务技能大赛，全市三星级以上18家星级饭店参加，选拔出8名选手参加了全省大赛，取得了团体第三名的好成绩，在全省展示了临汾旅游行业的整体形象。四是抓旅游市场拓展。邀请了11个国家40个社团组织的旅行商考察我市旅游景区。组团参加了2010年国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、世博山西旅游宣传周等大型旅游推介活动，特别是6月28日由市政府组织的青岛招商引资16类216个招商项目中总投资10亿美元的29个旅游项目参加了招商引资，备受韩商的青睐。我们走出去推介，引进来观光，外联引进了从四川赴我市旅游的首趟旅游专列、首趟台湾包机和北京百人低碳环保自驾游等大宗旅游团队，客源市场得到不断拓展。

这些成绩的取得，是市委市政府高度重视和正确领导的结果，是各县市区、市直各有关部门积极支持的结果，也是全市旅游系统干部职工扎实工作的结果。在此，我代表市旅游局，向一年多来关心支持旅游工作的各级领导、各有关部门及广大干部职工表示衷心的感谢！在充分肯定成绩的同时，我们要清醒地认识到，我市旅游业的发展存在着一些不容忽视的问题：一是投入不足、体制不活；二是推介不力、产品单一；三是配套不完善，有景无市等，这些已成为制约我市旅游业发展的瓶颈。这些问题我们要高度重视，认真研究，采取措施，努力加以解决。

二、下一步旅游工作主要任务

今年是全面贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》 的第一年，也是科学谋划我市旅游业“十二五”规划的关键之年。全市旅游行业要以科学发展观为指导，以做大做强旅游产业为目标，进一步整合优势资源，创新投资体制，强化推介力度，提升服务质量，实施大规划、大招商、大开发、大包装、大推介、大服务，变旅游资源优势为旅游产业优势，形成政府引导、社会参与、市场运作的旅游发展新格局，体现科学发展、先行发展，“年年有变化，三年成规模，五年大变化”，到2015年实现全市旅游综合收入翻两番的目标，打造我市以“中华根·黄河魂·尧乡韵”为主体的黄河根祖文化旅游品牌，把旅游业培育成为全市战略性支柱产业。围绕这一指导思想，今后要继续做好以下几方面工作：

（一）用科学发展理念奠定产业基础。国务院出台的《关于加快旅游业发展的意见》提出要将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众满意的现代服务业，这一定位是前所未有的、“颠覆性”的。为此，市委市政府高度重视旅游业的发展，把旅游业作为调整产业结构，实现节能减排的突破口加以培育，在《临汾科学发展规划纲要》的指导下，市政府出台了《关于加快旅游产业发展的意见》，我们将按照《规划》和《意见》的要求尽快编制完成《临汾市旅游产业提升规划》和《临汾市“十二五”旅游发展规划》。各县市区、各旅游景区要本着“先规划、后开发”的原则，做好本地区、本单位的“十二五”旅游发展规划，规划编制要与

当地经济社会发展总体规划、交通建设、城镇建设等专项规划相衔接，确保规划定位准、立意高、衔接紧、操作性强。7月15日，古县四大班子在国家旅游局纪检组长的直接关心下在北京召开了高规格、高起点的规划评审会，专家们对古县的旅游业发展赋予了新的理念。其它县市区也要抓紧时间，将本地区的旅游规划纳入到全县十二五发展规划的大盘子，为全市旅游产业的又好又快发展奠定坚实的基础。

（二）用现代产品体系完善发展要素。今后五年，我市旅游业发展的目标是形成大景区、发展大产业、推动大开放，把临汾打造成为晋南最大的旅游集散地，在国内有一定影响力的旅游目的地。一是狠抓重点项目建设。洪洞县要在加快广胜寺下寺开发的同时做好5A级旅游景区的创建工作；随着临吉高速明年建成通车，古贤大坝开工在即，这些将为壶口旅游带来无限商机和广阔空间，吉县要以壶口景区建设为龙头，打造壶口月夜景观，搞好生态环境治理、道路拓宽改造、星级饭店等项目的建设，加快克难坡、人祖山、管头山等旅游景点的修复开发，形成大集群旅游目的地；尧都区要加快尧陵二期工程的建设，完成仙洞沟景区停车场、道路、给排水等基础设施建设，加快仙洞沟景区开发的招商引资步伐；霍州市要加快临钢、霍煤集团对七里峪景区的建设和包装，加快州署复旧进程，尽快完成陶唐峪、七里峪景区的规划及评审；襄汾县要尽快理顺机制，明确责任主体，坚持以开发

促保护，以文物知名度提高旅游吸引力，加大丁村遗址和丁村民居两大国保的保护和利用，启动丁村景区服务区、民宅民俗区的建设，认真研究双龙湖的开发定位；曲沃县要把晋国博物馆项目建设与观光旅游、乡村旅游结合起来，同步规划，加大浍河水库、磨盘岭和太子滩的开发力度；翼城县要完善做好舜王坪旅游景区的道路、绿化工程；安泽县要把荀子文化园的开发建设和乡村旅游结合起来，规划开发沿沁河5个村集垂钓、休闲于一体的各具特色的旅游观光带；隰县小西天要加快景区整体建设的步伐；蒲县在启动东岳庙的整体维修和五鹿山景区旅游开发的同时做好蒲园生态旅游区的宣传推介工作。相关县市区要确保旅游开发的资金投入，在景区建设、挖掘内涵、突出特色、完善配套上做文章，尽快形成旅游品牌。要积极创造良好环境，筑巢引凤，吸引大企业和企业家转型参与，建议设立“转型发展功勋企业”奖，千方百计，想方设法留住本地资本，发挥他们吸纳劳动力的最大作用，为当地旅游业做出贡献。在体制机制上实行企业化管理、市场化运作，实现所有权与经营权分离、事业型向产业经济型的转变。二是加强基础服务设施建设。临汾市大的旅游环境已经形成，各县市区要超前谋划，积极推进旅游畅通工程，重点做好主要景区连接交通干线的旅游公路建设，加强景区间连接公路的建设，形成公路铁路协调、干线支线畅通的立体综合交通网络，将特色景点穿成线、连成片。

要建设旅游集散中心，在游客集中的中心城区设立游客服务中心，在火车站、汽车站、高速出口设立咨询窗口，使游客在进入我市的第一时间能够了解咨询到全市吃住行游购娱的各种信息。要在108国道霍侯路段、市区外环路设置国际标准的旅游指示标识，以适应游客自主游、自驾游的需要。尧都区、洪洞县、吉县等旅游大县要尽快建立具备一定规模的游客咨询中心。三是适度扩大企业规模。旅游企业是旅游业发展壮大的重要支撑，只有做大做强旅游企业，才能使旅游产业发展要素活跃起来，我们要进一步优化旅行社、星级饭店布局结构，力争填补部分县市的空白，实现旅行社、星级饭店全覆盖。

（三）用现代科技手段开发旅游产品。

一是深入挖掘文化内涵。我市是中华文明的重要发祥地之一，文化底蕴极为深厚，这是我市发展旅游业的最大优势。在旅游产品开发过程中，深入挖掘文化内涵，变“无形”为“有形”，用文化品牌提升旅游产品的品位，以旅游产品展示文化的意蕴，把挖掘文化内涵和提升文化品位贯穿于旅游产品和要素市场体系建设的全过程。我市文化产业发展的“五个一”工程，丁村文化园、土疙瘩布艺、侯马晋国古都文化节、壶口文化艺术节、音乐舞蹈历史剧《尧颂》都是我市旅游产业发展的有力支撑，各县市、各景区要积极配合，理清旅游产品开发的人文脉络，借势发力，通过挖掘旅游文

化，来带动一项产业。二是精心构建精品旅游线路。今年，我们和部分专家学者已在充分调研、论证的基础上，针对不同地域、不同层次游客的需求，精心编排推出三条精品线路，即：西以壶口瀑布为核心，实现壶口-克难坡-管头山-人祖山-乾坤湾大旅游循环圈，变壶口一日游为壶口2日游、壶口3日游，中以古槐-尧庙-尧陵-丁村为一线的寻根祭祖游，东以舜王坪-荀子文化园-三合牡丹园-七里峪为主线的休闲生态游。各相关县市区、相关景区点要积极协调，整合黄河文化、寻根祭祖、生态休闲等旅游资源，整体联动，共同发展。三是提升包装特色旅游商品。我市旅游商品种类多样，有以土圪瘩布艺为代表的旅游工艺品，有极具地方特色的曲沃郑月巴葫芦、浮山剪纸、侯马仿青铜器、霍州刺绣;有以吉县苹果、永和红枣、隰县金梨、古县核桃、安泽猴头为代表的土特产，但由于包装简单，缺乏创新，难以获得游客的认同。世博会期间，我们选择了其中的代表产品作为我市的特色旅游商品进行包装、推介，取得了较好的效果。土疙瘩布艺在世博山西馆活动周，一条龙现场展示拧绳、纳底、上鞋等手工工艺程序，展品以398元的价格被海外游客抢购一空。因此，我们要逐步包装提升特色商品，筹划扶持旅游商品的骨干企业，要在大运高速公路服务区、主要旅游景区（点）、星级酒店、各大商场，建立规范的旅游商品定点销售网点，以满足广大游客的购物需求。

（四）用现代经营形式拓展客源市场。在体制机制方面，我们要放开搞活，以市场为导向，游客为基础，整合为手段，提升为目的，要积极借鉴现代的各种经营模式来拓展客源市场，建立企业间互送客源、合作共赢的机制，形成现代化的经营模式。

一是构建循环促销机制。积极采取市场化运作的方式，通过招投标吸引高水平的创意、策划公司全方位宣传推介我市旅游，并以壶口、克难坡为背景，挖掘制作以抗战为素材的影视剧作品，唱响主旋律，打造目的地。协调组织我市旅游景区点配合做好“山西壶口文化艺术节”有关活动及省旅游局向华东、华北、西北市场配发2000万张门票的宣传促销工作。邀请主要客源地媒体、旅行商来我市踩线、考察，拍摄风光旅游宣传片。走出去，请进来，循环促销，吸引游客。二是建立我市旅游产品和线路的营销网络。各旅行社要积极建立与客源地旅行社的联系，形成互送客源的合作机制。今年我市的夏日旅行社和壶口之旅旅行社引进的我市首趟旅游专列，为我市地接工作开了个好头；根据市政府《关于加快旅游产业发展的意见》的要求，市旅游局今后将把对外宣传、招徕客源的成效作为考核奖励旅行社的重要依据。三是充分运用多媒体手段开展宣传。各星级饭店要滚动播出我市旅游景区点的宣传片，要加快“临汾旅游网”信息更新的频率，要在人民网及各级报刊、杂志上发布我市旅游产品开发、精品线路、节庆活动以及吃住行游购娱的各种信息，要让游客随时知晓我市旅游的动态。

（五）用现代合作形式引领旅游消费。世博会正在用一连串事实提示我们：“旅游是一个永远的朝阳产业，将成为转变经济结构、拉动消费的一个现实的短平快突破口”。随着临汾机场明年复航，高铁及高速公路建设的加快，我们要重新审视我市旅游资源在全省、全国的定位，寻求更多的发展空间和全方位的发展方向，加大旅游业直接与间接带动就业的功能，大力开发对应市场需求的旅游产品，创造和引导消费需求。一是以大联合大宣传为重点，实施“四省八市一证游”。“四省八市一证游”活动重在合作，重在宣传。我们要在相关省市和市内的主要媒体广泛开展“一证游”的宣传工作，并深入工厂、学校、社区实地推广。各县市区旅游局也要积极宣传，加强协调监管，创造良好的旅游环境，各旅游景区要积极配合，踊跃加入联合阵营，并提供方便快捷的旅游服务。二是以沟通为桥梁，探索建立黄河金三角无障碍旅游协作区。借国家实施区域协调发展、中部崛起及西部大开发的政策优势，主动与运城、河南三门峡、陕西渭南联系，在旅游宣传、市场促销、资源开发和景区建设上共同谋划，尤其是河南，是人口大省、旅游大省，我们将借助与三门峡结盟的“黄河之旅”来吸引河南游客，发展带动“人脉资源”。在资源互享，共同发展方面做出努力，逐步实现黄河金三角

无障碍旅游协作区。

（六）用现代激励模式提升服务质量。

一是以赛代训，构建良好的人才发展环境。今年是“全国旅游服务质量提升年”，各县市区旅游局、各旅游企业要高度重视、精心组织、再接再厉，全力筹办好即将举行的导游员风采大赛，赛出水平，赛出成绩。全市旅游行业要以这次大赛为契机，把岗位技能作为检验和考核员工队伍素质的重要内容，提高人才待遇，营造人才“进得来、留得住、能发展”的良好环境，全面带动我市导游讲解和旅游星级饭店服务水平的提升。二是加强培训，提高从业人员水平。我们不仅要引资还要引智。年初，我们邀请著名旅游专家乔然教授就旅游业转型升级与科学发展作了一场精彩的报告，并在襄汾、古县巡回演讲，为融通提升我市的旅游产业提供了智力支持。我们还要争取上级旅游部门支持，推动我市旅游人才队伍的发展壮大。三是组织开展旅游质量宣传活动。开展 “旅游质量万里行”活动，在重点旅游景区开展服务质量现场报道，对热点旅游线路进行随团服务质量跟踪，针对强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题和赴台旅游、出境旅游等重点市场，开展专项检查和集中治理；对旅游星级饭店进行明察暗访，对于不达标的旅游星级饭店要严格按照星级标准督促整改，直至作出摘牌处理。

（七）用现代管理方式确保安全发展。安全是旅游业的生命线，没有安全就没有旅游。各级旅游管理部门要以对游客生命财产安全高度负责的态度，进一步加强对旅游安全工作的组织领导，切实做到任务明确、责任到人、措施到位。一是要加强旅游安全教育。强化对旅游一线服务人员和旅行社领队、导游人员的安全教育，提高游客自我防范风险的意识，防止旅游意外事故的发生。二是制定落实应急预案。确保预案所需的人员、经费、设备等的落实，要定期组织员工模拟演练，熟悉事故上报、现场保护、参与救援的原则及程序。三是抓好旅游交通安全工作。各县市区旅游局、旅游企业要配合交通部门，规范旅游车辆的安全运营，做好旅游车辆的安全监督工作。各部门、各旅游接待单位要针对自驾车旅游发展势头猛、组织程度低的特点，切实为自驾车旅游者提供必要的提示和帮助。在旅游景区点的危险路段，要设立警示牌，确保旅游行车安全。四是要加强各类游客密集场所的安全保障。要严格执行旅游节庆活动的申办程序，按照“谁主办、谁负责、谁审批、谁管理”的原则做好安全保障工作，对旅游演艺场所、旅游景区、旅游星级饭店等容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤事故的游客集散地要进行重点检查，严防恶性事故发生。五是要扎实开展旅游安全大检查。要重点打击超范围宣传和经营、违规租用旅游车辆以及“黑社”、“黑导”、“黑店”、“黑车”等行为。要针对辖区内旅游安全

工作中存在的薄弱环节和突出问题，制定周密的安全检查工作方案。各县市区旅游管理部门要建立旅游安全督查领导组，对检查中发现的问题，一定要及时督导整改到位。

（八）创建学习型机关，以优良的党风推政风带行风。全市旅游系统广大干部职工要紧紧围绕全市“爱我临汾、树我形象、建我家乡”主题活动，创建学习型、创新型、服务型、责任型机关，不断加强自身建设，全面提高服务水平。一是加强学习，扎实推进学习型机关建设。市县两级旅游部门要深刻领会我市《关于加快旅游业发展的意见》，要真正把学习作为一种人生追求、作为一种精神境界，不断丰富自己的知识体系，不断提升自身的能力和素质，通过学习把全行业干部职工的思想和行动统一到旅游业转型升级、科学发展的要求上来，增强全行业的凝聚力和向心力。二是改进工作作风，争创一流业绩。各级旅游管理部门要进一步增强做好各项工作的责任感和使命感，大力弘扬和树立踏实、务实、求实的工作作风，坚持实事求是，密切联系旅游业发展实际，深入开展调查研究，始终保持求真务实、开拓进取的精神状态，切实转变工作作风，带动全市政风行风的健康发展。三是扎实推进党风廉政建设。我们要深刻认识到党风廉政建设的极端重要性，把反腐倡廉工作放在更加突出的位置。要认真学习和贯彻中央、省、市关于党风廉政建设的各项规定，认真贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，坚定不移地抓好党风廉政建设和反腐败工作。全系统广大党员干部，要自觉增强纪律意识和廉政意识，筑牢拒腐防变的思想防线，正确对待手中权力，做到勤政为民、廉洁从政，努力把市县两级旅游部门建设成务实高效、清正廉洁的服务型机关。同志们，让我们在市委、市政府的正确领导下，振奋精神、积极进取，抢抓机遇，扎实工作，为把旅游业培育成为全市国民经济的支柱性产业和人民群众满意的现代服务业而不懈奋斗！

第二篇：通江县旅游局创建AAAA景区工作总结

攻坚破难，锐意进取

缔造品牌，加快发展

——红军烈士陵园创建国家AAAA级旅游景区县旅游局工作总结

（2012年5月）

川陕革命根据地红军烈士陵园创建国家AAAA级旅游景区工作自2011年7月正式启动以来，我局与全县30多个创建部门在县委县政府的坚强领导下，以“智勇坚定、排难创新、团结奋斗、不胜不休”的顽强精神，满怀红军革命斗志，克服了时间紧、资金缺、任务重等诸多困难，仅用8个月时间的大会战，建成了一个“庄严、肃穆、安静”的革命传统教育基地和爱国主义教育基地，一个“文明、现代、优美”的“红区第一村”，我局历尽艰辛、与各创建单位共同走过了一段不平常的创建历程，圆满地完成了县委、县政府交与我局的各项工作任务，现将红军烈士陵园创建国家AAAA级景区的工作情况总结如下。

一、创建国家AAAA级旅游景区的主要工作

（一）加强领导，精心组织。县旅游局紧紧围绕县委、县政府关于创建工作的总体安排部署，常常召开干部职工大会专题研究创AAAA工作，成立了以局长为组长的旅游局创AAAA工作领导专组，协调解决创AAAA工作中存在的问题。并从本单位抽调精干的工作人员组成创AAAA工作办公室，同时，单位干部职工分批驻进王坪景区，专门负责对景区创AAAA工作的指导和检查监督。

（二）广泛宣传，深入发动。我局多次与相关乡镇召开专题会议、景区从业人员培训会以及景区村民动员会等，使大家充分认识了创建AAAA级旅游景区对于王坪及全县建设和发展的重要性和必要性。同时，我局还在通江旅游信息网上开辟创A信息专栏，并利用市、县各电视台、巴中日报等新闻媒体加强对景区创AAAA工作的宣传报道，以此来发动全民都关心、支持AAAA级景区创建工作。

（三）积极汇报，主动协调。一是赴成都、到巴中主

动向省、市相关领导部门汇报，争取各级相关部门对创建工作的指导和帮助；二是积极与各创建工作单位沟通协调，做到与每个单位见面，对每个创建细节进行商讨。创建过程中共形成请示、简报、通报、情况汇报材料30余篇，形成了上下通融、左右捭阖的和谐创建工作环境。

（四）加强学习，掌握《标准》。在创建工作中，我们将国家《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级划分与评定》以及《服务质量与环境质量评分细则》《景观质量评分细则》和《游客意见评分细则》等文件印发给我局全体干部职工和各单位及涉旅企业，组织深入学习和贯彻，使大家掌握标准，明确工作内容。同时，我局多次邀请省、市旅游局领导和专家到景区检查和指导工作，保证了景区在创AAAA工作中找准工作的着力点。我局还专门派员到朱德故里琳琅山景区学习，借鉴该景区创AAAA工作的先进经验，有力地促进了红军烈士陵园创建AAAA级景区工作的顺利开展。

（五）落实责任，严格督查。我局制定了《创建川陕

革命根据地红军烈士陵园AAAA级景区实施方案》，将创AAAA各项工作分解下达到相关单位，实行目标管理。将创AAAA工作列出工作流程，限时安排工作计划，逐一落实责任单位、牵头领导和具体承办人员，实现任务、人员、时间和经费“四落实”，并通过创A办工作通报、目标督查等多种手段实施工作监督。

（六）锁定目标，全面创建。严格按照创建标准，坚

持整体推进，狠抓重点，突破难点，使创建工作不断取得新的突破。

1、软件资料方面：我局经过多次赴成都考察筛选后，聘请了成都爱地公司按照国家AAAA级旅游景区标准，精心设计编制景区交通、浏览、安全、卫生、综合管理、资源与环境保护、景观质量与资源价值等汇编资料11卷。全面完成“六个一”软件资料：一是编写了史志《川陕忠魂—红四方面军总医院暨川陕革命根据地红军烈士陵园简史》；二是协助市电视台制作了一部专题片《国家使命》；三是制作了“红区第一村”画册；四是邀请省作协撰写了人物传记《琴韵千秋》；五是完成嘉宾解说词；六是编排了一台红色历史实景剧。

2、标示标牌方面：我局通过多轮公开竞标比选，确立成都领奥标示标牌制作公司完成景区标示标牌制作与设计工程，在景区交叉路口设了景区导览图3副，在游客中心等地设置了精美的导游全景图1副，设置了四种语言对照的主要景点、景观介绍牌20余个，精心设计制作公共信息图形符号标志牌100余个，并聘请专业的翻译人员将景区景物介

绍、导览图以及导游全景图等内容翻译成英、日、韩、法四种语言。配置了景区生态垃圾桶120余个，户外桥60余个，门牌100余个，对照AAAA景区标准高质量完成了景区标示标牌工作。

3、指导建设方面。我局专门派出三人工作组，常驻景区建设现场，指导和督查景区游客中心建设、标示标牌安装、星级旅游公厕、生态停车场、特色农家乐的打造指导服务及开园期间稳定等多项工作，从游客中心的设计建设到内部功能布局摆设；从功能性项目的文化内涵到外观色彩的搭配协调；从激发知道景区农户开办农家乐到耐心细致对农民群众的营运指导；从游线的策划组织到游客的意识引导指导等各项细节工作，步步细致、步步紧凑地加快了景区建设进度，并为县委政府对景区进行功能性完善决策及时提供专业技术依据。

4、旅游安全方面。我局与安监、卫生、质检等相关部门健全了景区安全保卫制度和措施,充实安保人员和设备，完善各种应急处理预案。开通了紧急救援电话、游客投诉电话等应急电话，确保游客的突发伤害事故、旅游质量投诉等问题，在第一时间得到最好的救治，为广大游客创造了安全的游览环境。

5、环境卫生方面。在我局责任区域内，单位干部职工亲自上阵，切实保证景区卫生人员到位、责任到位、资金到位、效果到位，其中仅环境整治费用就达42000元,我局坚持对责任区域内垃圾日产日清，集中处理，使景区的旅游卫生环境得到了进一步改善。同时，也加强对景区宾馆、饭店的食品卫生管理，在景区环境卫生工作上取得了明显的成效。

6、宣传营销方面。一是热情接待了人民网、新闻网、四川日报、巴中日报等一批中央媒体和省市电视台，共计开展了近千篇次的宣传报道。二是积极参加了由国家旅游局、山东省人民政府共同举办的“2012中国国内旅游交易会”和由省旅游局举办的“四川旅游宣传月”活动等大型推介会；三是重新制作了《映像通江》旅游画册、旅游折页20000余份、宣传光碟1000余张，改版了通江旅游信息网，对我县红军烈士陵园及各大景区加大了宣传力度。

7、会务接待方面。在创建期间，我局协同县委政府共接待国家、省、市专家组来通指导3次，接待各级领导来通视察工作10余次，承办AAAA专题会议10余次，协同县委办、政府办、接待办等部门，高效率、高质量地完成了每一次接待任务。

8、群众工作方面。我局扎实开展群众工作，下户慰问，对联系户深入讲解了市、县惠农政策及景区发展远景情况，赢得帮扶户的信任和支持；并深入了解联系户的家庭、生活、生产情况，与联系户一起搞好了住户周边环境卫生及春耕生产工作。

9、景区综合管理方面。一是积极配合宣传部大力开展景区讲解人员培训，并本从单位抽调人员全面参与培训工作；二是邀请省旅游局培训中心及专家，分期分批对景区管理人员、旅游从业人员开展了卫生、安全、质量、导游等专业技能培训，全面提高旅游行业的服务水平。

二、创AAAA存在的主要问题和今后努力方向

我局创A过程中各项工作的出色完成，离不开上级主管部门和行业主管部门的关怀指导，离不开县委、政府的高度重视，离不开各创建单位的全力配合，离不开全行业的积极支持，虽然目前红军烈士陵园国家AAAA级景区已创建成功，但仍然还存在一些不足，还需要我们进一步的努力。

(一)存在问题。主要表现在：一是景区旅游产品的开发还需进一步加强。二是景区农家乐、购物点等各经营服务单位还需要进一步提档升级。三是旅游交通等基础设施还需进一步完善。

(二)努力方向。创建AAAA工作只有起点，没有终点，在县委、县政府“追赶跨越、加快发展”战略指引下，国家、省、市旅游主管部门关心和支持下，川陕革命根据地红军烈士陵园AAAA级景区将继续加大挖掘红军文化的力度，整合全县红色旅游资源，加强对红色资源的保护和开发建设，完善旅游基础设施，开展特色文化活动，开发特色旅游产品，提高旅游服务水平，加强旅游宣传，努力把红军烈士陵园建成一流精品旅游区。

二〇一二年五月十三日

第三篇：旅游局积极开展平安景区系列创建活动

**县旅游局积极开展平安景区系列创建活动 **县旅游局找准切入点和突破口，把平安汝南建设工作和旅游工作结合起来，积极开展平安景区系列创建活动，收到了良好效果。

一、强化宣传，提高广大干群参与平安创建的积极性。积极开展综合治理工作，加强机关内部管理，教育干部职工树立遵纪守法、廉洁自律的意识，维护社会稳定。各旅游景区(点)、星级饭店、旅行社加大宣传声势，提高干部职工的知晓率、参与率。

二、开展平安景区系列创建活动。在全县范围内开展“平安景区、平安宾馆、平安旅行社”等系列创建活动，以落实平安汝南建设管理责任制为重点，建立健全平安汝南建设管理责任制，加强对全县景区、宾馆、旅行社等旅游经营单位的社会治安综合治理，督导各旅游企业负责人认真履行平安汝南建设责任人的职责，认真抓好旅游安全管理、规章制度、隐患排查、监控防范、突发事件应对处置等各项工作的落实，营造安全文明的旅游环境。

三、健全矛盾纠纷与不稳定因素化解机制，落实创建措施。加强对社会利益关系法制变化和维护社会稳定工作的调查研究。及时了解掌握社会动态和群众情绪，教育广大干部群众正确认识和处理各种利益关系，运用合法手段维护自身合法权益。完善不稳定因素和矛盾纠纷排查化解工作机制，加强稳定工作排查，重点对工程建设、游客投诉、重大节日和重要活动等方面的问题进行排查，及时发现问题，将不稳定因素和矛盾纠纷化解在萌芽状态。

第四篇：市文物旅游局平安景区先进材料

平安景区建设先进单位事迹材料

-----宝鸡市文物旅游局

近年来，我局在市委、市政府的正确领导下，在省综治办、省公安厅、省旅游局制定的创建平安景区六项标准的指导下，我们认真贯彻落实了国务院和省、市政府有关安全生产工作的重要指示精神，遵循“安全第一、预防为主、标本兼治、强化主体、综合治理”的工作思路，积极扎实地开展安全生产各项工作，进一步注重并强化安全生产工作的针对性和实效性，全市旅游行业有效地预防了安全生产伤亡事故，杜绝了重特大安全生产事故，每年在市级部门安全目标责任制考核中，我局年年得分都位居前列，连续8年被市安委会评为“安全生产先进单位”，连续6年被宝鸡市委评为社会治安综合治理先进单位，为全市的安全稳定和经济发展起到了良好的服务保障作用。回顾我局安全工作路程，主要做法是：

一、加强领导，形成合力，保障有力

1、完善机构，明确目标。我局认真贯彻陕西省社会治安综合治理委员会办公室关于开展创建“平安景区”和宝鸡市委、市政府创建“平安宝鸡”活动精神，把创建“平安景区”纳入全市旅游行业年终目标责任考核。年中，根据机构改革和“三定”方案，就全市文物旅游系统的安全生产委员会、创建“平安景区”领导小组人员适时进行调整，各县（区）文物旅游局、旅游区管委会按照市上要求，结合自身实际也及时进行了人员补充和变动，部分旅游景区狠抓文物旅游安全，确保“平安景区”创建工作不脱档、不落空，按照市、县两级要求，就抓好文物旅游安全、创建“平安景区”领导小组的人员和机构全面有效地得到了具体落实，个别县区将“平安景区”创建工作计划纳入了企业十大奋斗目标当中，作为各单位领导任职期间的目标和述职、考核的重要内容。

2、精心组织，落实创建。为确保综治责任和“平安景区”建设工作落到实处，我局结合年初市政府下达的安全目标责任书要求，2010年全市文物旅游系统签订平安建设责任书500余份，做到“一级抓一级，层层抓落实”，平安建设责任到人；召开平安建设（安全生产）联席会议5次，通报上季度平安建设和安全生产以及社会治安情况，研究存在问题的整改意见和对策措施，部署下阶段平安建设和安全生产工作。并形成会议纪要，要求各单位抓好落实，杜绝重大游客安全投诉和各类案件、消防、安全责任事故及重大火灾事故的发生。同时，我局结合开展“安康杯”竞赛和“全国安全生产月”活动，提出了本“平安景区”管理、安全工作先进单位评选意见及具体管理办法，扎实推进全市文物旅游系统安全生产、“平安景区”创建工作的有序进行。

我们在全市机构调整后，由新组建的文物旅游局向全市各县区、文物旅游局及全市文物旅游企事业单位下发了专题性文件，要求各县区、各文物旅游管理部门配足配齐专兼职安全生产监督管理人员，进一步健全“三级”安全管理网络，明确安全生产的责任人，市局将从2011年起修订安全目标责任考核管理办法，要在往年(年初市局与各县区旅游行政管理部门、局各科室、旅游企事业单位签订治安综合治理、安全、消防目标责任书及“平安景区”创建目标责任书)的基础上，将增加与各县区政府签订安全目标责任书，多渠道分解落实责任，层层纳入目标责任考核。为我局深入开展治安综合治理和平安景区建设打下了坚实的基础。

3、重视投入，加强防范。我局领导高度重视安全防范基础设施建设，一再强调“安防设施建设该投入的要投入，要舍得花钱买安全”，同时建立了财力投入和物质保障机制，切实把旅游执法检查、旅游安全、平安建设等经费纳入财政预算。把行业依法行政、旅游安全、平安建设经费使用问题，形成会议纪要。根据创建的阶段性任务要求，按、分阶段下拨县区和直属企事业单位，为“平安景区”创建工作创造必备的条件。仅2010年投入经费1000余万元。一是投入文物景区点人防、物防、技防及监控达标验收等建设工作，目前已投入900余万元；二是投入山岳型景区特别是未纳入旅游景区管理的山区各种岔路口、复杂山路及易迷路地段和危险地段，建立固定明确的导示系统，目前已投入100余万元；三是各旅游景区在争创平安景区过程中，建立内部安全保卫组织、完善各类安全管理制度、建立处置突发公共安全事件和群体性事件应急预案、预警应急机制，配备必要的技防及安全基础设备设施,完善各类安全标识、标志，治理景区周边秩序等投入80余万元。

二、完善预案，调处矛盾，维稳工作落到实处

1、加强应急管理工作。2009年9月组织12县区旅游局和争创”平安景区”旅游企业负责人，就市局制订的《宝鸡市旅游安全生产工作制度》召开了专题讨论会，最终完善修订了《安全生产工作例会制度》、《安全生产监督检查制度》、《事故隐患单位谈话制度》、《安全事故主要领导说明制度》、《重大旅游安全事故责任追究制度》、《安全事故单位回访制度》、《旅游安全生产责任考核制度》、《重点监控部位安全管理制度》、《旅游企业安全生产监督检查标准》及《旅游安全生产事故应急预案》等13项，共计14000余字的制度，把旅游安全管理和创建工作做到细致化、规范化、制度化。

2、抓好游客举报和安全排查力度。预防和及时化解矛盾纠纷是服务行业和谐发展的关键。一是我们建立了市县企业三级旅游投诉与受理联动机制，把县区受理投诉纳入目标责任考核，旅游大县每年投诉均不得超过2起，全市全年有效旅游投诉不得超过15起。2010年全市受理有效旅游投诉5件，没有一件是旅游安全方面的投诉，主要是服务质量等方面的投诉。我们对每件旅游投诉都及时受理，认真处理，结案率和满意率均达100%。二是我局主管的安全科室和旅游执法大队每季度必须深入旅游景区1—2次，对服务质量、市场秩序、旅游安全综合治理等工作进行排查。一年来仅深入旅游景区检查10余次，检查旅游景区10余家，下达创建平安景区安全整改通知书5份，提出现场整改要求20余条。三是开展联合执法检查。每年在黄金周、小长假及各种节庆活动前都要组织公安、质监、卫生、工商、物价等部门开展安全联合检查，重点检查旅游景区安全制度和应急预案的建立情况、大型娱乐设施设备和消防设施是否经过年检，景区食品卫生、规范化和标准化服务、旅游市场秩序等。特别是春节、十一两个黄金周前，局长和分管副局长分别带队，深入法门寺等景区，对景区人流疏通、市场秩序、安全保卫等方案、措施等情况进行检查和现场指导。联合扶风县相关部门大力整治法门寺景区外围围追兜售，黑导、野导等问题，确保节日期间法门寺景区秩序安全稳定。

三、加强检查，落实整改，制度健全

１、健全平安建设考核制度。为加强我市旅游安全生产综合治理和平安建设工作，保障旅游市场安全稳定，进一步促进全市旅游安全生产工作规范化、制度化建设，我局制定了《宝鸡市文物旅游安全保卫工作暂行规定》、《宝鸡市平安景区创建活动考核办法》及评比细则等办法。同时，我们将各景区安全工作的检查频次、检查数量、信息反馈、整改情况、安全管理工作等五个项目进行考核评分，定期给予通报。并对在安全生产和平安建设工作中做出显著成绩的部门和个人予以表彰奖励，对管理松懈、安全防范措施和责任制不落实的，给予下发整改通知书，责令限期整改，做到了执行有章，处罚有据，规范管理。

2、认真抓好旅游消防安全。我市山岳型森林景区众多，地型复杂。近几年又由于气候变化，冬季干燥，森林景区的防火工作尤为重要。我局及时根据省、市文件要求，积极开展“”活动，要求各单位消防工作做到“五查五落实”。一是查责任，督促落实消防安全责任制；二是查组织，督促落实消防安全组织管理网络；三是查隐患，督促落实整改期限；四是查设施，督促落实消防设施维护保养和安全通道畅通；五是查制度，督促落实消防安全管理。在全市推行“管理自主、隐患自除、责任自负、接受监督”的消防长效机制，进一步落实消防安全责任制，狠抓各项消防安全措施的落实，将冬防工作推向深入。系统内全面组织开展冬季消防安全大检查，对各聚集场所的消防安全设施、安全通道、安全出口、消防器材、电梯、锅炉以及各项安全生产、防火管理制度的 落实情况，进行消防安全大检查，全面排查火灾隐患，制定预案，落实演练，确保了防火工作落到实处。

3、加强节日安全保卫。节日是各种事故、案件的敏感期，为了切实加强节日期间旅游安全管理工作，为实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，确保游客享受一个平安、欢乐的假期，我们下发了专项文件，召开专题会议，重申市县联动，领导一线指挥，运力统一协调，警力统一调度和分块负责相结合，相关部门集中行动，确保旅游安全有序。节前，我们联合公安、质监、工商、卫生、物价等部门组成联合执法检查组，深入重点旅游县区检查指导工作，现场办公，解决问题。节日期间，市、县旅游管理部门及企业三级实行24小时领导带班值班制度，市场检查、信息预报、统计报送、市场监控、紧急救援和指挥协调等各项工作运转正常，有效保证了我市节日旅游市场的安全有序。

四、广泛宣传，充分发动，教育管理扎实有效 １、开展形式多样的平安建设宣传教育。我局认真组织平安建设知识的学习、讨论，并进行层层宣贯，从上到下把问题讲透，把道理讲明，让全体职工充分认识开展建设“平安景区”工作的重要性和必要性。积极开展“安全知识送一线”活动，将安全生产与自我防护的安全学习材料送到基层单位的职工学习。并充分利用宣传栏、墙报、简报、展板、悬挂安全横幅标语、张贴安全生产、平安建设宣传挂图、平安景区创建宣传标语等，广泛宣传安全生产知识、法律、法规，营造浓厚的平安建设宣传氛围。2010年，全市旅游系统共下发各类安全学习宣教材料5000多份，张贴宣传挂图170张，悬挂横幅标语40条，出学习宣传栏、墙报20期，简报 12期，组织开展安全生产监督管理人员、企业经营管理者及特种作业人员的安全知识培训和考核10多次。通过开展各种形式的学习教育活动，进一步提高了县区和景区职工平安建设和平安景区创建活动的知晓率、参与率和满意率，形成了自觉参与平安建设，主动维护企业和谐的良好局面。

２、积极开展安全生产月活动。今年六月份，按照市上统一安排，我们组织个别企业在火车站广场集中宣传安全生产咨询日活动，活动主要以突出主题、群众喜闻乐见、易于参与的形式开展，大力宣传安全生产政策措施和法律法规，传播安全知识，营造了浓厚的安全氛围。我们还组织局全体干部职工参加了“全国应急知识竞赛试题”答卷，通过学习测试，增强了干部职工安全意识，提高了应急能力。活动期间，各县区行政部门及各企事业单位也按照活动方案结合实际情况，组织企业人员进行培训教育。比如周公庙景区广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，开展形式多样的知识竞赛、技能比赛等活动，进一步提高了旅游从业人员和游客安全意识及安全防范能力。太白山国家森林公园对景区内的索道、上山车辆、经营摊点进行了安全大检查，并对景区内地质灾害监测点做到专人监测，及时记录和报告。各旅游企业都能做到人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，组织职工开展生产安全事故应急预案演练活动，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象，对特殊岗位、作业人员，进行了专项培训管理，提高专业技能，将各类事故隐患降为零。同时，我们还通过旅游网，大力宣传安全生产工作 的重要性，发布有关旅游安全的各项信息等，进一步提高了旅游从业人员和游客的旅游安全意识及安全防范能力。

３、加强消防灭火知识教育。我局年年举办消防安全知识培训和灭火实践演练，聘请市消防大队教官讲授消防知识和消防安全管理规定，并指导灭火实践演练。今年，我局分别组织文物和旅游系统共计100余人参加了消防安全培训，并进行了现场演练。通过举办各种形式的消防知识培训和灭火实践演练，加强了队伍的教育管理，不仅使广大职工增长了消防知识，而且提高了职工自防自救的技能，为确保我市旅游消防安全无事故奠定了基础。

五、履行职责，全员参与，职能作用发挥明显充分

1、认真履行职责。我局成立了“平安景区”创建工作领导小组，认真履行平安建设工作职责，年初及时通报了各单位上落实安全生产责任制工作考评和创建“平安景区”情况，并提出本“平安景区”创建工作意见，按照《宝鸡市平安景区创建活动考核办法》及评比细则，对相关制度进行全面的整理、修订和完善。同时加强对各县区创建“平安景区”过程的检查指导，强化制度的执行力，突出抓好景区安全管理和社会治安综合治理基本规章制度落实的监督检查，加大明查暗访和突击检查力度，督促落实安全隐患整改，以检查促创建，以指导落实创建，把检查与指导、检查与考核结合起来，提高了全市旅游平安建设的成效。

2、积极创建平安景区。我们积极和宝鸡市社会治安综合治理委员会办公室及市公安局联系，联合下发通知，以通知确立的指导思想和总体目标为指导，认真落实科学发展观，坚持以人为本，加强组织领导，不断完善各项安全制度，建立健全处突机制，突出安全隐患整治，加大景区安全基础设施建设。并根据《宝鸡市平安景区创建活动考核办法》，组织成立了由景区管理部门、辖区公安机关和旅游企业共同组成的创建活动工作领导协调机构，由主要领导或主管领导担任负责人，把创建活动工作列入重要议事日程，定期研究部署、督促检查。制定了创建活动实施方案、阶段性工作安排以及监督检查、考核评比、责任追究等相关制度，并对创建活动进行认真总结。协助景区建立了内部安全保卫组织，落实人员，指导景区建立健全管理、教育、培训制度，使景区日常管理规范有序。通过我们努力，太白山国家森林公园、关山草原景区、周公庙景区、通天河国家森林公园、法门寺博物馆被评为“平安景区”。

几年来，我局在创建“平安景区”，抓好平安建设工作中虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有差距。下一步，我局将总结经验，再接再厉，学习和借鉴其他部门和其他地市平安建设的先进经验，进一步加强管理，完善平安建设的长效工作机制，深入推进全市创建“平安景区”工作，为景区持续健康发展和社会和谐稳定做出更大的贡献。

二〇一〇年十二月二十九日

第五篇：旅游局年终工作总结[定稿]

旅游局年终工作总结

★工作总结频道为大家整理的旅游局年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。市行评办：

根据市行评办关于行风评议的工作部署，7月份，我市旅游行业行风评议工作转为第二阶段，即自查自纠阶段。在第一阶段学习动员的基础上，对照评议内容进行自查自评。坚持依靠人民群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于全社会的监督之下的原则，广泛征求社会各界意见；坚持边评边改，评改结合的原则，认真查摆政风行风方面存在的突出问题；通过查找政风行风建设存在的突出问题和广泛征求意见，为第三阶段落实整改工作奠定基础。现将工作汇报如下：

一、自查自纠阶段工作小结

1、深化思想认识，周密部署安排。机关各责任处室及区县旅游局把自查自评当作重要工作来抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，明确和履行各自的职责，同时做到一级抓一级，层层抓落实，促进自查自纠阶段的工作得到落实。

2、采取多种形式，认真排查问题。自查自纠阶段，分别就依法经营、事务公开、办事高效、便民惠民、践诺诚信、廉洁从业、文明服务等方面做了调查，各区县旅游局分别采用座谈、走访、致函、发放征求意见表等方式广泛征求群众的意见和建议，共发

放征求意见表800份；共收集到各类意见、建议45条。各责任处室分别要求各重点参评单位向服务对象发放调查问卷3540份，广泛征求意见。收集到各类意见和建议15条，梳理为8大类，分发到机关各责任处室研究整改。

3、积极配合行风监督员的明查暗访。市行风监督员和行评办通过走访旅游企业、收集旅游广告，暗访旅游线路跟团旅游，听取汇报，查看台帐等多种形式对旅游行业是否依法行政、旅游投诉的处理机制、对旅游企业和旅游从业人员的监管做了全方位的调查，我局积极配合行风监督员和行评办行动。对他们提出的问题和意见及时改正，做到未评先改，边评边改。特别是有针对性地研究制定了下一阶段整改计划，努力通过行评工作促进行风和政风的进一步转变。

4、研究部署了“千企大走访计划”。根据行管现状，本着服务企业、服务基层、服务群众的实际。坚持以科学发展观为指导，以旅游行业诚信建设为切入点和突破口，以提高旅游服务质量和游客满意度为归依，转变管理观念，改进工作方式，注重从源头上、机制创新上解决问题，制定了千家旅游企业大走访规划，细化了任务，明确了目标。

5、进一步加强旅游市场规范经营专项治理，推进旅游行风建设深入开展。以“一日游”、旅游广告、旅游车辆、寺庙进香行为规范等为重点内容，指导帮助企业组建“**风光一日游”公司，“统一车辆、统一标识、统一线路、统一服务”，提升一日游品

质；开展旅游广告规范治理活动，从源头上规范旅游经营行为；会同工商、宗教部门，检查规范寺庙进香及其它旅游经营行为，切实保障旅游消费者的利益。组织“一日游”讲解培训86人次。

6、机关作风建设与行风建设联动推进。以机关作风建设引领行风建设、以行风建设促进机关作风建设，坚持联动推进，促进机关、行业的全面建设。按照市委、市政府关于加强机关处室作风建设目标任务的要求，以“三帮五服务”活动为重点，坚持从实际出发，大力开展“评议处室”活动，不断增强处室作风建设的动力，切实解决“中间梗阻”、政令不畅等问题，提高机关处室作风建设的水平，为保增长、保民生、保稳定和加快**旅游产业的大发展提供良好的服务和有力的保障。

二、检查整改阶段工作计划

1、深入进行再动员，进一步提高对行评整改工作重要性的认识。经市及区县旅游局和各重点参评单位干部职工的共同努力，行风评议工作有了一个良好的开端和可喜的局面，但面上工作开展还不够平衡，个别责任单位责任还不落实，工作不细不实，转入第三阶段工作后，要对各级旅游局和重点参评单位进行再动员、再部署，进一步提高认识、细化工作。

2、梳理问题，制定措施，认真抓好整改工作的落实。把发现和群众反映的问题及行评代表、监督员提出的意见建议，按照各参评类别进行分类归纳、梳理，并制定切实可行的整改措施，能立即整改的立即整改，暂时无法整改到位的也明确了整改期限、责

任单位和责任人，切实抓好整改落实。

3、结合业务工作，创造性地开展行评整改各项工作。把整改工作与旅游业务工作紧密结合，继续有力的推进有特色的专项工作，做到相辅相承、互相促进。“保增长、促转型，打造全国最诚信旅游城市”、“千企大走访”、“万名游客大回访”等工作在下阶段要继续联动推进，要有阶段性的成果，为测评工作打基础。

4、注重加大宣传力度。特别是旅游市场监管方面，要曝光以