第一阶段学习心得体会及下一步工作措施

第一篇：第一阶段学习心得体会及下一步工作措施

第一阶段学习心得体会 及下一步工作措施

环城北路分理处

蒋必瑜

总结会计主管第一阶段的学习培训，主要有二个方面的内容，一是产品知识的学习培训，主要进行了预算地位公务员卡和我行信用卡产品、电子银行产品、对公一户通产品以及我行理财产品、代理保险产品的培训。提高了会计主管对我行相关产品知识的了解，扩大了知识面。二是进行了我行网点二代转型培训。我行二代转型工作的实质就是对我行VIP客户专业化、差别化的服务体验中存在的问题进行改进，是继续落实“以客户为中心”的服务理念，促进网点销售工作从“产品驱动”模式向“客户需求驱动”模式转变，规范VIP客户销售服务，着力提高VIP客户服务水平，提供标准化、规范化的销售服务流程，转变销售服务模式，有效提高销售服务水平和改善客户关系。

在前一阶段的学习和实践过程中，特别在担任大堂经理时间，按照二代转型要求，网点管理从服务型向销售服务转变的过程，不仅需要好的服务态度，还需要全面掌握我行各种产品知识，在大堂经理工作过程中，是必须具备的基本功。大堂经理在工作过程中，承担着迎候和送别客户的职责，银行服务的第一映象就是通过大堂经理传达给客户。当客户感受到礼貌友好的服务时，信任就建立起来了，就对下一步的销售推荐打下了基础。在实践大堂经理的过程中，通过分流客户、指导客户填单，会发现客户的产品需求。如客户在填单时，或

在客户填单后，预先为客户检查填单是否正确，在检查过程中也可以发现销售机会，并趁机向客户推荐产品。比如，发现客户要存期限较长的定期存款时，可以向客户推荐保险等，并且成功比率缴高。

下一步工作打算，要进一步加强业务知识的学习，提高业务技能，结合二代转型，改善网点销售环境，营造零售网点销售氛围和销售文化。

在销售环境上，一，维护好电子显示屏的正常运转（及时更新产品信息、精炼产品信息语言）；

二、通过电子滚动信息介绍产品信息和销售活动；

三、保持干净整洁的营业环境，同时有序摆放宣传水牌和折页，营造浓厚的产品信息氛围。

通过前一阶段的学习，也进一步感到了工作的压力，特别还需要对建设银行产品进行更深入更全面的学习了解，同时销售能力也需要进一步的锻炼和提高。总之，建设银行的各项业务工作在不断的改革、发展和变化，我们需要学习掌握的业务知识还很多，要适应当前和今后的工作需要，就必须加强学习和实践，才能跟上时代发展的步伐。

第二篇：第一阶段安全学习心得体会

第一阶段安全学习心得体会

根据公司安全生产整治方案和人事劳动政工部安全学习讨论计划，我认真学习了xxx公司安全生产一号令、xxx总经理8月14日在xx供电局调研时的讲话、9月1日xxx公司安全生产紧急电视电话会议精神等文件精神；与部门同事一起反思了桂林供电局“8.27”恶性误操作事故；结合部门、岗位的实际情况查找问题和安全应患，提出了整改意见和措施。

本阶段的学习，使我感触良多。或许安全是什么?对于许多人来说，这个问题似乎很特容易被忽视。但安全在我们生活中占着重要位置，对于生命来说体现不可估量的价值。

安全是什么呢？安全是一种尊严。尊严是生命的价值所在，同时，遵纪守法，遵章守纪既是对他人的尊重，也是自尊。除此，我们在工作中无知的冒险、无常识的松懈、麻痹的心态、懒惰、大大咧咧，都是对生命的不珍惜，导致悲剧的发生。失去对生命的不珍惜，犹如失去尊严，人生价值何具意义？安全是一种文明。安全的环境要靠全员参与共同创造，更靠科学、技术、文化教育、经济基础来打造奠基。只有这样，我们才能共同提高职工安全素质，更希望大家一起携手共呼唤安全，呼唤文明，为安全做出贡献。这是一种文明的体现，更是我们每个人应尽的责任和义务。安全是一种幸福。幸福是一种状态和享受，可对许多在事故中度过的人来说，那时一种灾难。我们感性自己幸运，感受幸福。当我们在享受幸福快乐的时候，有谁会联想到车

祸流血的场面，在火灾拼命挣扎的镜头，断肢残臂、血肉模糊的片断……有谁会把安全当作真正的幸福，您能保证自己的以后能否杜绝违章？安全是一种挑战。每次事故都会促使人反省自身行为，总结教训，警钟长鸣，研究对策，预防事故发生。这就说明对待事故的挑战永远存在，人的奋斗永远不会停止。我们要经受这种困境，永远向事故挑战。

在我们生活和工作中，有权利享受安全健康的保障，这是我们生命的基本要求，但更有权利、义务和责任参与安全工作，而且要尊重并行使这个权力。我们要安全，都必须维护和保障生产与生活的安全状态，否则就要受到法律及公司制度的警戒与惩罚。

电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带！我真心期望，每一位电力工人，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行“三措一点”分析，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全责任重于泰山。六月，是全国的安全生产活动月，可见安全的重要性，安全生产

工作是全面建设小康社会的重要内容，也是实践“三个代表”重要思想的内在要求。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。从树立“以人为本”的安全理念出发，利用广播、电视、等新闻媒体，宣传安全生产法律、法规和电力知识，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，进而提高全员安全生产防范意识。“人人事事保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到

“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害”，也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全，还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识，把安全提到讲政治的高度来认识。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃”。近年来，电力安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，一定要不断地加以改进。电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动筑成一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的工作岗位上努力践行“三个代表”的重要思想，为了公司更美好的明天唱响安全的主旋律。

第三篇：群众路线第一阶段学习心得体会

群众路线第一阶段学习心得体会

最近一段时间，在学校组织下，通过学习党的群众路线教育实践活动，作为一名人民教师，结合自身工作实际，我有了如下体会：

一、坚持以学生和家长满意为标准

作为一名人民教师，我认为学生和家长就是我们直接服务的群众，我们必须在日常的教学和管理工作中不断的加强自身专业知识学习，服务好学生和家长。

同时必须多和学生以及家长谈心沟通，了解他们内心世界，明白他们真正所需。并在教育教学的实践过程中，真正体现出来。

二、做好本职，服务学生

作为一名人民教师，我认为要做到：

一、一切以孩子的发展为出发点，凡是有利于孩子终身发展的事都要想办法去学习，去研究，不利于孩子终身发展的事尽量不做；二是多干实事，认真耐心，真正做到为学生服务；三是树立平民意识，要放下身段，多和学生平等友好的交往，这样才能更好的了解学生所需，服务好学生。

教书育人是教师的本职工作，学生是主体，没有了学生那么教育就失去了它的意义。因此，了解到学生的所思、所想，才能更好地为学生服务。

一直以来总觉得现在学生工作难做，学生往往站在他们自己的立场上看问题，显得自私，不懂得尊师重道，不懂得感恩。现在想来，当自己的主张不能得到学生理解时，是否可以把自己置于学生的位置上，用学生的眼光、从学生的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑学生的承受能力。带着深厚感情，走到学生中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法；才能“一把钥匙开一把锁”，得到学生的理解与支持。我相信只要我耐心，发自内心的关心爱护学生，平等的对待每一位学生，不以家庭出身分高低，不以智力高低定喜好，不以成绩好坏分优劣，用一样多的爱，不同的方法对待不同的学生，学生必定会“亲其师，信其道”。

总之，作为教师，通过这次群众路线学习，使我更加明确了以前自身存在的一些问题，后面我会端正自己的教育思想，丰富自己的专业知识，提高教学技能，更好的教书育人。

第四篇：学习领导讲话心得体会和工作措施

学习领导讲话心得体会和工作措施

一年一度的总结和出师大会中××董事长及××总经理作出了重要讲话的都会让我们点燃激情。

今年××董事长的讲话“正视危机，辗碎坚冰，夯实基础，超越自我”，08年 整个物流机电板块有许多亮点，突出的代表、突出的子公司，给予了高度评价，不足之处，下半年整个公司的审计以后暴露出很多问题，最根本的还是自身管理和自身素质问题，特别是有极少部分的领导、业务、财务人员违法的问题。从07年的“攻击攻击再攻击”，08年又提出了“自我超越、锻造辉煌”，应该说这两年“第一战役”基本完成，09年开始要开展我们的“第二战役”。“第二战役”要从以下八个方面进入状态：南宁物流场站项目、拓展国际物流、持续做强柳工项目、强势“空降”广东、“有点无网”局面最起码要有根本性好转、进一步完善整个集团各个板块业务和产业战略、必须要延伸供应链业务、最后一个是二手车市场。围绕以上的工作项目，09年要夯实基础的五项工作管理工作，考核工作，管理工作，要落实、要过程；要把客户满意度和服务增值的服务体系落实到管理评价里面整个过程管理和绩效评价体现出来；持续强化审计工作； 09年项目评价以及目标管理；要继续强化执行力。

××总经理的总结以及讲话中，体会到了09玉柴物流的“危”与“机”。在危机中，玉柴物流“狼队”从来不服输，我们一定要在这一轮的洗牌中苦练内功，缩短差距，打造玉柴商贸物流。我们一定能在反思中奋进，在超越中自信，在强压中磨砺，在发展中成熟，我也坚信玉柴物流在未来发展道路上定能辗碎坚冰再续物流新篇章！在危机中历炼成杰出的商贸物流企业！回顾不平凡的08年，09年在两位领导的讲话中让我们充满信心。

面对新形势、新任务，从思想上先进状态、意识上进状态。要时刻树立服务意识、宗旨意识，敢于创新拼搏，勇于争先创优,从自我做起，求实、务实、抓落实，努力完成好各项工作任务；对内要多一点理解沟通，少一点埋怨，多一点配合协调，少一点互相推诿，对外要做到服务热情周到。

第五篇：学习中国梦第一阶段心得体会

脚踏实地 做人民满意教师

——学习“中国梦” 第一阶段心得体会

2013年中国共产党顺利召开十八大，“两会”更是承前启后的大会，而两会精神中感触最深的就是“中国梦”。根据县委的统一部署，按照黑水县教育局关于《广泛开展“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育实施方案》（黑教发〔2013〕29号）精神，结合学校实际，积极组织召开全校教职工大会，号召全体教职工立足岗位实际，踏实教书育人，积极投身伟大中国梦的生动实践，做中国梦的参与者、实践者、推动者并且要激励学生拥有梦想，实现梦想。引导师生充分认识社会主义制度的优越性，感恩党、感恩祖国，为“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”作贡献。引导学生进一步坚定理想信念，励志刻苦学习，为实现国家富强、民族振兴、人民幸福的伟大中国梦而努力奋斗。使我对“中国梦”有了更深一层次的理解。

第一、什么是“中国梦”？

在我看来就是要实现国家富强、民族复兴、人民幸福的梦想。首先，中国梦是强国梦，就是国家富强梦。胡锦涛在十八大提出：“在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家”。然后，中国梦是复兴梦，就是民族复兴梦。总书记在参观《复兴之路》展览时指出，“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想”。最后，中国梦就是小康梦，就是人民幸福梦，十八大提出：“在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会”，经济持续健康发展，人民民主不断扩大，从而让人民幸福。“ 强国梦”、“ 复兴梦”、“小康梦”，国家的梦、民族的梦、个人的梦，三位一体，构成了我们的“中国梦”。第二、脚踏实地 做人民满意教师

中国梦不仅是民族复兴的大梦，也是我们每一个人的小梦。人作为一名普通的人民教师，我的梦想自然离不开自己从事的教学工作，我的梦想就是脚踏实地，育出一批批的优秀学生，做一名人民满意的教师。人们常

说教师是人类灵魂的工程师，对于这句话我非常反对，教师首先是人，教师要吃饭，教书育人就是你的本职工作，和千千万万的普通工人一样，不过是分工不同罢了。

“术业有专攻”，要实现自己的中国梦，当好一名人民满意的教师，我们就要加强学习，提高自己的教育教学水平。首先，要进一步转变作风，改进工作作风，发挥求真务实，苦干实干的作风，提升自身的师德修养；然后，通过教学教研等活动，提升自身的业务能力；最后，坚持素质教育，坚持“六认真”教学，以“目标导学，先学后教，当堂完成”为方法，严格落实到教学过程中。

有梦想才会有希望，有希望才会有激情，有激情才会有事业，有事业才会有未来。我觉得人必须有梦想，只要有了梦想，就不会在工作中虚度光阴当一天和尚撞一天钟，就不会整天发牢骚，抱怨种种不满，就会为之不顾一切的努力。只有为你的梦想而努力追求了，你的人生才会因此而更加辉煌。第三、第一阶段学习感受

通过第一阶段的集体学习、自我学习活动，基本上完成了第一阶段的学习任务，学习进程中认真撰写学习笔记。通过学习，更加深入地熟悉到科学发展观提出的时代背景和主要根据，更加深入地熟悉到科学发展观的重要意义、基本要求、根本方法，更加深入地熟悉到科学发展观在当前我国经济社会发展中的重要地位,进一步坚定了深入贯彻落实科学发展观的决心和信心。

“中国梦”，深刻道出了中国近代以来历史发展的主题主线，深情描绘了近代以来中华民族生生不息、不断求索、不懈奋斗的历史。

“中国梦”的本质内涵是实现国家富强、民族复兴、人民幸福、社会和谐。当代中国所处的发展阶段，决定了全面建成小康社会是“中国梦”的根本要求，相应地，“中国梦”也呈现出这个阶段的诸多重要时代特征。

“中国梦”，是人民的梦，人民的梦是伟大的梦。“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想!”

第四、怎样实现“中国梦”？

首先，实现中国梦必须走中国道路，这就是中国特色社会主义道路。这是实现梦想的前提，我们一定要增强对中国特色社会主义的理论自信、道路自信、制度自信，坚定不移沿着正确的中国道路奋勇前进。

其次，实现中国梦就必须弘扬中国精神，这就是以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神。这种精神是凝心聚力的兴国之魂、强国之魄。第五、对“实现伟大中国梦建设美丽繁荣和谐四川”认知和感悟

在学校开展“让学生成才、让家长放心、让人民满意,树文明校风”教育实践活动,以全面实施素质教育,全面提高办学效益和办学水平为主线,提出并认真实施了“三风一园”塑形战略,即:加强领导作风、教师教风、学生学风和校园文明建设,努力塑造教育系统的良好形象,不断深化“三让一树”教育实践,全面推动我县教育改革和发展，也是我校办成标准化示范学校不可缺少的条件之一。

以前的学校处在毛尔盖水电站淹没区内，是一所破旧的老学校。当时全校师生的共同梦想是有一所像样的学校，如今，经搬迁新建后，我校重新建成一所全寄宿制学校，形成“一乡一校”的格局。学校新建有教学行政楼、学生宿舍、教师周转房、学生食堂、塑胶篮球场、塑胶跑道等，占地面积为13400平方米，设施设备相当完备，硬件属全县一流。难道在这样的条件下，我们不应该去努力学习吗？有了这些硬件建设的保障，扎窝乡的梦、学校的梦、你的梦、我的梦就都能够实现，这些无数的小梦，就构成了我们“伟大的中国梦”

。也许你只想当一名工人，或许你想成为一名飞行员、一名科学家、发明家，只要心中有梦想，有奋斗目标，向着梦想奋进，那么实现“伟大中国梦”是迟早的问题，到2020年伟大中国梦一定会实现，一定会建成小康水平。人均纯收入将在2010年的基础上翻两番。拿我们扎窝乡目前的人均收入5022元来说，到那时，我乡的人均收入就会达到二万多元。这是一个振奋人心的梦想，因此，你们作为扎窝乡未来的建设者和接班人，更应该刻苦学习科学文化知识，争取早日投身到实现伟

走对了路，使对了劲，就需要我们每个人都为之而努力前进，每个中国人都要紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就无比强大。中国梦不仅是民族复兴的大梦，也是我们每一个人的小梦，每个人都共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会。作为扎窝乡中心校一名教师，我的中国梦，就是希望能通过自己的努力，干好本职工作，力所能及解决一些具体问题。就是要以身作则清正廉洁。就是要维护好校园稳定平安工作。为生活的更美好而奋斗，为社会做出更多的贡献而奋斗，为能实现自己的人生价值而奋斗。我觉得人必须要有梦想，只要有梦想，就会为之不顾一切的努力，而不会在工作中虚度光阴当一天和尚撞一天钟；只要有梦想，就会有所追求，就能在物欲横流的社会里站稳身子；只要有梦想，就不会整天发牢骚，抱怨种种的不满，而会想着怎样才能改变社会上的种种不公，为人民谋福利，为社会做贡献，为中华民族复兴尽自己的力量。中国梦并非今天才有，我们也该把中国梦继续的延续下去，让每个人的梦想汇聚成中华民族复

会照进现实，照进每个中国人的心里。