赢在执行之—三

第一篇：赢在执行之—三

三、制度本身不合理 制度不合理执行的危害

制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行。经常遇到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为，或通过各种考核制度企图达到改善企业执行力的目的，但往往是事与愿违。

企业每下一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍，也进一步增加了执行者内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事，使企业的规定流于形式。说不定连有些本来很好的规定也受到了牵连。所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则，就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。制定制度时一定要实用，有针对性。比如我们公司要建立正规的咨询业务的工作流程。我们在家里想能想出一套方案来，如果通过请教其他正规的咨询公司的人员，可能会做出比我们自己设想的要更合理的工作流程。再通俗一点，要想练好健美，必须请教专业的健美教练才行。

文学大师郭沫若有句话：吃狗肉是为了长人肉，而不是为了长狗肉。拿到制度建设中来也很有讽刺意味。经常看到有些企业把西方的所谓先进管理制度全盘照搬，生搬硬套，结果导致了水土不服。什么是最好的？适合自己的才是最好的。针对性和可行性是制定制度时必须要考虑的两个原则。

案例

国内的企业中，许多制度之所以得不到执行，是因为制度本身缺乏人情味或不够合理，导致无法执行。比如，国内企业规定八点上班，管理的严格的企业规定，迟到一次就重罚或者迟到三次就开除，看似管理严格，但不适应中国的国情，一方面中国的职员职业心态还不到位，别的企业管理的不那么严，自己的企业管理的太严，这本身对员工就是一种付出，需要相应的成本回报；另一方面，中国的交通不确定因素也太多，谁知道今天会不会交通堵塞，不可能每天都提前一个小时动身去公司。最后变成制度刚开始严格执行几天，以后就是总经理想起来抓一下，想不起来就放任自流了，久而久之公司的制度都变成了纸上谈兵。而在真正管理的好的公司管理制度就人性化一些，但执行相当严格。还是以作息管理为例，有的公司就规定，如果九点上班，九点十五分以前到公司的，一个月三次以内不算迟到，第四次就重罚，员工也很拥护，执行得很好。

点评：因此，在中国的企业内，制度的执行不是关键，关键是制度的制定要考虑周全。

 2 制定合理制度的规则

要使得公司的规章制度制定的合理，一定要遵循一定的规则。

（1）制度与实施过程的区别

出于保护雇员和雇主利益的制度需要包括两个方面：行为准则和实施这些准则的规则。对于各个部门而言，必须制定出切实可行的实施条款，这也就是所说是实施过程。制度和实施过程的区别在于制度列出各种条条框框的行为准则，而实施程序则是说明实施这些行为准则的流程。

举个例子，你期望所有的程序员在每天下班之前都必须检查自己的代码，你的部门程序文档就应该明确写入这一规定。如果哪位雇程序员不遵守这一规定，你的部门制度文档也有相应惩罚后果的详细规定。

如果你部门没有这些条款，而你在工作中却凭自己意愿行事，这是不合理的。

（2）做好计划并得到批准

制定合理有效的制度的关键在于尽可能的使之简单、清晰、全面。当制定公司的规章制度时，你首先得把各个部门的要求和建议文档化。这也许是一个很简单的事情，但是，你必须知道公司所有员工的期望，这是最基本的；你必须文档化所有的工作规程、部门之间的联系，等等。

一旦这些任务完成，就可以正式地制定公司的制度了。在这一过程中，建议一定要和人力资源部、建议者、员工、用户保持密切联系。为了避免员工日后产生不必要的意见，应该尽可能地考虑到员工的利益。

制度制定者也可以查看一下以前的制度，并看一看这些制度在那个时期所起到的作用。如果有个别条款很有效，并可以在当前行之有效，不妨把它列入公司当前的规章制度。

（3）正式地制定制度和实施的程序

假设你是一个软件开发咨询组的管理者，在公司里，你觉得程序员John Doe工作效率实在太慢，那么你怎么去处理这一问题呢？首先，你制定一套工作制度，规定完成哪些工作，如何完成，达到什么效果。应该注意这一制度必须包括所有事情发生的可能性。例如：“如果超过最终期限，必须提前和项目领导说明不能按期完成的原因，哪些部分不能完成，什么时候可以完成。”这样所有的计划才能够很好的协调。接着，你可以制定出如果不能按期完成应受到惩罚的条款：“如果不能按期完成的员工必须被记入员工档案并取消远程工作的权利。”

最后，一些制度也可以没有具体的实施方案。例如，你可以为员工获得在家工作的权利而制定相应的制度，“如果请求在家工作，必须提前三天用e-mail通知项目经理”，“如果每个月都有四天或以上的时间在家工作，必须得到上一级领导的同意。”

（4）不要反复制定制度

制度一旦建立起来，必须力求于完整全面。如果在员工做出不合理的行为后再作出规定，那是不公平的，而且也是很没有效率的管理方式。制度应该包含所有团队、部门、公司的所有。

（5）制度的制定和更新必须遵循相应程序

在制度的实施过程中很容易走向极端，但是你应该清楚如果不实施这些制度时所带来的风险和危害。只有掌握所有员工的详细信息，你才能有效地保护每一个人的利益，提高自己的管理水平。

第二篇：赢在执行之心得体会

赢在执行之心得体会

在五月三十一日及六月十五日晚，人力资源部组织安排了余世维老师主讲的赢在执行力讲座学习，这场培训别开生面，史无前例，所有受众者都听得很投入，也很入迷。当然余博士也讲得深入浅出，绘声绘色，栩栩如生，引人入胜。让人听后都能理解，并深有同感。所以这次培训虽然是管理课，也让人接触到了更新颖的东西，也理解了什么是正规管理，什么是系统培训，此次培训对本人受益匪浅，让人感觉如沐春光，耳目一新，茅塞顿开。再就学习心得体会如下：

余博士主讲的内容是赢在执行力，分六个章节：

1、执行力的衡量标准；

2、执行力的三个核心；

3、国内企业家在“人员流程上的缺失；

4、决策的首要问题；

5、我们更需要一个执行型的企业领导人；

6、在讲求团队分工的现代企业中，赢得人心信服的能力比过去任何时候都更具关键性。

第一节：执行力的衡量标准。也就是执行力的定义，按质按量完成自己的工作任务。胜负的关键在于人，而不是武器或其它。不在其它方面，主要是人的观念和思想，改造人的观念和思想才能改造他的执行力。把合适的人放在适当的岗位上，不要官僚的去做事情。执行力要落实在第个阶层，每个阶段，每个环节都要贯彻，不要一味埋怨下属或基层，从我们中层领导身上也要看执行力是否打了折扣。要打造我们的企业核心竞争力。要时时检查属下的执行力是否到们。形成上司 部下，并要养成习惯，而且还要进行自我检查与检讨。

第二节是执行力的三个核心：人员、战略、运营。

人员是根本，战略是方向，运营和战术是执行力的保证。目标要达成共识，也就是大家都要知道明白这个目标，大家都去想这个目标，大家都围绕这个目标去做，这就是执行力，形成一个精英团队，执行好每一个细节。人员：用正确的人；战略是做正确的事；运营是把事做正确，三个方面都做好才是执行力到位的核心。

其它几节都生动的阐述了论点的内容，这堂课让我知道了什么是执行力，执行力的核心是什么!让我从经验到理论得到了很大的提升。这将为我们今后的工作奠定了很多的理论基础，让我们受益匪浅，收获颇多!希望公司以后多多提供这种机会，提高我们的管理能力。

第三篇：赢在执行-

读《赢在执行》几点收获

《赢在执行》是余世维老师的大作，大学期间就接触过他的教学视频，整本书详细介绍了企业和员工关于执行力的重要性，如何提高执行力，从而提高工作效率，创造价值。以下只是我感觉对我有感触的方面进行简单的介绍。

一是，强调了执行力决定企业生死存亡，所以要打造高效执行的员工。千里之行始于足下，如果一个企业没有不能贯彻制定的目标计划，员工不能脚踏实高效认真地的工作，我想企业很难有立足之地，员工也很难有好的未来。

二是，工作态度决定执行力。俗话说态度决定一切，没有端正的工作态度，得过且过，优哉游哉，不可能完整完全的做好工作，很难将工作做下去。因此，态度，对我们的执行至关重要，这是执行力的开始。

三是，执行就是讲目标逐个落实。我们既然制定了目标，就要有目标实现的方式方法，步骤和流程，不能简单的就是我要达到什么程度就结束了。因此，要把目标量化到每个流程，细化到日常工作里面，然后一步一个脚印达成目标。

四是，沟通让执行更有效。书里面讲的“有执行力的员工主动回报（回头报告）”，勤与上级沟通，确保正确执行，很有必要，这样才能够准确知道自己当前工作的状态，并能够发现不足，得到有效的意见。当然领导同事让你做事情，一定要问清楚有什么要求和规定，什么时间完成，地点在哪里，要不要随时汇报等等。多听少说，简化语言，保持谦逊，能够更好的保证沟通顺利进行，从而知道执行力度。

五是提高职业化，提速执行力。要比客户懂更多知识才能镇得住场子，能够忽悠别人和防止被忽悠。用心的不要屡次犯同一个错误。书中提出了员工走向职业化的五个途径，值得思考：

① 帮客户买东西：了解客户的目的，真正需求和潜在的问题，提出指导性的建议； ② 搜集整理自己的资料库：能够为客户提供自己的独立的让人信服的看法；

③ 多与他人探讨交流：人很多时候都是当局者迷旁观者清，让客户有所收获； ④ 定期优化自己的工作流程：不能墨守成规，不断改进自己的工作流程；

⑤ 打破常规勇于创新。

要培养自己的职业化的工作习惯，有些东西养成对自己的工作特别有好处，如总是面带微笑，5S管理自己认真执行。不要掩盖问题的真相，不要过分夸张宣传，做销售千万不能流于形式而要去营销客户的潜意识，满足客户的安全感。

六是，形成团队执行合力。我们处在一个公司，一个部门，一个项目，这就是一个有目标有追求的团队，要求我们注重整个团队，自己代表着公司的形象。

大师的语言是让大家践行的，才能够真正明白，赢在执行，值得你执行！

第四篇：赢在执行

赢在执行----记值班经理执行力提升新举措

服务厅经理及值班经理作为广大一线员工的管理者，是公司文化、理念、政策的传播着。是构建一个畅通的上下衔接渠道。服务厅经理值班经理执行能力的强弱，将关系到执行的最终结果、关系到企业的竞争力。所以，提升厅经理及值班经理的执行力，建立有效的考核监督机制，是提升企业竞争力，保证企业业绩的关键.我们一直致力于培养一线基层管理者的执行力。并采取了系列的提升措施：

一、执行文化传播----执行文化是企业战略规划、管理措施得以有效实施的人文环境。以“西点军校”高效的执行力为目标.灌输“责任、荣誉、服从、信念、尊重、忠诚、自发、竞争”的思想。为每位基层管理人员购买了强化提升执行力的书籍《没有任何借口》。从一线员工到管理层均掀起了强化执行力，提倡学习执行文化的新风气。

二、执行力考核新举措----在执行文化的企业大氛围下，我们分公司同时构建了执行力考核办法，从而保证执行的正确方向。考核是一个组织执行力的保障。制度制订与执行、检查和绩效四者间应环环相扣。

执行办具体考核措施为：结合新的积分考核管理办法，强化执行力的考核，在保证以绩效完成为基础的前提，执行和完善规章制度，强化落实公司各项政策。执行力考核的积分占比为同一打分职级服务厅月度平均积分的10%.为双向考核,检查时执行较好的,可按分值加分.未执行或执行较差时,打相等的分值扣分.上下限封顶均为10%.举例：服务厅8月检查时，按要求进行了重要营销活动的推广并取得较好的效果，如8月其同一职级月平均积分为45000分，则加45000*2%=900分。服务厅经理最终得分为：45900分。执行力的考核内容包含了：重要营销活动、营销宣传、日常管理工作、业务工单执行、规章制度执行、报表上报、临时交办任务分。此执行考核办法，既保证服务厅的各项工作能够顺利进行,并在达成公司绩效任务的基础上,打造一支高效的服务厅团队。

三、超越执行力----九月校园营销活动中，分公司的所有人员，特别是服务厅员工，全力以赴，加班加点的开拓校园市场。有的服务厅，在厅经理的率领下，通宵达旦的办理入网，更有厅经理身先士卒，穿上动感制服亲自上阵，在炎炎烈日下，不畏酷暑，率领大家走出太阳篷，走进客户中。这些都是超越执行的表现。厅经理、值班经理、和广大的一线员工们，已经超越力了执行力，表现出了主人翁的意识。已经不仅仅把它当成是工作，而是当成了事业，当成了理想来付出。

四、赢在执行力----执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件。我们相信，凭借全体伙伴们对移动通信事业孜孜不倦的追求，分公司将在创新、执行、责任的驱动下，显现出更加蓬勃的发展力。

第五篇：赢在执行

《赢在执行》观后感

通过此次观看酒店组织的余世维博士的《赢在执行》第五单元讲座，感觉耳目一新、受益匪浅，在工作中的很多困惑通过余老师的讲座也都能找到原因和答案。作为酒店的一名基层管理者，结合自己的工作，要提高部门团队的执行力，我认为应该从以下几点入手：

1、统一思想、目标明确。老话讲的好“一只手指的力量远远不及一只拳头的力量”，部门团队成员不能达成共识、不能站在同一战线，没有一致的思想、没有一个清晰的奋斗目标，团队永远是一盘散沙、永远不可能建立好的执行力，这或许就是余博士所讲到的执行力文化。在部门日常管理工作中，我要重视员工的反馈意见，每制定一个新的工作制度、每下达一个工作任务，都要充分的和员工沟通，让员工积极的参与其中，集思广益，寻求到好的执行办法。

2、建立部门科学的监督机制，维护管理制度的严肃性。团队执行力的好坏关键在于员工自觉性的强弱，而员工自觉性强弱却取决于部门严明的管理制度，严明的管理制度又是由科学的监督机制作保障的。余博士在讲座中提到了执行力不佳的原因：没有常抓不懈；制度不严谨、朝令夕改；制度本身不合理；执行力的过程过于繁琐不知道变通，囿于条款；缺少良好的方法不会把工作进行分解汇总等等。这就告诉我们，在工作中，要讲科学的工作程序与方法，把工作的重点放在执行上，抓落实与检查上，实行直线型管理，下级对上级负责，上级为下级服务，养成良好的工作汇报制度，即要分工明确，又要通力合作，形成强有力的工作团队。而强有力的工作团队则取决于每一位员工综合素质和能力的提高。

3、以身作则，自我做起。余老师讲到“好的企业是需要有执行力的领导人”，也就是说要想有一个好的执行力团队就需要一个好的执行力的管理者。身为酒店部门的基层主管要想提高全员的执行力，就要从自身做起，严于律己，给员工起到带头和榜样的作用，而不是把自身置至之外，只要求员工严格执行，又何以服人呢？执行力的精髓就是以身作则，不能成为一句口号。余博士对执行力的诠释是按质按量地完成自己的任务，它指的是从上到下的贯彻。即：执行并不单单是基层员工们的事情，于管理者无关。相反，管理者执行的力度和广度往往影响或决定着事情执行情况的好于坏。即：管理者要身先士卒，做出表率，以身作则，“百说不如一干”，用我们实实在在的行动去赢得员工的支持与拥护，影响和带动广大员工直觉地参与进来，树立领导影响力，让员工变被动的“要我做”为主动的“我要做”，因为榜样的力量是无限的。

以上几点浅谈，此乃本人观《赢在执行》第五单元讲座之后感，鄙人才疏学浅，如有不悦之处，望各位同行之海涵，不甚感激。

SPA:陆国超

2012年10月18日