信用社企业文化建设总结

第一篇：信用社企业文化建设总结

兴仁县农村信用合作联社

鲁础营信用社企业文化建设大讨论

总 结

农信社企业文化建设大讨论活动，是县联社高瞻远瞩、深思熟虑作出的重大决策，是坚持用文化武装金融行业、巩固信用社市场地位、全面打造农信社‚逐步建立和完善‘农民的银行、社区的银行、地方的银行’品牌‛。我社根据县联社仁农信发“2011”177号文件的部署和要求，从讲政治、顾大局、树形象、促服务的高度出发，广泛动员，周密部署，加强领导，强化措施，扎实工作，稳中求进，大力开展农信社企业文化建设大讨论活动。目前，已顺利完成了讨论的各项工作。通过开展大讨论活动，强化了员工‚爱社、勤俭、人和、业兴、风清、气正‛意识；增进了‚建一流银行、创美好生活‛愿望；推进了‚合作、诚信、创新、奋进‛的企业核心价值观；形成了‚以人为本、依法治社‛企业管理理念。

一、主要工作措施和特点

（一）高度重视，充分准备，确保讨论活动开局良好 我社把本次企业文化建设大讨论活动作为当前全社的中心任务，作为近期各项工作的重中之重，深入调查，精心准备，统筹谋划，增强了讨论活动的针对性。

健全组织机构。讨论活动伊始，我社首先组织认真学习文件，结合本社实际，深刻理解开展企业文化建设讨论活动的目的和重要意义，统一了思想认识。成立了以主任为第一责任人、全体员工积极参与的讨论小组，由社主任具体负责整个讨论活动的组织实施工作，为讨论活动的顺利开展提供了组织保障。搞好动员发动。讨论活动展开前，我社及时召开动员会议，社主任马学仁按照县联社仁农信发“2011”177号文件要求进行了具体安排。每个员工根据自身情况积极行动，按时、保质保量完成任务。在此基础上，广泛进行思想发动，把思想统一到上级精神和社讨论小组的要求上来，增强我社全体员工的内在动力。

（二）严密组织，深入学习，确保讨论活动质量过硬

我们重点围绕‚以市场为导向、以客户为中心、以利润为目标的市场化运作模式‛；坚持‚依法合规科学发展、风险管控责任到人、争创利润绩效优先的经营方针‛；明确‚发展是硬道理，是第一要务；风险是硬约束，是第一责任；利润是硬任务，是第一目标的工作要求‛，实现新型农信社又好又快、更好更快发展；不断构建‚新银行、新机制、新激励、新利润、新发展‛的工作机制，努力在‚小、精、专、新、特‛上做文章；不断建立和完善农信社的公司治理结构，努力构建‚到位的党委会、规范的社代会、健康的理事会、有效的监事会、负责任的经营班子‛；着力培养一支‚政治上靠得住、工作上拿得起、廉政上过得硬、品行上行的正‛的农信社人才队伍；努力打造农信社‚农民的银行、社区的银行、地方的银行品牌‛的要求。以正面理论灌输为主，广泛开展‚领导讲、典型讲、自己论‛、‚集体学、个人学、结合学‛，突出把握读、讲、看、议、思五个重点，让全社员工‚迅速进入状态‛，搞好学习，搞好讨论，明确新时期农信社发展的具体要求，增强员工的服务意识和主人翁责任感。

认真学习，确保用文化理论武装头脑。我们始终把学习业务、学习科学和技能作为提升的基础环节来抓，组织员工通学县联社仁农信发“2011”177号文件和银行业管理方面的法律法规，以及树立科学发展观和构建和谐社会的论述等，通过学习，提高员 工的文化理论水平。

搞好讨论，提炼员工企业思想文化理论素质。在学习的基础上，认真组织员工进行用企业文化武装思想的大讨论，根据县联社仁农信发“2011”177号文件的要求，集思广益，提炼员工企业文化理论素质，为保证 ‚学习讨论一人不漏‛，我社多次召开会议，学习传达上级精神，统一思想认识，研究制定落实覆盖率的具体措施，实行了主任负总责，员工具体抓的责任制。我社所有员工都参加了讨论活动的全过程。

（三）深入分析，严格评议，确保讨论活动取得实效

分析评议员工的的讨论发言，我们始终坚持‚关键是要取得实效‛的原则，突出‚三严‛（严格要求、严密组织、严肃对待），高标准完成了讨论活动分析评议的工作。

广泛征求意见，做到真心。我们采取‚请进来、走出去‛的形式，多层次征求意见。如设置意见箱、意见簿、召开座谈会等，进行无记名的广泛征求意见，为集中讨论提供了第一手资料。

开好讨论会，做到真情。我们严把‚三关‛抓好讨论会。把好会前引导关，召开预备会，提出了自我讨论发言、相互评议、思想交流，切实触及心灵；把好讨论会中发言关，大家在讨论会上展开积极的发言，既接触实际问题，又能从业务发展，塑造企业形象上进行深刻认识；把好会后总结关，每名员工根据自己的发言进行再认识，再剖析，再提高，写出个人心得体会。

（四）立足当前，着眼未来，确保讨论活动成效长远机制

社领导做表率。员工以高度的责任心，良好的精神状态，积极主动的态度参加讨论活动，自觉做到‚四全‛。即：全时参加讨论活动；全程参与讨论活动；全力投入讨论；全身投入讨论，不请人代笔。员工是主体。我们围绕讨论的重心，把着力点放在每个员工的自觉参与上，使每个员工通过学习讨论，真正能触及到灵魂深处，提高境界。同时，提出了把讨论目标成效确立在着力引导员工树立‚主人翁形象‛上。

群众参与出主意。讨论活动开展期间，我们通过设立意见箱、意见簿、座谈会等不同形式，广泛征求群众的意见，集思广益。根据群众提出的意见、建议，不断完善讨论方式、方法，使讨论活动更贴近实际、更贴进企业生存发展。

二、大讨论活动取得的成效

员工素质有了明显提高。通过学习讨论，全体员工进一步明确了开展农信社企业文化建设大讨论活动的目标、任务和要求，加深了对现代企业发展生存的时代背景、忧患意识、历史地位的认识和理解，员工的服务意识有了明显的增强；进一步明确科学、和谐、可持续发展的内涵和要求，真正认识到企业文化是企业生存发展的科学方针和世界观、方法论，真正了解为什么发展、怎样发展、靠什么发展，及其如何建设企业文化的思路和途径，增强了员工学习思考的自觉性；进一步认清了企业文化建设的重要性，大家进一步增强时代发展与企业生存的敏锐性和鉴别力，在工作中努力提高服务水平，员工的理论修养和综合素质有了显著的提高。

企业核心价值观明显增强。广大党员工能够认真贯彻执行县联社提出的‚爱社、勤俭、人和、业兴、风清、气正‛意识；‚建一流银行、创美好生活‛愿望；‚合作、诚信、创新、奋进‛的企业核心价值观；‚以人为本、依法治社‛企业管理理念；‚政策通、业务精、讲道德、守纪律‛的标准要求，聚精会神干工作，一心一意谋发展，工作积极性和创造性大大提高。工作作风明显改进。我社认真落实县联社的各项规章制度，对县联社制定的规章制度进行了重新认识，减少社会应酬和事务性工作，把大部分精力用在业务发展和内部管理上。广大员工想工作之所想，急农民之所急，解农民之所需，积极主动地帮助农民群众解决实际困难。

组织纪律观念明显增强。员工自觉地做到遵纪守法、爱岗敬业、诚信正直、服务规范、文明办公、快捷高效、甘于奉献、衣着整洁、举止大方、互相尊重、礼貌待人。

兴仁县农村信用合作联社鲁础营信用社

二○一一年十二月八日

第二篇：信用社(银行)企业文化建设大讨论总结

信用社（银行）企业文化建设大讨论总结

农信社企业文化建设大讨论活动，是县联社高瞻远瞩、深思熟虑作出的重大决策，是坚持用文化武装金融行业、巩固信用社市场地位、全面打造农信社“逐步建立和完善‘农民的银行、社区的银行、地方的银行’品牌”。我社根据县联社仁农信发〔今年〕177号文件的部署和要求，从讲政治、顾大局、树形象、促服务的高度出发，广泛动员，周密部署，加强领导，强化措施，扎实工作，稳中求进，大力开展农信社企业文化建设大讨论活动。目前，已顺利完成了讨论的各项工作。通过开展大讨论活动，强化了员工“爱社、勤俭、人和、业兴、风清、气正”意识；增进了“建一流银行、创美好生活”愿望；推进了“合作、诚信、创新、奋进”的企业核心价值观；形成了“以人为本、依法治社”企业管理理念。

一、主要工作措施和特点

（一）高度重视，充分准备，确保讨论活动开局良好

我社把本次企业文化建设大讨论活动作为当前全社的中心任务，作为近期各项工作的重中之重，深入调查，精心准备，统筹谋划，增强了讨论活动的针对性。

健全组织机构。讨论活动伊始，我社首先组织认真学习文件，结合本社实际，深刻理解开展企业文化建设讨论活动的目的和重要意义，统一了思想认识。成立了以主任为第一责任人、全体员工积极参与的讨论小组，由社主任具体负责整个讨论活动的组织实施工作，为讨论活动的顺利开展提供了组织保障。

搞好动员发动。讨论活动展开前，我社及时召开动员会议，社主任马学仁按照县联社仁农信发〔今年〕177号文件要求进行了具体安排。每个员工根据自身情况积极行动，按时、保质保量完成任务。在此基础上，广泛进行思想发动，把思想统一到上级精神和社讨论小组的要求上来，增强我社全体员工的内在动力。

（二）严密组织，深入学习，确保讨论活动质量过硬

我们重点围绕“以市场为导向、以客户为中心、以利润为目标的市场化运作模式”；坚持“依法合规科学发展、风险管控责任到人、争创利润绩效优先的经营方针”；明确“发展是硬道理，是第一要务；风险是硬约束，是第一责任；利润是硬任务，是第一目标的工作要求”，实现新型农信社又好又快、更好更快发展；不断构建“新银行、新机制、新激励、新利润、新发展”的工作机制，努力在“小、精、专、新、特”上做文章；不断建立和完善农信社的公司治理结构，努力构建“到位的党委会、规范的社代会、健康的理事会、有效的监事会、负责任的经营班子”；着力培养一支“政治上靠得住、工作上拿得起、廉政上过得硬、品行上行的正”的农信社人才队伍；努力打造农信社“农民的银行、社区的银行、地方的银行品牌”的要求。以正面理论灌输为主，广泛开展“领导讲、典型讲、自己论”、“集体学、个人学、结合学”，突出把握读、讲、看、议、思五个重点，让全社员工“迅速进入状态”，搞好学习，搞好讨论，明确新时期农信社发展的具体要求，增强员工的服务意识和主人翁责任感。

认真学习，确保用文化理论武装头脑。我们始终把学习业务、学习科学和技能作为提升的基础环节来抓，组织员工通学县联社仁农信发〔今年〕177号文件和银行业管理方面的法律法规，以及树立科学发展观和构建和谐社会的论述等，通过学习，提高员工的文化理论水平。

搞好讨论，提炼员工企业思想文化理论素质。在学习的基础上，认真组织员工进行用企业文化武装思想的大讨论，根据县联社仁农信发〔今年〕177号文件的要求，集思广益，提炼员工企业文化理论素质，为保证 “学习讨论一人不漏”，我社多次召开会议，学习传达上级精神，统一思想认识，研究制定落实覆盖率的具体措施，实行了主任负总责，员工具体抓的责任制。我社所有员工都参加了讨论活动的全过程。

（三）深入分析，严格评议，确保讨论活动取得实效

分析评议员工的的讨论发言，我们始终坚持“关键是要取得实效”的原则，突出“三严”（严格要求、严密组织、严肃对待），高标准完成了讨论活动分析评议的工作。

广泛征求意见，做到真心。我们采取“请进来、走出去”的形式，多层次征求意见。如设置意见箱、意见簿、召开座谈会等，进行无记名的广泛征求意见，为集中讨论提供了第一手资料。

开好讨论会，做到真情。我们严把“三关”抓好讨论会。把好会前引导关，召开预备会，提出了自我讨论发言、相互评议、思想交流，切实触及心灵；把好讨论会中发言关，大家在讨论会上展开积极的发言，既接触实际问题，又能从业务发展，塑造企业形象上进行深刻认识；把好会后总结关，每名员工根据自己的发言进行再认识，再剖析，再提高，写出个人心得体会。

（四）立足当前，着眼未来，确保讨论活动成效长远机制

社领导做表率。员工以高度的责任心，良好的精神状态，积极主动的态度参加讨论活动，自觉做到“四全”。即：全时参加讨论活动；全程参与讨论活动；全力投入讨论；全身投入讨论，不请人代笔。

员工是主体。我们围绕讨论的重心，把着力点放在每个员工的自觉参与上，使每个员工通过学习讨论，真正能触及到灵魂深处，提高境界。同时，提出了把讨论目标成效确立在着力引导员工树立“主人翁形象”上。

群众参与出主意。讨论活动开展期间，我们通过设立意见箱、意见簿、座谈会等不同形式，广泛征求群众的意见，集思广益。根据群众提出的意见、建议，不断完善讨论方式、方法，使讨论活动更贴近实际、更贴进企业生存发展。

二、大讨论活动取得的成效

员工素质有了明显提高。通过学习讨论，全体员工进一步明确了开展农信社企业文化建设大讨论活动的目标、任务和要求，加深了对现代企业发展生存的时代背景、忧患意识、历史地位的认识和理解，员工的服务意识有了明显的增强；进一步明确科学、和谐、可持续发展的内涵和要求，真正认识到企业文化是企业生存发展的科学方针和世界观、方法论，真正了解为什么发展、怎样发展、靠什么发展，及其如何建设企业文化的思路和途径，增强了员工学习思考的自觉性；进一步认清了企业文化建设的重要性，大家进一步增强时代发展与企业生存的敏锐性和鉴别力，在工作中努力提高服务水平，员工的理论修养和综合素质有了显著的提高。

企业核心价值观明显增强。广大党员工能够认真贯彻执行县联社提出的“爱社、勤俭、人和、业兴、风清、气正”意识；“建一流银行、创美好生活”愿望；“合作、诚信、创新、奋进”的企业核心价值观；“以人为本、依法治社”企业管理理念；“政策通、业务精、讲道德、守纪律”的标准要求，聚精会神干工作，一心一意谋发展，工作积极性和创造性大大提高。

工作作风明显改进。我社认真落实县联社的各项规章制度，对县联社制定的规章制度进行了重新认识，减少社会应酬和事务性工作，把大部分精力用在业务发展和内部管理上。广大员工想工作之所想，急农民之所急，解农民之所需，积极主动地帮助农民群众解决实际困难。

组织纪律观念明显增强。员工自觉地做到遵纪守法、爱岗敬业、诚信正直、服务规范、文明办公、快捷高效、甘于奉献、衣着整洁、举止大方、互相尊重、礼貌待人。

兴仁县农村信用合作联社鲁础营信用社

第三篇：论信用社企业文化建设

论信用社企业文化建设

摘要：人是企业的主要财富，企业文化作为“以人为本”的管理思想，是企业管理人的最高境界。要创造企业价值，首先应使人的价值形成企业最重要的资产，而人的价值来自于不断的自我发展，这一发展必须进行不断的自我实现，以及外在不断的启发。而企业中任何人的自我价值的实现，都离不开人们之间的合作，都依赖于企业的发展。

从自私的观念来看，人的欲望是无穷尽的，有限的物质刺激或金钱不能满足人的无限需求时，就只能用无限的文化或精神满足他。自我价值的实现是人生价值的最高体现。

[关键词]：企业文化

企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。在企业中,企业文化建设是推动企业前进的原动力。信用社作为现代金融企业来说，加强自身的企业文化建设,提高核心竞争力才是最重要的。但如何认识信用社在企业文化建设以及借鉴国内外成功企业的企业文化、企业理念的建设经验,来逐步营造和增强信用社的核心竞争力,是当前信用社普遍面临的一个相当重要的问题。但良好的企业文化，独特的企业精神并非一朝一夕能培育创造出来的。企业文化要加强，要提高，企业精神要培植，要完善，它不可能自发地进行，不可能一蹴而就。农村信用社要加强企业文化建设，要从思想上、认识上、办法上、制度上进行认真的统一和规划，使农村信用社的企业文化建设有一个新的突破和提高。

一、在思想上从建设有中国特色的文化高度提高对加强农村信用社企业文化建设的正确认识和理解。企业文化的作用主要表现在以下四个方面：(一)导向作用：企业文化所倡导的价值观念，可以把员工引导到企业所确定的目标上来。(二)激励作用：企业文化通过企业所共同的经营理念和行为准则，可以激发员工的责任感、使命感和荣誉感，鼓舞员工的士气，使员工自觉地为企业而竭尽所能。(三)凝聚作用：企业文化犹如一种黏合剂，使员工围绕企业的共同远景，产生奋发进取的集团意识。大家团结一致，在工作中发扬团队精神，形成强大的力量。(四)约束作用：企业文化通过精神、理念和传统等无形的因素，对员工形成一种约束力。使员工在认同企业价值观念的前提下自觉约束自己的行为将个人行为从众化。

二、树立以人为本的思想，加强职工职业道德建设，努力培养职工的“主人翁”意识，造就一支训练有素的职工队伍。人创造文化，文化也改造人。企业员工不仅是企业文化创造的主体，而且也是企业文化的载体，是企业文化的承载者和实践者。企业文化的实质就是以人为主体的人本文化，只有坚持“以人为本”，把人作为企业管理的根本出发点，在制定决策时优先考虑人的因素；充分重视人的价值，把人放在积极、主动的位置上，承认人的主观能动性；最大限度地关心人、依靠人、培养人和造就人，才能充分激发员工的热情和进取心，使之从内心深处产生对企业强烈的归属感和责任感，并真正把个人的前途和企业的命运联系在一起。因此信用社必须进行一系列的强化职工的培训和再培训工作，要不断完善各种激励机制，要努力实现人性化管理。要使职工都具有“忠诚信合事业”的信念，使每名职工真正成为“快乐的员工”；要使农村信用社广大职工树立起良好的职业道德；要使全体职工来关心农村信用社的发展，大家同心同德、群策群力、共同奋斗；要使广大员工树立“主人翁”意识，把信用社当作自己的家。

三、树立“顾客就是上帝”思想观念，不断提高服务质量。客户是信用社的根基,没有了客户,信用社也将无法生存。为了使客户能得到良好的服务,信用社每一位职工必须在企业文化的指导下,从内心里真正把客户当朋友、当家人对待,一切从客户利益出发,使客户满意,只有这样,银行才能在激烈的市场竞争中拥有更多的忠诚客户,在竞争中立于不败之地。因此农村信用社管理者的“银行家精神”和“员工的主人翁”意识都要体现在“客户观念”之中，农村信用社企业文化建设的中心也就是“客户观念”。要通过企业文化建设，真正树立起“客户至上，客户第一”、“顾客就是上帝”、“高效地、最优地满足客户的需求”的观念，真正树立起“不断创造新的需求，寻求新的客户”的观念。离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”不是真正的企业文化。这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中，体现在金融产品设计上，更要体现在服务上，甚至体现在组织结构上。真正把“客户满意程度”作为评价我们工作好坏的标尺。而这种以客户为导向的经营观念不会自发地产生,需要经过管理者的培养,由最高管理层作出使客户满意的承诺并予以支持,同时还要依靠一种信用社一切工作均以客户为中心的企业文化来实施。这就需要信用社每个部门、每个部门的员工都要将自己看做在为客户服务,必须让所有的员工都明白“如果你不直接服务于客户,那么你就在为那些直接服务于客户的职员提供服务”。

四、加强多层次、多渠道的宣传工作，推动企业文化建设的社会认同和接纳。农村信用社向社会展示自己的企业精神和建设自己的企业文化，不是孤立地进行的，是要通过社会服务来实施完善。因此，农村信用社要重视做好自身的企业精神和企业文化的宣传工作，要采取多种形式，多层次、多渠道进行宣传，增强自身环境文化气氛。尤其是对典型人和事的宣传，因为这些人和事是企业精神的人格化，是企业精神的化身。通过宣传典型人物，企业精神与文化便有了具体的表现，可以更好地让社会、企业和客户了解和关心信用社，并参与评议，从而使信用社不断改进、充实、提高，让社会不断认同和接纳信用社的企业精神和文化。只有这样才能真正形成自身特色的企业文化。

总之，信用社的企业文化形成非短时之功,需要长时间潜移默化和渗透到心灵深处,才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。管理者要经常地将经营观念和使命观灌输、渗透给职工, 使信用社的企业文化建设不断前进、企业形象不断提升，塑造完善合理的企业文化，把信用社建设成为优秀的现代型金融企业

参考资料：

1、《深化农村信用社改革试点文件汇编》中国金融出版

2、《忠诚·工作—员工学习篇·与企业共赢》北京高教音像出版

第四篇：信用社思想政治工作和企业文化建设工作总结

以人为本 和谐农信

——**县农村信用合作联社

**县农村信用合作联社现有**个营业网点，遍布全县各个乡镇，在岗员工**人。近年来，**联社在当地党政和各级部门的关心支持下，认真学习贯彻党的十七届三中、四中全会精神，以科学发展观为统领，勇于拼搏、求真务实、锐意进取，实现了各项业务的持续稳健发展，资金实力不断壮大，资产质量逐步提高，经营效益稳步提升，团队合力不断增强，实现了社会效益和自身效益“双赢”的可喜局面，至**年**月末，**联社各项存款余额**亿元，比年初增加**亿元，增长**%，占全县新增存款**%，存款市场占有率**；各项贷款余额**亿元，比年初**亿元，增长**%，占全县新增贷款**%，贷款市场占有率**%，存贷款规模持续位居全县金融机构首位。现将近*年来的主要做法与收获汇报如下：

一、构筑思想政治和企业文化理念，打造企业精神 作为农村金融纽带的农村信用社，**联社领导班子高度重视思想政治和企业文化建设工作，经过多年来的不断探索，逐步构筑了“信用为本，合作共赢”的企业核心价值观。

（一）打造“诚信、创新、和谐、奉献”的企业精神。一是将诚信作为员工做人的根本，做事的标准，对客户诚信，以诚感人；二是解放思想，大胆开拓，以观念创新创造机遇，以机制创新激发活力，以管理创新提高效率，以科技创新促进发展，以品牌创新增加效益；三是通过努力工作促进信用社内外和谐、上下 和谐、各项业务之间和谐、员工队伍之间和谐、与客户之间和谐，最终实现农信事业的可持续发展；四是以强烈的责任感、使命感、归属感，尽心尽责做好每项工作，履行社会责任，提高美誉度和社会形象。

（二）形成“高效、求实、严谨、廉洁”的工作作风。一是力求在服务上做到高效、便捷、灵活，提高服务效率；二是坚持“不唯书、不唯上、只唯实”的求实态度；三是继承发扬“铁账本、铁算盘、铁规章”的“三铁”精神，在服务中语言热情准确，形象整洁大方，谦恭得体；四是做好自律方面要求，做到自重、自省、自警、自励。

（三）构建“以人为本、市场为导、客户至上、稳健经营”的经营理念。一是牢固树立人才兴社的观念，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制；二是顺应市场经济发展大势，遵循企业发展规律，持之以恒地开展产品、机制、管理、手段和文化创新；三是始终以客户为中心，视客户为“衣食父母”，视客户利益为最大利益，视客户意见为有力鞭策，推行个性化、亲情化、标准化、便捷式服务；四是营造合规文化，强化风险意识和管理，建立完善风险管理的长效机制。

二、营造浓厚学习氛围，走可持续发展之路

**联社牢固树立可持续发展的经营理念，在业务发展的同时，不断加强思想政治工作和精神文明建设，着力提高队伍的素质和能力，为和谐文化建设提供可靠的人力支撑和智力保障。

（一）建立定期学习制度,提高理论学习水平。为确实提高员工素质,营造浓厚学习氛围，**联社认真落实每周一晚的学习制 度，通过自学和集中学习等方式，形成互相学习、互相竞争的良好风气，不断提高各项业务操作技能和理论知识水平。

（二）加大科技投入，创新学习方式。为了解决点多、面广，员工难以集中讨论、学习的难题，**联社经过认真探索，创新学习方式，相继开通了“三大”科技学习系统：一是远程监控系统。实现了对各网点学习情况的实时指导与监督。二是视频会议培训系统。实现了异地学习培训、异地视频学习与交流互动。三是办公自动化系统。实现了联社与基层社、员工与员工之间对学习成果与学习经验的“零距离”沟通交流。

（三）以贯彻落实科学发展观为主线，丰富学习层次。**联社通过聘请党校教师举办“学习十七大精神专题讲座”、“深入学习科学发展观专题讲座”与**县委组织部、宣传部联合主办“信合大讲堂”知识讲座、与县委宣传部等部门共同举办“元宵踩街”、“广场文化周”等文化系列活动及“金秋助学”、“关爱老年人”等社会公益活动的开展，促进了广大员工的学习热情，有力地提高了社会认知度，社会影响力不断增强，思想政治和企业文化建设步入新台阶。

三、构建阳光服务平台，首创“阳光信贷”模式

我们在调研中发现：农民兄弟的思想上存在着一种认识误区，认为办事情要找熟人，到信用社贷款也要托关系、找熟人。为彻底消除农民兄弟这一顾虑，**联社因地制宜，构建阳光服务平台，推行“阳光信贷”：一是在全县**个基层信用社统一规范设立“小额贷款中心”，办公地点紧挨营业窗口，实行“敞开”式的贷款申请、“阳光”下的贷款办理，使农户与信贷人员能够进行面对面、零距离的交流；二是在紧邻营业窗口的醒目位臵，设臵贷款需求登记簿，农户到小额贷款中心来，只需凭身份证件登记姓名、住址、联系电话、申请贷款金额和用途等，信贷人员就会在3至5天内完成贷前调查，并做出贷或不贷的答复；三是针对山区乡镇复印资料不方便问题，全辖**个小额贷款中心均配臵复印机，为农户提供免费的复印；四是在每个小额贷款中心免费提供《贷款须知》、《农业知识》、《科技信息》等支农材料；五是协助农户办理抵押登记，实行“一站式”服务。

推行“阳光信贷”后，**联社的办贷效率和农户的满意度明显提升。办理贷款，从贷款申请、调查、审批到农户取得贷款的整个过程，一般只需3-5个工作日，有良好信用记录的农户，最快可以在一个小时内取得贷款，大大缩短了办贷时间，提高了工作效率。从“小额贷款中心”走出来的农民兄弟都说，现在到信用社贷款门好进、事好办，实在方便。截至**年**月末，**联社各项贷款余额**亿元，比年初**亿元，增长**%，贷款市场占有率**%，位居全县金融机构首位。其中，以小额贷款为主的支农贷款余额**亿元，占各项贷款余额的**2%，农村金融主力军作用日益突出。

四、构筑“三位一体”监督体系，推行“五五机制”近年来，为树立行业新风，提高服务质量，**联社建立起“三位一体”的内外监督体系，从源头预防、治理腐败。“三大监督”即：一是人大、政协监督。在全县聘请**名县人大代表、**名政协委员为行风监督员。为确保监督员的公正监督，在监督员的选聘中规定了监督员应与当地信用社没有利益关系为前提，如：监 督员及家庭成员在当地信用社没有贷款等关系，并在此基础上选出有正义感、敢说实话、会提意见的人大代表、政协委员为监督员。监督员的职责是反映问题、检举违纪违规、建言献策，同时，还对信用社工作环境、工作秩序、工作时间、工作态度、工作效率和着装礼仪等方面全面细致地进行监督，促进信用社各项工作的健康发展。二是群众舆论监督。通过海报、报纸、短信、电视传媒等途径向社会公布投诉电话、电子举报邮箱，广开监督信息来源。同时，制定严格的群众监督处理程序，严守信访秘密，防止由于工作环节的疏漏而使监督者受到歧视、刁难或打击报复，以保证群众的监督权益不受侵犯。三是内部自我监督。制定《**县农村信用合作联社员工异常行为监督报告制度》，成立了以理事长为组长、其他班子成员为副组长、职能部门负责人为成员的监督工作组，通过日常观察、谈心以及家访等形式和手段，跟踪掌握下属员工的思想动态及行为表现情况，及时报告员工异常行为，防范于未然。同时，一方面配备充实稽核队伍，充分发挥联社监察稽核部门的职能作用，加大对贷户的走访与日常稽核的力度；另一方面，发挥基层主办会计二级稽核员一线作用，及时掌控员工动向，与监察稽核部门一同对本系统各项业务经营活动实行全程监督，及时发现、纠正和预防业务经营活动中的违纪违规行为。

为进一步严肃信贷工作纪律，提高服务质量，**联社在原有“贷款三承诺”制度的基础上，又在全辖范围内大力推行了“五条禁令”、“五项承诺”新举措。“五条禁令”即：一是严禁以权谋私，故意刁难，“吃、拿、卡、要、报”；二是严禁发放违规贷款；三是严禁参与或通过中间人内外勾结进行民间借贷活动；四是严 禁收受贿赂，或以任何形式、名义私下交易，假公济私；五是严禁玩忽职守，不履行职责。“五项承诺”即：一是廉洁自律承诺，不以权谋私，不滥用职权；二是文明承诺，顾客至上，热情周到，文明服务；三是限时服务承诺，贷款申请，限时办结，3-5天答复（节假日顺延）；四是监督投诉承诺，公开投诉电话和电子邮箱；五是保密与奖励承诺，为举报人保密，奖励举报有功者。

五、塑造良好企业形象，打造社区银行

**联社总结以往工作经验，深感一个不懂学习的企业是没有发展后劲的企业，一个没有文化的企业是没有未来的企业。近年来，**联社积极谋划，多策并举，进一步助推思想政治和企业文化建设。一是与通过持续开展“元宵踩街”、“广场文化周”、“信合大讲堂”等活动，不断提升影响力，取得良好的社会效应。二是在县有线电视台上把信合标志及“**县农村信用社，咱**人自己的银行”的企业形象作为新闻主持人的背景进行长年视觉宣传。三是在进城大道、工业区、八角亭等繁华街区增加大型广告牌，让“**县农村信用社，咱**人自己的银行”的企业文化理念深入到千家万户心中。四是热心社会公益活动，积极履行社会责任，开展组织青年志愿者、关爱老年人、金秋助学圆梦行动等活动，以实际行动积极帮助有困难的人，受到当地政府及群众的好评。五是组建**农信篮球队、**农信合唱团等，开展“庆祝新中国成立六十周年文艺汇演”、“爱祖国 爱家乡”知识竞赛、“祖国在我心中”演讲比赛、“**农信篮球赛”、“职工之家周末联欢晚会”、征文比赛等一系列活动，丰富员工的业余生活，培育“敬岗爱社”的企业文化理念。加强员工之间的沟通与交流，促进企业文化建 设。六是坚持以“知农、亲农、扶农”为企业经营理念，要求全体员工要善待与农村信用社有鱼水之情的农民兄弟，力求想农民之所想，急农民之所急，特别是在农民防御自然灾害、开展灾后自救活动的时候，要迅速做出反应，制定出灵活、机动的贷款扶助方案和利率优惠措施，及时为农民兄弟送去生产自救资金。通过会计知识、合规文化、歌咏、演讲、征文等活动的开展，涌现出了一批先进个人，展现了良好的企业形象和社风社貌。**联社的社会认知度、影响力和美誉度不断提高。

六、围绕“三个一”工作主线，构建和谐联社

近年来，**联社紧紧围绕“三个一”工作主线，要求全体员工要认清发展形势，保持清醒头脑，立足岗位,主动工作，以主人翁的精神，从细节入手，团结协作，发扬团队精神，认真做好每项工作，共同构建和谐联社。

（一）打造一支队伍：感恩、惜福、勤劳、清醒。即打造一支保持头脑清醒，懂得感恩、知道惜福，有勤劳美德、道德情操高尚的信合员工队伍。一个有凝聚力的企业，能令员工更加敬业乐业；一支头脑清醒、懂得感恩、知道惜福、勤劳有进取心的员工队伍，能使企业更加稳健快速发展。我联社紧紧围绕“感恩、惜福、勤劳、清醒”八字要求，全力抓好员工队伍建设：一是通过举行各层次人员全员业务技能测试，内控制度知识考试，业务知识培训等一系列举措，营造良好学习氛围，提高队伍整体素质，充实企业发展后劲。二是加强社风建设，树立“信用社与农民的鱼水情”的服务理念，全方位提高文明优质服务水平。通过大力开展思想素质教育，达到以教育疏导人，以解决实际问题来凝聚 人，有效抓好工作作风建设。三是组织员工到检察院反腐教育基地，接受警示教育，达到警钟长鸣，遵纪守法记在心的效果。

（二）探索一条思路:机制、制度、用人、装备。我联社通过构建“五大”科技管理系统来提升内部管理能力，不断探索适应发展要求的机制，用行之有效的制度来约束人，管理人，不断落实以人为本的核心企业文化。一是信贷管理系统。实现了客户资料、数据、台账、信息、信贷档案、报表统计分析、贷款五级分类等贷款管理电子化，覆盖贷前、贷中和贷后管理的各个环节，为支农工作提供强有力的科技支撑。二是远程监控系统。随时可以了解各网点日常办贷情况，尤其是信贷支农服务情况。三是视频会议系统。实现了异地开会、异地视频交流互动。四是培训考试系统。实现了在线培训，网络在线考试，不断提高信贷人员的素质和服务质量。五是办公自动化系统。实现联社与基层社、员工与员工之间的“零距离”沟通交流。“五大”科技管理系统初步构筑了一个高效、快捷的科技管理平台，使交流沟通、信息共享、协同工作变得畅通，随着“五大”科技管理系统的不断完善，为**联社各项工作的有效开展提供了强有力的保障。

（三）实现一个目标:安全、发展、效益、地位。**联社初步实现了以安全发展为落脚点，贯彻落实科学发展观，不断提高经营效益，打造出了“**县农村信用社，咱**人自己的银行”这一品牌形象，社会美誉度和认可度不断提升，**联社先后被**县委、县政府评为“理论进基层”示范点先进单位、“学习型党组织”、“先进基层党组织”，被**银行业协会评为“文明规范服务示范单位”，被**市委宣传部、**市思想政治工作研究会评为“**市企业 文化工作联系点”，被**市委、市政府评为“服务三农”先进单位，被**银监局评为“小企业金融服务”先进单位，连续四年被省联社评为经营管理强社。

通过几年来的不懈努力和实践，**联社在思想政治工作和企业文化建设上取得了一些成绩，但仍然存在一些问题，比如：部分员工对企业思想文化建设的概念和内涵认识不到位；员工素质参差不齐，思想认识没有完全到位，一定程度上阻碍了企业思想文化的建设与发展等等。展望未来，我们将紧紧抓住发展这个第一要务，以思想文化建设为抓手，保持良好的改革和发展势头，振奋精神，增强信心，再接再厉，以支持县域经济发展为己任，创新经营思路，规范内部管理，改善金融服务，提高认识，与时俱进，开拓创新，同心同德、锐意进取，扎扎实实地推动企业宣传思想文化建设，努力推进**农村信用社的又好又快发展，为***建设作出应有的贡献。

第五篇：企业文化建设总结

企业文化建设总结

企业文化出五力——山西云河纺织集团公司企业文化建设简介

山西云河纺织集团公司是在原忻州纺织厂的基础上经过资产重组和改制而成的现代企业集团。近年来，在激烈的市场竞争中，在我国加入WTO的新形势面前，我们认真实践江总书记“三个代表”重要思想，一面坚持深化改革、加强管理，一面大力加强企业文化建设，培育富有现代企业意识、市场经济观念和团结、进取、积极向上的企业文化，使企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力大大增强，有力地促进了企业改革发展及生产经营工作。

一、重塑企业形象，打造“云河”品牌。

云河集团公司的前身是工厂制形式的忻州纺织厂。曾经有过的辉煌在市场经济新形势下已然暗淡。1996年企业改制之时，我们就深刻认识到，企业形象是企业的无形资产，是企业走向市场的重要条件。为此，我们首先确立了自己的经营理念：用户是衣食父母，质量是企业生命。强调云河的用户必须得到最佳的服务，必须以高质量的产品和服务赢得用户的信赖，特别重视在社会公众心目中树立起企业即服务的良好形象。为树立这一形象，我们专门在全公司展开了经营理念的学习讨论活动，并对有损形象的一些行为做出公开严 肃的处理，提出谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。其次，我们请专家为云河设计了公司图文标识和包装，各种场所、各种文具材料都印制了统一的图文标识。将过去产品白色包装袋改为现在的云河彩色包装袋，使客户在市场上一眼就能认出云河的产品，提升了企业和产品的美誉度。第三，我们把企业文化凝结在产品之中，让优秀的质量、优良的服务、为用户着想的经营作风都体现在“云中河”牌产品之中，使用户不仅得到产品，而且得到了云河文化，在用户心目中牢固树立起云河的形象。

二、培育“云河特色”的企业精神。

我们在大力倡导市场经济观念和现代企业意识的过程中，适时总结、提炼，形成了自己的企业精神——尊重、服务、卓越、自信。尊重是体现以人为本的管理思想。企业的着眼点在于尊重员工的人生价值，激发员工的创造性，从而形成一种以员工为中心，尊重人、关心人、激励人的机制和使人奋发进取的文化氛围。服务，即用户必须得到最佳的服务，强调同用户建立长久的贸易关系；员工之间、上下工序之间，整个企业是一个服务链。卓越，即追求卓越的产品质量和工作质量，提倡精益求精、锲而不舍的精神，任何事情都能办到能办好。自信，是体现云河人充满必胜信念的概括，只要相信成功，就会赢得成功。这一企业精神是在经过班组、车间及各分子公司的反复讨论和修改后形成的，具有广泛的 群众基础，一经推出，便在全公司形成共识。我们又乘势组织各种形式的“云河精神”演讲会、文艺演出活动，在各种场所制作了统一标牌，使这一企业精神很快深入员工之心。当然，更主要的工作在于生产经营工作中贯彻落实这一精神。我们将之纳入“企业文化杯”中进行考核，凡是认真贯彻这一精神的典型人和事，都给予大力表扬奖励，凡是违背这一精神的人和事，我们都及时地予以批评和处罚。

三、用市场经济观念和现代企业意识给员工“洗脑”。

我们这个企业地处内陆省份、黄土高原，远离沿海开放地区，工业和市场水平都较落后，加之原来都是“国营XX”，受长期计划经济体制的影响较深，员工的思想观念比较落后，现代企业意识不强。这个问题成了企业改革和发展的一大障碍，许多改革措施员工不理解，难以推行。我们深刻认识到这一问题的严重性，企业虽然处在黄土高坡，但产品得走向市场，走向全国乃至全球。有道是什么样的匠人出什么样的活儿，没有市场经济观念和现代企业意识的员工，怎么能生产出高质量的产品呢？为此，我们请来了大学教授，以脱产轮训的方式向员工讲授现代企业制度和市场经济规则，请省内外知名学者为管理人员讲授企业制度创新，请公司内外具有市场经验的专家讲市场实战案例。公司利用报纸、广播、壁报、黑板报等不厌其烦地宣传市场经济知识和现代企业制度。此外，公司各项管理制度和各种考核奖惩办法的修 改和重建，都体现市场经济法则和现代企业意识，特别是通过对各种大大小小的管理事务的处理，使员工的思想观念发生了根本转变，风险意识、竞争意识、服务意识、质量意识、改革意识等大大增强。思想的解放，观念的转变，促进了生产力发展。

四、以“命运共同体”为纽带凝聚人心。

如今，企业与员工事实上已经成为一个命运共同体，许多员工一家几代人都在同一个企业工作，“企损俱损，企荣俱荣”。但是，要把这种现实升华为一种凝聚力和战斗力，仍然需要做大量艰苦细致的工作。几年来，我们不断完善职工代表大会制度，企业重大事项都提出来让员工共同参与决策，增强企业管理的透明度，使员工感到企业的事就是自己的事。公司和党委认真贯彻江泽民同志“三个代表”的重要思想，一切工作都以代表广大员工的根本利益为出发点来开展，真正使员工认识到自己的理想与企业的命运相一致，员工的利益与企业的发展目标相一致，把员工的利益、荣誉和企业发展目标统一起来，形成共同的价值趋向和行为规范。1998年秋天，是我公司经营最困难的一段时期，员工收入很低，一部分年轻员工有情绪，影响了正常生产。此时，共产党员和老工人主动站出来，现身说法，讲大局、讲长远利益，做年轻工人的思想工作，党委因势利导，以“命运共同体”理论焕发大家团结一致、共渡难关的信念，终于使大家的认 识统一了，心更齐了。通过这些工作，使云河集团的全体员工真正认识到“命运共同体”的内涵和价值。

五、管理从严，情感从真，创造“家”的氛围。

管理是企业永恒的主题，而企业文化建设也是管理现代化的重要手段，某种意义上说，管理也是文化。这些年来，我们云河集团重新修订了大小几百项制度，几十项考核标准，都体现了一个“严”字。这些制度的贯彻和落实更是不折不扣，制度面前一律平等，严格执行已经形成风气。达不到管理岗位标准和完不成任期指标的干部一律挪了位，完不成生产工作任务的员工一律被“内部下岗”，出了质量事故按规定一杆子罚到底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点，被当地社会称为云河的“严文化”。当然，“严”的出发点是对员工深深的爱。员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得又很艰辛，我们从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。去年，我们制定出台了《云河集团思想政治工作条例》，其中第4.13条专门规定了各级干部关心员工生活和思想的“九必须”，其中包括“五必访”、“七必谈”。限于篇幅，这里只举三例：每年中秋节、春节，我们都要对100户困难员工进行慰问，送上白面和肉菜；机电车间一位员工因失恋而产生精神障碍，精神病院住了半年治不好，党支部主动把他接回来，从工作和生活上给予关心和引导，半 年后不治而愈；纺纱二车间一员工得了心脏病，无法支付巨额医疗费，工会、党支部号召全体员工捐款帮助，解决了他的难题，最近重回工作岗位。我们云河集团这种关心员工生活和思想的精神在当地有口皆碑，被称为云河的“家文化”。

六、长年坚持群众性企业文化活动。

群众性文化活动不是企业文化建设的全部，却是其中必不可少的一部分。我们坚持长年开展各类企业文化活动，大体分公司、车间和分子公司、班组三个层次。每到大型节日，公司都搞综合性文艺体育比赛和演出，每月各分子公司和车间都有单项的文体活动，每半月班组都有小型的班组文体活动。活动的形式有书画展、健美操、歌舞晚会、体育运动会、演讲、拔河、诗歌朗诵、郊游、辩论会等。其中某些活动在省地多次获奖，我们既看重活动的水平，更看重群众的参与性及其中蕴含的团队文化价值。我们还坚持办好《云河报》、云河电视台和云河广播站，同时大力组办“云河文化长廊”和板报壁报等，使这些文化载体形成优秀的精神环境，增强员工热爱云河、建设云河的信念，提高企业的凝聚力。

七、凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力。

通过几年来坚持不懈地加强企业文化建设，我们感到企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力和辐射力大大增强，对企业的脱困、改革、发展和生产经营工作起到了强有力的保证和促进作用。

凝聚力 企业是经济组织，经济关系起基础性纽带作用。但是单纯依靠金钱来维系系统及员工，长期下去必然是一盘散沙，因此必须有良好的企业文化发挥凝聚员工之心的作用。因为人不仅有物质需求的欲望，还有归属感和亲和感的欲望。这也算是我们开展企业文化建设实践中的体会。1999年3月，我们的营销员在香港接到一份外商订单，一算，效益很好，但质量和交货期要求很苛刻，公司领导为此犹豫难决。一线员工听说以后，自发讨论，最后联名提出啃这块硬骨头。经过全体员工不计报酬、加班加点、精心纺织，终于如期按质完成了这批货。其中表现出的凝聚力和工作热情，令公司领导十分感动。

激励力 几年来，我公司广大员工在云河文化的鼓舞下，艰苦奋斗，勇闯市场，大胆创新，严细实恒，创造出许多辉煌的业绩，涌现出一大批无私奉献、争创一流的优秀员工来。几年中，产品档次连续上了三个台阶，生产水平一直保持全省先进水平，市场空间不断拓宽，管理水平有了较大提高。我们有山西省十佳营销员之一的刘俊，有在布机旁15年无一日缺勤的省劳模李美仙，有一丝不苟、严格管理、勤政廉洁的“孔繁森式好干部”邢宝山。他们成为当代云河人的典型代表。

约束力 当一个企业正气盛行的时候，这种精神氛围起一种无形的约束力，一些不良言行就没有市场，就不敢抬头。优秀的企业文化铺垫着积极向上的土壤，插撒着健康文明的种子，杂草害虫便没有生存空间。我们有些员工调往其它单位，都是佼佼者，社会上有一句话：云河的人再差也有个样哩。学校刚毕业的学生，父母亲愿意把他送到云河来工作，说“把娃娃送到云河对他好，我们放心”。在企业里，大家都在忙工作，有的人偶有空闲也不会扎堆闲聊，因为这很不入流，一般都选择看书学习。

导向力 优秀的企业文化又是一种共同的价值趋向。企业提倡什么、弘扬什么已形成风气，成为一种导向。1995年我公司开始“破三铁”，阻力很大，许多员工不理解，认为自己是“国家人”，岗位、工资、职务动不得。三年后，我们再“破三铁”，力度更大，更彻底，绝大多数员工不仅理解，而且积极支持，认为这是企业生存和发展的需要，也是实现自身价值的需要。因为员工的观念变了，计划经济头脑换成了市场经济头脑。1997年，我公司买回几十台电脑，应用于企业管理中，有的员工不理解，说这是瞎花钱。现在没人这样说了，因为信息化建设为企业带来了明显的效益，而且现代企业意识在员工的心田里生了根。

辐射力 企业文化的影响有潜移默化的特点，它会逐步渗透到企业的方方面面、每一个角落，发挥出无声而有形的作用。我们集团公司下辖8个分子公司、9个生产车间，还有一些外围单位，尽管体制不同，管理各异，但云河文化却 是一律的，它对各条线、各个枝节都发挥着作用，就连忻州市的老百姓也说：云河文化不仅影响着新建路，也影响着整个忻州。

通过几年的实践，我们体会到：

第一，要充分认识企业文化的作用。今天，已很少有人持企业文化无用论观点，但对其重要性的认识普遍不够。我们在这几年的企业文化建设中同样遇到这样的矛盾，但事实作答：企业文化建设意义非常重大。当然，企业“三改一加强”永远是重要的一极，不能厚此薄彼。而且应认识到，两者之间具有相互渗透性、互补性和不可分割性，有些管理制度本身也是文化建设，有的文化建设也是管理工作。

第二，企业文化建设的管理应走向正规。现在企业文化建设的“领导人特色”很重，主要领导重视，就能搞起来，主要领导喜好什么，企业文化建设就注重什么，一旦领导易人，工作就中断了。因此，应该象企业其它管理职能一样，设置专职部门和人员，负责计划、组织、检查、协调和考核等工作，使之走向正规化。

第三，应尽快出台一套科学的企业文化建设评价标准。企业文化建设工作难以量化，效果难以考评，因为缺乏量化考评的依据，就使人看不到它的巨大价值，给人一种搞不搞差不多的感觉，这很不利于企业文化建设的发展和进步。因此应尽快出台一套科学的评价标准，尽管难以量化，但还是 能找到规律性的东西。比如，企业文化的形式虽然千差万别，但其效果具有趋同性，经过认真研究和分析，一定可以从“结果”的角度提出一套科学的考评标准。

(在中纺政研会企业文化建设学组第四次研讨会上交流)