服饰专卖门店体验学习心得

第一篇：服饰专卖门店体验学习心得

服饰专卖门店体验学习心得

姓名：***体验学习门店：万达广场三楼**汉街店3035-2

1、三天门店体验学习的具体描述

考虑到我住址远的原因，在门店的三天我都是上的早班，三天都是早上九点开始上班一直到下午五点。

第一天我是站在服装区，带训我的人告诉我怎么样做服区的卫生后以及相关事项后，我就跟其他同事一样，开始工作了。弄完之后就开始在站服区服务顾客，下午的时候带训人就按照带训指导上的工作开始带训我，学习了服装的各部分名称、服装面料、衣服大类代码、服装尺码、服装编码、如何叠衣服、如何熨衣服、出样和换样、商品整理和仓库整理、销售服务及常见问题的回答。

第二天我是站在鞋区，同样做完卫生后，就站在鞋区服务顾客，下午的时候带训人就开始带领我学习鞋区的相关知识，学习了鞋的跟部分名称、鞋的材质分类、真皮的材质特点、真皮的制作工艺、如何擦鞋、如何复位、鞋的尺码换算及编码、鞋区的商品整理、销售服务与常见问题的回答。

第三天我是站在小商品区以及学习鞋仓的知识，同样做完卫生后，就站在小商品区服务顾客，由于还没学鞋仓的知识，所以上午都在小商品区。到下午的时候，带训人就带领我学习了，学习了鞋仓的人身安全和消防安全、鞋仓的摆放原则、鞋仓的复位、鞋仓如何找鞋、鞋仓人员的出样和翻样、任何接货和对单、小商品的整理、销售服务以及常见问题的回答。下午学完鞋仓后，我就去仓库待了一会，发现找鞋需要很熟练，不然就会让客人久等。

在这三天的门店体验学习过程中，每天我接待的顾客都有买单的，并且他们还会询问我的意见，感觉他们很相信我，这让我很有成就感。三天的学习只是一些基础知识和理论，在以后的工作中，还有许多需要我继续学习和实践的东西，我会努力的。

2、三天体验学习的最大收获

三天的体验学习，给我最大的收获是首先要以顾客为先，凡事多考虑顾客。因为热风属于零售行业，对顾客的服务很重要。现在很多顾客都是无目的逛街，如果他在逛的过程中，你给他提供了良好的服务，可能他并不想买的东西他就会买了，这也能给顾客留下一个好的印象，说不定下次就会继续来观顾热风了。其次，是自身的专业度要扎实，顾客问到什么的时候，要很好的回答出，让顾客觉得你是专业的，他可以相信你。再次是一个团队合作的问题，同事与同事之间良好的合作，可以提升工作的效率和质量，也能让顾客舒心。

3、对于门店的运营你有什么良好的建议

（1）新门店货仓的货架要结实，保证货仓人员拿货的安全。（2）门店排班、人员安排要考虑全面。

（3）店长要做到随时了解员工的心理状态，及时指导并解决问题。

第二篇：谁说体验营销只能在门店

谁说体验营销只能在门店

实体店总爱说门店的体验是电商无法替代的，但是这种自我安慰无法改变客流不断下降的现实。

体验，在家居行业中可谓是众所周知的一种营销方式。每个厂家都会精心设计和布置自己的专卖店，让消费者在店里体验最终效果从而促使下单，也帮助了消费者更好地挑选到合适的产品。

但是随着电商行业的发展，卖场客流量变少，也对“体验式营销”形成极大的影响，人都没有进店当然完成不了体验的过程，无从下手。很多品牌在店面装饰效果上投资不断加大，可见大家在客流减少的窘迫环境下，急迫想增加店面成交率的需求。

但是，店面装修效果的一味提高，不但影响品牌与消费者需求的定位，更影响到开店的成本和投入产出，在当今卖场情况瞬息万变的情况下，店面风险大大增加。

实际上，这其中隐藏着对体验营销的两大误解！

“体验”一定要在门店完成吗？

其实这是一个假问题。

有调研表明，25%左右的建材、家居消费者在选购产品前会去有装修经验的亲朋好友家去参观装修效果和获取相关经验。这算不算体验？

当然算，而且这样的口碑式体验对消费者的影响比店面体验更加有效。

之所以现在大家都关注门店体验，是因为门店经营业绩下滑带来的压力。但是从消费者体验的大局来看，体验的结果取决于消费者可以在店面外的什么场合或者渠道接触到你的产品，而这些接触是否可以给消费者留下正面的印象？

从这个脉络开始分析，体验完全不局限于门店，体验无处不在。而商家需要思考的是如何才能做好口碑式产品体验。

“体验”可以是一种分享传播

如果一切顺其自然让消费者自发地去做那当然是不够的，针对已购买消费者的二次推荐，在快消行业是极其普遍的。而在家居这类耐用消费品行业由于消费周期很长，所以二次推荐常被忽略，有意识做的企业也不知道从何下手。

成都有一家儿童摄影企业，半年前推出一套针对老顾客开发的应用系统。而他们使用的老顾客推广系统的核心在于，老顾客不但可以从推荐中获取利益，而且他的付出成本很低。他只要将他已经拿到的照片作品在网络等渠道进行分享同时提供一张由摄影公司提供的摄影券就算完成了工作，如果有其朋友消费，那他就会自动得到一份利益。这个就大大提高了客户分享的兴趣，同时也做了口碑的宣传。

儿童摄影与家居行业的相似之处，就是重复购买率比较低且购买频次低，需要不断有新客户的加入。炫耀自己认为满意的作品是中国消费者的天性，刺激他去炫耀，并不经意地推荐了产品，这是家居行业值得借鉴的一个地方。

体验过的，召唤没体验过的

上面所说的体验，只不过找到了一个新的产品体验途径。我觉得在家居行业中还存在一种新的体验模式――唤醒消费者的记忆，利用消费者美好的回忆来联结完美的产品体验。

很多中高端消费者可能都有住宿高端酒店的经验，住过两家以上的，就有可能在高端酒店中体验过J公司的床垫，因为J床垫在高端酒店市场占有率超过50%。

高端酒店的完美环境和舒适睡眠，都会给客户留下美好的印象，但是你让他们说出酒店中体验过的床垫是哪个品牌的，恐怕没人能说出来。

为此，J公司围绕着高端酒店这一产品体验渠道，展开联合式记忆唤醒传播。

首先，告知消费者J床垫在高端酒店具有很高的占有率。这个工作相对简单，我们以数字和项目为背书，在宣传渠道和店面陈列都让消费者知晓我们的高端酒店高占有率的这一成就。

其次，需要消费者为体验进行背书。这个就需要有专业的组织。为此J公司专门通过网络等高端常旅客经常出没的渠道，组织高端酒店用品的评选活动，以消费者的评选获得“J品牌是高端常旅客最喜欢的酒店产品”这一结果，传播产品的高端舒适性。

最后，为了让消费者的体验更加直接、传播更加广泛，J公司还专门定期组织一些对睡眠有需求的意见领袖，参加酒店的试睡活动，让他们直接体验产品的优质性，作为真实案例实时传播，在飞客茶馆论坛、携程旅行网等一些高端常旅客经常出没的网站定点传播。

从市场覆盖到消费者验证，直至真实体验案例，让接触这些信息的消费者都会联想起自己的旅行经验，从而唤醒高端酒店舒适睡眠的经验。再将这些经验案例导入相关的媒体，分享给没有住过高端酒店的消费者。于是，潜在顾客到店之前就会对产品的完美体验有认知，意见领袖的分享成为品牌美誉度的背书，给了他们充分的选择理由。

这就是为什么J品牌在淘宝上的平均单价达到7000元以上――淘宝的床垫品类的平均单价是1500元。

第三篇：信息技术应用体验学习心得

信息技术应用体验学习心得

作为一名教育战线的中青年教师，此次有幸参加了教育信息技术的培训学习，这是一次很好的机会，因此在培训过程中，我一直怀着饱满的热情，认真学习，大胆实践，在学习之余还不时提醒同事抓紧时间，和他们交流学习体会，所以彼此的教育技术能力进步很快。信息的获取、分析、处理、应用的能力将作为现代人最基本的能力和素质的标志，随着素质教育的不断深化，对教师的要求也不断提高，只有教师的素质高，才能培养出高素质的学生，为了适应工作的需要，教师要不断的学习、不断的提高，以适应当今教育形势需要。从小培养学生掌握和应用现代信息技术，是信息社会对人才的基本要求，也是增强综合国力的一个重要组成部分，对于青年教师而言，运用现代教学技术进行多媒体教学是现代教育的一大趋势。信息技术教育培训给我带来了一次与现代技术接触的机会。

通过学习我的最大收获是：

1、教育观念的改变

本次培训，最大的收获是在聆听专家的讲座后，使我的教育理念发生了根本的变化。一直认为信息技术就是教给学生计算机知识，通过这次培训才知道计算机技术只是信息技术的一部分，计算机只是我们获取信息最有效的工具。而信息技术课主要内容是以计算机和网络技术为主，让学生了解和掌握信息技术的基础知识和技能，激发学生学习信息技术的兴趣，培养学生收集、处理和应用信息的能力。也就是说，信息技术教师在教给学生信息技术技能的同时，更要提升学生的信息素养，为学生的终身学习奠定基础。

2.通过培训，结合了教师应掌握的大部分内容(powerpoint多媒体展示，教学设计，个人博客的创建，文字处理软件，电子邮件)。这种任务驱动式学习，更营造了一种学习的氛围。没有大而空的理论阐述。师生平等，使我更易于理解与接受。使我认识到怎样从学生的角度，将自己的课设计好和上好，并且很大程度的弥补了我的计算机知识的缺陷。

3、通过培训使我收获最大的是教育观念的更新

培训之前对于什么是计算机、什么是信息技术以及计算机教师和信息技术教师的认识相当模糊，通过培训发现原来计算机只不过是处理信息的一个工具而已。授课的关键在于帮助并培养学生良好的采集、加工、处理信息的意识、方法和能力等。要想上好，上成功信息技术课，信息技术教师对此必须要有一个清醒的认识。

4、互相帮助，合作学习，在学习的过程中，取长补短，集思广益，共同进步。在学习的过程中学员们能够就学习方法、内容、资源等进行积极交流、认真切磋、热情帮助。

培训后的打算：

1、将本次培训所学到的知识运用于日常教育教学工作，力争取得更好的教学效果。

3、利用本次培训成果，积极开展学科教学活动，探讨新的教育理论，新的教学模式，努力形成自己独特的教学风格。

总之，我觉得这次培训很有实效，使我学到了许多知识，也是我认识到了自己的不足。在今后的教育教学中，我一定要努力深研，努力提高自己的专业技术水平，把时间都用到学习中去，充分利用自己身为信息技术教师的优势，多利用网络的优势，不荒废时光，化荣誉为压力，为今后教育教学多积累宝贵知识财富。最后，希望教育局培训中心能多搞几次有关信息技术的培训，为我们这些一线教师搭建一个交流的平台，让我们在交流与探讨中不断进步，不断提高教育教学能力，轻松工作，轻松生活。

第四篇：信息技术应用,体验学习心得

关于信息技术能力提升学习心得

在本次信息技术培训中，促进自己的专业知识和理论水平。通过培训学习，觉得收获颇多：

一、转变观念，提高自身素养

多年来由于思想认识的偏差及学校条件的限制，在农村中小学中难以开展正常的信息技术教学活动。我一直认为信息技术如同劳动技术、美术、思品等课程一样可有可无。信息技术就是单纯的电脑操作，教师上信息技术课的目的就是为了让学生学会操作电脑，特别是对于农村的小学生来说，学会正确开机、关机就算是完成了教学任务。之间的很多信息技术课时就用来给学生观看视频，学生不用呆在教室里学习就觉得非常高兴。

自从参加了培训学习，对照各个模块的培训知识，发觉自己以前的想发异常幼稚。针对我校的实际，我认为在农村中小学中，要按照大纲要求上好一节信息技术课并不是一件容易的事情。因为我们农村小学还有很多学生家庭没有电脑，很少有机会与电脑接触。学校的计算机少，电脑配置低，难以保证学生正常上机实践的问题，给正常的信息技术教学带来了诸多不便。在此次培训中，我转变自己的学习观念，坚持每天都上网学习，参与在线交流并高质量完成作业。并且注重学思结合，把所学知识运用到教学实践中，在不断反思中促进自身素质的提高。

二、提高专业理论知识水平

此次培训是通过电脑、网上课堂自学，虽然是这样，但是听着老师的讲解，让我懂得了很多以前所不了解的知识，让我感觉到真是学无止尽，自己的专业知识水平还有待于提高，要在今后的教学生活中还需不断地学习，充电。在培训中，我了解信息技术基本工具的作用，认识了多媒体，了解计算机在其他学科学习中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法，准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势，能够在各个学科教学中选择运用，改进课堂教学及其研究行为。

三、提高课件制作水平

掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。

四、信息技术理论掌握得更为系统

学以致用，才是根本。本次信息技术培训的内容很实用，培训结束后，我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后，我将一如既往，踏踏实实地继续学习，不断更新教育理念，提高个人信息素养，多学习相关的知识，争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。

第五篇：学习心得：信息技术应用体验

学习心得：信息技术应用体验

网络学习就像一个强大的磁场，深深地吸引着我，影响着我。使我把它融入我教学工作之中。利用网络教学有助于构建新型的教学模式，真正对教育教学起到全方位的变革作用。参加网络学习，对我来说意义重大，他丰富了我的教学内容和教学方式，同时它也开阔了教师和学生的知识视野。

网络学习为我们提供了新的人生起点，迎来了新的教育方式.让我们随时随地不受地区、时间与空间的限制，能够快捷、方便地接受更多的新的知识，寻找到适合我们自己的教育教学方法。在网络学习中我与同行们互相交流，互相学习，在互动中我学到了一些粗浅的网络知识，从不知怎样建立博客、怎样进入博客到怎样发表文章等。老师们的答疑解惑让我在学习上信心百倍，更使我的学习进步很快，教育教学工作有了动力和努力的方向。是网络学习让我体味到了人生从来未有过的快乐与欣喜。

首先，网络为我们提供了丰富的教学情景，它淡化了课堂与“真实世界”之间的距离，扩展了教师的学习空间，在真正意义上实现了教师与真实世界的接触与联系。语文课堂上，课前我们可以到网络上搜索资料（包括文本、图片等），课上再把搜集到的大量资料与伙伴交流共享。在这样的学习情境中，教师可以积极主动去探求知识，保持最旺盛的求知欲望，对资料的搜集、整理与分析为学生批判性思维与创造性思维的培养搭建平台，有利于建构新型的教学模式。: 其次，网络学习有利于教师共同探究问题，网上交流等活动，使业余生活趣味化，其核心是要发挥教师学习的主动性、积极性，网络的学习能够给予教师一个自主学习的空间。

参加本次国培计划的网络学习，对于我们教师来说，是一次重要的学习和培训，只要通过知识的积淀，充实自己、完善自己，铺设一条使自己成为一名合格教师的人生之路。