质量月活动学习心得到

第一篇：质量月活动学习心得到

质量月活动学习心得到

4月1日14时30分，在上级领导的倡导和策划下，恒大酒店“质量月”活动顺利召开，主要传达了“质量月”的文件精神。当天下午18时至20时，工程部在唐总的主持下，召集部门所有非当班员工，在百合厅共同学习了“质量月”文件精神。4月6日，恒大酒店领导组织后勤部门，在员工饭堂讨论“质量月”活动的意义，各部门领导和代表踊跃发言，并集体反映了各部门和本部门所存在的问题。“质量月”的召开，对于完善各项管理制度，全方位提高企业的质量意识，进一步提高各部门的服务水平有着积极的推动作用。

如果说，策划团队决定了一个企业的发展方向，而质量往往就决定着一个企业的发展前景。只有提供更加优质的服务，才能得到更多的服务机会，对我们服务业来说，尤其明显。借用剧总的一句话：“我们服务行业，每天都是质量月。”而以往的经验告诉我们，越是细微，越是显浅的事情，就越是要更加小心。因为出错的，往往都是常在我们身边发生，我们又不太关注的事，服务业是容不得半点差错的，天堂与地狱只在一线之间，100减1等于0就是这个道理。

结合我们工程部，我们的职能就是控制工程质量问题，提高维修服务品质。我是空调系统的，可能很多人都不知道，其实我们酒店，从开业以来，空调系统就一直存在着严重的缺陷。例如客房盘管空调进出水管接反，这就导致空调在开和关的时候，都会发出“砰、砰”的响声，特别到夜晚的时候就会非常明显，严重影响了客人的休息，令到客人对我们的好感大跌。同时，也使盘管的电动阀更容易损坏和降低了制冷效果。这一故障，在发现之后，我们并没有因为时常发生，就致之不理，而是由我们唐总，在集团领导、酒店领导、工程一部和前期承建商之间奔走，期间更经过几次的实地检查，几次的多方人员会议之后，才于2010年3月确定了整改方案，到目前为止，客房空调水管改造已完成了90%左右，噪音改造工程也在同时进行之中，也已完成70%左右，还有后续的风管改造工程，也待进行。

当然，我们在进行改造工程的时候，也没有忽略其他的维修服务。对已经产生的故障，我们一般都是先解决影响营业的、紧急的故障；其他故障逐步处理，尽量做到事无巨细，全部做好。在我们酒店空调维修是个大头，占去了大部分的人力。上月底至今月上旬，我们检查保养了中餐厅的盘管空调，不让灰尘和其它原因影响制冷效果；并更换了酒店所有风柜的旧皮带，这就减少了因皮带断裂而产生空调噪音故障。将隐患消除于萌牙状态，防范于未然，永远比事后补救更简单，也来得更高效。

在未来三个月中，“质量月”活动将会进行得更加如火如荼。在更加深入的学习之后，我们内蕴肯定更加深厚。当我们全部人员都以优质服务来武装自己，并形成一个良性循环的时候。我们的服务就将会变得更加轻松而高效，企业的前进也愈加稳固。不过，“质量月”是永远不能停止的，只有我们一如既往地确保完美每一个细节的工作态度，那么我们才有机会做到惊喜每一个顾客；只有提供更加优质的服务质量，我们才能树立起“恒大酒店”这一个优质的品牌。

工程部：林永通

第二篇：质量月活动

2010年质量月活动总结

为了进一步提高物资采购供应实物质量和服务质量，增强职工的质量意识，促进公司质量管理水平的稳步提升，形成对股份公司“打造竞争优势。提高盈利能力”工作主题的有力支撑，2010年9月我站开展了以“抓质量水平提升 促盈利能力提高”为主题的“质量月”活动。经过近一个月的紧张组织、活动开展和总结，取得了显著的成效，达到了预期的效果。活动中，全站职工积极参与，在努力工作的同时全力参与活动，全员关注质量、全力提高质量，为质量提升而努力工作的良好氛围已经在全站形成。现将活动有关情况总结如下：

1、领导重视，精心策划，组织落实

为了更好地开展质量月活动，在接到物资公司质量月活动通知后我站领导小组立即讨论并制定了我站质量月活动的方案，指定专人负责，并于9月7日召开全站技术业务岗和班组长会议进行活动动员。会上站领导对材料公司“质量月”活动的主题、要求等进行了简单的叙述，对我站的活动方案做了详细介绍并对各项活动进行了部署，至此我站的质量月活动有条不紊地进行。

2、广泛宣传，提高质量意识，营造活动氛围

在质量月活动中开展了形式多样的宣传活动，利用宣传栏、板报和网络宣传质量月活动的意义、主题、要求，普及质量知识、加大宣传力度，以提高职工的质量意识，让质量月活动不再是个别人的事情，营造出人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

3、加强学习，开拓视野，提高工作质量

质量月中，为进一步推动公司质量管理体系扎实、有效运行，我站组织职工认真学习了《卓越绩效评价准则》、股份公司《管理手册》、TS《质量手册》、程序文件和公司管理体系作业文件，重温了《材料验收入库管理》和《材料供应管理办法》，很大程度上提高了职工的业务水平和判断事物的正确性，为推动公司质量管理体系的有效运行奠定了良好的基础。

4、五查一访，促进质量管理水平提高

质量月中，我站领导带领相关人员进行了自查活动，查质量意识、查质量水平、查质量体系、查现场管理、查质量损失。通过自查活动，职工质量意识明显增强，大家都严格执行操作规程，工作上你追我赶，充分发挥了自己应有的水平。

从去年至今，我站对各生产厂矿的走访活动取得了相关部门的一致好评。本次质量月中，公司领导、部分业务科室和我站领导及相关人员共同走访了一铁总厂、二铁总厂、港务原料厂，进一步拉近了彼此的距离，为更好地保产供料工作提供了有力的保障。

5、总结分析，提醒每一位职工时刻牢记“质量”二字 质量作为企业发展的永恒主题，任何时候都不能被忽视，企业追求效益，必须以质量为基础。一个月的活动并不能解决所有质量问题，采购实物质量和供应服务质量还需要提升、需要稳定。我站将以本次活动为契机，继续深化质量观念，牢固树立质量意识，形成月月是质量月、日日抓质量的良好氛围，把质量管理的精髓逐步融入全体职工的自觉意识里，为实现最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最和谐的关系而努力奋斗。

第一供应站 2010.9.26

第三篇：质量月活动

抓质量水平提升，促发展方式转变前言：

——记五分公司赤朝八标响应开展全国“质量月”活动

每年九月是我国的质量月，今年也不例外。国家质检总局、住房和城乡建设部、全国总工会等7部门在九月开展全国“质量月”活动：希望通过“质量月”活动，营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。工程质量的重要性关乎千家万户，尤其以公路工程为重，从大处讲关乎国家的大政方针，小处说则影响百姓的出行生活。从政府、企业、社会到个人对公路工程的质量问题尤为关注。作为施工企业自身对施工质量的重视更是毋庸赘言：作为五分公司的赤朝八标项目经理部，自工程进场之始，就把工程质量作为头等大事来抓，坚持“百年大计，质量第一”的方针，全力构筑高质量的满意工程。借此全国“质量月”活动期间，项目部大力响应，组织开展“抓质量水平提升，促发展方式转变”的活动。

首先，自接到公司关于全国“质量月”活动通知，立即成立以项目经理为首，以总工、质检部为辅，各部门全员全过程全方位参与的质量控制系统：项目部领导大力支持，不遗余力的组织项目部全体人员共同参与。

其次，项目经理部围绕“抓质量水平提升，促发展方式转变”的主题，开展丰富多样的活动：项目部组织员工对“质量月”活动的精神，进行深入学习、深刻领会，增强员工质量意识，并交流心得体会；对施工班组进行每个工序的质量行为培训。从测量放线到边坡开挖，从钢筋焊接到浇注混凝土，对相应施工班组进行详尽的质量技术交底，明确质量控制的细则，使施工人员按照规范行为进行操作，真正做到工程质量的基础控制、过程控制、精细控制，提高项目经理部对施工队伍的管理水平和质量控制水平。

再次，项目经理部结合工程实际，开展质量创优活动，从进场到施工的每一个环节务必保证质量控制精益求精：

一、在前期的导线复测与高程复测中，总工、测量班与质检部、工程部共同参加，保证每一步的测量数据完全控制在高精度的误差当中。在遇到有疑问的测量数据时，大家共同研究找出症结所在，有问题的数据绝不放过，不辞辛劳、不怕繁琐，保证精确的结果，为后续施工提供正确的数据保障。为防止后期施工中，基准点由于时间、降雨、震动等原因可能产生的位移、沉降等不利因素，测量班组对全线安设的水准点、导线点定期进行复测，确保结果准确无误。对有变动的基准点不确定绝不使用。

二、在路堑边坡的施工中，工程部与测量班对每次的放线数据进行反复核算，确保无误后再进行测量放线；且使用不同的基准点进行放线定点，保证结果的正确。

三、隧道护拱段作为咽喉部位，其中的孔口管作为管棚的导向管，它安设的平面位置、倾角、外插角的准确度直接影响管棚的质量。为保证角度位置的准确，测量班组用全站仪以坐标法在钢架上定出其平面位置；用水准仪测孔口前后高差设定孔口管的外插角；用水准尺配合坡度板设定孔口管的倾角，并将孔口管牢固焊接在工字钢上，防止浇筑混凝土时产生移动。护拱段的模板形状直接关乎隧道入口段的外观质量，为保证外形光滑圆顺，使用基础夯实，对土模的轮廓进行放线定位，并在其表面放置塑料地板格保证基面平顺美观。

四、仰拱土方开挖过程中，工程部与测量班对仰拱的位置进行多点控制：密布控制点，逐一测定控制点的坐标位置及应返高程，确保线形的准确无误。施作仰拱时，工程部要求施工班组严格按照设计要求施工，精确控制其线形轮廓。

五、钢筋混凝土工程作为施工的重中之重，质检部、物资部、实验室对钢筋、砂石、水泥等原材进行源头控制：从厂家的遴选、材料的甄别、力学实验，到原料配比、现场拌合及运输浇注的每一个环节，严格按照试验规程及施工规范操作，保证原材的合格规范，力争创造优质工程。

六、对于钢筋的制作、焊接、拼装，质检部、工程部要求钢筋班组按照相关规范操作：按照设计要求的焊接工艺，焊接所用焊条均符合国家相关标准，焊缝表面平整无凹陷或焊瘤、气孔、夹渣等缺陷。混凝土施工中，充分振捣保证密实，使其无气泡、翻砂等现象；浇注完毕后进行及时洒水、遮蔽、养护等。

目前，工程施工依然在热火朝天、如火如荼的进行中，项目经理部对质量的高标准严要求也不会停止。我们将以“诚信、创新永恒；精品、人品同在”的企业价值观为指引，全面贯彻“安全防范精细到位，质量管理精益求精，环境保护精心操作，成本控制精打细算”的管理方针，努力建设品质卓越的优良工程；不断完善项目经理部质量责任制度，强化质量意识、诚信意识、服务意识，争先创优，努力将本合同段工程质量提高到新水平！

中铁十五局集团五公司

五分公司赤朝八标项目经理部

2010年9月20日

第四篇：到宿迁学习心得

到宿迁市学习考察后的心得体会

2012年6月10日，我县组织的第五批县直部门负责人赴江苏省宿迁市学习考察，通过为期五天的看、问、听，我个人收获很大，触动很深，特别是沭阳人的团结一心、敢闯敢干，敢为人先的精神值得我们去学习。

沭阳县地处江苏北部，隶属地级宿迁市，辖38个乡镇（场），县域面积2298平方公里，耕地204万亩，人口183万，是全省人口最多、陆域面积最大的县。1996年经济发展处全省最低。近十余年来，沭阳立足县情实际，坚持以‚富民、壮村、兴乡、强县‛为立足点，贯彻‚稳中求进，进中求快，快中求好‛的指导思想，不空谈，不争论，不依赖，不畏难，应天时谋富民兴县之策，造地利奠后发快进之基，求人和聚团结拼搏之力，走出了一条切合地区实际、具有沭阳特色的发展之路，初步摆脱了问题频发、困难较多、发展缓慢的局面，实现了由贫穷到温饱和由温饱到基本达小康的两大历史性跨越，开始进入一个加速创业、追赶先进加快发展的新时期。现在沭阳人坚持‚苏北大发展，沭阳争先进，宿迁大发展，沭阳争第一‛的发展定位，进一步规范政府职能，优化发展环境，大力发展个体私营经济，全方位开展招商引资，一举成为全省改革创新的典型，逐步成为外地客商投资创业的热土和个体私营经济发展的乐园。沭阳优越的投资环境和丰富的资源产生着越来越大的吸引力，一大批来自海内外的客商来到沭阳投资兴业，欣欣向荣的开发型经济使得沭阳正在迅速崛起为一个新兴的现代化工业城市。

沭阳的经济为什么能快速地发展，我个人认为有以下几个方面：

一是优惠的开放政策，增值税、企业所得税、个人所得税营业税、契税耕地占用税和土地使用税、城市建设维护税等按投资规模的大小实行减免。

二是宽松的经济环境：

1、办事程序。招商引资项目有关手续由县招商局和县开发区管委会协助引资单位代为办理，属县内审批的事项，除涉及安全、化工、房地产项目外，一律按照备案制随到随办；属市以上审批权限的，协助引资单位尽快转报上级机关；对符合国家产业政策的项目，经有关部门批准后可边施工、边营业、边办证。2、检查准入制度。全县各行政执法机关、经济管理部门对企业进行检查时，必须报请县政府批准，并填写《沭阳县企业检查申报表》，经同意后方可实施。3、实行重点企业重点保护。对固定资产投资超过500万元的工业企业，颁发《沭阳县人民政府令》、《招商引资重点企业挂钩服务牌》和《重点企业绿色通行卡》，安排‘帮办’为企业提供生产、经营等方面服务，为客商在县内提供车辆通行、出入公共场所、就医、就学等方面的便利。

4、坚持客商投诉必究。县‚经济110‛全天候为外商服务，对客商投诉，做到有诉必查，有查必果，所有投诉案件确保在3天内给予回音。

三是政府公开承诺，为鼓励县内外投资者积极来我县投资创业，中共沭阳县委，沭阳县人民政府按照‚为了一切客商，为了客商一切‛的原则，对进入县经济开发区的项目特作如下承诺：1.推行‚五心‛服务，保证服务质量在全省最优。真心服务，做到对客商讲实话，办实事，求实效。2.热心服务，做到对客商有问必答，有求必应，有难必助。3.细心服务，做到对客商保姆式关心，个性化服务，家庭式照顾。4.贴心服务，做到对客商急其所盼，帮其所需，释其所疑。5.舒心服务，做到为客商提供全过程、全天候、全方位服务。

四是积极拓宽人才市场：近年来，沭阳县委、县政府坚持以市场为导向，大力推进社会事业产业化进程，使之成为真正的市场主体，在市场竞争中得到了空前的发展。目前，全县共有各类教育机构963所，其中沐阳县教育产业园有国家级示范职教中心和省级重点中学各1所。体育场馆，运动中心、五星级酒店一一俱全。，固定资产投入十亿元，涌现了一批像‚南洋学校‛等教学设施先进的民办学校，培养了一大批技术和企业管理人员。为沭阳今后的经济发展注入了新鲜血液。

通过以上几个方面可以看出，沭阳短短几年的发展不是光靠政策，而是沭阳人团结拼搏，务实苦干的成果，作为我们畜牧人怎样在当前的形势下发展自己呢？下面我谈一下我个人的观点：

一、改变思想观念

目前，我们畜牧行业正在面临着严重的挑战，光‘减农’这一项我们就要损失数十万的检疫费，使本身就不富裕的可用资金更加紧张，加之随后的体制改革，可以说现在是危机重重，困难多多。但我们有多少人这样想过?有些人还局限于能穿上制服能拿上工资就行了，试问：这样的时间还有多长?这样的工资还能拿多久？我想这是人的观念问题，陈旧的观念，落后的思想不改变就谈不上改革和发展。我想，我们现在首先要从改变思想观念入手，下大力气真正彻底地改变。

二、转变工作作风

2011年5月4日，我局组织了一次执法人员工作纪律‘百日教育整顿’活动大会，震动很大，收获不小，初步改变了我局‚懒、散、脏‛的现象，工作作风有了很大的提高，服务意识有了明显的增强。但从宿迁和沐阳考察之后，感觉和他们相差很远，沭阳人的立即就办，宿迁人的工作热情很值得我们学习，目前我系统还存在相互推委、相互扯皮、服务意识差等问题，象检疫费征收、动物及其产品市场监管等就存在这种现象，有的单位只收不管，有的单位横眉冷眼，有的睁只眼闭只眼，发生在自己身边的违规现象都不去过问。没有全局一盘棋的思想，如果这些现象得不到根本改变。我们形象、地位就得不到提高。

三、加强文化素质培养

(1)现在我局有很多职工的文品都达到大专以上，但真正的水平又如何?这些我不敢断言，也不敢去否定，就从简单的电脑操作、行政处罚文书填写来说，我敢肯定有的人不怎么样，包括我本人，这是事实。看看宿迁党校的老师和各景点的讲解员的综合素质，小学生的交通意识，我们和他们比有很大的差距，他们是我们的老师，这样说不是夸张，单凭学习量来讲，我们有的要相差五年甚至是十年。怎么办呢?时间不会多给我们，我们也不能再浪费时间，现在只有付出成倍的辛勤劳动，去埋头苦干，去奋力拼搏，给自己施压、加压。我个人认为我局在年终考评或者办理执法证件等方面设门槛，以激励干部职工自觉学习，形成全局上下都在学习、工作，工作学习的气氛，(2)目前我系统人才奇缺，专业知识人员较少，虽然人力资源丰富，年轻人也较多，但文化素质参差不齐，不能适应今后的发展，为此，我建议局党委考虑让一部分有文化，有素质的年轻人到一些好的企业和一些高校去挂职、进修，在不影响正常工作的情况下请些专家学者来我局传经授课，提前作好人才的培养。一但我县的改革开放政策出台，就可以避免因人员缺乏而手忙脚乱。

四、小步块进，大胆创新

沭阳的经济也不是一步就达到现在的，他们也是有小到大逐步发展的，只是他们的步伐块，胆子大，再加上好的政策才有了今天的规模。目前我县学沭阳的改革方案还没出台，有些想做的事情还不敢做，但我们在现有基础上扩宽渠道。畜禽养殖业有发展前途，畜产品加工方面可以大量投入，一但有经验了，效益好了，到时有好的政策和环境，我个人认为前景一定不错。

以上是我到宿迁和沐阳考察的个人感想和对我们畜牧业、畜牧系统今后发展思路的看法和建议，不妥之处还请领导和同志们批评指正。

县行政服务中心畜牧窗口：伍文春

2012年6月18日

第五篇：深入开展2017质量月活动

深入开展2017质量月活动

围绕2017以“大力提升质量 建设质量强国”为主题的“质量月”活动。公司制订下发了《关于开展公司2017年“质量月”活动的通知》，召开了质量月动员大会，认真部署落实，全面开展“质量月”活动。

围绕“以技术促质量 向质量要效益”的公司质量月活动主题，分为五个方面开展活动，一是开展质量宣传活动，提高全员质量意识，在公司本部主要活动区域及测区通过设置电子屏、张贴宣传海报、悬挂横幅标语、制作质量宣传板报营造浓厚的活动氛围，或利用网络、移动、微信平台等新媒体，对质量法规、质量文化、质量知识等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围,引导广大员工积极参与质量管理。二是通过开展技术提升活动、提高全员技术水平，除了积极参加当下省内省外的技术培训外公司还组织了各种形式的学习培训班、技术提升班、专项知识讲座、技术交流会、技术讨论会等，围绕实际工作，落实各生产单位不同层次的职工有针对的进行学习培训，全面提升全公司技术力量。三是开展基础夯实活动，提高质量保障水平，细化完善公司各级质量管理规定和管理制度，为全面提高技术质量水平提供基础性的保障。四是开展技术活动，促进全公司质量创新，以质安部总工办为主，开展队级抽查和部门自检活动，包括项目综合台帐、项目技术培训交流情况、项目质量检查、项目安全生产情况、项目资料保密情况等方面。对测区及协作队伍开展了设备安全检查活动、台帐整理检查活动、设计书检查活动及各项目关键工序安全质量标准化管理活动。

通过本次质量月活动大大提高了全公司职工的质量意识，提高了技术人员的技能水平和管理水平，并取得了良好的社会效益。“质量月”虽然结束了，但我公司全员参与“质量月”的活动并没有结束，各单位认真总结活动经验，梳理质量管理薄弱环节，将活动中取得显著成效的经验和做法完善于管理制度中，确保质量月活动进一步贯彻落实，构成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围。使我公司的质量不断的上新台阶。