网格员十二月工作心得[大全五篇]

第一篇：网格员十二月工作心得

洒落一滴汗水

汇聚一方温暖

--------------周庄社区网格管理员用心凝聚民情

网格员

走上网格员岗位已经近九个月了，上岗以来，我们也渐渐的从工作中成熟起来，热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。我所负责的网格是位于枣庄市中区最早的城中村周庄社区。虽说住在市里，有的居民却是仍然过着和乡村差不多的生活方式。尤其明显的是冬季，冬季的严寒大家是都有所体会的。枣庄早就通了天然气，可是周庄社区的大部分居民还是没有享受到天然气的福利，所以作为城中村的他们，远比住在楼房里的居民取暖更加的不容易。所以在走上这个岗位的时候，我就暗下决心，今年一定要让周庄的居民也享受到天然气带来的温暖。

入户走访统计人员。在第一次走访完成后，大多数居民都比较熟悉我了。从八月份开始，我就与社区的郭主任一起开始帮助居民联系安装安装天然气的事情。我们首先锁定的目标是周庄的四组，五组六组有一部分已经安装过天然气了。我们先是通知四组每一排的负责人，有意向安装的来我处报名，很快就有七十户居民来报名了。我仔细的登记每一户居民的信息，以及住所位置，以便燃气公司方面规划管道走向。

安装管道协调矛盾。名单统计完成就要缴费签合同并安装管道了。这才是安装天然气最麻烦的事情。根据七十多户居民的地形图，燃气公司设计了管道走向图。可是管道有的需要走个别居民家的墙壁，在墙壁上打眼，这就出现问题了。有的居民不愿意，有的直接去燃气公司找相应的工作人员。如果这个问题不解决，那么安装天然气的事情只能搁置了。于是我对书记说：“书记，你看看都是老乡四邻的，安天然气也是为大家取暖方便，您帮忙做做工作吧。” 书记很爽快的答应了：“走，我带你去串串门去。”经过我们不懈的努力，最终说服了这几户居民，有的及其不情愿的只有走地管道了。最终天然气管道顺利的安装了。

紧跟进度开通管道。时间已过去了近四个月，天渐渐的凉了，陆续的有居民问我：“小张，怎么费交了，管道装了，天然气还没通哪？”一听居民的反应，我赶紧与天然气公司联系。先是联系了客服，有联系了工程部。工程部告知总管道的接口没有接上，接上后便可以通了。我就赶紧催他们给焊接上，最终他们同意在十二月一日将接口接上。接上了接口，我又赶紧联系客服什么时候能通上天然气，客服说只要开个总户，就可以开通了。

一周又过去了，当我走在自己的网格中时，居民会笑着对我说：“小张啊！我们终于通天然气了，真暖和，多亏了你啊！”小张，走访也怪冷的，咱家通天然气了，进来暖和暖和吧！”听到居民的这些话语，在寒冷的冬天也觉得心里热乎乎的。现在我能够深深的体会到作为网格员我们不是去发现问题，而是要去主动解决问题。当你为居民解决了一个问题，获得的是居民对你的信任，赢得的是居民的口碑。以后的日子里我会站好我在周庄社区的每一个岗。最后我想说：“我是网格员，我骄傲。”

第二篇：专职网格员工作心得

专职网格员工作心得

自xxx镇实行网格化管理，经过选拔及培训我荣幸的成为xx村的一名专职网格员。我是xx，转眼间工作已经好几个月的时间了，经过多次学习培训和实践锻炼在各方面得到了很大提高，网格员职位虽小意义却十分重大，网格员是代表政府为村民办实事、办好事的职业，通过这几个月的时间，我收获满满，也感受到想做一名合格网格员还真得掌握不少技能。

信息采集：

通过纸面登记和录入系统，我管辖范围内共有村民xx户，xxx口人。挨家挨户上门登记村民的身份证信息，户籍信息等，在上门入户中，对辖区内的情况有了基本的了解，在信息采集的过程中，让村民知道村内有网格员，对我们有了初步的认识。

了解社情民意

通过填写调查表和居民谈话，了解辖区内民意，对于困难户及时上门了解，对于不稳定因素，定期了解动向，及时向上级领导反映情况。

调解矛盾纠纷

村民文化水平普遍较低，经常有村民找我化解矛盾，如：现在正是收玉米的时候，各家都将玉米晒在路上，有村民向我反映，谁谁谁占了他的地，我就利用晚上在家的时候，到家中劝其尽快将玉米移到别的地方，避免矛盾再升级，现在问题已经解决。

落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务

对罂粟排查、扫黑除恶、信访、环保、安全隐患等每月进行调查，将调查表交至镇上，积极做好后勤工作，充分发挥其作用。

以后的工作中，按时在网格内巡查。并做好相应的网格日志，当好村民的“娘家人”，让村民相信我，信任我。

第三篇：网格员工作职责

岔河村网格员工作职责

网格员要全面熟悉掌握社区各项服务工作流程，认真履行“十大员”工作职责：

1、网格员是网格化管理的具体实施者，承担着上达社区领导、下联社区居民群众的工作任务，当好社区居民社区的联络员。

2、网格员要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的基本概况。经常性地、及时地将网格内的基本信息报社区网站管理员，确保数据信息库基本信息真实、准确，当好社区工作的信息员。

3、网格员在接到居民电话后，要将各项服务工作的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生服务办证、申请低保、困难救助、民政优抚、残疾人服务、安全生产、隐患排查、社会治安综合治理、环境整治、卫生防疫、户籍服务、流动人口等各项工作业务。办理结束后，网格员要及时将办好的各种服务证件送达居民手中，当好社区居民的服务员和办事员。

4、网格员要按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对所辖区域的部件、事件数据信息进行采集汇总，全面掌握所辖区域的部件分部和现状情况，当好网格化管理数据信息的采集员。

5、网格员要将所辖区域内的机关、企业、单位、商业门店的安全生产工作抓在手上，随时排查、随时掌握安全隐患，做好督促整改工作，当好社区工作的安全员。

6、网格员要对所辖区域的环境卫生做好督导，要经常性地督促辖区单位和机关商业店铺，按照“门前三包”的要求做好督促检查，同时要对责任区内的“牛皮癣”、小广告随时清理，当好环境卫生整治的监督员。

7、网格员要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要在及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作，当好社会秩序的监管员。

8、网格员要掌握所辖区域内的社情民意，记好民情日记，做好信访稳定工作，并要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意，当好信访稳定工作的接待员。

9、网格员要将文明创建工作当作经常性的工作任务，引导社区居民开展移风移俗，提倡一对夫妇只生一个孩子，积极落实计划生育工作目标，提倡积极健康的生活方式，把创建文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动，当好文明创建的传播员。

10、网格员要及时把中央、省、地、市的路线、方针、政策等重大决策，宣传到所辖居民群众中，引导居民把上级的决策、决定变为居民的自觉行动，架起市委、市政府、镇政府、社区联系居民的连心桥，为实现加速灌口小城镇建设的步伐、构建和谐集美的宏伟目标，当好落实党的路线方针政策的宣传员。

第四篇：网格员工作职责

网格员工作职责

网格员是为基层群众提供服务的工作人员，其职责概括为“一岗八责”。

一、民生事项服务。熟悉掌握各项事务办理条件、流程，实行协助办理或代办群众计划生育、低保、社保、困难救助、各类保险、廉租房、公租房、下岗失业登记、民政优抚等事项，承担上达社区、办事处，下联群众的工作任务，接收新区中心、镇（街道）中心、管理站的指令，对所上报事件进行回访，确认办理结果，并及时反馈。

二、社情民意收集。按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对网格内的社情民意和人、地、事、物、情景、组织、城市构件等动态信息数据实时进行采集、录入、汇总，做到底数清、情况明、信息准。

三、矛盾纠纷调处。及时排查、化解网格内矛盾纠纷和不稳定因素，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对无法解决的纠纷，上报社区管理站，并做好现场稳控工作，防止事态扩大，积极协助上级开展化解工作。做好信访维稳工作，及时向社区管理站或街道中心反馈网格内的社会稳定信息。

四、社会治安防控。协助做好网格内机关、企业、单位的生产生活安全、社会治安安全、重点人口管控等工作；协助落实楼栋院落值班守护，组织网格内群防群治队伍开展社会治安巡逻防控，保障网格内社会治安稳定；随时排查、掌

握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、疏导、教育等工作，确保安全。

五、特殊人群帮教。掌握网格内信访人员、社区矫正对象、刑释人员吸毒人员、闲散青少年、危险物品从业人员、易肇事肇祸精神障碍患者等重点人员信息，开展流动人员服务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮扶、社区矫正、社区戒毒康复等工作。

六、政策法律宣传。做好党的路线、方针、政策等的宣传动员工作，搞好法律、科学等知识的普及工作，引导群众把上级的决策、决定变为群众的自觉行动，架起党工委管委会与群众联系的桥梁，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法。

七、重大事件报告。及时发现、上报网格内发生的各类安全生产事故、治安要情、信访稳定、突发事件等各类信息，并第一时间稳控，防止事态蔓延升级。

八、其他交办事项。完成上级交办的其他工作事项。

第五篇：网格员工作职责

网格员工作职责

网格员实行保洁员、土地协管员、计生信息员、低保信息员、就业信息员“五员合一”，主要职责为：

1、信息通报。积极宣传党的路线、方针、政策和国家法律法规，开展社会管理综合治理和平安创建宣传；做好人口、房屋、车辆等基础信息采集工作，掌握网格内的土地、计生、低保、就业等信息；上门走访重点服务对象，及时将信息上报村网格化服务管理站。

2、调解“争吵”。每天在责任网格内巡查，做到社情民意全掌握，认真排查化解矛盾纠纷，及时上报责任网格内的治安、安全隐患和不稳定因素。

3、保洁清扫。认真履行保洁职责，确保无垃圾乱扔、无污水乱排、无秸秆焚烧问题，保持村容整洁，积极参与美丽乡村创建。

网格信息管理员工作职责

1、录入更新信息。对网格员上报的信息及时审核、录入，确保信息全面，数据准确，更新及时。

2、管理信息平台。熟练操作信息平台，保持系统正常运行，确保信息上下畅通；做好来访接待，妥善应对和处理突发事件，汇总研判信息，及时向站长和上级报告；对网格员上报的案（事）件进行立案、结案；落实上级派遣任务，跟踪督办重要案件、特殊案件，督促责任部门和人员在规定时限内办理。

3、办理服务事项。做好与民生相关的流动人口、特殊人群、劳动就业、社会保障、医疗卫生、计划生育、消防安全、食品药品安全、环境保护等服务工作。

4、协助工作考核。依据信息平台工作数据，协助上级部门和站长对网格员的工作情况进行考核。

网格化服务管理站工作制度

1、坚持工作例会。工作例会一般每周一召开，由村网格化服务管理站站长主持，驻村民警、村网格信息管理员和网格员参加。会议内容为总结上周工作，汇总、通报动态数据和各类信息，分析问题，安排工作。

2、规范工作考勤。网格员每天在责任网格内巡查，上报社会管理案（事）件，按规定填写“工作日志”，不得缺岗、迟到。

3、遵守保密纪律。妥善保管信息采集资料，集中存放，专人管理，防止遗失；管好信息平台，实行专机专网专人操作，不得擅自拷贝下载数据；发现信息泄露，应立即报告相关领导，并妥善处理。

4、严格考核结账。每月对网格员到岗、履职情况进行考核，并将考核结果予以公示、上报，与网格员工作待遇挂钩。

网格化服务管理工作处理流程

分为网格员上报和上级部门批转两种情况，处理流程分别如下：

1、网格员上报的问题

（一）网格员在巡查中发现问题，处置后上报，由村核实确认后进行结案存档。

（二）网格员处置不了的问题，上报村立案，根据问题的大小和类别，分级进行处理：属于村处理的问题，由村安排专班处理，网格员对处理结果进行核查，核查通过则由村结案；核查未通过，由村再次交专班重新处理。村无法解决的，上报乡镇，由乡镇网格化服务管理办公室按程序办理。

2、上级部门批转的问题

由网格员进行核实，若不属实，则由村将核实情况上报到登记受理该问题的部门进行作废处理；若属实，由村按流程进行处理，处理完毕后，向登记部门报告处理结果并申请结案。