礼仪讲座有感

第一篇：礼仪讲座有感

中国自古便是”礼仪之邦”,从小父母就开始教我们各方面的礼仪，以为无论在什么样的背景和环境下，只有一个文明的人才会是受人尊敬、受人喜欢的。

为什么要讲文明礼仪？礼仪维系了人类社会的正常生活，是人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们的生活和交往中逐渐形成，并以风俗，习惯等方式流传下来。

文明礼仪是展示民族文化、民族精神的重要途径，也是大学生文明素质和学校文明程度的外在表现。因此，学校在短学期期间展开了一次文明礼仪讲座。

虽然从小时候开始就知道了许多待人接物的礼仪，但是还是难免有些礼仪是被我们所忽略的，比如，接递名片时手上的一些小细节，表示感谢时鞠躬的角度不应该过大等等。这次礼仪讲座让我收获很多。

首先，我觉得对我最为重要的是笑。在平时的生活中，我一般很少笑，特别是在外人面前，久而久之就给人一种生人勿近的感觉。而这次李老师的讲座教会了我如何去微笑，一次真诚的微笑可以化解诸多的矛盾。

人们的交往百分之九十以上都是通过行为来变现的，因此，从一个人的行为就可以大致看出他是怎样的一个人，所以，在日常生活中，我们的行为举止是很重要的。

站立，讲究的是站如松。站立时身体应该与地面垂直，重心放在两脚掌上，抬头、挺胸。收腹、双臂自然下垂。眼睛要平视，面带微笑。不要将手插插在口袋中或者交叉抱在胸前，也不要下意识的做些小动作，眼睛不要东张西望，没有焦点。

坐的时候要保持上身的端正，不要随意乱扭。双膝可以略微分开，但角度不要过大。坐下和起立的时候不要用力过大，以免产生噪音，造成气氛尴尬。

俗话说“人靠衣装”。人的仪容仪表也是相当重要的。仪容仪表是一个人的精神面貌的外观体现，这也是礼仪的基本要求。即使长相再标致、服饰再华贵，若是蓬头垢面，满身异味，必然会破坏一个人的外在形象。因此，养成良好的卫生习惯是非常重要的，要做到睡前和起床后洗脸、洗脚。早晚刷牙、经常洗头洗澡、勤剪指甲。不要在公共场所剔牙、挖耳朵、修指甲等不雅行为。

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

谈话时，态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。在谈话当中要使用敬语，如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。

在通信发达的今天，人们之间通常都是通过电话进行联系。但是却很少有人注意到了打电话是应该要注意的一些问题。比如接电话的时候应该先自报家门，然后再询问对方来电的意图。接电话的时候要认真听对方的发言，不要心不在焉，特别是当有人向你诉苦的时候，交流的时候要认真理解对方的意图，有时候更要做必要的重复和附和。对于重要的电话要做必要的记录。电话讲完，应该等对方结束谈话，再以“再见”作为结束语，等对方放下话筒之后，再轻轻放下，以示尊重。

中国人喜欢走亲戚，联络感情。不论因公还是因私的拜访，事先都应该与被拜访者电话联系，应自报家门，询问对方是否在家是否有时间或是何时有时间并提及拜访的内容，让对方有所准备。不要贸然上门拜访。

拜访时要注意守时，可以在拜访时间到之前的五到十分钟时打电话通知下主人。敲门时要注意力度和间隔，不要用力过大，造成噪音。

主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。在谈话中，语言要客气，且谈话的时间不宜过长，要注意自己把握时间。

关于礼仪还有许多，并不能一一列举，礼仪最重要的还是言行一致，否侧即使说得再漂亮也是没有用的。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值。这就是我的心得。

第二篇：礼仪讲座新闻稿

展礼仪风采，拓青年视野——讲座总结

3月18日下午 2 点 10 分，主题为“展礼仪风采，拓青年视野”的讲座在5208 举行。本次讲座由青年视野协会举办，由经 济系党总支书记高幸乐老师主讲。本次讲座主要介绍了正装穿着规范、站姿禁忌、优雅坐姿变 化及禁忌、餐桌礼仪等丰富的商务礼仪知识。

高老师饱含激情的 演绎方式，对商务礼仪做了生动详细的介绍，不时赢得同学们的 阵阵掌声，极大的提升了同学们的兴趣。其中高老师时不时与同 学们展开互动，以加深同学们对授课内容的理解，带动同学们的 积极性。而此次讲座的高潮部分非社交礼仪莫属了。讲座现场我们的 高老师还当场与多名同学进行握手以便更好的向同学们展示握 手的准确规范。许多同学情绪高涨，期间欢笑不断，同学们也非 常好奇的询问了高老师更多的社交礼仪知识。此刻，他们是没有 距离的，如久别重逢的好友们随意畅聊着，忘却了时间。讲座圆 满结束了，同学们都满载而归，带着微笑陆续离场。

通过本次讲座，我们懂得了如何塑造自己的职业形象，更好 的与人交往，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与商务 礼仪落实到行为规范中，并规范了我们的礼仪知识。

青年视野 2011 年 3 月 19 日10月27日，由学生社团联合会主办的干事培训第六场——“礼貌礼仪讲座”在宁远楼628成功举办。学生社团联合会策宣部长李霁阳、外联部长贾伟超出席了本次讲座。本次讲座由学生社团联合会主席团助理龙阳主持。我校国际关系学院国际政治系讲师，法学博士，主要研究文化外交、国家形象等领域的乔旋老师结合同学们的需要为到场的同学们普及了在待人接物和对外交往中的国际礼仪知识。

晚20:20，来自学生社团联合会各个部门的干事在宁远楼628教室齐聚一堂。乔老师首先为到场的干事们明确了“礼仪”的概念。接下来分三个方面讲解了形象礼仪的重要性，并运用生动的语言和形象的比喻按从上到下的顺序为同学们描述了何为得体、正式的仪容。紧接着乔旋老师又以自己的着装和生活经验生动地为同学们讲解了得体的仪容和服装要求，现场不时传来阵阵笑声。

最后乔旋老师结合自己的工作经验和同学们实际的交往需要讲解了交往礼仪中的注意事项，包括会面、介绍和名片这三个方面。在讲解的同时，乔老师还给同学们介绍了一些在日常交往中非常有用的原则，包括女士优先原则、尊者优先知情原则等。名片交换环节中，乔旋老师让同学们用e卡代替名片体验了一次交换名片的过程，并为同学们纠正错误。

21：40，讲座在热烈的掌声中结束。本次讲座为到场的同学们传授了不少人际交往的知识，提高了同学们的人际交往能力，为日后在学生社团联合会的工作打下了基础。学生社团联合会 2010年10月27日

提升职场竞争力系列讲座之职场礼仪新闻稿

面对越来越激烈的职场竞争，我们大学生必须时刻做好充分的准备去迎接挑战，那么学习职场礼仪是十分必要的，或许某年某月你的职业生涯的飞跃就是得益于日积月累的礼仪。所以理学院请来了礼仪庄家庄莉红老师给同学们讲解一些职场上的礼仪知识讲讲座，本次讲座于5月5号在建发综合楼210室19:00整开讲。庄老师用她幽默诙谐的语言讲解了职场上需要注意的礼仪方面的内容，从服装打扮到言行举止等等方面做了细致的讲解。其中，庄老师也与同学们互动，同学们的积极性都很高积，极参与互动，相信是被庄老师的优雅举止所折服吧。职场礼仪的学习是个很细腻的学习过程因为你需要注意很多细节，并不是一两节课可以学完的，所以庄老师提醒同学们要耐心的学习，从平时的生活中学起。

相信同学们听了庄老师热情洋溢的讲座获益良多，也认识到了学习职场礼仪的重要性。从身边的礼仪做起，相信同学们在日后的职场上游刃有余。

礼仪之约，优雅随行

公共关系协会之公关礼仪知识讲座

5月21日晚，公共关系协会邀请了公共关系与专业传播硕士蔡宝婧老师为学生开展公关礼仪知识讲座。蔡宝婧老师除了给大家介绍了公共关系的概念、礼仪学的作用和各种场合的礼仪之道，还传授了相关的公关礼仪的知识。

“公关是管理、组织、形象的艺术。”这是蔡宝婧老师对公关定义的概况。而礼仪学的作用是自完其身和完善组织形象，“个人所作的行为直接影响企业声誉”。她以房地产商人潘石屹的微博影响力和富士康的十三连跳事件为例，说明了形象的重要性。

公关和礼仪学是两个不同学科，其交叉学科为公关礼仪。共享“美丽”礼仪，创造“魅力”人生 ——校团委大学生讲坛第363期讲座

2012年3月19日18：30，在理工大学南区图书馆报告厅，黑龙江省女性学研究会常务理事、高级职业经理人刘朝宏老师做客大学生讲坛，为我们带来了一场以共享“美丽”礼仪，创造“魅力”人生为主题的精彩讲座。

讲座在主持人响亮的开场白中拉开帷幕，刘老师迈着沉稳自信的脚步走上台来，含笑而立，亲切开讲。刘老师首先以“对人的第一印象包括哪几部分”这一问题拉开了讲座的序幕，通过和现场同学的沟通交流，刘老师说“人的印象包括55%的着装、38%的肢体语言和7%的语言”。进而刘老师以幻灯片播放的形式分别为大家阐述了男性和女性在商务上着装、配饰等方面的形象要求和注意事项，她的讲解简单明了，语言准确风趣，在场同学听的非常认真，配合踊跃，讲座现场掌声不断。随着讲座的进行，刘老师通过描述她以往的经历，强调了商务人员在与人沟通及交流方面的准则和禁忌。她指出行为举止是影响对方看法的重要因素，商务人员在公务场合的言谈举止是至关重要的。最后刘老师还向大家倾心传授了大学生在就业方面的必修技能，分别表现在职场心态、商务礼仪、面试技巧、沟通训练和销售技巧。在热心的回答完现场同学提出的问题后，刘朝宏老师坦诚地说她来到理工大学和大家交谈感到非常愉快，并为现场同学送出美好的祝愿。

刘老师带着她丰富的职场礼仪知识走进了在场每一位观众的心，深刻影响了在场的每一位观众。通过这次讲座，我们对自己应聘、面试不再慌张和不安，对未来求职和就业充满了信心，明白了在与人交往和商务交流中更应该重小节，明小节，这不仅是自己修养与素质的体现，更是对他人的一份尊重。相信这不仅仅是一场讲座，更是对我们大家素质的一次提升。在今后的大学生活中，我们更要注重礼仪、严格要求自己，努力成为一个有强大竞争力的高素质人才。

6不学礼•无以立——院礼仪讲座新闻稿

礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。为进一步推进校园文明建设，提升在校大学生文明素养，推进我院学生干部文明礼仪水平的不断提高，2012年9月19日下午，“不学礼·无以立”礼仪讲座在学院行政楼五楼举行，孙芳仲院长担任主讲者，学院全体学生干部及团委老师出席了此次讲座。

“不学礼，无以立”——礼仪是无处不在的，随着社会交往的日益扩大，真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。孙院长在讲座中围绕礼仪的基本概念、学习礼仪的重要性以及生活礼仪案例三方面，针对当代大学生应该具备什么样的素质涵养这一重点，对学生干部进行深入浅出的引导。他认为：学习礼仪是构建社会秩序的需要，是当代大学生素质修养的需要，是社交的重要需要，不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。孙院长的精彩演讲，朴实中透着睿智，多次获得全场热烈的掌声。最后，他对在座学生干部也提出了的期望，认为当代大学生应当挑起传承礼仪的使命，才能无负于祖国，无负于未来。

讲座结束后，广大学生干部都觉得受益匪浅，纷纷表示该讲座贴近工作和生活实际，实用性强。作为一名当代大学生，在今后的日常工作和生活中，要从自身做起，从点点滴滴做起，在工作中做到积极主动、高效服务；在生活中做到以礼待人，明礼守信，不断提高自身的举止修养、作风养成，从而更好地展示福州海峡学院的大学生形象，不断提高全院整体文明礼仪水平。

7专场招聘会第二期志愿者培训大会召开（新闻稿初作）

1月6日下午3点，由晨曦职业发展社承办的江西财经大学专场招聘会第二期志愿者培训大会在蛟桥园1103教室举行。继上一期黄雨虹老师的礼仪讲座之后，晨曦社社长邱湉祺亲任主讲，再次给志愿者们上了一堂精彩的培训课。

社长在培训会上详细介绍了志愿者工作的分工以及具体的工作流程，内容详尽细致，清晰有序。尤其对于接待企业的志愿者，他强调，作为一名志愿者，熟悉接待流程，提高工作质量，注意工作细节，对整个专场招聘会的成功举办有重要影响。希望每个志愿者都能够认真学习培训内容。

至此，第二期志愿者培训大会圆满结束。此次培训大会的召开符合专场招聘会的情况要求，符合当代大学生发展阶段的特点，为下阶段第三期培训和临近的专场招聘会奠定了坚实的基础。

8文明礼仪伴我行——姜淑香老师礼仪讲座

2011年12月13日，我院在礼堂举行“第二届文明礼仪节之师范生礼仪”讲座。此次活动由院学工部主办，艺术系承办。艺术系副书记姜琪老师及各系同学600多名参加了此次讲座。

本次讲座由福建行政学院副研究员姜淑香老师主讲。姜老师结合当代青年人的特质，以“什么是礼仪”为主题展开多方面深入浅出的演讲。在演讲过程中，全场气氛活跃，老师为同学们做了礼仪的示范动作，还现场提问关于礼仪的用语，用轻松幽默的语言和现场同学进行良好的互动，赢得了同学们的喜爱。最后，此次活动在老师的美好祝福中圆满结束。

礼仪是自我完善的必备条件，良好的个人礼仪和文明举止是当代大学生基本素质。通过此次讲座，使同学们对礼仪有了进一步的认识，了解如何做好文明礼仪，为今后同学们成为一名文明优雅、举止得体的老师奠定了良好的基础。

9优雅学堂，尽显女性魅力——礼仪讲座报道

2011年8月14日下午，在夜辉煌俱乐部豪华厅内，来自汕头伊丽莎白整形医院及伊丽莎白美容学校的2位讲师给俱乐部的女性工作人员上了一堂内容丰富且活泼生动的优雅气质课。这次讲座，伊丽莎白2位讲师应邀而来，主要讲解气质女性的坐姿、站姿、精致外表塑造、韩式美妆等等一系列女性朋友关心的爱美问题。

讲座一开始，伊丽莎白美容学校钟校长以轻松幽默的问候将大家的热情调动起来。大家跟随着钟校长，一起进入学习优雅的世界。首先，钟校长告诉所有的女生要充满自信，要看到自己的优点，不过分追求外貌的花俏，而是塑造自己阳光健康的气质。因为女性不仅仅是要美丽，更是要有魅力，拥有了魅力，才是最美的女生。然后，伊丽莎白整形医院张主任对皮肤的保养和精致五官塑造法做了细致的介绍，并建议熬夜的女性在皮肤方面要多加呵护，特别是容易体现衰老的眼部，更要保养到位。

讲座中，钟校长还带来韩国最新的美妆技术知识，让女生们大开眼界。现场通过实例详细讲解化妆步骤和技巧，当校长为在场女生完成最后的妆容时，大家都惊呆了，前后蜕变真的特别大，这也让大家对美丽和化妆有了全新的认识。

活动结束后，很多女生都不愿离去，纷纷围住讲师，针对自己皮肤、形体等情况向她们请教。

通过这次的活动，相信很多女性朋友对美容化妆、皮肤护理等有了更进一步的了解，相信她们会运用所学到的知识让自己更加美丽，更加青春！

10气质源于礼仪

为加强同学们对礼仪、礼貌、礼节的“三礼”学习、运用，3月10日下午，我校特别邀请到川航礼仪专家——美丽的空姐全宇、李丹老师，为我校全体学生带来了题为《气质源于礼仪》的精彩讲座。

讲座前，张峰副校长热情地介绍完，我们可爱的同学即刻为空姐送上了美丽的鲜花，台下的同学们也送来了最热情的掌声，场面一片喜悦、热腾。讲座中，川航空姐首先为学生们讲解了“微笑”的意义，一个会心的微笑可以化解矛盾、解决事端、亲近友人；然后邀请了10名同学来到舞台，进行站姿、蹲姿、走姿、坐姿、待人接物的练习，全宇、李丹老师讲解细心，我们的同学个个动作到位，台下的老师、同学也积极互动练习。随后，空姐们又为同学们讲解了不同手势的意义，真是让孩子们受益匪浅。

讲座快结束时，应同学们的邀请，美丽的全老师还为大家现场弹奏了月光曲，立刻把整过讲座推向了高潮。“今天的讲座太完美了”，不少孩子如是说，“这是一道视觉的盛宴、一道听觉的盛宴，更是一道精神的盛宴”。临别前，同学们和空姐温情告别，从孩子们的道别声中不难听出大家对空姐们的喜爱和尊敬。川航专家们对我校孩子今天的表现也给予了高度评价，她们说：“嘉祥郫县分校的孩子接受知识能力强、理解能力强、很阳光，很有礼貌，他们长大后一定更智慧、更优雅。”

我们相信，经过这次川航空姐的礼仪讲解、培训，我们的孩子们一定会更懂礼貌更讲礼仪。

重礼仪，秀风采

——礼仪风采指导讲座

3月18日下午 2 点 10 分，主题为“重礼仪，秀风采”的讲座在图书馆502举行。本次讲座由经管系公关部举办，由经管系学工办负责人贝金铸老师主讲。本次讲座主要介绍了正装穿着规范、站姿禁忌、优雅坐姿变 化及禁忌、餐桌礼仪等丰富的交际礼仪知识。

贝老师首先为到场的干事们明确了“礼仪”的概念。针对当代大学生应该具备什么样的素质涵养这一重点，对学生干部进行深入浅出的引导。在演讲过程中，全场气氛活跃，老师为同学们做了礼仪的示范动作，还现场提问关于礼仪的用语，用轻松幽默的语言和现场同学进行良好的互动，赢得了同学们的喜爱。最后贝老师还向大家倾心传授了大学生在就业方面的必修技能，分别表现在职场心态、商务礼仪、面试技巧、沟通训练和销售技巧；还在热心的回答完现场同学提出的问题。

礼仪是自我完善的必备条件，良好的个人礼仪和文明举止是当代大学生基本素质。通过此次讲座，使同学们对礼仪有了进一步的认识，了解如何做好文明礼仪，本次讲座为到场的同学们传授了不少人际交往的知识，提高了同学们的人际交往能力，为日后在学生会的工作和以后工作打下了基础。

第三篇：礼仪讲座总结

南阳理工学院

公关与口才协会

“大学里练就你的社交礼仪”

主题讲座

总

结

公关与口才协会

2010年11月21日

负责人： 杨胜男

TEL:***

大学里如何练就你的社交礼仪

总结

一、社团名称：公关与口才协会

二、活动主题：社交礼仪专题讲座

三、活动目的：给同学们一个深入的学习机会，明白社交应该注意的礼仪技巧，深入到实践中去

四、活动预期效果：反映强烈，对社交礼仪有一个深入的了

解，对明德修身有一定的协助作用

五、活动时间：2010年11月19日（星期五）19时10

分

六、活动地点：5号楼一楼阶梯教室

七、活动流程：

1、讲述讲座注意事项，安排座位;

2、协会会长讲述社交礼仪之重要性

3、有请文法学院李存李老师讲社交礼仪，为时70分钟

左右;

4、总结讲座内容，会员讨论（可私下进行）；

5、讲座结束，打扫会场；

6、写讲座总结。

八、注意事项：

1、座位安排有序，避免场面混乱

2、组织工作人员安排会场纪律，避免说话影响会场

九、经费决算：

1、讲课费用100元；

2、打印申请材料，总结材料3元；

3、宣传简易海报总共8张，共需费用10元；

4、茶水饮料3元。

共计116元

十、活动经验

此次活动得到商学系学生会的大力支持，由协会会员与商学系纪检部人员共同维持秩序，所以会场井然有序，讲课过程中安静，给人以愉悦的心情。李存老师授课风趣有味，学生笑声不断，学生真正从此次活动中学到了东西。另外，此次活动由院明德网全程拍摄，宣传效果显著。以后活动更要加强宣传，组织和管理，是活动办得更好。

公关与口才协会

11月21日

社团联合会意见：

第四篇：礼仪讲座通讯稿

文明礼仪讲座培养个人魅力

（通讯员：蒙斯敏）11月16号晚，湖北师范学院机电与控制工程学院的礼仪讲座在湖北师范学院自控大楼举办。到场人员有我院学生会秘书长，学生会主席，团学组织的各部门干事，外国语学院礼仪队以及全机电学院的女生。

讲座的第一项是关于大学生日常礼仪的要求，讲座谈到大学生日常该如何处理自己的仪容仪表与控制自己的谈吐举止，以及怎样以一个大方得体的形象出现。讲座的第二项是化妆与盘发教程。这一项是外院礼仪队的两位成员为学员讲解。现场以一种互动紧密的交流方式进行，学员们都基本学会了化妆与盘发的小窍门，由此可见女生对化妆与盘发感兴趣不容小视的的天性，此时也将讲座气氛推向了最高潮。

据悉：本次活动的主要目的第一是加强我院学生对文明礼仪的认识，让机电学院的同学们以一个更具个人魅力与个人素养的形象出现在学校。第二是为我院准备组建属于自己院的礼仪队作准备活动，为我院出一份力。

第五篇：常用公务礼仪讲座

常用公务礼仪讲座

湖南工业大学副教授 江百炼

礼仪：指在人际交往中，自始自终的以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

礼仪的实质：敬人

礼仪的功能：沟通、协调、维护、完善

礼仪的原则：诚恳、尊重、体谅、宽容、平等、同情、关心、适度

三A理论：指的是如何协调好人际关系，焦点是如何对人尊重

Aception 接受对方

Arociation 重视对方、尊重他人

Admire 赞美、肯定对方

公务礼仪：即公务人员在日常工作当中逐渐形成并得以公认，必须遵循的规则。公务礼仪的原则：

1、真诚真实；

2、讲求信任。

公务礼仪的作用：

1、塑造组织形象；

2、传播沟通信息；

3、提高从事效率。

要点（操作上）：自律、认真、真诚、敬人、适度

一、形象礼仪

1、仪表：

讲究仪表暗示着与社会的合作精神。

如何塑造良好的仪表：

（1）整洁是最好的修饰。

（2）服饰：PTO原则（Time/Place/Occasion）

三色原则（正装）

三一定律（正装）男：皮带、鞋、公文包颜色一致

三大禁忌（正装）①衬衫和领带同色；②衬衫和西装同色；③西装配白袜子。西装的穿着要领：领带、衬衫、扣子等。

1、成套西装一定要领带。

2、单的西装没领带，第一颗扣子不扣。

3、外套扣子，两粒只能扣第一粒，三粒的可扣第一粒或扣前两粒。

4、西装买回，袖子上商标剪掉。

5、首选藏青、深蓝。

6、衬衫袖子比西装袖子长半寸，衬袖领高西装领一寸。

7、先梳好头，穿好西裤（要有裤线）、衬衫塞进，再穿衣服。袜子深色要稍长。

8、系带子的皮鞋最正规（男）。

9、西装的特色由领带体现。

办公室着装：庄重、保守、典雅

职场着装六不准：过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身。

短袖+领带（除开制服，一般不这么穿）。

首饰配戴：以少为佳、质地精良、质地一律、符合规范；工作时一般不戴胸针、脚链。

2、仪容：朴实大方、典雅自然。

应化职业淡妆，体现对对方的尊重。

化妆原则：扬长避短

真实自然（美在自然含蓄，符合常规的审美）

整体协调（美化和谐）

避人

3、仪态

4、坐姿：坐椅子的三分之二，坐下去理裙子；膝盖不能打开

另：传递文件——双手、字顺向领导

二、日常交往礼仪

1、见面礼仪

常用方式：介绍——握手——名片三步曲

介绍与自我介绍的礼仪原则：

举止得体、顺序准确、称谓得当、语气谦恭

顺序：尊者居后

谁当介绍人：家里来客女主人介绍；单位是专职人员；单位是一把手。

客人有优先知情权。

握手：尊者居前。

女士、上级、长辈先伸手；平辈、朋友、熟人先伸手为礼；宾主：来时主人先伸手表示欢迎，走时客人先伸手表示感谢。

2、约请、拜访

①提前约请，越正式越提前（西方忌13号，周五）

②拜访：审时，预约

敲门忌探头；关门要转身

③接待来访：

a、起身握手相迎（不要隔着办公室握手）

b、不能让别人坐冷板凳

c、认真倾听

d、对采访者的观点不要轻率表态

e、对无理要求礼貌拒绝

3、办公室礼议

行为美、交际美、语言美、仪表美

4、电话礼仪

“电话的第一声足以代表组织形象”。

打、接、挂电话。（铃响2—3声应接；超过4声表示歉意；不要在铃响时间接）。

（1）时间选择；（2）注意文明用语；（3）注意语气语调和情绪。

您好+自报家门

要有结束语

5、座次

四规则：内外有别；中外有别；外外有别；约定俗成商务礼议“以石为尊”（国际上）

国内政务礼议“以左为尊”（传统）

行进中座次：并排走中高于低，外高于内。单排前高于后。

会客时座：最好面对面；礼节性并排座（面门右高、内侧高）

谈判位置：桌子横放：面门是客，背门是左。

桌子竖放：进门右为客，左为主。

签字仪式：面对房门而坐，右高左低。

6、交谈

禁忌：避免高声喧哗；不打断对方；不补充对方；不纠正对方（原则问题除外）；不质疑对方。

五不问（尽量使话题离人本身远一点）：收入、年龄、婚姻、健康、经历

四个不能用的称呼：无称呼：喂

替代性称呼：5号、3床

不适当的地方性称呼；称兄道弟

面试形式：

结构式——测试知识、能力结构

情景模拟——担任某一职务，以角色位置处理问题

公文框——给一个公文，如何处理公文

无领导小组讨论——注意对时间的把握；虽说无领导，但要形成领导

1、驾驭力。每人发言注意时间，不要太长；别人已提的观点不要再提。

2、团队意识。注意纪录、总结、归纳别人的发言；别人问有不有更多别的意见，千万不要回答。

结构化面试考察：

1、自我认知能力。

2、组织实施能力。

3、环境适应能力。

4、综合分析能力：

怎么理解、怎么对待、怎么处理某一问题，注意辩证分析、分层面，多角度分析。

5、关系协调能力：如何协调与上、中、下级，与服务对向的关系。

回答时需考虑：党性原则，下级服从上级原则；和谐；团队精神。

6、处理突发、尴尬事件：

①自我控制能力；沉着冷静。

②向上级报告。

③按轻重缓急处理。

④处置过程中应遵循的原则。

⑤处理后情况的反馈、总结。

7、决策能力：

①搞清决策要求。

②搞清决策程序：调查、择优、选佳（将科学发展观点引入）。③向上级请示报告。

④决策的落实、修正。

8、创新能力：

①创新理念。

②创新内容。

③创新的适应条件，结合地方。

④如何实施。

9、语言表达能力：语速平稳，简明扼要

10、仪表气质