部队行政管理工作总结[范文]

第一篇：部队行政管理工作总结[范文]

一年来，我们团在上级党委的领导下，各级党委把行政管理工作和预防事故工作作为部队建设昀中心工作，列入议事日程来抓。认真贯彻海南军区正规化训练现场会精神和条令条例;坚决执行上级有关管理教育和防事故指示;认真组织部队开展文明礼貌月、安全月、百日安全无事故活动和创十无连队活动;理论联系实际，进行经常性的作风纪律整顿和安全教育，使全团较好地杜绝了各种事故的发生，部队的作风纪律有了较大的进步，进一步促进了部队的全面建设和各项任务的完成。我们团在师开展的百日安全无事故活动中，成绩显著，被评为先进单位，在师组织的五一军事竞赛中，荣获了地炮和通信第一名的好成绩。今冬退伍工作比往年大有进步，受到军内外的好评，一营、二营、汽车连、卫生队等单位的正规化建设取得了较好的成绩;四营连续二十六年无严重事故，被海南军区评为预防事故先进单位。我们的具体做法和体会是：

一、加强行政管理工作的领导。今年来，各级党委支部对行政管理和预防事故工作比较重视，把这项工作怍为部队建设的重要工作来抓，年初，在传达贯彻海南军区庞司令在正规化现场会上关于预防事故的指示和军、师两级开展的百日安全无事故活动中，团党委和各级领导紧密联系实际，认真吸取去年上半年发生两起死人事故的教训，使各级领导干部涮认识到搞好部队管理教育，做好预防事故工作的重要性，为了加强对安全防事故工作的领导，全团做到班有安全员，团、营、连有安全小组，从团到连均由一名主管担任组长，各级安全领导小组发动群众，根据上级指示和针对本单位的任务及存在问题，制订了今年预防事故的措施。为了贯彻落实师和军区开展的百日安全无事故活动，团安全领导小组长王团长经常给部队进行思想动员，使干部战士提高做好安全工作的自觉性。今年来，做到连每周，营每半个月，团每月进行一次安全工作分析会，总结讲评预防事故情况。王团长还带领机关业务部门经常深入连队，听取汇报，亲自检查，发现问题及时纠正。为了搞好部队的管理教育和安全工作，各级领导做到分工不分家，齐抓共管。今年来，不管是安全工作还是老兵退伍工作，团党委都实行责任制，包干负责，团领导各负责抓一个营，营领导各负责抓一个连，连领导各负责抓一个排，为了防止灯下黑，团党委分工唐副政委和王参谋长负责抓团直小分队。各级领导经常深入到自己分管的单位了解情况，发现问题及时纠正和做好工作。如二连生产组战士王建强、刘友保在交接班发生争吵，矛盾一直没有解决，指导员邢福谷为了解他们的疙瘩，搬到生产组和他们一起住了一个星期，白天和他们一块干活，晚上组织他们学习，分别谈心，做工作，在指导员的耐心教育帮助下，终于使他们认识了自己的不足，矛盾得到了解决。一年来，团首长抓基层时，把部队管理教育和安全工作任务党委中心工作来抓。如唐副政委在汽车连蹲点时，帮助汽车连总结安全行车经验。各级党委支部在预防事故工作中，根据我们团的特点，着重抓了预防车辆事故工作发。今年来，我们团结合两次百日安全无事故活动和五个大的节日，先后12次集中司机和车管干部共1200多人次进行学习整顿。组织司机队伍学习总参关于整顿司机队伍的通知、车管条例和上级车辆使用的有关规定，对发生车辆事故的肇事者，责成在大会上作检讨，根据事故的情节轻重分别给予处分、吊销驾驶执照和下生产组劳动，教育司机引以为戒。每次司机整顿时，团长、政委等领导都到会参加并作指示，以我团过去发生的一些严重事故为教材来教育大家做好安全工作，使全体司机提高了遵守安全规定的自觉性。

二、按正规化要求，抓好部队的正规化建设。今年来，我们团认真贯彻中央军委关于建设正规化、现代化革命军队的指示，以广州军区正规化建设《暂行规定》、海南军区正规化训练现场研究会议内容和师四十条规定为依据，狠抓部队的正规化建设，较好地促进了部队战备秩序、训练秩序、工作秩序和生活秩序的落实。部队的作风纪律和营区建设也有明显的改观。一营、二营、汽车连、卫生队等单位在上级多次检查正规化建设中，受到上级领导和机关的好评。我们的主要做法：

1.认真搞好正规化建设的宣传教育，提高认识。年初，在传达贯彻上级关于正规化建设会议精神中，一部分同志认识干部在位少，战士缺编多，部队基础和条件差，对正规化建设有畏难情绪。为了解决干部战士对正规化建设认识不足，决心不大的问题，团营多次召开党委会，营连召开干部骨干大会和军人大会，针对部队的实际问题，反复学习上级有关正规化建设的指示，统一思想，提高认识。王团长为了便于大家学习贯彻好正规化建设的有关内容，根据上级有关指示和文件汇编了一百个问答印发部队学习。通过学习，使干部战士认识到军队进行正规化建设，是党中央、中央军委赋予我军的首要任务，是建设现代化革命军队不可缺少的基本条件和重要保证，是新时期我军建设的奋斗目标，是落实战备、提高部队战斗力的重大依据。从而，各级党委支部把正规化建设列入重议事日程，经常分析形势，使正规化建设在部队中广泛地开展起来了。

2.首长、机关带头，为部队做出好样子。在正规化建设中，团首长带头认真学习上级有关正规化建设的指示和规定，按照正规化的要求，从首长、机关自身做起。为了搞好机关的正规化建设，三大机关集中力量利用三天时间进行作风纪律整顿和美化环境，领导亲自带头，全力以赴在办公楼四周和团部公路两旁全部铺上了草皮，种上槟榔树，各业务部门的办公室的摆设基本做到统一，室内外卫生整洁、环境优美，坚持早操制度，按时上下班制度和请销假制度，为部队正规化建设做出了好样。

3.学习先进，利用现场会等形式推动部队正规化建设。各级党委支部结合战备训练的其它工作，经常检查部队正规化建设情况，在检查中对比较好的单位及时表扬，总结推广他们的经验，对差的单位及时批评指出，限期改正。如一营、二营、汽车连和卫生队在正规化建设中取得了较好的成绩，团党委及时向部队进行了宣扬，并且组织班以上的干部在一营召开现场会和参观。卫生队曾被上级首长和机关称为大茅洞里的一朵文明之花，在抓部队环境美化时，我们利用卫生队做为好的典型大力宣扬，还利用团党委扩大会的机会，曹政委亲自带领机关和营连干部到卫生队和二营参观学习，使大家深受启发。

三、以新的条令为依据，进行经常性的作风纪律整顿。一年来，团党委为了改变过去存在的作风纪律松散、不遵守条令条例和规章制度，经常发生各种不良倾向等现象，全团结合元旦、春节、建军节、国庆节和安全无事故活动，进行八次较大的作风纪律整顿。两次团党委有针对性地对二营和团指挥连进行整顿。新的纪律条令颁发后，团党委安排部队用一个星期的晚自习和两天正课时间学习新条令，为了学习和贯彻好新条令，团党委要求部队：一是学习新条令与学习邓家波结合起来;二是学习新条令与开展文明礼貌和创十无连队活动结合起来;三是学习新条令与整顿部队作风纪律结合起来。通过学习，真正提高了干部战士遵纪守法的自觉性，自觉遵守部队的各项规章制度，做到领导在场与不在场一个样，单独外出和集体外出一个样，处处严格要求自己，做一个严守革命纪律的战士。在学习新条令的赛程中，王团长和曹政委亲自给团干部战士讲课，亲自带领工作组帮助问题较多的单位进行作风纪律整顿。如二营是去年新组建的单位，组建以来，由于少数营连干部不安心部队工作，责任心不强，对部队要求不严，部队比较松散，各种违法乱纪现象常有发生。面对这个问题，曹政委带领机关工作组对二营党委和连队进行半个月的整顿，在整顿中，采取学文件与学英模相结合，查找自身存在的主要问题，采取集中学习和个别谈心相结合，启发人人自觉揭露矛盾，深刻认识问题的危害性，并且争取思想教育与组织处理相结合，既要提高干部的思想觉悟，认真吸取教训，又做到惩罚严明，对问题较多的同志给予纪律处分。通过整顿，干部的责任心增强了，对部队不正之风敢抓敢管，改变了过去作风纪律松散的局面。现在，部队的作风纪律和营区建设发生了较大的变化。如去年，师首长检查五连时，全连在位32人，紧急集合用了三十一分钟，还有不少同无故不参加，参加的同志大部分都没有按照战备要求携带东西，受到上级的严肃批评。学习新条令整顿后，在组织一次紧急集合和徒步行军中，全营只用了七分钟集合完毕，齐装满员，徒步行军三十公里没有一个叫苦叫累和掉队。团指挥连上半年是全团问题最多的连队，不良倾向成风，不请假外出三十一起，探家超假六人，还有一个战士不请假擅自离队跑回家住46天。打架斗殴现象比较严重，一个战士吵架打架就达6起，并且顶撞威胁领导，小偷小摸现象时时发生，上半年全连丢失东西50多件，人民币38元，连队一日生活秩序混乱，针对这些问题，七月下旬，曹政委、吴副政委、唐主任三个常委带领机关工作组共6人对指挥连进行整顿，采取调查研究、学习文件、学习解放军文艺中《高山下的花环》和《军中好男儿》等形式启发大家。首长整顿支部一班人，逐个找连队干部谈心，让他们自身找问题，大家认为连队混乱主要原因是干部思想不统一、不团结、不敢管理部队，对单位表现差的战士感到毫无办法，针对这个问题，召开支部会进行交心通气，解疙瘩，全连6名干部分别在军人大会上做自我检查，使全体战士深受感动，工作组分别找平时表现较差的6名战士谈心，严肃批评，对2名重点人物给予记过和记大过处分，并在全团军人大会上进行批判，尔后作中途退伍处理。通过整顿，使全连干部战士深受感动，一致认为，团工作组为连队建设出了大力，帮了大忙。工作组撤回时，干部战士都恋恋不舍地欢送，并感动地流出热泪。下半年这个连队跟其它连队一样向前迈进，连队风气正，杜绝了不良现象。一营通过学习新的纪律条令，部队的作风纪律有很大加强，对上级的指示能做到坚决执行，如六月九日下午，一营从师教导队劳动回来，晚上部队已到团部准备看电影，团值班室接到上级通知一营要到教导队劳动，一营接到通知后，二话不说，按时赶到教导队劳动，直到深夜12点钏把上级交给的任务按质按量完成才返回营里休息。一年来，由于各级党委支部重视，狠抓作风纪律建设，严格要求，使全团干部战士精神面貌比去年有很大的改观，部队风气正，纪律严，基本杜绝了各种不良倾向。

四、存在问题

一年来，我们团在行政管理和预防事故工作中，虽然是取得了一定的成绩，杜绝了一切不良倾向，但也存在不少问题，主要存在如下三个问题：

1.事故和事故苗头仍然发生。一年来发生事故十一起，其中车辆事故八起，事故苗头三起。四月三十日，三营司机邓斌为师出车到海口执行任务，车行至海榆东线50公里一个拐弯下坡处，由于下雨路滑，车速较快，滑出公路撞树翻成90度，前挡风玻璃一块和水箱一处被碰坏。五月三十日，十连单炮实弹射击后返回途中经三浓时，由于道路不好，拉炮的司机唐朝洪选路往右打方向后，因回方向太快造成一门107火箭炮翻成180度，使四个炮管轻度磨损，高低握把和瞄准镜接杆轻微变形。六月八日，汽车连司机吴福华送转业干部到海口返回至加积时，在加积贩运荔枝的万宁县红关顺等四人要求搭车到陵水，车行至南林农场拐道到原汽车连退伍战士张祖海家玩，在返回经橡胶林一拐弯处时，红关顺右手的小胳膊被橡胶树碰成骨折。八月十日七连参加实弹射击返回到落笔洞附近时，前面一号车已停车，驾驶二号车的司机陈四清精力不集中，继续往前开车，造成车炮相撞的事故。九月二十日，汽车连司机艾小毛驾一台解放牌汽车送两用人才学习班的学员返回二营，行至海榆中线282公里处与海军汽车相撞。十月三十日一营司机彭长虹出画为新兵连拉煤，行至海榆中线292公里处强行超画，使车辆离开公路跑进老百姓甘蔗地，造成车辆损坏，伤一人的严重事故。十一月七日汽车连长王忠恩出国到海口执行任务，行至海榆东线59公里处，由于下雨路滑，翻车90度。十一月十七日汽车连司机胡仲辉出车到三道农场拉柴火，行至海榆中线272公里处，由于下雨路滑，车辆撞在一棵上，造成车辆损坏，3人受伤的严重事故。三月十三日，在四营指挥连参加有线集训的二连战士梁远喜站岗接班时，摆弄枪，造成走火两发。三月三十日汽车连司机刘占发开车给民工队拉东西，车行至红沙附近，使一个轮胎跑出来的事故苗头。五月十一日，拉团指挥连侦察兵到野外训练的车，返回至田独叉路口时，在荔枝沟搞付业的马锦贵从公路左侧突然横串公路撞到车的保险杆后掉地，手腕和膝盖破皮。

2.部队作风纪律还比较松散，条令条例和规章制度不够落实，违法乱纪和不良倾向比较严重。发生军民纠纷两起，和地方女青年拉拉扯扯8起，丢失东西40起，丢失物资69件，人民币80元，手表3块，顶撞领导11起，吵架7起，打架16起。如四连一个战士晚上和姑娘谈情说爱，被营长抓到。十连战士刘强等三人在二月六日晚上从菜地回营房时，看到公路上有个姑娘，刘走过去拉姑娘的肩膀，造成不良影响。又如一营部通信兵陈礼和炊事员周林虎在五月十五日吃早饭时发生吵架，干部没有及时做工作解决，致使晚上陈、周单独到团部看电影的途中再次吵架，当陈用木棒打周时，被周夺过木棒打伤陈的头部。

3.部队正规化建设要求不高，发展不平衡。一部分单位没有真正把部队正规化建设作为一项重要内容来抓，满足于一般过得去，不求过得硬。如修理所，对正规化建设不重视，执行上级指示不坚决，上级对我们团正规化检查时，修理所是全师最落后的一个单位。

第二篇：行政管理工作总结

行政管理部工作总结

2011年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方

面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创

造了稳定的内在条件。在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管

理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时

也存在着许多需要继续改进的问题。为了进一步总结经验，取长补短，现将2011年工作 总结如下：

一、对公司各部门工作支持和配合根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了

销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物

卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工

部位如：监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。做到了及时巡查

及时发现问题及时处理。

二、制度建设方面

抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。本在调研实践的基础上，将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。顺

利完成了《行政管理制度》、《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《车辆管理制度》等制度的汇编整理工作。与此同时在制度执行上

注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可

依。

三、日常行政管理工作

2011年行政管理部日常开展的具体工作事项有：

1、日常公文办理工作在文件起草、文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和

准确性。相关涉及到的具体范围为：草拟了综合性文件和报告等文字工作；承办了办公

会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、地区及县级领导的来访和指导检查工作，做

到了及时传达和准时下发、协助督导，贯彻了公司有关会议、文件、批示精神（截至目

前为止此项工作进展顺利，已形成了规范化的操作流程，行政管理部对经手文书的行文

格式、流转程序进行了严格把关，在做好了相应保密工作的前提下，充分保障了此项工

作的有效开展和落实）。

2、文件归档管理工作规范公文档案管理，提高公文的办理质量

及效率：及时完成公司资料的复印、扫描、打印、整理工作,积极有效地对公司收发文工

作进行落实。2011年收文：93份，发文：110份，会议纪要：19份；目前公司所有的文

件、审批表、协议书、合同、档案等都已整理归档入册，同时对公司资料进行了汇编、汇总；调整、完善了各类档案的归档管理工作，做好了公司资料的归档工作。

3、资产

管理工作抓好公司财产、办公用品的管理和配置，做好各类财产设帐登记，定期盘查工

作；出台了相关的管理规定，制订完善了固定资产登记台帐（年中会同财务部对固定资

产进行了盘点，做到了帐物相符）；应各部门需求及时购入办公设备、办公用品，做好相

应领用登记手续，对资产使用情况进行准确的实时跟踪。妥善管理和配置了公司财产、办公用品，做好各类财产设帐登记、盘点工作。

4、后勤采购管理工作面对繁杂琐碎的大量事务性工作（如：应急采购、领用等事项），至今为止基本都做到了事事有着落，做

到了日常台账的及时总结和数据积累（如：日常采购数据、工具、文具领用数据等等）。

四、后勤保障管理方面

1、食堂管理：随着10年初顺利完成了食堂的搬迁工作后，就食堂的原材料采买把

控工作做了进一步的调整和跟进，卫生管理通过进一步的强化管理做到了落实责任人和定期抽查抽检；及时做好饭堂餐具登记及内部人员用餐登记、伙食费用统计；餐厅运转基本正常，每月的费用也基本能控制在要求的范围之内；每位食堂工作人员每年都进行上岗前的体检，并为食堂工作人员办理了健康证及食堂卫生许可证。为了让员工们吃得更营养，更健康，更科学合理，就饭菜质量和口味征求意见，不断地尝试改进，增加了花样和特色，如：早点的豆浆、油条，晚上的面条等。仓库所有物品全部上架，按类摆放，整齐有序，物品出入库登记清晰，保证库存物品不过期，不变质，做到了杜绝浪费和及时调配。

2、安全保卫管理

加强日常安全巡检和巡检监督管理，注重消防安全保卫措施管理，落实责任到人，各施其责。定期进行消防与保卫设施检查，确保办公场所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，构建起了消防安全管理、应急救援、危险源监控等消防安全保卫应急预案。重点部位安排了24小时值班制度，确保信息畅通和及时。通过制度管人，按制度办事，保障了消防安全工作进一步落实。做好经常性的安全检查和出入登记管理。

3、宿舍管理

建立了相关的管理制度，做到不定期抽查，着重抓好宿舍安全卫生管理工作；做到了每日定期巡查和及时整改。

4、车辆管理

做好公司公务车的统一调度、维修、保养、安全行车等工作，确保车辆处于良好的状态：①车辆证件手续的办理及归档等手续及相关证件均齐备。②按照公司规定，定期进行保养，全年车况均无异常。③严格执行出车登记制度，有效的控制了车辆费用，为车辆管理提供了书面依据；在行车安全方面，本未发生重大安全事故，并保质保量的完成了各项接送任务，保障了公司业务的高效畅通。

五、人力资源管理 及时跟进了员工转正、考核事项（截止2011年12月公司总人数503人，比较去年今年增加140人，其中大中专毕业生198人，技术人员65人；劳动合同签订数量已完成80%。（其中20%未到转正日期）；社会保险缴纳情况：医疗保险缴纳145人，养老保险205人、失业保险300人，工伤保险503人。（以上保险金额已交至社保局，）2011年合计缴纳社会保险160万元。

六、积极开展活动，丰富员工生活

1、协助公司领导为员工购置了体育器材，设置了篮球场、乒乓球室等活动室，丰富了员工的业余生活。

2、组织了首届职工篮球比赛，参加了“三阳杯”篮球赛，并取得季军。

七、积极配合组织公司各项活动

1、配合组织了公司一周年庆典活动。

2、顺利完成了新办公楼内办公桌椅的接收、组装及卫生清理工作，于7月6日组织相关部门顺利搬迁。

3、组织开展了二期点火仪式，并顺利完成。

八、2011年管理工作中需改善的地方

反思2011年的工作，存在很多需改善的地方，行政管理部每天需完成的常规工作量已经很大，公司的发展壮大要靠全体员工的共同努力。

1、随着公司的不断壮大，内部管理显得越来越重要。抓好日常管理，需要从强化执行力上下功夫；任何一个公司，最大的威胁往往并不是来自任何竞争对手，而是取决于公司的内部管理。公司的目标，要

让每一个员工都知道，通过企业文化的培养和建立，逐步营造建立起一个健康的、有竞争力的团结奋斗的集体，最简单的也是最好的方法，就是通过目标统一、策略一致，与公司员工成为并肩作战的伙伴。总的来说，就是要强化工作责任心和执行力，更好地利用各方面的资源，全面做好后勤保障和安全保卫工作，使公司发展得更快、更好。

2、培训工作没有系统地进行，没有发挥培训的作用。这主要是时间的投入有限，没有精力抓起来。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。

3、行政管理是一项庞大的系统工程，必须建立和完善一套规章制度。很多企业管理的成功经验表明，企业管理有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。制度是明文写出来的，大家一定要执行的，甚至要被审计的项目；而企业文化则是无法形之于文的，一般情况，在管理问题找不到答案的时候，就应从企业文化中寻找原因。制度不可能解决所有的问题，也不应该解决所有的问题，良好的企业文化可以弥补管理上没有制度明确规定的地方。通过培训可以提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。培训和企业文化的建立往往可以起到事半功倍的作用。

我们认为行政管理部门就是要努力为公司提供优质、高效的后勤服务保障。切实加强行政管整理工作，只有这样，公司的竞争实力才能有较大的提高。行政管理部门不应该是保姆和监督者的角色，而应该是企业文化的引导者，各项工作都要求行政管理部的人员在整体素质和水平上至少要和中高级管理人员一样，这样才能懂得如何在公司中以精神带动其他部门，而不是整天追在其他部门的后面要求这个、管理那个；加强日常沟通，按公司的运作把所做的事项程序化、文件化，逐渐使工作形成成为一个较完善的体系。

相信有公司领导班子的坚定支持，有兄弟部门的紧密有效配合，有我们行政管理部全体员工的共同努力，我们行政工作的职能作用一定能得到充分发挥，我们有信心也有能力在原有成绩的基础上，开拓进取，不断创新，一切以公司利益为主，为了公司的未来努力奋斗。

行政管理部

2011年12月31日篇二：行政部门年终总结(修改版)行政部门年终总结

新年伊始，万象更新。在新的一年里，公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设中。为公司提供更良好的后勤保障。回首过去，为了弥补工作中的不足及来年更好的发展，行政部特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结如下：

1、公司各部门之间的协调工作：

行政部必须做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划进行督办和检查。

2、完善管理制度：

起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。同时，档案管理做到井然有序，随时为公司提供查询服务。

3、固定资产及办公物资的管理：

对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理固定资产的详细登记信息，做到公司资产细节化。

4、建立公司管理流程：

梳理健全的管理流程（包括oa系统的应用、企业邮箱的应用），建立完善的公司企业邮箱和oa使用流程，为公司每个员工申请邮箱和oa使用帐号并负责指导安装，做到所有用户标准化、一致化，有效的提高办公效率。1

5、公司搬家： ⑴、公司从三元桥搬迁至现址，本部门参与了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案，安排各部门人员打包整理自己物品，确保公司在搬迁途中条理有序，做到资料不丢失和办公设备不损坏。

⑵、搬迁稳定后，公司需要配备相应的办公设施：（包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请），我部门都逐一完成，无出现任何纰漏。

6、办公环境的维护及更改：

办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。

⑴、由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖情况不佳。为此，我部门特找物业人员前来维修，经过多次和物业协调维修，现室内温度已有明显的提高。于此同时，我部门也经过线路改造，在电梯间及时安置了感应灯，为大家提供更多的方便。

⑵、办公区域的卫生环境也一直在督促进行，各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色，和谐的工作环境。

⑶、完善会议室会议环境的建设：配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品，调试网络会议线路，为公司各办事处互通会议提供方便。

⑷、定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品，为员工提供便捷超市服务。

7、配合公司业务部门完成任务：

配合公司业务部门完成相应的工作，譬如：培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。

8、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。2 2013年工作计划

根据部门2012年的工作结合，公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政部除做好日常管理工作外，计划从以下几方面开展2013的工作，全面推行目标管理。

1、细化管理流程

根据公司工作实际情况，细化管理流程。对有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

2、系统完善管理制度并加强管理制度的执行力

配合公司促建工作，加大行政管理力度，完善管理制度。对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，处罚，使其尽快改正。促使工作质量进一步提高。行政部门是一个促建公司整体素质的团队。在管理制度的执行中，各个部门需要提高自己的员工意识，积极配合行政部各项制度的执行，行政部也将会随时监督检查，对于屡次触犯制度者，将予以相应处罚。

3、加强部门之间的协调

各个部门之间的协调关系是促使公司建设的首要标准之一，故行政部将会继续加强各部门之间的凝聚力，增强大家各部门之间就是一个整体的意识。公司所有员工都应具备一定的责任感及凝聚力，积极配合好各部门之间的工作。

4、进一步改造工作环境

进一步改造工作环境，使办公室更温馨、舒适。让大家可以更愉悦、安心的工作。公司也将继续采用人性化的管理模式，促使员工彼此之间的亲切感。

5、加强学习提高工作能力

努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公 3 司行政管理工作再上新台阶。

6、加强与办事处之间的沟通 增强公司建设不仅局限于本地人员关系，对各办事处之间亦是如此。所以不仅要内部协调，也要加强与办事处之间的沟通，建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

7、统一公司电脑和软件 公司电脑将逐步实行统一化管理。例如办公软件office、搜索引擎等等，改进大家使用的电脑及其软件版本，使其都保持一致，增强公司网络管理。

8、配合其他部门工作 全力配合其他各个部门的工作，确保公司业务能够正常进行。加快工作进度，为各部门分担相应的工作。

总结

2012年的公司是紧张忙碌的，行政部工作责任同样很大。但本部门却始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政各项工作职责，较好的完成了各项工作任务。其实，行政部门对于一个正在成长和发展的公司而言，是非常重要的。行政工作也是需要公司上下通力合作的，各部门之间相互共同配合的工作较多，因此行政工作需要公司领导予以重视和支持，以及各部门予以大力协助。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务；大胆探索行政部的工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，争取为公司的健康快速发展做出更大的贡献！4篇三：行政管理总结

行政管理总结 2010年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在×××公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保

障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部2010年工作纲要 2010年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2010的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

七、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

八、行政部2010年工作纲要 2010年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2010的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。篇四：企业行政管理工作总结 企业行政管理工作总结

自入职以来，我遵照公司的工作部署，迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务；主动学习新知识、新技能，注重自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。现将我工作情况总结如下：

一、业务工作情况

（一）招聘工作

每个工作日梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。

（二）员工考勤工作

每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理（每个工作日两次）和上一工作日（含周末）员工加班情况记录管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员；每月按时出具《员工请假登记表》

和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。

（三）行政部质量管理体系工作

融合完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板；对行政部质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通过质量体系外部审核。

（四）日常行政工作

认真做好公司日常文件的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。

（五）保密资质认证工作

积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等，为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。

（六）行政部部分文件撰写工作

认真做好行政部部分日常文件（安全生产、创建工作、报告总结等）编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足各项要求。

（七）新闻宣传工作

撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页；三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇，并投稿至集团宣传部；做好公司文化宣传墙管理工作，配合制作安装公司文化宣传墙并张贴季度优秀员工、公司文体活动等照片，烘托企业文化氛围。

（八）其他工作及活动

积极参与公司各级各部门举办的各项活动：新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等，增进交流、促进沟通。

（九）积极完成好领导交办的其他事务。

二、存在问题和不足之处

我在经理和同事们的热心帮助及关爱下工作取得了一定的进步，但综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、自己对高科技软件行业、公司产品和服务的认知仍处于初级阶段，对公司的发展历史理解也不够深刻，后续工作中需加强自己在这方面的提高。

2、工作主动性、积极性未发挥到最大值，对工作的预见性和创造性还不够，常常拘泥于传统模式，离领导的要求还有一定的差距，对于这个问题自己应

该引起高度的重视，工作中要充分发挥主观能动性，对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲，力求完美。最后，希望自己能在这些不足和缺陷中找到自身改进的方法，在综合素质得到提升的基础上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入团队中，激发更大的潜力。

三、未来工作计划 回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己过去一段时间内的收获，无疑是一件愉悦的事情，就像农人手鞠硕果，内心充满欣喜一般；盘点自己在一个时期内的工作，同时也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是能够也有能力做得更好，但往往因为自己的疏忽让它无法完美，也着实让人遗憾。好在还有今天和明天，工作还在继续推进，总结工作经验和教训，势必有利于自己的前行，未来必定是更加美好的。最后衷心感谢在这段时间给我教导、鼓励和帮助的领导和同事们，我坚信在xx这个温馨大家庭里，我能学到很多，也将会做得更好！崭新的2011年马上就要到来，同时明年也是“十二五”规划的第一年，在这一里程碑式的新起跑线上，我定将不负众望，“开好局、起好步”，全力奉献自己的忠诚和才智，为xx公司“辉煌十二五”美好明天挥洒青春和热血！篇五：年终行政人员工作总结

个人年终总结

转眼间将近年末，自九月份再次回到综合管理部从事行政工作以来已经将近3个月的时间了，在此期间，在部门领导和各位同事的帮助下，我学到了很多，也收获了很多，但是还有很大的不足。一个人之所以能够不断地进步，在于他能够不断地自我反省。现对我在综合管理部的工作进行总结、分析，查漏补缺，并对2013的工作进行规划，争取能在明年的工作中有更好的表现，不辜负领导的期望，为公司的行政工作作出更大的贡献。

一、2012年工作回顾

1、文字工作。九月份至今，在部门领导的指导下起草《******制度》、《******制度》、《******细则》等，协助部门同事完成《******制度》的起草；并起草《******通知》、《******的通知》、《******的说明》、《******的说明》、《******会议纪要》、《******的请示》等的相关通知、请示、申请及会议纪要；除此之外，还有公司相关通讯报道的拟稿。

2、行政工作。由于自己行政工作经验尚且不足，目前为止主要的行政工作是协助部门各工作主管做好党政工、文件发放、会务准备、归口费用报销等的工作。其中有：协助发放收集公司相关制度、通知等的文件；协助公司党政相关工作的开展，例如党务公开展板的制作等；协助会务准备工 作，例如做好通知工作、会前准备工作等；协助归口费用报销领导审批工作等。

二、2012年工作感悟

在这段时间里，通过领导和同事的帮助，我从一名对行政管理工作毫无头绪的新人一步一步成长起来，现在知道了原来文件编制也有那么多格式要求啊，知道了原来往文件上盖章也是有位置要求的··我的这些进步，让我欣喜，同时也让我深深的感受到自己的不足还有很多，自己在行政管理方面的知识还欠缺很多，看到同事们的工作能力，尤其是文字方面的工作能力，让我很佩服，同时也很有压力：自己什么时候才能像他们这样优秀呢？我想，任何的优秀都是用汗水和勤奋创造的。所以，在接下来的时间里，我一定会努力学习，尽快提高自己的业务能力。

随着对行政管理工作的逐渐了解，我慢慢认识到要做好行政管理工作就需要认真细致的工作态度和良好的工作方法。首先，端正的工作态度是做好工作的前提。行政管理工作是有些琐碎的，所以需要认真、耐心、细致的工作态度，对工作不能马虎，对领导交办的事不能敷衍，对来综合管理部办事的同事不能不耐烦。其次，得当的工作方法是做好工作的保证。工作方法得当，事半功倍；工作方法不得当，事倍功半。那怎么才能有得当的工作方法呢，我认为，这需要我们在工作中多留心，多积累，多学习，多记录。“多留心，多积累，多学习”就是要求我们在工作中，多留心别人的工作长处，要多学习别人的好方法，多总结自己工作中发现的好方法，取长补短，还是很必要的。对于行政工作来说，做好工作记录是必不可少的；而且好记性不如烂笔头，一定不能大意，以为只用脑子就可以了，最好清清楚楚的记录在本子上。

三、工作不足 在工作中我还有很多的不足，亟需提高以下方面：

1、文字功底。作为一名行政管理人员，较高的文字功底是必不可少的。我现在在起草文件，写通讯的过程中，深深的觉得自己脑袋太空，无处下笔。我觉得作为企业的行政管理人员，还是需要多关注公司的企业动态，关注总公司的大政方针，并需要多像文字功底高的前辈学习，多像写的好的文章学习，自己也要多写文章多联系。

2、办公软件运用能力。现在是电子办公时代，在工作中经常会需要用到办公软件，尤其是ppt。我制作ppt的能力太差，迫切需要提高。今后，一定要多参与ppt的制作，多像制作高手学习请教，并且在工作之余要多练习。

3、沟通表达能力。沟通是人与人之间交往的桥梁，在工作中，如果沟通不好，往往可能造成重复工作，或者漏做工作等待的麻烦，不但给自己带来麻烦，也给别人带来不便。所以我觉得在以后的生活和工作中，一定要多看书，多学习，尽量提高自己的沟通能力。而且自己说话有时候比较啰嗦还词不达意，以后一定要加强学习提高。

4、工作态度和工作方法。由于我刚从事行政管理工作时间不长，所以业务能力还不高，工作方法也不够得当。虽然工作态度端正，但是工作认真程度还不够，以后一定要加强提高。

四、2013年工作计划

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，只有做好工作计划，才能更好的、有条不紊的开展工作。

1、新的一年，我一定不断的提高自己，弥补自己的不足，不断的去发现、学习、改进，使自己更快的成长，更好的投入到工作当中去。

2、要更严格加的要求自己，主动积极的为公司分担更多力所能及的工作，更好的完成领导交办的各项工作。

感谢公司领导及同事对我的热情帮助和关心，我会努力的改善自己在工作上的不足，与大家共同进步、共同提高。

第三篇：行政管理工作总结

行政管理工作总结

行政管理工作总结1

一、实习目的

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础.

二、实习时间

20xx年3月1日至5月31日三个月

三、实习单位

博兴县文化馆

四、实习内容

实习刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践.从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活.我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验.“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”.参加工作后才能深刻体会这句话的含义.除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少.我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识.

就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用.在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的.我们必须在工作中勤于动手.由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多.

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦.象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味.但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导.一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱.也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易.而且要开始有意识地培养自己的理财能力.

五、实习体会

踏上社会,我们与形形色色的人打交道.由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应.影响一个人的工作态度.每天只是在等待着下班,早点回去陪家人.生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境.

心情好,大家工作开心,效率高.在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”.且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处.

我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情.也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏.

实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备.

行政管理工作总结2

转眼以至20xx年6月，回顾这半年来的工作，有成长，有不足，现对20xx年上半年工作情况进行如下总结：

一、以季度为周期，定期对各部门移交的项目资料、合同、招投标文件、项目图纸和销售物料进行分门别类的整理、归档、立卷、入库及电子台账的建立，并于5月15日接受集团办公室档案专职人员的检查，针对档案制作、归档分类、造册登记等方面进行全面检查，并在检查后根据检查检查结果完成整改。

目前一期开发完成、二期开发全面启动，为了保证二期的顺利开发，更需要在此过渡期完善整理一期资料作为后期的参考资料，为后续工作的开展做到有据可依，有据可查，形成公司属于自己的历史轨迹；

二、建立并完善符合公司实际情况的档案借阅制度，进一步规范公司档案借阅程序，加强档案利用效果，使历史档案能够以最大价值发挥指导工作进行的效用；

三、办理员工社会保险“五险一金”全部险种的常规性工作，包括人员增减业务，和基数申报年检业务；同时根据各员工的实际情况，为各部门员工办理生育保险费用报销、买房员工的住房公积金提取业务，确实实现国家、企业对员工的权益的落实。

四、拟办综合合同EAS会签及付款流程，20xx年上半年完成综合合同会签5个，综合合同付款7个；

五、草拟公司月度办公例会纪要，以及公司日常红头文件的发文审批流程；

六、督促并协助各部门员工及部门领导完成每月的EAS绩效考核工作，包括月初的绩效考核指标填写和月末的绩效考核自评填写及上级评分工作；

七、行政日常工作的办公用品发放、办公设备联系维修等工作。

行政人事工作事无巨细，从内部管理和外部业务，本人的工作内容和工作范围均有所涵盖，因此在未来一年的工作规划中，本人将从以上两方面进行总结完善和改进：

一、更加细致、认真的归档和整理各部门移交的工作档案。西安公司至今已快有5年的开发历程，5年中形成的历史档案种类繁多，数量庞大，为了便于各部门在日后的工作中因为工作需要翻阅档案，在新的一年里，在二期项目开发之际，本人将会以更加专业的方法和系统的思路来整理归档档案，方便服务各部门的工作开展；

二、在对外工作中改善与他人的沟通方式和办事方法。社保办理和证照变更、年检等业务经常需要本人与政府机构等外部工作人员接洽办理，因此在此过程中要加强与外部人员的沟通和协调能力，总结摸索出更加高效的办事方式和沟通方法来保证业务的顺利完成。

在下半年中，本人将摈弃不足，加强优势，以更加饱满的工作热情和工作态度迎接未知的挑战和锻炼。

行政管理工作总结3

过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和忙下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了必须的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

一、行政管理工作

1、认真做好文件档案整理工作，按照公司要求拟定综合性文件、报告36份整理对外发文56份整理外部收文14份，行政人事部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度，根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。透过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的职责心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作，由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。年6月份，顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。

4、完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动，20xx年行政人事部组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”讨论活动。

二、行政人事部人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，20xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，用心展开各项培训

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部用心开展员工培训工作。多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到必须程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

下半年，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面，行政人事部人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

新的劳动合同法实施以来，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加了劳动合同签订和社保办理的工作量，行政人事部人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，全年申报工伤2起。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

为充分调动员工的用心性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，提高了员工的工作用心性。

三、行政人事部采购管理工作

1、公开公共透明，实现公开招标

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

20xx行政人事部采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮58个百分点当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

20xx年行政人事部采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来的供应商负责的态度，对每一位来的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需个性及时到位

行政人事部采购在总经理室的力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于行政人事部工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都期望能完成得，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在必须的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法深入调研，掌握实情加强管理，改善服务胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶。

五、来年工作打算

1、加强沟通，抓好宣传工作

为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务、服务热线及服务投诉渠道，20xx年行政人事部着手加对外宣传力度，为公司进入市场化经营带给良好的宣传条件。

2、加制度监督执行力度

根据公司工作实际需要，制定相应制度执行状况馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加贴合公司工作实际的需要。

3、完善绩效考核制度，使之更有序进行

20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得必须成效，也从中得到必须的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20x3年，行政人事部将此目标列为本的重要工作任务之一，其目的就是透过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和职责心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。行政人事部在去年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

4、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20xx年行政人事部将根据实际状况制定培训计划，从真正好处上为员工带来忙。

行政管理工作总结4

日月如梳、正泰为伴、同事为侣，在这紧张具有丰富节奏的生产任务中，正泰之声的音符又伴随我们度过了四季，在这即将告别迎来新春的脚步里，我随着正泰旋律为年的工作变化描绘出自己的工作总结与展望。

在这生产量日益提升的一年里，对于我来说是一个特别的一年，我自己也没想到，能在正泰集团应聘上行政管理岗位工作，虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知，但我深知自己有很多地方需要学习改进，自从我从一线员工转换为管理员的那天起，我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意，我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我，所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通，都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识，在此，也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会，在这次学习起飞的起跑线上，我现将20xx年学习工作总结如下：

一、班组长工作职责的了解

1、严格执行安排生产计划，及时组织落实物料发放工作，并跟踪生产计划的完成情况；

2、实施生产车间现尝条件及安全管理，严格落实“6S”要求，做好生产设备的日常维护保养；

3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识，现场问题的处理、反馈，做好重复性、批量性问题记录及处理结果，如实记录工作时间、核算工资；

4、采用良好的沟通方式，积极主动与员工交流，掌握员工的思想动态，了解员工想法，及时分析、反馈；

5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态；

6、组织并现场监督退货产品的处理，确保方案合理、执行严格，对批量未使用产品的处理过程给予记录。

7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制，减少浪费；

8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划，并组织实施；

9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态；

10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。

二、不足之处

在这段学习期时间里对公司ASP系统操作不熟练。，工作认识不够，缺乏全局观念，对工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顾这几月来的工作，我在工作学习上取得了新的目标，但我也认识到自己的不足之处，今后，我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的班组长，为公司的各项工作目标作出贡献！我决心为接下来的工作努力做到以下几点：

1、加强学习，提高学历和自身素质修养，从而更好地服务公司，服务社会；

2、在工作当中遵循实事求是的原则，脚踏实地，干好每一项工作；

3、加强工艺纪律检查力度，在产品生产过程中做到质量第一原则，同时也努力转变员工思想观念，真正做到全面质量管理，而不是整天在生产线上的监督和检查；

4、关注库存，当好领导的参谋，平衡每条生产线的生产产量和休息时间；

5、加强与车间各班组同事的沟通和学习，架起友谊的桥梁实管理团结一致，筑建起良好的氛围；

6、努力做好员工思想政治工作，全面掌握和了解每位员工的思想动态，关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。

当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被正泰之声的音符迎来，就让我们一起努力拼搏唱响新年的正泰之歌传播四方吧。

行政管理工作总结5

医院领导班子带领全院医护员工，树立情为病患者所系，利为病患者所谋，为医生员工及病患者办实事、办好事的指导思想和工作思路，服务于学工作的大局。为学院的稳定，做好师生员工的医疗保障服务工作，较好的完成了任期目标及工作目标，在医疗、预防、保健、卫生宣教、医疗保险、基本建设和计划生育以及本科教学评估医疗保障等项工作中作出了一定的成绩，现把所做的主要工作总结如下：

一、日常医疗、预防、保健工作

1、圆满完成全xxxx多名教职工xxxx多名学生的医疗工作，学完成门诊xxx人次，住院xxx人次，各类检查xxx人次，各类注射xxx人次，各类大小手术xxx人次，新区救护车出诊xx车次，没有发生任何医疗差错和医疗事故，全师生员工在本的就诊率达到xx%以上，达到任期目标的要求。x个区医疗工作井然有序，有力地保障了我师生员工的医疗保健需求。

2、较好的完成了学的预防保健工作，防疫工作受到xx市防疫部门的好评，全年完成xxx名新生及毕业生各项体检任务，儿童计免xxx人次，报告传染病xxx例（其中肝炎xx例，肺结核xx例），首次为x名xx岁以上教职工两年一次的高规格全面的健康普查工作，为每一位受检者建立了电子健康档案，为全xxx名处级以上干部、副高以上知识分子进行了两年一次的健康检查，为全xxx女职工进行了妇科检查，早期发现二名癌症患者。

二、医疗保险和医药费管理工作

本学，我教职工医疗保险及医疗费管理在原有工作的基础上继续取得较好的成效。一年来我医保和内医疗工作运行平稳，医院采取多项管理措施，进一步加强管理，堵塞漏洞，师生员工在本地就诊率进一步提高，离休干部、保健对象、退休职工、在职职工均对所享受的医疗待遇表示满意，不论是横向比还是纵向比，我教职工的医疗保健待遇在xx市、xx省乃至全国高处于较高水平。

三、计划生育工作

20xx我院计划生育工作继续保持先进水平，全年无超生，无计划外生育，晚婚晚育率独生子女领证率均达到100℅，完成上级计生部门下达的各项指标。

四、认真做好档案、印章管理等工作，保障医院各项工作的协调运转

1、档案管理工作。办公室加强了对文件、档案的管理工作，完善了相关制度，并对我院的档案进行了分类整理、鉴定和存放，为进一步理顺和完善档案管理做好了铺垫。

2、印章管理工作。认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用，严格执行医院印章管理规定。

3、复印工作。立打印室，配备电脑、打印机，基本实现自助打印，极大的方便各部门、科室的复印、打印工作。同时加强了对打复印机的维修、保养工作，保证机器的正常运转。

4、申请或变更验证医疗执业许可证、职业健康体检机构、放射许可证、组织机构代码证、法人证及贷款卡等xx余本（证）。

行政管理工作总结6

今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要总结汇报。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成（使用请双击删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理，谢谢使用一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心助分不开的。

4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对（使用请双击删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理，谢谢使用每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性（使用请双击删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理，谢谢使用与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。

4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下事始于细”。

要想协调好一个团队每（使用请双击删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理，谢谢使用一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。

首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作。

其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。

然后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和家共同提高、共同进步感谢每位同事在这一年来对我工作的热情助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好

行政管理工作总结7

XX年转眼就过去，来怀化工作快满1年了，是该给自己做个总结。3月份准备来怀化工作时，思想还转换不过来，有些情绪不太想来这里工作。初次见到田总时，田总起身主动和我握手让我感到很意外，当时给我留下了很深的印象。老总平易近人一定很好打交道。事实证明和田总共事很愉快，衷心的感谢田总对我工作上的关照和支持。

公司在筹建前期过程中连续加班2个多月，大小事情都要去协调处理为此付出很多，家人都在对我抱怨工作太忙了。但我认为既然来怀化发展坐在位置上就要把这份工作做好，以公司为家。公司开业策划和执行还算是圆满完成，整个过程中自认为做好了我的本职工作，事实证明我管事的能力还行。

虽然各位领导对我的工作能力是认可的，但是还有很多事情处理不到位需要改善。在行政管理方面还是差很远。公司开业前期的工作主要是以管事为主，公司开业之后的行政策管理工作主要是以管人为主。但是在管人方面的技巧和能力我还是很欠缺。公司在彭总和田总的带领下不断成长壮大，公司业绩突飞猛进的同时我的日常管理工作和企业文化的塑造工作没有跟上去，这样对于公司的健康成长有很大隐患。

在XX年行政管理工作是将我工作的重点,塑造企业文化。让制度管人，制度约束人，奖罚明确。还有部门之间的沟通协调工作不够(例如：人事和行政的工作很多方面都是需要协调配合处理)需要落实处理好。

目前公司的各种行政规章制度都有建立，但是还有部份制度尚未执行;部份制度执行的力度不够。例如：职场礼仪和职业装的相关规定是企业文化，企业形象的一部份。在XX年将作为公司的一项重之又重的工作来抓。长期严格高压的执行，监督和处罚。让所有的员工形成一种职场的习惯和素养。要通过长期严格高压的执行，监督和处罚的手段方式来建立一个良好的职场秩序和企业文化氛围。

此部份还需要人事部和市场部的配合。人事部从招聘时就要去注意招聘来的新人的言行和气质，市场部在新人培训时需要切实做好员工职场礼仪的培训。针对现有的老员工的不良习惯，总办将请有此方面专长同事为大家做几期培训，也会联系外面机构人员为公司员工做相关的培训。同时公司将定期组织员工做户外拓展活动，提升员工的素质。针对处罚款的管理我建议请杨夏菁来管理，罚款从工资中扣除，设立单独会计科目作帐。罚款用作员工奖励按季度发放给尊守公司规单制度和全勤的员工。加强办公室的日常管理工作，合理监督要求团队经理对团队人员的管理工作，加强员工考勤监督和日常工作开展，协调处理三家公司之间的日常事务，协调好公司与凯邦之间各种事务，处理好公司对外种事情，做好各项日常开支的预算，并严格按预算执行控制好公司的管理费用，维护好公司的正常运转，减少不必要的各种开支从而来增加公司的利润。

关于企业文化的部份我建议明年确定：设定公司文化口号;公司形象代言人;公司文化衫;公司代表歌曲;合理塑造和利用前台人员的形象来宣传公司的形象;订购印刷公司logo的小礼物定期组织员工在大润发人流量多的地方派送并宣传公司(小礼品要经济实惠);组织公司员工参加各种社会公益活动(与怀化当地的报社联系通过媒体宣传公司);与相关合作单位社团组织户外体育活动(羽毛球比赛，骑自行车下乡等);组织员工参加户外拓展活动等;申请采购1部数码摄影机用于公司搞活动和宣传用。

明年计划组织1次员工外出游玩活动，作为公司给员工的福利，时间定在暑假期间。(根据公司业绩完成情况决定外出地点的好坏，预计每人费用300--500元)。每个季度组织1次集体活动，每次的费用不能超出3000元。

针对目前公司讲座存在的问题分析

1，部份老员工在客户邀约方面存在应付的心态，每次都找自已的亲朋好友到公司签个名就走人了。

2，部份员工邀约不到客户就私自更改同事的邀约登记的客户为自已的客户。

3，团队经理对以上问题存在包庇手下员工的现象。

4，每次讲座完后主持人最好是对讲座做个小小的总结带动客户做互动，并要着重宣传公司的产品和奖品是如何如何的高档和珍贵，让客户觉得获奖是很荣幸的事情。最好让获奖客户能与讲师全影，日后安排人员做回访开展下一轮的'营销。

希望XX年公司在x总和x总的英明领导下业绩更上一层楼，也希望在XX年我的收入与付出同样多。谢谢!

行政管理工作总结8

各位领导、各位老师大家上午好！

一元复始，万象更新，冬逐更筹尽，春随斗柄回。20xx年已经远去，细数过去一年的点点滴滴，我们不免心潮澎湃，展望充满希望的20xx年，我又信心百倍。现将本人的工作情况总结如下，如有不妥之处，敬请批评指正。在20xx学年第一学期的工作中，主要做了两个方面：

一、成人校及社区学校工作

1、计算机培训工作，在9月24日（星期日）xx市仙降街道xx文化技术学校B机房xx市集镇供水有限公司以Excel基本操作和常用功能、数据的规范快速录入和编辑、常用公式函数的使用、图表应用和操作、工作表或特定单元格的保护为内容的培训。

2、完成20xx年省级标准化成校复核工作。布置成人校的教室、办公室，台帐创建包括办学方向，队伍建设，办学条件，教育教学（20xx年到20xx年的培训），教育经费及学校管理等六个方面。上交教育局各类材料：镇街发文材料、专职教师名册、培训汇总表、备案表。

3、仙降街道成人校学分银行。信息管理，学习者管理，学习成果录入等方面，其中信息录入工作，包括学习者的姓名，身份证及电话号码，在此非常感谢我校的美女老师李瑞思，她为学习者信息录入付出了艰辛的劳动，共录入了2194人，还要感谢我校的帅哥黄一本，以及高一、高二段的班主任，他们为提供家长的信息采集工作付出了辛勤的劳动。

4、完成了20xx学年第二学期成人双证制毕（结）业统考工作。考场安排，考试人员安排，寨寮溪社区学校、马屿社区学校、林垟社区学校、曹村社区学校、飞云社区学校等7个学校，4门课程，考生共计476人。

二、校办工作。

1、20xx学xx市中小学骨干教师目标考核；

2、教师资格证书注册；

3、上级文件的落实及传达；

4、值日坐班的安排，考勤、签到等日常工作。

三、存在的问题和下一步的工作思路。在工作中有很多不足的地方，诸如说话的语气不好哇，不能及时回答大家的微信等等。

20xx年仙降街道成人校工作要点

一）、继续落实教育现代化预评估整改工作，营造成教氛围。

对台账要进一步更新，充实20xx年材料，做好迎评工作。时间大概在3月底，4月初。

二）、做好20xx培训工作和学分银行平台录入工作

1、全部培训情况录入学分银行平台。注意非学历学分录入要做好归类，培训对象分类：新型职业农民、农民工、企业职工、退役士兵等；培训内容分类：家政、职业技能等。注意培训时间和学员信息的准确性。

2做好过程性记录，培训台账要和学分银行表格匹配，原始材料充实教育现代化基本达标市创建台账。

三）、档案管理与成人双证制20xx级毕业证书制作

1、证书系统直接打印，手写为不规范，盖成人学校印鉴，校长统一使用签字章；

2、毕业证书到温州盖印。

我的工作总结就到这里，耽误大家时间，最后给大家拜个早年，谢谢大家。

行政管理工作总结9

20xx年，行政管理部在公司高管的坚强领导下，紧紧围绕公司“扩总量、增效益”的首要目标，深入贯彻落实公司的各项规章制度，切实转变思想观念，强化服务意识，逐步提升服务水平，提高工作标准，扎实推进各项工作，确保了迎淮检查、水务论坛、创城验收等一系列活动的顺利完成。现将行政管理部全年工作总结如下：

一、强化服务意识提升服务水平

行政管理部作为综合服务部门，为更好地贴近基层、服务基层，今年6月份，专门向公司各单位、部门发放了《工作征求意见书》，并将征集的21条建议和意见进行汇总，召集部门员工召开专题会议进行探讨，对提出的意见和建议认真整改落实。

行政管理部工作繁杂，点多面广，为将各项工作落到实处，加强本部门内部的信息交沟通，避免工作疏漏，行政管理部在公司常规月总结、计划的基础上，结合本部门工作实际执行周总结、计划制度，同时坚持每日早例会制度，对正在进行的工作进行督导和安排，对已经完成的工作进行分析点评，让每个员工时刻清楚自己要做什么、要怎么做、做的效果如何，有效促进了工作的顺利开展。目前，部门员工在工作效率、执行力等方面得到了显著提高。一年来，行政管理部共组织公司各种会议60余次，接待参观考察40余次，接收上级文件100余份，印制公司文件280余份，处理传真500余份，复印材料8000余份，发放办公用品1500余件，安排车辆5000余次，后勤维修160余次，认真做好服务和后勤保障工作。从泗水务虚会、迎淮检查到水务论坛、创城验收等一系列活动的相继开展，行政管理部全体员工高标准、严要求，周密组织，合理安排，从车辆安排到后勤服务都争取、人员证书

公司整理公司四楼档案室，完善资质管理使用规范，配合完成公司荣誉的申报维护工作，完成公司2软件企业年审；完成公司20xx年高新技术企业计划项目申报工作保管公司资质人员证书。

办公用品采购、领用，打印机、复印机使用维护保养公司倡导无纸化办公，规范公司办公用品采购领用使员工养成节约的好习惯，采用自己在网上购买硒鼓，学习自己更换硒鼓更换碳粉，大大降低了办公耗材的费用。

承担公司支部党建工作。

协助我公司党支部领导做好党员的统计和发展工作，做好党员的转接工作。积极开展党员学习工作，开展各种形式的文娱活动，开展创先争优活动，使党员在工作和生活中起好模范作用，使党员在发展方面做出了重要贡献。

二、工作中存在的不足：

1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。

3、今年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。

在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，工作能力、端正工作态度、勤奋敬业，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司做出更多贡献。

行政管理工作总结10

20xx年，在x卫生和计划生育委员会的领导、关心支持下，通过我院全体医护人员的共同努力下，医院各项工作有了一定的提升，现将我院20xx年各项工作总结于下：

一、遵守法律法规和国家政策情况

我院一直以来严格遵守各项法律法规，医院始终坚持“以病人为中心”，构建和谐医患关系，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”。

二、医院人员和机构变动情况

20xx年医院未变动场地，我院共有员工x人，其中医生x人，护士x人，化验人员x名，司机x人，厨师x人，保洁x人，药剂师x人，收费x人，前台x人，电工保安x人。

三、财务管理情况

我院经费投入主要保证医院改造、设备设施的增添与更换上，坚持做到专款专用，有计划开支。

四、组织开展各项活动

1、20xx年间我院组织开展了一系列爱心活动：组织全院为x身患疾病的x一家爱心捐款。

2、学校助学行活动。

3、走进社区，下乡为广大人民群众免费进行义诊，在活动现场通过悬挂标语，发放健康宣传资料，为群众听诊、把脉、测血压并详细询问群众的身体状况，耐心分析病情，讲解注意事项，为有需要的患者指导下一步的诊疗方向，提高广大群众的健康知识水平和看病意识。

行政管理工作总结11

忙碌的20xx年即将过去，新一年的挑战又在眼前，沉思回顾这一年的工作，在各位领导和同事的帮助与支持下，我收获了很多也积累了不少的工作经验，现把这一年来的工作情况总结如下：

一 机关党支部的工作。作为校机关党支部的宣传委员，今年积极参加了校机关党支部组织的各项活动。在支部书记的带领下做好了每次机关党支部活动及会议的通知和记录工作，会后及时进行总结，协助书记传达会议精神。

二 文件的传达、整理和记录工作。20xx年校办公室共接收上级下发文件170份，交予领导批复和各个部门处理后全部登记收录在册，及时做到上传下达，随时掌握上级精神。今年我校共上报和下发文件42份，我担任文件的排版打印、传达和记录工作，在排版上我努力坐到设计的美观，让打印出来的文件或资料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。

三 文印和复印工作。20xx年共复印全校各类文件材料6万余份，其中包括全校学生的期中、期末试卷以及各个部门的文件资料等。在保证复印工作完成的同时，严格执行办公室耗材使用办法，对复印的文件及时做好登记，对文印室的复印机和油印机等设备都做好了保养和维护工作以保证文印工作的顺利进行。

四 计生工作。今年我还负责学校计划生育方面的工作，自河北省计划生育条例变动以后，根据上级计生部门的要求我重新制定了工作计划，除每月向丛东计生办提交一份月度报表外，还完成了每年一次的独生子女家庭的排查和统计工作，配合财劳部及时增减教职工的独生子女费，并且发放了6名退休教师的独生子女费一次性奖励的奖金。

大家都知道，办公室是个综合部门，办公室的工作既专业又琐碎，虽然工作不起眼，但是我也努力做到最好，今后我还需不断提高自身素质和工作技能，更好地服务于教职工，为技校的发展尽自己最大的力量。

行政管理工作总结12

今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成（使用请双击删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理，谢谢使用一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对（使用请双击删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理，谢谢使用每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证????每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性（使用请双击删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理，谢谢使用与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。

4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

要想协调好一个团队每（使用请双击删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理，谢谢使用一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，

首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;

其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;

最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好!

行政管理工作总结13

行政部是公司重要的综合部门，对内要求综合管理协调水平不断提升，对外要应对工商、安检、环保、建设、经济、发改、社保等机关的各项检查。

20xx年，行政部工作紧紧围绕公司的经营方针、目标开展工作，对公司各项工作进行部署。现将20xx年的工作做如下简要总结。

20xx年行政部工作大体可分为以下六个方面：

一、公司管理运作方面、公司管理运作方面管理

1、继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平。行政部在公司原有制度的基础上，完善了《公司管理制度》、《公司办公会议管理暂行办法》、《沙场管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件，规范了工作程序；

2、完成公司组织构架建设，任命公司高管人员，对公司管理流程进行重组，强化责任意识，促进公司高效运作，为公司发展奠定了基础；

3、今年以来，公司所有来文统一由行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率，对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，提高传递信息的效率；

4、总结今年文件管理情况，截至x月x日行政部共下发文件42次（详附件1、20xx年下发文件明细表），共对外发函44次（详附件2、20xx年对外函件明细表），草拟纪要28次（详附件3、20xx年草拟会议纪要明细）；

5、逐步完善公司监督机制，加强对员工的监督治理力度；

6、加强对公司各个部门的治理：统一实施各项管理制度，统一使用日常工作表格，要求各部门每周上报反映有关统计数据的周报表。

二、行政人事方面行政人事方面

1、公司上半年根据各部门工作需求，通过报纸、网站、现场招聘会、介绍等渠道，基本完成招聘任务。较好的完成了人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作；

2、证照办理及年审工作。协助安装公司资质办理的材料收集工作。公司组织机构代码证年检、工商行政年检也全部完毕；

3、对外做好相关职能部门沟通协调工作，以使公司对外工作顺畅；

4、对内严格审核各部门的办公用品使用情况，并做好办公用品领用登记，合理采购办公用品；

5、进一步加强办公区规范管理，创建安全、文明、和谐的办公环境；

6、严格控制各项办公费用开支，以节约、降低成本为第一原则；

7、做好公司后勤保障工作：机票预定、食宿安排、客户接待等，及时、主动地处理日常工作中的各项事务。

三、车辆管理的工作方面、车辆管理的工作方面

逐渐规范、完善公司公用车辆管理，制定了《车辆管理制度》，严格执行领导要求的车辆登记制度，车辆勤检修、勤保养、勤清洗，使车辆始终处于良好状态。

严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理，行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况，行政部合理调节用车秩序，做到车辆使用有序。

四、网络管理的方面、网络管理的方面

1、行政部定期对公司网络做全面检查，把公司网络安全放在首位。定期对公司网站进行更新，及时将新政策、新文件上传到公司门户网站，努力做好公司对外网络窗口建设，不断完善公司网络平台；

2、启动育林精细化信息管理项目，为公司实施细化信息管理、提高企业管理水平、加快企业发展创造有利条件。

五、后勤管理方面

1、今年行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量，降低饭菜价格，丰富了菜品，提高了饭菜质量，这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键，所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量，让职工们吃的放心，吃的舒心；

2、加强公司园林绿化管理，提升公司园林绿化水平；加强公司环境卫生工作，保持公司环境整洁；对公司卫生间进行改造，提升公司外部形象；

3、加强公司公共设施的维护与管理，零星小型维修自行动手，为公司节约维修费用5000元以上。

六、劳动纪律的执行

1、没有规矩不成方圆，作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政部在x月份已经将公司员工考勤打卡机全部配齐，x月x日已经通知各部门执行上下班指纹打卡；

2、正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡带头遵守公司的考勤制度；

3、下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司日趋规范化、制度化。

七、安全管理

1、组织公司相关人员参加县安监培训，一人取得安全员的合格证，加强安全教育，提高安全责任和意识；

2、制定安全管理相关制度，规范安全管理；

3、加强安全管理与检查，更换防火设施，杜绝安全隐患。

20xx年已经过去，在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足，主要体现在：

1、作为公司综合治理部门，对各部门治理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门工作情况、人员工作情况、纪律的检查力度还不够；

2、缺乏对企业文化、工作氛围的建设；

3、员工培训、安全教育机制有待完善和加强；

4、人事工作还处于传统的劳动人事治理，应从传统的劳动人事治理逐步向现代人力资源治理过渡；

5、行政部工作调度、车辆调度不妥的问题，反映了目前行政部的工作效率太低。

综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，积极完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。

八、下一年计划

（一）完善行政人事方面工作

1、根据公司各部门实际需求，在公司完成管理体制改革后，确定组织构架后，

（1）对各岗位职责进行了明确分工，编写公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

（2）员工劳动合同签订工作及社保办理工作；

（3）有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。

2、加强公司档案管理，强化保密工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作；

3、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感。

（二）继续完善公司制度建设

特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制、绩效考核及薪酬管理标准。

（三）网络信息化管理

做好公司网络管理平台建设，推行OA系统，提高公司办公效率，逐步向无纸化办公目标迈进。

（四）强化后勤管理，提供后勤保障。

（五）强化工作督察力度，提高执行力。

（六）加强与省、市、县相关职能部门的协调与联系，创建公司发展的良好环境。

（七）加强公司内各部门之间的协调与服务，增强公司员工的向心力、凝聚力。

（八）加强行政部自身建设，提升自身整体素质，增强战斗力。

行政管理工作总结14

行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合本事相比之前又迈进了一步。

20xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出进取贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：

一、人事管理方面

根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、本进行了两次验厂活动，主要出此刻目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改善。

2、搞好iso再认证工作，确保iso认证经过，经过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。

3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本加强对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。

5、充分引导员工勇于承担职责了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担职责。

四、工作中的收获

懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。

五、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情景不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。

4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说20xx年以来的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。十分感激公司领导及同事们对我工作的支持。在之后的时间里，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！望公司领导及同事们对我工作上监督。

行政管理工作总结15

集团行政部按照20xx年年初的工作计划以及集团领导的工作部署，认真开展工作。现将本工作情况进行总结汇报如下：

一、加强部门基础工作管理，创造良好的工作环境

为各位领导和员工创造一个良好的工作环境是集团行政部重要的工作内容之一，20xx年行政部结合工作的实际，认真履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、流程化、高效化，为公司的发展创造了良好的条件。

具体体现在以下几方面工作：

（一）制度修订在20xx年上半年，集团行政部一直没有放松对企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。

《企业两则》的修订、《xx地产企业文化》整理、修改、《xx地产各部门组织构架、管理制度》修订、《企业文件、表格使用规范》编制、修订、《xx汽车管理制度》编制、《市场营销部管理制度》编制、《项目开发部管理制度》编制、《杨凌水电工、保洁员岗位职责》编制、《安装工程事岗位职责》编制、《绩效考核制度》参照集团修订、《考勤制度》修订，以及公司最新使用表格的整理、修改。

（二）公章管理根据《集团财务印章管理制度》规定，对公章及证照进行合理保管与使用，对各部门使用情况进行规范管理，每项业务有相关记录和领导签字。

（三）合同档案管理其中

地产：自20xx年x月x日—x月x日共签订14份合同；

科技：自20xx年x月x日—x月x日共签订12份合同。而在12份合同中有一份编号为20xx0xx号合同审批流程未完成；另一份编号为20xx0xx号合同已定稿但并未打印签署。

（四）收发文件、传真、公文批示转发、下发集团文件到各子公司及部门，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。

20xx年集团各子公司共签订26份合同。

（五）各种证照办理

1、20xx年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作正在进行中。

（1）已完成营业执照年检的公司有：xx；

（2）未完成营业执照年检的公司有：xx；

（3）未完成组织机构代码证年审的由：xx；

2、银行预留新印鉴变更已于x月x日前全面完成。

（六）办公耗材管控及出入库管理

自20xx年x月初至20xx年x月底，经过行政部采购的全集团固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细，明确固定资产去向。办公用品成本也都控制在公司月采购预算500元内，做到了成本控制和节约。

（七）资产管理

1、春节前对xx汽车中心资产做了盘查工作，由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观原因，注定本次盘查的工作量及难度都很大，但在集团领导的带领下，行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神，扎实工作，细致记录，形成一套完整的杨凌资产清册及固定资产调拨管理办法，最终完成任务。

另外，集团还坚持每半年对固定资产进行一次清点，大件的固定资产监理固定资产管理卡，跟踪记录该资产每一次的调拨，小件资产领用登记造册。

2、集团各部门在用资产使用情况基本完好，行政部做到了资产及时调整、维修、更换工作，在资产配备上保证了集团各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好，可以做到随用随取，安装即用的效果。

（八）车辆调配管理

20xx年中集团公车公车共九辆，派车率达到100%，出车率100%，事故率0，车辆的定期维修和保养按规定也已完成。

1、已完成审验的车辆：xx；

2、未已完成审验的车辆：xx。

（九）日常行政费用管理

1、员工饮用水，自20xx年x月底至x月底两台饮水机共购水票220张，合计费用1398元。截止到x月x日，项目部领用水票30张，集团水票剩余35—2—张，平均每月不到349.50元，控制在预算之内。

2、集团电话费。集团共有电话四部，自20xx年x月至x月底电话费共计3969.62元，平均每月793.92元，控制在预算之内。

3、绿植租摆。20xx年x月至x月的发票未回到公司，20xx年x月至x月共20盆绿植，费用共计1440元，每月480元。控制在预算之内。

4、集团物业费。20xx年x月至x月底，物业费（含电费，物业费和停车费）共计：677171.30元，每月135434.26元。控制在预算之内。

5、办理社保。自20xx年x月x日起集团行政部开始着手为集团及各子公司员工办理社保开户事宜。x月份员工社保账户可以正常使用。目前，已满足办理社保条件员工的社保开户工作已全部完成。

（十）组织员工业余活动

为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公司团队，使企业与员工、员工与员工间达到共同发展的目的，集团行政部积极组织了以下活动：x月份植树活动、x月份蔬菜种植活动、x月xx新店开业活动。

（十一）对外联络工作考察与建立

同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办公设备、耗材等单位的合作关系，签订协议及产生费用的报销工作。对施工单位考察的对接工作。

（十二）信息化建设方面

1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置；

2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号；

3、项目不电脑局域网的建立；

4、项目不内线电话系统的建立与调试；

5、汽车工业中心安防监控系统的建立；

6、办公自动化OA系统的搭建与系统内流程的建设；

7、公司网站新闻稿的编辑。

二、加强服务、树立良好风气

集团行政部主要工作核心是搞好服务工作，我们围绕中心工作，在服务工作方面我们做到以下三点：

（一）在工作中有计划

集团行政部每月有工作重点。做到有工作重点和创新，改变行政部等待领导安排工作的被动行为。

（二）提高工作效率

在工作方法与思路上不断改进和创新，适应公司发展的需要将行政部工作不断推进，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

（三）积极主动

集团行政部在近半年的工作期间，工作中也遇到重点和难点工作，力求考虑在前服务在先。特别是行政部分管的采购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用等项工作都有计划、有落实、有措施，完成后有记录。

三、加强学习、认真履行职责

今年，我部门加强自身学习入手，认真学习集团相关业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。在工作上严格按照集团要求，在集团员工行为规范和办公环境上加强管理。

四、部门工作中存在的不足

在过去的一年里，在集团领导的重视与关怀下，与各部门大力配合，行政部完成了今年的工作任务。但在工作中还存在不足，主要表现在以下几方面：

（一）由于集团行政部工作事无巨细，每项工作都要求我们要完成的非常好，但由于客观因素，没能把每件事情都做到尽善尽美。

（二）制度落实不够彻底。

由于集团原有制度已不能满足集团发展的需要，在制度上还存在一些不足。现集团《企业文化制度》修订版初稿已经完成，下一年集团行政部将在日常管理工作上按照定稿后的新制度严格执行管理。

（三）行政费用控制管理还存在不够理想。

根据全年的费用预算，要尽量控制在预算范围内。超预算和预算外的费用尽可能的压缩或减少。

20xx年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。

第四篇：消防部队基层行政管理案例(汇总)（写写帮推荐）

消防部队基层行政管理案例

第一章 绪论

案例：密切官兵关系

[案例正文] 某中队战士小陈和战友之间关系比较紧张，尤其是与干部。小陈是独生子，在家很受父母宠爱，到部队后，在和战友相处时，他常常因一些生活上的小事和战友发生打闹，尤其没有能够去学习驾驶，所以每天都不怎么训练，经常和队干部闹，久而久之小陈在中队关系很紧张。干部也不去好好地了解情况就一味地批评，不找出事情的根本原因，一天一个新干部才来中队，因为不了解情况，叫小陈训练，小陈拒绝训练，两人发生了争执，最后就和小陈打了起来，导致干部的鼻梁骨折，小陈也多处受伤。[案例思考] 1．你对小陈和这个新干部有什么看法？

2．你对基层中队官兵关系如何看待，官兵关系不和对部队管理有哪些危害？ 3．你认为案例中小陈、战友、干部应该如何处理关系紧张的问题？ [案例分析及参考要点] 1．士兵始终是军队做好各项工作的力量之源和胜利之本。新形势下密切官兵关系，是军队建设的一个原则问题。干部对士兵的情况应当做到了解、掌握，有针对性地做好士兵的管理教育工作。

2．有些不尊重士兵的现象，看起来是方法问题，实际上是根本态度问题。当前，一些领导在想办法管住、卡住士兵上动脑子多，但在如何依靠士兵进行民主管理上研究不深、下功夫不够。

3．对士兵根本态度端正不端正，主要看干部心中是不是始终装着士兵，为士兵成长进步创造条件，为士兵排忧解难。

4．干部要做到爱护士兵。带兵是带人，带人是带心，不管什么兵，都渴望有人关心，有人爱护。目前的战士自尊心、自信心和民主意识都很强，他们接受干部的管理，前提就是人格的平等，被他人尊重，民主权利受到保护。干部要爱护士兵，关键是端正对战士的根本态度，全面地看待战士，用父母心兄长情关心感化他们，耐心解疑释惑，启发帮助他们。

5．干部要做到知兵。要知道他们在想什么、需要什么。战士都是有血有肉富有感情的人，人的感情直接影响着人的动机，动机则支配着人的行动，了解了这一点，干部在管理过

2[案例分析及参考要点] 1．部队基层管理，主要是管好人，做好人的思想工作。人的行为是受思想支配的，只有提高人的思想认识，解决思想问题，发挥人的主观能性，才能有效地实现目标管理。

2．基层管理必须坚持从严管理，依法治军，在基层中队就是要严格执行规章制度，坚持部队管理原则，做到科学管理。科学管理就是要遵循部队管理的规律，依据部队条令条例及各项规章制度，着重抓好官兵的思想教育，提高官兵的思想认识，树立正确的人生观、价值观，激发工作热情，更好地履行好职责。

3．干部在管理过程中，要始终坚持思想教育为重点这一思想，防止简单粗暴，要多给士兵讲道理，耐心引导说服，做到科学管理。

案例三：突出干部的管理

[案例正文] 某中队平时干部不出操、不参加训练，训练由班长组织。班长组织训练时总是凭自己的兴趣，高兴时就好好组织，不高兴就把队伍带到训练场，也不管训练效果。空闲时间士兵休息，干部晚上私自离队到外面玩、吃烧烤。2010年9月的一天晚上，中队干部都不在位，一期士官小张悄悄遛出营区，到网吧上网。后来干部发现后，批评小张，小张满不在乎，还顶撞了干部。[案例思考] 1．你认为该中队在管理中存在的不足之处反映出了基层消防部队基层管理中的什么问题？

2．请你谈谈基层行政管理中干部的作用？ [案例分析及参考要点] 1．干部是基层部队行政管理的关键。干部的事业心、责任心直接决定着管理工作的好坏。干部应当在基层管理中作好表率，作士兵的榜样。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”

2．严兵应先严官，干部认真履行好职责，管理士兵才有底气。如果干部都做得不好，甚至还违反纪律，那士兵自然也会效访，这样的中队迟早是要出事的，中队各项工作也是无法有序进行的，更谈不上战斗力的提高。

3．基层干部的管理，应当从主官抓起。书记要做好表率，军政主官协同配合，严格要求自己，做好其他干部的表率，严格管理其他干部。

案例四：干部带头，以身作则

[案例正文]

浙江省金华市消防支队某中队长张申，自入伍以来，处处以身作则，始终走在战士前面，天天坚持和战士一起出操，多年来，中队早操无一人无故迟到，缺席。一次，中队的公共厕所堵住了，因为洗漱室的水管与厕所的水管相通，当战士发现时，洗漱室已经飘满了泛黄的大便和厕纸，战士们围在洗漱间议论纷纷，感到无从处理，张申赶到后，脱掉外套，亲自拿着水枪，不顾满地大便，用水枪插到水管出口处，然后叫驾驶员开水，加大压力，只见带着大便的尿水飞溅出来，喷得他满脸都是，旁边战士见了，十分感动，要上去换他，他说自己已经脏了，不怕再脏点，大约冲刷了5分钟，水管终于通了。

在中队干部的带头示范下，该中队连续五年被评为先进中队，五年以来，没有发生任何违纪事故。[案例思考]

1．干部带头，以身作则的意义是什么？ 2．在管理中，干部如何做到以身作则？ [案例分析及参考要点] 1．干部是基层管理的主体，在管理活动中，干部以身作则，通常会给战士一种示范、榜样的作用。无论是在工作、学习、生活、纪律等方面，干部都应当作好表率。“己所不欲，勿施于人”，因此，干部在工作、学习、训练、纪律中都应当带好头，做到以身作则。

2．干部做到以身作则，应当注意：（1）要严于律己，做遵纪守法的模范。干部是维护法纪的带头人，必须带头遵纪守法，这是治军从严的关键。只有这样，才能把部队的纪律搞好，把部队建设成为具有钢铁般纪律的长城；（2）要自觉抵制不正之风，做到清正廉洁。在处理与部属切身利益有关的敏感问题时，不谋私利、不循私情，做到公正、公平和公开；（3）要努力提高自身素质，做学习、工作、训练的模范。干部要善于学习，努力提高自身素质，工作、训练中带好头，作好士兵的表率。

案例五：公正管理，一视同仁

[案例正文] 柳青是06年入伍的新兵，在大家眼里，他是政委的儿子，他可以享受部队的特殊待遇，受到特殊照顾，但是中队指导员李强却不这样认为，他认为一个人有关系是一件很好的事，但是关系归关系，工作归工作，所以李强按照部队的条令条例，以身作责，平时严格督促柳青认真学习，严格训练，要求别人干什么，他就得干什么，不搞特殊，柳青犯了错误，李强队长也是毫不留情，给予严厉批评，在队长的严格教育下，柳强同志和普通士兵一样，严格执行部队的条令条例，做到了别人干什么，他也干什么，在总队组织的大比武中，柳青凭着过硬的业务素质，获得个人业务评比第二名。[案例思考] 1．你对本案例中指导员的管理有什么看法？ 2．假如你是中队干部，你应当如何管理王某？

3．结合本案例，请你谈谈基层管理中“公正管理、一视同仁”的重要意义？ [案例分析及参考要点] 1．公正管理，一视同仁，是指干部在管理教育中，要根据部队条例条令和规章制的规定，坚持公正、公平、公开的原则，依法治军，公道正派，不分亲疏，不徇私情，管理教育好部队。是人民军队管理最根本的原则之一，是我军一切带兵干部崇高的职业道德标准，集中地体现了人民军队的建军宗旨，反映了广大官兵的根本利益。

2．贯彻公正管理，一视同仁，应当注意：一是要反对对人对事自私自利、小团体观念和本位主义，反对地域观念，要抛弃一切一己之私，一切以党的事业和革命利益为重；二是对同志赏罚分明，平等相待，一视同仁，不应有亲疏厚薄之分，爱恶生熟之别；三是在物资分配上，不能随心所欲，应以革命的利益、贡献的大小、工作的需要为标准；四是不搞特殊关照，基层管理中，对官兵应当一碗水端平，对关系兵不能搞特殊照顾；五是应以个人好恶分彼此，以先进后进分远近。有的人对听话就偏爱，否则另眼相看，对先进的就喜爱，对后进的就冷漠、疏远。

案例六：官兵一致

[案例正文] 某中队中队长在基层管理中不注重对干部的管理，而对士兵则严格按条例条令进行管理。中队排长经常不假外出，该中队长睁一只眼闭一只眼，总觉得大家都是干部，放不下面子，久而久之，士兵想法很大。一天中午，中队一名驾驶员趁中队长休息时，悄悄溜出营区，跑到地方网吧上网，在网吧与网吧老板因口角引起纠纷，后来网吧老板找到中队。中队长了解情况后，召开支委会，决定给予该士官警告处分，该士官不服，向上级反映情况，承认自己的错误，同时也指出中队管理中严兵不严官的现象。[案例思考]

话，真的就是一事无成了。

在小周的帮助下，小李一边干好本职工作，一边学习新闻写作。几年来，参加过军事大比武，荣立过二等功，取得了新闻专业自学考试大专文凭。[案例思考] 1．根据本案例，你认识影响官兵工作积极性的有利、不利因素有哪些？”

2．班长所讲的故事中的落榜战士和案例中小李在人生的得失之间实现人生价值，他们的成功给你什么启发？ [案例分析及参考要点] 1．在平凡的岗位上，实现自己的人生目标。在人生的旅途中，每个人都会遇到这样那样的挫折，谁也无法幸免。面对挫折有的人坚忍不拔，百折不挠，走向了成功；有的人精神萎靡，意志消沉，陷入了失败。

2．勇敢的面对挫折。要战胜挫折，一是坚定成功的信念。信念是一个人的精神支柱，支柱不倒，总会有顶天立地的时候。无数事实证明，只要我们坚定成功的信念，在挫折面前振奋精神，把挫折变成奋进的动力，改变受挫的窘境，就一定会实现自己的理想。二是要加强心理锻炼。我们有的战士，刚入伍充满新鲜和神圣感，时间长了就觉得站岗放哨平凡，没意思，这都是缺乏心理锻炼、承受能力差造成的。在实践中，要善于从身边战友受挫中吸取教训，丰富经历，增强适各种挫折的能力。

3．官兵积极性的激发，要结合官兵的合理需要来进行，深入了解官兵需要什么，结合部队实际满足官兵的合理需要，同时要加强思想政治教育，提高官兵的思想觉悟，使其有正确的人生观、价值观、世界观，懂得部队建设与自己发展的的关系。安心部队工作，在部队中锻炼自己，提高自己的素质，从而达到自己成才的目标。

案例二：满足官兵的合理需要

[案例正文]

某中队小王对计算机很感兴趣，希望在部队服役期内学习计算机知识，但中队没条件学习。他找到中队指导员，说了自己的想法。中队指导员听了后，召开中队支委会进行讨论，会上，支委都谈了自己的看法。最后决定利用中队共建单位（某职业学校）的特殊关系，组织中队官兵利用业余时间参加计算机培训。此做法深受中队官兵的好评。[案例思考] 1．你认为官兵的合理需要有哪些共性？

1.胡某的案例说明了些什么问题？

2.你认为退伍老兵有些什么特点，请谈一谈你对临退伍士兵管理的看法。[案例分析及参考要点]

（一）存在的问题

临退伍的士兵为部队的建设和保障人民的生命财产安全作出了卓越的贡献，但由于其身份的剧烈变换，在思想上、行动上都会发生巨大的变化，给部队的管理带来这样那样的问题。

1．角色剧烈变化所带来的思想上的强烈冲击。退伍意味着士兵将完成从军人到地方老百姓的转变，这种转变将给临退伍的士兵带来强列的冲击，其原因主要有以下几个方面：一是平日工作、生活内容和节奏的巨大转变。部队有着严格的一日生活制度，对于各个时段的工作与生活均作出了较为规律和严格的规定，而地方生活则完全不一样。二是对前途的不可预知。离开部队将意味着士兵们将走上新的生活中去，新生活的挑战和不可预知将给士兵们带来恐惧。

2．平日累积问题的强烈爆发。士兵在部队属于被管理者，其在服役期间不免和他人、干部间存在着这样那样的矛盾。平日里由于部队条令条例的约束，很多矛盾都给隐藏起来，到了临退伍前便可能面临着强烈的爆发，给部队的管理和稳定带来极大的挑战。

（二）措施

一是干部要改变固有的认识，树立正确的教育观。“铁打的营盘，流水的兵”，退伍对于一个士兵是一段历程的结束，又是一段新历程的开始。作为管理者，一定不要受限于某一个短暂的过程，特别是要克服“都要退伍了，再教育也是白搭”的错误认识。加强对临退伍士兵人生观、价值观的强化再教育，使其把握正确的人生方向；加强革命传统教育，使其身上的优秀品质不能退伍，要让坚忍不拔、吃苦耐劳、勤俭节约等优秀品质通过退伍士兵散发出教育的光芒，要让退伍士兵把部队好的作风带到社会，让其成为一种现象：部队出来的就是不一样。

二是开展丰富的警营娱乐文化活动，营造良好的警营环境。开展篮球赛、座谈会、驻地参观等形式多样的文体活动，转移临退伍士兵的注意力，消除其退伍前焦虑心理，营造部队浓浓的大家庭氛围，让其体味的浓浓的战友情深，使临退伍士兵开开心心走完他们的军旅生涯。

三是平日注重矛盾的化解，不能毕其功于一役。士兵临退伍前矛盾的激烈爆发源于平日的积累，作为中队的管理干部在日常管理的过程中要注重中队士兵间、士兵与干部间矛盾的

1轻易的私自驾车这些行为都是没有把应有的职业职位规定放在心上），这从另一个侧面也反映出中队长对于中队成员的职业教育和思想教育还不到位，没有培养起他们的责任感和严谨的工作态度等问题。

（二）措施

一是加强制度建设。基层中队在管理的过程中,应大力的加强制度化建设,在管理的各个环节均应建立相应的制度,真正的做到有章可循,用制度管人,用制度约束人,保持管理的长效性和持续性.同时,各基层中队还应结合自身中队的特点建立配套的管理制度,如在车辆较多的中队建立严格的车辆派车制度等.二是加大制度的执行力度。有章可循是基础,有章必循是关键。基层中队在管理的过程中建立各项规章制度后，必须大力的加强对于规章制度的执行力度，严格按照制度的要求对人员、装备、营房等环节进行管理，切实做到用制度管人，按制度保养、使用装备。对中队的官兵进行制度学习和教育，让制度深入到中队每位官兵的心中，从思想上、行动上贯彻各项规章和制度。

第六章 消防部队基层行政管理的方法和艺术

案例：如何开展批评和表扬

[案例正文] 江苏总队某支队某中队的战士陈某，2003年12月入伍，共产党员，中队班长骨干。在一次假期中，他和几名战士聚众赌博，被中队长发现。中队长经过慎重考虑，没有当场对陈某进行批评，而将其带到中队办公室单独进行了批评教育。事后陈某主动承认了自己的错误，并在全体军人大会上作出了深刻的检查。[案例思考] 1.中队长为什么不对陈某当众进行批评？ 2.陈某事后主动承认错误让我们得到了什么启示？ [案例分析及参考要点]

（一）存在的问题

基层中队干部在对人员进行管理的过程中，往往忽视了批评与表扬的重要性，随意的进行表扬和批评，更缺乏对于批评与表扬时机与场合的把握。由此导致管理的不到位，造成士兵的错误理解与叛逆，带来管理的隐患。

1．随意的使用表扬与批评，以批评居多。中队干部在人员管理的过程中，对于表扬与批评的使用过于随意，而且主要以批评为主，这样的做法是存在问题的。对于年轻的士兵而言，他们都有得到他人肯定的需求，过度的使用批评会让他们感受到挫败，甚至出现习得性无助，破罐子破摔，给中队的管理带来隐患。

2．缺乏对于批评与表扬时机与场合的把握。中队干部对于批评与表扬使用的随意性导致了他们缺乏对于批评与表扬时机与场合的把握。批评往往在公开场合进行，表扬却在私下进行。批评往往对人不对事，表扬却对事不对人。这样的做法极易使士兵产生误解，从而产生叛逆，给基层中队的管理留下隐患。

（二）措施

一是谨慎批评与表扬的使用，多使用表扬.基层中队在人员管理的过程中,应谨慎的使用批评与表扬，防止滥用。同时在此过程中应注重发现存在于士兵身上的优点与长处，以表扬为主，满足士兵对于他人肯定的需求，激励士兵的士气，从而提高完成各项任务的能力。但须注意，如士兵所犯的错误较为严重，则应进行公开的批评，以达到警示其他士兵，防止事态蔓延的作用。

二是注意批评与表扬的场合与时机.领导者应该学习一些关于领导艺术的知识，学会在管理中使用更多的柔性语言和手段，使管理更加人性化。基层中队干部在人、员管理的过程中，要注意批评与表扬的场合与时机。首先是场合。青年官兵作为成年人，都希望在别人面前长脸，而不是丢脸。这就要求作为干部在表扬士兵时应选在公众场合，相反在批评士兵时应私下进行。其次是时机。对于不同的对象，表扬的时机是不一样的。对于后进的士兵，当其身上出现较小的进步时就应进行及时的表扬，催发其信心，达到迅速转化的目的。在前期，表扬的频率应高，随着进程，频率应逐渐下降。第三是针对性。批评与表扬应针对具体的事情，而不是士兵个体，从而避免士兵的误解，在中队形成良好的风气。

第七章 消防部队基层日常管理

案例一：零星人员的管理

[案例正文] 某中队士官李某因驾驶技术出色，被借调到市政府担任驾驶员。借调初期李某表现优异，深得领导信任。但是过了不久，因持宠而骄，李某放松了对自身的管理，更将部队的条例约束置之不理，时常出入娱乐场所，喝酒打牌，严重的违反了部队的调令条例和公安部五条禁令。

案例二：“中队的惯例”

[案例正文] 吴某，男，汉族，出生年月1987.5.12。2006年入伍，现服役某支队特勤一中队，上等兵警衔。

2008年5月17日11点50分，午饭后所有新兵都在打扫中队食堂卫生，吴某等7人一起到食堂将打扫卫生的新兵集合成一列横队，之后把大门锁上，在没有任何征兆的情况下吴某等7人轮流出手对新兵进行了殴打，后对新兵说：“我们等这一天很久啦，这是中队的惯例，每年新兵到中队集训后分配到战斗班都要被上等兵教育（所谓的教育就是暴力），我们也是这么过来的，不要想不开，你们也等着打下一批新兵。”说完又是一顿拳打脚踢，所有新兵均未进行反抗。此事后被支队知晓，支队进行深入调查并对相关责任人进行了严肃处理。[案例思考] 1.这样的惯例值得借鉴么？ 2.造成此中队惯例的原因是什么？ 3.如何处理好新老兵间的关系？ [案例分析及参考要点]

（一）存在的问题

在基层中队人员管理的过程中，许多管理者由于自身管理素质有待提高、缺乏管理经验等原因，在管理过程中所使用的方法往往过于简单、粗暴，缺乏人性化。长此以往，易在管理与被管理者间形成对立状态，埋下隐患。

1．管理素质有待提高，管理方法简单。许多管理干部放松了对于管理原理及方法的学习，更缺少在实际情况中的实践，导致管理素质低下，亟需提高。这也就使其在管理的过程中，使用的方法过于简单，缺乏针对性和有效性，达不到预期的管理效果。

2．管理经验缺乏，管理形势粗暴。许多管理者走上管理岗位时间较短，特别是一些班长骨干刚完成了从一名被管理者到管理者的转变，短期之类他们还没有积累足够的管理经验。但为了达到管理的效果，他们往往急功近利，选择一些较为激进、暴力的方式进行管理。这样的方式往往欲速而不达，容易使被管理者产生反感，也不符合部队人性化管理的趋势。

（二）措施

一是加大管理干部岗前培训的力度，提高干部的管理素质。首先是管理理论知识的学习。管理是一门与实践结合非常紧密的科学，其理论知识是实践经验的总结，来至于实践并指导实践。这就要求每一名管理干部都需要对管理的科学理论有较为深入的了解，并在此基础上推陈出新，指导自身的管理实践。其次是管理的实践。理论的学习是为实践服务的，管理者在上岗前均应安排足够的时间进行实践活动，在实践中检验自己的能力，在实践中找到自身的不足，在实践中形成一套自己行之有效的管理方法，为走上管理岗位打下坚实的基础。

二宣扬人性化管理的模式，真正的做到以情带兵。管理方式的粗暴源于对于被管理者的不关注、不关心。作为一名合格的管理者首先需要在思想上完成蜕变，将每一位士兵都看成自己的兄弟、革命战友，用兄弟情、革命情去感染每一个人，而不是纯粹的管理者与被管理者的关系。将人性化管理渗入到管理的每一个环节中，用自己的真情带兵，用自己的行动带兵，用自己的模范作用带兵，真正做到以情带兵，用心感兵，用行动练兵。

案例三：柳强的成长

[案例正文]

柳强是06年入伍的新兵，在大家眼里，他是政委的儿子，可以受到特殊照顾。张队长却不这样认为，他认为关系归关系，工作归工作。在平时工作生活中也按照部队的条令条例，以身作责，严格督促柳强认真学习，严格训练。别人干什么，柳强就得干什么，不搞特殊。同时与柳强的家人取得联系，得到了他们的支持。在队长的严格教育下，柳强同志和普通士兵一样，严格执行部队的条令条例，逐渐成长为一名合格的消防子弟兵。[案例思考] 1.谈一谈你周围的关系兵？ 2.你认为该怎样管理关系兵？ [案例分析及参考要点]

（一）存在的问题

基层中队有许多士兵家庭和消防部队有着千丝万缕的联系，这也让他们在部队成为了特殊群体——“关系兵”。关系兵由于自身的众多特殊性，给基层中队的管理带来许多难题。

1．关系兵时常以“关系”自居。基层中队的部分“关系兵”往往因为自己的家庭和消防部队有着这样或那样的联系，在中队的日常生活中放松了对自己的要求，工作不积极，学习不上进，特权思想严重，极大的影响了中队的正常管理秩序。

2．部分干部不敢管，缺乏管理的技巧和经验。基层中队的部分干部由于“关系兵”特殊身份的缘故，在管理过程中不能调整好心态，出现不敢管，管不了等情况。同时，部分干部接触管理的过程时间不长，还未能形成自己的一套的管理的模式和方法，在管理过程中叶暴

7181.谈一谈你周围的独生子女士兵？

2.你觉得那些因素会对独生子女的成长产生影响？ [案例分析及参考要点]

（一）存在的问题

随着我国计划生育国策的稳步推进，在消防部队中也出现了越来越多的独生子女。他们在成为消防部队的中坚力量的同时也给基层消防部队的管理带来新的难题。

1．自我中心化，合作意识差。独生子女在成长过程中，接受来至于父辈过多的爱，这些无私的爱也让他们养成了万事以自我为中心的思想，缺乏对他人的关注。自我中心化在独生自己性格中占据了很大的成分，使其缺乏与他人合作的意识。

2．自我中心化，性格易极端化。独生子女在成长过程中，自我中心意识较强，这也使其性格的发展可能出现偏差，导致性格的极端化，如极度内向，叛逆等。这些极端性格的出现都给部队的管理带来这样那样的考验。

3．自我中心化，自尊心强。独生子女在成长的过程中，受到来至于父辈过多无私的关注，这易使其自尊心变的极强。在部队服役过程中，极强的自尊心易演化为极端的破坏行为，出现自杀、伤人等，给部队的管理带来难题。

（二）措施

一是充分的信任独生子女士兵，为其发展提供必要的平台.独生子女的自我中心化也使其具备了较强的能力与表象的欲望，在对其管理的过程中，中队干部要善于为其发展提供必要的平台，充分的信任其能力。另外不能过分的固执于其独生子女的身份，以公平、公正的立场对待他们，为其发展提供必要的心理支持。

二是堵疏结合，以疏为主，防止极端行为的出现.由于独生子女自尊心强的缘故，在对其管理的过程中，中队干部应把握堵疏结合的方针，以疏为主，用思想工作的手段和方法了解独生子女的心理状态了，针对性的采取解决的措施。防止因管理的失误所带来的对其自尊心的伤害，杜绝极端行为的出现。

三是为其提供与他人合作交流的平台，促进其性格的合理化.在中队日常的管理过程中，中队干部要善于为独生子女创造与他人合作、交流的平台，让其充分的与其他战友进行互动，体味合作所带来的快乐，改变其性格中的不合理成分，进而逐渐的养成较为合理的性格。

案例六：士官的管理

021结束了她年轻的生命。给所有关心她，爱她的人留下了无法弥补的遗憾，也给部队在如何更好的引导管理性格内向的士兵方面留下了难题。[案例思考] 1.请问你身边是否有性格内向的士兵，他们在日常生活中有什么样的表现？ 2.你认为对性格内向士兵应该用什么样的管理模式？ [案例分析及参考要点]

（一）存在的问题

在消防部队中，性格内向者对情感体验较深、丰富，与人沟通和交流能力欠佳，生活节奏和频率较慢，这些特点使他们在与人沟通和交流过程中存在这样那样的困难，也为部队的管理埋下了一些隐患。

1．情感体验深，易诱发极端行为。性格内向士兵对于情感的体验较他人更深，同样的事件在其内心更易引起波澜。内外因素的影响在他们身上都来得更加的深远，同时情绪也更易被积蓄造成更强烈的爆发，引发极端行为。

2．人际交往能力欠缺，与人沟通交流困难。性格内向士兵由于其生活节奏慢，情感体验深，往往和其他人难以生活在同一步调上，这也直接导致了他们人际交往能力欠缺，与人沟通和交流会出现一定程度的困难，时间一长，交往的技巧就可能欠缺，如此循环易使个体难以融入到集体中，为中队的管理带来隐患。

（二）措施

一是提高带兵人的心理疏导能力。定期组织中队干部骨干进行心理疏导培训，针对性格内向战士的种种心理表现，采取事例剖析、模拟疏导等方式，提高开展心理疏导的预见性针对性。

二是把握时机促进沟通。以关注性格内向战士的喜好为突破点，抓住机会做工作，使其产生思想、语言上的共鸣。为性格内向士兵创造良好的展现自己的平台，让其充分的展现自己，为与他人的沟通和交流提供更好的机会与共同语言。

三是创造倾诉的良好氛围。各中队挑选优秀的思想工作骨干与性格内向的战士结成对子，及时解压疏导；建起了“警营网吧”，开辟了“聊天室”，大家在这里可以尽情倾诉，缓解心理压力。

四是提高勇敢自信的心理素质。在基层中队大力开展“周末故事会”、“主题演讲会”和“恳谈会”等活动，有意识地安排性格内向的战士多上讲台，让他们有展示自我的机会，并请地方心理学的专业人士给他们传授自我解压的方法，增强他们勇敢自信的心理素质。

性格内向的战士，由于人际关系、工作压力等方面的原因，与一般战士相比，更容易患上“精神感冒”。因此，带兵人对他们不仅不能冷落，反而要给予更多的关注和爱护。要与他们真心诚意地打成一片，取得他们的信任，从而打开他们的心扉，让他们有话就说，有

3241．年龄偏大，婚恋成为较为棘手的问题。在消防部队中士以上的士官其年龄都基本超过了我国的法定结婚年龄，成家已成为了他们军旅生涯非常重要的一件大事。部队的性质决定了士兵可以用于恋爱的时间有限，加之条例明确规定了士兵不能在驻地恋爱，二者共同决定了婚恋问题将成为大龄士官必须面临的一个问题。

2．传统婚恋观的影响，造成大龄士官的思想包袱。在中国的传统思想里，成家是一件大事，也是大龄士官父母重点监控的内容。受传统思想的影响和家庭的压力，婚恋问题会给大龄士官的心理带来极大的波动，从而影响正常的工作和管理。

（二）措施

一是加强大龄士官的思想教育，解决实际问题。选配得力的干部骨干具体负责，对大龄士官针对性的进行思想教育，特别是一些不良的婚恋观。从消防部队的荣誉感、使命感等各个方面展开教育，提升大龄士官献身消防的责任感。同时为大龄士官解决一些实际问题，如退伍后就业问题、技术学习问题等，帮助的大龄士官解决后顾之忧，为其在部队安心服役营造良好的内外部环境。

二是积极开展警营文化活动。要求各单位利用“八小时以外”的业余时间，继续增强警营文化建设，充分利用俱乐部、警营网吧，组织官兵积极开展各类文体娱乐活动，丰富业余文化生活，陶冶官兵情操。通过各种活动来丰富士官的业余生活，转移其注意力，防止士官因生活枯燥而产生的思想问题。

案例十：基层中队中手机的使用

[案例正文]

张某，江西总队南昌支队XX中队，上等兵，2006年入伍。在未经领导允许的情况下，于2008年5月买了一部手机，并且开通了网上业务。拥有手机的第一个月，张某一直在偷偷使用，非常小心，在使用手机一个月后，张某结识了中队附近一所铁路技校的某女生，并与其确立恋爱关系。

自从恋爱以后，张某每天都和铁路技校该女生通电话，从此张某使用手机的事情就不再是秘密，其他一些上等兵和士官也开始买手机。这事情很快便被中队长获知，中队长便立刻对全中队人员进行批评教育，并且将所有士兵的手机没收。

张某舍不得女朋友，在上交手机5天后，便重新买了一部手机，仍旧每天晚上与女朋友联系。张某除了使用手机和女朋友联系外，还将自己偷偷在中队拍摄的营地照片公布在互联网上。

案例十一： 90后士兵的管理

[案例正文]

刘××，1990年生，06年12月入伍，列兵期间工作踏实，训练刻苦，是中队新兵中最出色的一个，得到了中队领导一致认可。

事件经过：08年春节刚过，已晋升为上等兵的刘某思想上有些放松，在平时与其交流中流露出年底打算退伍的意向。在训练、工作之外其大部分时间是通过私用手机与其认识的女网友进行电话聊天、QQ聊天（该女曾到刘某所在中队两次）。

三月份的某一个周五下午，以其女友从哈尔滨市来队探望并为其安排住宿为由向中队值班干部请假，后获批准外出并按时归队。次日凌晨0-2时为刘某上哨，借此机会至女友处留宿未归。次日早上中队进行交接班时发现刘某失踪，中队干部询问中队人员是否知情。拨打刘某电话已关机，即派人在驻地附近寻找。寻找无果后报支队警务科并将寻找范围扩大到全市的景点、各大宾馆、商场及车站。中队干部下午与其在哈市的父母取得联系，通报现状并询问刘某是否回家。刘某父母于当晚23时与刘某取得联系，刘某谎称已与女友在北京机场等候飞往广州的航班（其实二人已在哈市）。在父母极力劝说下，刘某与父母见面并安全返回中队。后支队为严明纪律、惩戒后人，对刘某作出了严肃处理。[案例思考] 1.说说你所了解的90后士兵的特点？ 2.针对这些特点应该怎样对其实施管理？ [案例分析及参考要点]

（一）存在的问题

90后青年作为新入伍的一代，是个性的一代，是比较潮流的一代，对于军队是既向往，又崇拜。强烈的时代特征，让他们身上具有了与众不同的特质，既给部队的发展带来了机遇，也给部队的管理带来了挑战。

1．自我意识强，与人合作能力欠缺。90后士兵从小受到来至于父辈、祖辈的大量关怀，处于家庭中的核心地位，长此以往易在心理上形成强烈的自我意识。事事以自我为中心，从“我”角度思考问题，解决问题，缺乏从他人的角度看待问题，缺乏对于他人感受的顾及，造成合作意识与合作的能力欠缺。

2．自尊心强，心理承受能力欠缺。家庭的核心地位使90后的士兵自小培养出了极强的自尊心，强烈的自尊心可以促进他们积极向上，努力的完成各项工作，同时也带来一个问题，其心理承受能力欠缺。在管理过程中，干部、班长的管理不当可能给其心理上带来巨大的冲

8干部对于外出环节的疏忽，可能给中队的管理埋下隐患。

1．不假外出的情况时有发生。基层中队的众多老兵（特别是兵龄较长的老士官）自恃在中队的时间长，技术过硬等，时常不假外出，在中队造成了极坏的影响，严重影响了中队的日常管理，也给其他士兵树立了负面的行动榜样。时间一长，可能影响部队的日常管理。2．外出后愈假不归。士兵请假外出后，由于这样那样的原因，愈假不归，造成中队的管理秩序混乱。同时愈假不归可能造成中队的人员在岗在位出现缺失，影响中队的执勤战备。

（二）措施

一是加大对士兵外出的教育，树立正确的外出意识。中队干部在日常管理中应加大对士兵外出请假、按时归队、销假的教育，使士兵形成良好的请销假意识，落实到实际的行动中。

二是建立请假外出的一整套制度，用制度约束人。中队干部在日常管理的过程中，应结合中队的实际情况建立一套外出的制度。制度应包括士兵外出的人数、频率、外出时间的长短、特殊情况的处理等各个方面，全面的涵盖请假的各个环节，用制度规范请销假，用制度约束人，形成外出管理的长效机制。

第八章 消防部队基层器材装备管理

案例：基层消防部队装备器材管理的失误

[案例正文] 二00九年一月二十日晚上十一时，天下着雨夹雪，某消防中队接到群众报警，某街道一民房（一层）着火。接警后，该中队迅速出动一台消防车，官兵8人前往火场。到达现场后，官兵立即展开灭火，经过二十多分钟的紧张扑救，大火被扑灭了。由于天气越来越冷，官兵们清理火场后就匆匆返回了中队。回到中队，官兵们草草整理了个人装备后就熄灯就寝了。第二天早上，中队组织车场日。经检查发现，有5个智能呼救器被冻坏难以继续使用，3把腰斧丢失，出警战斗员的战斗服全部冻成冰衣。[案例思考] 1.什么原因导致器材装备损坏？

2.在基层消防部队装备器材管理中如何避免发生此类情况？ [案例分析及参考要点]

（一）器材装备损坏、丢失的原因

一是管理意识不强。一些单位领导在个人防护装备的管理上仍然存在“重购进、轻管理”的错误思想，每年把投入了多少经费采购了多少装备作为一种政绩，而忽视了日常管理；还有一些单位领导存在“重车辆管理、轻个人防护装备管理”的现象，平时抓车辆安全管理多，抓防护装备安全管理少，甚至有些基层干部根本就忽视了对其管理。

二是责任意识不强。基层中队干部对落实个人防护装备管理的责任意识普遍不高，缺乏主动性，没有制定相关措施而加强管理；中队装备管理员也没有制度来约束提高责任性，造成了个人防护装备在平时使用时损坏了而没有及时维修，也没有人去负责管理，数量就慢慢地减少，导致了有些战斗员在火场上没有按照要求去佩戴。

三是管理制度不够健全，责任制未落实。基层中队可能未制订专门的个人防护装备安全管理规定，对个人防护装备管理环节要求没有明确。多数中队主要是利用每周五的车场日对其进行清理、检查、维护、保养，但装备管理员没有真正落实逐级管理责任，即在检查中发现丢失、损坏、保养不善等现象，也只是对事不对人的进行批评教育，管理上没有力度。

四是使用混乱，存在“串用”、“挪用”现象。一些基层中队，由于个人防护装备备用数量不足，无法全员配齐，于是在急需使用时，你用我的，我用你的，“串用”现象突出，用后随意放置造成管理混乱，平时日常检查保养容易相互推诿，造成管理上失控；有的中队在营房建设、生产劳动中存在“挪用”现象，由于使用条件的不同，极易造成破坏，影响其性能。

五是使用和维护保养方法不得当，无意识破坏严重。由于个人防护装备性能不同，有的抗拉性能强，抗磨性能差，有的抗高温性能强，抗腐性能力差。有的装备太阳暴晒时间不能过长，有的装备不能用碱性肥皂洗涤，有的装备不能用水长时间浸泡等等。有些基层干部和战士都不太熟悉各种类型个人防护装备应当采取如何使用和维护保养的方法，经常造成无意识的破坏。

（二）措施

一是加强学习教育，提高管理意识。基层中队应该将个人防护装备管理工作作为中队一项经常性的工作来抓。经常性的组织官兵学习个人防护装备管理与保养的有关知识，掌握装备的安全性能和正确使用方法，熟悉检查、维护、保养和检测的有关标准和要求，做到安全标准心中有数。平时在部队的安全管理教育工作中，要把防护装备的管理作为一项重要内容来抓，时时讲，处处讲，以提高全体官兵对其重要性的认识。

二是建立安全管理制度，落实管理责任制。首先要对个人防护装备的日常使用、检查和维护、检测、退役和报废做出明确规定，以便照章执行；其次要落实管理登记制度，对谁使用，谁维护，谁检查，谁测试要登记存档；另外，要落实安全管理责任制，在建立个人防护装备计帐档案的基础上，明确分工。

三是提高装备管理员责任主人翁意识，充分发挥其装备管理作用。各单位要高度重视基层中队装备管理员的作用性，作为基层中队专业技术人员予以明确，着力提高装备管理员的综合素质和业务水平培训，积极鼓励他们在本职岗位朝专业技术发展，实行工作考评与奖惩相结合，发挥他们的主人翁意识，对个人防护装备实行编号登记，大胆管理。

1张某与吴某陪同救护人员将宋某和李某送往医院。[案例思考] 1.以基层消防部队训练管理的要求为出发点，分析案例中的训练管理存在什么问题？ 2.如何科学管理基层消防部队的训练？ [案例分析及参考要点]

（一）存在的问题

主要体现在对人、时间、空间、信息没有进行有效管理。如：1．张某训练中擅离职守，私自离开营区。2．对训练操之过急，没有接受指导员的建议而科学施训。3．一班长吴某，安全意思不强，让病号李某去做安全员而导致事故的发生。4．沿用以前的训练模式。没有坚持做到“三到”，“五勤”。

（二）措施

1．训练时干部必须在场，一方面督促战士们加强安全防事故工作的意识；另一方面可以严肃训练场上的纪律。另外，切实对人、时间、空间、信息等几大管理要素实施管理。

2．在平时的生活、工作中，要加强对班长和骨干的使用，让他们都可以做到一个领导的角色，可以组织各种活动，增强他们的责任心。

3．做到“三到”，“五勤”。“三到”即：到班上组织训练，到训练场具体指导训练，到新的训练科目现场研究训练。“五勤”即：腿勤，深入下去指导训练；眼勤，处处留心观察，注意发现问题；耳勤，留心听取群众的反映，扩大信息反馈渠道；脑勤，凡事多想几个为什么，认真分析，透过现象看到事物的本质和内在联系；口勤，有一张“婆婆嘴”，看到问题要敢说敢管。

第十一章

消防部队基层安全管理

案例一：加强消防部队官兵心理健康管理

[案例正文] 2007年的某天下午，某中队正在操场上开展大练兵活动，训练正火热的时候，刚进中队才半年的列兵小王突然从训练队伍中跑出来，直接奔向训练塔，小王的班长正想劝阻的时候，只见小王跑到了训练塔4楼，并从窗台前准备跳下，站在训练塔旁边的中队张排长，见小王要跳楼，情急之下伸开双臂想要接住小王，结果让小王撞到了，小王和张排长两人被送到了医院，经过检查，小王两腿粉碎性骨折，盆骨骨裂。张排长小臂骨折，大臂脱臼。经过

3急照明灯打开看了一下后将其关闭，然后来由班长将车停进车库。等到第二天早上将车开出的时候，发现该抢险救援车的应急照明灯被升了上去，并且死死顶在车库顶棚，经调查发现，事故原因是前一天将车开进的时候没有把液压开关关闭导致。

三

某消防支队特勤中队，在开展高空训练坐息悬垂的时候，该中队当日值班领导王某，下达任务予李某后便离开了训练场，不知去向。班长李某组织中队士兵共21人实施训练，因考虑到新同志可能有心理恐惧，不敢在训练塔四楼往下降，便在三楼系了绳从二楼下滑，绳系好后没有检查，便与新兵讲授技巧，在做示范时，李某刚出窗口准备下降时，意外发生了，绳子因为突然松了，李某连人带绳一并从二楼摔下，导致李某右手小臂骨折。[案例思考] 1.案例中发生不安全事故的原因有哪些？ 2.在日常训练中如何避免发生类似事故？ [案例分析及参考要点] 事故发生的原因如下：未严格操作规程，未清理场地；私自操作；干部未到现场，没有亲自指挥。第三个事故发生的主要原因：1．中的干部王某没能在场督导，而是下达任务后便离开了，违反了相关的纪律，是导致该事故发生的一个因素。2．李某在组织训练时麻痹大意，没有按照训练的程序进一步落实，主观上思想松懈，以为从二楼降下没有什么，最大的失误就是没有检查绳索和保险，直接下滑，这是第二个因素。3．该中队士兵安全意识淡薄，没有其他班长参与检查和保护，过分的信任李某也是一个重要因素。

预防措施：1．训练准备前的安全工作。主要分为四个方面：一是制定安全措施；二是进行安全教育；三是检查场地器材；四是组织训前肌体准备活动。2．训练过程中的安全工作。一是技能训练。指挥员在指挥同时应细心讲解，及时纠正错误动作，提高认识。二是体能训练，包括实践演练，严格按照训练科目的逻辑关系和受训人员的认识规律，由易到难，由浅入深，有计划，有步骤的组织实施。3．训练事故得妥当处理。做到“三不放过”：一是事故原因不分析清楚不放过；二是事故责任者没深刻认识到不放过；三是新的防范措施没制定不放过。

对于训练事故，我们要做到教育本人，警示他人，吸取教训，切忌使用土规定，土政策，使处理或失之于严，失之于宽，更加不能欺上瞒下，大事化小，小事化了。

案例三：如何预防车辆事故发生

5六名战士来到支队卫生队看病，医生检查后，告诉副中队长杨某，六名战士的冻伤都很严重，已经发生溃烂现象，个别人的溃烂且很严重，需住院治疗。副中队长杨某把诊断结果报告给中队指导员吕某，吕某顿时感到事情的压力和严重性，立即将事情报告给支队领导，支队领导得知后，很是生气，批评了中队指导员吕某，同时要求卫生队安排六名新战士立即住院治疗，以保证他们的人身健康和迅速康愈。

由于六名战士的住院，中队战斗力也大大减弱，由此给中队工作带来了压力，并且部分老兵也开始抱怨，偷偷指责中队领导，中队出现了不和谐的现象。[案例思考] 季节变换时如何保障消防官兵健康，具体措施有哪些？ [案例分析及参考要点] 中队领导思想麻痹且没有做好防范措施，是导致战士患病的主要原因。应提前做好季节变换的人员防病工作，尤其在这种地域性气候较强的地区，要更加注意，要提前预防，做到未雨绸缪。

春季疾病的预防：

各种细菌病毒在经过一个冬季之后又开始滋生。春季各种花朵陆续绽放，很多同志对花粉开始过敏，从而出现一过敏性鼻炎，皮肤病等一系列症状。如果中队战士出现鼻痒、鼻塞、流涕、打喷嚏等症状，但不是感冒，可以服用扑尔敏、开瑞坦；如果战士出现皮肤红肿，脱皮，瘙痒等症状，可以用皮炎平曲米新乳膏治疗。除了用药，应监督战士勤晒被褥，勤换内衣。做好个人卫生和营区环境卫生。

夏季疾病的预防：

夏季，气温较高，很多食物容易发霉变质，蚊虫又多，更增加传染疾病的途径，食入一些变质或被苍蝇、蚊子停留过的食物后，容易导致胃肠道疾病。因此，夏季，中队要加强对食堂、厕所等细菌容易滋生的地方清洁卫生工作。

秋季疾病的预防：

入秋之后，气温渐凉，昼夜温差大，容易发生感冒。中队要注意战士的保暖，尤其是业务训练后要提醒不要着凉。另外，可以准备一些感冒冲剂、板蓝根冲剂、双扑伪麻片、双酚伪麻、穿心莲片等。

案例五：基层中队偷盗问题的处理

[案例正文] 某中队，最近经常出现一些怪事，今天张三的新剃须刀丢了，明天李四的刚买的牙膏丢了，总之隔三差五总有人丢东西，然而这一现象并没有引起大家的重视。直到有一天，中队采购员小朱从外面办完事回来，把从银行取出的3000元中队加餐费放在班宿舍内自己的小桌子上后，就到中队办公室找队长销假了。几分钟后，销完假的小朱回到宿舍，发现3000元现金已经不翼而飞。由于事情重大，小朱将此事报告了队长。

队长知道此事以后，和几个班长商定并开始暗地里排查。经过几天的细心观察，队长觉得小黄有些异常：小黄总是有些心神不定，眼神飘忽，总喜欢躲着别人，自己偷偷的自言自语着什么，这一切使得队长对小黄尤为关注。一天晚上熄灯后，小黄偷偷地摸到中队后花园，小心的挖开一堆土，从里面拿出一叠现金数了又数，说了些什么，又放回土坑里，把土填好，上楼去了，所有这一切都被队长看在眼里。第二天早上，队长主动找到了战士小黄，以聊天的形式对他嘘寒问暖，关爱有加，并对中队最近个人物品频繁丢失的问题问他有什么看法，几个小时过去了，小黄的心理防线被彻底打破，主动承认了自己拿了朱某的3000元现金，并埋在了后花园的土坑里，准备伺机外出消费。

现金找到以后，队长要求小黄写了一份检讨书，但没有在全中队公开检讨，自己将钱还给了朱某，并说是自己垫上的，事情圆满的解决了。[案例思考] 对队长处理这一偷盗问题有何看法？ [案例分析及参考要点] 处理思路：一般来讲，偷盗者都会存在一丝侥幸心理，总认为风头过去以后，赃物处理之后就没事了，但是往往自己的一举一动，一个眼神就会表明了自己的所作所为，因此很快能查处此事的始作俑者。

而有些干部为了严惩偷盗行为，往往会责令当事人在全中队公开做检讨，殊不知以后该同志在中队就寸步难行了，大家会像防大敌一样防着他，处处疏远他，加上言语上的攻击等，这样会产生很多后续问题，严重的会引起比如自杀，杀人等事故发生。正确的处理方法应该是私下里开导他，教育他，检讨要写并留底，以提醒他下不为例，但是也要为他保密，不然以后该同志将无法做人。处理这种事情不能将当事人一棒子打死，要讲究处理艺术，既保全当事人面子，又挽回损失，一举两得。

案例六： 一机两用的教训

[案例正文]

8．安装有无线上网设备的电脑，没有禁用或妥善管理无线上网设备，导致收到了无线上网信号，联入因特网等外网。随着无线上网技术的发展，无线上网路由器、AP已经开始普及，如果安装有无线网卡或集成有无线上网功能的计算机(特别是使用迅驰技术的笔记本电脑)，如果没有禁用无线上网功能，计算机附近有无线AP、无线上网路由器，即会造成“一机两用”。预防：

一是强化责任意识。按照计算机网络“谁主管、谁负责”、“谁使用、谁负责”的管理责任制，明确网络安全管理的第一责任人，不断强化各级人员的责任意识和安全防范意识。

二是注重宣传教育。采取邀请专家授课、举办专题讲座、典型案例分析、观看教育片等多种形式，全面加强对计算机网络信息安全管理知识的培训。将“四个严禁”、“八条纪律”以及如何预防“一机两用”事件发生等相关知识收集整理，定期组织官兵学习，不断提高官兵对计算机设备和网络应用的专业技能。在连接金盾网电脑主机箱和显示器的醒目位置粘贴了公安网络专用、装有“一机两用”监控软件和禁止安装、连接无线设备以及维修必须报通信部门等警示语句，时刻提醒官兵严防“一机两用”事件的发生。

三是严格制度落实。对计算机和移动存储介质进行了重新登记造册，严格执行“统一配置、统一标识、严格登记、集中管理”制度。为金盾网电脑设置BIOS、开机和屏保三重密码, 安装电源管理软件, 保证公安网络电脑的使用安全。对金盾网使用的U盘统一登记管理和编号，逐一粘贴标签，标明使用人。统一拆除具有无线功能的无线网卡、蓝牙、无线鼠标、无线键盘等配件，及时消除安全隐患。

四是加强检查监督。通信技术部门每月对计算机设备、移动存储介质的管理使用和网络安全连接等情况进行一次全面检查督导，确保第一时间发现在网络管理不严密、制度落实不到位等方面存在的问题，第一时间消除各类漏洞和隐患。

第五篇：部队年终工作总结

部队年终工作总结

2021年的各项工作即将临近尾声，做为2连的连长，我深深地为我们今年获得的成绩而感到自豪，也为我连能够拥有刻苦认真、求真务实的领导班子和踏实肯干的职工群众而感到荣幸。今年，我连本着支部为党委负责，管区为支部负责，职工为自己负责的三负责精神，牢牢抓住致富职工群众的总目标，各项工作都在一丝不苟、有条不紊地展开。现在一年的工作情况总结如下：

一、加强思想教育，以德为本

2021年在X党委的正确领导下，我能认真学习“三个代表”重要思想，并能严格按照“共产党员先进性”的要求严格要求自己，通过学习，增强了改革意识，大局意识，创新意识;做为企业的一名基层连队的连长，我认为加强学习是时代发展和做好工作的必然要求，一个干部的理论素养和思想水平的提高，主要依靠不断的学习和实践锻炼来实现;同时，心系职工群众，以民为本;不断提高思想道德素质，以德为本;这些是我做人的根本，也是我做为一连之长的根本。

二、工作作风

思想作风主导工作作风，做为行政管理人员，首先要为职工群众负责，要始终坚持求真务实的工作作风，做到处事公平、公正、公开，因此，为了能够让职工群众致富，为了能让他们过上好日子，我不断充实自己的生产经验、农业经济和行政管理知识，使连队的生产有特色，有起色，更有效益;对待工作勤快负责，及时出现在工作现场处理问题。为了解决干部与职工之间、职工与职工之间的矛盾，我了解干部心理动态，倾听职工心声，一有矛盾就立即将它化解在萌芽状态，从不让它扩大化，事态化。我坚持工作原则，处事力求公平、公正，以大局利益为重，以全连职工群众的利益为重，严于律己。我认为工作中要有威信，首先妥管好自己，要求别人做到的自己首先做到，要做到思维跳出个人的小圈子，遇到问题和矛盾多思考，多和场领导及相关部门沟通，做到胸怀宽广，团结为众，以诚待人，公道处事，始终做到既能灵活应变，又不放弃原则。

三、勤政廉洁

本人从事基层连队领导工作多年来，在工作期间能够做到以身作则，不计得失，乐于奉献，认真执行各项制度和廉政原则，在勤政廉洁上能够时刻严格要求自己，严以律已，牢固树立勤政为民、廉洁奉公的思想，时刻注意自己的形象，立足本职工作，一切从自身做起。

四、工作成绩

1、在农业生产上，我在指导员的配合帮助下，能贯彻执行党委政策、指示精神不走样，脚踏实地带领干部职工勤劳致富，并能够把自己多年的生产经验和行政管理知识运用于实践。我指导生产工作从不按部就班，墨守陈规，而是力求做到有创新，有发展;在连队农业生产结构上，我首先做到集思广益，共同探讨，制定切实符合单位实际的工作方案。年初，我就召集连队议政员、干部业务共同制定了连队生产计划和长远规划，以及奋斗目标和有力措施，因地制宜，合理地调整了作物布局，生产计划周密严谨。在今年的播种工作中，灵活根据天气变化，让绝大多数地的播种时间放在了低温过后和雨后，避免了灾害，在今年棉田的追肥上，注重肥料搭配，实行前轻后重，重施铃期肥的方法，实践证明很有效果。

2、在干部职工的管理方面，我跟指导员密切配合，大力支持指导员的工作，我坚持原则，严格管理，决不松懈;教育干部业务要有尽业精神，要处处为职工群众着想，并本着为支部负责，为职工群众负责的态度，尽职尽责，努力干好自己的工作。教育职工要有大局意识，集体意识，不能损公肥私，为了自己的一点小利益而损害大家的利益，并要求他们本着为自己负责的精神勤劳致富，认真钻研农业生产知识，作一个人人敬佩的勤劳富裕的人。在干部职工的管理方面，我的主要特点是奖罚分明，该奖励的坚决奖励，该处罚的也从不姑息，让干部职工深刻认识到多劳多得，少劳少得的道理，以提高他们工作中的积极性。

3、在财务管理上，我精打细算，做到每一笔账，每一笔开支都清楚明白，有章可循;本着全心全意为为职工群众服务的宗旨，运用自己的经济管理知识，为职工群众理好每一笔钱款;连队的财务全面公开，让职工群众在财务方面明明白白、清清楚楚，我在二连的几年来，职工群众从没有因为财务上不清楚的问题而不满意过。

4、在成本管理上，我一直奉行勤俭节约的原则，从不因讲排场、讲面子而浪费一分钱;连队的水费能节约多少就尽量节约多少，滴灌材料能用旧的就坚决不用新的，在今年为职工接维族拾花工期间，各项花费都做到了以最低的花费达到的效果，总之，只要自己心系职工群众，运用好自己的经济管理知识，用好职工的每一分钱，我相信二连的成本会逐年下降，效益会逐年上升。

五、工作中存在的不足

通过努力完成场领导交给的各项工作，检查自己一年来的工作实际，虽然自己深感尽心尽责，但还是与党委的工作要求还有一点的差距，还存在着一些的不足之处，在此，衷心感谢各位领导，感谢各位同志，我相信，有你们的支持，二连会更美丽，我明年的工作也会更加出色，更加成功!