如何宣讲公司的企业文化心得体会[五篇材料]

第一篇：如何宣讲公司的企业文化心得体会

如何宣讲公司的企业文化心得体会

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

一、浅谈对公司企业理念的理解。

作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、技术水平和经营业绩，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，积极参与市场竞争，努力打造国际一流地球物理公司。任何企业文化建设都应该以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为习惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯公司企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。

二、对于企业文化建设方面的措施。

在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

（一）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识；及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。

（二）要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

（三）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部，在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此，要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式，提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。

（四）要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。作为基地社区的一把手，要加大对基地文化活动场所、设备等基础性建设的投入，保证企业文化活动开展的必要条件。

（五）要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基；不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬公司的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、吸收其他企业文化的精华；既要坚持和发扬本企业的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机。东方公司是一个有机的整体，企业文化建设体现整体特色，因此，在实施企业文化建设时，要坚持共性与个性的有机结合，在整体推进、体现共性的基础上，注重实效，充分彰显特色、活跃个性，构建和谐社区。

（六）要总结经验、以点带面，把企业文化建设不断引向深入。抓好试点，以点带面是行之有效的领导方法。近年来，东方公司文化建设取得了很大成效。我们要在总结企业文化建设工作经验的基础上，深入开展“创先争优 ”活动；积极在青年员工中开展“双争双创”活动；深入开展员工喜闻乐见的文化娱乐活动, 创建优秀“职工之家”；要强化企业形象宣传，利用各种媒体，大力宣传公司的经营业绩，以统一、规范的标准推广企业标识系统，全面展示环境、职业、健康、安全标识等；充分发挥公司网站、宣传橱窗、板报、标语等方式大力宣传和弘扬企业精神，充分利用演讲、培训班、党课、团课等宣讲和弘扬企业精神。以企业文化为中心，开展丰富多彩的文体活动如唱歌、跳舞、体育比赛、晚会等。比如唱歌：可以是歌颂公司的先进人或事的敬业精神；晚会中节目，可以围绕着单位的事迹和人物来组织、编排，用文体活动来建设企业文化，使企业文化的内容不生硬地穿插进去，让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。通过全体员工对企业精神的了解和接受，进一步提高企业内部凝聚力和向心力，不断推动企业文化建设深入开展。

三、执行企业员工行为规范应注重的问题。

企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它直接体现了企业的核心价值观。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。

（一）要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是企业“以人为本”管理思想的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在企业环境和工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工及时充电，以适应新技术、新业务的发展；给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受企业尊重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧，对单位做出更大的贡献。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。

（二）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。公司倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

（三）要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是企业的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步达到规范的各项要求，推进本单位企业文化建设。要求本单位各基层党员干部更要言行一致、以身作则，用自己的人格感召和行为表率，为广大员工的进步指明方向。

（四）要反复强化，长期坚持。员工的一切职务都应该以维护企业利益、对社会负责为目的，任何岗位工作严格执行HSE操作规范，保持对事故的警觉，以此保证员工人身和企业财产的安全。良好行为习惯的养成，道德水准的提高，不可能一蹴而就。因此，在执行员工行为规范过程中，要坚持不断地开展企业道德教育和思想政治工作，不要急于求成搞突击，方法要因地制宜，灵活多样。根据工作中的实际情况，有针对性的反复强化不断实践。只有长期坚持不断地教育引导，才能使员工逐渐形成符合企业价值观所要求的思维习惯和行为方式，从而提高企业整体素质和水平。

企业文化是企业创新发展的精神动力，是企业巨大的无形资产。在市场经济激烈竞争的今天，加强企业文化建设的意义重大，任务艰巨。我一定会以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，明确目标、振奋精神、求真务实、扎实工作，全面推进企业文化建设，以先进文化促进社区各项工作的协调可持续发展，为维护院区的和谐稳定、为xx公司的不断壮大而贡献自己的力量！

第二篇：怎样宣讲企业文化

怎样宣讲企业文化

一、讲清一个道理——为什么要关注企业文化？

有人说，当前，产品，价格，服务日益同质化，企业间竞争的焦点已经聚焦到它们自身所构建的文化是否强势。诚如斯言，企业文化是个好东西，它的作用就在于具有“聚沙成塔，集腋成裘”的凝聚力，使组织的整体力量远远大于局部之和的这样一种独具和特有的功能。

纵观中外最杰出的企业，在他们从小到大，从藉藉无名到成为金字招牌，无不经历了艰难曲折的历史，唯一伴随着它们的就是自己的文化，也就是说自己所独有的文化是它们存在和发展的基业之根。

我个人认为，企业文化的独特之处就在于它的不可复制性，就像人们常说的“世界上没有两片完全相同的树叶”一样。也就是说，没有任何一家成功的企业文化能够成功的嫁接到另一家企业，结出同样的硕果。因为它是企业在不断发展过程中，不断适应外部环境和内部变革的逐步发展和优化的渐进转变，是一不断完善和积累的自我成长过程。而绝非一朝一夕之功，这里正应了一句老话“冰冻三尺，非一日之寒”。因此，我们的企业要构筑属于我们自己的企业文化，我们的文化根植于我们的一个始终不变的愿景，就是我们要成为一家专业而卓越的企业，为实现百年老店的梦想而不懈奋斗。

二、说清一个概念——什么是企业文化？

企业文化可分为三个层次：

最外面的一层，是指我们在企业里能够看得见摸的着的东西，也叫物质层。具体是指我们的厂房，我们的设备，我们的统一着装，等等。

次外层，是指我们企业所制订的各项规章制度和管理条款。比如有企业提出“热环”制度，就是把制度比作一个烧红的热环，谁违反了制度都要受到相应的惩罚。就如我们常说的“不碰不烫，谁碰谁烫，碰哪烫哪，再碰再烫”的原则。

最内层，也是最为核心的层次，就是我们企业的核心价值观到底是什么？这是我们走向平庸或卓越的关键因素，是我们不能不正视和不能不思考的一个方向性问题。我认为我们的价值观是由我们的使命，管理理念和工作作风等多维因素组合而成的综合体。

我们的使命也就是我们存在的理由和意义，就在于为用户创造价值，创造忠诚用户。具体思路体现在：树国际品牌，办一流企业。创造一种新的生活氛围；引领一种新的生活方式。

我们的作风：日事日毕，日清日高。加强基础管理的建设，这是企业核心竞争力的法宝，不可小觑！大部分企业的失败，有时并不一定失败在战略上，而是基础管理不到位而己。

三、提供一种途径——如何优化企业文化？

企业文化并不是凭空想出来的，更不是从别处照搬而来，它应该是在企业内部自然而然形成的一种氛围，一个场，我们不要也不能去刻意的改变它，而要将它引导到适应发展，形成一种强势的创新文化。

第三篇：观看企业文化宣讲有感

观看企业文化宣讲有感

本讯网（文 孙福家）2012年12月14日。终于迎来了盼望已久的宝鸡钢管企业文化宣讲团。桑军大道上，西安专用管公司员工整齐的队伍向着泾河文化活动中心进发，火红的队伍火红的心，接受宝鸡钢管企业文化的熏陶。

企业文化宣讲一开场，画面上就闪现出一个熟悉的身影，他就是与我同年进厂同一车间、而今成为集团公司技能专家的胡德虎。那一年，我们73名复转军人慕名走进宝鸡钢管，25年过去了，当年的我们不再年轻，从老一辈宝管人身上继承的“干”字精神，使我们大多成为公司各个岗位的骨干。胡德虎就是这些复转军人的优秀代表。

关爱生命，责任为天”。安全文化宣讲，是一个严肃而沉重的话题。脑海中浮现出一个战友的身影，我与他在一个连队摸爬滚打了整整4年，后来又一起分到宝鸡钢管。而今，他已经永远的离开了我们。一个安全事故，从此再也见不到他熟悉的身影和爽朗的笑声。我的战友，亲爱的弟兄，可知家人多伤悲，可知战友们多想你------

一首《家》之歌，眼角更加湿润，我的身边，坐着大多是20岁左右的年轻人，我不忍去看有多少年轻的眼角闪现出晶莹的泪花。我知道，回荡在大厅里的歌声深深的触动每一个颗心。谁不想家，谁没有爹妈？宝鸡钢管在向着国内第一、国际一流目标前进的征程中，多少人远离家乡告别亲人，在古城、在戈壁、在海边辛勤奉献自己火红的青春。我们明白，企业只有做大做强，才会有更加温馨的家。

企业文化宣讲在热烈的掌声中结束了，没有结束的是企业文化的传承和发扬。在西安专用管公司，屹立在泾河工业园区的现代化厂房，“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨在夜空中放射出璀璨的光芒；装备一流的生产现场，新一代年轻人追求进步成才的身影抒写着“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神；那一间间办公室不眠的灯火，续写着“干”字精神的新篇。回首宝鸡钢管矢志不渝拼搏发展的艰辛历程，我深深的懂得，50多年企业文化对一代又一代宝管人的影响和熏陶，铸就了宝鸡钢管今天的辉煌。（物资采购中心供稿）

第四篇：企业文化理念宣讲提纲

企业文化理念宣讲提纲

文化是民族的血脉，是人民的精神家园，也是企业发展的推进力量。

程鹏远董事长曾明确提出“一个企业要想做大做强，必须要有明确的发展战略、发展方向和目标，以及先进的管理模式和优秀的企业文化。就中药公司目前来说，企业的战略和文化还不清晰，管理上仍然比较粗放和薄弱。所以，下一步我们要对企业的战略进行梳理和规划，对企业文化进行打造和建立，逐步建立以“效率”、“责任”为核心的文化体系。”那么：

一、什么是“效率”、“责任”文化？

为什么要提倡和践行“效率”、“责任”文化？

“效率”、“责任”与我们每个人都有什么关系？

（一）“责任文化”的核心就是要承担起责任；包括：

从企业的角度来说：

一是“对员工的责任”：体现在教育、关爱、依靠员工；

二是“对企业自身的责任”：体现在把企业自身做大、做强；

三是“对社会的责任”：体现在环保建设、保证药品质量、为社会捐款捐物等等。

从员工的角度来说：

一是对企业负责，企业是我们每个人组成的，我们是在组织内部的，我们每个人都承担着企业发展的责任，企业发展的好坏与我们每个人都息息相关；

二是对自己负责，工作是一种人生追求，是一种自身价值的体现。

三是对家庭负责，我们每个人都承担着家庭的物质建设和精神建设的责任。物质建设包括赚取工资填补家用，让家庭殷实。精神建设包括家庭成员要团结和睦等等。

四是对社会负责，在生产经营工作中也要遵纪守法、按规章办事，履行一定的社会责任。

所以我们每个人都有各自很多的身份和角色，我们必须通过履行好这些责任，来体现我们的价值，来充实我们的生活。

（二）“效率文化”的核心就是效益；企业的发展、企业的奋斗目标就是通过“效率”的提高达到效益的最大化。

“效率文化”的主要内容：提高企业的“运行效率”，包括生产效率、资金周转效率、研发效率、回款效率等。总体来说就是每个人的工作效率。

什么是工作效率？工作效率，一般指工作投入与产出之比，通俗地讲，就是在进行某项任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。很多时候，我们一般会将工作成绩与所用的工作时间进行对比。也就是你在规定的时间内是否保质保量地完成了你职责范围内的工作？你是否能用更少的时间来做好你份内的工作？程总曾讲过：“完成工作必须讲时间，讲第一时间、讲有效时间、讲最短时间。”而我们公司有些现象比如，工作起来“四平八稳”、悠悠哒哒，没有个紧张气氛，没有个时间概念，对于承担的工作任务总是拖后完成；你一问他原因时，他总是讲借口，强调客观理由。这就造成我们开展一项工作往往特别缓慢或是常常在规定时间内达不到既定的效果。长此以往就会给企业的发展带来严重的后果。

“落后就意味着被淘汰！”这样的道理大家谁都明白。什么使人落后？拖延

使人落后！工作反复、不合格、返工使人落后！市场经济时代，就是竞争的时代。企业要想生存发展，离不开三点：要么以规模取胜，要么以特色取胜，要么以速度取胜。以前强调“大鱼吃小鱼”，这是以规模取胜，现在则更多地强调“快鱼吃慢鱼”。我们无时无刻不在跟时间赛跑、无时无刻不在跟同行业企业竞争。为了赢得生存与发展的机会，我们必须依靠提升自身速度来抢占发展资源和空间。就像有句话说的那样：“当别人还没想到的时候，你就应该想到了；当别人想到的时候，你就应该做到了；当别人做到的时候，你就应该做到最好了„„”否则，该完成的工作你没完成，该实现的指标你没实现，等人家都办到的时候了，你还没办到，久而久之你就落后了。就像程总说的“温水煮青蛙”，平时悠悠荡荡、不紧不慢，没有个危机意识和效率观念，等危机真来了，你再想办的时候——晚了！资源和机会都被别人抢走了！最后，如果企业因为工作拖延、效率低下导致企业没有业绩而面临倒闭或调整，你再跟市场去强调理由，有用吗？市场经济不听理由，也不相信眼泪！你要是不改变状态、不提高效率、不创造业绩，等待你的只有被淘汰。因此，我们一定要让高效工作成为一种扎根于我们每个人内心的一种工作作风，时刻树立“效率”意识。

那么，怎样才能做到高效率？就要“关键的事，一次就做对；该做事的，一次就要做好。”什么是关键的事？就是对企业效益有重大贡献的事；什么是该做的事？就是对企业发展和员工利益有益的事，就是你的工作职责。确定了这些事以后，就要定好目标，排出优先顺序，快速地把事情做完、做对、做好。还是遵循那句话：“完成工作必须讲时间，讲第一时间、讲有效时间、讲最短时间。”我们检验工作看什么？“三看”：一看完成时间，二看过程管理，三看实际效果。如果我们每天坚持这样做，并在规定的时间内做完，我们就是一个高效率的人，我们的团队就是一个高效率的团队，我们的企业就是一个高效的企业。

我们努力高效地完成工作意味着什么？

一是自己的人生有意义，生活充实，能力提升，心胸坦荡，有成就感；

二是企业高效发展，为社会发展增添推进力。而我们“大树底下好乘凉”，企业好了、社会进步了，我们也会最终受益！

领导经常强调：“一定要明白我们和企业的关系是什么，我们一定要知道企业是我们赖以生存的地方，是我们全体员工利益的共同体。所以，企业好了，对于大家的利益才有保障！企业一旦衰败，员工将失去赖以生存的家园，失去谋求幸福生活的依靠。

二、在“效率”与“责任”文化主导下，公司都形成了哪些理念？

归纳总结，主要分为两大方面：一是思想理念、二是管理理念。

（一）思想理念

1、“五讲”

一要讲正气：风气正，不分帮拉派，不阳奉阴违，不搞自由主义。

二要讲责任：作为企业领导层，责任重于一切。要做到责任在前，权力与利益在后。

三要讲团队：什么是“团队”？团队成员一要互补，二要互融，三要共识，四要共进。只有做到这四点，才是团队，否则只能叫“团伙”。“君子和而不同，小人同而不和。”我们要本着“求同存异”的精神，为企业发展这一共同的目标

而奋斗。

四要讲大局：要有大局观。不能只看局部利益，不看全局利益；不能只看眼前利益，不看长远利益。

五要讲作风：思想作风要严谨端正，没有歪风邪念；工作作风要雷厉风行，不容拖拖拉拉。

2、领导带头，逐级负责制：领导带头干，一级带着一级干，一级干给一级看，一级对一级负责。

3、做人讲责任，做事讲效率。

4、大事讲原则，小事讲风格。

5、要学会“用心、吃苦、吃亏”

6、生存靠本事，挣钱靠业绩。

7、要懂得“感恩”。

8、不敬业就失业，不爱岗就下岗，不换思想就换人。

等等„„

思想理念主要讲的是思想层面的问题，重在解决思想统一的问题，提升思想境界，端正工作作风，使大家更加勤奋地工作。解决的是“想干事”的问题。那我们说，工作不仅要“想干事”，还要“会干事”。除了思想理念以外，程董提出的一系列管理理念解决的就是工作方法的问题。

（二）管理理念

1、用制度管人，用流程管事。

这句话怎么理解？用制度管人，制度必须完善；用流程管事，流程必须合理。我们要达到“用制度管人，用流程管事”，就必须完善制度，优化流程，否则就达不到这一目的。我们的管理者、管理人员就应该从制度和流程入手，不断提高管理水平。

2、三个“必须”：完成工作必须讲时间；解决问题必须到现场；问题汇报必须有结果。

3、工作效率：完成工作必须讲时间，讲第一时间、讲有效时间、讲最短时间。

4、在跟踪监察方面，我们对今后各项工作都要讲求“三看”：一看完成时间，二看过程管理，三看实际效果。

5、开会效率：开会的作用第一是统一思想，第二是汇报工作、解决问题。达不到这两个作用，开会就没有意义。开会也要讲效率，会议精神必须传达和落实下去，管理必须到末梢神经。

6、上班效率——八点钟原则：各部们职工严守劳动纪律，8点钟换好工作服，进入工作状态。

7、对职能部门的定位：管理、协调、服务、指导。

8、打造公平公正的环境、打造干事的环境、打造培养人才的环境。

9、打造环境好、风气正、效率高、干劲足的企业发展氛围。

10、管理工作十字方针：规范、跟踪、监察、审计、追责。

在众多管理理念中，当前最重要的一条理念就是“管理工作十字方针”。程董事长也曾重点强调：“规范、跟踪、监察、审计、追责”的管理工作十字方针必须成为我们今后工作的一个准则。这是保证我们各项工作能够落实到位的一个合理的必要的方针和工作流程。

可以说，管理工作十字方针为我们今后如何开展企业的管理工作，指明了方

向，提供了方法；对于提高我们管理水平和中药公司整体事业的前进都具有重要意义。在这条理念以及其它理念的的指导下，我们公司的管理水平也确实有了一定程度的提高，如：定置管理与岗位节能减排一把手工程对于部门设施的规范和车间管理水平的提高，我们对工艺纪律和劳动纪律的不断规范，问题报告单制度对问题处理流程及信息传递制度的规范，公开公平公正地开展岗位竞聘工作，以及岗位竞聘后加紧各项工作的落实等方面，都能看出我们在管理十字方针指导下所取得的成效，我们的各项工作在逐步地规范，同志们的精神面貌也有了很大改善。所以我们在下一步的工作中要继续按照这一方针做好各项工作。

管理理念讲的主要是工作层面的问题，重在解决工作方法的问题，可能一个工作方法让你自己总结会需要很长时间，总结出来还不一定能很好地指导实际工作；那么现在企业很快提出了这样的工作方法，而且是经过实践验证的工作方法，就是要使大家不仅要“勤奋”地工作而且要“聪明”地工作，不仅“想干事”而且要“会干事”、“干好事”，管理理念重在提升我们的管理水平。

以上是关于企业理念从“思想”和“管理”两个方面的归纳。

三、关于精细化管理

大力推动精细化管理和精益生产，对内强化运营管理，对外加强市场监察，实行管理十字方针，积极打造“效率”与“责任”文化——这就是我公司的管理模式。

在2012年9月7日哈药集团中药有限公司营销大会上，程鹏远董事长首次明确提出了将2013年定位为“精细化管理年”，并提出，生产体系要实施精益生产，在经营上要实行精细化营销。对内要加大运营管理力度，对外要加大市场监察力度，利用“规范、跟踪、监察、审计、问责”等手段达到规范的目的，保证企业健康良好和可持久发展。

（一）为什么要进行精细化管理

总体来说是，是企业发展的需要，是竞争的需要。

从当前形势来看：

1、国家新医改不断深入，基本药物制度持续推进，我公司粉针剂品种没进基药目录中，市场形势严峻。

2、集团内部各企业形势也很严峻。

3、我们企业虽然保持了主要指标不下滑，但目前资金紧张，用钱的地方多。

4、工作效率还比较低。每天忙却不忙不出成果。工作没有紧张状态。

5、生产管理中，能源、原材料浪费严重，管吃管添，缺乏考核机制。

6、不良风气还存在。不服从管理，工作拖沓，“混日子”、谩骂甚至威胁管理干部。

在大环境不利的情况下，我们如果再不守住自己的阵地，企业内部的不良风气还继续存在的话，这个企业就不会发展。因此，我们必须加强管理，实施精细化管理。提高效率、强化责任，节约成本。

（二）精细化管理是什么

1、精细化管理含义

精细化管理是一种管理模式，它的核心之一，就是去掉一切不增值的活动，以最少的投入获得最大的效益。其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，是通过全体员工的细致工作和措施的全面落实，将公司战略执行到位，让目标100%实现，达到最佳绩

效的管理活动。

简单地说，精细化管理就是实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗。刚才提到“用制度管人，用流程管事”就是精细化管理的任务之一，规范制度，优化流程。

精细化管理的概念强调两个层面的内容：

其一是全员管理，精细表现在每个员工的日常工作中，并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动，其中涉及到岗位职能的定量化、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化；

其二便是全过程管理，“精细”表现在管理的各个环节之中，每一个环节都不能松懈、疏忽，应该做到环环紧扣、道道把关，也就是我们常讲的细节管理。

（三）精细化管理的实施步骤及方法

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化

对于我公司目前精细化管理刚刚起步的实际情况，应从以下工作步骤开展： 一是规范，规范制度，明确职责，要符合企业的规章制度及要求。从岗位职责入手。各部门的制度是否健全，每个人的职责是否明确。下一步要从这方面开始理顺。另外，要从有问题的薄弱环节、重点环节入手，比如损失浪费比较严重的环节、工作比较低效的环节。

那么，职责、责任怎么落实——必须明确几个问题。哪几个问题？（5W1H）①what 做什么事②who 谁去做 ③when 何时做 ④where在哪儿作

⑤why 为什么要做 ⑥How 怎样做

明确了上述问题后，一项工作的责任就能够落实了。落实了责任，你就可以进行下一步工作。

二是定标准，分解战略目标，明确标准。把复杂的问题简单化；简单问题标准化。一切工作要有阶段性目标和考核，一定要给自己设定目标。比如：这个月我们要达到什么目标，这个问题我们要在什么阶段把它解决。

在定标准的过程中要把握好几个原则，标准要科学：

SMART1、S(Specific)具体明确的：要把经验化的东西指标化和量化；对于无法“定量”的工作，就要给它“定性”，分清工作的性质，轻重缓急，急事急办，重要的事要办好。

2、M(Measurable)能够衡量的：以便于考核。

3、A(Achievable)可以达到的：定标准要适度，既不能过高也不能过低，盲目过高，短期内达不到标准，标准过低就达不到目的。

4、R(Relevant)相互关连的：一个工作流程上一般涉及很多环节，不能单一考虑某一个环节而不顾其它。

5、T(Time-Bound)设定期限的：完成工作必须讲时间。

三是精确精准定流程，最大限度地简化流程，提高效率，不增加成本，没必要的和不增值的一切活动都要去掉。

比如：《中药家园》38期刊登的105车间包装组减员增效，栓剂组设备改进事例。正体现了精益生产中优化工序动作，员工参与，以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求作出最迅速的响应。

四是细化，在流程简化的基础上，一定要细化，防止一切意外，准确完成任务。细化不是越细越好！细节管理要领：①抓住核心细节②管好重要关键的少数细节③密切监控易出差错的细节④放松一般、次要的细节⑤简化忽略无关紧要的细节⑥掌握“二八法则”：80%的绩效都是通过20%的重点工作产生的。所以要抓好重点。

五是系统性，一方面是本部门内部的横向、纵向贯通；另一方面要与其他部门协调连贯，要有大局意识。

2、精细化管理对我们每个人是什么

树立意识：这一点很重要，有时候我们是没做到，有时候我们做到了却没留意，导致这种经验没能总结和推广下去。树立什么意识：①规范②标准③流程④关键细节。要将意识植入工作中。

规范行为：GMP就是“药品生产质量管理规范”，就是为了确保药品质量而制定的行为规范。我们必须按照规范去做。

养成习惯：现在每天上下班时走在厂区道路上大家基本上都知道要靠过道板一侧走，不像以前在道中间走了，这就是规范行为，以致养成习惯。

3、精细化管理对企业意味着什么

提高效率、增加赢利、赢得竞争、获得更大发展空间。

企业要实现：用制度管人，用流程管事。只有你先把制度规范了，职责明确了，流程科学了，才能实现这一目标。所以，精细化管理，我们必须从制度、职责、流程入手，将精细化应用到实际工作中。

通过公司提出的一系列文化理念和开展的一系列卓有成效的工作，我们可以说看出，以程董事长为核心的领导班子是真正务实的领导班子，是想干事还要干成事的领导班子，也是一届团结向上、有极强荣誉感与拼搏精神的领导班子。

在十八大刚刚召开之际，在哈药集团“二次创业、转型升级”的总体部署下，我们必须紧跟当前国家和医药行业的发展形势，紧密团结在以程董事长为核心的新一届领导班子周围，充分认识到我们当前生产经营工作中还存在哪些不足，加快转变思想，加快工作落实，加快转型升级，以全新的状态投入工作，为企业事业的不断发展，为自身素质的不断完善做出更大的努力。

第五篇：中国银行企业文化宣讲提纲(定稿)

追求卓越 历久弥新

——中国银行企业文化建设宣讲提纲

中国银行诞生于中华民族觉醒之时，成长于内忧外患之中，发展于新中国成立之后，壮大于改革开放以来。近百年来，在民族金融辉煌而悠久的历史进程中，中国银行始终扮演着重要的角色。作为一家历史悠久的银行，中国银行追求卓越，历久弥新，为实现中华民族的强国之梦百折不挠，奋斗不息。

新世纪以来，特别是实施股份制改革和在境内外成功上市之后，中国银行牢固树立发展是第一要务，以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，在弘扬中华民族和中国银行优秀传统文化的基础上，借鉴国内外优秀企业文化成果，以诚信经营为基础，以提升绩效为宗旨，以增强责任为核心，以学习创新为动力，以促进和谐为目标，追求卓越，努力建设理念先进、内涵丰富、特色鲜明的中国银行企业文化，推进各项事业又好又快发展。

一、建设中国银行企业文化的重大意义

第一，是中国银行改制转型，建设国际一流大银行的需要 第二，是不断创新文化内涵，传承百年文化精髓的需要 第三，是摈弃文化积弊，提升核心竞争力的需要

二、建设中国银行企业文化必须导入与我行发展战略相适应的核心价值观 2006年全行年中工作会议期间，就初步提炼出的核心价值观内容，再次广泛征求了各方面的意见和建议。在进一步补充完善的基础上，2007年1月15日，中国银行核心价值观经总行党委讨论通过；3月22日，获得了董事会的批准；2007年6月29日，在中国银行庆祝建党86周年电视电话会议上，肖钢董事长就加强新时期中国银行企业文化建设工作做了重要讲话，标志着全行企业文化建设工作正式启动，2008年4月28日《中国银行核心价值观》正式下发全行执行（中银发[2008]4号）。

（一）中国银行核心价值观的主要内容

文化是生产力。优秀的企业文化有利于提高整体合力，增强核心竞争能力。中国银行的全体员工，通过文化的认同，实现思想的共鸣；通过观念的整合，实现力量的凝聚；通过行为的规范，实现整体的和谐。全体员工秉承共同理念，团结合作，求实创新，汇聚个人价值以提升银行价值，促进银行发展并实现自我成长，共同为银行兴盛、国家繁荣、社会进步贡献力量。

核心价值观是企业的根本信仰和原则，是企业成员的共同理想和规范。中国 1 银行，追求卓越，构建“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化。

中国银行，百年品牌，立足全球化、多元化业务平台，创建国际一流银行，实现又好又快持续发展。追求卓越主要体现在如下四方面的维度。

对社会，中国银行是实现和谐进步的最佳成员。对股东，中国银行是实现投资价值的最佳选择。对客户，中国银行是实现互利共赢的最佳伙伴。对员工，中国银行是实现职业理想的最佳平台。

此外，诚信、绩效、责任、创新、和谐，是对“追求卓越”形成有效支撑的五个方面，与“追求卓越”并称为中国银行核心价值观。

中国银行企业文化建设在“追求卓越”的核心价值观统领下，大力倡导和弘扬诚信至上，绩效优先，尽职尽责，勇于创新、和谐共赢的理念，推进中国银行各项事业历久弥新、永续发展。

（二）中国银行核心价值观的具体阐释 ——关于诚信

1、诚信释义

诚信，就是诚实守信，求真务实。

诚信是银行发展的根本，是个人品德的基石，是客户关系管理的原则。依法合规，遵循商业规则。清正廉洁，秉持职业操守。恪守信用，维护银行信誉。同事之间相互信任，相互支持。

2、为什么要倡导诚信

诚信铸就精品，精品源于诚信。诚信是中国银行一贯秉承的道德准则，是中国银行永续发展的根基。中国银行不仅有诚信的愿望和勇气，而且以诚信作为衡量员工觉悟、素质、能力的价值尺度，以爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规作为行为准则，致力于诚信能力的提升，以不断的创新、持续的发展、品质化的服务保持员工、客户、社会、股东对中国银行的期望与信赖。

3、诚信的具体体现

诚信提倡的行为：（1）组织要建立信誉品质，以商业规则自律，践行对社会、客户、股东、员工及相关利益者的信用，履行承诺，得到组织内外各方面高度信赖。具体说，对社会的诚信，就是要依法合规经营，有效控制风险，确保资产的精良；对股东的诚信，就是使银行始终保持精益管理、健康发展，以骄人的业绩实现股东价值的最大化；对客户以诚相待，通过精致的产品、精湛的服务，与客户建立紧密的、长期稳定的合作关系；对员工要以诚相见，使员工自觉地与 2 银行结成命运共同体。（2）各级管理者要带头做诚信的典范，以身作则，恪守承诺，说到做到，示范到位；在团队中要努力营造讲诚信的浓厚氛围，鼓励诚信，坦诚相待，公平公正，引导到位；在与社会、与客户的交往过程中要以诚信为本，尊重客户，尊重对手，公平竞争，实践到位。（3）全体员工要恪守职业操守，自觉做到对客户诚信、对同事坦诚、对岗位热诚、对组织忠诚。（4）在集团内部的团队之间、员工之间以及团队与员工之间建立真诚相处，坦诚相待和相互尊重、相互信任、团结互助的人际关系和工作关系。

诚信反对的行为：（1）失信于组织，失信于客户，失信于同事的人格缺失行为。（2）为赢得客户做虚假承诺，为暂时业绩转嫁风险，为即期财务结果降低质量，为眼前赢利影响科学全面发展的操守缺失行为。（3）违反中国银行的行为规则，为达个人目的投机取巧，隐瞒真相，误导他人的道德缺失行为。（4）捕风捉影，凭空猜疑，不信任组织、不信任团队、不信任同事的品格缺失行为。

——关于绩效

1、绩效释义

绩效，就是科学发展，创造价值。

绩效是银行发展的成果，是员工智慧和劳动的结晶，绩效体现银行价值。坚持可持续发展，有效管理风险，保证发展质量，合理控制成本，持续提升银行价值。

坚持统筹兼顾，有效配臵资源，实现整体利益最大化。

坚持价值创造导向，有效激励，加快绩效进步，保证绩效真实。

2、为什么要重视绩效

实现中国银行的愿景，必须坚持持续稳健的盈利和全面的绩效进步。树立绩效优先的理念，是中国银行致力于构建以价值创造为导向、激励约束作用明显的绩效管理体系的必然要求，是促进机构创造价值、员工创造业绩，实现银行绩效与个人绩效的有机结合，实现银行可持续发展、员工持续进步的根本保证。

3、绩效的具体体现

绩效倡导的行为：（1）倡导价值创造的绩效观，将银行的整体绩效、团队绩效和个人绩效有机结合，追求银行、股东、员工价值回报的最大化;（2）倡导科学发展和战略导向的绩效观，不因短期利益损害长远利益，不因个人利益或局部利益损害整体利益;（3）倡导系统、全程的全面绩效管理，营造公开透明、双向承诺、有效沟通、持续辅导、积极向上的绩效管理氛围，实现员工职业发展和银行绩效进步的双赢;（4）建立良好的绩效激励机制，把对银行的价值贡献作为衡量员工绩效的主要标准，努力把长期性战略目标转化为当期绩效指标，持续改进绩效评价方法。通过激发团队的每个细胞，使员工尽展自身价值、发挥自身才能;3（5）推行经营风险理念，以全球的风险管理体系、全面的风险管理范围、全员的风险管理文化、全程的风险管理过程、全新的风险管理方法，实现长期价值最大化；（６）倡导服务创造价值的绩效理念，为社会、为客户、为员工提供良好的服务，通过优质服务创造更大的价值。关注直接和间接作用于效果的投入产出，牢固树立成本效益观念，艰苦奋斗、勤俭办行、开源节流，聚少成多。

绩效反对的行为：（1）对绩效优先的理念理解不到位，不注重价值创造的结果导向，忽视组织整体绩效结果，片面追求表面效应，华而不实的行为；（2）有悖科学发展和战略导向，忽视长期发展，竭泽而渔，将现实风险转嫁给后来者的作法；（3）故意夸大工作成果，弄虚作假，致使绩效表现不真实、不准确的现象；（4）不注重投入产出的成本核算，对财务预算指标疏于管理，花钱大手大脚，办事铺张浪费，乃至假公济私，损公肥私的行为；（５）对以客户为中心，为客户创造价值的绩效理念认识不到位，对客户服务不真诚、不自觉，服务质量低劣，对企业形象造成负面影响。

——关于责任

1、责任释义

责任，就是忠于职守，尽职尽责。

银行对所有利益相关者负责，员工认真履行责任，管理者勇于承担责任。对社会负责，主动承担社会责任。对股东负责，持续创造价值回报。对银行负责，努力维护整体利益。对客户负责，竭诚为客户服务。对员工负责，积极拓展职业生涯。

2、为什么要强调责任

责任是做人的基本，做事的前提，是一种知难而进的意志品格。对中国银行的员工，责任又是一种机遇，一种期望，一种激情。把工作当成自己的事情，尽心尽力，勇于负责，是进步的机遇，也是增强自我竞争力的关键所在。中国银行是一个整体，全体员工不论在哪个岗位，不论从事什么工作，都应主动承担自己的责任，遇到问题不推诿，遇到困难不回避，遇到挫折不退缩，只有每个人忠于职守，爱岗敬业，不断强化责任意识，全行才能形成一盘棋，工作才能卓有成效。

3、责任的具体体现：

责任提倡的行为：（1）以优良的经营业绩积极回馈社会；一方有难，八方支援，主动履行社会责任。（2）鼓励各级管理者大胆履行职责，坚持基于责任的授权；倡导团队成员之间的相互负责和信任。（3）管理者牢固树立效率意识、团队意识、风险意识。必须勇于承担责任，使银行有效益，团队有活力、员工有成就 4 感。组织内部鼓励支持敢于负责的行为，努力为员工提供发展舞台，培育和引领团队有效规避风险，勇于接受监督。（4）员工应视中国银行的兴衰成败为己任，知难而进，勇挑重担，拒绝违规要求并有责任、有义务制止违规行为。（5）对各项工作进程持续跟进，雷厉风行，只争朝夕，负责到底，对结果承担责任。（6）倡导纪律面前人人平等，为敢于负责、能够负责、失责必究营造良好的组织氛围和机制上的支持。

责任反对的行为：（1）缺乏整体观念和大局意识，片面强调局部利益、小团体利益和个人利益；对企业忠诚度不高，忧患意识不强，视应该承担的社会责任为负担。（2）热衷于政绩工程、形象工程，官僚作风严重。在执行上搞短期行为，对操心费力、短时间内看不到成效的工作不愿做，对得罪人的事情畏缩不前，不愿为自己的决定和行为所带来的结果承担责任，不关心员工职业发展，工作上推下卸，敷衍塞责。（3）精神状态不佳，责任心不强。工作消极懒散，虎头蛇尾，遇到矛盾绕道走，遇到困难向后退。进取心不强，主动参与竞争的意识不足。（4）热衷空谈，需对工作中的问题拿出具体意见时，含糊其辞，模棱两可，缺乏求实、务实、扎实的精神和脚踏实地的态度。

——关于创新

1、创新释义

创新，就是与时俱进，改革创新。

创新是提升核心竞争力的关键，是银行发展的动力。

提高自主创新能力，建设创新型银行，持续推进制度创新、产品创新和服务创新。

鼓励创新，支持创新，宽容创新失误，营造创新氛围。坚持学习，锐意进取，博采众长，勇于改革和创新。不断超越自我，不断超越对手。

2、为什么要提倡创新

创新是一种精神状态，也是一种内在的品质和能力。创新是中国银行的活力源泉和增强核心竞争力的根本途径，更是不断超越自我,超越对手,提升品牌形象，实现持续发展，达至卓越境界的必由之路。中国银行通过在关注的领域做得最好，做到最快，凸显比较竞争优势。

中国银行的创新集中在产品、服务、管理、观念四个领域。产品创新是商业银行差异化竞争的基本手段；服务创新是建立服务品牌、培养客户忠诚度的重要途径；管理创新是在提升我行核心竞争力的基础工程；观念创新是追求卓越，永续发展的重要保证。

3、创新的具体体现

创新提倡的行为：（1）员工对中国银行的战略有比较清楚而明晰的认识，以良好的执行力，将中国银行的战略付诸于实际的行动计划，以开放的、积极的心态面对改革，参与改革。（2）以快制胜，以勇制胜，以智制胜，在一些领域做得更快，做得更好，不断超越自我、超越对手、超越社会期望，打造卓尔不凡的品质。（3）员工清晰了解岗位目标，以乐观向上的心态克服困难，积极主动、创造性地开展工作，促进目标的实现并达至卓越。（4）始终致力于学习型组织的创建，始终保持锐意进取的精神和持续学习的热情，不断改变心智模式，提高职业化、专业化的综合素质和能力，博采众长、超越自我，巩固和扩大竞争优势。（5）保护创新热情，鼓励创新实践，完善创新机制，宽容创新挫折，鼓励创造性地思考问题，支持有根据的创新，鼓励和尊重员工的首创精神。（6）勇于挑战自我、突破自我、否定自我，不断突破习惯性思维，寻求解决问题的最佳方法，实现产品、技术和机制的不断创新并敢于承担失败的责任。（7）跟踪、掌握现代金融科技发展趋势，加大有效科技投入，提高科技应用水平，推进金融技术创新，增加业务发展的科技含量，提高金融服务现代化水平。（8）坚持在产品与服务的关键环节上，努力进行自主创新并形成核心竞争能力。根据市场的不断变化，提供高价值、快捷、友好、体贴的金融服务，并根据客户需求的变化不断调整、改进、优化产品与服务，以创新的特色超越竞争对手。

创新反对的行为:（1）消极保守，固步自封，缺乏创新精神和持续变革的动力；不愿承担创新带来的风险，对客户和同事的需求不积极主动回应，不精益求精。（2）在重大决策面前不做全面的考虑和分析，犹豫不决，徘徊不定，只求过得去，不求过得硬。（3）在推动目标实现时努力不够，将时间过多地牵扯在商讨和设计上。（4）不注意学习和强化所需要的技能和知识，满足现状，不思进取，盲目乐观，标准不高，不愿有更大的突破，更不敢承担创新失败的责任。（5）不敢向自我挑战，害怕否定自我，不切实际地自我保护意识。

——关于和谐

1、和谐释义

和谐，就是以人为本，团结合作。

银行以员工为根本，以客户为中心，追求和谐共赢。

尊重员工，公平公正，制度规范，安定有序，创造和谐环境。团结友爱，顾全大局，密切配合，沟通协调，培育团队精神。

尊重客户，服务客户，适应客户需求，保证服务品质，为客户创造价值。

2、为什么要倡导和谐

社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。中国银行作为经济社会的重要组成部分，在构建和谐社会，提升 6 银行整体竞争能力，确保业务与管理流程和谐统一负有重要责任。要通过改革巩固和谐，通过发展促进和谐，倡导和谐理念，培育和谐精神，不断增强商业银行的服务功能和调控作用，为经济社会和谐发展提供优质的金融服务；坚持以人为本，充分调动一切积极因素，最大限度地激发全体员工的参与热情和创造活力，沟通顺畅，团结协作，自觉以中行整体利益为重，和衷共济、共谋发展。

3、和谐的具体体现：

和谐提倡的行为：（1）以社会主义核心价值体系为指导，做到知荣明耻，谋求和谐共赢。（2）坚持以人为本，尊重人、关心人、信任人、培养人、成就人，始终把员工利益、银行利益和股东利益的一致性作为工作的出发点和落脚点。（3）从实际出发，建立科学、可持续的企业生态发展环境，愿意欣赏他人、学习他人、与他人合作共事，甘愿为别人拾遗补缺。平衡员工、客户与银行战略目标之间的关系。（4）建设和谐的职业环境，遵循改革的力度、发展的速度与员工的承受程度的有机统一，建立和谐的劳动关系，建设内部稳定和谐的局面。（5）强调团队协作，促进团队的多元化，尊重个体差异，公平、公正对待员工，包容不同意见和个性，构建坦诚交流、主动补位、相互支援、同舟共济的内部服务链。（6）坚持整体利益和大局意识，强调部门间的良好沟通与协作，提倡主动沟通，加强内部协调，形成相互支持，合作共赢的局面。

和谐反对的行为：（1）片面强调既得利益，缺乏对相关利益者的尊重，不注重员工的道德培育，忽视其在企业中主体作用的发挥。（2）不按客观规律办事，藐视风险，急躁冒进，组织与个体关系对立。（3）团队协作意识差，各自为政，各自为战，沟通渠道不畅，职业环境紧张，员工相互猜疑，因内耗直接影响团队的和谐与绩效。（4）不负责任地背后议论，相互埋怨，本位思想严重。（5）部门间推诿扯皮，揽功推过，工作拖拉，效率低下。

三、企业文化建设重在执行

四、保障措施（略）

（中国银行党务工作部）

中国银行企业文化愿景：中国最佳国际化的本土银行；

中国银行企业文化使命：资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好，具有国际竞争力的现代化股份制商业银行。

参见：中国银行企业文化宣讲PPT

中国银行核心价值观中英文对照

中国银行核心价值观

Bank of China Core Values

追 求 卓 越

Pursuing transcendence

Your Premier Bank

中国银行，百年品牌，立足全球化网络和多元化业务平台，在关键领域做到最好，实现又好又快持续发展。Bank of China, a 100-year old brand, proceeds from a global network and multi-polar business platform.It strives to be the best in key fields to achieve sound and rapid sustainable development.中国银行，铸造“追求卓越”的核心价值观，建设“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化。Bank of China endeavors to foster core values of “Pursuing transcendence” and builds up a corporate culture marked by “credibility, performance, responsibility, innovation and harmony.”

对股东，中国银行是值得信赖、实现投资价值的最佳选择，企业文化是持续发展的基石； For shareholders, Bank of China is a trustworthy best choice in realizing investment value.Corporate culture is the foundation of sustainable development.对社会，中国银行是承担责任、实现和谐进步的最佳成员，企业文化是时代精神的体现； For society, Bank of China is the best member of society in undertaking responsibility, realizing harmony and making progress.Corporate culture is the embodiment of the spirit of the times.对客户，中国银行是满足需求、实现优良服务的最佳选择，企业文化是业务合作的纽带； For customers，Bank of China is the best choice for meeting demands and rendering excellent service.Corporate culture is the link of business cooperation.对员工，中国银行是成就理想、实现人生价值的最佳选择，文化是共同行为的标准。For its employees, Bank of China is the best choice for making ideals come true and realizing the value of human life.Corporate culture is the standard for concerted actions.诚 信 Credibility

诚实可靠，实事求是，言行一致，信守承诺。Adhere to credibility, reliability, take the 8 attitude of seeking truth from facts, keep consistency between words and action and fulfil promises.诚信是一贯秉承的道德准则。以诚信作为衡量员工品格的基本尺度，以诚信作为客户关系管理的基本原则。Credibility is our norm of morality.Take credibility as the basic measurement for evaluating the characters of the employees, and the basic principle for the customer relationship management.恪守信用，遵守法律法规，遵循商业规则，执行法定及公认的会计准则和财务报告准则,履行对社会对股东的承诺。Adhere to credibility, comply with commercial regulations, execute legal and public norms of accountancy and financial reports as well as fulfil promise made for society and shareholders.绩 效 Performance

绩效优先，有效激励，创造价值，持续发展。Give priority to the performance of employees, achieve effective stimulation, create value and make sustainable development.坚持科学发展观，实现可持续发展，强调长远利益高于短期利益，全局利益高于局部利益，整体利益高于个人利益。Adhere to the concept of scientific development, realize sustainable development, and emphasize the superiority of long-term interest over short-term interest, overall interest over partial interest and collective interest over individual interest.拓展业务，开辟财源。控制风险，节约成本。完善激励机制，不断创造良好绩效，持续提升银行价值。Promote business, open up financial sources, control risks and economize costs.Perfect the mechanism of stimulation, create constant desirable performance and enhance continuously the value of the bank.责 任 Responsibility

忠于职守，尽职尽责，善于执行，讲求实效。Devoted to our duty and responsibility;be ready for implementation and pursue practical results.营造敢于负责、主动负责、能够负责的氛围。求真务实，严谨审慎，重在落实。不断提升履行职责所需的素质和能力。Create an atmosphere of responsibility, take practical and realistic approach, and constantly promote the quality and ability required by carrying out responsibility.对股东负责，对社会负责，对客户负责，对银行负责，对员工负责。Take 9 responsibility for shareholders, society at large, customers, the bank and its employees.创 新 Innovation

坚持改革，持续学习，锐意进取，积极创新。Uphold reform, keep continuous learning and strive for progress and innovation.建设学习型、创新型组织。重视原始创新、集成创新和再创新能力。持续推进制度创新、管理创新、技术创新、产品创新、服务创新，提升核心竞争力。Build up a learning and innovation-oriented organization, with stress on the capability of original innovation, integrated innovation and re-innovation.Continuously promote system-innovation, management innovation, technical innovation, product innovation and service innovation so as to enhance core competitiveness.博采众长，不断超越自我，不断超越对手，建设国际一流银行。Draw on strengths of others;make efforts to surpass ourselves and the opponents so to build up a world-class bank.和 谐 Harmony

规范有序，团结合作，真诚服务，和谐共赢。Be standard and orderly, keep unity and cooperation and provide sincere service in a pursuit of harmony and mutual benefits.建设和谐的职业环境。制度规范，行为有序。倡导团队合作精神，精诚团结，相互支持，密切配合，高效协调。

Build a harmonious working environment with standard mechanism and orderly conduct;advocate team spirit and close coordination with high efficiency.以客户为中心，为客户创造价值，保证服务质量。

Customer-oriented to create value and ensure service quality.