烟草行业员工学习心得体会[合集五篇]

第一篇：烟草行业员工学习心得体会

2010年烟草公司员工素质培训心得体会

为了不断提高烟叶公司的干部、职工队伍综合素质，适应烟叶生产经营发展及体制深化改革的需要，打造一支高素质的领导班子队伍和专业化职工队伍，增强创新能力和竞争能力，抢抓新的发展机遇，加快向现代烟草农业转变，为实现跨越式发展奠定人才基础和提供智力支持，××*烟叶公司这两年狠抓职工教育培训工作，取得了可喜的成绩。

一、主要做法

1、明确指导思想

以党的十七大精神为指针，以实现“三个正规化”为目标，坚持职工教育培训创新，引进现代人力资源管理观念，加强培训工作，全面提高干部、职工的政治觉悟和知识水平，提高综合素质，努力打造一支政治上坚定、思想上先进、作风上务实，业务上精湛，步调上一致的干部职工队伍。

2、制定培训规划

⑴总体目标

按照公司党组用三年时间，打造一支全新的干部职工队伍的要求，制定切实可行的职工教育培训规划，领导班子建设要达到省局（公司）“四好班子”建设先进水平，做到学习、自律、廉洁、严谨、高效、团结、有战斗力和凝聚力；干部职工队伍建设要达到适应现代烟草农业建设发展要求，做到学习、务实、守纪、敬业、钻研，以此做为××*烟叶公司实现跨越式发展最基础的人才保证。

⑵具体目标

①领导班子建设扎实推进。班子廉政团结、决策高效，认真执行党和上级的各项方针政策，具有驾驭现代烟草企业的能力。

②建立和谐、竞争的干部职工管理机制。人员实行动态管理，充分发挥每个人的内在潜能。

③完善教育培训体制。通过规范化的各级各类培训，鼓励干部职工学知识、学技能，做到每人都有立身之本、一技之长。强化培训管理职能，增加培训的针对性和目的性，更新培训观念，提高培训质量，加强职业技能鉴定。

④加强干部职工思想教育和职业道德建设，增强法制观念。用先进的思想教育职工，引导职工树立科学的人生观、价值观，使干部职工思想觉悟不断提高，爱岗敬业、无私奉献。

⑤深入开展以创建学习型和创新型企业为载体的企业文化建设，内涵丰富，特点鲜明。文明单位建设达到省级文明单位标兵水平。

⑥培养自律、节俭、勤奋、严谨的工作作风和讲宽容、讲互助、讲团结、讲和谐的企业风气。

3、完善保证措施

⑴转变观念、提高认识，认清职工培训的重要性和必要性。

职工教育培训工作是现代企业各项管理工作中最基础、最重要的一项专业性工作。现代企业竞争实质上人才的竞争，企业各项业务工作的开展都是从人的培

养和竞争开始的，现代的企业培训已经成为关乎企业实力与潜力、生存与发展的一项工作。没有先进的培训理念，不引进先进的管理经验，企业的管理只能在低水平徘徊。因此，做好职工的培训工作是促进现代企业生存与发展的第一加油站。⑵科学规划、完善制度，加速职工教育培训进程。

在企业现有职能部门基础上，明确职责，加大管理力度，确定专人专项负责职工培训工作，积极制定科学有效的年度教育培训计划、企业中长期教育培训发展规划及教育培训规章制度，严格执行、落实培训计划。彻底转变和纠正培训工作可做可不做、应付了事的错误认识，对于重视程度不高或是完不成培训任务的部门或个人，严厉处罚，绝不姑息。⑶制定政策，奖惩分明，健全教育培训工作奖励机制。

通过各种激励政策，鼓励职工参加学习培训，提高文化知识水平和专业技能水平，变过去的培训只是一种任务为一种奖励，调动职工参加学习培训的积极性，变“要我学习”为“我要学习”，进一步树立不断学习、终生学习的理念，在工作中学习，在学习过程中做好工作，让职工自觉认识到不学习就要落伍，就要被淘汰。篇二：烟草系统员工学习局长讲话心得体会

烟草系统员工学习局长讲话心得体会

烟草系统员工学习局长讲话心得体会—— 区烟草专卖局 1 月16 日上午，＃＃年全国烟草工作会议在北京召开。此次会议的主要任务是：认真学习和贯彻落实党的十八大、中央经济工作会议以及全国发展和改革工作会议精神，紧密联系行业实际，总结＃＃年工作，安排部署＃＃年任务，重点是按照党的十八大作出的战略部署，研究确定当前和今后一个时期行业改革发展的目标任务，在新的阶段、新的起点上进一步推进行业改革和发展，为全面建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草，实现行业持续健康发展而努力奋斗。国家烟草专卖局局长代表国家局党组作了题为《认真学习贯彻党的十八大精神 为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草努力奋斗》的工作报告，为行业下一步的改革和发展进一步明确了方向、任务和措施。1 月17 日，我局全体干部职工在第一时间共同学习了局长的此次重要讲话。我个人觉得此次讲话非常及时，而且必要，为我们今年的工作目标指明了方向。报告的第一部分为“＃＃年烟草行业主要工作情况”。从 生产经营、行业各项改革、内部管理监督和专卖管理监督、自主创新、队伍建设等五个方面全面、客观地总结了行业＃＃年的各项工作。他指出，＃＃年，全行业以迎接党的十八大胜利召开和认真学习贯彻党的十八大精神为动力，在党中央、国务院和国家发改委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务，各项工作扎实有效推进，发展质量进一步提高，比较好地体现了好字优先，实现了行业持续健康发展。报告的第二部分是“全面建设??严格规范，富有效率，充满活力??的中国烟草，进一步推进行业改革和发展”。在回顾总结近年来行业主要情况和特点的基础上，从三个方面分析了当前行业发展面临的形势和挑战，指出了行业当前存在的新的矛盾和问题，提出了当前和今后一个时期行业改革和发展的总体要求：认真学习贯彻党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续深化改革，完善体制机制，转变发展方式，更加注重创新，为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草，实现行业持续健康发展而努力奋斗。强调，为实现以上目标任务，全行业当前和今后一个时期，要在以下三个方面下功夫：一是高度重视自律，努力使 行业更加严格规范。切实增强规范意识；明确规范主要任务；突出规范工作重点；完善规范工作机制。二是转变发展方式，努力使行业更加富有效率。切实加强基础管理；促进要素合理流动；大力推动节约发展；更加注重自主创新。三是完善体制机制，努力使行业更加充满活力。用竞争激发活力；用激励增强活力；用机制保持活力；用文化提升活力。报告的第三部分是“＃＃年行业主要工作安排”。强调，＃＃年是全面贯彻落实党的十八大作出的战略部署的第一年，是实现“十一五”规划目标关键的一年，切实做好＃＃年工作，对于保持行业持续健康发展至为重要。全行业在全面推进建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草三项重点任务的同时，要切实重视和认真抓好以下几方面工作：一是切实加强烟叶工作；二是努力保持经济运行平稳发展；三是继续深化行业改革；四是进一步强化专卖执法和市场监管；五是用党的十八大精神指导行业队伍建设。这次学习具有十分重要的意义，今后，我们坚持以科学发展观为统领，认真总结经验，不断提升水平，保持高昂的工作激情，持续的创新能力，脚踏实地的工作作风，用晋商文化传统中的诚信与创新、勤劳与智慧，努力实现我市烟草的又好又快发展，为烟草行业的持续健康发展做出新的努力和贡献！篇三：烟草员工学习心得体会 烟草员工学习心得体会

一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个基本”“七个体系”党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政许可到参与打击非法“三烟”工作??我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。

“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。

第二篇：烟草行业学习“八荣八耻”心得体会

烟草行业学习“八荣八耻”心得体会

八荣八耻是烟草行业的枢纽和灵魂

“八荣八耻”是胡锦涛总书记提出的重要论述，是对社会主义荣辱观和道德观的经典阐述，是适应构建社会主义和谐社会和构建和谐烟草行业，落实科学发展观的客观要求，对于在烟草行业推动形成良好社会风气，实现全面建设小康社会的宏伟目标，具有深远的历史意义和很强的现实指导意义，是烟草行业的行动指南和今后一个时期的思想政治工作枢纽和灵魂所在。

“八荣八耻”的提出具有突出贡献，是烟草行业思想政治工作的出发点和落脚点

胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”是中国当前思想政治工作的重要内容，它精辟地阐明了社会主义荣辱观的深刻内涵，体现了中华民族传统美德和时代要求，反映了社会主义世界观、人生观和价值观，明确了具有中国特色的国家最基本的价值取向和行为准则，对于推动烟草事业的发展，坚定整个烟草行业广大党员干部和职工的理想信念有着深远的影响和突出的贡献。那麽“八荣八耻”突出贡献在哪里呢？首先“八荣八耻”是对马克思主义道德观的精辟阐述与最新发展，它具有鲜明的社会主义时代特征，是中国化的马克思主义和毛泽东思想体系道德观的最新阐述。其次，“八荣八耻”是中华民族传统美德的系统总结与自然升华，它具有深邃的历史底蕴，根植于源远流长的中华民族精神。再次，“八荣八耻”是新时期社会主义道德风尚的高度概括与集中体现，是以人为本科学发展观的重要内涵和内在要求。它是吸收、总结了铁人精神、雷锋精神、焦裕禄精神、孔繁森精神、牛玉儒精神、大庆精神和航天精神等时代精神并不断提炼升华的产物，具有极其鲜明的时特征。对在新形势下烟草人明辨是非、区别善恶、分清美丑，不断提升思想道德境界提出了新的要求，具有深刻的科学性，是烟草行业思想政治工作的出发点和落脚点。

“八荣八耻”道德观对烟草行业各项工作具有重要的指导意义，是烟草行业的行动指南

经济建设离不开思想道德的强力支撑，改革开放以来中国烟草经济发展取得了突出成就，年为国家实现利税已经突破了两千四百亿元，占国民总收入的十分之一强，但是，随着经济全球化的迅猛发展，大量的舶来思想和文化，急剧转型的社会环境，飞速发展的信息技术等泥沙俱下，使民族的、优秀的传统道德观念、高尚情操、良好的价值取向，乃至人们的生活方式等都受到了本文来自之音，更多精品免费请登陆www.xiexiebang.com查看前所未有的强烈冲击。所以，我们说没有规矩，不成方圆。也就是说建设社会主义和谐烟草一定要有规范，要明确坚持什麽，反对什麽；提倡什麽，抵制什麽；褒扬什麽，贬斥什麽；要立场坚定，旗帜鲜明。只有这样，才能形成良好的烟草发展环境，才能构建和谐的烟草发展氛围，才能形成积极向上的价值观导向。

“八荣八耻”道德观对当前烟草工作具有十分重要的指导意义。首先“八荣八耻”为中国烟草构建社会主义和谐烟草体系提供了科学的道德标准。构建社会主义和谐社会是一个系统工程，其中核心就是要形成良好的社会风气，而良好的社会风气的形成需要切实贯彻胡锦涛总书记“八荣八耻”重要讲话精神，不断提升整个烟草行业全员的思想道德境界。其次“八荣八耻”为中国烟草实现跨国经营的国际化战略构想提供了强大的精神支持，特别是在中国烟草在世界经济全球化激烈竞争，进行全面整合、再造、创新的大背景下，如何求得生存与发展，“八荣八耻”道德观更为我们努力提升烟草行业全体职工干部的思想道德素质，深入挖掘中华文化丰富资源，向世界展示中华民族优秀文化的魅力提供了强大的精神内核。第三“八荣八耻”为中国烟草率先基本实现现代化提供了鲜明的思想旗帜。“八荣八耻”道德观解决了培养什么样的人，怎样培养人的根本问题，无论各行各业都应培育爱国敬业，无私奉献的优秀人才。第四“八荣八耻”为新时期加强和改进烟草企业思想道德建设提供了重要的行动指南。

认真组织学习和贯彻“八荣八耻”道德观，在烟草行业形成一种知荣知耻的良好氛围

“八荣八耻”道德观是建设和谐烟草的核心所在，倡导并践行以“八荣八耻”为核心的社会主义荣辱观势在必行，烟草行业的各级领导是关键。所以，我们必须下大力气，花大本钱，在烟草行业形成一种知荣知耻的良好氛围。首先是领导高度重视，动员部署，在全烟草行业广大干部职工中广泛开展学习和贯彻树立社会主义荣辱观的教育活动，形成气势。其次是要结合烟草行本文来自之音，更多精品免费请登陆www.xiexiebang.com查看业的实际，自上而下，采取多种形式，利用网络、报刊、电视等媒体，形成知荣知耻的良好声势，要使“八荣八耻”的社会主义荣辱观在职工干部中实现“四入”，即入眼、入耳、入脑、入心，并将其转化为道德行为，看得见，摸得着，见实效。再次是开展“八荣八耻”活动，要贴近实际，注重创新，探索建立学习贯彻社会主义荣辱观、道德观的新途径和方法，避免拉花架子，搞形式，务虚不务实。要积极探索学习贯彻“八荣八耻”重要讲话活动的有效平台，要统筹兼顾，突出烟草行业的中心工作，结合保持共产党员先进性教育活动形成学习贯彻活动热潮。五是切实加强领导，发挥整个烟草行业上下的干部和职工的积极性，尤其是领导干部要自觉学习，起好带头作用，成为践行“八荣八耻”的模范，真正把社会主义荣辱观落到实处。

总之，社会主义荣辱观的科学确立对于促进中国烟草行业可持续发展，促进烟草经济水平不断提高，形成良好的社会风气起着不可忽视的重要作用，具有深远的历史意义和强烈的现实意义。因此，搞好“八荣八耻”道德观的建设是事关烟草行业兴衰的枢纽和灵魂，必须让知荣知耻之花在烟草百花园里越开越盛，成为中国烟草行业健康发展的强大精神动力。

第三篇：烟草行业学习《廉政准则》心得体会

烟草行业学习《廉政准则》心得体会

中共中央近日印发的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》（以下简称《廉政准则》），是在1997年颁布实施的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》的基础上，总结实践经验，适应新形势、新任务和新要求进行修订的，体现了继承与创新、治标与治本、原则性与可操作性的有机统一。《廉洁准则》作为正式的党内法规，对于党员领导干部廉洁从政无疑具有重要作用，也必定会受到广大党员和人民群众的拥护和支持。

一、《廉政准则》在烟草行业的背景和意义

在当今社会，有法不依，知法犯法者已不再司空见惯。往往一条法规，一项政策，一个制度不是刚一执行就夭折，就是执行不下去或歪曲窜改而面目全非，最后只落得一纸空文而己。这样的教训深刻而惨痛，不能不引起我们的警觉。要想达到预期的目的，只是制定出台一个制度是不够的。真正关键的是如何贯彻在具体行动中，如何让制度在实际工作中落地生根。

作为国家的垄断行业，我国烟草行业实行 “统一领导，垂直管理，专卖专营”的管理体制，烟草的利税在当地财政收入中占有很大的比例，为地方经济发展做出了积极贡献。同时，由于烟草企业效益好，资金及物资的流转量大，基本建设项目多，私人或集体为获得工程建设项目，纷纷抛出各种诱惑，使烟草企业的干部职工处在一个十分复杂的社会环境中，因此，我们的党员干部如果不注意加强自身的学习教育，不以《廉政准则》作为为人处事的原则，就很容易出现违纪违规的问题

二、《廉政准则》的几点措施

（一）大力开展《廉政准则》的宣传。认真抓好宣传教育工作，营造浓厚的舆论氛围是《廉政准则》贯彻实施好的思想基础。结合“明示承诺”等活动，让每名党员和普通员工都来学习《廉政准则》，让大家都知道哪些事情是党员领导干部不能做的，哪些行为是应该受到处罚的，让全体职工都来监督党员领导干部。

（二）提高认识，确保学习教育到位。明确把学习贯彻《廉政准则》作为烟草行业内党员干部党性党风党纪教育、廉政教育的重点，纳入党风廉政建设和反腐败教育计划，列入党组中心组的重点学习篇目，采取上廉政党课、专题辅导、知识测试、巡回宣讲、举办培训班、研讨班、理论征文等形式，组织广大党员特别是党员领导干部进行系统学习，全面理解把握《廉政准则》的指导思想、基本精神、主要内容和具体要求，增强贯彻落实的自觉性。通过创新形式学习，筑牢广大党员干部的思想防线和廉政防线。

（三）完善制度，确保责任落实到位。明确要求建立健全办事公开、民主管理等各项制度，制定违反《廉政准则》责任追究办法，将《廉政准则》的贯彻执行情况纳入到党员干部考核的重要内容，并作为干部任免、奖惩的重要依据。各级纪检监察部门要进一步健全监督检查制度，明确监督检查的目标、任务、基本内容、方法措施，把加强对《廉政准则》贯彻执行情况的监督检查作为一项经常性工作，常抓不懈。

（四）领导干部要发挥表率作用。贯彻实施《廉政准则》，各级领导班子主要负责同志是关键。各级领导班子主要负责同志要作贯彻实施《廉政准则》的表率，自觉做到标准更高一些、要求更严一些。要作接受监督的表率，明确把贯彻执行《廉政准则》情况列入党员干部述职述廉、个人小结的重要内容。切实把接受监督作为工作和生活的常态，习惯在监督下行使权力、开展工作。

贯彻实施《廉政准则》、促进党员领导干部廉洁从政，事关全局，责任重大，我们要时刻按照《廉政准则》规定的“5个必须”、“52个不准”，从严规范自己的行为，使《廉政准则》在烟草行业中真正落地生根，成为烟草行业党风廉政建设和反腐败工作扎实开展提供有力保证，着力推进烟草企业反腐倡廉建设更上一层楼。

第四篇：提升烟草行业员工忠诚度

提升烟草行业员工忠诚度

烟草在线专稿 作者:吴振翔 更新日期:2012年6月5日

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烟草在线专稿

21世纪的竞争是人才的竞争。企业核心竞争力取决于企业的人力资源结构与效能，拥有一支高素质的忠诚的员工队伍是企业在竞争中立于不败之地的关键。然而，在频繁跳槽常态化的今天，很多职工已不再选择一生忠于一个职业，从事一个岗位。当然，保持适度的人员流动是合理的，也是必要的。人员的流动能给企业注入新鲜血液，保持企业活力，但是过于频繁的流失率则会影响员工士气，降低员工对企业的忠诚度，直接影响到企业的竞争力。近年来，随着烟草行业改革的不断推进，烟草行业经济效益的不断提高，烟草行业在增加税利、解决就业、降焦减害方面做出越来越突出的贡献。但是，烟草行业尴尬的地位一直没有变化，员工流动率不断提高成为了烟草行业面临的棘手问题，员工对行业的忠诚度在降低，工作热情和责任感在降低。他们仅仅把工作作为谋取基本生活物质的工具，认为自己不过是烟草行业赚钱的工具，被剥削的对象。因此，如何提高员工的忠诚意识，打造一支高效忠诚的团队已成为烟草行业在求生存、谋发展中急需解决的问题。

一、员工忠诚的涵义及其价值

（一）员工忠诚

“忠诚”一词在《现代汉语词典》中的解释为：对国家、民族、事业、领导和他人的尽心尽力。中国早在两千多年前就有了对“忠”的定义和推崇，并将其发展成为中国古代基本道德标准。而西方对“忠诚”的准确定义当推哈佛大学哲学系教授乔西亚•罗伊斯。他在1908年出版的《忠的哲学》一书中指出忠诚有等级体系，处于底层的是对个体的忠，其次是对团体，而位于顶端的则是对一系列价值和原则的全身心奉献。

员工忠诚则是一个比较抽象的概念。当前，学术界对“员工忠诚”的理解和认识主要存在着这两种观点：行为忠诚论、态度忠诚论。“行为忠诚论认为，员工忠诚是员工表现出来的一系列行为，着重强调对企业的贡献标准。态度忠诚论认为，忠诚实际上是员工对企业的一种态度，应该着重从员工的认识、情感和行为倾向方面加以考察，具体来说就是员工对企业有着深厚感情，愿意与企业同甘共苦、共同成长，对工作富有责任心、使命感，为实现企业目标奉献聪明才智，发挥自身最大的作用，以帮助企业实现战略目标。”

（二）员工忠诚的价值分析

第一、有利于增强烟草行业的核心竞争力。当前，科技创新和提高服务水平成为构成烟草行业核心竞争力的主要部分，而员工作为科技创新和提高服务水平创造者和唯一载体，起到了越来越重要的作用。员工越忠诚，对烟草行业的责任感就越强，奉献精神也就越强，越能够摆脱物质名利的束缚而专注于烟草行业的发展，更加愿意发挥自己的聪明才智和最高水平帮助烟草行业实现战略目标。这样，烟草行业就能在日趋激烈的竞争中拥有核心竞争力，保持竞争优势。

第二、有利于降低烟草行业的人员置换成本。当员工对行业的忠诚度降低到最低点时就造成了人才的流失。烟草行业为了填补空缺，又要重新招募新员工、培训新员工，不仅降低了生产率，而且提高了烟草行业的人员置换成本。

第三、有利于提高生产和服务效率。在一段时间内，员工个人的生产效率是与它所从事该职业的时间成正比的。员工在烟草行业待得越久，他对业务和企业文化就越熟悉，经验越丰富，熟练程度越高，越懂得如何降低成本，提高产品质量，提供更优质的服务。烟草行业生产力的提高使烟草行业有能力加大投入，吸引并留住优秀员工，从而进一步增强员工的忠诚度，这样就形成了良性循环。拥有一流的人才是创造一流企业的必要条件，拥有忠诚的人才是实现烟草行业持续稳定健康发展发展的根本保证。

二、烟草行业员工忠诚度的现状

改革开放以来，特别是近十年来，烟草行业的经济效益得到了长足的发展，质量更加可靠，服务更加周到，市场更加规范，利润更加丰厚。但是长期重经济，轻文化的发展模式也使得烟草行业陷入了发展的瓶颈，尤其是随着禁烟运动的愈演愈烈、行业丑闻的不断发生、国外烟草巨头的虎视眈眈，员工的危机感越来越强，基层员工的流失率急速上升，在职员工消极怠工、不思进取、怨天尤人、缺乏工作热情、忠诚度下降，这些已经开始阻碍了烟草行业的发展，烟草行业比任何时候都更需要“忠诚”。

（一）员工流动加剧

据统计，我市局（公司）今年共离职17人，其中，包括3名省招大学生员工，原非在编员工14人，包括7名市招大学生员工。离职员工中58.8%为具有本科以上学历、年龄在23-27岁之间的年轻人，离职去向多数为考取地方公务员、自谋生意或到发达城市的企业。诚然，保持一定比例的人才流动率，对企业经营管理和效率的提高是很有必要的。据有关专家测算，优秀企业的人才流动率应在15%左右为宜，然而烟草行业近来日趋提高的人才流动率，让行业员工缺乏一种归属感，在工作中难免存在短期行为和损害行业利益的行为，同时，增加了监管成本。

（二）消极怠工现象严重

当前，许多企业员工尤其是年轻一代，缺乏对自己企业的基本认同，缺乏多“忠诚”的情感体验，烟草行业也不例外。一些年轻员工认为工作是自己为了获得生活资料，不得不做的事情，自己是行业赚钱的工具，是廉价劳动力。所以工作没有热情、应付差事，当一天和尚撞一天钟，能少做一点就少做一点，对行业的一切决策吹毛求疵、怪话连篇、怨声载道、不思付出，只求获取，得到多少都认为理所当然，所得略少于别人，就认为自己受到了歧视，听到不利于自己行业的流言蜚语不是及时制止，往往信以为真，随声附和，甚至于捕风捉影、道听途说，传播有损于自己行业形象的信息。

（三）缺乏主动，责任心差

多种兼职，副业为主；多吃多占，损公肥私；出卖情报，收受回扣。则表明了烟草行业缺乏稳定的员工队伍，同时也体现出了员工缺乏归属感，员工对烟草行业缺乏忠诚度。

三、我国烟草行业员工忠诚度的影响因素

影响我国烟草行业员工忠诚度的因素有很多，薪酬只是其中的一个因素。较高的薪酬也不一定就能产生员工高忠诚度。员工是否忠于行业，要看员工是否认同行业的价值观、行业战略，要看员工对工作环境、团队关系、岗位匹配、发展前景是否认同。认同程度越高，对行业的忠诚度就越高。影响因素主要可以归为三类：员工自身因素、行业环境因素、社会环境因素。

（一）员工自身因素

年龄因素。年龄与忠诚度成正相关。年龄越小，对行业的忠诚度越低。年轻的员工精力旺盛，思维活跃，有很强的适应能力，家庭负担相对较小，便于流动。跳槽的机会成本很低，收益却可能很高。相反，年龄越大的人对行业的忠诚度更高。一是对长期从事的职业和工作的行业有着深厚的感情和认同感。二是适应能力下降，社会上可供选择职业很少。三是家庭负担重，跳槽的机会成本很大，而收益却可能很小。

1、性别因素。性别是生理上的因素。从生物性角度而言，男性好动，喜欢挑战性，追求新鲜感，女性喜欢稳定、长久，不喜欢折腾，这样会让她们觉得更有安全感。从社会分工角度而言，家庭在女性心中占有重要的地位，女性在家庭中往往扮演着重要的角色，为了家庭稳定，她们对跳槽会更加谨慎。而家庭在男性心中的分量相对较小，他们倾向于追求其在社会中的地位，一旦有更体面、更高收入的工作，就会有跳槽的冲动。

2、教育程度。教育程度与忠诚度成负相关，尤其是在烟草行业的基层单位。相对于本科生甚至更高学历的员工而言，中专生和大专生对工作的期望值更低，对企业的认可度和忠诚度更高。而本科生甚至更高学历的员工，因为他们具备较高的学历、技能，拥有较强的竞争力，对工作的期望值较高，选择跳槽的愿望更强烈。

3、认知程度。随着员工年龄、生活阅历、文化水平、技术水平、满足感等主观因素的变化，其自我认知和对工作的认知也会发生变化。认知程度越高，越清楚自身追求的价值以及实现价值的方式，一旦获得认可的工作，就会坚持下去。认知程度越低，其对自身规划越混乱，对自己的前途感动迷茫。忠诚度就越低。

4、婚姻状况。在烟草行业当中，已婚者要负起家庭责任，会更多的考虑家庭收入、经济状况和稳定，不会轻易选择跳槽，其忠诚度较高。对于未婚者而言，他们大多处在“一人吃饱，全家不饿”的状态，他们对工作的选择有较高的自由，会选择跳槽以获取更好的机会。

（二）行业环境因素

行业环境因素包括行业的规模和经营状况、信任与授权、人力资源管理制度、行业文化、裁员、工作环境以及员工的态度等。

1、行业的规模和经营状况。一般而言行业的规模越大，经营情况越好，越容易提高员工对企业的忠诚度。因为大公司会有更大的发展前景、更稳定的工作岗位、更先进的管理制度、更加积极灵活的薪酬、福利政策、更高效的生产效率、更人性化得管理理念，更高素质的人才队伍、更广阔的自我发展和提升的舞台、更好职业训练等等。行业软件设施是员工忠诚的生长点，只有软件设施齐备了，才能使员工愿意长期效忠于行业，努力为行业创造效益。

2、企业文化建设程度。企业文化是企业全体员工共同的价值观。它虽然不能快速提升企业员工的忠诚度，却能够在潜移默化中为企业发展带来巨大的推动力和凝聚力。纵观国内外优秀企业，我们不难发现，正是优秀的企业文化让企业长盛不衰，越做越强。近年来，我国烟草行业也开始重视企业文化建设，花大力气，下真功夫去抓好本单位的企业文化建设工作。但是由于企业文化的宣贯程度还不够，员工对企业文化的认识还不到位，开展企业文化建设的方式方法较为陈旧，落入俗套，所以，企业文化建设仍没有发挥出其应有的效果，以至于员工仍然缺乏归属感和认同感，忠诚度慢慢降低，直至最后离开企业。

（1）我国烟草行业的一些单位缺乏服务社会的价值观和社会责任感。由于烟草行业垄断的特殊地位，加之缺乏有效的监督机制，近年来，烟草行业各类腐败丑闻层出不穷，如“广西烟草局长日记门”、“广东烟草汕尾陈文铸案件”等等，甚至于基层的稽查员、客户经理与不法商贩相勾结，掉包真烟、贩卖假烟，损公肥私，不择手段。这些消极因素影响着烟草行业员工的价值观，进而影响员工的行为，影响着他们对烟草行业的忠诚度。

（2）企业文化等同于一把手文化。烟草行业政企不分的性质，致使一把手的权力过大，所谓的企业文化就成了一把手个人的兴趣、爱好、行为方式甚至个人生活习惯的扩大。这种家长式的企业文化容易创造权力的滥用，管理的混乱，员工极不情愿地接受企业文化，严重打击了工作积极性，降低了员工的忠诚度。

（3）企业文化是面子工程。有些单位把企业文化建设作为对外宣传的窗口，要求员工统一着装、佩带胸牌、举止一致等等。实际上，员工并没有从内心深处真正认同本单位的文化，只是将物质层面的规范要求看成是一种摆设和负担。企业文化建设往往停留在书面或口头上，流于僵化形式，对行业员工的忠诚度、行业的发展不可能起到深远的影响。

4、人力资源管理制度。人力资源管理是直接影响烟草行业员工忠诚度的一项非常重要的因素，具体来说可以分为以下几个方面的影响：

（1）行业的用人制度。行业在岗位匹配、用工分配、晋升渠道中做的越好，就越能提高凝聚力，提高生产效率。反之，如果人岗不匹配、同工不同酬、用人机制僵化、论资排辈，优秀的人才无法脱颖而出，那么不仅不能提高生产率、导致人才的闲置浪费，还会使员工在闲置中产生对行业的不满，忠诚度自然降低。

（2）薪酬福利。虽然高薪并不必然产生高忠诚度，但是，薪酬作为最基本的物质保障，对员工忠诚度仍有着重要的影响。在实践中，我们不难发现，一个无法提供一个较有竞争力薪酬的企业很难找到让人满意的员工，即便是招到了员工，也不能长久的留住员工。我国烟草行业的薪酬平均数与当地的收入水平相比较，算得上是中上水平。但是，行业内部正式工与编制外员工的收入差距却比较大，这样不仅影响了编外员工的工作积极性，也容易使正式工滋生出高高在上，高人一等的不良思想，无法实现行业的公正、公平。

（3）人力资源激励制度。“金钱留住三流人才，感情留住二流人才，事业才能留住一流人才。其实以上三种说话分别反映的是行业在不同发展阶段应采取的不同激励策略。即行业初创期，采取以结果为导向的薪酬策略符合行业发展战略需要；行业深度发展期应采取人性化为主的管理策略，同时辅之以行为为导向的薪酬策略；行业稳定期或产业突破期，则应采取长期激励的留人策略。因此，行业在了解员工需求差异的基础上，制定符合本发展阶段的激励机制是留住真正需要的、符合行业价值观和发展的人才的必要条件。当烟草行业的员工感到自己的命运同行业的命运息息相关，就会主动地去关心行业的效益和发展，充分地发挥自己的积极性和创造性，以实现自我和行业的共同发展。

（4）培训与发展的机会。当今社会是一个知识大爆炸的社会，知识更新和技术发展频率不断加快，若不及时进行充电，很快就会被淘汰。越来越多的员工，尤其是高素质的员工，他们越来越渴望能够接受培训，及时更新知识体系，终生学习的理念已经深入人心。拥有一套健全的培训培训和职业生涯规划对留住员工，提高员工忠诚度起到十分重要的最用。

5、裁员危机。近年来烟草行业面临的形势愈加严峻，员工当中，尤其是编外员工越来越缺乏安全感。他们普遍认为，一旦烟草行业实行改革，开始裁员，他们会首当其冲，成为改革的牺牲品。他们的工作积极性受到严重的影响，产生一些不必要的负面情绪和心理负担，员工之间也会因为相互猜忌、过度竞争造成彼此关系的紧张，大大降低了他们对企业的忠诚度。

（三）社会环境因素

社会因素包括社会经济环境、社会诚信、社会观念、外部企业的诱惑、劳动保障机制、市场就业机制、社会约束机制等等。当前，我国社会诚信缺失，法律法规不健全，对于损害企业利益的低忠诚度的员工没有有效的制约机制。致使员工泄露企业秘密，单方面违约现象严重。同时，就业观念的变化，自主创业门槛的降低，员工获取财富的方式多样化等等，都降低了员工对企业的忠诚度。

四、提高我国烟草行业员工忠诚度的措施

员工对烟草行业的忠诚度的高低决定着的我国烟草行业发展的兴衰成败。烟草行业只有不断进取，奋勇向前，在把企业做大做强的同时，充分考虑员工的贡献，做到行业与员工共同发展，才能真正留住人、用好人。

（一）招聘制度应以忠诚度为导向

人员招聘是行业保证员工忠诚的起点。有句话说“有德无才是废品，有才无德是毒品，德才兼备是极品”。延长一要结合自身发展需求和不同地域行业的不同特点，制定符合本单位实际的招聘制度和用人标准。要慎重对待频繁跳槽的应聘者，要将职业道德、组织忠诚观念纳入招聘标准中，不能盲目地追求高学历、高技术、高职称。只有制定一套符合本单位发展实际的招聘制度，才能找到真正敬业的人才，才能使引进的人才发挥其真正的作用，也只有这样，才能真正地留住人才。

（二）搞好入职培训

实践证明，入职培训对新员工的稳定性和忠诚度有着较大的影响。新员工入职后，由于他们身份的特殊和新鲜，往往只看到行业好的一面，而忽略了行业存在的不足。随着时间的推移，当他们发现行业的不足越来越多时，期望与现实形成了巨大的反差，他们对行业的忠诚度就会逐步下降，成为影响行业稳定，造成消极情绪的根源。因此，烟草行业要积极开展新员工入职培训，阐述自身的不足之处，表明企业文化，鼓励新员工针对行业的不足积极建言献策，参与其中。引导员工的思维模式、心智模式和行为，早日融入到行业中来。

同时，在新员工入职培训中要让员工认识到个人对行业的高忠诚度将对员工自身专业技能的提高、个人职业生涯的规划，未来升迁发展都有着非常重大的帮助，把员工忠诚度的被动培养变成员工自觉注重忠诚度的提高。

（三）绩效评价机制更加科学公平

烟草行业领导必须清醒地认识到，一个素质越高，越稀缺的人才，就越应该获得更多的工作机会和更好的薪酬待遇。行业在制定合理公平科学的薪酬体系和绩效体系，更要注重薪酬和绩效考核的标准，“鼓励什么，反对什么？”是行业建立绩效评估体系首先应该考虑的问题。“食有劳而禄有功，使有能而赏必行，罚必当。”行业要建立行之有效诚信赏罚机制。对忠诚勤奋、恪尽职守的行为进行奖赏，以进一步激发其做事热情，提高忠于行业的意识；对于违反忠诚道德的行为要及时加以惩罚。行业赏罚机制切忌闭门造车，更忌双重标准，只有做到奖罚分明，赏罚公正，才能真正确保行业朝着健康、良性、有德、有序的方向发展。

（四）为员工提供合理的组织职业生涯管理

员工职业生涯设计是行业开发潜在人才，留住优秀人才的一种有效手段。做好职业生涯规划，不仅可以帮助行业对自身未来进行规划，提出科学设想和奋斗目标，又可以帮助员工根据行业发展实际进行技能的自我学习和调整，实现自我设计和自我发展。烟草行业根据其自身的特点，可以把员工的岗位分为多种类型，比如管理类和专业技术类。针对各类岗位员工的需求，开发多种组织职业生涯管理。与此同时，要关注员工自我能力的提升，并结合定期的领导力测评，制定更具针对性的领导力发展计划，提高他们的组织忠诚度。

（五）建立优秀的企业文化

企业文化是独具特色的，全体员工认同的价值观念和行为准则，是一个企业活的灵魂，它显示了企业经营理念的飞跃，世界上所有的优秀企业都有自己特色的企业文化。企业文化有着强大的凝聚力，对稳定员工、统一意志、统一行动，创造一种和谐、团结、奋进的工作氛围起着重要的作用。

企业文化建设不是一蹴而就的，它需要不断地引导、灌输、示范和融入制度里，继而融入到员工的思维和行动中。出色的企业文化应该具有以下几个特征：

1、坚持以人为本，要从根本上改变老板与员工之间关系的传统认识，烟草行业领导不能将雇用员工简单地看作是一种人力资本的投入，就像购买机器和原材料一样。行业要为员工提供有效的沟通渠道，民主化的决策管理，挑战性的工作，良好的晋升和发展机会等等，借此营造出一个自由、快乐、有创造力的组织氛围。

2、要突出行业领导者的个人人格魅力。行业领导者作为一个行业的决策者和领头羊，他的言传身教和人格魅力对引导员工的价值观的重要性不言而喻。因此，在企业文化建设的过程中要突出行业领导者的个人人格魅力。不断强化行业领导者的职业道德修养，让其管理风格和管理方式为员工所接受。要培育领导精神，强调领导者对社会、对企业、对员工的责任心和承担责任的能力，强调抱持经济正义的经营理念。“一名优秀的领导应该既掌管着最高层次的抽象思想，又掌管着日常的实际行动。一方面，构筑价值体系的领导要塑造一个美好的前景以便激发成千上万员工的工作激情，这是领路人必须具备的能力。另一方面，激发热情的唯一途径就是通过大量的日常事件来实现，领导要成为一名优秀的实施者，他应是一个专注小事的人，更多的是用行动而不是用言语来灌输价值信条：每一次都是好机会。”

3、注重大力培养员工的忠诚度。烟草行业现在基本都拥有了高工资、好待遇、响亮的名声、豪华的大厦，在这里面工作固然很诱人，但行业依然不能确定其员工是否具有较高忠诚度。只有培养一种崇尚忠诚的企业文化，促使员工产生归属感，才能提升员工忠诚度。根据企业实际情况的不同，企业可以构建不同种类的企业文化。但是总体思路应该是努力形成以企业文化为核心的“社会场”，才可能使员工产生归属感和整体感，进而形成一种共有的生活方式。通过构建“以人为本”、信用与信任、尊重他人和相互学习、宽松、自由和公平的企业文化，促使员工个人价值的实现与行业发展目标趋向一致，最大限度地释放蕴藏在员工心中对事业追求和个人价值实现的能量，增强行业对员工的吸引力和对行业的归属感。

（六）强化员工素质的开发

员工是烟草行业最宝贵的资源，强化员工素质的开发，提高对行业的认同感，继而提高忠诚度，对烟草行业的发展有着重要的意义。强化员工素质的开发应重点抓好以下几个方面。一是建立系统性的教育培训体系，二是帮助员工进行职业定位，三是拓展职业发展空间，四是适当授权，强化员工责任意识，五是加强与员工的沟通交流，六是加强爱企教育和奉献精神教育，培养员工对企业的认同意识，七是针对不同类型员工，采取不同的措施培养忠诚度。

员工自身也要积极的转变观念，摒弃认为自己不过是烟草行业赚钱的工具的想法，强化自身的责任意识和忠诚意识，不断地融入到行业中，这样，你的价值必然能够得以体现。正如美国著名的管理学家哈伯德说：“绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业生涯。只要你还是某一个机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣，一损俱损，将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。”

五、结束语

忠诚是中国人千百年来共同追寻的美德，它与孝敬共同构成了古代中国的基本道德准则。现代社会，忠诚的内涵有了进一步的扩展，它即是一种操守，也是一种职业良知。任何人都有责任，有义务去信守和维护。

忠诚是要用实际行动来谱写的，仅有忠实的心和忠实的信念是不足于表现忠诚的。忠诚，代表着尽心尽力，忠诚就要用自己的能力和实际行动真正为组织的发展和组织成员的美好明天做出贡献；忠诚，代表着全力以赴，忠诚就要以组织的利益为至上，忠诚就不能时刻以自己的得失去权衡利益，一盎司忠诚相当于一磅智慧。

忠诚是双向的，行业要想获得员工的忠诚，领导者就要先对自己的员工负责。现代社会是一个合作共舞的时代，领导和员工之间实际上也是一种合作关系，既然是合作，就要求双赢，只有双赢，行业才能获得员工的忠诚，才能让员工真正成为行业发展的内在动力。

参考文献

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第五篇：学习烟草行业先进单位企业文化建设心得体会

从开始湖北鄂州市局（公司）局长（经理）夏汉林，代表党组向广大干部职工提出以人为本，以“和合”为核心，着力打造“家庭式互不设防”的工作环境，努力实现企业的稳定协调发展。

如今，该公司有关资料显示：在一个仅有100多万人口、经济属中等规模的城市,实现的利税总额达到1亿多元，比增长了10倍。在精神文明建设中，公司获得的荣誉称号奖牌数不胜数。人们交口称赞：这些得益于公司认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，让员工为企业撑起了一片腾飞的蓝天；得益于公司领导充分认识到“一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”，要使基业长青，就要文化制胜；得益于公司全体员工认真践行用一流的文化来铸造一流的服务和一流的业绩，用一流的文化来催生一流的企业。

一、从夏汉林局长用他的人品来感染和引导员工去做一个大写的“人”，谈企业文化重在要“文”而“化”之

夏汉林局长是从农村走出来的，曾在鄂城钢铁厂工作。农村中乡里乡亲的热情、真诚、朴素的纯朴乡风，厂矿里人与人之间单纯、朴实、尊重的工作友谊影响了他，尤其是中国几千年的传统文化影响了他，他始终做到在家里孝敬父母、在社会尊老敬老，在单位“视同级为上级、视下级为同级、视退休老同志为父母”，提倡“不敬老不配为官”。为此，他上任后一是尊老，突出老同志的主人翁地位；二是敬老，关心老同志的生活；三是爱老，着力营造老同志的精神家园，并每年组织退休老同志外出疗养。

他对自己严格自律，着力打造“家庭式互不设防”的、公平公正的工作环境。他通过建立财务公开、企务公开、政务公开制度。每年分季度把群众普遍关心的经营、财务费用事项进行公开。在财务公开上，做到了“三到一精”，即“到人、到时、到点，精确到元、角、分”。此外，还公开领导动向、人事任免、干部廉洁自律情况和员工关心的其他事项，特别是他带头公开自己报销费用的情况、自己每天工作的动向，甚至连自己工作中的错误和决策的失误都进行公开，真正做到“企业怎么办，员工说了算”……

他认为思想决定态度，态度决定行为，行为循环往复成为习惯，习惯综合构成性格。好的思想决定好的态度，好的态度决定好的行为，好的习惯决定好的性格，好的性格构成好的人生。反之也一样。同时，他认为企业

由众多员工组成，培养众人的良好的思想品德和行为方式，当然需要他作为“一把手” 用他的人品来感染，更需要他去建立一个什么样的企业文化去引导和教育员工去做一个大写的“人”。为此，他注重提炼所有员工、领导的好思想、价值观以及愿望，把其中切实可行的东西落实在文字上，形成了共同行动纲领。然后，要求所有的员工包括领导在内，均要一丝不苟地执行共同纲领和若干制度，并实施监督落实，直至把这些文字的行动纲领和若干制度，“化”为企业的办事程序和所有员工的习惯。这样，“文而化之” 的企业文化才是真正文化，对鄂州烟草的发展产生了巨大的作用。

二、从夏汉林局长用两种思想治理企业，谈如何用企业文化打造完美企业管理模式

在夏汉林还未上任局长（总经理）之前，这个公司部分员工经常有令不从，自作主张，迟到、早退，纪律散漫，甚至还有上班打麻将赌博的。

为此，夏汉林局长认为打造“家”文化，首先要向全体员工强调和明确“家有家规”，一个家庭如果没有家规，这个家庭就会变的混乱，一个企业也是同样道理，若行事无法可依，推委、扯皮、谋私、越权等问题会纷至沓来，而此时更糟糕的却是没有一个法度、规矩去管理。所以，他在上任之初就用法家的思想，建立起严明合理的企业规章制度，致力于制度建设，全面修订和完善了《岗位责任制》、《目标考核办法》等数十项企业制度，逐渐形成了一整套纵向到底、横向到边、责任明确、奖惩分明的制度文化体系。

在确立了严谨的制度后，此时除坚持依规章制度管理企业外，他就及时运用第二种思想——儒家思想，认为全体员工在共同遵守规章制度的氛围中，大家都能和谐相处，创造基于企业规章制度为前提的“家庭成员式”情感管理。

——在这个公司，经常可以看到公司领导在各种场合鼓励员工加强学习，努力成为“能说、善写、会干的全才”。公司着力开展形式多样、生动活泼的读书学习活动，如举办“今天，我们来开讲”活动；他们还采用激励机制，对自修大专以上毕业的员工实行奖励，使全公司学历、职称等自修学习蔚成风气。在机关大楼、职工住宅区、各网点，都建有固定阅报栏，同时，还开设了图书阅览室。另外，他们还分批组织干部职工外出到行业先进单位考察，学习先进经验，开拓工作视野。

——在这个公司，他们要求全体员工人人都要写文章、写报道向行业内外刊物进行投稿，收到一举多得的

效果：一是员工通过写作投稿，提高自己文化知识水平；二是员工通过研究报刊宣传动向和栏目设置，了解了国家、行业、企业发展的形势，始终树立危机意识、进取意识，提高了政治理论素质；三是向行业内外宣传了企业形象；四是打造了学习型组织。为此，该公司规定：凡向各级报刊包括向本公司自办的小报投稿被采用者，每篇都可获得30-300元不等的稿酬或奖励。同时，他们还请知名编辑、记者、作家授课，并组织到基层采访、写稿，然后再进行点评、修改；同时，他们办起了《鄂州烟草

》报，并提高了采用稿件的稿酬及通讯报道奖标准。现在，该公司250名在职员工和离退休人员，每年每人有7篇稿件被地市级以上报刊采用。

——在这个公司，他们注重让员工在工作和生活中始终都有一个快乐的好心情。几年来，他们结合网点建设，对全市各网点进行了装修，安装了微机、空调机，购置了彩电、音响等设施，开办了文体活动场所，使基层网点职工不再感到寂寞。公司以集资建房方式，建起两栋职工住宅楼，维修了两栋旧楼，为124名职工从根本上改善了住房条件。并对住宅区进行绿化、亮化和美化，栽植名贵花草，使职工住在这灯红草绿、鸟语花香的温馨环境里感到十分愉悦。同时，对公司办公大楼内外整体进行了装修，更新了必要的工作设施，摆放各种花卉盆景，外聘清洁、保安人员担任办公和住宅区的保洁及警卫，使工作环境更加舒适宜人，员工更加放心。公司成立了女职工和家属参加的舞蹈队、腰鼓队，还建有职工娱乐室、健身房，让职工在工余、早晚锻炼身体。每逢重大节日，组织开展球类、田径等体育比赛，举办歌舞联谊会，陶冶职工情操。公司开办有职工食堂，各区局、基层网点也都办有小食堂，配有专人做饭，员工们觉得在鄂州烟草工作好洒脱。公司还重视做好退休老职工工作。

——在这个公司，他们全面公开打造当家员工。公司领导不论大事小事都让大家知道，重大事情的决策让大家参与，真正把员工当成企业当家的主人。公司努力打造公开型企业，并在公开的内容、形式及范围上形成制度。对财务费用、竞聘干部、选聘员工、工程招标、领导行程等事项，用会议、公文、公示、电子邮件等形式实行全面公开。在企业内部已经形成一种公开式、互动式的沟通氛围，员工意见广泛地进入领导层决策。另外，公司许多重大事情交由职代会讨论决定。他们特别重视信访和员工提合理化建议工作，局长夏汉林亲自接待来访的干部职工，对大

家提出的意见和建议认真听取和采纳。同时，他们还将“您最希望企业

做什么”的征询意见登在《鄂州烟草》报上，广纳职工谏言。许多职工为自己出的“金点子”被公司采用而感到格外高兴……

由此看来，夏汉林局长就是用法家思想和儒家思想这两种思想治理企业，使他们这个企业团队创造了一个又一个优异的成绩。说到底，企业文化管理是企业法人通过各种手段，将其固有的价值观千方百计地传输到员工的头脑里，形成员工在企业工作流程中处理问题的判断依据，并逐步固化下来，转变成员工的工作习惯。

夏汉林局长充分认识到企业文化的管理就是将人性化管理和理性化管理相结合的管理。他在推行的鄂州市局（公司）企业文化的途径方面，值得我们学习和借鉴：

第一，在诸多管理要素中，他更注重对人这个要素的管理。认为，人是根本。要突出坚持“以人为本”的管理思想的根本方针。认为只有抓住了人的要素，其它要素的管理问题才能迎刃而解。当然，注重对人的管理，不是偏废对其它要素的管理。

第二，在对人这个要素的管理中，因为构成人的管理要素有许多因素，如：思想因素、能力因素、体力因素、心理因素等等，他更注重对人的思想因素的管理。思想因素抓好了，人的技能因素、体能因素、性格因素等等才能发挥出更高效能。

第三，在对思想因素的管理中，因为思想因素也是由诸多方面组成，如世界观、人生观、价值观、道德观、婚姻观、……等等，他更注重对人的价值观的管理，认为影响管理的最直接、最核心的思想观念是价值观。

第四，在对价值观的管理中，因为价值观由个人价值观、集体价值观、企业价值观、社会普遍的价值观等等所构成，他更注重对企业价值观的管理，认为企业的管理，即企业所作的判断、决策主要依据是企业的价值观。

第五，在对企业价值观的管理中，他更注重把那些符合企业发展生产力要求的价值观，转变成企业良好的习惯，而把那些阻碍企业发展的价值观所形成的坏习惯加以克服。

第六，在对良好习惯建立的管理过程中，他既依靠制度强力推行，但他更注重营造一种“家庭成员式”浓厚的氛围，让人们自觉不自觉地养成良好习惯，克服不好习惯，主动地推进企业的各项工作。

这样一层层剥笋式

地分析下来，我们可以清楚地看到: 鄂州市局（公司）“以人为本，以文化人”的企业文化管理实施过程，这就是其内在的管理机理，企业文化正是这样开展管理和建设的。

三、联系芜湖市局（公司）实际，下一步我们在推行企业文化建设方面需要采取的措施

（一）建立企业文化建设目标推进责任制。企业文化是企业物质文明与精神文明在文化层面上的反映和升华，它渗透于企业经营与管理全过程。在成立企业文化建设领导工作机构的基础上，建立推进企业文化建设目标责任制，明确各层面、部门、环节在推进企业文化建设中的责任和义务，做到全员参与、层层推进。

计划在今年10月份由“一把手”带队，企业文化建设领导工作机构全体人员到湖北鄂州市局（公司）考察学习。通过外出参观学习，开阔视野，切实把企业文化建设目标责任制落到实处。

（二）督促咨询公司保质保量提供咨询成果。在今年七月初，我们与合肥创享管理咨询公司签订了合同。对该咨询公司存在的问题，我们已提出了一些列改进措施，并正在逐条落实。

目前我们已在全区分四批举办了企业文化培训，培训率达到97%。培训会上，老师引经据典、旁征博引的讲解了什么是企业文化、为什么要建立企业文化和如何建立企业文化等三个方面的问题。老师的授课生动活泼、幽默诙谐，使大家不仅学习了企业文化建设理论，也充分认识到企业文化建设的重要性、必要性，达到了培训的预期效果。下一步，我们将按照如下步骤推进：

一是抓紧企业文化现状的调研与评估工作。通过问卷调研、访谈调研、资料调研、企业形象调研、企业文化研讨，并在对数据与文字资料进行统计、分析、研究、整合的基础上，对芜湖烟草企业管理现状进行扫描，对企业文化内生元素、企业文化类型、企业文化推动力、企业文化现状、企业文化各层次等多方面进行分析。在分析结果的基础上，客观呈现企业当前的组织氛围、员工、零售户及工业企业的对芜湖烟草看法，来分析本单位企业文化现状；分别从企业管理和文化两大角度，结合行业内外先进的经验和实践，分析企业文化的优势和不足并做出基本评价。

二是认真拟定《芜湖市局（公司）企业文化建设实施方案》。根据咨询公司提供的企业文化调研报告中的建议，确定企业文化发展规划的指导思想、意义、方针原则和目标，明确从目标到组织保障，构建相对应的机制，并进行阶段目标分解

及任务明确等等。

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三是计划在10月上旬完成《企业文化现状的调研与评估》，并拟定好《芜湖市局（公司）企业文化建设实施方案》，我们将及时向省局汇报召开企业文化建设启动大会。

四是通过有计划、分阶段建立起适应芜湖烟草企业改革发展需要，重点体现行业“两个至上”共同价值观，明显具有芜湖烟草特色的文化体系，使企业理念深入人心并逐步得到实践、企业管理规范科学并不断深化、企业形象健康向上不断完善、企业氛围彰显活力与融洽、整体队伍素质普遍提高、整体上实现文化促进管理，文化推动管理新的管理模式；实现文化张力与发展潜力交相促进，企业形象与企业实力相得益彰，员工与企业共同成长，客户与企业互相共赢，企业与社会和谐共生。

（三）企业文化和企业的体制、机制相互依赖、相互作用。我们将按照建设先进企业文化的要求，用先进的理念指导管理制度、管理机制的创新；将企业文化建设考评与奖惩的相关内容纳入工作目标系列，推动责任制的真正落实，提高执行力，使企业管理各系统围绕企业发展战略和目标来高效运转；用具体的行为准则诠释企业价值观和经营理念，出台切实可行的办法，对其进行考评和奖惩。

（四）企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。我们将把企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在专卖和经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，提高员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。

（五）“以人为本”是新时代的要求，也是企业管理的精髓，它不能仅仅停留在口头上更要落实到行动中，并要贯彻到企业文化建设的方方面面。目前，我们首先要淡化员工身份，打通聘用员工晋升通道。重点是要推行薪酬管理制度，将以岗位价值和贡献作为确定员工收入的唯一标准，使所有员工在薪酬考核分配上实行统一的动态管理。通过对岗位价值的测评和岗位的归级，用量化的指标明确界定各岗位间的价值差异，实现工资按身份分配向按岗位分配的转变，使整个收入分配机制更具有公平性、竞争性和激励性。同时，还将针对每个岗位的工作职责制定相应的绩效考核指标，构建一个系统、完善的员工业绩考评体系。我们将通过企业文化的建设促进企业人

力资源管理，以优势的企业文化吸引人、激励人，真正使企业的文化浸透到企业员工的思想中去，成为推动企业发展的重要力量，使企业获得其特有的竞争优势。

（六）发挥企业文化功能。我们要用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，形成具有我们芜湖市局（公司）特色的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。充分发挥企业文化的导向功能、激励调节和凝聚作用，使企业文化融会于企业各项工作之中，用企业文化铸造企业发展之魂的创业之路。