农行晨会流程

第一篇：农行晨会流程

晨会流程

1.列队 击掌（123 321 1234567）

2.问好 主持人“各位同事大家早上好！”

所有人击掌两次

45度挥出右臂 右手握拳

高呼“好”

3.仪容仪表检查 主持人“你我相互监督”

大家一起“每天前进一步” 自检，互检，巡检 4.领导讲话

5.主题培训 主持人 “温故知新” 同事 “常常新” ①迎宾流程

早上好，欢迎光临 请问您要办理什么业务 请您到咨询台取号

请您到休息区休息

请您到1号柜台办理业务

②柜台流程

你好 请坐

请问您办理什么业务

请输入您的密码

请您在这里签字

这是您的回单请收好

请您对我的服务做出评价

谢谢 再见 请慢走 6.互动环节 7.晨会口号

周一宣誓 主持人一句大家跟着说一句

“我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务，强我农行，报效国家” 宣誓结束

每天早晨 主持人带领大家喊口号 主持人“爱我农行” 大家一起“ 追求卓越”

其他同事击掌2次 向前迈出一步与对面的同事击掌高呼“耶” 晨会结束

第二篇：农行晨会流程及说明

新晨会流程

晨会召开时间一般为营业前半个小时，召开长度为15分钟，目的是鼓舞员工士气，振奋员工精神。

第一环节 列队

主持人：列队

各位同事动作：击掌（按照123 321 1234567的节奏，参会人员动作迅速、前后对齐，按照从矮到高，女士在前，男士在后的原则站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米。右边开头第一位站网点主任，左边开头第一位站会计主管）。

第二环节 主持人与员工相互问好

主持人：各位同事，早上好！

各位同事动作：双手击掌两下，右手握拳，向右前方45度角方向挥出，同时高呼“好—”

第三环节 仪容仪表检查

主持人：你我相互监督

各位同事：每天前进一步

主持人：请各位同事对自己的仪容仪表进行自检。

请各位同事上前一步进行仪容仪表的互检（两个环节的检查顺序依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、下装、鞋子等）。主持人：好!请归位

主持人：下面进行巡检（如果巡检过程中发现员工做的很好可以给予表扬：“你真棒”等；有员工仪容仪表不规范：“不好意思，您的工号牌带反了”等，员工：“对不起，我错了，我马上改正”）。

第四环节 昨日工作点评和今日重要事项提醒

主持人：请大堂经理点评网点营销业绩及服务情况

大堂经理：网点昨日办理业务X笔，推荐潜在客户X户，营销金卡X张，保险X万„；网点服务情况„；我个人推荐潜在客户X户，营销„汇报完毕（点评内容包括：网点昨日的营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪、网点环境以及大堂经理个人的营销业绩）。主持人：请柜员汇报昨日个人业绩，由我左（右）边开始。

所有当班柜员依次汇报：我是柜员XX，昨日共办理业务X笔，推荐潜在客户X户，办理渠道产品X个，转帐电话X部，基金定投X户„汇报完毕(点评内容包括：业务量、客户推介量、产品营销业绩, 可根据网点主任要求通报当期重点营销的产品)。主持人：请客户经理汇报昨天工作内容。

客户经理：昨天接收到推介客户X户，跟进客户X户，电话邀约X户，其中有X户成功邀约到网点。营销基金X万，理财产品X万„,本周主要营销„汇报完毕（点评内容包括：昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况）。

主持人：下面请网点主任讲话（同时注意主持人站立的位置为补缺，网点 主任讲话完毕后，大家击掌五下表示尊重，同时主持人和主任各自归位）。

网点负责人讲话内容：简单总结工作重点、注意事项及工作期望（如会计主管有工作要求，可在主任讲话前做安排）。

第五环节

主题培训

主持人：温故知新

各位同事：常常新

主持人：（星期一）今天我们练习十一句文明用语：

您好，欢迎光临！（无手势）

请问您需要办理什么业务？（无手势）

请您到这边取号。

请您到等候区休息。

您好，请坐！

您是要从这张卡里（确认业务标的）里取XX整吗？您还办理其他业务吗？我可以帮您一并办理！

您的业务办理大概需要X分钟时间（或一段时间），这是我们最新的服务介绍请您了解一下！

请您在这里签字！

这是您的单据请收好！

这是您的银行卡和现金请收好！再见，请慢走！

主持人：（星期二、四推出一名员工分享昨天工作中最成功营销案例）

主持人：（星期三、五集中学习新产品、《个人金融产品营销指南》、《个人金融产品营销话术》）

第六环节

互动创新

主持人：下面是互动环节（游戏、放松操等开心环节„）。

第七环节

团队激励

主持人：我们的颂词是

所有同事：我是农行人，农行是我家；一言一行树农行形象，一心一意为客户服务；强我农行，报效国家。

主持人：我们的口号是

所有同事：爱我农行，追求卓越（同时所有同事右脚上前，相向站立的同 事双手击掌，配以语言“耶”）。

注：每周一都要呼颂词和口号，其余时间只呼口号

第三篇：农行新晨会流程

新晨会流程

晨会召开时间一般为营业前半个小时，召开长度为１５分钟，目的是鼓舞员工士气，振奋员工精神。

第一环节列队

主持人：列队

各位同事动作：击掌（按照123 321 1234567的节奏，参会人员动作迅速、前后对齐，按照从矮到高，女士在前，男士在后的原则站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米。右边开头第一位站网点主任，左边开头第一位站会计主管）。

第二环节主持人与员工相互问好

主持人：各位同事，早上好！

各位同事动作：双手击掌两下，右手握拳，向右前方45度角方向挥出，同时高呼“好—”

第三环节仪容仪表检查

主持人：你我相互监督

各位同事：每天前进一步

主持人：请各位同事对自己的仪容仪表进行自检。

请各位同事上前一步进行仪容仪表的互检（两个环节的检查顺序依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、下装、鞋子等）。主持人：好!请归位

主持人：下面进行巡检（如果巡检过程中发现员工做的很好可以给予表扬：“你真棒”等;有员工仪容仪表不规范：“不好意思，您的工号牌带反了”等,员工：“对不起，我错了，我马上改正”）。

第四环节昨日工作点评和今日重要事项提醒

主持人：请大堂经理点评网点营销业绩及服务情况

大堂经理：网点昨日办理业务X笔，推荐潜在客户X户，营销金卡X张，保险X万„；网点服务情况„；我个人推荐潜在客户X户，营销„汇报完毕（点评内容包括:网点昨日的营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪、网点环境以及大堂经理个人的营销业绩）。

主持人：请柜员汇报昨日个人业绩，由我左（右）边开始。

所有当班柜员依次汇报：我是柜员XX，昨日共办理业务X笔，推荐潜在客户X户，办理渠道产品X个，转帐电话X部，基金定投X户„汇报完毕(点评内容包括：业务量、客户推介量、产品营销业绩, 可根据网点主任要求通报当期重点营销的产品)。

主持人：请客户经理汇报昨天工作内容。

客户经理：昨天接收到推介客户X户，跟进客户X户，电话邀约X户，其中有X户成功邀约到网点。营销基金X万，理财产品X万„,本周主要营销„汇报完毕（点评内容包括：昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况）。主持人：下面请网点主任讲话（同时注意主持人站立的位置为补缺，网点主任讲话完毕后，大家击掌五下表示尊重，同时主持人和主任各自归位）。网点负责人讲话内容：简单总结工作重点、注意事项及工作期望（如会计主管有工作要求，可在主任讲话前做安排）。

第五环节主题培训

主持人：温故知新

各位同事：常常新

主持人：（星期一）今天我们练习十一句文明用语：

您好，欢迎光临！（无手势）

请问您需要办理什么业务？（无手势）

请您到这边取号。

请您到等候区休息。

您好，请坐！

您是要从这张卡里（确认业务标的）里取XX整吗？您还办理其他业务吗？我可以帮您一并办理！

您的业务办理大概需要X分钟时间（或一段时间），这是我们最新的服务介绍请您了解一下！

请您在这里签字！

这是您的单据请收好！

这是您的银行卡和现金请收好！

再见，请慢走！

主持人：（星期二、四推出一名员工分享昨天工作中最成功营销案例）主持人：（星期三、五集中学习新产品、《个人金融产品营销指南》、《个人金融产品营销话术》）

第六环节互动创新

主持人：下面是互动环节（游戏、放松操等开心环节„）。

第七环节团队激励

主持人：我们的颂词是

所有同事：我是农行人，农行是我家；一言一行树农行形象，一心一意为客户服务；强我农行，报效国家。

主持人：我们的口号是

所有同事：爱我农行，追求卓越（同时所有同事右脚上前，相向站立的同事双手击掌，配以语言“耶”）。

注：每周一都要呼颂词和口号，其余时间只呼口号

第四篇：晨会流程

公司晨会流程

一、参会人员按四排站好，8:10准时开始点名。

二、主持人：各位同仁们，早上好！很高兴由我来主持今天的晨会。为使我们的团队达到激情、严谨的目的，下面我们进行第一项：整理队形。（整理队形前对迟到的人员按晨会纪律进行惩罚）

1.稍息立正（两遍）------“稍息！立正”！2.看齐（两遍）------“向右看--齐！向前--看”！

3.报数（两遍）------“从右至左从前至后，整体--报数”！4.整理着装（两遍）------全体都有，整理--着装！--停5.停止间的三大转法（两遍）“向—左（右、后）转！6.跨立（两遍）------“跨立！立正！（2分钟军事）

三、主持人：有新人，（没有就省略）新人介绍，大家可能已经看到了新的面孔，他们的到来为我们这个团队注入了新鲜血液，也是我们新的家人、朋友。大家掌声欢迎新同事进行自我介绍。（掌声请出、掌声请回）（控制在2分钟内）

四、主持人：下面我们进行迎接美好的一天：

迎接美好的一天，大家准备好了吗？，大家回答：准备好！

五、下面我们进行第四项纲领确认，现在我带领大家背诵公司纲领： 我们的使命是： 我们的愿景是： 我们的目标是：我们的核心价值观是：

我们的口号：因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！

成功决不容易，还要加倍努力！

相信自己，相信伙伴！一鼓作气，挑战佳绩！永不言退，我们是最好的团队！

我们的行动口号：我们的作风是：

六、主持人：纲领确认完毕，：开始行动，履行承诺！大家准备好了

七、主持人：下面我们进行下一项：部门工作沟通协调：请问各部门有无事情通报。各部门负责人对本周需协调问题的处理情况通报，和对下周的工作安排。（掌声请出，掌声请回）（控制在5分钟内）

八、主持人：晨会到此结束，解散。（鼓掌：）

第五篇：晨会流程

晨会第一项：列队问好

列队：主持人站在中间前方的位置，两边按身高大小列队

主持人问好：各位同事，大家早上好！

全体员工：好，很好，非常好！（三击掌）

晨会第二项：检查仪容仪表

主持人：下面请相互检查仪容仪表

员工间相互检查：按照发型整洁、女士淡妆（不涂染指甲油）、着装干净整齐（领带、领花、衣着、鞋子）、工号牌佩戴规范的标准检查

晨会第三项：晨会互动环节

周一：游戏（做游戏之前兰银文化）

周二：分享

周三：健身活动

周四：情景演练

晨会第四项：昨日业绩通报

大堂经理通报昨日服务于业绩（包括存款、中间业务、服务水平）

柜员汇报昨日工作（一句话概括，突出亮点，做出承诺）

晨会第五项：今日重点工作安排

营业室主任安排今日工作、文件通报、产品提示

晨会第六项：口号

齐声喊出口号“坚持不懈 争创一流 追求卓越”