构建和谐邮政工作总结

第一篇：构建和谐邮政工作总结

构建和谐邮政工作总结

构建和谐邮政工作总结

××县位于××的最南端，面积3227平方公里，全县53个乡镇，人口36万。会东是××的农业大县之一，烤烟、蚕桑、甘蔗、矿产是会东的四大支柱产业。会东县邮政局目前有在岗职工38人、退休职工35人、劳务工27人，2004年业务收入270万元，作为服务地方经济的社会公用企业，会东邮政在促进地方经济和社会发展等方面发挥着十分重要的作用。分营后的会东邮政经过6年的发展，已经积累了一定的发展经验，在业务发展、基础管理、通信质量上都取得了一定的成绩，为构建和谐的会东邮政奠定了坚实的基础。

要建设和谐的会东邮政关键在于要在全国构建和谐社会的大环境中让全

体邮政职工形成共识，要从思想意识上深刻认识建设和谐邮政的重大意义，准确地把握和谐邮政的内涵和主要任务，自觉地投身到构建和谐会东邮政的热潮中去。要构建和谐的会东邮政必须紧紧把握协调劳动关系的主旋律和以人为本的主题。建设和谐邮政就是建设一个文明、和谐、发展、稳定的会东邮政企业，让职工和企业形成一种和谐的鱼水关系，职工依赖企业生存，企业依靠职工发展，双方努力地遵循一个和谐的道德规范，企业为职工创建一个利益分配相对合理的公平环境和一个机会均等的公正的工作环境。只有在这样一个公平、公正、和谐、融洽的工作环境中，职工才能真正提升自己的生活品质，而会东邮政也才能在激烈的市场经济中增强竞争力，不断提升经济效益，迈向一个健康、持续、稳定的发展轨道。

紧抓发展这一要务，为构建和谐的会东邮政奠定基础。

发展是会东邮政永恒不变的主题，自98年邮电分营以来，发展一直是作为会东邮政压倒一切和首要任务，全局各项工作也都紧紧围绕这一中心在运转。分营初期，会东邮政的发展可谓举步维艰，邮政传统的函件类业务市场需求在不断减少，金融类业务又面临各专业银行的强大竞争，拓展新型邮政业务又只能投石问路。面对诸多的困难和压力，我们迎难而上，已经摸索了一套业务发展的路子，但距构建和谐邮政仍有一定的差距。我们要紧紧抓住机遇，以科学的发展观统领全局的业务发展工作，摒弃传统落后的发展思维和发展模式，深入调查市场，围绕市场需求，用全新的发展理念和发展战略来指导邮政业务发展，在“创新”二字上下功夫，要注意投入和产出的比例，收入规模与经济效益要同步提高，充分发挥新时期邮政信息流、资金流、实物流“三流合一”的行业优势，在为社会提供优质服务的同时提高会东邮政的经济效益，为构建和谐的会东邮政打下坚实的物质基础。

坚持以人为本的企业经济理念，为员工创造公平、公正、和谐的工作环境。和谐的会东邮政是各项业务发展的和谐、各种利益关系的和谐、政治关系的和谐，最关键的是企业人际关系的和谐。广大员工是建设和谐会东邮政的主力军，是企业最基本的因素。要构建和谐的会东邮政必须坚持以人为本的企业经营理念，着力于促进全体职工的全面发展，通过各种渠道，以各种方式全面提高职工素质，挖掘职工各方面潜能，不断整合企业人力资源，以求达到人尽其用。同时不断调整企业内部的分配机制、用工制度、人事制度，让企业成为职工实现人生价值的大舞台。真正做到职工个人收入同企业经济利益同步增长，职工个人收入的多少同职工对企业贡献的多少成正比。实现真正意义上的经济利益和劳动关系的和谐。

同时，要努力为职工创造一个公平、公正的工作环境，把建立协调稳定的新型劳动关系作为重中之重，充分激

发职工的上进心，强化职工的竞争意识，从而全面提高整个职工队伍的整体素质，推进会东邮政的全面进步。

着力孕育企业文化，营造发展氛围，为构建和谐会东邮政推波助澜。中国邮政百年来积淀了浓厚的文化底蕴，为我们建设和谐邮政奠定了坚实的文化基础。文化和谐是构建和谐邮政重要的组成部份，分营后的会东邮政在上级邮政部门的领导下树立了“知穷不言穷、穷则思变，知苦不怕苦、艰苦奋斗，知难不畏难、迎难而上”的艰苦拼搏的邮政精神，全体会东邮政职工在面临巨大发展压力的同时，精神之柱的旗帜依然未倒。2002年成功地申报了“凉山州精神文明单位标兵”、2003年申报了“凉山州计划生育合格单位”。构建和谐的会东邮政要以企业文化建设为平台，大力弘扬正确的世界观、价值观、人生观，局工会要积极组织开展各种健康向上、形式多样的职工业余文化活动，进一步树立职工敬业爱岗、诚实守信、互助互爱的观念，增强职工的凝聚力的团队精神，为构建和谐的会东邮政提供有力的支持。

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第二篇：构建和谐邮政工作总结

ＸＸ县位于凉山州的最南端，面积3227平方公里，全县53个乡镇，人口36万。ＸＸ是凉山州的农业大县之一，烤烟、蚕桑、甘蔗、矿产是ＸＸ的四大支柱产业。ＸＸ县邮政局目前有在岗职工38人、退休职工35人、劳务工27人，2004年业务收入270万元，作为服务地方经济的社会公用企业，ＸＸ邮政在促进地方经济和社会发展等方面发挥着十分重要的作用。分营后的ＸＸ邮政经过6年的发展，已经积累了一定的发展经验，在业务发展、基础管理、通信质量上都取得了一定的成绩，为构建和谐的ＸＸ邮政奠定了坚实的基础。

要建设和谐的ＸＸ邮政关键在于要在全国构建和谐社会的大环境中让全体邮政职工形成共识，要从思想意识上深刻认识建设和谐邮政的重大意义，准确地把握和谐邮政的内涵和主要任务，自觉地投身到构建和谐ＸＸ邮政的热潮中去。要构建和谐的ＸＸ邮政必须紧紧把握协调劳动关系的主旋律和以人为本的主题。建设和谐邮政就是建设一个文明、和谐、发展、稳定的ＸＸ邮政企业，让职工和企业形成一种和谐的鱼水关系，职工依赖企业生存，企业依靠职工发展，双方努力地遵循一个和谐的道德规范，企业为职工创建一个利益分配相对合理的公平环境和一个机会均等的公正的工作环境。只有在这样一个公平、公正、和谐、融洽的工作环境中，职工才能真正提升自己的生活品质，而ＸＸ邮政也才能在激烈的市场经济中增强竞争力，不断提升经济效益，迈向一个健康、持续、稳定的发展轨道。

紧抓发展这一要务，为构建和谐的ＸＸ邮政奠定基础。

发展是ＸＸ邮政永恒不变的主题，自98年邮电分营以来，发展一直是作为ＸＸ邮政压倒一切和首要任务，全局各项工作也都紧紧围绕这一中心在运转。分营初期，ＸＸ邮政的发展可谓举步维艰，邮政传统的函件类业务市场需求在不断减少，金融类业务又面临各专业银行的强大竞争，拓展新型邮政业务又只能投石问路。面对诸多的困难和压力，我们迎难而上，已经摸索了一套业务发展的路子，但距构建和谐邮政仍有一定的差距。我们要紧紧抓住机遇，以科学的发展观统领全局的业务发展工作，摒弃传统落后的发展思维和发展模式，深入调查市场，围绕市场需求，用全新的发展理念和发展战略来指导邮政业务发展，在“创新”二字上下功夫，要注意投入和产出的比例，收入规模与经济效益要同步提高，充分发挥新时期邮政信息流、资金流、实物流“三流合一”的行业优势，在为社会提供优质服务的同时提高ＸＸ邮政的经济效益，为构建和谐的ＸＸ邮政打下坚实的物质基础。

坚持以人为本的企业经济理念，为员工创造公平、公正、和谐的工作环境。和谐的ＸＸ邮政是各项业务发展的和谐、各种利益关系的和谐、政治关系的和谐，最关键的是企业人际关系的和谐。广大员工是建设和谐ＸＸ邮政的主力军，是企业最基本的因素。要构建和谐的ＸＸ邮政必须坚持以人为本的企业经营理念，着力于促进全体职工的全面发展，通过各种渠道，以各种方式全面提高职工素质，挖掘职工各方面潜能，不断整合企业人力资源，以求达到人尽其用。同时不断调整企业内部的分配机制、用工制度、人事制度，让企业成为职工实现人生价值的大舞台。真正做到职工个人收入同企业经济利益同步增长，原创文秘材料，尽在网络。职工个人收入的多少同职工对企业贡献的多少成正比。实现真正意义上的经济利益和劳动关系的和谐。

同时，要努力为职工创造一个公平、公正的工作环境，把建立协调稳定的新型劳动关系作为重中之重，充分激发职工的上进心，强化职工的竞争意识，从而全面提高整个职工队伍的整体素质，推进ＸＸ邮政的全面进步。

着力孕育企业文化，营造发展氛围，为构建和谐ＸＸ邮政推波助澜。中国邮政百年来积淀了浓厚的文化底蕴，为我们建设和谐邮政奠定了坚实的文化基础。文化和谐是构建和谐邮政重要的组成部份，分营后的ＸＸ邮政在上级邮政部门的领导下树立了“知穷不言穷、穷则思变，知苦不怕苦、艰苦奋斗，知难不畏难、迎难而上”的艰苦拼搏的邮政精神，全体ＸＸ邮政职工在面临巨大发展压力的同时，精神之柱的旗帜依然未倒。2002年成功地申报了“凉山州精神文明单位标兵”、2003年申报了“凉山州计划生育合格单位”。构建和谐的ＸＸ邮政要以企业文化建设为平台，大力弘扬正确的世界观、价值观、人生观，局工会要积极组织开展各种健康向上、形式多样的职工业余文化活动，进一步树立职工敬业爱岗、诚实守信、互助互爱的观念，增强职工的凝聚力的团队精神，为构建和谐的ＸＸ邮政提供有力的支持。

第三篇：构建和谐邮政企业（精选）

构建和谐邮政企业创新思想政治工作

科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。党的科学发展观提出了构建社会主义和谐社会的全新理念，构建和谐社会对构建和谐邮政提出了更高的要求，而思想政治工作是企业的灵魂，因此在邮政改革发展面临新的形势下，我们要按照构建和谐邮政的要求，创新企业思想政治工作，牢牢抓住思想政治工作的重点，发挥思想政治工作在企业中的特殊作用，在继承中创新，在开拓中前进，为企业的改革、发展、稳定提供强大的精神动力，推动企业思想政治工作迈上新台阶。

一、邮政企业思想政治工作创新，必须牢固树立以人为本的思想。

以人为本是科学发展观的本质规定，也是思想政治工作的内在要求。坚持以人为本的科学发展观，就必须确立人的主体和中心的地位，将促进人的全面发展作为首要任务。关心人、爱护人、建设新型人际关系，推动企业发展，是职工思想政治工作中的重大任务。思想政治工作的内在要求说到底是做人的工作，做人的工作就是要以人为本。我们必须坚持以人为本，以促进人的全面发展为目标，这对于更新思想政治工作的观念，实现思想政治工作的管理创新，具有十分重要的意义。

邮政企业思想政治工作的出发点与结合点都应是人的发展。评价企业思想政治工作水平的标准，首先应看是否有利于和谐邮政建设，是否有利于职工德、才、能、绩素质全面发展。企业思想政治工作要

克服思想束缚，要更新观念，要坚持以人为本，就要在思想上创新，要把握主动权、要有新的思路和超前意识；就要在内容上创新，要从单一教育向提高整体素质教育转变，牢牢抓住人的发展这个永恒的主题；就要在形式上创新，要从单一集中大型学习逐步转向灵活、有趣的小型活动，解决好实际生活困难，以人为本，实现邮政企业职工职业道德观念转变。

我们要充分认识做好职工思想政治工作对促进企业三个文明建设的重要作用，把思想政治工作列为企业管理的重要内容，加强组织领导，做到机构、人员、任务“三落实”，工作指导到位。各部门可以根据局党委在思想政治工作方面的总体部署，紧密结合部门和各个阶段的工作实际，落实思想政治工作的重点内容和要求，及时组织开展相关活动，保证思想政治工作总体目标的实现。

二、邮政企业思想政治工作创新，必须紧密结合企业特点和实际。当前在邮政企业深化改革进程中，出现了许多新的矛盾和问题，需要及早采取相应的有效方法，进行深入细致的思想政治工作，引导职工正确认识和处理共同利益和特殊利益的关系，增强企业凝聚力，防止矛盾激化，解决好实际问题。要注重从效果出发，因人施教，以情感人，把握企业改革的正确方向，稳定职工思想。

1.在思想政治工作与解决职工实际问题相结合上下功夫。针对邮政企业职工在深化改革中存在的思想问题，要进行耐心细致的形势教育和政策解释、政策宣传工作，注意引导职工转变观念，鼓励他们放下思想包袱，鼓起勇气，变挑战为机遇，树立起自信、自立、自强精

神，进行人生的二次创业。

2.开展思想政治工作要与增强职工法制观念、处理解决问题相结合。必须教育职工既讲经济效益，又讲政治原则，其中，要特别注意对职工进行法律法规教育，提高职工法制观念，使职工自觉遵守法规，树立正确的世界观、人生观、价值观，积极引导职工以法制观念处理解决问题。

三、邮政企业思想政治工作创新，必须与时俱进，不断提高实效性。

随着改革的深入，职工的思想也出现了一些新的情况，迫切需要我们加强、改进和创新思想政治工作，破除一些与创新精神相悖的思想观念和倾向。做好邮政转型期的思想政治工作，提高思想工作的实效，就要坚持以人为本，与时俱进，不断创新思想政治工作的方式方法。有的认为我们过去思想政治工作中积累了丰富经验，形成了一套好的传统和做法，凭这些传统、做法完全可以解决问题，而在实际工作中表现为因循守旧，凭老经验办事，导致实效性不理想。我们要用发展的观念看问题，强化探索创新意识，大胆探索新办法，积极开拓新路子，及时总结应用新经验。在企业改革中遇到棘手问题时，注意既靠物质利益手段解决一些实际问题，又要理直气壮宣传党和国家、企业的方针、政策、法规；同时要改变以教育者自居和“说教式”方式，把思想政治工作深入到基层支局、班组，进行座谈讨论或启发教育，引导职工自我教育、自我提高、自我处理疑难问题，调动和发挥他们的积极性、主动性和创造性，使企业在竞争中生存发展，不断开

拓新局面。

1、要尊重职工个体差异。职工因受多种主客观因素的影响，认识存在着种种差异。对于这种差异，我们应从以人为本的角度出发，进行换拉思考，给予充分的理解和尊重。在工作方式的选择上，应根据差异，区分层次，紧密结合不同职工群众、不同实际情况，有针对性地做好思想政治工作。要从职工关心的焦点切入，结合具体问题，采取讲政策、讲道理和讲事实并重的方法，用科学的思想理论教育引导职工。

2、开阔思维，丰富思想政治工作内涵。在新形势下，传统的思想政治工作方法已很难适应。要实现思想政治工作的创新，需要我们开阔思维，把现代理念融入思想政治工作中去，不断丰富思想政治工作的内涵。要以当代邮政职工的需求为着眼点，以培养适应邮政快速发展的高素质职工队伍为目标，实现思想政治工作方法由单向型向互动型转变、由单一型向多样型转变、由学教型向实践型转变。

四、邮政企业思想政治工作创新，必须提倡和树立“服务”观念。

思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势。为了促进思想政治工作的不断加强、改进和创新，以增强思想政治工作的时代感、说服力、针对性和有效性，在实际工作中，要积极做好宣传思想工作，牢记政研工作“服务大局、服务中心、服务基层、服务职工”的服务宗旨，坚持把做思想政治工作的落脚点放在基层，为职工办实事，帮助职工解决实际问题，充分发挥思想政治工作的优势。

我们面对的时代、形势及服务对象都发生了巨大的变化，这对思想政治工作是一种挑战。但首要的在于观念的转变，思想政治工作应贯彻“服务”二字。在新的形势下，邮政企业思想政治工作必须树立一种新理念，即企业思想政治工作要以职工情绪为第一信号，以职工愿望为第一需求，以职工意愿为决定取舍的第一因素，以职工满意不满意、喜欢不喜欢、接受不接受作为企业思想政治工作的标准。我们要用新的思路、新的观念来拓宽企业思想政治工作的服务领域和服务对象。只要是当前企业最需要的、职工需要的，都应该纳入我们服务的视野和服务的内容中。企业需要什么，职工需要什么，我们就做什么服务，这也是思想政治工作的生存发展之道。

五、邮政企业思想政治工作创新，必须在工作中做到动情、晓理、导行。

动之以情，晓之以理，导之以行，这是做好企业思想政治工作的三部曲。情，是做好企业思想政治工作的起点，是协调人际关系的动力。思想政治工作者要建立起与职工深厚的感情，要真心实意，带着深厚的感情去做工作，像对待自己亲人那样无微不至地关心人、体贴人，使对方切实感受到温暖，感受到“你为他好”。要放下“我是来教育你的”架子，以平等的姿态与之交流。要学会换位思考，倾听不同意见，只有设身处地，以心换心，才能真正理解人，说服人，达到教育人的目的。理，是贯穿于思想政治工作全过程的红线，是照亮职工心灵的阳光。企业政工人员做思想政治工作必须讲清道理，从根本上提高职工的思想觉悟。我们对党的理论都要学深学透，弄通弄懂，只有深刻认识了，深刻理解了，真正掌握了，大道理讲起来才能实而不虚，易懂易记；做起工作来才能理直气壮，融会贯通；其结果才能入脑入心，令人信服。行，是无声的命令，是最好的思想政治工作。新形势下的思想政治工作对思想政治工作者提出了更高的要求，我们要求群众做到的，自己首先要做到、做好，要言行一致、表里如一。

第四篇：构建和谐邮政的体会

把准时代脉搏 构建和谐邮政

二十一世纪，人类正处于一个伟大的历史转折时期。面对日新月异的变化，中国邮政管理在改革潮涌之时审时度势、顺应发展，贯彻和落实科学发展观，紧紧抓住知识经济发展的机遇，开拓创新，逐步走向人性化、知识化、科学化、规范化的轨道，以求真务实的精神迎接伟大时代的到来。

为了实现全面小康社会和中华民族的伟大复兴，中国共产党十六届四中全会在其决定中第一次把构建社会主义和谐社会作为我们党的执政目标。“构建和谐”已经成为我们奋斗的共同目标和前进方向！

一、正确把握和谐内涵，牢固树立和谐理念

和谐社会是一个社会各阶层和睦相处，社会各成员各尽所能、各得其所的社会；是人们的聪明才智、创造力得到充分发挥和全面发展的社会；是经济社会协调发展的社会；是人与人、人与自然协调相处的社会。构建和谐社会，要求从整体性上有效协调利益关系、创新管理体制、解决社会矛盾，让社会各阶层共享发展成果。党的十四届三中全会提出的“五个统筹”就是构建社会主义和谐社会的重要内容。

政通人和、社会和谐，是全体中国人民的共同心愿。党的十六大提出了我们党在21世纪头二十年全面建设小康社会的指导思想、奋斗目标和战略部署。“全面小康”包含了“社会更加和谐”的内容，“和谐社会”是对“全面小康”的坚持和发展，是对“全面小康”中关于社会更加和谐要求的进一步展开和丰富。

随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，社会各项事业蒸蒸日上、迅速发展，社会各项变革突飞猛进、催人奋进。构建社会大和谐氛围的到来给贯穿于社会生活、生产各个领域的邮政管理也提出了严峻的考验和新的要求。邮政要想更好地“发挥优势，扩大功能，持续发展”，作为新时期、新阶段、新形势下的企业管理者，必须要有非凡的胆识和过人的谋略，要有超强的前瞻意识、准确的预见能力和判断能力，及时更新观念，始终坚持与时俱进，以昂扬的激情和振奋的精神，大胆而睿智地放弃一切陈规陋俗，放弃固有思维模式和传统观念，积极发挥创新思维，勇于突破传统条条框框的束缚，遵循知识经济的系统原则、价值原则、理性原则、动态原则、发挥优势原则，努力合着时代前进的节拍、社会奋进的步伐，力求做到“锐意进取、标新立异、改革奋进”，积极构建邮政和谐，切实高效地实施更科学、更有效的创新管理。

在大范围、宽领域、高层次的社会发展空间，找到并找准自己的位置，为自身的发展大胆而合理、准确而适时地定位，将是我们构建和谐邮政的坚实基础，是我们把握邮政前进航向、夯实邮政立足之地、实现邮政既定目标的根本保证，是谋求邮政自身出路和自身发展的必经之路和可行之路。

二、全力构建和谐邮政，创新邮政发展途径

21世纪将是竞争更加激烈、发展更加迅速、变化更加复杂的世纪，企业的生存环境将会更加艰巨，企业将会面临更加苛刻的挑剔和要求，消费需求及替代品的变动将更加难以预测。尽一切可能和最大努力构建邮政和谐、实现邮政创新、改变邮政现状、提升邮政实力是顺应现代化管理发展的必然要求和必然趋势，如离弦之箭，疾矢飞驰、势在必行！

当代中国邮政除了要始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、以发展为中心要务而外，还要敢于动自己的腿、走自己的路。现代社会，企业者要想求得一席之地，首先要进行持之以恒、卓有成效的创新！“创新是一个企业求取生存、谋求发展、原创文秘材料，尽在网络。永葆生机和活力的不竭动力”！邮政的长足进步和发展，邮政的基本生存之道，永远也离不开进行科学的、现代化的企业管理，更离不开积极构建和谐邮政的创新。要盘活企业管理，就必须进行与时俱进的、大刀阔斧的创新，创新将永远是管理不变的凝聚灵魂和发展指南！

1、从物本管理走向人本管理。“以人为中心”是人力资源管理思想的主导思想，人是企业的一种战略性资源，它支撑着企业的整体经营战略。“以情感人——实行感情管理、以人为本——实行民主管理、相信自己——实行自主管理”都是我们可以去大胆尝试的路子。

2、从信息管理走向知识管理。通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力，知识管理的实施在于建立激励员工参与知识共享的机制。企业只有管理好知识、知识资产、健全知识使用的机制，发挥与知识共存的人的作用，才能创造出更高价值，提高企业竞争力。“知识是生产力”！知识在最终产品和劳务的价值增值中起决定作用已成为必然的、肯定的社会共识。“知识管理”必须深深植根于邮政组织、管理、领导者和广大职工的心中。

3、从战术管理走向战略管理。上世纪90年代以后战略管理已成为新世纪发展的趋势。紧紧把握“东北振兴、中部崛起、西部大开发、东部新跨越”的战略契机，制定符合国情、符合域情的战略发展目标，制定切实可行的部门发展规划，应该是我们进行更加理性思考和探索的主要方面。我们应该时刻将构建和谐邮政把握于胸、运筹帷幄，建立包括邮政宗旨、性质、业务领域、业务发展的建设与规模、投资方向等在内的邮政发展总体战略。

4、从垂直管理走向水平管理。随着知识的网络化，工业经济时代“等级式”的、金字塔式的组织结构已不适应时代的发展，知识经济的管理更注重人的作用和人际沟通，企业经营实行网络化，组织结构更依赖小组和团队的集体活动和协作精神。知识经济时代的高科技、高知识、高信息、高服务的要求与产业调整的需要，促使我们要不断构建“学习型组织”，实现工作型向学习型转化，力求于“合作与协作”、力求于“协调与指导”、力求于“整体效应”，以实现水平管理。

5、从硬件管理走向软件管理。传统的企业管理注重策略、结构和系统的管理，企业的变革也是倾向于制度、规章等方面，这种“硬件”管理已经不能很好适应时代发展的需要。而价值、人员、作风、技术是体现到人身上的可塑因素，它是无形的，却又很有力量；它是变化的，却在一代员工心中扎根很深。知识经济时代的到来，管理更趋向于这些“软件管理”。我们可以在共同价值观、对人员系统化的使用、对技能的保持——快速创新等方面狠下工夫。

构建邮政和谐的途径千条万条。在保持共产党员先进性教育活动中涌现出的邮政先进典型——王顺友，已经成为感动国人的丰碑！他的事迹将鞭策着我们去努力寻求邮政发展之路，也将促使我们以积极的姿态去构建邮政的和谐！

第五篇：怎样构建和谐邮政企业

怎样构建和谐邮政企业

构建社会主义和谐社会是党的十六屇四中全会提出的重大命题，是全党和全国人民的共同愿望，是中国特色社会主义新的伟大实践。构建和谐企业是构建和谐社会的一个不可或缺的重要组成部分，如何构建和谐邮政企业，我认为要立足“三个坚持”。

一、坚持抓住发展这个要务

发展是企业永恒的主题，只有坚持发展为第一要务，不断增强企业的综合实力，不断改善和提高职工的生产条件和生活水平，企业才能和谐发展。

首先，要捕捉机遇加快发展。在瞬间变化万千的市场经济环境下，商机稍纵即逝，必须敏锐抓住。

其次，要改革创新促发展。任何发展模式都不可能是一成不变的，我们必须根据地区市场和企业自身条件，灵活调整经营理念，创新经营心态和调整经营结构，用一种打破传统，超越常规的勇气去开拓和占领市场。

再次，要扬长避短借力发展。企业受市场和企业内部客观条件的制约，有其自身的长处和短处，我们必须扬长避短，适应经济全球化的趋势，积极融合到国际国内大环境中借力发展。

二、坚持依靠职工群众这个根基

坚持以人为本，实现促进企业发展与构建和谐企业的有机统一。第一要正确处理全员营销与专业营销的关系，充分

发挥专业营销的主导作用，建立起窗口营销、社会营销等营销网络。第二要正确处理企业资金紧张与确保职工工资奖金及时发放的关系，千方百计保证职工工资奖金的及时发放，使职工的基本生活不受影响。第三要正确处理改革与保障职工充分就业的关系，把改革和构建和谐企业联系起来，做到有利于企业发展的，就积极实行，超出大多数职工承受力的，就不能贸然推进。

建立注重激励的薪酬分配制度，努力实现分配公平。权利公平、机会公平、规则公平、分配公平，这“四个公平”是对社会主义和谐社会建设提出的新要求。而分配公平，又是全社会关注的焦点。不公平则心不平，心不平则气不顺，气不顺则难和谐。企业要按照“四个公平”的要求，切实重视一线员工的收入分配公平问题，在注重提高企业中高层管理人员收入的同时，适当提高一线员工的收入水平，实现员工和企业和谐发展。

注重亲情管理，实现领导和职工，职工和企业的和谐相处。职工是企业的主体，只有满意的职工，才能创造满意的客户，企业领导在任何时候都把关心职工、善待职工放在心上。

注重教育培训，提高员工素质。当今企业的竞争主要表现为知识的竞争，人才的竞争，因此，加强员工的教育培训，提高员工素质成为构建和谐企业的一项重要内容。只有高素质的员工，才能适应企业未来发展的要求，才能在激烈的市场竞争中实现稳定就业。

三、坚持建设新的邮政企业文化

邮政独立运行以来，市场竞争激烈，不参与市场竞争，邮政企业就面临着被淘汰的危险。邮政企业在观念上虽有所转变，但其整体的企业文化建设还是停留于原有的基础上，已不能适应新的形势，一定程度上阻碍了邮政市场的开拓和企业经济效益、社会效益的提高。所以，建设新的邮政企业文化势在必行。具体为：

１、建立普遍服务意识。邮政企业属于社会基础设施，是社会公用性行业，为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。作为邮政企业的每一个员工应具备强烈的服务意识，树立“用户就是上帝”、“用户就是衣食父母”的观念，真诚而高效地为用户服务，赢得邮政企业经济效益和社会效益的双提高。

２、建立质量保证意识。“质量是第一生命线”。邮政企业要加强全面质量管理，建立质量保证体系，提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。这就要求邮政企业文化应积极倡导质量意识，为社会进步和经济发展提供高质量的邮政服务，满足用户多层次需求，促进邮政业务发展。

３、建立市场第一意识。“用户需求什么，邮政就要提供什么”。买方市场的形成，把邮政全面推向市场，邮政企业要从过去的用户围着邮政转改变为邮政企业跟着用户跑。当前，传统邮政市场的不断萎缩和新型业务的激烈竞争，要求邮政企业不仅要适应市场，而且要不断提高竞争力，积极参与市场调研，开发邮政新业务，开拓邮政新领域，以市场

为龙头，以用户为中心，推进企业的发展。

４、建立全面效益观念。邮政企业在不断发展的同时，必须实行集约型经营，加强内部管理，切实追求经济效益和社会效益的同步提高。所以，邮政企业文化应突出成本和效益观念，倡导提高资本盈利率，增强企业经济实力，不断提高员工福利待遇，并承担相应的社会责任。

５、建立改革创新精神。创新是一个民族进步的灵魂，是企业不断发展的原动力。只有创新才能天地宽。在市场经济条件下，谁善于改革创新，谁顺应时代发展潮流，谁就拥有竞争主动权。在当今传统邮政业务疲软、新型业务竞争激烈的情况下，邮政要想立于不败之地，鹤立鸡群，邮政企业文化就必须倡导企业员工敢于在经营业务、理念、制度、技术、服务等方面不断改革创新，提高企业应变力。

６、建立民主团队精神。邮政企业是一个命运共同体，其运作过程需要全程全网、联合作业，企业应着力培养员工的集体荣誉感，要引导员工树立“局兴我荣、局衰我耻”的主人翁意识，将个人的前途命运和企业的发展前途紧密地联系在一起，共同努力把企业建设好。邮政企业文化必须倡导民主管理，倡导团队精神。企业领导层在决策时，应该广泛征求企业员工意见，并要加强与员工间的沟通，建立起融洽的气氛，达到群策群力的效应。