《非人的人力资源管理》_学习心得总结报告

第一篇：《非人的人力资源管理》_学习心得总结报告

《非人》向日葵班阳光组（第4组）

学习总结报告 组名：阳光组，组员：杨金海、张淑华、胡海伟、邬志强、王安富、江利璟 2．《非人》阳光组（4组）学习心得

这两天时间里，资深的蒋伟良讲师，与我们共同分享了这个我们以此并未接触过的话题：非人力资源经理人的人力资源管理。人力资源管理是站在企业经营管理层面上对人这个经营要素做科学化的管理，是在经济学与人本思想指导下，通过配置、任用、开发、报酬、保护等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，实现最优的组织绩效。组织绩效是通过个体绩效的有机组织来实现。人力资源管理体系包括战略目标、企业文化、选人、用人、育人、留人。人力资源管理的四种技能：人力规划、找到对的人、用好人育好人、激励人留住人；三把利器：职位分析、绩效管理、支持沟通;两个原理：冰山原理、需求层次；一大资源。人力盘点首先要掌握人力资源的宏观状况，然后进入个体分析，建立岗位序列、岗位说明书，评估胜任能力，利用情境进行人才盘点。识人三方面：业务胜任能力、任职动力、性格与工作作风。面试尚需要一定技巧，面试之前要回顾工作职责，设计面试目标，确定所需面试次数；并开会决定分配面试责任，详细阅读应聘者的简历；并设想他可能的优缺点，设计询问的问题顺序。面试之中，要建立和谐的气氛，帮助应聘者缓和情绪。面试之后，要所有面试者共同讨论综合各项结果再做决定。绩效管理是指各级管理者和为了达到组织目标共同参与的绩效计划制度、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，目的是持续提升个人和组织的绩效。个人成长三途径：在工作实践中学会，在被指点中领悟，在自我内省中领悟。建立支持性沟通要做到，判断事，不论断人;坦诚负责，非虚以应付；具体描述，非笼统概括；积极建设性，非消极武断性。小组感触非常深刻的是领导模式与员工的成熟水平匹配图。培训中很生动，鼓动大家积极思考问题。总之，人力资源管理最要的内容就是怎样识人、用人、留人。

在人力资源部及导师的精心准备下，我们学到不少以前没有掌握的人力资源管理知识，观念上有改变，小组各领导人真贯彻试行，我们不仅消除了曾经对人力资源部门的不理解，而且还对这个全新的课题产生了浓厚的兴趣，俗话说：师傅领进门，修行在个人。我将在这个基础上进一步学习，更好地胜任自己的工作。3.管理者任职资格行为标准需要优化改进汇总 3.1采购开发部：

3.1.1没有做到定期对部门工作改进情况进行评估、检查，以达到所要求的绩效；

3.1.2有关注下属的培养，但没能与下属一起商定具体的个人发展目标、培训方法、改进措施，无法达到有力提升下属能力的效果；

3.1.3没有对工作中的成功经验与失败教训进行总结，没有建立案例库并不断予以充实；

3.2国际市场部：

3.3研发中试部：见自我诊断报告。中试部内部诊断稿1130.ppt

3.4研发软件部：

3.4.1 任务管理中指导和控制工作计划的实施需要改进。

措施：用更互信的方式沟通，使成员发自内心地去努力工作，使工作计划更快更好完成。

3.4.2 项目任务进度的有效控制还需改进

措施：建立合理有效的管理制度 3.5力资源部企业文化组：

3.5.1 沟通能力和方式上需进一步改进。

3.5.2执行能力上需加强资源协调行动，达成团队推力。3.6品管部QA组：

3.6.1缺乏与下属沟通，对下属的工作、生活关注较少，没有对下属做到情境管理，不能充分发挥人员的工作激情.3.6.2对目标完成情况评估不足，没有结合投入产出分析提出绩效改进目标

4.四种管理风格及情境管理，学习中很有体会，组员各自调查和实践中，提出希望具体事有机结合使用这种先进的管理方式。4.1采购开发部

4.1.1 11月30日上午，与下属唐霞、李兆佩、胡恩荣、刘新兵分别进行了沟通； 4.1.2下属的自我评价：四位都自认为自己属于Y理论的倡导者； 4.1.3下属对我的评价：四位下属都认为我属于Y理论的管理者； 4.1.4下属的成熟水平：我认为四位下属的成熟水平都基本处于心态和能力都比较强的情境。4.1.5领导模式：鉴于采购开发部的工作，职责本身就是来解决性质不同的事务问题（降价、样本跟进、协调处理交付、品质问题），我的管理模式是：

（1）例行的工作，可采取授权式进行管理；

（2）对于处理降价、样本跟进、协调其他部门工作的事务，我会视各人在具体事务上的协调资源的能力，来考虑采取参与式，还是辅导式的管理；

对于下属的心态如果不能满足工作的动力时，我和四位下属已经沟通好，如果存在意见不同时，就要及时和我沟通，尽可能的意见达成一致。当心态问题解决后，我可采取授权式，让他们进行工作。如果意见仍不能统一，我会采取参与式的事务管理模式。

4.2国际市场部

查看三、四级领导力标准，发现自己的缺点： 4.2.1、不能带动团队积极参加公司文化活动，未注重团队组织文化建设，4.2.2 工作中，实际的理论，系统的提炼，未注重人才的系统培训，没有找到合理的方法进行人员梯队建设

4.3研发中试部

4.3.1 11月28日上午，与下属组长王育辉、曹德华、党亚军分别进行了沟通； 4.3.2下属的自我评价：都自认为自己属于X理论的倡导者； 4.3.4下属对我的评价：都认为我属于X+Y理论的管理者； 4.3.4下属的成熟水平：

王育辉、党亚军、曹德华：心态和能力都比较强。4.3.5领导模式：

工作可采取授权式进行管理。

4.4研发软件部

4.4.1 11月29日上午，与下属周大可、龙厚成、江鸿、罗晓丽、何方、夏源泽等分别进行了沟通；

4.4.2下属的自我评价：都自认为自己属于Y理论的倡导者； 4.4.4下属对我的评价：都认为我属于Y理论的管理者； 4.4.4下属的成熟水平：

周大可、龙厚成、江鸿、何方：心态和能力都比较强。罗晓丽、夏源泽：心态好，能力需要提高 4.4.5领导模式：

工作可采取授权式进行管理和辅导模式。

4.5力资源部企业文化组 4.6品管部QA组

4.6.1 11月29日上午，与下属豆向华、马海林分别进行了沟通； 4.6.2下属的自我评价：俩位都自认为自己属于Y理论的倡导者； 4.6.3下属对我的评价：俩位下属都认为我属于X+Y理论的管理者； 4.6.4下属的成熟水平：

豆向华：心态和能力都比较强。马海林：心态好，能力较弱。4.6.5领导模式：

豆向华——工作可采取授权式进行管理。

马海林——大学生缺乏工作经验，工作能力较弱，工作中将多采取辅导模式。学习是成就事业的基石

第二篇：《非人的人力资源管理》 学习心得

《非人力资源经理人的人力资源管理》

4月15—16日这两天时间里，来自北京的温文尔雅的黄青榕讲师，与我们共同分享了这个我从未接触过的话题：非人力资源经理人的人力资源管理。

人力资源管理是站在企业经营管理层面上对人这个经营要素做科学化的管理，是在经济学与人本思想指导下，通过配置、任用、开发、报酬、保护等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，实现最优的组织绩效。组织绩效是通过个体绩效的有机组织来实现。人力资源管理体系包括战略目标、企业文化、选人、用人、育人、留人。人力资源管理的四种技能：人力盘点、找到对的人、用好人育好人、激励人留住人；三把利器：胜任能力、绩效管理、支持沟通;两个原理：冰山原理、需求层次；一大资源。人力盘点首先要掌握人力资源的宏观状况，然后进入个体分析，建立岗位序列、岗位说明书，评估胜任能力，利用九宫图进行人才盘点。识人三方面：业务胜任能力、任职动力、性格与工作作风。面试尚需要一定技巧，面试之前要回顾工作职责，设计面试目标，确定所需面试次数；并开会决定分配面试责任，详细阅读应聘者的简历；并设想他可能的优缺点，设计询问的问题顺序。面试之中，要建立和谐的气氛，帮助应聘者缓和情绪。面试之后，要所有面试者共同讨论综合各项结果再做决定。绩效管理是指各级管理者和为了达到组织目标共同参与的绩效计划制度、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，目的是持续提升个人和组织的绩效。平衡计分卡包含四方面的关系：财务方面，我们如何看待所有者提出的财务目标？为确保财务的成功，我们应如何面对股东？客户市场方面，我们如何看待希望吸引到的客户？为完成使命，我们应如何面对客户？内部管理方面，为了客户，我们必须在何处有优秀的表现？为使股东和客户满意，我们必须在经营程序上超越什么？人员与发展方面，我们如何取得更好的发展？为完成使命，我们将如何保持变化与改进的能力？绩效管理循环圈（戴明循环）PDCA,即计划、执行、检查、改进。个人成长三途径：在工作实践中学会，在被指点中领悟，在自我内省中领悟。建立支持性沟通要做到，判断事，不论断人;坦诚负责，非虚以应付；具体描述，非笼统概括；积极建设性，非消极武断性。马斯洛的需要层次理论认为人有五个层次的需要，首先是生理需要，包括呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性；其次是安全需求，包括人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全；再次是归属需求，包括爱情、友情、性亲密；再次是尊重的需求，包括自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重；最后是自我实现，包括道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力。总之，人力资源管理最要的内容就是怎样识人。

通过这两天的学习，我不仅消除了曾经对人力资源部门的不理解，而且还对这个全新的课题产生了浓厚的兴趣，俗话说：师傅领进门，修行在个人。我将在这个基础上进一步学习，更好地胜任自己的工作。

第三篇：人力资源管理总结报告【精选】

人力资源管理总结报告【精选】

建设公司自成立以来，公司始终坚持以人为本、尊重人、激励人的人才理念。在企业发展过程中让员工得到了磨砺，企业也赢得利润，这样一个双赢的结果归功于企业与全体员工达成一种共识，‘企业的发展了，才能让员工的得到发展’。在这个共同目标下，企业的人力资源管理工作从初级的基础工作向更深层次的发展。相应在企业过程中也暴露了很多管理上的问题和漏洞，如何将问题规避在萌芽状态呢？如下我将相关问题向领导进行分析。

一、建设快速转型企业人力资源管理的难度

建设公司业务主要围绕投资的几个项目的建设，主要以置业公司项目建设工作为主，建设公司成立时组织架构也是临时搭建的，从兄弟公司抽调，部分员工还是在面临被公司裁掉的状况下被建设公司招募来。因为在很短的时间里，很快组建一支具备各项能力素质很过硬的队伍，是有一定难度的，这就是企业的人力资源薄弱才会出现这样用人荒的问题，目前这些人是否适合企业的长远发展，能不能成为企业未来的人才，这就需要多方面的人事管理来推动。

1、工作的主动性

为了深入企业，了解目前的员工的基本情况和工作情况，从人事管理的角度在公司下发一份工作调查表，想了解我们的员工具体负责那些工作？大家之间因工作会发生那种联系？员工年龄、学历等等问题？为将来的岗位说明书、薪酬设计、绩效考核改革提供可参考资料。然而当我把这张表收回来的时候，各种各样的问题就暴露出来，延误、漏写、虚报等，从整体的调查数据分析，判断出今后的人事管理工作开展将是多么的困难，办公室只能把收回的表格存档，待工作一段时间再进行回顾，找出中间的存在的问题。

2、制度废旧立新

建设公司原来的制度不够完善，配套的表格不齐全，不能体现建设的企业文化和人才理念，所以将原来的制度和新的制度进行一次重组，就是现在试行版管理制度。为什么这样说，我会在后面阐述，做制度先要有基础，为什么？因为公司是成立后我到的，所以在我之前公司一定有制度，所以参照以前的制度，进行修正和补充。制度修订的基础就是组织架构图，岗位说明书等，所以没有直接去修正管理制度而是编制建设组织架构图，因为一个企业没有一个适合企业发展的总体人事规划方案，就不知道企业未来的发展和方向。同时也让员工明白工作关系和上下级关系。

3、绩效管理改革

绩效这个名词，让谁听到心里都有种苦不堪言的感觉。为什么呢？因为绩效管理是随着企业的发展而诞生的，绩效就是你工作的成绩和效率，一个是结果，一个是过程。就像一部车子一样，让车跑的快，还不能让车违章、还要安全。无形就给企业发展套上了枷锁，那么为什么有些企业能把绩效应用的得体呢？而有些企业在员工的讨伐声中奄奄一息呢？这中间存在很多的关键因素，我想这些因素和我们所处的企业规模，发展情况，工作流程，薪酬福利，上级领导支持力度等，都有不可分割关系。置业公司否决建设公司自主建立绩效管理体系，维持目前绩效管理系统，只要认真监督执行就可以了。因为建设公司的情况不同于置业，最终实际员工的绩效点被抹杀了，员工积极性将被原来的绩效考核所困惑。

4、培训演变研讨会

公司组织的一次外聘讲师的培训课。培训讲师讲的挺好，但从培训后的结果来看和后来公司组织的几次培训课反差很大，公司考虑节约培训成本，让我来完成这项工作，从培训会现场的纪律性，只能说公司领导在一个样，领导不在一个样。企业员工心目中的制度都聚集在领导身上，培训会也就成了研讨会。

5、薪酬管理

目前建设公司的薪酬差距已经超出同行业、同岗位、同级别的差距，已经无法再起到激励员工的作用，造成部分员工铤而走险，踏破管理制度的红线外，而这些人的内部关系复杂，不但拥有很高的福利待遇，又是管理制度的破坏者，给管理工作增加很多难度。相反也给那些原本工作很努力的员工，带来一种不公平心态。企业员工的归属感也随着降低，势必会形成人才的流逝趋势。

二、人事管理如何达到一个新的阶段

1、标准化的制度与科学的管理

所谓标准化制度指的是整套制度体系，包含制度的目的、制度的要求员工的权利和义务，监督者与执行者工作内容、各项奖罚措施，工作过程的记录等内容。以企业文化为基础、结合企业的发展状况和企业人际关系等因素下制定的，管理制度、表格体系、作业指导书、员工手册、岗位书、绩效考核、薪酬福利等，万事先立杆，将标准先定下，在今后的工作中衡量工作好坏就有评价的准则。

为什么还要科学的管理呢？企业的发展都是以人为中心，既然有人的活动就需要去管理，不然大家就各自忙各自的，企业也就没有发展的方向。最近几个世纪，各国涌现出很多的优秀的管理人才，还要流传在市面上很多的管理的书籍，如果只有理论的知识就能做好管理，几乎是不现实，怎么去激发员工的工作动力，怎么引导员工工作，怎么让合适的人才到企业里为企业创造价值，这些就是人事管理者最重要的工作。而这些工作需要通过各种成熟的评估体系，如：KPI、平衡记分卡、素质模型这些科学管理工具来管理，这就是科学的管理。

2、将人情管理转变成人性管理

中国自古以来的管理都是人情管理，因为很多非公有制企业存在家族企业管理的模式，这个员工和那个领导是亲戚，这个员工是那个政府领导的介绍来的，这些现象

是普遍存在的，如果企业自身的管理人员来管理，就会出现不愿得罪人得过且过。如果是外聘或空降来的管理人员，一则管理难度很大，有时候刚管理刚有起色，管理者就离开任职公司了，原因就是企业原本的文化已经形成很浓的家族管理，如果外人来管理家族成员，就会在家族圈里受到歧视和排挤，但是这也跟企业领导者对外来管理者的支持力度有关系，不管什么样的过程或结果，到了最终手心手背都是肉的时候，外来人员总是最受伤的一个，这是我从业这么多年来，最为感触的事情。因为开走你一个人可以保全很多人，如果开走一个亲戚，领导者或许会得罪一圈人，最终取舍自然也就有分晓，这就是我们常说的人情管理，那么什么是人性管理，其实就是6个字，激励、尊重、关心。激励就是赏罚分明，做的好就要奖，做的不好就要罚。尊重就是在企业管理过程中，不要分年龄、学历、身份等，比如他是某科室经理，他就是经理，不能张嘴就喊他的全名，不管他年龄比你大还是比你小，要懂得上下级关系，出了公司你可以随便喊，但是在公司里就要正规的称呼。

上级同时也要尊重下级，不要让下级做连上级都不能做的事情，这不是锻炼，也不是磨砺，这是在为难自己的下属。要尝试去帮助下属解决问题，共同成长。关心，就需要领导者换位思考，员工为什么会这样做，员工为什么会这样说，都是有原因的，而有些原因连管理者都无能为力的事情，就需要员工有一颗同情的心，毕竟企业不是人事管理者的企业，有时候人事管理者的权限已经达到范围以内，相互理解、同心协力才能将工作完成的更出色，但是不难看出企业中也有很多内耗，争权夺利等现象。所以企业就需要管理者树立良好的职业的道德素质，丰富的管理知识和经验，坚强的企业领导者的后盾，管理才能稳扎稳打，迈向一个更好的台阶。

3、企业文化与人际关系的融合

非公有制企业在发展初期，企业成员和企业领导者都存在一种特殊的关系，企业内

部员工之间也存在这样或那样的联系，当这些人其中的一个人因违反制度被处罚，其他人就会对现行的管理制度不满意或对执行者不满意，而违反制度这个人会千方百计找制度或执行者的工作的漏洞，证明你是错的。对此在建设表现最为突出，我对这种问题苦思冥想，最终总结很多的原因，并针对这些原因一一分析，为什么员工错了不想办法改正自己的错误，而是去找别人的问题。

是员工错

当员工受到不公平的待遇时，才会产生这样的心态，为什么这个领导对那个员工很重用，而对那个员工很冷冷清清。当都是员工，这个员工违反制度，没有执行，那是不是这个员工违反制度也不执行。

作为一名空降领导，首先会对自己的下属工作能力，工作态度，职业道德做一个综合分析，分析的结果就是将来能交给你什么工作，并保证你能完成什么工作。也许前期交给你点不起色的工作，看看你的态度如何，看看职业素质多高，或许你出错了，是可以原谅，但是当员工总是犯错，我想谁都不敢重用你。尤其是职业道德存在问题。每个人不是刚入职场都是很精通的，是都需要磨砺的，把自己锋芒的地方抹去，这需要一个变化的过程，当员工在磨砺中悟出道理，你的领导自然会委以重任。

不是员工错，是制度的错

制度不合理不能体现企业的以人为本的文化，薪酬福利跟不上企业发展和员工生活需要，绩效考核重在考核不在激励，培训画饼充饥走过程等等，这些都是跟企业的规模和企业发展情况而定，作为员工对这些不合理的错，员工是对的。作为制度制定者在制定制度的时候，往往是根据企业的企业问题和企业未来的发展变化而定，制度本身不在约束而在激励，激励员工朝着更高要求去做，激励那些不遵守制度的人不要违反错误，员工的思想是不能用制度去激励，学校是培训学生掌握专业知识地方，但是不能保证学生将来做一名领导者，制度也是一样，不能保证不犯错误的人能给企业创

人力资源管理工作总结范文

转眼间又将跨过一个之坎，在 XXXX 主管 部门和公司领导的正确领导下，我们在进一步做好人力资源基础性工 作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息 化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源 动态。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 XX 人力资源管理工作做如下简要回顾和总结。

一、组织制度建设 积极落实原有人力资源管理制度，根据新劳动法的实施，针对员 工管理相关制度做了部分修订，同时组织各部门、车间相关人员进行 培训，做好新修订文件的落实工作。规范了各部门的人员档案并建立 电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。做好 新进员工和辞职员工的劳动合同签订和解除工作，并做好整理归档，做到有凭有据。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，企管部都按照文件的程序进行操作，采取就事不 就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工 作的合法性、严肃性，使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关 的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、人力资源管理方面 根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内 的前提下，企管部通过内招和外聘两方面入手，做好今年的人员招聘 工作，截止 月底，公司共有员工 205 人，公

司领导 2 人，中层管 理人员 14 人，行政人员 17 人，生产员工 148 人，后勤保障人员 24人，其中中级以上管理和技术人员 15 人，初级以上 35 人。公司现有 残疾员工

人，占全体员工的 %。09 年完成内外部招聘 18 场，共招聘 31 人，并合理的进行了内部人力资源调配。由于各类原因，经统计 XX 年辞职出厂共 28 人。目前为止，公司

205 人共有 202 人签订了固定期限劳动合同，1 人签订临时劳动合同，2 人未签订劳 动合同。

三、员工培训与开发 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的 终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求 的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的 颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘 员工潜力，满足员工需求的重要表现。09 年企管部在完成员工招聘 和配置的前提下，根据各部门、车间的培训需求及企业的整体需要建 立了培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来 满足企业的发展需要，包括公司内部和外部的培训，全厂 200 余人共 参与培训 800 余人次，其中主要培训内容有三级安全教育、企业安全 生产和道路交通基础知识、能源统计、特种作业培训、特种作业复训、安全管理人员复训、水泥行业统计培训、职业病防治、烟煤的分析测 定、会计上岗培训、等培训。

四、绩效考核管理 根据公平、公正、公开的工资管理办法，积极完善公司原有的绩 效考核办法，严格落实考核制度，重点考核产量、质量、电耗、煤耗、费用、安全、环保、卫生及其它工作质量。

五、工资和工资性费用管理方面

1、根据年初预算确定吨工资目标，控制工资成本，采用产量吨工资 ×考核分，确定当月考核工资。经统计 XX 年 1-12 月人均工资 2120 元，同比增长 6%。

2、积极做好职工的社保、公积金和意外伤害险等工资性费用的管理 工作，确保 XX 年全年共支出工资性费用合理支出。人力资源管理 人力资源管理工作纲要

五、XX 人力资源管理工作纲要 在新的一年里，企管部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改 进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索企管 部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一个新台阶，为公司的 健康快速发展作出更大的贡献。

下面根据本人力资源管理工作情况，结合目前公司发展状况 和今后趋势，企管部计划从下几个方面开展 XX 的人力资源管 理工作：

1、建立合法、创新的人力资源管理制度，对照新劳动合同法进一步 梳理公司现行人力资源管理制度中相关内容，建立简明的工作流程、便于落地的政策措施，同时根据上级员工薪资管理办法，结合公司现

阶段薪资制度，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理制度。

2、完成公司各部门各职位、岗位的工作分析，为人才招募与绩效考 核提供科学依据，控制企业员工总人数在标准编制内。做好员工日常 工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。

3、积极推进落实 XX 培训计划，进一步提高企业中层管理人员 的业务水平，进一步提高一线员工的专业技能，进一步提高职工的全 员素质，努力打造一支“能征善战”的高素质队伍。

4、积极优化绩效考核制度，做

到公平、公正，加强各部门工资总额 考核，同时充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生 涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争 总之，力。因此，从公司 层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力 因此，从公司层面，资源管理制度 更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力，做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力，加强公司竞争力 从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢

加强公司竞争力。公司竞争 的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水 的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同 在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，成长。

第四篇：人力资源管理学习心得

人力资源管理学习心得

经济与管理学院 2010级市场营销（2）班 2010051650 冯瑶 古语有云：“成也萧何败也萧何。”从管理学的角度来看，我认为这其实是对人力资源的一种管理，即“成也在人，败也在人。” 随着经济全球化趋势和新科技革命的加速发展，各行各业的竞争愈演愈烈。而竞争的焦点无疑不聚集在对人才的竞争上。马克思说过,人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉,而且人力资源在社会财富的创造过程中,是起着决定作用的因素。毛泽东也说过：“世间一切事物中，人是第一个可宝贵的，一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。”因此，人力资源是世界上最为重要的资源，也是第一资源。如何配置合适的人力资源并对之进行有效的管理以确保各项任务的顺利完成和系统的正常运行，对增强企业核心竞争力是不可或缺的。

在一个学期的学习中，我明白了人力资源管理首先必须要对职位进行全面的定位与设计，编制人力资源计划以便满足人力的需要，然后就要开始对人力资源进行科学的规划，合理、公正的招募，甄选与录用人力资源，在清楚自己的职业生涯规划，同时也了解组织的职业生涯管理后对这些人力资源进行优化配置，对其进行培训与开发，为将来让他们更好的发挥自己的作用做铺垫。也当我们一味的对其需求时，也应满足他们的生活工作情感要求，通过能力测评等方式，对其进行管理与激励，保障他们的薪酬与社会保险福利等，引发他们的积极性，从而实现人力资源管理的目的。即“获取—保留—发展—协调”

这一流程。

在对这些内容的学习中，我印象最深刻的就是当时老师放的曾仕强教授的一段视频，内容是关于马匹文化的。曾教授以幽默、风趣的方式为我们讲解了什么是“拍马屁”，什么是“马屁味道”。针对职场中“马屁文化”的存在，曾教授告诉我们要多去恭维人，少去讨好人。在职场上生存，每个人都想跟主管保持良好关系，可难免被他人冠上“马屁精”的头衔。职场中确实有喜欢拍马屁者，但那些都是事事遵从、附和上司毫无原则的人；他们的言行活像是上司肚里的应声虫。但是在一个公平竞争的良好企业环境中，单靠人缘和人际关系来实现自己的升迁目标是根本不可能的。但是拍马屁厉害的人无论在人际交往中还是在职场里都会如鱼得水，玲珑八面。为什么呢？因为他们拍得自然、拍得浑然天成、拍得恰到好处，他们的马屁是是水到渠成、脱口而出的，达到拍马屁的最高境界，让别人发觉不出他是在拍马屁。由此可见，拍马屁是一种非常圆滑的交际技巧，一门艺术。但是拍马屁始终是有风险的，最怕拍马屁不成却拍到了马腿上。那么我们应该怎样摆脱“拍马屁”的嫌疑又正确地拍马屁呢？

1.遵守一般的社交礼仪分寸，不必刻意处处引起上司注意。如上司生日时给予祝福、上司心情不好时给予关心，避免在公共场合过分地卑躬屈膝或过于露骨地体贴附和上司。

2.嘴巴要甜。人受一句话，佛受一炷香。拍好马屁的人要懂得这句话的意思。是人都喜欢被甜言蜜语包围。上司也是人，也需要关爱

和掌声，所以下属不必矫枉过正。上司是孤独的，所有的管理书上都要求主管必须激励、肯定、奖励部属，但是谁来关心上司呢？如果下属想要肯定上司，表示佩服又不想被误认为是在拍马屁时，有几点要素：上司的表现必须是有目共睹的具体事实；夸奖时不能光说“你真行！”，而应说出为什么佩服，并适当表达自己的收获和体会，究竟学到了什么。虽然说人都喜欢听好话，但是那些恭维的话要发自内心，真诚赞美，不要过火。

3.行动远比语言有力。用行动表现出自己对别人的关心，特别是一些细节性的问题，这是拍马屁效果最快的方法。比如上司的亲人生病住院了，你带着鲜花和礼品第一个去医院探望慰问，送上最诚挚的问候和祝福，那么，你的上司心里会怎么想呢？

4.甜言蜜语和无微不至的关系一起来用。只是嘴巴说的人，会让人觉得很空洞、不实在；行动快的人有时又会让人感到很窝囊。马屁精就是精在他能言行并举，而且能把火候拿捏得非常准，收放自如、投其所好的拍马屁功夫，怎能不让上司刮目相看。

5.不要恃宠而骄，借着上司对自己的看重而在企业里创造某种个人特权。本来上下级投缘是利于工作的最佳状态，那更应该小心对待，别因上司的倚重而忽略了与同事们的关系，这样才不会被患红眼的同事传出拍马屁的流言。如上司交付你较好的任务时，可以适时向上司暗示，为求团队和谐，建议将该任务交给团队共同执行，让其他同事也有表现机会。而在执行过程中，自己也应该主动协助同事并分享自

己的专业知识与技术。相信大部分上司都能理解你的建议从而作出调整，并对自己的大度表示尊重。

我们每个人都有自己的生活圈子，有自己的社会群体，随着我们的不断成熟，阅历的不断丰富，我们的圈子在不断扩大。通过这学期的人力资源管理课程的学习，它让我更深刻地思考如何在班级及学校中去与人沟通，如何去维系自己的人际，如何去发现周围人的潜力并利用他们。我们要把自己培养成圈子里的人才，就必须要加强在及各项技能的学习，提高自己的专业能力，学会礼貌地对待他人，与他人和谐相处，利用团队组织，来提升自己，实现所在群体的的效益，同时也实现我们自己的个人价值与社会价值。

人力资源是知识经济时代的第一战略资源。人力资源管理是企业获取持续竞争的根本途径。作为一门应用性很强的学科，人力资源管理于现在的我而言是对自己的规划和对未来的期待；对于今后的我而言更是强有力的理论指导。从短期获益来讲，每节人力资源管理课都是轻松愉快的，它完全是我们的心理调适课、心情放松课。余世维教授和曾仕强教授的视频里，诙谐幽默的谈吐，带给我们的不仅仅是自信和幽默，更是我们从中受到的感染和积极的人生观。从长期获益来看，不管是个人素质的培养还是处理事情的能力，都让我们受益终生。感谢人力资源管理这门课程，带给我这么多宝贵的财富，促进我成熟的步伐。

第五篇：人力资源管理学习心得

人力资源管理学习心得

上了一个学期的人力资源管理的课程，对人力资源管理也有一些了解，有一点自己的想法。人力资源管理的核心是以人为本，通过有效的管理使得员工发挥最大主观能动性，使其为企业创造尽可能多的利润；其强调人是组织最重要的资源，人力资源管理不是“管人”，而是爱人、善待人、尊重人、理解人。这让我突然想到刘备，他论才智，论武艺，怎么都比不上项羽，但他懂得用人，而且用对人；所以，最后天下在他手中。联想到现今，这个信息、科技各方面都高速发展的时代，人力资源的管理当之无愧是企业中最核心和最重要的部分，我认为，哪个老板要是能做到刘备那样，他的公司一定也不会差到哪里去的。

而往往很多事，大家都心知其十分重要，但却没有几个人去落实；我感觉在我国现今许多企业中，人力资源的管理仍处于这样尴尬的境界；比如最近爆出的接连不断的“富士康跳楼事件”，就很好地说明了这一点；员工为什么会选择跳楼这么没有后路可退的方式，难道完全是个人原因？所以，抓好人力资源的管理和对外宣传好自己公司的形象是同等重要的，甚至比那更重要，因为员工真正认为自己是企业的一份子，自愿并主动地与管理者一起为共同愿景奋斗，那么形象自然也不会差。

抓好人力资源管理应该从什么地方下手呢？我认为首先还应该是管理者们的思想观念问题。也许现在还有十分古板的管理者，认为员工就是简单地接受工作、完成工作，甚至会认为员工是企业的成本负担，这是完全错误和应该被淘汰得无影无踪的想法。管理者们应该视员工为有价值的重要资源；理解公司的未来和奋斗目标同样是要靠员工来一起达成，你如果不关心，不尊重你的协助人，他们怎么会愿意帮你完成目标呢！正如一个好校长就会有一个好学校一样，一个好的管理者会有一个好企业。管理者的思想对味了，他企业的思想也就对味了；也就是其企业文化对其企业的发展做到了正面促进的作用。和谐的、令人感觉温暖的企业文化，更有利于员工团队情感和敬业精神等各方面素质的培养；当然，不同的企业，不同的阶段都需要不同的企业文化，但那一定要积极，一定要适合。

另外，我认为企业还需尽量使员工感到满意，也就是提高他们的满意度，这应该需要制度和情感上的一些措施；因为我认为人都是复杂人，兼具经济人和社会人的成分，所以要同时从经济上和情感上让其满意。第一，人员安排职位。垃圾是放错地方的资源，当你认为你的员工工作平平淡淡或是处理得并不尽如你意；可以考虑下是否是给他安排错了职位。引申而言，就是要根据员工自身的情况来考虑他们适合什么职位。所以，现在很多专家建议企业在招聘人员时添加适量的性格品质的测试，在招聘录用时就能尽量给选择到适合岗位的人，这样其实也能为企业减少以后更换人员的麻烦和开支。第二，员工的培训。不断地充实员工的知识、技能、情感，就是无形中地不断充实企业的竞争能力。为了更好的接触和掌握新鲜事物，接受新的管理理念和操作技巧，公司在财政允许并保证正常的生产经营的情况下应适当安排外部培训，做为公司对员工的一种福利投资。例如安排各部门骨干进行职业知识和职业技能的外部培训，加强员工的职业情操，让员工接受新的管理思想，对照公司现有的管理制度存在哪些不足和管理漏洞，以提高公司的服务质量，增强市场竞争力。第三，绩效考核。绩效考核可以说是目前许多企业的热门话题，他们都认为它是人力资源管理中的重点。但绩效考核是一柄双刃剑，在绩效考核中总会出现“盛名之下，其实难副” 的尴尬境地。绩效考核最核心的难点是如何把绩效考核作为一种提升个人工作绩效和公司管理水平方法的刺激物。在推行绩效考核制度前要做好充分的准备工作，对其考核的目的、程序、标准、奖惩、绩效反馈面谈等都要做出详细的规定，对从员工的角度来思考。第四，不断的员工激励。对员工进行激励，有时会有意想不到的效果。这些激励包括薪酬福利上的激励，言语行为上的激励等多种方式；主要想要达到的结果是让员工感觉管理者在关心、爱护自已，这样一来，他们才会更愿意，更自发地为企业贡献才智和能力，帮助企业不断向前发展。

最后我想说，什么东西都是要实践的，实践出真理。人力资源管理也是一样，也许许多企业都有自己对于人力资源管理的一套方案，但却一直疏忽去落实，没有什么能一天能完善的，都要在实践中不断得到完善；所以，最重要的是企业开始着手去开展人力资源的管理，一旦你开始，你会发现这条路径实在是太棒了！