马兰精神学习心得体会[精选五篇]

第一篇：马兰精神学习心得体会

学习马兰同志先进事迹的心得体会 市场三部 杨新歌 看了马兰前辈的事迹，我的心情久久不能平静：一个在平凡岗位上的普通职工，却用她短暂而饱满的生命谱写出了奉献的笙歌。而这个人，曾经离我如此之近，近到——我们都是烟草行业的同路人，近到——我们都曾忐忑而满怀激情地进入这个行业，并以成为一名烟草从业者而自豪，更近到——我们都从默默无闻开始„„

马兰，是江苏省烟草公司盐城市卷烟营销中心一名普通的客户经理。2012年4月3日，她因胃癌医治无效，不幸病世，年仅34岁。而在弥留之际，她唯一的要求就是把眼角膜捐献出去，“把我的眼角膜捐给需要光明的人”，她曾这样说到。这是怎样的一种情怀，怎样的一种心胸，才能如此的豁达，如此的令人敬佩。从马兰事迹中我所学到的几点，并结合具体工作深入阐述：(一)在工作上要求精益求精，做到完美。“既然选择了这个岗位，就要把工作做精、做细、做好”——马兰语。马兰同志在工作中对自己高标准严要求，积极认真做好工作中的每一件事，这是工作态度，也是生活态度，作为一名替补客户经理，要时时刻刻提醒自己能为客户做点什么？要怎样去做才能让客户满意？深刻领悟“两个至上”的意义，以实际行动来践行其精髓。(二)以最好的状态做好客户的拜访工作。无论是卷烟销售、品牌培育、客户满意度等方面，马兰得到了客户的信赖和领导的认可。她就是凭着这样一种钉子精神走在前列，走在别人认为她不可能完成的路上，这也更激励着我在以后的工作中，踏踏实实做事，一切以客户为中心，了解客户需求，真诚的与客户交流，做到事事细心，件件用心。(三)心存宽容，懂得感恩。心中有爱，是马兰的优秀品质，在同事眼里，她就像是一座灯塔，将光明和温暖带给需要帮助的人，同时影响和感召着身边的每一个人。用真心去换取与同事的友情，与客户的真情，用包容的心去看待我们身边的人和事，在遇到客户不理解的情况时，不要急于发脾气，而是耐下心来详细的向客户解释，获取客户的理解与支持，这才是我们应该为之坚持并要努力做到的事情。不是每个人都有机会在迷航之时，恰逢指向的塔灯；所以，我额外庆幸，亦分外珍惜这盏穿透浓浓寒雾的明灯：她是如此及时，又是如此温暖，以微小的身躯散发着深远的光亮。她如此与众不同，让我深深记住了一个镌刻于心的名字——马兰。2012年12月20日篇二：烟草 学习马兰心得体会 向马兰同志学习活动心得

马兰精神”可以说是盐城烟草“凝创?同心”文化的集中体现。一名盐烟普通的员工，在自己有限的生命时间里，以最朴实却又最感人的方式将“凝创?同心”文化演绎至极，让人颇受感动和鼓舞。烟草行业的发展需要马兰这样的普通员工，更需要马兰身上所展现的“马兰精神”。在如今略显浮躁与不安的社会，“马兰精神”尤为可贵。“马兰精神”告诉我们怎样对待自己的岗位、告诉我们怎么实现自己的人生价值、告诉我们在为客户服务时该如何做到“与客户共创成功”，可以说，“马兰精神”就是指引我们成为如何成为一名优秀员工的行动指南。

如何学习“马兰精神”？是否是简单的组织一次学习会议，举办一次学习活动，写一篇学习心得就是学习了“马兰精神”？我想答案是否定的。学习“马兰精神”应当是将“马兰精神”应用到实际工作中，以“马兰精神”指引我们的一言一行。个人认为学习“马兰精神”最主要的是从以点滴小事、履职尽责、真情流露三个方面去做起。学习“马兰精神”应当从点滴小事做起。古语云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”比如日常办公中简单的纸张复印，正反复印可以节约纸张的使用，但会稍微麻烦一点，如果个人的一点“麻烦”，会使办公费用能够节约，那何乐而不为呢？小事能展现人的美德。再如，在日常对卷烟零售户监管过程中，一些贴心的市场监管 员、客户经理会主动为零售户挂好卷烟零售许可证，并随身携带一块抹布擦除镜框上的灰尘。举手之劳，换来的是卷烟零售户的微笑回报，既拉近了我们与零售户之间的距离，又展现了烟草人热情服务的良好形象。

学习“马兰精神”应当从履职尽责做起。履职尽责这个词几乎在所有的人的工作总结、述职报告中都会提及。什么事履职尽责？我的理解就是在自己的工作岗位上做好自己该干的事情。自己工作上该干的事情可以分两块，一是岗位职责要求我们去做的事情，二是行业发展需要我们共同去追求的事情。做好自己岗位要求所“规定的动作”是前提和基础，也是最主要的职责。为行业愿景或行业发展规划目标，以实际行动贡献出自己的力量是履职尽责这一要求的升华。每一个烟草人都有责任、有义务成为行业前进和发展的推手。

学习“马兰精神”应当从真情流露做起。无论是当卷烟零售户需要服务还是当困难地区、困难职工需要帮助时，我们是被动给予还是主动伸出援助之手？流露出的感情是真情还是假意，是内心善意之举还是做作、哗众取宠？有报道，每逢学雷锋的日子，孤儿院、敬老院等地方就热闹不凡，慰问之人、帮忙打扫卫生之单位络绎不绝，现场闪光灯一片。有人就对这样的扎堆慰问提出了质疑，难道非得在学雷锋的日子才可以去做这些事情吗？我想，如果能够常态化地去关心帮助需要帮助之人，而非是在几个特殊日子去献爱心，把做好事当作一种习惯、化入血液，我们的社会将更加和谐。

不做作的服务，主动的帮扶，真情的流露才是责任烟草的最好体现。作为烟草行业的每一份子都有责任由义务去承担一些社会责任，去展现我们烟草人的大爱无私。

学习“马兰精神”最关键的应当是真学。不能为了学习“马兰精神”而去召开相关会议，举行相关活动，然后拍几张照片就简单了事。只有将自己的本职工作真正做好，定位好自己为卷烟零售户服务的角色，肩负起行业发展的责任，以实际行动为行业发展添砖加瓦，做到“报效国家，回报社会”，从点滴小事去开始学马兰、找差距、明方向，这才是对“马兰精神”最好的传承和发扬 ,也是对我们的好同事马兰最好的纪念。篇三：学习马兰精神---蒋

学习马兰心得体会----蒋凌承

马兰同志虽然走了，但她那种爱岗敬业、心存感恩、热爱生命、无私奉献的精神值得我们永久学习。我们要学习她，不是做一件或两件好事，而是要真正践行她身上的那种精神，立足本职，积极进取，为烟草行业的持续健康科学发展甘做奠基石。我也是烟草行业的基层员工，服务对象也是（零售客户），她那么年轻，那么热爱工作，那么挚爱生活，病魔却夺去了她的生命，让人倍感惋惜又让人由衷敬佩。作为烟草行业基层单位的平凡一员，马兰用自己的实际行动践行了“两个至上”行业共同价值观，用生命诠释了烟草人的优良传统和时代精神，用热情服务和真诚爱心打造了一道最靓丽的风景，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

价值观优秀员工”荣誉称号，并号召全行业向马兰学习活动，这说明在平凡的工作岗位上也能做出不平凡的成绩，平凡也会有大作为，关键在于是否认真去做。不认真去做，不认真去工作，不认真对待生活，那一切希望和成功只能是雾里看花、望洋兴叹。

其次学习她热衷烟草事业。马兰同志在短暂的烟草事业所获得的荣誉让我深感佩服，她热爱岗位不计较个人得失，全身心投入到烟草事业中去，把自己的前途和烟草紧紧联系在了一起。作为烟草人，更要学习她钟爱烟草事业的精神，珍惜自己的岗位工作。

再次学习她敢于担当责任。马兰是一个团结集体，敢于担当的人。我作为烟草大家庭一份子的烟草人，更要学习她这一点，增强自己的责任感，勇于为集体出力奉献，努力成就为集体奉献的优秀烟草人。我们的言行举止代表着行业的形象，应当自觉遵守行业规范和服务承诺，为集体作好表率，肩负起自身应有的责任。不仅要学习马兰同志的崇高思想境界、踏实的工作作风、乐观的生活态度，更要学习她把平凡的工作岗位作为人生舞台，把认真做好本职工作作为人生追求，把真诚为客户服务作为生命价值的体现。学马兰活动只有起点，没有终点，我会把她作为生活和学习的榜样，勇于奋斗，不断学习，积极进取，为烟草行业的持续、健康发展甘做奉献。篇四：学习马兰先进事迹心得

学习马兰先进事迹心得

日前，区烟草局专卖科党支部召开“学习马兰精神，践行行业价值观”学习交流会。马兰同志原系盐城市烟草局职工，今年4月不幸因病去世。她身前爱岗敬业、追求卓越、刻苦钻研、勇于创新、懂得感恩、坚强乐观、大爱无私、回报社会。据此，省烟草局和国家烟草局不久前先后追授马兰同志“践行行业共同价值观优秀员工”荣誉称号，并号召烟草系统开展向马兰同志学习活动。

会上，大家一致认为，马兰同志就是我们身边的“雷锋”，她在平凡工作中发扬雷锋同志的“钉子”精神，不怕困难，不计得失，不甘落后，以自己的平凡举动再现了雷锋的伟大的精神，是当代烟草员工核心价值观的真实写照。她用自己的实际行动诠释了烟草员工对国家和社会的无限热爱，树立了基层一线员工爱岗敬业、关爱客户、回报社会的良好形象，为行业广大干部职工树立了精神示范和行为标杆，作为我们与之相邻的姜堰烟草人来说，更要抢先一步学习她的伟大精神和敬业奉献的高尚品德。党员们紧密结合各自实际，畅谈学习马兰同志先进事迹后的心得体会和今后打算。大家纷纷表示，马兰同志爱岗敬业、开拓创新、无私奉献，是雷锋精神在新时代的体现，是我们每个烟草人学习的榜样。今后将立足本职岗位，积极投身创先争优活动，在学习、工作和社会活动中，切实履行党员义务，充分发挥党员的先锋模范作用，以实际行动“践行两个至上”的行业共同价值观。

会上，大家围绕自己的岗位职责，畅谈了如何立足岗位认真学习马兰同志先进事迹的主要体会和初步打算，一致表示以马兰同志为榜样，进一步强化市场监管，牢牢守好一方卷烟市场，始终高举专卖大旗，严厉打击各类涉烟违法犯罪活动，确保国家利益和消费者利益不受侵害，努力为“卷烟上水平”做出自己应有的贡献。篇五：学习马兰精神自我剖析报告 学习马兰精神自我剖析报告 马兰同志进入烟草行业工作虽然只有短短的九个春秋但她始终忠于职守、爱岗敬业。无私地把自己的青春和才华奉献给盐城烟草事业的发展。她把平凡的岗位作为人生舞台，把认真做好本职工作作为人生追求，把真诚为客户服务作为生命价值的体现，默默无闻、任劳任怨、顽强拼搏、无私奉献。即使在病重期间马兰同志依然对工作念念不忘关心着盐城烟草的发展放心不下她曾经服务过的零售客户。她一直希望自己尽快康复起来能与同事们一起并肩工作能为盐城烟草未来发展继续贡献自己绵薄之力。马兰同志长期工作在基层一线在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩是行业开展践行“235”教育实践活动中涌现出来的典型代表，缅怀马兰同志平凡而感人的生平事迹，要大力弘扬马兰同志爱岗敬业、勇于奉献的优秀品格进一步动员和号召全体干部职工向马兰同志学习全面推进“235”教育实践活动深入扎实开展。马兰同志热心公益事业，积极参加公司组织的各类公益活动。从本就不丰厚的工资中拿出近一半爱心善款以一个母亲的名义捐给灾区的孩子。病榻上，马兰同志想到的不是自己而是更多需要帮助的人。弥留之际的她立下遗嘱从同事们为她捐款的钱中拿出一部分再捐给公司成立的旨

在帮助困难员工的“员工爱心基金”。当生命之旅即将终结 时当身体里的大多数器官都在衰竭时她还主动提出捐献眼角膜给需要的人带来光明为社会作最后的贡献。我们深入开展学习活动，做出自我剖析如下： 一要学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神始终坚持正确的价值追求。马兰同志身上集中体现了行业基层一线员工忘我工作、无私奉献的优秀品格。体现了新时期烟草人对事业的无限忠诚和奋发进取的精神面貌全行业要学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神，始终坚持正确的价值追求，立足岗位、尽职尽责、在奉献国家、服务烟农和零售客户的过程中实现人生的价值和理想。

二要学习马兰同志刻苦钻研的进取精神，努力提升自身素质。要学习马兰同志注重学习，开拓创新的精神，善于提高和改进工作方法，创造性地开展工作。在自身的岗位上不断创造出新的业绩。

三要学习马兰同志服务客户的真爱精神，努力回报社会。马兰同志始终把零售客户当作亲人，用真情服务、微笑服务建起了烟草公司与零售客户沟通的桥梁。要学习马兰同志服务客户细微中呈真情，平常处显爱心的真爱精神，始终把客户的利益放在心上，见之于行动，积极履行社会责任，用实际行动努力回报社会。

第二篇：戴金剑学习马兰精神心得体会

立足本职岗位，学习马兰精神

深秋时节，枯藤老树，黄叶纷飞，第二十一试验训练基地将迎来55周年诞辰。1958年9月，中国核试验基地正式组建，因驻地生长马兰花，又称为马兰基地。回顾历史，创业初期，面对天上无飞鸟、地上不长草、千里无人烟、风吹石头跑的恶劣环境，面对技术封锁、资源匮乏、毫无经验、白手起家的任务难关，广大官兵战戈壁、顶风沙、冒酷暑、斗严寒，住帐篷、钻地窑，吃大苦、耐大劳，用手工计算成麻袋的科研数据，用普通仪器改造自创精密仪器，用高寒山地模拟低温试验室„„以自力更生、自强不息的奋斗精神，爆响了中华民族的“争气弹”。基地事业在经历50多年来的积淀，革命先烈们给我们留下了宝贵的财富――马兰精神，他们的足迹一直激励着一代代马兰人继续“艰苦奋斗干惊天动地事，无私奉献做隐姓埋名人”。

在这里最具代表性的一位就是我们大家非常熟悉的林俊德院士，他用自己的一生践行着马兰精神直至生命的尽头，马兰花开，乡愁万里魂归故乡。2012年5月31日20时15分，我们敬爱的林俊德院士离开了，那一天马兰人陷入了巨大的悲痛之中。林院士是那个年代走过来的老一辈科技工作者，是参加了所有的核试验工作的功勋级院士。他在生命的最后一刻，仍像一名战士，保持着冲锋的姿态与死神做着斗争。而他的遗言，竟是像许多马兰人那样，将自己永远留在了马兰。马兰，这个他奋斗了一辈子的地方，早已融进了他的血液，变成了他永久的故乡。“留在马兰”这是院士的选择，也是世世代代马兰人的选择。这里，存放着他们太多的回忆，这里有着他们斩不断的牵挂，这里毕竟早已是他们的家。

林俊德院士一位可敬可爱的科学家，中国工程院院士，我国爆炸力学与核试验工程领域著名专家，核试验爆炸力学测量技术的开拓者——老党员、老军人、老研究员、老教授林俊德，在生命最后5个小时的生打硬拼中倒下了，永远地离开了我们。林俊德死了，留下遗言：“我死后，把我埋在马兰。”

林俊德，祖籍福建；而马兰，远在新疆。去世后不归故土，却执意“埋在马兰”。为什么？他说：“马兰精神很重要，艰苦奋斗、无私奉献，希望大家继承马兰精神。”

75岁的林俊德，一生从事核试验工程技术事业，一生没有离开过叫“马兰”的生命绝地——罗布泊大漠里的中国核试验基地，一生严谨治学、一丝不苟、率先垂范、踏实做事。当他身患胆管癌（晚期），得知生命以日计算后，依然拒绝手术治疗，将极为有限的时间和精力全部投入到重要资料的整理、课题研究的指导、批阅学生毕业论文之中„„他是这样说的，更是这样做的。他的所作所为，许多健在的人，都远远没有能做到：

譬如，在自己的电脑里，他给他带的每一个学生都建了个文件夹，里面不但详细记录着学生的技术专长、培养计划和施教方案，甚至还有每个人的性格特点和长处短板。

试问，这等负真责、掏真心的导师、教授，有多少？

譬如，他参加学术评审会，从来不收评审费，只看材料不看人；科研成果报奖时，他总是把自己名字往后排；不是自己主持的项目，坚决不挂名。

试问，如此不图名、不图利的专家、学者，有多少？

譬如，为了尽快攻克爆炸工程技术难关，他带领一帮博士硕士，在临时搭建的简易实验坑里，爬上爬下做实验，经常是一身土一身泥，当地人都喊他是“民工院士”。

试问，常常“一身土一身泥”、被唤作“民工”的院士，又有多少？ 譬如，有一年他回老家，从林俊德在福建老家的弟弟口中闻知消息后，当地村干部要找车去接。谁知他背着军用挎包，搭了一辆拖拉机就回到了福建偏远的永春县五里街镇老家，说，自己是回乡探亲，不用打扰地方政府，悄悄回来就行了。

要知道，他不但是我国著名的爆炸力学专家、为“两弹一星”研制作出过突出贡献的中国工程院院士、多次获过国家发明奖和国家科技进步奖、受到过党和国家领导人亲切接见，而且早在1993年就晋升为少将军衔。这样一个在别人眼中“居高位”、“有贡献”的大人物，回家乡竟然独自搭坐拖拉机，并多次严词拒绝家乡提议为他在村里建造“将军楼”。试问，那些所谓有“光环”、有“官衔”、有“身份”的人，有多少会像他这样做？ 譬如，他病逝前一天还在工作，老伴劝他休息一会儿，他说，坐着休息，不能躺，“我不能躺下，一躺下就起不来了。”在生命终止的3天前，病情突然恶化的林俊德，顿生危机感，断然婉拒医院延长自己生命的最后努力，强忍剧痛坚持下床工作，把手中的重大国防科研工作，清楚无误地交待给了同事和他的学生。这一躺，就没能再起来„„

林俊德走了，走得如此悲壮。其品质意志犹如铁打钢铸，无情的病魔休想“俘虏”这位连续52年战斗在核试验领域的顶尖专业技术人员。他就是那朵开在罗布泊大漠里的马兰花，他嘱咐家人将自己埋葬在成片的马兰花中，与中国核试验基地相伴。

这是怎样的一个思想境界，又是怎样的一个选择啊？林俊德以其“不是自己研究的领域不轻易发表意见、装点门面的学术活动坚决不参加、不利于学术研究的事情坚决不干”的“三不”自律和行动，对此作出了精彩而深刻的回答。

试问，一直坚持工作至死的人，有是有；但，有几个？

譬如，在浙江大学读书时，他一直穿的是妈妈在家做的土布衣土布鞋，没有袜子穿，没有蚊帐挂，晚上任凭蚊子叮，他始终泰然处之，从不在乎有些同学讥笑他“寒酸”。

试问，当今那些“图享受”、“追名牌”、“躲艰苦”的大学生们，在浑身“土”的林俊德面前，知耻否？

在当前经济社会科学发展，全党、全国谋求人民福祉，实现民富国强宏大目标的关键时刻，我们必须要有林俊德的那么一股干劲。只有弘扬林俊德“一息尚存拼搏不止”的特别能战斗、特别能胜利、特别能奉献的精神，我们才能不畏艰难险阻，勇往直前。

林俊德走了，走得如此感人，如此难忘。一心一意做好本职工作，为全面建设小康社会添砖加瓦，是我们每一个人向林俊德学习的最好行动，也是对林俊德最深切的缅怀。

变的是一代代新马兰人的面孔，不变的是马兰城中那一排排大漠胡杨，那一片片一望无际的戈壁荒滩，那一群群和我一样怀惴梦想的追梦人，将永远流淌在记忆的长河里。马兰精神像一座永恒的灯塔，照亮我前行的人生路。

戴金剑

2016-05-01

第三篇：烟草 学习马兰心得体会

向马兰同志学习活动心得

马兰精神”可以说是盐城烟草“凝创•同心”文化的集中体现。一名盐烟普通的员工，在自己有限的生命时间里，以最朴实却又最感人的方式将“凝创•同心”文化演绎至极，让人颇受感动和鼓舞。烟草行业的发展需要马兰这样的普通员工，更需要马兰身上所展现的“马兰精神”。在如今略显浮躁与不安的社会，“马兰精神”尤为可贵。“马兰精神”告诉我们怎样对待自己的岗位、告诉我们怎么实现自己的人生价值、告诉我们在为客户服务时该如何做到“与客户共创成功”，可以说，“马兰精神”就是指引我们成为如何成为一名优秀员工的行动指南。

如何学习“马兰精神”？是否是简单的组织一次学习会议，举办一次学习活动，写一篇学习心得就是学习了“马兰精神”？我想答案是否定的。学习“马兰精神”应当是将“马兰精神”应用到实际工作中，以“马兰精神”指引我们的一言一行。个人认为学习“马兰精神”最主要的是从以点滴小事、履职尽责、真情流露三个方面去做起。

学习“马兰精神”应当从点滴小事做起。古语云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”比如日常办公中简单的纸张复印，正反复印可以节约纸张的使用，但会稍微麻烦一点，如果个人的一点“麻烦”，会使办公费用能够节约，那何乐而不为呢？小事能展现人的美德。再如，在日常对卷烟零售户监管过程中，一些贴心的市场监管员、客户经理会主动为零售户挂好卷烟零售许可证，并随身携带一块抹布擦除镜框上的灰尘。举手之劳，换来的是卷烟零售户的微笑回报，既拉近了我们与零售户之间的距离，又展现了烟草人热情服务的良好形象。

学习“马兰精神”应当从履职尽责做起。履职尽责这个词几乎在所有的人的工作总结、述职报告中都会提及。什么事履职尽责？我的理解就是在自己的工作岗位上做好自己该干的事情。自己工作上该干的事情可以分两块，一是岗位职责要求我们去做的事情，二是行业发展需要我们共同去追求的事情。做好自己岗位要求所“规定的动作”是前提和基础，也是最主要的职责。为行业愿景或行业发展规划目标，以实际行动贡献出自己的力量是履职尽责这一要求的升华。每一个烟草人都有责任、有义务成为行业前进和发展的推手。

学习“马兰精神”应当从真情流露做起。无论是当卷烟零售户需要服务还是当困难地区、困难职工需要帮助时，我们是被动给予还是主动伸出援助之手？流露出的感情是真情还是假意，是内心善意之举还是做作、哗众取宠？有报道，每逢学雷锋的日子，孤儿院、敬老院等地方就热闹不凡，慰问之人、帮忙打扫卫生之单位络绎不绝，现场闪光灯一片。有人就对这样的扎堆慰问提出了质疑，难道非得在学雷锋的日子才可以去做这些事情吗？我想，如果能够常态化地去关心帮助需要帮助之人，而非是在几个特殊日子去献爱心，把做好事当作一种习惯、化入血液，我们的社会将更加和谐。不做作的服务，主动的帮扶，真情的流露才是责任烟草的最好体现。作为烟草行业的每一份子都有责任由义务去承担一些社会责任，去展现我们烟草人的大爱无私。

学习“马兰精神”最关键的应当是真学。不能为了学习“马兰精神”而去召开相关会议，举行相关活动，然后拍几张照片就简单了事。只有将自己的本职工作真正做好，定位好自己为卷烟零售户服务的角色，肩负起行业发展的责任，以实际行动为行业发展添砖加瓦，做到“报效国家，回报社会”，从点滴小事去开始学马兰、找差距、明方向，这才是对“马兰精神”最好的传承和发扬 ,也是对我们的好同事马兰最好的纪念。

第四篇：学习马兰同志事迹心得体会

心得体会

她是那么的年轻，那么的有爱心，那么的热爱工作，那么的挚爱生活，就这样被病魔夺了生命，让人倍感惋惜又让人由衷敬佩。

她和我一样都是烟草行业的基层员工。让我敬佩的是，作为烟草行业基层单位的平凡一员，她用自己的实际行动践行了“两个至上”行业共同价值观，用生命诠释了烟草人的优良传统和时代精神，用热情服务和真诚爱心打造了一道最靓丽的风景，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

她那无私的情怀、博大的爱心、敬业的精神无不感动着我，激励着我，鼓舞着我奋勇向前，这让我联想到了自己。我也是烟草行业基层单位的一名普通的员工，曾也对工作感到厌倦，对生活满腹牢骚，以为工作太平凡、太琐碎，看不到希望。现在看看马兰，再对照自己，真为自己的所作所为汗颜。我在专卖科工作，她在营销中心，同是基层单位，同样是服务零售客户，但她却是我学习的好榜样，她给我了努力工作下去的信心。因为近日，国家局也追授她（马兰）“践行行业共同价值观优秀员工”荣誉称号，并号召全行业向马兰学习活动，这说明在平凡的工作岗位上也能做出不平凡的成绩，平凡也会有大作为。

对我来说，不仅要学习马兰同志的崇高思想境界、踏实的工作作风、乐观的生活态度，更要学习她把平凡的工作岗位作为人生舞台，把认真做好本职工作作为人生追求，把真诚为客户服务作为生命价值的体现。她让我坚信感动无须悲壮，平凡孕育伟大，只要肯努力付出就会有所回报。

马兰虽然走了，但她那种爱岗敬业、心存感恩、热爱生命、无私奉献的精神值得我们永久学习。我们要学习她，不是做一件或两件好事，而是要真正践行她身上的那种精神，立足本职，积极进取，为烟草行业的持续健康科学发展甘做奠基石。

第五篇：学习马兰先进事迹心得体会

学习马兰同志先进事迹心得体会

马兰同志进入烟草行业工作，虽然只有短短的九个春秋，但她始终忠于职守、爱岗敬业，无私地把自己的青春和才华奉献给盐城烟草事业的发展。她把平凡的岗位作为人生舞台，把认真做好本职工作作为人生追求，把真诚为客户服务作为生命价值的体现，默默无闻、任劳任怨，顽强拼搏、无私奉献。即使在病重期间，马兰同志依然对工作念念不忘，关心着盐城烟草的发展，放心不下她曾经服务过的零售客户。她一直希望自己尽快康复起来，能与同事们一起并肩工作，能为盐城烟草未来发展继续贡献自己绵薄之力。马兰同志长期工作在基层一线，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，是行业开展践行“235”教育实践活动中涌现出来的典型代表，缅怀马兰同志平凡而感人的生平事迹，要大力弘扬马兰同志爱岗敬业、勇于奉献的优秀品格，进一步动员和号召全体干部职工向马兰同志学习，全面推进“235”教育实践活动深入扎实开展。

马兰同志热心公益事业，积极参加公司组织的各类公益活动。从本就不丰厚的工资中，拿出近一半爱心善款，以一个母亲的名义，捐给灾区的孩子。病榻上，马兰同志想到的不是自己，而是更多需要帮助的人。弥留之际的她立下遗嘱，从同事们为她捐款的钱中拿出一部分再捐给公司成立的旨

在帮助困难员工的“员工爱心基金”。当生命之旅即将终结时，当身体里的大多数器官都在衰竭时，她还主动提出捐献眼角膜，给需要的人带来光明，为社会作最后的贡献。

我们深入开展学习活动，一要学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神，始终坚持正确的价值追求。马兰同志身上集中体现了行业基层一线员工忘我工作、无私奉献的优秀品格，体现了新时期烟草人对事业的无限忠诚和奋发进取的精神面貌，全行业要学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神，始终坚持正确的价值追求，立足岗位、尽职尽责，在奉献国家、服务烟农和零售客户的过程中实现人生的价值和理想。二要学习马兰同志刻苦钻研的进取精神，努力提升自身素质。要学习马兰同志注重学习，开拓创新的精神，善于提高和改进工作方法，创造性地开展工作，在自身的岗位上不断创造出新的业绩。三要学习马兰同志服务客户的真爱精神，努力回报社会。马兰同志始终把零售客户当作亲人，用真情服务、微笑服务建起了烟草公司与零售客户沟通的桥梁。要学习马兰同志服务客户细微中呈真情，平常处显爱心的真爱精神，始终把客户的利益放在心上，见之于行动，积极履行社会责任，用实际行动努力回报社会。

二〇一二年十一月十三日