学习马兰先进事迹心得[合集]

第一篇：学习马兰先进事迹心得

坚守平凡 创造非凡

张洪

每天，我们在生活工作中遇到的大多都是平凡的劳动者，正是他们用平凡的工作在为社会创造着财富，曾是盐城烟草营销战线一名普通员工的马兰也是其中一员。

“挑战每一天，做好每件事”

“挑战每一天，做好每件事”是马兰奉行的行为准则。

从2005年7月担任市公司营销中心订单部电访员那一天起，马兰的电脑显示器旁始终摆着一个小镜子，提醒自己时刻要做到微笑服务。她的心中始终坚守一个信念——让客户听到我的微笑。在订单部工作的四年多时间里，她服务的辖区从未收到一起投诉，用电波架起了一座客我沟通的桥梁，所在订单部先后获得了省级“青年文明号”、市级“巾帼文明岗”的光荣称号。

2009年9月，马兰成功竞聘到客户经理岗位。为了尽快进入角色，她全身心地扑在了工作上。每个工作日一大早，她把只有3岁的孩子送到全托幼儿园，然后开始挨家挨户拜访客户。凭着一种“钉子”精神，她仅用两周时间就完全掌握了辖区内230户零售客户的店名、地址、规模等相关情况，不到一个月就成为独当一面的客户经理。她一边做好本职工作，一边积极思考如何更好地为客户服务。一次和丈夫一起回常州金坛老家过年，当地卷烟零售户整洁规范的亮证出样引起了她的注意，通过走访学习，写出《他山之石，可以攻玉》一文，用具体的案例阐述了如何做好市场基础管理工作。

“不管是红花还是绿叶，同样都有其生存的价值，我们选择了烟草，就是选择了奉献。”立足岗位践行“两个至上”，马兰是这样说的，也是这样做的。

“这些力所能及的事是我应该做的”

在同事眼中，马兰做事认真、做人热心，是大家的良师益友。订单员潘婷刚来到订单部时，对业务流程还不太熟悉，马兰主动放弃了中午休息的时间，耐心指导潘婷怎样和客户沟通，怎样快速记忆卷烟代码和卷烟名称。通过手把手地传帮带，潘婷很快便开始了独立订货。在与订单部的姐妹集体住宿期间，虽然年龄不是最大，但性格随和、乐于助人的马兰被同宿舍的姐妹视为老大姐，大家有心事会向她诉说，有困难会向她求援。一个寒冷的冬夜，宿舍里一位姐妹突然感冒发烧，马兰冒着凛冽的寒风冲到浓浓的夜色中，在离宿舍很远的一家通宵营业的药店买来退烧药，使这位姐妹深受感动。

每当单位组织各类社会公益活动时，马兰总是积极参加。2008年汶川地震发生后，她在公司组织的献爱心捐款活动中捐款400元后，又以一位母亲的身份主动通过中国红十字会向灾区的孩子汇去了400元。800元，几乎是她当时一个月的全部收入。有人对此不太理解，马兰说：“跟灾区人民相比，我是幸运的，因为我还能跟亲人过幸福的生活，所以这些力所能及的事是我应该做的！”

2011年2月，马兰不幸被确诊为胃癌晚期，在残酷的病魔面前，她有过短暂的恐惧和痛苦，但很快平静下来，因为她知道，认真地过了每一天，认真地收获了人生的价值，就可以无怨无悔。即使是在病榻上，她想到的不是自己，而是更多需要帮助的人。当身体里的大多数器官都在衰竭时，她主动提出捐献眼角膜，给需要的人带来光明。虽然看病花去了很多钱，但弥留之际的她又立下遗嘱，从同事们捐助的钱中拿出2万元捐给公司成立的“员工爱心基金”，希望帮到有困难的员工。她用实际行动忠实践行了她的人生誓言：“人活着就得有尊严，死也要死得有价值。”

2012年11月08日

第二篇：学习马兰先进事迹心得

学习马兰先进事迹心得

日前，区烟草局专卖科党支部召开“学习马兰精神，践行行业价值观”学习交流会。马兰同志原系盐城市烟草局职工，今年4月不幸因病去世。她身前爱岗敬业、追求卓越、刻苦钻研、勇于创新、懂得感恩、坚强乐观、大爱无私、回报社会。据此，省烟草局和国家烟草局不久前先后追授马兰同志“践行行业共同价值观优秀员工”荣誉称号，并号召烟草系统开展向马兰同志学习活动。

会上，大家一致认为，马兰同志就是我们身边的“雷锋”，她在平凡工作中发扬雷锋同志的“钉子”精神，不怕困难，不计得失，不甘落后，以自己的平凡举动再现了雷锋的伟大的精神，是当代烟草员工核心价值观的真实写照。她用自己的实际行动诠释了烟草员工对国家和社会的无限热爱，树立了基层一线员工爱岗敬业、关爱客户、回报社会的良好形象，为行业广大干部职工树立了精神示范和行为标杆，作为我们与之相邻的姜堰烟草人来说，更要抢先一步学习她的伟大精神和敬业奉献的高尚品德。党员们紧密结合各自实际，畅谈学习马兰同志先进事迹后的心得体会和今后打算。大家纷纷表示，马兰同志爱岗敬业、开拓创新、无私奉献，是雷锋精神在新时代的体现，是我们每个烟草人学习的榜样。今后将立足本职岗位，积极投身创先争优活动，在学习、工作和社会活动中，切实履行党员义务，充分发挥党员的先锋模范作用，以实际行动“践行两个至上”的行业共同价值观。

会上，大家围绕自己的岗位职责，畅谈了如何立足岗位认真学习马兰同志先进事迹的主要体会和初步打算，一致表示以马兰同志为榜样，进一步强化市场监管，牢牢守好一方卷烟市场，始终高举专卖大旗，严厉打击各类涉烟违法犯罪活动，确保国家利益和消费者利益不受侵害，努力为“卷烟上水平”做出自己应有的贡献。

第三篇：学习马兰先进事迹心得体会

学习马兰同志先进事迹心得体会

马兰同志进入烟草行业工作，虽然只有短短的九个春秋，但她始终忠于职守、爱岗敬业，无私地把自己的青春和才华奉献给盐城烟草事业的发展。她把平凡的岗位作为人生舞台，把认真做好本职工作作为人生追求，把真诚为客户服务作为生命价值的体现，默默无闻、任劳任怨，顽强拼搏、无私奉献。即使在病重期间，马兰同志依然对工作念念不忘，关心着盐城烟草的发展，放心不下她曾经服务过的零售客户。她一直希望自己尽快康复起来，能与同事们一起并肩工作，能为盐城烟草未来发展继续贡献自己绵薄之力。马兰同志长期工作在基层一线，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，是行业开展践行“235”教育实践活动中涌现出来的典型代表，缅怀马兰同志平凡而感人的生平事迹，要大力弘扬马兰同志爱岗敬业、勇于奉献的优秀品格，进一步动员和号召全体干部职工向马兰同志学习，全面推进“235”教育实践活动深入扎实开展。

马兰同志热心公益事业，积极参加公司组织的各类公益活动。从本就不丰厚的工资中，拿出近一半爱心善款，以一个母亲的名义，捐给灾区的孩子。病榻上，马兰同志想到的不是自己，而是更多需要帮助的人。弥留之际的她立下遗嘱，从同事们为她捐款的钱中拿出一部分再捐给公司成立的旨

在帮助困难员工的“员工爱心基金”。当生命之旅即将终结时，当身体里的大多数器官都在衰竭时，她还主动提出捐献眼角膜，给需要的人带来光明，为社会作最后的贡献。

我们深入开展学习活动，一要学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神，始终坚持正确的价值追求。马兰同志身上集中体现了行业基层一线员工忘我工作、无私奉献的优秀品格，体现了新时期烟草人对事业的无限忠诚和奋发进取的精神面貌，全行业要学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神，始终坚持正确的价值追求，立足岗位、尽职尽责，在奉献国家、服务烟农和零售客户的过程中实现人生的价值和理想。二要学习马兰同志刻苦钻研的进取精神，努力提升自身素质。要学习马兰同志注重学习，开拓创新的精神，善于提高和改进工作方法，创造性地开展工作，在自身的岗位上不断创造出新的业绩。三要学习马兰同志服务客户的真爱精神，努力回报社会。马兰同志始终把零售客户当作亲人，用真情服务、微笑服务建起了烟草公司与零售客户沟通的桥梁。要学习马兰同志服务客户细微中呈真情，平常处显爱心的真爱精神，始终把客户的利益放在心上，见之于行动，积极履行社会责任，用实际行动努力回报社会。

二〇一二年十一月十三日

第四篇：学习先进事迹心得

学习优秀党员先进事迹的心得体会

刘义权同志是一个平凡的人，他从事的档案事业在外人看来是一份没有激情的职业，但恰恰是这样一位平凡的人和他从事的一份看似没有激情的职业，让所有读他的每一个人的心灵都受到了最强烈的震撼和感动。

根据《关于学习贯彻胡锦涛总书记重要指示开展“学时代楷模刘义权、在本职岗位作贡献”活动的通知》的要求，在学习刘义权同志先进事迹的基础上，组织了座谈会，会上开展了向刘义权同志学习活动，要把开展向刘义权同志学习活动与落实公司全年各项中心工作结合起来，激励广大员工把对党对人民的热爱转化为做好本职工作争创一流业绩的实际行动，全面完成各项任务，推进公司又好又快发展。通过讨论，大家利用这次机会，重新审视一下自己，进一步增强了我们的事业心和责任心，兢兢业业地做好工作。

大家普遍认为要学习刘义权同志的如下精神。

第一，学习他干一行、爱一行的敬业精神

热爱事业热爱本职，是成就事业的前提。这种对事业对本职的热爱，从根本上说，是爱党爱国爱人民的具体化。只有把对国家的崇高的爱化为对事业和本职工作具体的爱，才能在工作上的有敬业精神，才能把自己正在从事的事业作为丰富自己经历，实现人生价值的重要平台，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态。刘义权同志常说的一句话是：“档案整理不好，活档案就会变成死档案，就是对党的事

业犯罪。”这就是他干一行、爱一行的敬业精神的真实写照。三十年来，他始终保持昂扬的精神状态，足迹遍布全国，亲手征集和接收军事档案83万余件,为建设我军档案资源体系做出了突出贡献，他身患绝症，仍顽强拼搏在中美军事档案合作一线。刘义权同志把档案工作看成自己的使命，扎根档案、爱岗敬业、舍身忘我的精神感动着我们，作为电力企业的普通员工，我们没有经天纬地之能，干的也不是轰轰烈烈的事业，但我们要像刘义权同志一样始终抱着对工作强烈的事业心和责任心，坚守信念，在自己平凡的工作岗位上恪尽职守，脚踏实地作贡献。

第二，学习他不谋私利、勤俭节约、艰苦奋斗的精神

近年来，红色档案在文物市场非常抢手，不少私人收藏家视如珍宝。国家重点图书《红军将帅手迹选》收录的78位将帅珍贵手迹380多幅，其中50多件是刘义权直接征集进馆的。他把一生献给了档案事业，千辛万苦去淘宝，他要是个收藏家，身价不可估量。可是，他从来没有借工作之便，谋一分钱的私利。相反，他总是珍惜有限的经费，想方设法把每一分钱用在工作上。每次出差，总是住条件最简陋的招待所，有时连招待所的饭菜也舍不得吃，在路边吃一碗面条就算一顿饭。行政部分管的各项工作，大都与财务打交道，面对社会发展所带来的思想变革，面对经济加速所带来的诱惑和腐蚀，如何从企业利益出发，精打细算、不谋私利是对行政部员工的考验。第三，学习他忘我无私，豁达大度、乐于奉献的精神

刘义权的高尚品质和人格力量，在寻常细微处如春风般温暖人

心。刘义权不论在职还是退休，都是竭尽所能为组织分忧，凡事总是为别人着想，把军人荣誉看得重如山，把个人利益看得淡如水，几十年如一日，始终坚守了新兵入伍时的庄严承诺。

刘义权退休后，地方党政机关和企事业单位找上门来，想高薪聘请他，他一一谢绝。时隔不久，解放军档案馆为了一项国际性的任务，想返聘他负责此项工作。由于经费紧张，只能给刘义权有限的返聘费。领导觉得过意不去，刘义权却说：“我在馆里干了半辈子了，馆里就是我的家，给家里干活还谈钱吗？就是一分钱不给，我也愿意干。啥也不用说了，我明天就来上班。”

淡薄名利、不斤斤计较个人得失，“君子有所求、有所不求”，确实是一种做人的境界，是我们应该努力养成的修养、觉悟。淡薄名利、不斤斤计较个人得失，不仅可以使自己心平气和，而且可以使自己通达事理，进而达到事业、人生很高境界的一个阶梯。我们要做到忠诚于党，忠诚于人民，忠诚于事业，忠诚于家庭，忠诚于领导，忠诚于同事，在生活中要时刻校正自己世界观、人生观和价值观，吃苦在前，享受在后，把自己的一切献给党和企业。

第四要学习他强烈的事业心和责任感。

刘义权同志2008年9月被确诊为直肠癌晚期。他揣着检查报告对处领导说：“我的时间不多了。任务没完成我不甘心，请你替我保密，让我把工作干完。”这段话，不但震撼着每一个读他的人，更是刘义权同志强烈的事业心和责任感的体现。我们在工作中都需要这股劲头，事业心、责任感，就是一种工作态度，高度的事业心、责任感

是克服一切艰难、应对一切挑战、做好一切工作的前提条件。我们要时刻牢记肩负的责任，加强学习，想在深处、干在实处，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

刘义权同志的先进事迹生动感人，催人泪下，平凡中见伟大，具有鲜明的时代价值，集中反映了共产党人的高尚情操和革命军人的优秀品格，是我们学习的典范。在今后的工作、学习和生活中，我们要时时处处以刘义权同志为榜样，学习他无限忠诚、无私奉献、甘当无名英雄的精神，学习他不为私心所扰、不为名利所累、不为物欲所惑的高尚品质，把平凡的岗位当作人生的舞台，把本职工作作为人生追求，进一步加强责任心、加强爱岗意识，在平凡岗位上有所作为，在平凡人生中实现价值，用实际行动践行事业心和价值观，为企业的发展贡献自己的力量。

第五篇：学习先进事迹心得[范文]

最近了解了很多的先进事迹，感触很深，一个平凡的人能够在一个平凡的岗位上做出不平凡的事情，从而得到领导和同事的一致肯定，这是多么不容易的事情，需要怎样的努力，拥有什么样的品质？我想这与他们勤于学习，善于思考，踏实工作，努力进取的精神是分不开的。通过学习，了解他们的事迹，我觉得对我也是一种鼓舞，也是一种激励，更是一种榜样，让我知道在以后的学习生活，工作中要如何去做，才能成为一个优秀的人。

通过这段时间对先进人物的事迹加以了解，我觉得，他们的特点和长处就是刻苦学习善于思考，他们在做好本职工作的同事，能够组东自我加压，手不释卷，利用一切业余时间学习，钻研技术和业务知识，是自身工作能力和业务素质得到很快的提高，我要学习他们努力学习刻苦钻研，是与自己工作的事迹需要分不开的，因为如果不注意读书学习，不注意知识的积累，不注意研究新问题，思想就会封闭，思路就会狭隘，在工作中也就拿不出新办法，出不了好主意，工作流于一般化，难以适应新形势和任务的需要。也就跟不上时代的步伐了。这也是一种当代大学生责任感的体现，也是大学生能不能有一定担当的表现。我们邀不断完善学习方法，时间就像海绵里的水，需要我们去挤。

在我们勤于思考的同事，也一定要注重持之以恒的学，结合现实去学，才能踏踏实实的学到真本领。在我们努力学习的同事，也要敬业，也要心怀感恩，也要坚决的服从个人利益服从集体利益，要勤奋，只要是工作需要，大家需要，再苦再累也在所不辞，我觉得，正是靠着这种勤奋的敬业精神，我们才会在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，才能成为祖国优秀的栋梁之才，我们要用他们的优秀来衡量自己的一言一行，为我们自己树立榜样，通过学习先进分子的先进事迹，我觉得他们还有一种性格是需要我去学习的，那就是满腔热血，对待任何的事情都要有一个积极地心态，要坚韧不拔的去完成各项工作任务。

谦虚才会使人进步，在我们踏实工作，取得进步的时候，要时刻提醒自己，我是一名普普通通的人，做事情，取得进步不是给别人看，而是为了自己的进步。所以要让自己永远都不停下前进的脚步。

我要以先进人物为榜样，认真对照检查自己的不足，切实改进提高工作，以更保安的精神状态，以更务实的工作作风，扎扎实实，兢兢业业的做好自己的事情，使自己不断进步。