《高效能中层的9项修炼》心得体会

第一篇：《高效能中层的9项修炼》心得体会

《高效能中层的9项修炼》心得体会

近期，观看了陈萌萌、王海源的《高效能中层的9项修炼》一书，此书深入浅出、寓教于乐、幽默风趣的讲解，让人收获匪浅。《高效能中层的9项修炼》主要介绍作为一个在公司里起承上启下作用的中层管理者，要想在公司中“人见人爱”、“如鱼得水”，需要的不仅仅是胜任工作的能力，更需要一套有用的工作技巧和处世方式。唯有通过对自身的不断修炼，才能扮演好中层这个中流砥柱的角色。《高效能中层的9项修炼》从自知力、沟通力、忠诚力、执行力、凝聚力、调，节力、创造力、学习力、复制力九个方面出发，教你如何做一流中层.让自己的工作不再有阻碍。

中层领导是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上情下达的过程中起着“二传手”的作用，是连接组织的纽带和桥梁，在组织管理中起着缓冲带作用，更能够有效地发挥凝聚组织成员士气的作用。因此，作为一名中层干部，尤其是中层正职，如何履行好职责，充分发挥领导作用，十分重要。对如何当好中层干部，本人有了新的认识和思考，主要体会有以下几点:

一、努力学习，不断提高自身的知识水平

现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新非常快。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。作为中层干部，必须牢固树立终身学习的理念，尽可能的挤出时间学习，不断汲取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的中层干部。一是要深入学习马克思主义，尤其是要认真学习中国特色社会主义理论，及时掌握马克思主义中国化的最新理论，并以此来指导我们的工作，始终保持正确的工作方针，端正工作思想，坚持正确的工作方向。二是要不断地学习与自己工作相关的知识，不断丰富自己的业务理论，创新工作方法。在学习知识方面，作为中层干部，尤其要重视管理科学知识、理论的学习，努力提高自己的管理能力。还要学习系统论，因为管理是个系统学，建立什么样的管理系统、怎样实现系统管理，把部门建设成一个创新、高效的系统是当前管理科学的新理念。三是要认真重视人文科学知识的学习，要学习行为科学、心理学、社会学等等。因为，管理的根本是管人，必须以人为本，只有懂得最大限度地调动人的积极性，最大限度地激发人的工作创造性，才能做好工作，完成各项工作任务。四是要注意学习的方法，必须坚持理论联系实际，求真务实，做到学习与工作实践相结合、学习与研究工作相结合，形成理论指导实践，实践丰富理论，以此循环，不断推进工作。

二、着眼实际，不断提高自身领导能力

中层干部在实际工作中，看似与一般干部的具体工作相同，是工作的执行者，当前中层干部非常需要提高这样几种能力：一是提高执行力。因为中层干部的领导能力高低，首先体现在执行力，因为中层干部的执行力往往就是体现的是部门的执行力。提高执行力，就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标，围绕院领导和党组的决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，并能集中调配本部门的资源，统一下属的思路，凝聚下属的力量，开展最有效的工作，圆满完成各项工作任务，达到工作的最佳效果。二是提高管理能力。管理有效，必须是按级发挥职能，中层干部管理有效，才能全企业管理有力。当领导者，管理能力非常重要，不会管理，实质就是不称职的领导。当前，中层干部要着力提高管理队伍、管理事务，管理工作的能力，重点是要提高管理队伍的能力。同时，还要提高运用制度、建立管理机制的能力，实现管理工作的机制化、规范化。三是提高组织协调能力。中层干部是一个执行的领导者，是部门工作的直接领导者和协调者，组织协调能力体现领导水平。在组织能力上，要提高思考能力，工作计划能力，整合资源能力，抓工作落实能力。在协调能力方面，要提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建成有效的工作团队。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠全体员工来执行和完成，其中员工的积极性是做好工作、完成任务的前提，因此，领导必须会做思想工作。提高思想工作能力，就是要坚持以人为本，树立为企业服务的思想，为企业的工作提供需要的服务，帮助员工解决工作中遇到的困难和问题，及时解决员工存在的思想问题，创造一个积极向上，人际关系简单，工作之间相互配合的良好工作环节。值得注意的是，有相当多的中层干部不愿做思想工作，影响自身的领导能力。

三、提升形象，增强自身的非权力威信

中层干部所处的职位，本身处于两难，工作上上有压力，下有阻力，而且权力有限，如果没有威信，往往工作难以开展，还能造成出力不讨好、上级不理解、下级不体谅局面。中层干部建立自身的威信，树立较强的影响力非常重要，是体现领导力重要方面。领导威信有两种，一种是职务权力的威信，另一种是非职务权力威信，而权力威信往往会受到非权力威信的影响。如果非权力威信建立得好，权力威信就更加有效，反之，则也就相反。非权力威信取决于中层干部的软实力，也是自身的高素质、好形象体现。自身形象好，就有影响力和感染力。提升自己的形象，首先要会做人，要自身正，俗话讲正人先正己，就是要自己做到思想正、行为正、行事正，让员工感到可信。二是要有一片爱心，对员工要关心，即关心他们的前途、进步、工作、生活，对他们的困难要真心实意地给予帮助，让员工感到可亲。三是要会做事，要不断提高工作能力和领导能力，做到思路开阔、认真实干、敬业有为、精神振奋，让员工感到可敬。提升了自身的可信、可亲、可敬的形象，就能树立自身的非权力威信，就会形成强有力的领导力。

四、营造和谐，不断增强部门内部的凝聚力

现代管理，不是服从和强制的概念，随着经济的发展、社会的进步、文明的提高，以人为本的管理理念越来越上升成为科学管理的思想，包括西方资本主义社会的企业，也有非常重视以人为本的管理思想。以人为本的管理思想，就是尊重人、信任人、依靠人，把员工作为合作伙伴、荣辱与共的命运共同体，而不是简单视员工为执行工作的对象，生产的工具。坚持树立以人为本理念，就是要能最大限度地激发工作人员的工作热情、创造创新精神。那种上级管住下级、下级服从上级的思想在现代管理中越来越显得不那么重要，而尽可能地把内部建设成一个合作的团队显得非常重要。作为中层干部，就是要树立以人为本的理念，营造内部和谐，营造内部凝聚力，培育团队精神。一是确立为之共同奋斗的目标，并且是一个清晰的目标，以部门的共同奋斗的目标来统一大家的思想，使部门的员工都知道怎么干工作，明确工作方向。二是调节好内部的人际关系，使员工与员工、员工与领导的关系正常、协调、简单。一个部门，内部的人际关系越复杂，就越影响凝聚力和战斗力，而关系简单就是和谐，就能形成内部的凝聚力。三是建设一个支持员工干事业、干成事业的良好内部环境，对内部员工要一视同仁，形成一个对员工工作成绩评判的公正标准，要有激励员工干好事业、干成事业的措施和方法，起到激励先进，鞭策后进作用。要营造正气，而不是和稀泥的环境。如果在你的部门内干好的人得不到鼓励，干不好的人得不到鞭策，就不是一个好环境，就不能形成一个精神振奋、积极进取、高效工作的团队。四是尽量采取正面激励，从人们心理上讲，表扬和肯定的话总是愿意接受的，批评和否定的话总是逆耳的，领导者要能及时发现员工的优点和成绩，并及时给予表扬。同时，要多用鼓励的语言，即使对工作中出现问题的员工，也要鼓励他，事实上当一个员工遇到挫折时，他更需要鼓励。先用鼓励稳定思想，然后再真心实意地帮助他找出存在的问题，使其放下包袱，鼓起勇气，振奋精神，干好工作。领导不能从自己的一己私利出发，认为员工工作中出问题是给自己添麻烦。试想谁能保证自己不出问题呢？关键是出了问题后，怎么办？答案只能是从中深刻吸取教训，帮助寻找解决问题的方法。

五、培养人才，建设一支高素质团队

当今世界的竞争，其核心是人才的竞争，拥有人才，就能赢得竞争优势。高素质的团队，肯定是一支高素质的队伍。因此，作为中层干部、一个部门的负责人，培养人才、多出人才是自己的重要职责，也是具有战略眼光的高明的领导，必须重视人才培养。一是要树立人人都是人才、人人都能成才观念。作为领导不要认为人才都是高不可攀、高深莫测，其实人才就在你的周围，就是你下面的员工，俗话说：三百六十行，行行出状元。要认识到我们的员工都具备成才的素质基础，都能够成为各项工作的人才。二是要下功夫培养人才。要懂得人才不是天生的，人才是在一定的环节中成长的，人才除个人努力外，更需要领导和组织的培养。要认清干部成才的规律，根据基层和工作的特点，培养人才的立足点应当放在多出和快出工作骨干、业务骨干、技术骨干上，注重在各项工作中培养人才，要把人才培养的员工放在重要的工作岗位上、放在重要工作中锻炼成长和成才。作为中层干部，为官一任留下什么最重要，我认为留下一支人才队伍最重要。三是要知人善用。作为中层干部要知人、知才，做到各尽所能、才尽所用，充分发挥每位员工的才智，充分调动每位员工的积极性，使每个员工的才能得到充分的应用和体现。作为领导，既要知人识才，更要用好人、用好才，能够驾驭人才、使用人才，营造内部和谐氛围，是最明智的领导。

第二篇：高效能人士的七项修炼

高效能人士的七项修炼

高效能人士的七个习惯：1.主动积极 2.以终为始 3.要事第一 4.双赢思维 5.知己知彼 6.统合综效 7.不断更新

还记得低效能人士的7个习惯吗：

1、缺席；

2、拖拉；

3、做无关紧要的事；

4、多虑；

5、凡事过于消极；

6、固执己见，与世隔绝；

7、持续信息过剩

(行动是最基本的原则，毅力是坚持过程的必要锻炼)人的行为总是一再 重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。——亚里斯多德(Aristotle)，古希腊哲学家

人的品德基本上是由习惯 组成的。俗语说：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。

习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知 不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。

美国著名教育家曼恩(Horace Mann)曾说：“习惯就仿佛一条缆绳，我们每天为它缠上一股新索，不要多久就会变得牢不可破。”这句话的后半段我不敢苟同，我相信习惯可以养成，也可以打破，但决不是一蹴而 就，而是需要长期的努力和无比的毅力。

太空人搭乘阿波罗11号太空船(Apollo 11)，首次登陆月球的刹那，的确令人叹为观 止。但太空人得先摆脱地球强大的引力，才能飞往月球。因此在刚发射的几分钟，也就是整个任务一开始的几英里之内，是最艰难的时刻，所耗的力量往往超越往后 的几十万英里。

习惯也是一样，它具有极大的引力，只是许多人不加注意或不肯承认罢了。想要革除因循苟且、缺乏耐心、吹毛求疵或自私自 利等不良习性，若是缺乏意志力，不能大刀阔斧地改革，便难以实现目标。“起飞”需要极大的努力，然而一旦脱离重力的牵绊，我们便可享受前所未有的自由。

习惯的引力就如同自然界所有的力量一般，可以为我们所用，也可能危害我们，关键看我们如何运用。不过，习惯或许一时有碍于达成目标，但也有积极的一 面。宇宙万物各循轨道运行，彼此保持一定的秩序，毕竟也都有赖于引力的作用。所以只要我们善于运用习惯的庞大引力，就能使生活有重心、有秩序、有效率。

“习惯”的定义

本书将习惯(habit)定义为“知识”、“技巧”与“意愿”三者的混合体。

知 识是理论性的观念，指点我们“做什么”及“为何做”。技巧是指“如何做”。意愿则是“想做”，表示我们有付诸行动的愿望。要培养一种习惯，这三项要素缺一 不可。

假设我与同事、配偶或女儿相处得并不融洽，因为我总是只愿表达自己的意见，从不肯倾听。除非我有心改善人际关系，设法了解正确 的待人接物之道，否则我可能根本不“知道”我必须聆听。即使知道了，也不见得明了该“如何”去倾听。但知道应该聆听，也懂得倾听的技巧，还远远不够。除非 我真想听、有这个意愿，否则依然无法养成习惯。因此习惯的培养需要这三方面的配合。

前面曾提到，要提升自我必须先从思维着手。思维一 旦改变，对外界的看法自然不同，而且又会回过头来影响自我，形成一个良性循环。所以我们应该从知识、技巧与意愿三方面努力，突破旧有思维的束缚，使个人与 人际关系都能更上一层楼。

改变习惯的过程可能很不好受，毕竟习以为常的事物比较能给人安全感。但为追求一生的幸福与成功，暂时牺牲眼 前的安适与近利，也是值得的。经过一番努力与牺牲所换来的果实，将更为甜美。

成熟模式图：成长三阶段

本书所提出的七个习惯是相辅相成、一气呵成的。借着培养这些习惯，我们可以循序渐进，由依赖而独立，再由独立进而互赖。

人类在幼年 时期必须完全仰赖他人，经由长辈的引导与养育而成长。但随着光阴的流逝，我们日渐独立。生理、心理、情感与经济能力等方面，都不断成长，直到有一天终于能 够完全自立。

但这并不表示成长就到此为止。在不断提升自我的同时，我们可以体会宇宙万物唇齿相依的关系。包括人类社会在内，整个大自 然共享着一个生态体系，个人无法离群索居。大凡人类较高层次的心智活动都与人际关系有关，就是明证。由婴儿以致于成人，是人生必经的 历程。只不过成长涵盖许多层面，例如生理上发育完全并不意味着心理或情感同样成熟。相同地，生理上有缺陷，也不代表心理不成熟。

所谓 “成熟模式图”(maturity continuum)，即人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期。

 依 赖(dependence)期：围绕着“你”这个观念——你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。

  独立(independence)期：着眼于“我”的观念——我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖(interdependence)期：从“我们”的观念出发——我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。

依赖心重的人，靠别人来完成愿望；独立自主的人，自己打天下；互赖的人，群策群力以达成功。

如果生理上无法自立，例如身体有残缺，便 需要别人的帮助。假使情感不能独立，价值观与安全感建立在别人的评价上，一旦无法取悦别人，个人便失去价值。若是知识上无法独立，就得依赖旁人代为思考，解决生活中的大小问题。

相反地，生理上独立的人可以畅所欲为；心智上独立的人可以有自己的思想，兼具抽象思考、创造、分析、组织与表 达的能力；情感上独立的人能够肯定自我，不在乎外界的毁誉。

由此可见，独立比依赖成熟得多，不过独立并非个人成长的极致。只可惜当前 的社会价值观将独立奉为圭臬，大多数励志修身的书籍与文章都过分强调独立，仿佛沟通、团队精神并不重要。其实这多半是对依赖观念的矫枉过正，为避免受制于 人而反抗。

七习惯的简要定义与构架

习惯一：积极主动(Be Proactive)积极主动即采取主动，为自己过去，现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在的环境来下决定。发挥 了人类四项独特的禀赋—-自觉，良知，想象力和自主意志，是由内而外的方式来创造改变，积极面队一切，他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的 决定。

习惯二：以终为始(Begin with the end in Mind)所有事物都经过两次的创造—– 先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人，家庭，团队和组织在做任何计划是，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注与自己最 重视的原则，价值观，关系及目标之上。对个人，家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最好形式，它是主要的决策，主宰了所有其他的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命，愿景和价值观之后，创造出一个文化。

习惯三：要事第一(Put Frist Thing First)要 事第一即实质的创造，是梦想(你的目标，愿景，价值观及要事处理顺序)的组织和实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人和 组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一位。

习惯四：双赢思维(Think Win/Win)双赢思维是一种基于互 敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会，财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考(‘我们’而 非’我’)。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯，力量，认可及报酬的分享。

习惯五：知彼解己(Seek Frist To Understand，Then to be Understood)当我们舍弃回答心，改以了解新去 聆听别人，便能开启真正的沟通，增加彼此的关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更顺畅自然。知彼 需要仁慈心;解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。

习惯六：统和综效(Synergize)统和综效谈的 是创造第三种选择—-即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜个人之见的办法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是称 许彼此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。实现1+1>2的成果。

习惯七：不断更新(Sharpen the Saw)不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向(生理，社会/情感，心智及心灵)中，不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实 施效率。

两个因素: 1.情感帐户(Emotional Bank Account)：情感帐户用做比喻人际关系中的信任程度，如同银行里的帐户，可供 存款与提款。诸如知彼解己，做出并信守承诺，忠于不在场人士等行为，都能增高信任的提高;寡情薄义，食言而肥，在别人背后蜚短流长等，都会减低，甚至瓦解关系中的信任度。2.思维模式(Paradigm)：这是每个人看待世界的 方式，未必与现实相符。它是一份地图，而非领域本身，是由每个人的成长背 景，经验及选择打造而成，我们会透过它来窥探万事万物。

第一部分：重新探索自我

第 一章：由内而外全面造就自己

品德成功论强调，圆满的生活与基本品德是不可分的。惟有修养自己具备的品德，才 能享受真正的成功与恒久的快乐。

没有正常的生活，就没有真正卓越的人生。—— 乔登，没有生物学家及教育家

1.桑德 拉的教育，说明了必须真诚从内心里去肯定，才能激发人的自信，从而做出好的成绩。要讲的观点是内在本质比外在言行更有说服力。

大声喧 闹反而难以入耳。——美国作家，哲学家爱默生

2.心灵的地图：通过三幅线条图片和”汽车上的喧闹”，来阐释人类的有色镜——思维的地图，看到的主观感受跟客观事实的不同，但是思维是行动与态度的根本，只有改变我们的思维，才能改变我们的态度，才会有下一 步行动(顿悟就是改变了思维角度看问题的一种表现)；

3.以原则为中心的思维：品德成功论植根于一个基本信念之上，那就是人生有些原则是 向成功圆满的明灯，相当于人世间的自然法则和自然科学的定理，放 诸四海皆准，任何人都无法否定其存在或正确性。如”诚信”原则，”人性尊严”原则，”追求品质”原则等，原则不同于实践，实践是特定的行动或活动，实践是 个别的，局部的，原则却是普遍的，整体的，原则也不同于价值观，价值观个人价值偏向。这里以海军杂志《过程》讲述了原则的存 在。

4.遵循成长与变化原则：A.引用桑德拉女儿分享玩具，说明对事物的认知有一个过程，不能操之过急，也说明了”先拥有后分享”的原则。B.承认自己的无知往往 是求知的第一步。美国文学家及哲学家梭罗说：如果我们时时忙忙着展现自己的知识，将何从忆起成长所需的无知? 下面是美国哲学家弗罗姆 对违背”遵循成长与变化原则”又迫不及待追求个人魅力的部分看法： 现在我们经常看到一类浑浑噩噩的人，没有自知之明，却也毫不在乎。唯 一认识的人，是别人眼中的自己。他们已失去沟通的能力，终日言不及义；一脸伪善，见不到 真情留露；除了无聊至极的感觉，早已无法感受真正的痛楚。我们可以用两句话开形容这种人：一是他们丧失了天性与个人特质，而且无可救药；再就是基本上他们 并不比芸芸众生更高明。

第二章：七个习惯——概论

习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。

人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。—— 亚里斯多德，古希腊哲学家，文艺理论家

思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。

1.”习惯”的定义，本书习惯定义为”知识”，”技巧”和”意愿”的混合体，三个圈的交集，这是培养一个习惯的三要素。

2.产能与产出的平衡即”有效性”的定义”：A，借伊索寓意鹅生金蛋，说明产能与产出平衡的重要性，杀鸡取卵是不可取的；B，从房间的清洁管理，得知 一管理方法约定管理(或者是目标管理)，上帝能够管理天下数十亿人口，是因为他只管出生跟死亡两项；C，工作也是，身体是革命的本钱，只有保持每天 良好的充沛精力，才能有高效率的产出。

第二部分 个人的成功：从依赖到独立

第三章习惯一：积极主动——个人愿景的原则

人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境；采取主动并不表示 要强求，惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。

最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。——梭罗，美国文学家及哲学家

1。社会眼中的我：这些支离破碎的评语不见的代表真正的你，充其量不过反映说话者的想法与缺点而已。一般人认为，人 性是环境与制约作用的产物，大概有三类”决定论”盛行：

基因决定论：认为人的本性是祖先遗传而来。你脾气不好是因为你祖母的脾气差(哈 哈，我笑!)心理决定论：强调你的个性是父母种下的因，如你每次犯错都内疚不已，因为你忘不了小时候表现欠佳所受到的排斥与心理伤害，以及被 拿来于别人比较的感受。环境决定论：主张环境决定人的本性。

制 约作用对人影响很大，但若认为人的意志无法克服社会制约，未免错的离谱；犹太人弗兰克尔的”人类终极的自由”说明人可以人在任何情况下，都是有选择什么回 应所遭遇的自由。没有小罗斯福的夫人曾说”除非你愿意，任何人都不能伤害你。”以印度民族主义者和精神领袖圣雄甘地的话是”若非拱手让人，任何人无法剥夺 我们的自尊。”令人伤害最深的不是悲惨的遭遇，而是”默许”那些遭遇发生在自己的身上。

2。”积极主动”的定义：它的涵义不止于采取 主动，还代表人必须为自己负责(A。工作也是，好工作都是自己争取好的，当然你可以去做一些测试以更好找到适合自己本心做的工作，别说”我办不到”B。不 怕犯错就怕不改过。C。作出的承诺，要信守诺言)。

3。行动胜过”感觉”：爱是一个动词，代表的是动作，爱必须通过行动来实现，爱的感觉由此而生。

4。关注圈与影响圈：人应该着重影响 圈，脚踏实地，不好高务远，把心力投注到自己能有所作为的事情(这让想到一个次：急噪)，一旦化学方程式有某一部分改变，整个化学变化就会改变，有了根据 地，你的影响圈就会逐渐扩大。

第四章习惯二：以终为始——自我领导的原则

身外之物和内在力量相比，便 显的微不足道。——霍姆斯，前美国最高法院大法官

一个假设：你躺在殡仪馆里，亲友们在送你最后一程，你希望听到什么样的评语?你想什 么写你的人生? 1。所有事物都经过两次创造，基础是”以终为始”，所有事物都有心智的既第一次的创造(整个蓝图，含终的形态)和实际的 即第二次的创造(实践的动工)；要旅游，先决定目的地跟路线，要演讲，先确定主题和演讲搞。

2。领导与管理：两次创造的体现。好比思想 与行动，一个重构思，一个重行动，一个是确定目标与方向的船长，一个是掌舵的实践操控手。

3。个人使命宣言： 有了目 标你句喊，让群众来监督，有了压力才有动力(这个也是安力公司的一个管理方法)若是企业，可以群策群力，惟有参与，才有认同

这个 目标要直指核心即你的生命能够重心(思想观念的本源安全感，人生方向，智慧和力量的泉源)这个一个工作加班与电影的选择，可以分析你的生活重心 制 订和使用个人宣言(每个人都有特殊的职责和使命)下面是马格里奇在《二十世纪的圣经》里关于生活中心的一段回想：

回 忆旧日生活，对我触动最大的是，当时看上去十分重要，十分吸引人的事，现在看来微不足道，荒唐可笑。比方，各种各样的成功，名气和赞誉；得到金钱或吸引女 人后的欢愉；旅行，像撒旦那样上下沉浮，经历着浮华世界里的一切。

回想起来，所有这些满足都已虚无飘渺。

(这样的想 法当然是因为浮华散尽是寂寞，我们年轻当不能如此，只是可以以借鉴，不必处处相争于一些细小之事，于为人处事也有点好处，更可以抓住什么才是我们要努力 的)4。善用你的头脑：左脑主司逻辑思考与语言能力，右脑职掌创造力与知觉；左脑处理文字，右脑攒长图象；左脑重局部与分 析，右脑重整体与整合。

5。心灵演练：尽量敞开心灵去想，掌握每个细节，并且投入所有的情感与感觉。

第五 章习惯三：要事第一——自我管理的原则

有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点 后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉，情绪或冲动所左右。

重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。——歌德，德国诗人

两个问题先：

第一：有哪件事，你经常做的话会对你个人的生活产生重大的正面影响，可是却迟迟没有 去做? 第二：在事业上有哪件事会产生类似的效果? 1。独立意志：有效管理的先决条件 由 领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，独立意志的强弱可由自制力是否言出必诺，言行一致见出端倪，因此自制力是一项极为重要的品格。

葛 雷的《成功的共通性》发现，勤奋，运气或灵活的手腕虽重要，却非关键，惟有掌握重点才是成功的不二法门。他说：

成功者能为失败者所不能 为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以凭毅力克服心理障碍。

2。时间管理理论的演进：如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓所在

农业革命：着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力

工业革命：强调行事历与日程表，反映出时间 管理已注意到规划未来的重要。

资讯革命：依据轻重缓急设定短，中，长期目标，在逐日订定实现目标的计划，将有限的时间，精力加以分配，争取最 高的效率。

第四代理论：否定”时间管理”这个名词，主张关键不在时间管理，而在个人管理

3。抓重点，别让琐事牵着鼻子走： 着重于第二类事务

4。管理方法六标准：

一致：个人理想与使命，角色与目标，工作重点与计划，欲望与自制之间，应和谐 一致。

平衡：管理方法有助于生活平衡发展，提醒我们扮演不同的角色，以免忽略了健康，家庭，个人发展等重要的人生层面。

有重心： 理想的管理方法会鼓励并协助你，着重虽不紧迫却极重要的事。

重人性：个人管理的重点在人，不在事(A。原则上更重视人际关系B。人事管理上，则是对事不对人)能变通：管理方法为人所用，视个人作风与需要而变通。携带方便：管理工具必须便于携带，随时可供参 考。

5。个人管理四步骤：

确定角色：写下个人认为重要的角色，不用觉得太严肃，仿佛立下终身职志，只 须考虑未来一周中应扮演色角色即可(含个人个人发展)选择目标：为每个角色订定未来一周想达成的2至3个重要成果(短期目标)安 排进度：根据所列目标，安排未来7天的行程(完成目标的时间推算安排与过程统筹如一周四天运动，每天12时)。

逐日调整：每天早晨依据行事 历，安排一天的大小事务。最重要的是身体力行，每天坚持按计划前进。

6。高效能的秘诀：授权

授权类型一：下 达指令

授权类型二：充分信任(信任授权的双方对下面几个事项须有足够的默契与共识：

预期的成果：管理与被管理的双方 须对预期的结果与时限进行有效沟通，确认彼此认知无误；讨论重点在成果，不在手段)应遵守的规范：授权有一定的限度，所以必须加以规范，但切 忌太多，约束太多，但也不能太放任，造成违背原则。

可用的资源：双方确定可用的人力，物力，财务，技术或其他资源。责任的归属： 约定考评的标准及次数。

明确的奖惩：依据考评结果订定赏罚，包括金钱报酬，精神奖励与职务调整(史蒂芬的庭院卫生责任演示了授权责任)。

第 三部分 公众的成功：从独立到互赖

第六章 你不是一座孤岛

所谓感情帐户，储存的是增进人际关系 不可或缺的”信赖”，也就是他人与你相处的一分”安全感”

能够增加感情帐户存款的，是礼貌，诚实，仁慈与信用。

反 之，粗暴，轻藐，威逼与信任等等，会降低感情帐户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。

友谊不可缺少信任，信任不可缺少诚 信。——约翰逊，英国辞典编篆家，作家

1。认识你自己：良好人际关系的基础是自制与自知之明；了解自我才能懂得分寸，才能真正的爱护自 己(修身)。

良好的互赖关系可以使人享有深厚丰富的情感交流，不断跃进的成长以及为社会服务奉献的机会。2。六种主 要感情存款：

理解别人：了解别人是一切感情的基础。即不以己观强加于人，而当”别人事如自己事”，例子：观看棒球

注意小 节：一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言，其实最能消耗感情帐户。(即使在坚强无情，或粗粗辣辣，内心仍有着细腻脆弱的情感)信 守承诺：守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失(发生无法控制的意外时，要细说原委)。

阐明期望：对目标的期望不明 确也会影响交流，削弱信任；几乎所有人际关系的问题，都源于彼此对角色与目标的认识不清，甚至相互冲突所致，坦诚相待有时需要相当的勇气)诚 恳正直：A。诚恳正直可赢得信任，是一项重要存款B，背后不可道人短，是诚恳正直的最佳表现，在人后依然保持尊重之心，可以赢得在场者的信任。C，诚恳正 直不难做到，只要对所有人抱相同原则，一视同仁即可。

勇于道歉：向感情银行提款时，应勇于道歉。发乎至诚的歉意足以化敌为友。”弱者才会残 忍，只有强者懂得温柔。”

无条件的爱可以给人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求自我，由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱者得以用自 己的方式，检验人生种种美好的境界。不过，无条件的付出并不代表柔弱。我们依然有原则，有限度，有是非观念，只是无损于爱心。

3。一对 一的人际关系：为群体服务，远不及建立私人关系需要更多人格修养。

为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。——前联联合国秘书长 哈马 舍尔德

4。问题的反面是契机：在互赖的关系中，问题就代表机会——增加感情帐户存款的机会。

第七章习惯四：双赢思维——人际领导的原则

利人利己者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即 弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。

金科玉律已深植我们脑海，现在则是奉行不渝的时 刻。——马克姆，美国诗人 在互赖关系中，人人都是领导人，同样企求发挥更多的影响力，但最成功的领导应建立在利人里己的基础上。

1。利人利己五要领

1)双赢品格：

真诚正直：人对自己诚实，才能了解内心需要，才能利人，若对人没有诚信，就谈不上利 人。

成熟：就是需要勇气与体谅之心兼备而不能偏废；有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人的感受与想法；有勇气追求利润，也顾及别人的利 益，这才是成熟的表现。人格成熟者严于律己，宽于待人。

富足心态：源于厚实的个人价值观与安全感，世界之大，人人得于足够分享；公众的成功，并非压倒别人，而是追求对各方都有利的结果。

2)双赢人际关系：建立在利人利己观念上的人际关系，有厚实的感情帐户为基础，彼此相 互信任。

3)双赢协议：在互利关系中，对于彼此都能接受的结果，必须先有共识，这称为”绩效协议”或”合伙协议”，上对下的监督转变成 自我监督，双方才有可能共谋福利（绩效协议应赏罚分明，言明个人表现对公司的影响，如迟到）。

4)双赢制度：双赢的管理原则必须有合理 的制度加以配合，个人或企业宣言列举的目标与价值，应有恰当的奖惩制度）。

5)双赢流程：以原则为重心比坚持立场更能致胜，坚持对事不 对人；双赢不是一种个人技巧，而是一种交往模式。

(习惯五与习惯六主要是探讨如何了解别人与表达自己。)第八 章习惯五：知彼解己——将心比心交流的原则

若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要原则，那就是：知彼解己 －－首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。

心灵世界自有其理，非理智所能企及。－－帕 斯卡，法国哲学家，数学家及物理学家 荒唐眼科医生为病人配眼镜，把自己戴１０年的眼镜给病人，说”我戴得很好，你再试试，别心慌。”，这种不分青红皂白妄下断语的毛病，我们经常在交谈中犯这个错误；我们应该在倾听时应”先懂”转”去回答”为”去了解”。

提供”心理空 气”，才能有效的沟通，并适时扮演知音者的角色。

1。推己及人的四种反映：我们在听别人谈话时总会联系到我们自己的经历，未诊断先开方，因此自以为是的人往往会有四种”自传式回应”，结果令人不能畅所欲言：

价值诊断：对旁人的意见只有接受或不接受。追根究 底：依自己的价值观探查别人的隐私。好为人师：以自己的经验提供忠告。

想当然：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

2。表达也要讲技巧：表达自己也是谋求双赢之道所不可缺少的，了解别人固然重要，但我们也有义务让自己被人了解，这通常需要相当的勇气。

古 希腊人认为，人生以品格第一，情感居次，理性第三。表达自己也应该循这三阶段进行；表达并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来诉说自己的意见，有时甚至会 改变初衷。因为在了解别人的过程中，你也产生新的见解。

第九章习惯六：统合综效——创造性合作的原则（整体大与部分的总和）

统合综效是的基本心态是”如果一位具有相当聪明才智的人主张跟我 意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。

与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理，情绪与智能，以及个人眼中所见 到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。

我以圣徒之所望自勉：

对 关键性事务——整合。对重大的事务——求变。对所有的事务——宽大。－－美国总统布什就职演说

统合综效是人类最了不起的能耐，也是 前五个习惯的整体表现与真正考验，是源于自然的观念：植物群比单独生长时更茂盛，两块木头所能承受的力量大于个体（尊重差异，重视个人参与，整体合 作）。第四部分 全面观照生命

第十章习惯七：不断更新——平衡自我更新的原则（磨刀不误砍柴功）

人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这 是最珍贵的工具。

工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考，学习，创造与适应能力，才能立不败之地。拥有财富，并不代表经济 独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。

伟大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此，我总认为世上没有小事。——巴登，前美国众议员及 广告业者

1。更新的四个方面：工欲善其事，必先利起器（重要不急的事，要坚持每天做）

身体方面：锻炼身体，维持健康是必要的，吃营养的食物，充分休息，以及定期运动。A 好的运动可以增进耐力（工作时间），弹性（灵活性）与力气（持久的肌肉锻炼），B 运动还 能培养毅力，增加自信。精神方面：陶冶精神（价值体系）可培养我们掌握人生方向的能力，与习惯二－－－以终为始密切相关；注重的内心的平和，精力充沛的做事情。

心智方面：不要停止自我教育，A。电视少看，多看书多思考 B。写作是砥砺自我的另一个有效途径（组织与规律）。

社 会情感方面：历练待人处事之道，情感主要来自人际关系，也多半反映在人际关系上（服务别人，也服务自己）。

2。你可以帮助 他人成长。

以一个人的现有表现期许之，他不会有所长进；以潜能与应有的成就期许之，他就会不负所望。－－歌德

3。企业的均衡发展：

体质：财务状况

心智：人力资源的开发，培养与运用

社会情感：公关与员工待遇 精 神：反映目标宗旨与原则

4。倾听良知的声音

再次由内而外的改造自己－－其个习惯的良性循环。

一天 一个成语： 世界上有三种东西收不回来：射出的箭，说出的话，度过的日子。

第三篇：教师的项修炼 心得体会

读《教师的20项修炼》心得体会

这学期学校举行了读书活动，读教育局赠送的《教师的二十项修炼》，每位老师都有很多感悟或是反思。《教师的20项修炼》是每一位教师提升专业素养的必备读本，可以修炼教师的形象，精炼教师生活，锤炼教师专业，成就教育人生。

这本书告诉我们教育是一项心灵洗涤，她激励人们奋发向上。经过一段时间的学习，使我如沐春风、受益匪浅。

读了《教师的20项修炼》这本书，看到书上的许多案例，明白我们的教育需要教师积极的情感投入，需要教师用积极的情感去感动学生。反思一下我们平时的教学行为：我们有没有用自己生命的激情去点燃学生生命的激情？要想让你的学生对学习充满激情，让你的学生喜欢上你的课，使你的学生积极主动地去完成自己的学业，就必须让自己的教学充满生命的活力，用这种活力去影响学生，去感化学生，去激励学生。信念是一个人人生旅途的心灵之灯，是它照亮了我们的生命，激活了我们的生命活力。如果我们都能够用自己的教育理想、教育信念去影响学生，去感化学生，去点亮学生心灵深处的那盏理想之灯，学生的学习就有了生命的灵动。

因此深刻地体会作者率先提出的教育理想、教育信念，体悟“教育人生”的主张，从细节入手，阐述了教师专业发展的可行性策略，解读了教师提升素质的有效途径，以及探讨了教师应具备的教育新理念。“是有志于提升品位的教育从业者值得用一生去‘读’的书”。值得自己不断地去修炼，修炼自己的人生。修炼是教育之真，之善、之美的内在要求，是领悟“教育人生”的必由之路。

作为一名合格的教师，不仅要把教育作为一个职业、一个手段、一项工作、一件事情来看待，来处理，而且能把它当作自己人生的一部分来对待，来充实，来体验，来完善。所以“教育人生”需要生命的活力，需要生命的激情，需要生命的灵动。要用目标去激励学生，用活力去感染学生，用激情去感动学生，用美德去感化学生，用创新去吸引学生，用智慧去启迪学生，用文化去丰富学生，用良知去引导学生；要让学生获得终身发展必备的基础知识和基本技能，并占有人类共享的核心价值观。没有一种教育人生观怎么可能达成？而“教育人生”更需

要感动。“教育人生”也需要理想，需要信念。要有追求卓越、反对平庸的理想和信念，要有使每个孩子都得到良好教育的理想和信念，要有使学生真正成为具有文化品位和精神感召力的发展型、学习型组织的理想和信念。我觉得，没有教育理想和信念的教师不是好教师，没有教育理想和信念的学校不是好学校。

当然，“教育人生”还需要责任，需要体验教育的快乐，感受教育的幸福，我完全相信我们的学校能成为教师体验教育的快乐，感受教育的幸福的精神家园！

今后的人生生活中，我们要不断地“修炼自己”既然我们选择了教育，便要用现代的教育理念不断地武装自己，用自己的人格魅力去感染学生、尊重学生、热爱学生，为了一切学生，为了学生的一切，一切为了学生，甘愿为学生奉献我们的一切。我们在知识的海洋中永存从教之心，以弘扬传播真善美为己任，高扬理想的风帆，让自己的价值体现在学生们沉甸甸的收获里，让我们的成就熔鋳在学生人生的辉煌中！

第四篇：中层管理人员的五项修炼

中层管理人员的五项修炼

中层管理人员在企业中扮演着承上启下的重要角色，他们构成了每个企业坚实的管理基础。提升中层干部的综合管理才能和素质，是深耕企业人才，提升企业竞争力的重要课题。市场上关于管理人员的管理技能、素质提升方面的书籍数不胜数，《一分钟经理人》、《一分钟管理》等的畅销就证明了管理人员群体对自我成长的强烈渴求。在这里，我想阐述一下中层干部素质修炼的五个关键点。这五点并不比其它管理书籍提出的观点有更大的创意，其独特之处是源于它的实践性。它是我多年来为数百家企业做培训、咨询时，跟许许多多的企业领导人、经理人对话交流过程中，他们对于“中层干部素质修炼”这个话题最为关注的五大焦点。

一、自我角色定位

从公司内部提拔业务精英为管理层是许多公司的人才晋升机制，也是企业人才战略中最重要的部分之一。但初窥管理殿堂的业务精英们在新的工作岗位上，往往囿于原有思维方式、工作模式，未能迅速完成从“作业者”到“管理者”角色的转换，从而在新的工作岗位上产生绩效。最失败的管理者莫过于那种换了个职务头衔“重操旧业”的超级业务员。

在我的学员中，有一个身家过亿的老板曾跟我分享他在角色转换过程中的切肤之痛。“赚钱对我来讲是很容易的。但是管理，教下面的人学会去赚钱却是很困难的。教导下属所花的时间、精力同自己亲自去做成这个业务，不知要高出多少倍。但是企业要突破'能人治厂'的困局，实现更大的跨越，这是不得不承受的阵痛期。很庆幸我当时挺了过来”。廖廖数语间道尽了其中的酸甜苦辣。

一个优秀的中层干部应该是以下四个角色的综合体：教练、仆人、啦啦队队长、资源分配者。在《美国管理文摘》中有这么一段话：“经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件外，什么都不做”，值得每个管理者细细体味与借鉴。

二、管理者管什么？

当这个问题提出来的时，大多数中层干部第一时间冒出来的答案是：下属。这是中国大多数管理人员管理视野狭隘的具体表现之一，同时把管理的维度简单化了，只看到向下的那一维，而忽视了其它维度。伟大的管理思想家彼得·杜拉克说过：“经理人是对影响自己的绩效的所有人的绩效负责的人”。意思很明白，当你坐在中层干部这个位子上时，就想想：在企业的内外部，谁的行为能够影响你的绩效。你就要管这些人。因此，你的管理可分为五个维度：

1、向下（管理下属和团队）；

2、横向（管理其它部门）；

3、向上（管理你的上司）；

4、向外（管理外部客户及利益相关者）；

5、自我管理。当然，对于不同维度上的人，管理方式是不一样的。其中，向上管理最为重要亦最容易被忽视，因为你的绩效最依赖你的上司的绩效。

三、良好的沟通能力

较早一些时候，企业对管理人员的要求是只要能写报告、做致词，并能发动职员就行了。而到了今天，对于一个现代管理者来说，还必须具备良好的沟通能力。富有经验和能力的管理人员，懂得运用各种语言和非语言的技巧，让职员感到他们得到了尊重，并能从职员那里获取反馈回来的信息。

据调查发现，职务越高用于沟通的时间就越长。基层主管20%-50%的工作时间用于语言沟通，当通过文字工作增加沟通时，这些数字增加达到29%-64%。中高层管理人员66%-87%的工作时间用于语言沟通（面对面和电话），不包括其它沟通形式。显然，沟通成了管理工作中最重要任务之一，而良好的沟通技能直接影响管理者的管理绩效。

四、激励下属的能力

当你处于管理者的位子时，会前所未有的发现激励原来是如此的重要。管理者与作业者最重要的区别的之一是：管理者是通过领导、激励团队去达成工作目标的。你不可能单枪匹马去取得整体的胜利。你必须要具备良好的激励能力，才能使你的团队保持积极向上的活力；使你的团队拥有强有力的行动力；使你的团队遭遇挫折时，仍然充满信心朝着组织的共同目标，百折不挠的前进。

关于激励的定义有很多，我认为最有效激励的是能够“发动”员工内心深处的“驱动引擎”，也就是我们常说的“动机”，这个动机总是同员工最渴望、最想得到的东西联系在一起的。当你不了解下属最要想的是什么时，最会陷入激励的形式误区，什么激励的“八大法则、五项要素”在这个时候全都是没用的。管理是“道”不是“术”，建立在“道”的基础上的“术”才能发挥其效用。

五、有效授权与资源配置

授权是许多管理者最难过的一关，因为他要面对来自自身、他人（下属）及组织方面的障碍。在自身意识方面，他们认为“受君之禄、担君之忧”，应该事必躬亲、亲力亲为，这是中国传统文化熏陶出来的价值取向及思维习惯，但已不适应这个快速发展的知识经济时代。另外一点是，他们唯恐自己“放权”后，自己的权威性、存在价值受到挑战与轻视。这种现象不仅存在于中层管理人员，也出现在无数的民营企业老板身上。当然，民企老板的不授权的原因，背后的原因也更为复杂一点了。不愿意授权、不敢授权，无疑会对自我的成长与发展造成一定的影响。现在有相当多的公司规定：你把接班人培养好了，才有晋升的机会，不要指望公司为你安排一个接班人。

除了有授权的意识还必须有良好的授权技巧才能唱好这台戏。限于篇幅不能在这里展开。以下三句话对于有意提升授权技巧的朋友是很有帮助的--“放权不是放纵，授权不是弃权（责任还是在授权人身上），信任不是放任”。

一支高忠诚度、高绩效、高素质、高执行力的中层管理团队，是一个企业在激烈的市场竞争中保持可持续优势的先决条件，没有足够的、符合企业文化的人才储备，任何所谓的成功只会昙花一现。因此，中层干部综合素质的培养与提升，除了中层干部自我学习与进修外，应列入企业的人才培养计划中，提供更多的在职训练、系统的管理培训，从而实现人力资本的增殖，更好的使人才为企业所用，达致双赢。

第五篇：中层管理者的自我修炼1

感悟

经过两天的培训，从第一天的跨越断桥、生死电网等项目的历练，到第二天的理论学习，无论是在体能还是在思想上我深深感触到作为一个中层管理者注重自我修炼的重要性，管理者不仅要带领团队打胜仗，还要在激烈的竞争中胜出，这必须不断的进行自我修炼，在修炼中提升。以下是我这次培训的一些感悟：

一、改变过去的思维模式、转变心态

过去总自以为是，认为一些事情理所当然，平时的一言一行总会对他人有想法或成见。其实静下心仔细想想，耐心聆听，仔细分辨周边所有的人、事、物。再结合我近两年的外派生活，及时改变过去对我个人未来的发展大有帮助。

观察工作当中我感觉到，周边发现问题的人多，但解决问题的人少。而且还有一个奇特现象，认为开过会了就等于解决了，其实问题依然存在，主要原因是不能积极主动的沟通，各自盘算自己的小九九，这估计就是所谓的“泡沫管理”。有人把问题掩盖了，也有人在制造一些问题，然后把这些问题又做为下一次开会的理由。

俗话说“磨刀不误砍柴功”，通过这次短期培训不仅能迅速提高工作绩效，也让我明白，作为中层管理人员，公司组织的这次培训不仅是提升个人能力的需要，也是社会竞争的需要，是生存竞争的需要。公司能为我提供这样的机会，会让我在今后的工作中无论是专业方面还是能力方面，都能出色的完成工作。

思维模式的转变能改变我、成就我，所以改善思维模式，用一种

开放的心态去对待工作。如果思维模式改变了，如果不改变思维模式，今天的成功可能到了明天就成了失败。

二、培养良好的习惯

著名的成功学大师拿破仑〃希尔说：我们每个人都受到习惯的束缚，习惯是由一再重复的思想和行为所形成的。因此，只要能够掌握思想，养成正确的习惯，就可以掌握自己的命运，而且每个人都可以做到。许多事情你反反复复做就会变成习惯，人的许多行为习惯都是做中养成的。所以要正确培养好自己的习惯：

1、时间管理

市场部每天的来自各个部门的事情很多。规定当日完成或在一定时间完成的工作尽量要按时完成，否则拖拉的结果必然是影响今后的工作计划。长期以往，就会形成一个恶性循环，总会有事情做不完，总会有事情打断手头的工作，工作效率必然大受影响。所以要做到“日清日毕”。面对环境和公司越来越多的业务增长，如何把工作时间控制好、管理好是关键。

2、讲究协作，强调授权与信任

从事市场工作近十年一直是单兵作战，目前也是。想想当今社会“个人英雄”产生的几率已经微乎其微，越来越多的公司崇尚团队合作。只有团队的协作才能顺利的实现工作目标。

目前而言，我的主要工作是组建团队并且提升团队的战斗能力，要做到这一点，仅靠某个部门是不可能实现的。所以，需要各个部门加强合作。

常言到：用人不疑，疑人不用。在部门工作中多沟通，要建立信任，接受下属的谏言并学会授权。授权不等于放任不管，过程中适当的指导和控制。

3、时常反思，学会总结

针对日常工作，不能只是埋着头被动的完成任务，日复一日年复一年，这样会令自身的能力的提升速度大大降低。

养成反思的习惯，可以总结更多的经验和教训，同时也能不断地修正今后的工作，这样就可以非常清楚的看到自己迈出的每一步。反思应该是一种持续不间断的过程，而不是事到临头才去抱佛脚。只有这样才能很好地把握自己要做的任何事情。

三、注重学习、提升能力、共同成长

未来属于那些热爱生活、乐于创造和通过向他人学习来增强自己聪明才智的人。——亨利 〃 德特丁爵士

学习的重要性不言而喻，在培训的课件中以下提到的几种学习的方法：反思学习？自己的优势在哪里？弱点是什么？管理工具怎么运用等等？

身为管理者，需要坚持不懈的的学习，要主动与人分享学习，分享学习的越多，自己将会拥有越多，团队整体实力提升越快，自己吹牛的资本也越多。

四、计划目标、不断超越

市场部作为公司的龙头部门主要工作是根据燃控股下达的全年经营目标，制定了本公司的市场发展的总体工作计划，并针对公司实际

生产经营状况进行了层层分解，具体指标落实到季、月，落实到相关责任部门，做到了目标明确，责任到人。公司下达的各项指标不是压力，是动力，因为目标达成不仅是部门的荣誉，更是整个公司的荣誉。所以在工作中要自加压力，不断提升个人的管理能力，整合营销资源，不断创新营销方式，提升部门整体能力，做多客户，做大气量，充分吸收二十五字方针，为公司的大发展做出自己的一份贡献。为公司的2011年的业绩添砖加瓦，为再现淮安辉煌勇添新篇章。

王强

二○一一年七月十一日