第一篇:班干部学习体会-组织部篇_读后感
班干部学习体会-组织部篇_读后感_心得体会
今年2月,我有幸到县委组织部信息调研室跟班学习了一个月。在与组工干部一起学习、工作的时间里,组工干部在工作中表现出的兢兢业业、严谨细致、团结协作的工作作风给我留下了深刻的印象,让我受益匪浅。组工干部平易近人的工作态度感染着我
因工作原因,平时很少与组织部门打交道,同时也认为组织部门庙大、神大,组工干部的架子也大,可能也存在门难进、脸难看、事难办、话难听的衙门作风。但从进组织部门的办公室询问如何报到时,接待我的秦主任马上放下手头的工作非常热心的接待了我,带我到禹贵灵副部长的办公室介绍我是法院的干部,是来组织部跟班学习的,禹部长亲切的与我打招呼,问我是否搞过党务工作,并勉励我要珍惜这次学习机会,有所收获。过后,禹部长还抽出时间到我办公室一再嘱咐:工作、学习上有什么困难尽管说,我顿时感到一股暖流从头到脚暖遍全身,像回到家一样。
在部内学习期间,经常可以遇到一些上访人员来询问自己的职称或待遇等问题,有时因为情绪激动,不时的大吵大闹,而接待他的组工干部却一直是那么耐心、热情,为他让座,为他沏茶,待他心平气和后,再慢慢为他讲解相关政策、规定,直到他满意离去。来到组织部,才真真切切地感受到这里的高标准、高要求、高素质。
组工干部兢兢业业的工作作风激励着我
到部里的第一个星期五,这一天正好是元宵节,下午一上班,办公室通知集体学习,我心想,不就是集体学习嘛,我们单位也经常组织,就是大家一块把学习的材料读一遍,做一下笔记,大概半个小时就差不多了吧。然而参加了部里的这次集体学习,让我真正感受到了组织部真学、实学的学习氛围。禹贵灵副部长在传达完全国组织工作会议精神和李源潮部长的讲话精神时,不仅结合会议精神对我县组织工作思路和重点进行梳理,还结合部内实际,对组工干部如何树立最讲党性、最重品行、最作表率的新形象提出了8个需要全体组工干部注意的问题,几位“老组工”结合李源潮部长提出的坚持“五性”,做到“五先”的要求和自己几年来在部内的工作经历,就组工干部如何加强自身建设,树立组工干部的良好形象交流了自己的感受和体会,各室(办)的同志也结合自己的本职工作纷纷发言,“自我剖析”,场内一片热烈的气氛,而此时我已坐得腰酸背疼,等到会议结束后,天色已经黑了,我赶紧回去吃完饭看花灯去了。到了第二天,我看见小吕一脸憔悴,一问才知道,他们昨天晚上吃完饭又来到办公室,和部领导一块整理材料,第一遍没有通过,他们又重新修改,等到完全写好,时针已指向凌晨三点。我不由得惭愧了,昨天的学习会进行了三个半小时,我都觉得很辛苦,可组织部的干部只匆匆回去吃个饭就来加班,当人们在欣赏绚丽的花灯时,他们却在办公室里为材料的一个立意、一句话、一个文字反复研究,绝不允许出现一个疏漏。直到这时,我才理解了为什么组织部是一个党性强、业务精、作风正、素质高的部门,这其中凝聚了太多的辛苦和劳累。组工干部严谨细致的工作作风鞭策着我
在工作细节上,小到文字材料的每一句话,部里的同志都努力做到严谨细致,一丝不苟,字斟句酌,反复研究,初稿完成后还要主管领导严格把关,力戒漫不经心,随意为之的情况发生。一次,我们调研室要编发一篇反映全县换届选举工作进度的《组织工作一周要情》,安排我向各乡镇要换届工作中的一些相关数据。因为涉及内容较多,我整整打了一个上午的电话才将数据汇总起来,又仔细把所有的数据校对了3遍,心想总算把这看似简单的任务完成了。然而当我将认真算了3遍的数据交给禹部长时,禹部长又十分仔细的核对一遍,当看到有个别乡的数据和其他乡镇的数据差距较大时,禹部长又亲自把电话打到乡里问他们的主管领导,一项一项的进行核对,让我着实领教了组工干部在工作中严谨的工作态度。组工干部严于律己的工作习惯督促着我
在法院我习惯了每天在考勤表上签到,来到这里,我看到虽然没有考勤表监督,但每个干部都提前上班,认真工作,到了下班时间都还在忙着,没有一个人早退或找借口离开。我因为急着回去,心想这些人下班都不积极,好几次我都偷偷先跑了,我以为这只是偶而现象,可后来发现,他们每天如此,部领导不在的时候也是这样,不像有的单位“领导一走,散沙一片”。我前面在一个单位干的时候,领导在,大家都中规中矩“忙手头的工作”,领导一走,逛街的逛街,打牌的打牌,一片“繁忙景象”。这让我懂得了没有大家的自觉遵守,再严的制度也会失去威力。
组织部门团结协作的团队精神影响着我
在组织部这个集体中,组工干部时刻以大事讲原则、小事讲风格,心往一处想、劲往一处使,工作中分工不分家,始终把全局工作放在第一位,每当遇到牵扯范围较大的工作,全体组工干部都积极参与,密切协作,统筹安排,工作开展得有条不紊。我到部里学习时,正赶上全县第七次村民委员会换届 选举工作最忙的时刻,作为第七次村民委员会换届选举工作主要参与部门,部领导多次召集各驻乡指导组成员召开联席会议,协调处理换届中的事务,并挤出时间亲自到各村进行调研,给基层乡镇的换届工作人员宣传和讲解换届的规程,现场为基层工作人员答疑解惑,帮助各乡镇及时处理换届中遇到的难题。部内各室(办)在处理好本室(办)日常工作的同时,主动抽调人员参与和承担村委会换届选举的有关工作,尽管今年换届选举多了村两委“一把手”一肩挑、妇女委员、30岁以下委员和村村整合等多项工作,使得本次换届选举的任务较以往增加了许多难度,但部内分工明确,工作部署环环相扣,第一批次的36个村换届选举工作圆满完成。通过参与其中的工作,使我真正感受到了“人心齐泰山移”、“团结出战斗力”的团队精神。
组织部门充满关爱的工作氛围感动着我
为了让组工干部能有一个健康的身体,部里每年都免费为干部体检,并建立了职工健康档案。我看了他们的检查内容,有肝功能、血脂分析、血糖、心电图等多个项目,这些无不体现出部领导对干部的关心。我还听小吕说,由于部里工作繁忙,经常要加班,那些已成家的干部就没有太多时间照顾家里,有时干部家属就有一些怨言,这在一定程度上影响了干部的工作积极性,考虑到这些情况,部里就经常召集干部家属以座谈的形式进行交流,安抚家属的情绪,同时解决一些他们存在的实际困难,有了这些爱心、暖心,干部的家庭和睦了,干工作的劲头也更足了。作为跟班干部,难免很容易会有一种边缘人物的感觉。但部里领导对我们的关心却是如此无微不至。就连我们的一些细微感受都考虑得细密周到。从参与部内会议和每星期的政治学习,到跟班干部座谈会,组织部的领导从没有把我们这些编外人员另眼相看过,让人时刻受到重视、认可和尊重。许多跟班学习和汇报办事的同志都说,到县委组织部办公室总有回到家里的温暖之感、豁然开朗的顿悟之获。
跟班学习期间,组工干部爱岗敬业的工作态度,遇事率先垂范、亲历亲为和勤奋务实的可贵之风,潜移默化的影响和改变着身边的党员干部。从他们身上,我深深感受到了“党员之家”、“干部之家”、“知识分子之家”的温馨,正是组织部全体干部任劳任怨、兢兢业业、无私奉献的敬业精神,保证和推动了全县组织工作不断适应新形势、创造新业绩。
第二篇:民主选举班干部
民主选举班干部
无锡市江南中学 初一八班 朱海波
教育背景
建设民主、富强、文明、和谐的社会主义现代化强国是我国的奋斗目标。加强社会主义民主建设,必须以全体公民民主素质的增强为基础。中学阶段是人生的关键时期,一个人的世界观、人生观在中学阶段逐步形成。积极培养中学生的民主意识,不仅关系到教育事业的健康发展,而且关系到民族和国家的未来。正如教育家魏书生所说:“民主像一座搭在师生之间的桥,民主程度越高,这座连接心灵的桥就越坚固、越宽阔”。班级民主管理无疑是民主意识培养中的一个热门话题,魏书生和李镇西用其班级民主管理的成功实践向我们展示了实现班级民主管理的可行性。学生自治是班级民主管理中的一项重要内容,通过学生自己选举各类学生干部,建立各项规章制度,开展各种各样的自我教育和民主管理的活动,既锻炼了学生,又可使学生成为班级管理的一支重要力量。基于这样的一个背景,我打算在班级进行民主选举班干部的一个实践,让学生真正感受到他们学习生活中的民主。教育目标
1.培养学生民主管理的意识,行使选举权和被选举权
2.让学生体验生活中的“民主”,为加强社会主义民主建设打下基础 3.选出一支有强大群众基础的班干部队伍
4.培养同学们的集体荣誉感和责任心,在班级管理中增强自信 活动前期准备
1.提前一天公式班干部职位职责及其能力要求,确定各岗位人数要求
2.学生准备竞聘演讲稿(写清自己的优势以及对于相关工作的设想,每人限报一项)3.投票纸,投票箱 实施过程
1.班主任对班干部工作进行解读。从人生发展规划、班级发展需要、个人发展评价等角度来引导学生进行充分讨论,其目的在于激发全体同学的民主管理意识、责任担当意识和自我发展意识。传达班委会,团支部是班级民主管理的领导核心,是班级思想教育、学习、文体活动、劳动卫生等各项集体活动的策划者、指导者、组织者和评价者这样一种民主管理的观念。班委有班长、副班长、团支部书记(中队长)、学习委员、生活委员、体育委员、宣传委员、电教委员、文娱委员组成。通过自荐、推荐、全体同学民主选举产生;班委各职能部门选定之后各可根据工作需要招募2名以内成员,也是通过自荐、推荐、选举产生,但部门负责人有招聘、任用和罢免权。
2.班主任公布竞选条件,各位竞聘者首先采用自荐的形式上台竞聘,允许推荐他人,但要列举被选举人能够胜任相应工作的理由(3个以上)
3.全班进行无记名投票,每个人在相应岗位可选一名候选人或者弃权,班主任也需要作为参与者,拥有和全班同学一样的投票权 4.由班级非候选人进行唱票,班主任进行监督
5.确定各岗位票数最多的学生名单,并加盖班级公章进行公示三天,同时三天为各候选人的考核期,其他同学有异议可在三天内于班主任处进行汇报。三天后无异议正式任命班委成员,任期一学期(每个月进行班委考核)6.布置新任班委任务: ①班委主持,民主制定班级公约
②补充修改班委职责与功能,班会课进行工作计划宣讲。班干部要对述职对象预先进行工作计划的宣讲,目的是明晰班干部的工作职责,吸纳同学们对班干部工作的诉求。③制定班委考核标准,期末考核评优。对于班干部在实施班级管理过程中有以权谋 私、不能以身作则、损害其他学生的利益以及班级集体利益的行为, 产生严重负面影响时, 可以联名向班主任提出弹劾。班主任经走访调查属实后, 在做好该生思想工作, 指出其行为对班集体危害后果的前提下, 仍然需要经全体同学公决,决定该班干部去留 ④根据每阶段班级工作重点,开始相应计划的制定(各部门分工合作)⑤部门根据需求进行公开工作人员招募
7.确定值日班长人员:在人员产生上,采取学生主动报名的形式,充分尊重学生的意愿(班主任进行引导,照顾后段学生,尽量全员参与);在顺序排列上,根据不同时期的班级工作侧重点,引导学生根据自己的潜质与特长选择自己担任值日班干部的时间,班干部成员可进行推荐。由班长和相应班委制定考核标准并在每周五进行反馈
第三篇:村“两委”正职后备班干部培训班学习体会
村“两委”正职后备干部培训班学习体会
我叫秦玉,现任通州区兴东镇永护村村委会副主任兼会计。1995年10月到村工作任辅助会计;2000年村镇合并后任永护村总账会计兼妇女主任;2007年村委会换届选举后任村委会副主任兼总账会计。连续五届当选为镇人大代表,先后多次被评为镇优秀村干部、优秀共产党员,2006年被评为江苏省农业普查工作先进个人,2010年被评为江苏省人口普查工作先进个人。
2012年8月23日至28日,我有幸参加了通州区委组织部组织的村(社区)“两委”正职后备干部培训。通过近几天的半军事化训练、学习、讨论、交流、参观,我更加明确了培训的重要性和必要性。通过培训,我对村干部这个岗位更加珍惜,强化了我为民干事的信心,干好工作的决心,促进帮助农民增收的雄心。我对党和国家的农村政策有了更进一步的了解,认识到了团结的重要性,我感到肩上的担子很重,对新农村建设有了更深刻的认识。下面我把几天来的学习体会向各位领导和同志们做以回报。
一是提升了干事创业的能力。本次集中培训,虽然只有短短六天的时间,但是区委组织部周密安排、精心部署,本着缺什么补什么、干什么学什么的原则,不仅邀请了全区5名优秀村党支部书记来为我们面对面传经送宝;同时还以举办支部书记讲坛、观看电教片等形式,介绍了我区及部分村级组织的先进工作经验。学习内容涉及农业政策、产业化经营、社区建设、基层法规、组织建设等多个方面,既丰
富又实用,也符合我区农村干部的思想和工作实际,可以说,这次培训就像及时雨一样,对提高全区村级后备干部理论水平和工作能力,推动新农村建设等都有十分重要的意义。
二是提升了科学发展能力。发展集体经济,增加村民收入,是村书记、主任的首要任务。俗话说“富不富,群众看干部”,让事实说话,才有说服力。金沙镇港北村支部书记陈建带领全村实现的共同富裕的经验介绍就是一个很好的例子。第二,要从本村实际出发,找准发展路子。充分利用本村的自然资源、地理环境、人脉关系等优势,学会用市场的眼光看待利用当地的资源优势,选准突破口,因地制宜地研究制定符合村情、民情的经济发展思路。第三,要千方百计增强村级集体经济实力,做到有钱办事。如果一个村没有集体经济,没钱为农民办实事,就会逐步失去群众的信任,村组织的凝聚力和战斗力就无从谈起。只有集体经济发展壮大了,帮助群众解决了实际生活问题,基层党组织的核心领导作用才能建立在稳固的基础上。
三是提升了化解矛盾的能力。目前,农村矛盾主要集中在土地承包、拆迁安置、土地流转等问题上,如果处理不好,就会给社会稳定和农村发展带来不应有的损害。因此,村两委主要负责人首先要树立依法办事的意识,认真学习涉及村级管理的政策法规。在这次培训中,西亭镇纱场社区党总支副书记易敏等对农业政策以及基层法规的解读就为我们澄清了在农村土地承包等方面的模糊认识,指明了工作方向。其次,要及时化解各种矛盾和纠纷,维护农村社会稳定。总体看,现在的农村是稳定的,但也存在不稳定的因素。作为党支部书记、主任要敢于正视、勇于面对,着力破解。
四是提升了团结凝聚人心的能力。一个村的经济能否搞上去,取决于村“两委”班子是否齐心协力,取决于能否凝聚人心。作为村两委的“班长”首先要凝聚“一班人”,搞好内部团结。这就要求我们村后备干部在今后的工作中要进一步关心群众的生产生活,切实为群众办好事、办实事,帮助群众解决实际困难。
通过这次学习培训,既开阔了眼界,拓宽了视野,也使我们在与兄弟单位的比较中找到了差距,真正触动了思想,增加了压力,增强了加快发展的紧迫感。在下一步工作中我们将积极学习借鉴先进单位经验,不等不靠,迅速投入到新农村建设工作之中,以更加优异的成绩向各位领导汇报。
第四篇:党课学习体会
党课学习体会
真的很高兴,能有幸参加学校的这一期的党课培训,通过课堂上各位老师、领导对党的精辟解析和详细讲解以及观看录像,让我在感叹党的伟大的同时深受鼓舞和教育,使自己的思想得到了升华,使我对党组织有了更深刻的了解,使我更加热爱伟大的中国共产党,坚定了我加入中国共产党的决心,也坚定了我为共产主义奋斗终生的信念!
现在党课的培训课程已经快要结束了。通过这期党课的学习,我已从一个普通的大学生,一个对党的崇拜者,一个入党积极分子,变成了一个党的追随者。通过系统的党课学习,使我对党的了解更加深入,对社会的认识也加深了,这使我从根本上了解了党的历史,也使自己的思想提高到了一个积极分子应该达到的境界。从参加党课培训以来,我一直抱以端正、认真的学习态度,上课能仔细听取各位老师领导所讲的内容,认真观看录像,做好笔记,自觉遵守学习纪律,做到无迟到、无早退,按时上课。随着学习的加深,自己的思想也在一天一天的成长。我努力的使自己向党组织靠拢,努力的去了解时事,努力的去学习优秀党员的先进事迹„„从各个方面提高自己,使自己的精神面貌焕然一新。每当想到自己正在向伟大的党组织靠近,自己的干劲就特别的足,浑身充满了力量。
通过这一期的党课学习,我认识到了一下几点:
一、通过学习,加深了我对党的进一步认识。在老师和领导的讲座过程中,我学到了很多以前没有接触到的知识,也理清了一些原来自己对党认识中的误区。他们的精彩讲解,常常赢得阵阵掌声,不仅给我留下了深刻的印象,也使我对党的性质、纲领、任务和宗旨都有了进一步的认识。尤其是对党史、马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想的再学习,使我更深刻的了解了中国共产党,使我更深深的感觉到,中国共产党的确是一个伟大、光荣、优秀的党。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。从这之中,以及党课上生动的讲解和观看胡锦涛主席的七一讲话之中,我切实感受到,中国共产党是中国最广大人民根本利益的代表,她始终坚持人民的利益高于一切,她始终把全心全意为人民服务,立党为公,执政为民作为同其他一切剥削阶级政党的根本区别。她始终把人民的利益放在首位,是一个真正为人民利益服务的党。
二、通过学习,加深了我对“三个代表”重要思想的理解和认识。“三个代表”重要思想始终代表先进生产力的发展方向、代表先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益,是总结我们党的历史经验得出的一个重要结论,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。“三个代表”不是三个方面的简单相加,而是一个有机的统一整体,发展先进生产力,促进经济增长,是发展先进文化、实现人民根本利益的物质前提和基础;发展先进文化,是发展生产力和实现人民利益的灵魂;代表和实现最广大人民的根本利益,是发展生产力和先进文化的根本目的,是共产党人全部工作和实践活动的出发点和归宿。不但要认真学习“三个代表”重要思想,更要在实际学习工作中践行“三个代表”。
三、通过学习,我才清楚地知道入党也是有一定的要求的,只有具备了一定的资格才能申请加入共产党,并不是像我以前所想像的想申请就能申请。只有年满十
八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子,承认党的纲领和章程,愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的,才可以申请加入共产党。同时,我还认识到,党员在享有八项权利的同时,还必须履行八项义务,它们是党员生活的相互联系的两个方面。履行义务是享有权利的体现,享有权利是履行义务的保障。作为一名入党积极分子,我要认真学习党章对党员义务和权利的规定,以使自己在入党后积极履行义务,正确行使权利。我觉得,认真学习和实践八项义务更为重要、更为紧迫,因为这八项义务是具体的党员条件。作为一名入党积极分子,只有具备了这些条件,才能把入党由一种愿望变为一种现实,使自己成为真正的中国共产党党员。
四、通过学习,使我认识了端正入党动机的重要性。只有具备正确的入党动机,将来入党后才能很好的履行党员义务,才能全身心地投入到党的事业中去,才能经受住党组织的考验,才能做到真正意义上的思想上入党,才能坚持共产主义。在现实中,很多人都是抱着一份私心去申请入党的,他们对党的认识都是表面的、模糊的、不自觉的感性认识。一些人觉得入党可以使自己脸上光彩、办事方便;一些人入党是为了将来可以更容易的升官发财;也有一些人是看到身边的人都是党员了,自己也应该和他们一样,一种盲从的表现。这些都是不正确的。这些入党动机,只是为了谋取个人的私利,这种个人主义的入党动机,完全背离了党的全心全意为人民服务的根本宗旨,也不符合党的历史使命与任务。因此,要入党就要端正入党动机,就要树立为实现共产主义奋斗终生的信念和全心全意为广大人民谋利益的思想,在日常工作、学习和生活中起到先锋模范作用,并勇于积极自觉地接受党的教育和考察。
作为一名入党积极分子,党的重点发展对象,我深深地认识到自己的不足之处,如:考虑问题有时还不够周全,意志力不够坚强,对于开展工作的方式、方法还有一定的不尽之处,政治理论水平已经思想上还有待进一步提高等等。上学这么多年以来,我不仅看到了自己的不足,也看到了自己在思想上的提高,对党的认识逐渐的深入。在未来的日子里,我将更加严格要求自己,完善自己,积极向党组织靠拢,增强自身的意志力,以身边优秀党员同志为榜样,在日常工作中,不去计较个人得失,真正做到无私奉献。想别人所想,急别人所急,向身边每一个需要帮助的人伸出自己的援助之手。我将用科学的思想武装自己,不断的鞭策自己,使自己成为一名坚持不懈、实事求是、脚踏实地的执着耕耘者,使自己成为一名自信乐观、意志坚强的共产主义战士,并以实际行动为中国共产主义事业奋斗终生。作为当代的大学生,在学好科学文化知识的同时,我必须要提高自己的思想修养,不断自我完善,不断提高自己的专业知识水平和业务能力,以便更好地做好本职工作。我要把自己的世界观、价值观和人生观提高到一个新的境界,成为党的优秀的接班人,成为中国特色社会主义事业的建设者!
第五篇:台湾学习体会
台湾学习体会
北辰中医医院脑病科雷云
在区卫生局的关心支持下,由我院和北辰医院的26名护理人员组成团队,对台湾坜新医院,长庚医院等3家医院的医疗服务、质量管理及人力资源等领域进行了为期10天的参访与交流。与台湾各医院的管理人员和专家学者进行了座谈和互动交流,初步了解台湾医疗机构的人性化服务理念、护理品牌经验管理的核心概念、对台湾的全民健康保险、医疗品质管理、医院的服务等也进行了一定的了解。台湾坜新医院是一所1995年建成的私立医院,设有23个医疗专科、病床700张。在医院首先映入我眼帘的是医院文化,一入医院大门就让感到是那样的有序、安静、方便和舒适,所到之处,工作人员的仪表优雅,服务热情,呈现在我们面前的是:感动服务进行时,服务的秘诀在于“心”,坜新的服务承诺是“值得信赖,注重信誉,留意形象,反应迅速,善体人意”。医院的每一个公共场所都能够让人感受到什么叫真正的医院文化,在门诊专门开辟了艺术展厅,每季度更换艺术作品,俨然像艺术的沙龙,在这样的场所就诊心理自然没有了焦虑。在医院门诊还有书店、餐厅、咖啡厅、理发店等许多服务设施,极大地方便了医务工作者和广大患者及其家属。院内的宣传比比皆是,医院的历史文化、健康宣教等内容,大到展板小到角落中的温馨提示语,给人们一种平等、尊重和全方位的关爱,让患者感觉来医院就诊甚至是一种享受。
其次是医院的管理给我留下了深刻的印象,在医疗质量管理上,医院制订了病人安全事件的通报制度,鼓励大家及时进行通报,而且对及时通报的人员进行奖励,达到了减少医疗安全隐患,降低病人投诉的目的;医院设立了病人安全知识分享平台,鼓励病人参与,鼓励团队合作,逐步形成了病人安全管理的文化,使医院的医疗质量得到了保证。
在培训期间每天都可以在医院看见义工,他们协助医院做各种辅助工作,帮助指路、挂号、守护在术前病人身旁,尽其所能的为患者提供方便,而这一切都是义务的。看到他们尽职尽责的工作态度,尤其是一些花甲老人,让我们非常的感动。
通过这次学习和交流,让我体会到台湾的医院非常注重医疗品质的管理,重视服务,强调以人为本,注重管理理念,体现在细微之处,以良好的品质管理来吸引更多的患者。虽是短短的几天,无法深入的了解台湾的医疗文化,但大致的了解已让我大大开阔了眼界、深受感触,同时也得到了很多的启发。无论是台湾医院的设计、服务流程,还是护理政策﹑护理品质管理﹑资讯管理﹑护理教育、社区保健护理管理特色及人性化服务,均显示出了医院对患者的无限关爱。我坚信,引进台湾优秀的医院管理、全面的人性化服务,我们医院也会创造出我们的品牌。
以坜新医院为例,全面品质管理主要包括:
1、医疗品质:主要内容为制定品质指标,负责结果的监测,制定临床路径,负责意外事件的通报,维护病患安全,制定医疗争议处理流程等。
2、护理品质:
主要内容为以病人为中心的品质观,策划护理照护作业规范及订定与推展等;
3、服务品质:主要内容为预审满意度的调查,病患投诉管理、目标管理等。坜新医院品质管理的重点是品质监测、病人安全、病人参与、文化营造、资讯运用等。医疗品质的优点也是显而易见的:
1、维护并提升了医疗品质,且提供了整体性、前瞻性、可塑性及持续性的医疗,使病患满意度提高,并减少了不同医护人员之间的差异;
2、用以训练新进医护人员,使在短期内达到一定的水平,避免处臵失当,且可帮助卫生教育及对疾病了解;
3、用来监督医疗的现况,早期发现问题,并予以适当解决,可减少医疗的延误;
4、节省了医疗浪费,降低了医疗成本,增加了营运效益;
5、促进了各科间的合作,而且因不同需要而改进,可提高工作效率。