天津市社会工作者继续教育网答案 社区网格化管理

第一篇：天津市社会工作者继续教育网答案 社区网格化管理

课程名称：社区网格化管理

《社区网格化管理》(测试时间60分钟)1.单项选择题(每题4分，共5道题，共20分)(1)以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是

GIS监管平台

数据挖掘平台

系统管理平台

指挥中心平台

(2)“一格四员"运行模式中，网格管理员通常由谁担任

人大代表

社区专值工作人员

老党员

社区民警

(3)社区网格化管理“三位一体”管理模式的核心在于

建立社会力量参与机制，实现人员分层管理

社情全掌握，矛盾全化解，服务全方位

形成政务资源联动机制

实现党的建设、社会管理与公共服务有机结合(4)社区网格化管理“舟山模式”的核心是

“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”

“一格一员一支部”

“网格化管理，组团式服务”

“管百家事，解百家难”

(5)以下哪一项不是用来描述社区网格化管理模式的

四知四清四掌握

主动发现问题，解决问题

上面千条线，下面一根针

管理手段数字化

2.多项选择题(每题3分，共15道题，共45分)(1)社区网格化管理关注的主要事务包括

突发事件

经济事务

调处事务

生活事务

公共事务

(2)借助手持智能终端，社区网格员可以实现哪些日常管理功能 视频会议

整合资源

定制服务

数据上报

事件跟踪

(3)社区网格化管理的核心目标包括

服务人性化

社区绿色化

管理精细化

责任网格化

平台信息化

(4)社区管理服务创新需求包括

理顺社区与政府的关系

严格执行上级政府交代的任务

鼓励社会参与

提升社区服务水平

建立专业化社工队伍(5)社区网格员的基本职责包括

开展政策咨询服务

进行纠纷协调

协助开展市政设施保护工作

采集、录入信息

协助落实公共安全管理措施

(6)为了保证社区网格化管理的规范化运行，需要采取哪些手段或措施

考核、奖惩机制

鼓励群众参与

网格划分精细化

成立综合指挥中心

落实定期培训

(7)社区网格化管理关注的主要设施包括

楼门设施

商业设施

环境设施

文体设施

宣传设施(8)社区网格化管理关注的核心人群包括

强势人群

特殊人群

弱势人群

重点人群

富裕人群

(9)对“万米网格”的描述，正确的有

管理过程中，需要借助互联网信息平台、空间定位和移动通信技术

使城市管理由粗放转向精准

对社区进行格网划分，明确管理责任

最早由北京西城区提出

以边长1万米为单位进行网格划分

(10)社区网格化管理服务系统的基础数据平台存储有哪些核心数据

治安信息

车辆信息

楼栋信息

地图信息 人口信息

(11)常见的网格细分参考标准包括

民情民意

楼群分布

人口结构

物业管区

人口数目

(12)社区网格员发现问题的主要方式包括

社区会议

社区投票

居民来信、来访

巡查

入户

(13)社区网格员的服务承诺制涉及哪些内容

灵活服务制

标准服务制

预约服务制 限时服务制

限次服务制

(14)社区网格化管理的核心要素包括

实现管理服务经常化

强化社区党政领导

实现社区管理服务信息化

社区设置网格，责任落实到人

健全服务队伍

(15)社区网格员在信息收集方面，需要详细掌握

各类积极分子发挥作用的情况

信息系统运行情况

热点、难点问题

片区基本情况和社情动态

宗教管理情况

3.判断题(每题5分，共7道题，共35分)(1)社区工作者的教育、培训由社区党委和居委会负责。

正确

错误(2)在社区网格化管理服务过程中，网格员需要做好《民情日志》和《回应记录》。

正确

错误

(3)社区网格化管理需要建立基础信息实时更新机制，推进实有人口分类管理

正确

错误

(4)以地理信息系统为载体，可以对网格单位内的楼栋、房屋和居住人口等信息进行统一管理和可视化展示。

正确

错误

(5)社区网格员采取坐班制，严格遵守工作时间

正确

错误

(6)社区各项工作的落实和居民服务工作由专门的网格成员负责，网格长只需随时监督和指导即可。

正确

错误

(7)社区网格的划分，不仅需要考虑社区内部的管理，也要考虑与政府其他部门的合作。

正确

错误

第二篇：天津市社会工作者继续教育网答案网格化期末全解

课程名称：社区网格化管理

《社区网格化管理》(测试时间60分钟)1.单项选择题(每题4分，共5道题，共20分)(1)“一格四员"运行模式中，网格管理员通常由谁担任

人大代表

社区专值工作人员

老党员

社区民警

(2)社区网格化管理“舟山模式”的核心是

“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”

“一格一员一支部”

“网格化管理，组团式服务”

“管百家事，解百家难”

(3)社区网格化管理“三位一体”管理模式的核心在于

建立社会力量参与机制，实现人员分层管理

社情全掌握，矛盾全化解，服务全方位

形成政务资源联动机制

实现党的建设、社会管理与公共服务有机结合(4)以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是

GIS监管平台

数据挖掘平台

系统管理平台

指挥中心平台

(5)以下哪一项不是用来描述社区网格化管理模式的

四知四清四掌握

主动发现问题，解决问题

上面千条线，下面一根针

管理手段数字化

2.多项选择题(每题3分，共15道题，共45分)(1)为了保证社区网格化管理的规范化运行，需要采取哪些手段或措施

考核、奖惩机制

鼓励群众参与

网格划分精细化

成立综合指挥中心

落实定期培训

(2)社区网格化管理关注的主要事务包括 突发事件

经济事务

调处事务

生活事务

公共事务

(3)社区网格员的基本职责包括

开展政策咨询服务

进行纠纷协调

协助开展市政设施保护工作

采集、录入信息

协助落实公共安全管理措施(4)社区网格化管理的核心目标包括

服务人性化

社区绿色化

管理精细化

责任网格化

平台信息化(5)社区网格员的服务承诺制涉及哪些内容

灵活服务制

标准服务制

预约服务制

限时服务制

限次服务制

(6)社区网格化管理关注的核心人群包括

强势人群

特殊人群

弱势人群

重点人群

富裕人群

(7)常见的网格细分参考标准包括

民情民意

楼群分布

人口结构

物业管区

人口数目(8)对“万米网格”的描述，正确的有

管理过程中，需要借助互联网信息平台、空间定位和移动通信技术

使城市管理由粗放转向精准

对社区进行格网划分，明确管理责任

最早由北京西城区提出

以边长1万米为单位进行网格划分(9)社区网格化管理的日常工作包括

反馈、记录问题

工作会议

处理问题

发现问题

协调问题

(10)社区网格员在信息收集方面，需要详细掌握

各类积极分子发挥作用的情况

信息系统运行情况

热点、难点问题

片区基本情况和社情动态 宗教管理情况(11)社区管理服务创新需求包括

理顺社区与政府的关系

严格执行上级政府交代的任务

鼓励社会参与

提升社区服务水平

建立专业化社工队伍(12)社区网格化管理的核心要素包括

实现管理服务经常化

强化社区党政领导

实现社区管理服务信息化

社区设置网格，责任落实到人

健全服务队伍

(13)社区网格员发现问题的主要方式包括

社区会议

社区投票

居民来信、来访 巡查

入户

(14)社区网格化管理关注的主要设施包括

楼门设施

商业设施

环境设施

文体设施

宣传设施

(15)借助手持智能终端，社区网格员可以实现哪些日常管理功能

视频会议

整合资源

定制服务

数据上报

事件跟踪

3.判断题(每题5分，共7道题，共35分)(1)社区网格员采取坐班制，严格遵守工作时间

正确

错误(2)社区网格化管理需要建立基础信息实时更新机制，推进实有人口分类管理

正确

错误

(3)社区工作者的教育、培训由社区党委和居委会负责。

正确

错误

(4)社区各项工作的落实和居民服务工作由专门的网格成员负责，网格长只需随时监督和指导即可。

正确

错误

(5)在社区网格化管理服务过程中，网格员需要做好《民情日志》和《回应记录》。

正确

错误

(6)社区网格的划分，不仅需要考虑社区内部的管理，也要考虑与政府其他部门的合作。

正确

错误

(7)以地理信息系统为载体，可以对网格单位内的楼栋、房屋和居住人口等信息进行统一管理和可视化展示。

正确

错误

第三篇：天津市社会工作者继续教育网答案 社会工作实务 期末汇总

1.单项选择题(每题1分，共30道题，共30分)(1)马克思主义伦理观认为，爱情产生的最基本的前提条件和基础（）。

道德义务

道德责任

√性爱

情爱

(2)下列各项属于妇女社会工作直接目标的是（）。

√提升性别意识，促进自省、自信和自我认同

建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感

重新建构权利关系

解决妇女的实际困难和需要

(3)社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的()。

√感觉性的需求

规范性的需求

表达性的需求

比较性的需求(4)对于流浪乞讨人员，救助机构首先应（）。

给予生活的合理安排

(5)很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是（）。

倡导

(6)某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是()。

社会策划

(7)默斯坦的“刺激--价值--角色”理论认为，刺激阶段主要是（）。

评价对方是否符合自己的角色期望，在各项生活方面是否与自己一致。

考虑双方的心理需求和价值观

√主要是以感官信息，如外貌、年龄、种族等决定是否建立关系

比较双方的价值观是否相似

(8)惩罚分为正惩罚和负惩罚，下列属于正惩罚的是（）。

小孩打人，幼儿园老师不让其玩游戏

小孩咬人手指，老师没收了他的玩具

√中学生回家只是玩，不帮助父母做一些力所能及的家务，妈妈生气，让他洗一个星期的锅 孩子沉迷于电脑游戏，父母把电脑搁置起来(9)以下对一夫一妻制的理解，不正确的是（）。

有配偶者与他人同居不违反一夫一妻制，只能受到道德谴责(10)流浪乞讨人员是指（）。

在城市生活无着的流浪、乞讨人员(11)家长的特殊素质指的是（）。

作为家长对子女进行教育应具备的素质(12)影响亲子关系的家庭因素包括（）。

父母性别

子女的人格特质

√家庭生活中的日常生活事件和家庭结构与婚姻状况

父母的受教育程度

(13)让老人回顾他们过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就、尊严等各种有利身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。这是老年个案工作中的哪一个辅导方法（）？

要信任老人

√生命回顾

要有耐性，给予老人积极的支持。

怀旧(14)对青春期亲子冲突的理解，不同理论有不同观点，认为亲子冲突的来源是家庭成员系统功能的缺失的是（）理论。

依恋关系模型

√家庭系统模型

社会学习模型

精神分析模型

(15)对夫妻关系的理解错误的是（）。

在经济、社会生活等方面有着共同生活

√性的结合是夫妻关系的最大特征

男女两性的结合

男女两性的合法结合

(16)“老年人年事已高、身心衰弱，不适合继续担任社会角色而应该撤离社会，这既有利于老年人，也有利于社会”。这是哪一种理论的主要观点（）。

角色理论

连续性理论

√社会撤离理论

社会活动理论

(17)被称为“青少年心理学之父”的是（）。

格塞尔 埃里克森

弗洛伊德

√霍尔

(18)婚后夫妻关系的关注点由（）转到（）。

√了解双方的生活习惯差异 理解、包容对方

(19)王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。

应王女士的要求，将她安置到庇护场所(20)以下哪种药物不属于抑制剂（）。

可卡因

√美沙酮

鸦片

可待因

(21)完整型家庭的特点是（）。

由两代或两代以上组成，每代人中最多有一对夫妻，中间没有断代且夫妻均健在的家庭(22)老年小组工作在针对相对健康且具有活动能力的社区中的老年人时，主要是以开展（）为主要内容的团体辅导活动。

游戏活动(23)吕女士两年前因与丈夫感情不和协议离婚，5岁的儿子跟着她生活。由于平日工作繁忙，她只能将儿子托给母亲照顾。周末的时候，她不仅要到大学听课完成硕士学业，而且还要到母亲家中看望儿子，因此一旦社区单亲母亲小组活动在周末举行，她都无法参加。社会工作者贺秋林发现这一情况后，说服小组成员将小组活动时间改为工作日的晚上。这个案例充分体现了社会工作者协助有类似处境的妇女建立小组工作时，严格遵循了（）原则。

兼顾妇女实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要(24)妇女社会工作的起点是（）。

尊重和倾听妇女的声音和经验

(25)王涛所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。

接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

(26)一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是（）。

为她联络法律援助

(27)（）是社会救助区别于社会保险的最明显之处。

权利与义务关系的不对等性

(28)在妇女社会工作的适用策略中，“家庭为本”和“妇女为本”的关系是（）。

相互补充

(29)下列哪项不是属于“由社区照顾”的类型（）。

机构照顾

(30)根据世界卫生组织新提出的对老年期的划分，75～89岁的老人被称为（）。高龄老年人

2.多项选择题(每题2分，共25道题，共50分)(1)个案工作的步骤可以分为（）。

√服务与干预

接案与追踪

√评估与服务计划 √申请与接案

√研究与资料收集

(2)从性别视角看，妇女社会工作的主要特点有（“个人的即社会的”

√注重本土妇女工作经验的总结和提炼

√理解和接纳妇女的现实处境

√关注妇女的多样性

√关注妇女的声音和经验

(3)影响老年人机构生活质量的因素有（）

√机构化

生活规律的改变

√重新安置与环境改变）。√入住机构前的影响

(4)以下属于中枢神经镇静剂的是（）。

√精神安定剂

√美沙酮

√巴比妥酸

可待因

(5)老年社会工作的主要内容包括（）。

√老年心理辅导

√老年社会参与和社会融合

√老年家庭关系处理

√老年社会救助

√老年生活服务

(6)香港特区的《安老院规例》更具养老机构的不同功能分为以下几类（）。

老年公寓

福利性养老院

高度照顾安老院

中度照顾安老院 低度照顾安老院

(7)妇女社会工作的主要方法有（）。

√性别视角

√资源连接

√妇女赋权

√性别分析

法律援助

(8)祖父母、外祖父母对孙子女、外孙子女的抚养，应根据（）来确定抚养水平。

孙子女、外孙子女原来的生活水平

祖父母、外祖父母与孙子女、外孙子女的约定

√孙子女、外孙子女的实际需要

√祖父母、外祖父母的经济能力(9)单亲母亲家庭常常面临的问题有（）。

老人赡养问题

√亲子关系

√再婚困难

√贫困化 √就业困难

(10)妇女的“四期”是指（）。

√哺乳期

更年期

√产褥期

√月经期

√怀孕期

(11)某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有()。

√为受灾群众提供心理援助

√解决居民基本生活问题

√统筹安排，发放物资

√转移群众，减少伤亡

恢复生产经济设施

(12)家庭规则形成的一般特点是（）。

得到家庭大多数成员的认同

促进家庭和谐发展

维护家庭团结 控制家庭成员

(13)青少年产生学业倦怠的家庭因素有（）。

√家长失管

√百般呵护与懦弱娇气

√家庭的高压管制

√文化反哺现象的缺失

(14)社会工作者巩亮主要为有婚姻问题的妇女提供服务，他在开展工作过程中应遵循与家庭一起工作的原则包括（）。

家庭职责平衡原则

√性别视角的家庭工作原则

√妇女为本原则

√家庭为本原则

孩子为本原则

(15)社会救助社会工作的主要内容有（）。

√专项社会救助

70岁以上的老人救助

√灾害救助

√流浪乞讨人员救助 √基本生活救助

(16)处理同辈姻亲问题的技巧包括（）。

双方互相妥协

√确立新的家庭规则

√具有血缘关系的亲属先进行沟通

√非血缘关系的亲属更要显示出缓和矛盾的诚意(17)婆媳问题处理的要点包括（）。

√理解和尊重对方

抓主要矛盾，关注矛盾产生的原因和背后的情感因素

√分析双方产生矛盾的原因

√引导双方学会有效的沟通模式(18)高质量的沟通应该是（）。

√正面通过多于负面沟通

√应以相互尊重的正向言论为向导

伴有妥协和幽默

指责、防卫、蔑视和拒绝沟通会促进关系(19)“由社区照顾”模式以（）为其主要模式。社区养老院

特殊护理院

√家庭照顾

√居家照顾

√日托照顾

(20)机构照顾服务的内容包括（）

√医疗服务

√康复保健服务

√日常生活照顾

社会性服务

娱乐性服务

(21)容易导致抑郁情绪问题的家庭主要有哪些（）。

√父母对孩子要求过于严厉

民主型家庭

√父母对孩子的过度保护

√父母对孩子漠不关心(22)家庭规则形成的一般特点是（）。维护家庭团结

控制家庭成员

得到家庭大多数成员的认同

促进家庭和谐发展

(23)影响老年人机构生活质量的因素有（）

√重新安置与环境改变

√入住机构前的影响

√机构化

生活规律的改变

(24)从性别视角看，妇女社会工作的主要特点有（）。

√关注妇女的多样性

√关注妇女的声音和经验

√理解和接纳妇女的现实处境

“个人的即社会的”

√注重本土妇女工作经验的总结和提炼

(25)社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有（）。√愤怒

讨价还价

倒退

忧郁

√抱怨

3.判断题(每题2分，共10道题，共20分)(1)持生物学理论观点的学者，认为青春期完全是基因激素和进化的结果。

正确

(2)亲子冲突是青少年与父母之间公开的行为对抗或对立，表现为争吵、分歧、争论甚至身体冲突等。

正确

(3)老年小组工作就是指通过社会工作者运用各种工作方法，改善老人与社区的关系，提高老人的自助互助能力，促进老人的社区参与，通过老人的集体参与改善他们的生活质量的一种服务活动和服务过程。

正确

(4)老年社会工作评估的目的是，协助老人保持独立，维持合理的活动能力和称心的生活方式。

正确

(5)家庭系统模型认为亲子冲突的根源是家庭成员系统功能的缺失、不恰当的人际关系界限或封闭性的沟通风格等。

正确(6)正面沟通指彼此的沟通以相互尊重的正向言论为导向，通常伴有妥协和幽默.错误

(7)影响亲子关系的因素很多，主要的包括家庭、父母、子女三个方面。

正确

(8)老年社区工作是指在社会工作者的协助和指导下，利用老年成员之间的互动和小组凝聚力，帮助老年组员学习他人的经验，改变自己的行为，正确面对困难，恢复自己的社会功能和促进自己成长的专业服务活动。

正确

(9)老年人记忆力出现问题，可能是抑郁症、失智症的征兆，甚至是服药反应。

正确

(10)老年社会工作者在对老人实施评估时不必考虑最初提议评估的人是谁。

错误

第四篇：天津市社会工作者继续教育网答案 社会工作实务 课后测验

课程名称：社会工作实务

社会工作实务(测试时间60分钟)1.单项选择题(每题1分，共30道题，共30分)(1)以下对一夫一妻制的理解，不正确的是（）。

√有配偶者与他人同居不违反一夫一妻制，只能受到道德谴责(2)成熟论的主要代表人物是（）。

√格塞尔

(3)人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年人的年龄为（）。

√60岁以上

(4)很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是（）。

宣传教育

妇女赋权

倡导

资源连接

(5)“去机构化”是20世纪60年代早期在（）产生的、对照顾方式谋求改革的运动。√德国

(6)老年学家提出的第一个有关老年的理论是（）。√社会撤离理论

(7)社会救助以（）为主要形式。

政府救助

(8)某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措旨在回应妇女的()需要。

权益保障

(9)王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。

应王女士的要求，将她安置到庇护场所(10)（）年民政部颁布了《社区服务示范城区标准》。

1995(11)对于流浪乞讨人员，救助机构首先应（）。

给予生活的合理安排

(12)（）的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

妇女赋权

(13)1987年民政部第一次提出了（）的概念来代替“社区福利服务网络”。

社区照顾

(14)评估老年人是否患有痴呆症，需要用（）工具。

福尔斯坦简易精神状况检查量表（MMSE）(15)妇女社会工作的服务对象不仅是弱势的妇女群体，而且还包括一般的和优势的妇女群体。这说明妇女社会工作具有（）的特点。

关注妇女的多样性

(16)父母教养方式若具有高要求性和高反应性，我们称之为（）教养方式。

权威型

(17)向社会工作者寻求帮助的妇女所带来的家庭问题，最不可能的是（）。

生殖健康问题

(18)评估老年人独立生活能力，包括自我照顾和独立生活能力时常用的评估工具是（）。

福尔斯坦简易精神状况检查量表（MMSE）

√日常生活能力量表（Activities of Daily Living,ADLs）

陆斌社会网络量表

(19)张女士因夫妻关系不和十分痛苦，但又不想离婚。这时社会工作者合适的处理方式是（）。

感受张女士的痛苦，陪同她一起哭泣

告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导张女士向她学习

√倾听张女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

(20)一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是（）。

联系医务社会工作者 √为她联络法律援助

为她联系庇护所

直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜(21)家长的特殊素质指的是（）。

家长的身体健康状况

√作为家长对子女进行教育应具备的素质

家长的文化水平

家长的品德修养

(22)婚后夫妻关系的关注点由（）转到（）。

√了解双方的生活习惯差异 理解、包容对方

过高婚姻期望 降低的婚姻期望

浪漫爱情 计划生育

营造浪漫爱情氛围 营建新的家庭、规划美好未来

(23)某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是()。

√社会策划

(24)一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。此时社会工作者在分析其需求后，可以采用（）方法来帮助她。√资源连接

(25)对老有所养理解正确的是（）。

√包括物质供养、生活上的照料、精神的慰藉(26)专项社会救助不包括（）。

√生活救助

(27)下列各项中，（）不属于对社会救助申请人的家庭收人和家庭财产进行调查的方式。

√司法鉴定

(28)下列哪项不是属于“由社区照顾”的类型（）。

√机构照顾

(29)老年小组工作在针对相对健康且具有活动能力的社区中的老年人时，主要是以开展（）为主要内容的团体辅导活动。

√游戏活动

(30)（）是社会救助区别于社会保险的最明显之处。

√权利与义务关系的不对等性

2.多项选择题(每题2分，共20道题，共40分)(1)患抑郁症的青少年行为层面主要存在的问题包括（）。

√攻击性增强

√多动

√易激愤和冲动

√不愿参加社交活动(2)与传统社会化模式下的同伴群体相比，网络同伴群体具有的特征包括（）。

√形成方式和途径特殊

√构成更加丰富和广泛

√符合青少年的自主要求

√共同的兴趣爱好价值观成为唯一标准(3)机构照顾的类型包括（）。

√特殊护理院

√护理型养老院

日间照顾中心

√康复保健型养老院

√老年公寓

(4)扩大社区支援网路的策略有（）。

√个人网络

√志愿者联系网络

√互助网络

√邻舍协助网络

√社区授权网络

(5)()理论观点体现了进化心理学的观点。男性或女性会找具有自己母亲或父亲特质的人为伴侣

择偶要根据自己的需求和动机做出决定

√亲本投资和遗传基因这两种因素在男女择偶过程中同时起作用

√个体对异性具有很强的吸引力，也意味着个体具有很好的基因(6)亲子冲突的频率和情绪强度的特征是

√在子女的各个年龄段表现不同

√冲突频率在整个青春期呈现逐渐下降的趋势

√情绪强度从青春期早期到中期都呈现上升趋势

在各个阶段都是呈上升趋势的(7)青少年友伴群的特征包括（）。

√属于非正式团体

√成员具有相近的心理结构

√友伴群成员的年龄比较接近

√成员一般具有较强的群体意识

√友伴群有一定的组织层次(8)高质量的沟通应该是（）。

√伴有妥协和幽默 指责、防卫、蔑视和拒绝沟通会促进关系

√正面通过多于负面沟通

√应以相互尊重的正向言论为向导

(9)我国的社会救助政策起步晚，目前正向着（）的方向发展。

商业化

形式化

信息化

√制度化

√综合性

(10)青少年产生学业倦怠的个体因素有（）。

学习的主动性差

自我效能低

缺乏个体人际交往

家庭的高压管制

(11)以下属于残疾人青少年群体的有（）。

√智力残疾青少年

√肢体残疾青少年 √听力残疾青少年

√视力残疾青少年

√语言残疾障碍青少年

(12)媒体对青少年具有的主要功能包括（）。

自我同一性的建立

青少年的社会化

感觉需求

缓解情绪

文化认同

(13)联络同辈姻亲的感情机制包括（）。

关键时刻的家庭互助

关心同辈姻亲子女

组织共同的家庭休闲活动

培养共同的兴趣爱好

(14)对老人的综合评估一般包括以下那些方面（）？

身体健康评估

心理和情绪方面 社会功能

日常活动能力

经济状况和环境安全

(15)青少年滥用药物的原因主要包括以下几个方面（）。

心理层面因素

家庭层面因素

青少年同伴与次级文化因素

社会环境层面因素

(16)老年人入住养老机构时，社会工作者针对老人应该做的直接工作包括（）。

对入住的老人进行一次面谈和家访

收集老人和家庭的基本信息

评估老人的生活能力

帮助老人的家庭成员消除负罪感

养老机构工作人员的在职训练

(17)以下哪些是属于居家照顾与日托照顾的特点（）？

减轻机构照顾的负担

使更多老人得到照顾 老年人可以随时得到生活方面的实际帮助

成本费用比机构低廉

老年人的问题易被忽视

(18)在对待建议上，男女性的态度分别是（）。

女性把男性的指手画脚式的建议当成是不解风情

男性认为不请自来的女性建议是挑剔和缺少爱意

女性受挫时需要表达感受

男性受挫时需要理解和支持

(19)香港特区的《安老院规例》更具养老机构的不同功能分为以下几类（）。

中度照顾安老院

低度照顾安老院

高度照顾安老院

老年公寓

福利性养老院

(20)机构照顾服务的内容包括（）

社会性服务

娱乐性服务 日常生活照顾

医疗服务

康复保健服务

3.判断题(每题2分，共15道题，共30分)(1)作为家长这个职业，职前准备教育和实践中的学习同等重要。

正确

(2)青少年社会工作是指社会团体通过社会保护、社会教育、社会辅导、社会实践等方式，帮助青少年解决各种生活困难、心理困惑、行动偏差等成长性问题。

正确

(3)影响亲子关系的因素很多，主要的包括家庭、父母、子女三个方面。

正确

(4)家庭系统模型认为亲子冲突的根源是家庭成员系统功能的缺失、不恰当的人际关系界限或封闭性的沟通风格等。

正确

(5)“网络成瘾症”是指在无成瘾物质作用下的上网行为冲动失控，表现为由于过度使用互联网而导致个体明显的社会、心理功能损害。

正确

(6)家庭规则在家庭成员中潜移默化，对家庭成员的行为有影响。

正确

(7)居家照顾是正规照顾和非正规照顾相结合的综合性服务。

正确(8)夫妻关系的最大特征是社会、经济和生活的一体化。

错误

(9)我国发展心理学界一般把青少年界定为十一二岁至十七八岁这一发展阶段，相当于中学教育阶段。

正确

(10)老年社会工作者在对老人实施评估时不必考虑最初提议评估的人是谁。

错误

(11)在刺激—价值--角色理论中，价值阶段主要评价对方是否符合自己的角色期望。

错误

(12)隔代家庭是指由两代或两代组成的家庭，子代缺损或不在一起生活的家庭。

正确

(13)亲子冲突是青少年与父母之间公开的行为对抗或对立，表现为争吵、分歧、争论甚至身体冲突等。

正确

(14)老年社会工作评估的目的是，协助老人保持独立，维持合理的活动能力和称心的生活方式。

正确

(15)个体在一生中经历两个生长发育的高峰期，第二个生长发育高峰期是8-12岁之间。

错误

第五篇：##社区网格化管理材料

##社区网格化管理材料

##社区在上级有关部门的指导下，进一步创新社会化管理，以“问情于民，问需于民，问计于民”为服务理念，以关爱于民，服务至上为服务宗旨，以居民自治为管理模式，以创新社会管理为工作目标，大力推行社区网格化管理。

一、“两化”措施实现社区管理网格化

（一）管理区域网格化。

按照“任务相当，方便管理，界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管辖面积，##社区划分成四个网格和十个责任区。网格设内置有“一长四员四组织”，“一长”即为网格组长，“四员”则为网格管理服务员、网格居民自管员、网格单位协作员、网格管理监督员，“四组织”分别是党员先锋组、管理服务组、居民自管组、单位协作组。每个网格里设有责任区，每个责任区的责任人是社区管片工作人员，要求一岗多责，一职多能，并在网格管理中建一档一册一网实现动态管理。社区管片工作人员是每个责任区的责任人，同时责任区内设网格管理中心户，也就是原来的单元组长，他们既是社区的信息员又是为民服务的督导员，他们能够及时的向上反馈信息，更好的协助社区社区把为民服务的工作落实到户、到人。为实现人到户、户到格、格到网的“一网到底”的管理模式奠定

基础。

（二）管理人员责任化。

办事处下派四名工作人员到##社区，对社区工作进行指导和协助，使工作中遇到的急、难、险、重问题都能及时的解决。同时在网格化管理中，社区工作人员，作为网格责任人，每个人都有了自己的一份“责任田”，工作内容涵盖了所有条线，对社区工作人员的要求更全、更高、更细了，他们成为发现、受理、处理、协调、报告的第一人，因此需要网格责任人进一步强化责任意识，工作中做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，对于网格内出现的任何问题，都由责任人第一时间接受处理，对于能够现场解决的问题立即解决，不能现场解决的问题要与相关责任人、相关部门协调尽快解决，做到“去有目的，来有问题，后有反馈”。

在居民中根据社区所涉及的服务项目设立九大员，即：助残爱心员、助老服务员、就业预警员、社会保障协查员、计生监督员、文体员、安全防范员、环境考核员、民情调解员。变被动管理为主动服务，实现自主服务，精细化服务，真正实现居民的自我管理，自我服务。

二、特色项目实现社区服务人性化

（一）居民参与有热情。在社区内组建“七星联动”社区居民自治组织。即：义务巡逻队、义务护绿队、义务保洁队、义务民调队、义务帮扶队、企业协作组、唱响艺术团。通

过居民自治组织的组建，真正实现居民自我管理，自我教育，自我服务的目标。这些居民自治组织不计报酬、不计得失的奉献，使社区真正达到了“公众参与协调有序、人民群众安居乐业”的局面。同时引导居民代表制定了《社区居民文明公约》号召居民自觉遵守社会公德，使小区真正成为自已的家。此外，社区还协助业主成立业主委员会，提升居民参与小区管理的热情。

（二）民意表达有渠道。在小区居民楼侧悬挂网格责任区公示板。明示了网格组长、责任人的姓名职务、电话、以及责任区的平面图和便民电话，使社区居民更直观的了解网格管理。同时在每个单元内悬挂了“有事您说话”便民公示板。使百姓的呼声能直接找到对接的出口，解决了居民有事不知找谁的问题。

（三）民生项目有落实。围绕居民关心的各种问题，社区开展有针对性的服务工作。针对居民关心的健康问题，社区与医大四院，北塔社区医院、爱尔眼科医院等建立联系，为居民进行义诊和免费的体检活动，同时建立健康档案、开展健康知识讲座。社区志愿者和医生还自发的组成了“爱心团”为居民提供更贴心更专业的医疗服务，使预防保健进社区、进家庭。针对居民关心的就业问题，社区与辽宁省档案馆的工作人员建立帮扶机制，由他们派工作人员为社区的失业人员进行计算机基础及编程的授课，使失业人员增强了就

业的技能，提高了就业的成功率。

（四）网格管理有步骤。在网格管理中要求工作人员做到“六步”即一步尊重、二步掌握、三步服务、四步落实、五步勤动、六步到户。把“创新社会化管理”与“星级社区创建”活动紧密结合，通过社区网格化建设，加强党组织核心作用，建立科学的分工协作机制，实现社区管理的全方位、精细化、信息化，做到情况掌握在网格、问题解决在网格、矛盾化解在网格、工作推动在网格、感情融洽在网格。

网格化管理是一种全新的社区管理模式，也是一项服务居民的实践探索，在今后的工作中，我们将在总结经验的基础上，加快脚步、加大力度、加强领导，不断开创管理与服务相容的城市社区工作新路子，为打造和谐社区作出新的更大的贡献。