幸福里游泳池工作总结

第一篇：幸福里游泳池工作总结

华润幸福里游泳池2011夏季开放工作总结

2011年度，在华润置地（合肥）物业管理公司、“幸福里”物业管理处为满足广大业主日益增长的体育文化需求，以增强业主体质，丰富“幸福里”业主业余文化生活，提高业主整体素质，加强管理处与业主的亲密感、契合度，方便管理处日常工作开展做为根本目的，在公司行政及安保、环卫各部门的正确领导下、各级领导的关心关注下、“幸福里”物业管理处各个部门的团结协作下，装修并开放了B3区景观游泳池，开放期间物业管理处切实贯彻抓住重点、细化制度、责任落实、确保游泳池开放期间的安全卫生工作，在我们全体人员的不懈努力下，达成了2011年度“幸福里”物业管理处服务业主，提升顾客服务品质及保障公司亲水活动的任务目标，累计接待业主及泳客近万人次，出售游泳票金额共计23350元，回收业主游泳赠卷6150余张，取得了较好的成绩。

我部门作为“幸福里”配套项目露天景观，2011年7月申报上级管理部门，经卫生防疫部门批准开放。游泳池位于幸福里B3区中心位置，内设有男女更衣室、淋浴间、强淋系统、浸脚消毒池、健身区、按摩区、休息区、服务台等。游泳池水面积约1300平米，其中深水区面积约800平米，平均水深1.35米；浅水区面积约350平米，平均水深0.8米；儿童戏水区面积130平米，平均水深0.5米；按摩区面积约20平米，平均水深0.8米。泳池备有循环过滤系统，可夏、秋两季开放使用。作为我们华润幸福里的配套设施，游泳池针对群体是幸福里的业主及住户，营业期间为业主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。服务重点突出在夏季7、8两个月游泳的客人较多，人员比较杂老人小孩比较多。为了更好的做好服务工作，我们组织了游泳池上岗前培训，并且取得了相关的证书。保证服务人员熟悉游泳池的工作内容和服务程序，能够按照服务程序和服务规范为顾客提供服务。保证救生员具有游泳池设施、设备的维护、保养知识和清洁卫生知识，具有水上救护知识和能力。

服务能区别不同的接待对象，准确运用迎接、问候、告别的礼貌语言。对常客和回头客能使用冠以姓氏或职衔的尊称。服务态度主动热情。接待顾客预订时主动热情、用语规范，客人姓名、手牌号、使用时间记录准确、复述清楚，并取得顾客确认。顾客来游泳时，准确记录顾客姓名、手牌号、到达时间。顾客更衣后，主动引导顾客进入游泳池。顾客游泳期间，照顾好顾客的物品。顾客休息时，主动询问他们是否需要提供饮水。顾客离开时，服务人员主动道别并欢迎再次光临。

提供安全服务。在顾客入门时，就提醒顾客注意游泳安全。在服务过程，如果观察到有饮酒过量者或身体不适者，主动劝其离开游泳池。专职救生员认真坚守岗位，注意水中顾客的情况，发现异常情况时，及时采取有效措施，必要时救生员跃入水中紧急救护，在服务过程中，有效的防止了发生顾客衣物丢失事故、溺亡事故。

对于在检查中发现救生器材不齐全、操作不规范的现象，我们及时的进行了整改措施，杜绝恶性事故的发生，我们对有肝炎、心脏病、皮肤病、重症沙眼病等客人禁止接待，防止疫情传播。同时对水质严格要求旺季每天两次的调试，淡季每天一次的水质调试，做好余氯、PH值、水温均达标。重点区域还加强了保卫力量，防止突发事件的发生。

中秋节后今年游泳池的开放工作基本接近尾声，现将游泳池各方面工作情况总结汇报如下：

一、加强领导、健全规章制度、落实工作责任制。

1、管理处领导高度重视游泳馆卫生安全，以新馆开放为契机，调整和完善游泳馆工作领导小组和相关职能机构，在不断强化领导的同时，结合游泳馆目前新开的实际情况，将工作认真负责，积极主动的接待、维护、安全部门人员补充到游泳池中，充分发挥他们的工作积极性，从而使游泳馆的各项卫生、安全、服务保障工作得以顺利开展。

2、体育活动都存在一定的危险因素，为了尽最大可能保证幸福里社区游泳馆各项工作的顺利进行，避免各种意外事故的发生和坚决杜绝责任事故的发生，管理处针对游泳池风险较高、易出事故的地点和场所，制定了完善的综治安全规定，如出台了《游泳池管理规定汇编及突发事故处理预案》、《游泳池大型活动突发事件应急处理预案》、《游泳池管理制度及流程》、《游泳池水消毒净化处理作业规程》等，将游泳池各岗位工作人员的职责和责任落到了实处并认真加以执行，从而有效的保障了游泳池开放期间业主休闲健身和社区群体活动的安全顺利进行。

二、加强卫生安全技术培训、树立安全意识、做到警钟长鸣。在华润置地（合肥）、“幸福里”物业管理处各部门领导指引下，我们牢固树立“安全重于一切”的思想，始终把全体业主的安全放在首位，利用每日的营业间隙，组织救生员学习各项法律法规及各项卫生、安全规定，使游泳池救生员成为卫生安全工作的排头兵；采取集中学习和经常性培训、个别指导等多种形式，对救生员进行岗位技能培训，从而提高了全体救生人员的责任意识、安全意识和池水处理设施设备、药品投放操作能力，使全员充分认识到卫生、安全及服务保障工作的重要性，作到了警钟长鸣。

三、预防为主、狠抓制度的落实。

1、为了保证日常运营工作、大型群体活动的顺利进行，管理处为游泳池制定了卫生、安全检查制度，规定每日早、中、晚对游泳池水质卫生状况、所属设施设备、药品、器材进行一次安全检查，严格按照规定对游泳池水质及公共区域、公共物品进行消杀和处理，同时在各岗位职责中明确规定各岗位工作人员应随时检查所负责区域的场地、设施、器械的安全情况，作到发现问题及时上报、及时解决。同时为保障业主休闲、锻炼活动的正常进行。在游泳池使用设备、器材、药品的计划制定、采购中，把安全因素放在首位，从源头上消除安全隐患，开放期间，游泳池未因场地、设施设备、药品、器械原因造成任何安全事故。

2、为了保证公司组织的亲水派队、中秋游园等大型活动的安全进行，管理处不仅对游泳池场地、器材做了安全检查，还针对活动的特点，提前制定了完善的安全计划和预案，并将各项安全任务落实到每个人，从而有力的保障上述重大活动的顺利进行。

3、游泳池的开放、安全与卫生是“幸福里”管理处游泳池工作的重中之重，以往各游泳馆和人工湖等场所发生的事故教训极为深刻。为保证2011年游泳池的安全开放，管理处数次开会讨论研究游泳池安全工作，并修订和完善了各岗位的岗位职责和开放程序。明确了各部门、各岗位值班人员的工作分工和责任。同时按需要配齐了各种安全救护器材，并要求在开放过程中经常对游泳池进行安全检查和水质检查，发现问题立即停业进行整改。通过公司领导及管理处精心组织、周密部署和全体游泳池工作人员的共同努力，游泳池运营、服务、保障工作任务顺利完成。

四、存在的问题及今后工作努力的方向 一）游泳池运营中存在的问题

1、游泳池更衣室存包柜太大且男更衣室仅有十几个，无法满足业主日常需求。建议改小，增加存柜数量。

2、游泳池大厅及更衣室地面未做防滑处理、男更衣室小便器地面无排水孔存在安全隐患，亟待维修。

3、游泳池池面马赛克脱落较多，儿童池两边角渗漏，应引起重视。存在安全隐患，亟待维修。

4、目前游泳池会所保管室内设备、器材众多，且所处地势偏僻，仅仅依靠塑钢门窗而无其他防盗措施（会所大门及后门无法锁闭），存在较大的安全隐患。

5、游泳池外围绿化带业主踩踏较多，景观被破坏且遗留较大的安全隐患，建议加装金属隔离网。

6、根据国家体育总局相关文件，为保证游泳池卫生环境，入池前应先冲淋，净脚，并佩戴泳帽穿着泳衣，部分业主不愿配合造成其他业主投诉。建议公示相关文件，强调必要性。

此外游泳池本季运营中业主对以下商品需求较大，例如泳具、水上玩具、饮料、小吃、香烟等。同时是否可以免费提供毛巾、浴巾。以上情况希望上级领在来年运营前能酌情考虑。

二）今后工作努力的方向有两点：

一是加强岗位练兵，强化自身对游泳池运行中各个环节的熟练掌握的程度，从而提高工作效率.二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。进一步加强制度建设，建立日常检查、监控机制，强化责任意识，工作落到实处，保障管理处交给的各项工作圆满任务完成。

尽管游泳池运营期间还存在一些服务不到位的地方，但在公司各级领导的支持、各个部门的紧密配合和全体工作人员的共同努力下，我们克服了各种困难，做到了开放期间0事故的优异成绩，我们所有的付出都是值得的，相信我们“幸福里”的游泳池会越做越好，成为华润置地（合肥）的一个新亮。

2011年9月

第二篇：游泳池卫生工作总结

游泳场所监督检查工作总结

为认真贯彻落实《xx市卫生监督所关于对全市游泳场所卫生监督管理情况进行摸底调查的通知》的安排，进一步加强对游泳场所水质卫生的监督管理，保护广大游泳爱好者的身体健康，我中队于近日对辖区各游泳场所开展了卫生监督检查和水质抽检工作。

我所辖区内共有3家游泳场所，本次监督检查3家均为正在营业的人工游泳场所，此次监督检查项目包括游泳场所的从业人员持证情况、池水消毒记录、池水检测记录、消毒产品使用、警示标志设置、信息公示、量化分级评分等内容。泳池水质的检测项目为浑浊度、尿素、细菌总数和游离余氯四项指标。抽检水质样品：监测细菌总数3份，合格0份，合格率0%；监测浑浊度3份，合格 3份，合格率 100%；监测游泳池水余氯3份，合格 3份，合格率100%。从检查情况来看，大部分游泳池的管理单位均能按游泳池的卫生要求较好地落实各项卫生管理工作，从业人员持有效健康证的比例较高，泳池水质管理能做到专人负责并定期清洗、消毒。游泳池水质合格率较2013年有所提高，水质卫生状况有所改善。

主要存在问题：一是少数游泳场所不重视硬件设施的投入、卫生 设施不完善；二是从业人员消毒操作程序不规范，消毒意识淡薄；三是注重经济利益，为了降低成本而减少换水量及消毒剂投入量，忽视水质卫生。针对检查中存在的问题，下一步区卫生监督所将采取以下监管措施：一是加强卫生监督管理。加强对辖区内各游泳场所的卫生监管，加强对从业人员的技术指导，帮助其增强水质消毒监控能力和提高水质消毒效果，不断提高负责人卫生管理水平和法律责任意识，认真督促、指导游泳场所完善卫生设施的配置；二是推行游泳场所卫生监督量化分级管理制度，加强游泳场所卫生监管，向社会公告量化分级结果。对卫生设施落后、卫生管理较差的游泳场所，督促其限期整改，经整改仍未达到国家卫生要求和标准的，将依照相关法律法规实施行政处罚。

第三篇：游泳池管理工作总结

光阴荏苒，年即将过去，过去一年，工作的风风雨时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑。所做的每项工作的记忆依然就在心头展现！年新年伊始，我就已深深地感觉到新一年的工作重担已向我无情地压来，年非典肆虐的阴影笼罩在我的心头，无形中为游泳池管理工作上紧了一根弦！本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了！为能确保公司下达的目

标任务地完成，我只能在过去经验的基础上通过各种手段节能挖潜，用“三个代表”的思想武装自己，不断加强游泳池管理工作知识的学习，进一步提高思想认识。使自己在政治、业务两个素质得到新的提高，从而使自己的管理水准提到了一个新的起跑线。

有了新起点，下一步就是怎样在实践具体发辉作用，在岗位人员严重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨，唯一的解决办法只有两个，一是加强岗位练兵，增加自已对游泳池运行中各个环节的熟练掌握的程度，从而提高工作效率，一是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。

在此基础上，我顾不上去管夜黑楼高，也没时间去看月暗天阴，风狂雨急，不顾一切，只管一人独自前行，货物采购，监督管理，抓游泳培训、安全员教育，兼管工会妇女工作，日夜不停。虽不见工作有什么硕果呈现眼前，却只觉汗水一次次湿透衣衫，眼角的皱纹增多了，手上的皮肤磨破了一次又一次，辛酸的眼泪咽下一回又一回！

曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自已仍在工作中，也许象我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章！

经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已管理工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

回首往事，记忆犹新，在即将过去的一年里，在公司领导的关怀帮助下，在游泳池全体同志的共同努力下，完成经济指标.万元，比去年增长，上缴利润.万元，比去年增长，取得了良好的经济效益，俗话说：金杯银杯，不如群众的口碑，通过我一年来在管理工作中所作的努力，得到了广大顾客的好评，我已从工作中长大！

第四篇：幸福藏在糊涂里

幸福藏在糊涂里

有两个落水者，一个视力极好，一个患有近视。两个落水者在宽阔的河面上挣扎，很快就筋疲力尽了。突然，视力好的那位看到了前面不远处有一艘小船，正在向他们这边漂来。

患有近视的那位也模模糊糊地看到了。于是，两人便鼓起勇气，奋力向小船游去。游着游着，视力好的那位便停了下来，因为他看清了，那不是一艘小船，而是一截枯朽的木头。但患有近视的人却并不知道那是一截木头，他还在奋力向前游着。当他终于游到目的地，并发现那竟然是一截枯朽的木头时，他已离岸不远了。视力好的那位就这样在水里丧失了生命，而患有近视的那位却获得了新生。

有两个患有癌症的病人。一个人耳朵灵便，从医生的谈话中听到，他们只能活三个月时间了。于是，他整天郁郁寡欢，结果还没到三个月就死了。另一个人的耳朵有些背，别说偷听医生的谈话，就是你跟他直接说，他都听不大清。奇怪的是，他不但活过了三个月，到现在已是两年过去了，他还好好地活着。

在美国，有两家同样大小的公司，它们的总裁一个叫罗伯特，一个叫史蒂夫。罗伯特是一位精于算计的人，凡事都比别人看得长远。因为他早就预测到了2008年美国的金融危机，所以他决定将公司解散，还能给自己和员工们留一些生活费，不然到时肯定会负债累累。

史蒂夫不是一个善于算计的人。他憨憨地认为，未来永远是无法预测的。他觉得自己的公司只要能够生存一天，他就一定要让它支撑下去。结果，他的公司竟然奇迹般地度过了这场席卷全球的金融危机。

人生中，很多事不知道的比知道的好，不灵通的比灵通的要好，不精明的比精明的要好。这就是人们常说的难得糊涂。其实，人生本来就是糊涂的，所有的快乐和幸福都藏在糊涂中，一旦清醒了，可能所有的快乐和幸福也就跟着烟消云散了。

第五篇：幸福藏在糊涂里。

两个落水者，一个视力极好，一个患有近视。两个落水者在宽阔的河面上挣扎，很快就筋疲力尽了。

突然，视力好的那位看到了前面不远处有一艘小船，正在向他们这边漂来。

患有近视的那位也模模糊糊地看到了。于是，两人便鼓起勇气，奋力向小船游去。

游着游着，视力好的那位便停了下来，因为他看清了，那不是一艘小船，而是一截枯朽的木头。

但患有近视的人却并不知道那是一截木头，他还在奋力向前游着。当他终于游到目的地，并发现那竟然是一截枯朽的木头时，他已离岸不远了。

视力好的那位就这样在水里丧失了生命，而患有近视的那位却获得了新生。

有两个患有癌症的病人。一个人耳朵灵便，从医生的谈话中听到他们只能活三个月时间了。

另一个人的耳朵有些背，别说偷听医生的谈话，就是你跟他直接说，他还听不大清。奇怪的是，他不但活过了三个月，到现在已是两年过去了，他还好好地活着。

在美国，有两家同样大小的公司，它们的总裁一个叫罗伯特，一个叫史蒂夫。罗伯特是一位精于算计的人，凡事都比别人看得长远。

因为他早就预测到了2008年美国的金融危机，所以他决定将公司解散，还能给自己和员工们留一些生活费，不然到时肯定会负债累累。

因为他分析到，在2008年，美国有30%的公司要倒闭，像他现在这样的小公司，肯定在那30%之中。

史蒂夫不但不是一个善于算计的人，甚至还给人一种愚笨的感觉。他憨憨地认为，未来永远是无法预测的，就算你将世界上最完美的计划放在他的面前，他也不会相信，因为未来还没有真正到来。

他觉得自己的公司只要能够生存一天，他就一定要让它支撑下去。结果，他的公司竟然奇迹般地度过了这场席卷全球的金融危机。

最终，会算计的人将公司解散了，而不会算计的人，却将公司比以前办得更红火了。

人生中，很多事不知道的比知道的好，不灵通的比灵通的要好，不精明的比精明的要好。

这就是人们常说的难得糊涂。其实，人生的很多快乐和幸福都藏在糊涂中。