第一篇：团队游戏：商店打烊时 心得体会
早会内容--团队游戏：商店打烊时
心得：沟通要先学会倾听
沟通是服务的基础，只有有效的沟通，才能向客户提供优质高效的服务，也只有高效的沟通，才能更好的推销产品。
沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。所以，如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。
注意有效倾听：在沟通中存在着许多障碍，如视角差异———期望不同，情感状态差异、背景差异、倾听不足等。一般来讲，沟通中人们更多的是向对方滔滔不绝地阐述自己的观点与想法，使出浑身解数，去教育对方、说服对方，而往往忽视了有效倾听。倾听不足是影响沟通的重要问题。注重有效倾听就是认真倾听当事人表达的内容；观察当事人非口语行为，如眼神、神态、身体动作、声调或语气等，并注意其隐含的意义是否与口语内容相符合；适时给予适当而简短的反应，让当事人知道我们听懂了他所说的话。有效倾听是高效沟通的基础元素，有效倾听能帮助我们更加接近当事人的感觉与经验，从而降低误解的产生；帮助当事人发现自己真正的感觉是什么，帮助我们察觉当事人在沟通中此时此刻真正需要的是什么？只有做到有效倾听，才能保证沟通的顺利进行。
山水印象文鑫
第二篇：拓展心得体会——团队拓展游戏
团队拓展游戏
在笑翻天乐园的一天的拓展训练中，我们做了很多的游戏，比如同甘共苦、同心杆等等，所有的项目都特别难，但是我们团队都坚持完成了，这些项目的用意就是考验我们每个队员之间是否有团队意识，合作精神。要成功完成训练项目，需要每一个人的努力和合作。而且必须目标一致，互相信任、团结协作。
在训练中，几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力，大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作，接受任务时，在没有搞清要求、规则和标准的情况下，不能盲目冲动，只有明确了任务、方向、目标，才能少走弯路。人心齐、泰山移，团结就是力量。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，严格的纪律，这次的所有训练项目就无法完成。
如果每个人各行其是、我行我素、势必一盘散沙，工作就是难成功，甚至导致失败。相反，团队的所有成员人人都以事业为重、关心集体、顾全大局、团结一致、齐心协力，就能形成一支坚不可摧的团队。这次训练的全过程中，所有的队员都为完成训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求，注重了细节，一丝不苟、自动自发、才顺利地完成了任务。总结培训的经验教训，也是进一步推动团队全力以赴做好各项工作的动力。
给我震撼最大的项目是领袖风采，领袖，究竟什么是领袖？可能很多时候我们只看到他们的风采，看到他们人前的威严，可很少有人能看到他们背后的心酸痛苦。两个小组各自站成一排，报数，用时最长一组组长得做俯卧撑，十个二十三十慢慢加上去。
这天的拓展培训虽然很累，但是我学到了很多东西，我高兴，今天晚上做的三个小时的感恩测试，所有人都哭了，有回忆有经历有感动，也算是对情绪的一种渲泄吧，感恩父母，珍惜身边人吧！看我把小眼都哭肿了，不要说难看 有那么一刻自己会深深地发现户外拓展培训也是一次心灵的洗涤！克服恐惧的最好办法就是行动，目标要切合实际，一步一脚印！
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第三篇：小班角色游戏——《商店》
小班角色游戏——《商店》 活动目标：
1、合理使用材料，创造性地使用材料进行游戏
2、大胆想象进行游戏
3、加强各角色间的联 活动过程：
一、以谈话的形式引入。
1、师：我们的商店在上个星期就布置好了，商店很漂亮。我们的商店今天就要开张了，如果你是商店的小老板，有顾客来了怎么办?
2、师：如果有的顾客买了东西觉得不满意，你会怎么做?
3、引导幼儿说说商店应该怎么玩。
二、引导幼儿协商分配角色并引导幼儿合理的布置商店。
1、我们的商店开张了，你们想要在商店里扮演什么角色?
2、师：我们的商店需还需要什么呢?我们要怎样来布置我们的商店?
三、幼儿游戏，师参与游戏并指导。
1、师：我想买冰红茶，你们这儿有些什么品种的呀?
2、师：你的冰红茶怎么卖?可以便宜一些吗?
3、师：我昨天在你们这儿买的饼干，是过期的，你们说该怎么办呢?可以换吗? 活动反思：
活动以引导幼儿说出具有特色的商店是什么样子的？是用什么做成的？怎样做的？在幼儿的讨论下，师幼儿共同商定需准备和制作的材料，幼儿自带家中的废旧材料并参与制作，兴趣较高。活动中发现幼儿想象、替带废旧材料的能力还不够，幼儿多是过于逼真的反应游戏材料，还不够大胆创新，创造想象的能力还不够。
调整策略：在下一次的游戏中会重点鼓励幼儿大胆想象，大胆创造，给予启发性
引导，请家长帮忙在家进行指导，给予知识经验准备。
第四篇：角色游戏：水果商店
角色游戏：水果商店 活动目标：
1、巩固水果店老板与顾客间的角色意识，大胆模仿成人间的交易活动，体验参与角色游戏的快乐。
2、能根据顾客的需要进行交易活动，在游戏中发现断货能及时补货。
活动准备：
秤，葡萄、草莓、西瓜、西红柿等水果店的必备物品
娃娃家小菜场
活动过程：
（一）谈话，激发幼儿活动的兴趣
1、上次角色游戏你在哪里玩？扮演了谁？做了什么事？
2、师：我发现一个水果店的老板把水果放得乱七八糟的。你是顾客，你会去那个水果店买水果吗？（引导幼儿将水果摆放整齐）
3、刚才我接到舅妈打来电话，请娃娃家的妈妈去她们家做客呢！空着手去，你觉得好吗？（买些水果）那待会儿请娃娃的妈妈到水果店买些水果去做客吧！
（二）提出活动要求
1、东西摆放整齐
2、与同伴友好的玩
（三）幼儿游戏，教师指导
1、幼儿按照自己的意愿自由选择角色进行游戏，教师适当调整幼儿的人数
2、教师以不同的角色身份参与游戏，指导幼儿游戏的顺利开展
重点指导：深入水果店，指导水果店老板与顾客相互间的交易活动，发现断货能及时补货。一般指导：引导幼儿主动参与角色游戏活动，大胆模仿成人的劳动。
（四）游戏结束，教师讲评
1、今天你扮演了谁？做了什么事？
2、重点请水果店的幼儿说说
3、教师适当小结幼儿的活动情况
4、师幼共同收拾整理
第五篇：角色游戏：商店(二)
角色游戏：商店
（二）活动目标：
1、了解商店购物的基本程序：选择商店→付款，能到商店。
2、初步使用礼貌用语。
3、懂得商店卖的东西不只是一种，会有很多。
活动准备：投放洗发水、沐浴露、蔬菜等玩具，饮水机，收银台等。
活动过程：
一、教师出示新增的商店游戏材料，导入游戏。
师：之前我们也玩了“买东西”的游戏，学会到商店购物。懂得要怎么样去买，上星期我们在“娃娃家”游戏中开了一家商店，我们也看过商店里都有哪些东西，但是在看的过程中我发现到小朋友们对商店还不是很了解，他们总觉得很好奇但是不不知道怎么玩，他们也会混了以为商店里只有一种东西可以，不对的哦！商店里可以有很多东西是可以买的。（教师出示新增的商店材料，如洗发水、沐浴露、蔬菜等。）今天娃娃家的爸爸妈妈就可以到商店里买东西了。
教师与幼儿一起回忆商店购物的流程：选择商品→付款。
二、师：在上次的游戏中，娃娃家的爸爸妈妈一直忙着煮饭炒菜，你们的爸爸妈妈平时在家还会做些什么呢？今天我们有了商店，那么，爸爸妈妈也可以去哪里呢？爸爸除了在娃娃家他还可以去哪里呢？有谁知道而且娃娃家新增的商店要谁来看店呢？
三、提出游戏要求。
1、娃娃家的爸爸妈妈做家务要分工。
2、商店的营业员与顾客之间要使用礼貌用语，上次啊！老师发现到很多小朋友们都很没礼貌，不管是当老板还是当营业员，还有客人来了他们也不会去招待。
四、幼儿自主游戏，教师观察指导。
1、重点观察娃娃家的爸爸妈妈到商店购物的情况。
2、帮助娃娃家的爸爸妈妈丰富游戏情节，提醒他们去商店买东西等。
3、提醒营业员和顾客使用礼貌用语。
五、整理游戏材料，师幼分享游戏体验，评价游戏情况。
1、整理游戏材料。
2、交流游戏情况。
教师：今天你们扮演了谁，都做了些什么？你们到商店买了些什么？
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