淘宝客服差评检讨

第一篇：淘宝客服差评检讨

工作检讨

尊敬的领导：

由于我自身原因，致使卖家差评，给店铺带来了严重不良影响，在此，我首先做出诚恳的检讨。

领导提出批评后，我进行了深刻的自我反思，对近段时间的工作进行了梳理总结，认为自身主要存在以下问题：

1、由于活动预热和淡季的到来，致使转化不是很好，在接待买家的时候有点急躁，使得接待买家的时候语气不好，让买家没有很好的购物体验。

2、对自己要求不严格，作为一名售前客服，服务是最根本的，对客户的态度好坏直接决定了客户的购物体验以及后期是否会长期购买，不论什么样的顾客都应该以积极热情耐心的态度来接待，这是最为一个客服应该具备的基本素质，但是在接待买家的过程中由于主观和客观的原因造成接待的时候态度不好，给买家带来了不好的购物体验，在日后的工作中要严格要求自己，时刻谨记作为一名售前客服应该有的职业素养。

针对自己出现的问题，我保证在日后的工作中，会严格要求自己，不会再犯这种错误，会以更好的心态和态度更好的工作，请领导放心！

第二篇：关于淘宝差评评语推荐

关于淘宝差评评语推荐

淘宝差评师 差评评语

衣服太硬，不舒服。叫发EMS，就是不发，害我开一个多小时的车去拿

我拍的是短裤，到货是长款，这个天长款干嘛用啊，算了，也就这点钱。洗了水后褪色，而且灰色的布料不晓得为何洗出了绿色的水~·~

衣服质量与描述完全不符，真不知道评价里的好评是怎样来的？！买的蓝色到手的是黑色，衣服刺鼻味道超级严重，衣领没型，衣服偏小，衣服上的横纹是印刷上去的，还有掉色，印刷不清，不是针织，不是纯棉，不是棉，是尼龙或者是更差的布料，透气性很差，穿着不舒服。就算拿来当抹布，也不吸水，这是淘宝以来最差的衣服，差评！

第一次在网上买东西，结果就买到与样品不符合的衣服，纠结死我了。短裤变长裤，男裤变女裤。这叫我情何以堪。质量稀烂，那也叫裤子bu不知道怎么搞的，买回家擦鞋，看到生气

团购裤子质量相当不行尺码也不对 尺码大好多颜色也不对裤型也不对 展示图片上是修身紧身的 实际到货的直桶很肥大的那种裤子跟团购上面的展示图片根本两码事 商家发错货（我要的是短裤，商家给我长裤，拍拍的图片当时只有短裤），与图片不符，货物有异味。当时我以为我自己拍错了，又有异味，所

以立刻用水洗了。第二天上网确认收货的时候才发现我没拍错，我拍的确实是短裤。但因为我们已经洗了为理由，不给退货。只愿意申请退5元，我坚决不接受，5元有不差，我只想要自己想买的东西 这是什么裤子连地摊上10块钱的裤子都不如，2尺7的裤子NND感觉3尺腰的人都能穿，还说什么修身我笑了……稀稀拉拉的要多恶心有多恶心，奉劝个位买家千万别在这买衣服了，太垃圾了，商品实物和网上图片差很远，不是第一次买衣服，往次买的基本上都和图片差不多，这款商品实物和图片就不是一个档次的东西，有种上当的感觉。

根本不是纯棉的，不知道含了10%的棉没有？做工相当粗糙，本来想退货算了，拍拍网应该把把关，还旗舰店‘看看卖家的质量和做工，连路边小贩都比他的质量好 裤子是收到了，可是我很不满意，裤子的面料很差就连我在市场上都没有看到过这种料子，而且裤子裤腿好大好大，跟图片上拍的相差十万八千里呢，真的希望卖家的东西能好一点，也给下一个买家提个醒。真没见过这样的卖家，冒充生意特别好，忙的不得了。我的退货怎么就这么麻烦呢？退的货早就签收了，运费我也自动补了，本来是七天无理由的，拖的超了期我还要自己付邮费。付了也就算了，标记了很久，也不退我的钱。虽说不是什么巨款，但是就这差劲的服务态度，一肚子的火。等我下班联系主页的QQ，又来句什么售后下班了。

裤子质量差劲，口袋内衬说夸张点像纸糊的，退货花了一个月。竟然敲诈要8元运费，后来维权了才立马给处理 给了5元运费。售后是摆设。这样的店也就只能在拍拍网上做下去吧。因为拍拍都是新手。

服务不好，退货还要买家承担双向运费，我退货才5元运费，商家却要我承担15元运费，太黑了！花20元看一眼衣服上哪说理去腾讯也只会和稀泥！便宜没好货，各位买家看清楚了，我多次要求退货单一直没人理睬我，四月15号退得货，五月一号才帮我处理完，你算一下速度和态度。。

没有想象中那么好、也就一般、跟地摊货一样、还49 坑爹啊

这衣服的质量不是一般的差，就穿了两次，腋下就烂了，烂的口跟一般的麻布袋一样，色差大，没有描述的那么好。收到的东西一看就傻眼了，这是我几年买东西来第一次给差评，是因为我对此次的购物是相当的失望。相当相当的失望！！

发错货，商品图片与实物误差太大，图片亮红色，实物暗红色，一个20多岁能穿，一个4、5十岁才能穿出去，卖家沟通也存在问题，发错货是你们自己的事，我感觉我没必要给你拍照，售后客服不负责任，售前只管卖货，要求退货事很多，反正就是货不好，人不耿直 QQ商城怎么回事呀？这么差的商品也要上架。

骗取消费者的钱财，商品44元，退货的来回费用要30元，质量真的是太次，做抺布都有点隔手，我自认倒霉 这条裤子前后拍了两次，第一次是因为迟迟不给发货，后来价格变了重新拍了一次。结果发过来尺寸差太多，和卖家商量换货，补拍的邮费，可是我退的货到了后，联系不上他们售后，每次联系都是休息，第一次见到服务行业是这样的。后来实在很生气就申请退款，明明看到了我的请求就是不退给我，一定要等到系统自动退还给我，无语了 质量很差，还不如地摊货，什么诚信保证，什么7天包退，全都是P话，很失望，对拍拍很失望，东西相当差，到处起毛球，前后色差很严重，扣子有粒没粒，扣眼也是开一粒不开一粒，且我在清明节前就要求退货了，专家说客服不上班联系不到，过完清明要求退货，且卖家一直不处理也不跟我联系，还说退货时间太长了，真的是无话可说了！我都懒得折腾了！算了，几十块钱的东西，只希望各位网购的朋友不要像我一样上当就好！

这次购物是网购以来第一次给出的差评。衣服布料太差，寄来时上面就已经起了很多毛球，乱七八糟的线头，卖家说即使拍照片也不承认自己的东西差，反正照片也看不清楚。59元的东西和15元的地摊货差不多，卖家服务态度差，不知道拍拍怎么会把这家定为商城的，商城就是这质量这态度？7天免邮都是假的。这卖家严重损害了商城形象

卖家服务态度太差了，开始买了一套中号小了，因为公司活动急

于穿运动装，所以马上买了套大号再申请退货，卖家说两天之内给答复，现在四天了都不答复，发信息也不能回，一直拖，而且衣服质量也不是很好，人家说像校服，总之再也不会来这家店了，这是本人这几年网购最不满意的一次，汗！！！！！衣服出现质量问题还说顾客的不是，难道说你们就没有问题，做事效率奇低，衣服质量又不好，客服态度非常非常差，几乎联系不上，要不就找时间拖，要解决的问题没有及时解决，衣服超厚，穿在身上全身发痒，心灰意冷，售后我上拍拍购物这么久这还是一家这样的，你们谁买谁吐血，发点小钱没关系，这样买来的是这样的态度，垃圾这是一次非常失败的网购！我感到吃惊，并且相信卖家发错了商品。本来是准备维权的，但想到只是这一点钱，不想找事。商品与描述完全不符，甚至不能说商品质量缺陷，只能说那只是一件格子衣，卖家拒绝退货，很牛！！

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第三篇：淘宝差评道歉信

道歉信

亲您好。我是xxxx的店主。看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。

祝您身体健康

生活愉快!

Xxxxxx店

第四篇：宿舍卫生差检讨

亲爱的辅导员：

非常的抱歉，又再次的给您添麻烦了!关于这次的宿舍内务问题，我们已经深刻的认识到了问题的严重性。

宿舍，是我们要在这里生活三年的场所，我们的每一个人都有义务和必要去维护它的整洁与卫生。将宿舍收拾得井井有条，不仅仅是然别人看了感觉舒服，更主要的原因是自己住的也舒坦。

您一直有提醒我们要注意宿舍的内务，但是我们却没有注意过，将您的好心却只不顾，我深感抱歉，望您原谅!

殊不知在大学里内务也是一项很重要的指标，它体现了一个学生的素质。素质这个词，让我们感到了沉重的压力，但这是因为我们做的不够好而导致的。对此结果我们没有任何异议，所能感到的仅仅是深深的愧疚!看看我们宿舍的内务状况，确实令人很生气，太乱了。被子不叠。不说内务要整的和军队那样好，但是最起码要能说得过去啊!世上是没有后悔药的，事已至此，多说无意，唯有以此教训为诫，以此事件为警，借作此次检查为契机，从现在起，提高对自身的要求，加强自我约束，强化自身责任感，深化集体主义荣誉感。

检讨人：×××

时间：××××年××月××日

这次犯错误，我们想了很多东西，反省了很多的事情，我们也很懊悔，很气自己，竟然得了最差寝室，同时也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。学校一开学就三令五申，提醒学生要做文明寝室，可我却没有把学校和老师的话放在心上，没有重视老师说的话，把他们当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心，把学校的要求紧记在心。

事后，我冷静的想了很久，寝室是最差的，不仅耽误自己的学习。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的整体形象。在同学们中间也造成了不良的影响。由于我们寝室的邋遢环境，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，年级纪律性，对学校的纪律也是一种破坏，而且给对自己抱有很大期望的老师，家长也是一种伤害，也是对别的同学的父母的一种不负责任。

每一个学校都希望自己的学生做到品学兼优，全面发展，树立良好形象，也使我们的学校有一个良好形象。每一个同学也都希望学校给自己一个良好的学习环境来学习，生活。包括我自己也希望可以有一个良好的学习环境，但是一个良好的学习环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，而我们这次得了最差寝室，破坏了学校的良好环境，是很不应该的，若每一个同学都这样犯错，那么是不会有良好的学习环境形成，对违反校规的学生给予惩罚也是应该的。我们自己想了很多，也意识到自己犯了很严重错误，我知道，造成如此大的损失，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，尤其是作在重点高校接受教育的人。

我真诚地接受批评，并愿意接受学校给予的处理。

对不起,老师!我们犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，老师对于学生的要求很高。我也知道，对于学生，不应该连寝室卫生都不做好，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力学习。

我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好学习的，学习对我来是最重要的，对今后的生存，就业都是很重要的。我现在才很小，我还有去拼搏的能力。我还想在拼一次，在去努力一次，希望老师给予我一个做好学生的一个机会，我们会好好改过的，认认真真的去学习，那样的生活充实，在今后的学习生活中，我们一定会好好学习，各课都努力往上赶。争取做文明寝室。

记得刚进入学校时，班主任老师和副班主任对我们抱有很大的期望，学习还能接受，可在纪律方面却出现了问题，在学校三令五申的铁律下，在严明校纪校规的大环境下，我们竟然得了最差寝室，学校对我们是应该严惩的，我不知多少次大声说，校长，老师我错了，我错了。妈妈，爸爸我错了，我错了。

在今后学校的我们，会已新的面貌，出现在学校，不在给学校和年级还有我的班主任摸黑。无论在学习还是寝室我们都会用校规来严格要求自己，我会把握这次机会。将它当成我人生的转折点，老师是希望我们成为社会的栋梁，所以我在今后学校的学习生活中更加的努力，不仅把老师教我们的知识学好，更要学好如何做人，犯了这样的错误，对于家长对于我的期望也是一种巨大的打击，家长辛辛苦苦挣钱，让我们可以生活的比别人优越一些，好一些，让我们可以全身心的投入到学习中去。但是，我犯的错误却违背了家长的心愿，也是对家长心血的一种否定。

我对此很惭愧。相信老师看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向老师的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望老师可以原谅我的错误，我们也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请老师相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我，我深深的忏悔，希望大家原谅。

第五篇：英语考差检讨

错了就要认，并且要及时改正，保证下次不再犯，这就是检讨书的基本要求。下面是小编带来的是英语考差检讨，希望对您有帮助。

英语考差检讨

1尊敬的老师：

关于此次英语考试不及格的问题，我在此递交英语考试不及格的检讨书，由此来深刻反省我的错误，向您做出如实保证，并且提出诚恳改正措施，最大程度地弥补错误。

回顾错误经过，我在上一阶段英语学习过程当中出现了严重的厌学问题，一度英语课几乎没有认真地听，导致多门课程的知识点没有掌握。最终导致了此次单元英语考试不及格，得到了全班最低分。

面对错误，我感到羞愧万分，此次错误充分地暴露出我思想上存在着放松、懈怠自己的诸多问题。林林总总的问题，归根结底还是我不够成熟，没有充分意识到学习英语的重要性。

特此，我向您保证：

1，我今后一定提高自己对于英语这门学科的充分认识，努力提高自身学习素质，做到不偏学不偏科，不懈怠学习。

2，我一定努力进去，认真学习英语，提高英语成绩，争取在下阶段英语考试当中取得好成绩。

3，我必须充分地以此次错误为戒，反省自己，重新定位自身，争取早日成为一名德智体美劳全面发展的好学生。

总结，我愿意接受大家的监督！

致辞

英语考差检讨

2尊敬的英语老师:

对不起，这次的英语考试我没有考好，成绩只有63分，刚刚在及格的悬崖边上，还是全班倒数第三名。为此我感到十分的痛苦与煎熬，因为我并不是不想学好，而是实在感到力不从心，无力挣脱困惑的牢笼，取得知识的硕果。

回顾我进入初中以来学习英语的这段过程，自身的学习态度与用功程度是不够的。上课存在开小差、思想不集中的问题，这些学习态度的问题，我想这些问题肯定是直接或是间接得影响了我的英语学习。经过您的批评教育，让我着实提高了思想警觉。不过通过深刻反省，我还是注意到了自身英语学习成绩不好的主要原因还是在于我没有足够的学习兴趣。学习兴趣这个问题也是您反复强调的，也是最难以克服的。尽管如此，我依然坚信我的英语成绩不佳，主要原因还是在于我的学习态度有问题，学习还不够刻苦，用功程度是不足够的。

现如今英语成绩如此不好，我也陷入深深的自责当中。如果是学习兴趣并不是一朝一夕能够养成的，可是我也必须尽己所能得端正好学习态度。就说平时在英语学习当中，我单词、语法也背的不够，导致在考试当中不能够灵活运用，导致分数不能上去。倘若我能够及时醒悟过来，逐渐得懂得扎实基础知识的重要性，也就能够提高学习成绩了。

亲爱的英语老师，请您相信我。通过这次检讨，我已经有了觉醒与感悟。在今后的英语学习当中，我会更加懂得如何学好英语，我也会尽可能得多抽出时间来培养英语学习兴趣，通过与学习好的同学搞好关系，向她们求教英语学习的窍门，争取在今后的一段时间里切实得提高自身的英语水平。总之，我一定会学好英语的。

检讨人:xxx

xxxx年xx月xx日