工作心得与总结

第一篇：工作心得与总结

工作心得与总结

时光荏苒，转眼间，我已在阜蒙县十字街营业所工作了半年多的时间了，可以说这半年的时间对我来说，过得特别的充实与忙碌，作为之前没有任何管理经验的一名年轻支局长，未来的日子我将面临很多很多的困难与挑战，同样我觉得充满困难和挑战的工作也会给我带来很多的机遇和惊喜，说白了就是在工作中不管遇到什么样的难题都要记得给自己多一些鼓励，经过了这半年的磨练，我的收获颇多，曾经对于领导有太多的不理解与不配合，但是自己身处其职的时候，才深深的体会到了领导的不容易与难处，我觉得贯穿于日常生活和工作中最为重要的就是沟通，沟通不仅是了解领导和同事的一个特别重要的方式，而且经过不断的沟通能够更有效的来磨合好团队中的每一个人，对于增加团队凝聚力也是特别有帮助的。之所以反复强调“团队”这两个字，是因为在我看来，在如今的社会中，单打独斗已然成为历史，团队整体实力的强弱是决定能否发展好各项业务的先决条件，只有团队的实力强了才能带来更多的产能。那么如何才能建立一个和谐而又具有核心凝聚力的团队呢，我总结出了四个字：“换位思考”。初到新环境的我首先做的就是试着去融入到这个新的团队中去，以一个谦逊的态度跟大家尽可能的去多沟通多交流，然后做的就是我自己总结的换位思考，当员工遇到困难和问题的时候第一时间站在员工的角度来考虑和分析，从而找到一个让大家都能满意的一个解决方法。这样不仅可以让大家与自己没有距离感，还能增进彼此之间的感情。

因为曾经的我从事的职务是理财经理，我有一定的营销经验，所以在日常的工作中对于厅堂到访客户的维护和营销上也发挥着自己的能量，与理财经理一起在厅堂为客户服务，互相默契配合将每一个柜员转介来的意向客户都尽自己最大的能力销售促成。不仅减轻了各个岗位的压力，同时还提高了网点整体的销售成功率。长此以往，不仅整个团队的凝聚力越来越强，大家的默契度也在不断的增强。一个团队就像一张捕鱼的网，每一个网格在自己的位置都起着不同的作用。不能因为某一个网格上能捕到鱼，而忽略其他更多网格的作用和存在。团队中的成员就是网格，每个成员都有自己的一个位置，有自己发挥作用的地方。忽略或强调某个人的成绩，都会影响团队的建设，个人有能力必须有上层给你发挥的机会和与其他同事的合力互作，才能更大程度的发挥。优秀的团队就应该是一个整体，有着充分的凝聚力，成员之间的相互信任，相互协作，才能更好的发挥出团队最大的才智和聪慧，达到团队最大成效的发挥。由此我想到的是凝聚力的另一个作用，一双筷子你能轻易的将它折断，但十双筷子合在一起，就无法将其折断。有了这样凝聚力的团队就将是一个无坚不摧的团队，各项任务指标都不会难倒我们，我想就没有什么攻克不了的难关，只能越发的激发出大家更多的热情和激情来投入到工作当中。

第二篇：学生会工作心得与总结

学生会工作心得与总结罗楠

五月的骄阳提醒着我们期末的来临，转眼间，我加入学生会这个大家庭将要一年了。又是用努力与笑容翻过的一页篇章。仍然记得第一学期刚开学，我看到校学生会各部门均有纳新通知，于是就带着自信、实力与兴趣，参加了学生会女生部化妆队的面试，并幸运的成为其中一员。

时过一年，现在犹能记起当初毅然加入学生会时的那份信心与激情，学生会不断有人出去，又有人进来，我依旧满怀着对学生会的工作激情，坚守在岗位上。下面是我在学生会工作一年的一些心得总结：

首先，什么是学生会？这是每一个在学生会的人都要深思熟虑的问题。

我想，有学生，就有学生会。学生会是为同学们服务的组织，是帮助学校、老师们处理一些事务的大团队。进入学生会，先是纪律，再是工作，最后是培养自己的各项技能。纪律，没有严明纪律的队伍肯定不是一个拥有强大战斗力的队伍，对于我们来说，必须要严格守纪，并且要将责任落实到个人，越是日常的工作就越要有严格的要求，这样才可以在大型活动中体现我们的整齐划一和素质，并帮助大家在工作和学习中时刻展现一个合格的学生会干事形象。

在这一年里，学校开展大小的晚会、活动，凡是需要化妆工作的，我们每一次都尽自己能力做到最好，每一次都力求做到更好。

其次，学生会成员必须具备的几种品质：

一是团结性，这是尤其重要的东西。学生会是个大团队，女生部化妆队是个小团队，小团队与小团队之间要通力合作才能组成一个强大的大团队；同时，小团队的组员间又要各司其职，相互配合、帮助，小团队才能完整。作为一个团体，我身在其中，明白了团队合作的重要性。一座大厦不可能由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。通过一年的磨合，我们已经在工作上达到了一定的默契，但我们仍需进一步培养大家之间的团结合作精神，以保障在集体活动中提高工作效率，保障我们出色地完成各项任务。在工作中，我学会了与别人进行合作，相互配合去完成，好比如，在帮别人化妆时，你的眼妆化得好，我的底妆打得好，那大家就配合着来做。这对我来说也是一个很大的收获。二是积极性，在工作中如果没有投入热情，那么我们所追求的“事半功倍”的效果是不

会达到的。经过一年的实践，一方面我们对工作的积极性要继续保持，另一方面，我们要逐步培养自己对工作预见性。很高兴我的工作正是我的兴趣爱好之一，这保证了我对这份工作不灭的热情，也让我的特长得以很好的发挥。

三是自主性和思考性，活动在进行时突发事件是避免不了的。我们要在任何状态下都保持冷静的头脑和清晰的思路，把先前的工作经验运用到实际中，在困难面前一定要竭力化大为小。

四是创新性，机会总是留给有准备的人，平日的积累是一方面，勤勤恳恳，踏踏实实，同时必须学会创新。

学生会培养的是综合性人才，我想以上几点是学生会成员必须具备的能力之一。

再者，我们要重视自己的学习，要提高处理工作与学习，与生活的关系的能力。要懂得好好安排、分配时间，尽力做到工作、学习两不误。

进入学生会虽然只是短短的一年，但我已经深深地爱上了“她”。因为这里面有我爱的工作，还有我爱的大家。

招新后的初期，我们一群新干事们从对工作不熟悉、相互之间也不了解，到工作上手，相互交换意见与见解，在“亲海大使”、西区的迎新活动、十佳主持人、雷锋公司十周年、社区文化节开闭幕等等的晚会中，我们大家逐渐熟悉、了解，建立了深厚的工作情谊和友谊。同时也扩大我们的人际关系网，学生会的成员里面，有主席部、学习部、宣传部、文艺部、女生部、舆情部等部门，各部门的成员又来自不同的专业。我们一起工作、一起交流、一起解决问题、一起进步。除了与同学们交往外，我们还与老师，及一些社会人士的交际，这使我们更好地提高了自己待人处事的方式。在这个过程中，不但锻炼了我们的办事能力、交际能力，提高了个人的技能，更拓展了我们的视野，给予了我们很多从书本上学不到的东西。这让我们提前适应了工作，为以后的学习和生活打下了笃实的基础。

同时，在工作中，我们也看到了自己的不足。眼界不够开阔、心态不够成熟、有时候没有注重到细节。我们应该看到自己的缺点并努力改正，学习他人的优点。

针对这些不足，我想在以后的工作中，我应当为自己做好一份详细的计划，合理安排自己的工作，继续以最大精力投入到学习工作中，并积极向学长学姐们好好学习！力求做到更好。

一路走来，阳光与风雨共存，付出也不断有了回报，我将继续努力，不断完善自我，把工作做得更出色，为学院和学生会做出更多的贡献！相信，在老师的指导与学生会的帮助下，我们的工作会更上一个台阶。

第三篇：个人学期工作心得与总结

听说要写工作总结时，才忽然间意识到原来自己在学习部已经工作一个学期了，个人学期工作心得与总结。一学期的时间，说长不长，说短不短，然而在认真付出的前提下，却是可以让一个人增长不少知识，不管是在学习方面还是在工作方面亦或是其他方面……这一学期在学习部的工作中，让我感触最深的就是团队合作精神的重要性。一学期下来，我们学习部在做每一件事情时几乎都有碰到或这或那的问题，有经验方面的问题，同时也有我们私人方面时间冲突的问题。如果是经验方面出现问题了，事后我们三个会聚在一起共同讨论以后应该要注意的细节。记得很清楚的是3月20日的考研交流会，由于邀请01级师兄师姐做考研交流会的嘉宾时，我们忘了留下双方的联系方式，以防出现意外情况。出了这样的差错以至于20日晚有些01级师兄师姐因为有事不能光临却没能事先跟我们打个招呼。刚开始交流会局面有点混乱，不过经过我们三人的团结合作，很快就把同学都安顿好，并平息了某些同学的抱怨。那天晚上我们三人就聚在一起，商讨以后如果碰到类似活动，请嘉宾时应该要考虑周到，留下双方的联系方式，才不至于再有同样尴尬的事情出现。也因为有了一次的经验教训总结，在后来六月份时举行的跨专业考严交流会时，有了充分而又周全的准备，所以一切都能顺利进行。而如果是时间方面出现冲突时，我们三个都会相互协调好并尽力做好工作，个人总结《个人学期工作心得与总结》。比如在最后一次的四级模拟考是在星期天晚上，而我要在接下去的星期一和星期二里考三次，时间非常的紧急，于是林朝顺就自己一个人准备了那天晚上的模拟考。在平时，如果林朝顺和好芽没有时间，我也会自己一个准备好当晚的四级听力。一学期来，与两个搭档的合作与相互探讨，让我在工作方面以及人际关系方面都进步了不少。一个组织者有其辛酸亦有其快乐是这学期我在学习部工作的第二个感触。大三时作为一个组织者比大一大二的组织者多了一些艰难。大三的同学比大一大二的学生更明确了自己要走的方向与要做的事，也更加有了自己的想法。所以组织起来多少多了些不便。有时你花费了时间和心血下去搞的活动，同学却没能够理解你，甚至以为只是搞形式。不过，当一个活动受到同学的肯定时，却又会感到无比的高兴，因为自己做的事情对年级的同学有起到一定的帮助作用。得到肯定是组织者最感荣幸的事情。多一点宽容，少一点抱怨，是一学期的工作以及年级网站里辅导员寄语给我的一个启示。都是平凡的人，是人遇到自己不顺心的事时总会有抱怨的。只是有的人抱怨得多些，抱怨得经常些；有的人抱怨得少些。刚开始做这份工作时，如果遇到工作上诸如同学不合作，甚至说寒心话之类的不愉快事时，我会有或多或少的抱怨。但是，越到后来，思想也越成熟了，说没再抱怨过是不可能的事情，不过懂得更多的是宽容多一点，抱怨尽量少一点。以上是我对这学期工作的一点点心得，下面对本学期我们学习部所做的工作做简要总结：

1、三月份下旬开展了考研交流会。此次交流会在16#部分宿舍里，大家以闲聊的方式进行交流，全场气氛轻松而又热烈。过后参加本次交流会的学生总体反应良好。

2、四月份组织了年级模拟课堂比赛。这次的比赛为同学提供了一个锻炼自己的舞台。并选拔一些相对比较优秀的选手到院里进行比赛。最后选手们获得了不错的成绩。

3、五月份组织了跨专业考研交流会，这次交流会希望能尽量为跨专业的同学解除他们心中的疑难与忧虑。

4、六月份举行了几次四级听力模拟和一次四级模拟考试。这次组织旨在为四级没过的同学提供点听力方面的帮助，以及让他们有进考场的感觉。

5、做了一些日常事务。普通话报名工作；四六级报名工作等等。

6、学风建设。在学风建设方面，我们采取学委课前点名，督导小组随机抽查，每周对旷课的同学进行年级公布的制度，虽然效果不是非常明显，但对大部分同学还是起到了一定的监督作用。

第四篇：工作心得总结

工作心得

一、主席团

我们系主要是以学习语言为主，所办的活动更注重培养同学的英语表达运用能力，也正是由于这个原因，给我们的活动带来诸多的不便。

问题

1.学生会活动：由于本学期，由于大二同学备考专四，部系很重视大家的学习问题，所以团学会的所有活动全部延后到5月份进行，这也致使我们接下来开展的活动很紧凑，时间太赶，有点应付不过来。2.同学参与活动的热情不高。一个原因是我们系本来人数就少，大三目前又要开始准备论文写作以及实习单位的问题，所以他们基本上没心思去参加活动，而对于大一大二的同学来说，或许是因为不够自信，所以也没多大兴趣参加活动。另一个原因就是由于我们所办的活动主要是以英语类的为主，对于大外的同学来说，很多也都是不够自信，很少有人参加比赛。总的来说，就是办活动参加人数很少。3.干部的责任心。很多干部在刚加入学生会的时候都是热情满满，但是过了一段时间，当热情退去，工作起来就没有积极性。出现：办事效率低，工作不认真，开会迟到早退，多次交谈仍没成效。4.干部的能力。由于我们分会8大部门的部长基本上都是换过了，宣传部、治保部、文艺部、心理部这4个部门全是大一的同学，一方面由于经验不足，所以在工作起来效率不高，另一方面，也由于部长与干事是同一年级，所以在部长分配干事工作的时候，干事会出现不配合的情况。

5.协调能力。进入学生会主要就是为了锻炼自己，能够很好地协调学习与工作的关系，但是有些干事没办法正确处理这两者的关系，导致在上学期的考试中挂科。

6.活动设备的借用问题。有时候我们班活动需要用到大教室，但是大教室只能在周五跟周末借用，但是有时候会出现好几个分会的在同一天要办活动，如果说把活动推后又会影响到后面的活动。另外，也会造成请嘉宾、评委难得情况。

解决情况

1.对于第一个问题，由于接下来6月末基本上就已经结束所有课程，所以受这个客观因素的影响，我们的活动必须按原计划进行了。2.针对问题二，我希望各个分会能够调动同学的积极性，既然是全校性的活动，大家重在参与，不管是哪个分会做全校性的活动，都希望大家能帮彼此宣传一下。

3.针对问题三、四、五，我们在干部招新的时候有反复强调进入学生会不能仅凭一腔热血或是一时兴起，更重要的是在热情退去后仍然有一颗为学生服务的心，但是说归说，最终还是要靠他们的责任心。所以，对于以后的招新，我们会加大对干部的责任，工作能力的考察，以及思想个人素质的综合评估。另外也会加强与基础干部的谈心交流。

4.对于最后一个问题，我希望团委老师能够放宽教室借用的时间，这样，学生的活动安排就很少会出现在同一天举行，评委嘉宾的要求也就不会又冲突了。

本学期我们分会的活动

已开展：1.4月份有学习部组织的专四模拟考试 2.正在进行的第二届英语电影配音大赛

即将进行：

1.团学会干部交流会。主要目的就是为了增进干部之间的了解以及工作上的交流，增加团学会的凝聚力。

2.五月份的英语角。主要是为英语爱好者提供一个英语学习，口语交流的机会。

3.六月份的双语主持大赛。主要是挖掘双语主持方面的人才，丰富同学们的课余生活。

二、体育部

上学期工作总结

1，男女生迎新篮球赛，主要由体育部负责、在各部门以及大家共同的努力下，女队荣获第二名，男队荣获第三名佳绩。2，外文歌唱大赛，各部门积极协作，各方面都完成得不错、也从中学习、得以顺利完成。

本学期工作计划：

1，我系体育部参与协作的宿舍文化节，积极配合完成这次活动、主要做好活动的会场布置、助活动顺利开展。2，电影配音大赛（初、决赛），做好赛前、赛中、赛后工作，各部门互助、尽量使此次活动做到最好。3，双语主持大赛，从以往的活动中找到优缺点、得以继承和改进、系部的我们争取使活动做得越来越好。

三、生活部

工作总结

首先，我们部门的一些常规工作包括有：1.每学期初，做好本学期部系公益劳动安排和检查安排；2.每学期初，做好本学期每周寝室检查安排和上报工作；3.做好每月学校和部系寝室卫生评比工作。以及配合系部或学校的一些活动。如，系部中：负责活动物品、礼品等的采购；负责活动经费的计算和报销；参与活动会场的布置及活动结束后会场的整理等等。总会：我们会有每月一次的全校卫生大检查；不定期的向学校餐厅反应同学们对餐厅的一意见或建议；负责一些旅游门票及假期火车票的相关事宜等等。其次，在工作中，我们部门的各个成员的分工也较明确，我们除了完成常规工作外，我们也是完成在活动中各自所负责的任务。如有什么突发情况，也能及时与相应的负责人沟通并解决。再次，在常规工作上，对于经验这一块，我们学习和吸收了前辈们总结后传授下来的一些实际化、有用的经验；同时，经过了这将近一年的工作，我们也能从中积累一些有价值的工作经验，如：怎样才能更合理的对公益劳动做出一个安排，达到效率和利益的双收；以及在做好寝室卫生的评比工作的同时，让同学们能够更自觉的去维护我们身边的卫生等等。同时，对于主持一次次的全校性寝室卫生大检查，我们能及时了解到同学们在各个阶段他们的生活环境的改善和听取他们的一些建议或意见，是我们能及时对我们的工作做出相应的及时的有效的改进。以上就是在本中，我们的一些工作总结。活动展望

活动展望我们则主要是针对于部系的部分活动展开。接下来呢，我们有几个活动在接下来的一段时间内将展开。有即将开始的英文电影配音大赛，双语主持大赛，以及特色英语角。

1、英文电影配音大赛

鉴于该比赛是第二届举办，那么在该类比赛的一些可吸取的经验也是有限的（因为之前之举办了一次），因此我们可以结合一些其它的活动经验来开展它。同时我们可以注入一些新时代的新元素，来增加我们这个活动的活力，更好的吸引我们的参与者以及感兴趣的其他广泛师生。题材之所以是英文类电影，是为了体现我们部系的专业特色，我想，或许我们可以把题材扩大，而不仅仅限于英文，那样的活动现场效果也许会更好。

2、第三届“挑战主持人”双语主持大赛

同样的，类似于配音，举办的届数不多，但在我们各类活动经验的积累下，活动中已可以避免更多的不必要的错误。然而，对于活动开展的形式上，应更加多元化，丰富我们到的活动。如题材的扩大，选手与嘉宾的气场配合，场地的新颖化等等。

3、特色英语角

对于专业性质来说，该活动形象的体现了我们的文化精神。英语角不仅是我们专业的同学学习和交流外国文化的一个很好的平台，对于非英语专业的运管与爱好者来说，这也是一个很好的交流机会。对于这类活动，我们可利用我们的外教资源，参与到我们的活动中来，让同学有更多的直接交流机会。同时我们把文化学习和娱乐的巧妙结合在活动中，可以给参与者一种又轻松又能学到些东的享受。也希望这能成为我们的一个常规交流会，而不是有了该活动的组织才相邀而来。

这些就是我们对本工作的一个简单总结以及对后面的相关活动的一些展望。我们也会在今后的工作中不断总结，不断进步。

四、勤工就业部

从进入外语系团学会勤工就业部以来所举办以及参与过的活动有：

1．外语专业可考证书的收集与整理，外语系新老生交流会，外文歌唱大赛，新生篮球赛，口译大赛，圣诞晚会，为外教丹尼斯募捐等活动.2.工作总结：通过这些活动，我也认识到了我们部门的很多不足之处各个活动之中个部门之间的衔接与沟通不够，工作效率与成果比较低.3．工作经验：在团学活动中深刻认识到团结合作的重要性

五、治保部

在大一上学前我参与了外语系举办的各种活动。我们治保部最主要的工作是：1·负责活动所需的教室的借用与归还

2·保证活动教室内的电脑及设备的安全

3·负责维护活动现场的秩序

4·确认活动教室内的话筒是否有点，活动前借好预备电池

刚来到外语系，最先接触的第一个活动是外语系新老生交流会，我们负责借还教室和维护活动现场秩序。因为是第一次在活动中做治保部的工作，所以整个活动下来，感觉我们部的成员不知道从哪里开始入手，所以我们的弄得一团乱麻，还好有团学会的学姐帮我解决了一些问题，才不至于制造出大问题。同时也为我们以后的工作找到了方法。我个人总结出的方法，首先要尽量提前借好活动所需教室，活动中保持现场秩序，不要让同学随意出入教室，最后检查教室内的电子设备以及确认活动教室的门窗是否关好还有归还钥匙。

参与外语系的第二个活动是第二届外文歌唱大赛。在此次活动中我们治保部的成员结合上次活动中所犯的错误和工作总结，尽量避免犯错误，这次活动中我们的工作完成的比第一次好。但唯一不足的是，我们还是犯了错误。我们没有注意到在活动前检查话筒电池，以至于在决赛中出现了一些小混乱。但在大家的共同协作下，我们让活动继续下去了。

到第三次活动——首届遵义医学院珠海校区口译大赛，我没有想到会让我们治保部和心理健康部做此次活动的策划。这次活动下来，我感觉学到了很多东西虽然我在活动中因为我的粗心犯了一些错误。

1、学会怎样合理的安排人员

2、我们治保部以前都是做活动时的工作，经过这次活动后，我知道活动前期的工作很繁琐，需要很多耐心，同时也锻炼了我的耐心程度

大一下半学期，我们的外教丹尼斯因为身患疾病，但又没有足够的钱治疗，所以我们外语系自发的组织了为丹尼斯募捐治疗费用，因为这次活动比较急，急需一个人以前写过策划的人来组织这次募捐，所以我和另一个同学一起策划此次募捐。在这次活动中我体会到了细心的重要性。

然后到了最近的活动，第三届英语配音大赛，由于其他部门最近的活动较多，而我们部门暂时还没有什么活动，所以这次活动是我们部门和勤工就业部以前策划这个活动，现在还在宣传报名当中，我就感觉到了巨大的压力，不知道是因为最近学校活动较多还是我们的宣传力度不够，报名参加活动的人很少。我们想办法解决了这个问题，现在马上要着手写活动策划，开始我们的配音大赛。

接下来我们的还有几个活动，我会尽量做好我们治保部的工作，我们将以全新的精神面貌迎接更多挑战，不会辜负学校和同学们的期望。在保证完成我们治保部的基本工作为前提下，尽量去帮助我们外语系的其他部门，让我们外语系的活动越做越好。同时，我还要尽可能的把工作拿给我们部门的干事做，让他尽量能够锻炼他自己，让我们一起成长。

六、文艺部

工作总结

主要工作：组要负责活动过场节目的编排以及配合总会文艺部的工作，在过去的一年中，主要负责参与的节目有：

1、第二届外文歌唱大赛过场节目 2、2012-2013年圣诞晚会的筹办及节目的排演

3、校园十佳歌手大赛的协助工作 工作规划

本系本学期主要有英语电影配音大赛和双语主持大赛，本部门干事配合治保部播放宣传视频对这次活动做好宣传活动。对即将来临的配音大赛，我部门会积极配合工作，对分配下来的任务做好份内的工作。

针对六月份的双语主持大赛，我部门会积极听取团学会分配的任务。尽力配合好工作。

七、宣传部

主要工作：

1、配合协助总会宣传部

2、负责每次活动的宣传视频以及海报的制作 对工作的分析

（一）工作的不足

1.对于电子海报及视频掌握不熟悉，所以做起来有些吃力花费的时间又多，宣传效果不太好。2.活动之前没有做详细计划。3.有的干事的积极性没有被调动起来。

（二）部门的改善

1.加强部长及干事对电子海报及视频的掌握。2.活动之前及过后都要做个安排和计划。对活动的感想

1.每一次的工作都锻炼了宣传部的各方面的能力，宣传部忙，累，也收获着。就是有时候接到任务的时候比较突然，不够时间准备，应付不过来，以至于在学习上有点怠慢。

2.总会有时也需要办事情，这样两边跑就觉得有些力不从心，有时候时间都会挤在同一时间段。活动展望

下面来说下我们部门对以后工作的展望：

1.我们希望在以后的工作中能够继续锻炼我们的能力，提高工作效率，为活动贡献更多。

2.我们期望在做好工作的同时还能不耽误学习。3.进一步加强对电脑技术的掌握程度。4.加强对活动安排的合理性。

八、心理健康部

常规工作

1、负责每月各班心理情况反馈表的收发。

2、定期召集各班心理委员召开会议，陈述部系近期活动内容，让心理委员更好的配合部门工作。

3、定期向各班心理委员了解各班的心理状况，无事报平安，有状况及时通知辅导员和心理老师。重点工作

1、主题班会评比活动。

12月，部内干部邀请各班心理委员参加 “预防艾滋在此时，青春健康零艾滋” Pal互动教学，并协助心理委员在各班开展以“预防艾滋病”为主题的主题班会，推选优秀班级参加总会的班级评比大会，其中2011级英语2班在评比大会中取得第二名的好成绩。

2、积极参加系部大型活动。

例如第二届外文歌唱大赛。比赛前期在各班播放宣传视频，加强宣传效果；在餐厅门口设置报名点，积极邀请同学参加报名；比赛期间作为工作人员，负责活动会场的布置和选手签到，维持现场秩序；比赛结束后及时清理活动会场并交流经验和不足。虽然此次活动在前期人员安排上出现了一些小小的混乱，但是部内干部及时机警应对，确保了活动的顺利开展。

3、协助其他各部门完成所开展的活动。例如在学习部主办的英语角和文艺部主办的圣诞晚会中，我部都进行了积极的配合。

4、在首届口译大赛中担当重要角色。

我部门与治保部合作，共同完成首届口译大赛的策划书。由于经验不足，我们在写策划的过程中出现了很多问题。但我们及时与老师和学生会主席沟通，寻求最佳的解决方法。我们也从中学习到了完成一份策划书不仅需要有新奇的创意，更要有全局意识，要考虑到方方面面。小结

回顾上学期部门活动的开展情况，我部确实取得了优异的成绩，当然，在各项活动的开展中，我们也看到了自己的不足之处，还有许多需要我们改进和加强的地方。在今后的工作中，我们将结合原有的工作经验充分发挥创新精神，做好常规工作的同时配合其他部门各种活动的举办和开展，争取在今后的工作中取得提高，为外语系团学会贡献一份力量。

（二）本学期部门工作计划

1、做好部门常规工作

2、积极参加本学期部系的活动（电影配音比赛、英语角和双语主持比赛等）。

3、在5月份即将到来的第七届“5·25”心理健康周活动中，我系将以“呵护心灵，幸福拥抱”为主题，开展“爱的抱抱，百人签名”的活动，希望各位干部积极配合。

九、学习部

主要工作

1、主要负责的是学习部的常规工作

2、英语角的组织以及开展

3、专四模拟考试的安排及实施 存在的问题

1、干事的经验不足，还有待提高

2、有时由于活动太多，人手不够 解决方法及对接下来工作的计划

1、除了配合部系活动需要外，会积极主动的想前辈取经

2、加强与干事的沟通交流

3、加强本部门团干的综合素质的提高

汇总：外语系团学会副主席 傅雪燕

2013年5月7日

第五篇：工作心得、总结

工作心得

尊敬的领导，我来本公司个月了，这几个月感触颇多，以下就是我的几点工作体会和建议：

1、诚信。我们公司业务，上班以来我发现很多客人都对这种业务存在不满，后来发现大部分的原因是营业员没有跟客人解释清楚，以至于很多客人不清楚消费情况。因为营业员也有销售工作，所以很多营业员只顾销售不顾客人实际情况，给一些低消费的客人提供高消费的套餐，给客人造成困扰，也使公司信誉受损。

2、团队。以前在公司上班，大多只要管好自己就好了，到这里以后发现团队精神很重要，我们上班既要办业务又要销售手机，同时还要处理客人投诉跟一些突发情况，仅凭一人之力是难以应付的，所以同事之间相互帮助就显得尤为重要，只要一起相互搭把手，很多棘手的问题也能得到解决了。

3、创新。没有创新就没有进步，创新是一个企业进步的源泉。我到这里以后搞过一次三八妇女节的活动，但是效果并不是很好，所以以后在这些创新方面还有很大的空间。

4、细心。营业员做的是细致活，每笔业务的操作都要尽心尽力，对客人也是对工作的负责。细心负责也给自己每天做账省去了很多不必要的麻烦。

以上便是我这段时间的一些工作心得，同时，我也有几点建议，比如对于套餐的生效时间问题，我们的套餐基本上都是下月生效，但是客人反响很大，因为他们无形中都是要多交一个月的费用。其次是套餐解绑，我们的套餐都不能直接解绑。最后，我还希望公司能有一些操作方面的培训。

回顾过去的几个月，尽管很忙碌，工作也很努力，却也有许多不足和遗憾之处，但是在今后的工作中我要认真学习，克服不足，以更加饱满的热情来迎接挑战，不辜负领导的厚望！

祝愿我公司开拓创新、奋勇前进、再创佳绩！

Xx部门：xx二〇一三年四月