5文明创建心得二

第一篇：5文明创建心得二

文明创建工作中的心得体会

经过多年的文明创建实践，我局实现了物质文明、政治文明、精神文明的协调发展、共同进步，干部队伍素质有了明显提高，我局在文明创建工作中获得的宝贵经验值得总结。

一是创建工作必须充分发挥党组织的领导作用，建立主要领导亲自抓，各方面分工负责的领导体制和运行机制。精神文明创建是一项群众性活动，文明单位建设是一个内容复杂、牵涉面广、实践性强的系统工程，没有有力的组织领导和有效的工作机制，很难取得实实在在的效果。

二是创建工作必须有总体规划，阶段性目标和具体落实措施。按照省、州、县精神文明建设要求，结合九寨沟县地税工作实际，加强了创建工作的总体规划，制定年度宣传思想工作和精神文明建设工作要点，进一步明确了文明单位创建的总体规划、指导思想、工作要点、目标措施。使该局文明创建形成了创建有规划、落实有措施、奋斗有目标、考核有标准的创建格局，使其走向了经常化、制度化、规范化的发展轨道。

三是创建工作必须坚持以人为本，发动广大干部职工的积极参与。多年的文明创建活动中，我们始终致力于充分调动广大干部职工积极参与文明单位的创建，积极开展文明细胞工程建设，特别是有效依托文体活动载体，一举激活了系统文明建设，营造出了上下整体联动，齐抓共管，广大干部职工积极关注、参与的浓厚氛围。

四是创建工作必须坚持“重在创建，贵在坚持”的方针，提高、延伸创建水平。要克服“牌子到手、创建到头”的思想，正确认识创建文明单位的意义和作用，抓好巩固促发展，始终保持创建工作的积极性、连贯性和持久性，大力开展宣传、教育和引导，在巩固的基础上，抓好提高和延伸。

五是创建工作必须紧紧围绕税收工作实际来展开，把促进税收入作为创建工作的出发点和落脚点。物质文明是精神文明创建的基础，文明单位创建的目的就是服务经济，服务发展。坚持以组织收入为中心，促进税收收入的持续快速增长，既是有效地提高国家财力的有力措施，又是提升政府公共管理和公共服务水平，促进经济社会全面、协调、可持续发展，加快和谐社会建设进程的重要保证。

第二篇：二分局2011文明创建工作总结

二分局2011文明创建工作总结

今年以来，分局在市廉政办、文明办的统一部署下，紧紧围绕服务中心、办事文明等六条标准，狠抓各项工作落实，深入推进税收科学化、精细化和规范化管理，深入开展文明创建工作，努力营造让纳税人真正满意的税收环境，取得了依法治税、规范服务和文明创建同步发展的良好效果。现将有关情况总结如下：

一、加强组织领导，完善创建机制

分局对文明创建工作高度重视，坚持分局长负总责、班子成员齐抓共管责任制。成立了文明创建工作领导小组，统筹安排各项活动开展。领导小组组长由分局党支部书、副分局长（主持工作）王兆凤同志担任，王永坚、吴本林、朱鹏同志担任副组长，高士华、秦晓斌、孙强同志为领导小组成员，加强对精神文明建设的组织领导。日常工作中，分局进一步健全精神文明建设工作机制。指定专人负责精神文明创建工作，本着努力建设一支“政治强、业务精、作风正”的精神文明建设干部队伍的精神，切实增加对精神文明建设的投入，有计划、有步骤地抓好软硬件建设。

二、简化办税程序，丰富各项服务措施，不断优化纳税服务水平

（一）更新服务理念，强化服务意识。分局始终把纳税服务作为自身的核心业务和工作职责, 牢固树立“征纳双方法律地位平等，纳税人合理需求应予满足”的理念，不断拓展服务空间，改进服务手段，创新服务方式，以提高社会各界和广大纳税人对国税工作的满意度。

（二）创新创优税收服务方式，全面提升优质服务水平。积极推行“三延三服务”活动，即时间上延伸，实行加班服务，空间上延伸，实行上门服务，范围上延伸，实行结对服务。两年来，分局坚持送税法上门300余次，发放办税手册1800余本。分局分别与高沙园社区、灯塔村、太堡村、花王村结对帮扶。两年共捐款24300元，捐棉衣56件，建言献策20余条。

创新“五多五少”服务，即：多说一句话，纳税人少跑一趟路；多一份微笑，纳税人少一些紧张；多一份解释，纳税人少一次误会；多一份勤快，纳税人少一时等待。

建立重点税源企业和招商引资新办企业“税收政策直通车”制度。坚持做到“特事特办，繁事简办，难事巧办”，先后为江苏传艺、金业盈辉等重点招商引资企业上门进行政策解读，协助办理税收优惠申请，为闽商钢材市场158户纳税人集中办理一般纳税人认定勘查，缩短办税时间，提高办税效率。利用信息技术手段，开展善意提醒活动。通过短信平台及时发布涉税预警事项，善意提醒纳税人及时履行纳税义务，办理纳税事宜等短信计12000多条。

（三）全面贯彻落实“一线工作法”

定期深入有关乡镇、企业进行走访，现场了解纳税人的 2 需求，帮助企业解决涉税方面的实际困难。减少坐办公室的时间，增加走访企业、现场办公的时间；减少交际应酬的时间，增加钻研学习的时间。

（四）开展结对共建活动，服务农村和区域经济发展。分局内部与高邮国税四分局结对竞赛,比服务作风、服务措施、服务水平、服务效果，相互交流服务竞赛经验,外部与开发区招商局、广源公司、花王村结对共建，送政策进企业、进村组、进农户，宣传涉农税收优惠政策，赠送科技书籍，提供致富信息，交流创建工作的做法和体会，积极为招商引资献计献策，帮助企业做大做强。

（五）实行“三早三主动”，积极为省级经济开发区外来投资者服务。

对招商引资项目早介入。分局与高邮经济开发区招商局形成按月进行招商项目信息交流制度，对重大招商项目及时交流，针对招商项目的生产经营特点，对可能涉及到的税收政策及早梳理，起到招商过程中的税收政策参谋作用。

对招商项目涉税事项早提醒。分局每月中下旬对开发区各路段进行实地巡查，对已开工建设的招商项目涉税事项及时进行跟踪提醒，如对投资60亿元的江苏康博新材料科技有限公司及时提醒其办理增值税一般纳税人资格，按规定取得基建工程及外购设备发票等。

对已投产的招商项目涉及的税收政策早宣传。分局对已投产的招商项目按个性化需求开展政策宣传服务，如对投资 3 10亿元的江苏新潮光伏能源发展有限公司多次送税收政策上门，对健全财务管理提合理化建议，并及时解决其发票版面扩版的需求等。

（六）全面聚焦成长性企业发展。

为进一步提高分局服务地方经济的能力，以推行成长性企业联席会议制度、客户协调员制度为重点，突出对辖区内选取的80户重点成长性企业的税收服务，帮助企业做大做强做优。

三、切实改进行业作风，提高干部队伍素质(一)加强教育引导，不断提高驱动力。

扎实开展了“当国税忠诚卫士，树勤廉行业新风”、“贴近服务促发展，远离诱惑保廉政”、等主题教育，共撰写心得体会69篇，组织讨论交流6次。自觉做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，提高了全体同志自我完善的能动性、依法治税的自觉性和为人民服务的主动性。

（二）深入开展第四轮“群众满意基层站所”创建活动分局始终坚持“人无我有，人有我优，人优我特”的工作思路，实施依法服务、规范服务、特色服务和廉政服务。对“一联三进八服务”等规定动作，坚持标准，抓好落实。自选动作，结合开发区特点精心安排，分局从服务招商引资、重大项目和支持成长性企业发展等方面创品牌、树形象，全力服务地方经济发展。

（三）开展党员志愿者服务活动

为做好文明城市创建工作，按照市委市政府的工作部 4 署，以及市局的具体要求，分局积极组织党员志愿者，利用节假日对泰北路段的卫生、秩序状况以及秦邮路与金桥路交叉口的交通进行长期维护。

（四）积极参加市局组织的唱红歌比赛、身边好人好事演讲比赛等建党90周年庆祝活动。认真组织开展市局推荐、宣传、学习“身边好人、好事”活动。

(五)加强廉政建设，不断提高免疫力。

坚持廉政无小事，做到警钟长鸣。分局长与每个同志签订了《党风廉政责任状》、《承诺书》，每季开展一次廉政对照，每年开展税收管理员公开向纳税人述职述廉和评廉活动，组织观看反腐录像片。聘请内外部行风监督员，听取意见，接受监督，改进工作。

（六）加强行风建设，不断提高亲和力。

牢固树立“聚财为国，执法为民”的宗旨意识，全心全意为纳税人服务，想纳税人所想，急纳税人所急，切实转变行业作风。积极围绕依法履职、公正执法、政务公开、纳税服务、清正廉洁等五个方面的重点，对作风建设中存在的问题进行自查自纠。积极与地方党委政府取得联系，汇报本分局的具体工作，征求地方党政意见，主动邀请人大代表、政协委员、党代表视察国税工作。开展大走访、大征集活动。积极走访纳税人，发放调查问卷，广泛征求纳税服务需求。共收回问卷615份，征集到各类纳税需求86条。对排查出的问题及大走访大征集过程中的纳税人提出的问题和建议进行认真梳理，并及时采取措施，切实加 以解决。

总之，今年以来，在市局和市委市政府的正确领导下，在市文明委的精心指导下，在分局干部的团结拼搏和共同努力下，分局文明创建活动取得了较好的成绩。以后的工作中，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“十七大”精神，深化征管改革，推进依法治税，提高干部队伍素质，全面完成各项工作任务，以全新的理念、全新的状态、全新的措施、全新的成绩，不断推进国税事业实现又好又快发展，为高邮的经济建设和社会和谐做出新的更大的贡献。

第三篇：二、1文明创建方案

文明创建工作实施方案及措施

为进一步加强路桥公司精神文明创建工作，坚持物质文明和精神文明建设一齐抓的方针，进一步巩固和发展两个文明建设成果，确保我文明单位创建工作再上新台阶，达到两个文明建设协调发展，全面落实2011年文明创建工作意见，深入推进文明创建工作，根据上级文明创建要求，结合共茶项目部工作实际，经研究制定共茶项目部2011文明创建工作实施方案及措施如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习实践社会主义荣辱观为主线，以创建文明行业、打造“高效、法治、廉洁、和谐”新运管为目标，突出“安全建设、奉献社会”的宗旨意识，狠抓队伍建设，提高队伍素质；加强行业管理，规范市场秩序；加大创建力度，提升单位创建档次；全力打造忠于职守、公平公正的执法形象。

二、基本原则

第一、深入学习贯彻邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想，切实加强精神文明建设，通过学习贯彻，使广大干部职工进一步明确开展创建文明单位活动是建设社会主义精神文明的需要，是提高干部队伍素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍的需要，是建立现代企业制度的需要。通过开展创建活动，使广大干部职工认清国家利益、企业利益和个人利益的关系，认清自己所担负的责任，增强搞好工作的使命感和责任感。

第二、改进工作作风，强化文明意识。针对当前一些单位、部门作风疲沓，工作节奏慢、效率低等问题，认真进行整改。一是切实转变职能，增强服务意识，正确处理成本和效率的关系，教育与管理的关系，真正把主要精力放到生产经营上，全方位地为项目、为基层、为生产服务。要坚持解放思想，实事求是，以科学的态度，努力在观念创新、制度创新、措施创新上下功夫，不断探索做好工作的新路子。二是加快节奏，提高工作效率。克服推诿扯皮，简化办事程序，加快工作节奏，一切为了项目着想，将生产和安全并重。三是要加强调查研究，发扬党的优良传统，狠刹歪风邪气。坚决反对弄虚作假、报喜不报忧的不良习气。坚决克服和反对工作浮于表面，以会议落实会议，以文件落实文件，应付上级，应付群众的官僚主义、形式主义、不负责任，摆花架子，做表面文章的现象。要压缩会议、精简文件、减少应酬。深入群众，干实事，抓落实，求实效。第三、提高思想道德素质，增强文明意识。广泛开展职业道德，社会公德和法制教育，重点搞好以理想信念为核心和以职业道德教育为重点的思想道德建设；进一步增强广大干部职工的法制意识、卫生意识、安全意识、文明意识。要把做好深入细致的思想政治工作同解决本单位和职工的实际问题结合起来，通过教育引导广大职工树立职业理想，增强职业责任，遵守职业纪律，掌握职业技能，不断提高服务水平。机关管理部门要率先垂范，做出表率，以实际行动营造干事创业的好环境。广大干部职工要立足本职，爱岗敬业，诚实守信，奉献社会，争创佳绩，为创建活动增光添彩。

第四、以人为本加强教育，不断提高员工整体素质。员工是企业的主人，是企业发展的动力之源。我们要牢固树立“安全、环保”的理念，塑造锐意进取、服务社会、文明进步的企业形象，积极开展内容丰富、形式多样的学习培训，通过一系列的措施，营造出浓厚的学习氛围，提高员工的整体素质。

第五、从严执纪，搞好勤政廉政建设。严禁以权以职谋私，坚决抵制用公款大吃大喝，奢侈浪费，反对利用婚丧嫁娶大操大办，趁机敛财，不准搞封建迷信活动，要自觉抵制各种不正之风。

三、主要任务

第一、营造浓厚的创建氛围，提升运管行业规范程序。

思想政治方面，要加强对全体干部职工的教育培训，定期下发政治学习计划，组织各种形式的政治学习，提升职业道德和思想认识水平，运管行业形成浓厚的学习和创建氛围。制度建设方面，要建立健全办公制度、考勤制度、工作人员守则等各项内部管理规章制度，严格落实岗位职责等考核制度，确保政令畅通，令行禁止。环境卫生方面，要严格按照按照整洁、卫生、美化的要求对工作环境进行整治，做到卫生规章制度明确，卫生“包干”责任落实，工作场所清洁整齐，物品摆放有序，环境整洁优美，尤其是实验室。

第二、树立文明示范窗口，开展文明窗口创建活动。

扎实推进行业文明窗口形象建设，强化服务观念，完善服务机制，改进服务手段，提高效率，更好地为发展服务，为企业服务，为群众服务。要将文明创建与业务工作紧密结合，主动接受社会各界的监督，邀请总监办、驻地办、监理和业主为行风监督员，定期召开行风座谈会，对窗口服务工作中存在的问题及时进行纠正改进。

第三、党员率先垂范，树立清廉务实谋发展的好形象。全体党员要认真开展“学习贯彻党章、做清廉务实谋发展的党员干部”主题实践活动，做到熟悉党的总纲和条文，熟悉党章的主要内容和基本观点，掌握党章的精神实质；组织党员开展深入研讨，认真查找在理想信念、群众观念、作风纪律、务实创新、改革发展上存在的问题和不足，按照党章要求，制定切实可行的整改措施，努力解决本单位党员中存在的突出问题，树立清廉务实谋发展的好形象。全体党员要通过学习贯彻党章，严肃党的工作生活纪律，自觉遵守国家法律法规，增强社会主义荣辱观，坚决同各种违法乱纪行为作斗争，以实际行动维护群众和运输业户的利益，增强工作的积极性和主动性，增强推动运管事业发展的凝聚力和向心力。

四、主要措施

第一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，深入贯彻落实党的十五届六中全会精神，按照“八个坚持，八个反对”的要求，教育广大党员和员工逐步形成科学的世界观，坚定对马克思主义的信心。通过学习，切实把讲学习、讲政治、讲正气落实到各单位的工作实践中去，加深对党的路线、方针、政策的认识和理解，提高贯彻落实的自觉性，增强加快项目发展、深化企业改革、改善员工的责任感和紧迫感，促进两个文明建设的协调发展。

第二、深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，把公民道德教育、职业道德、职业纪律和职业技能教育融为一体，贯穿于生产和经营实践活动的全过程。通过有效的活动载体，营造出爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德建设氛围。同时要建立完善各工种、岗位的职业道德规范、服务标准、激励约束机制，努力解决项目的发展、改革、经营、服务、管理中的热点、难点问题，自觉履行职业责任和对社会的承诺，增强员工爱岗敬业精神，营造文明生产的氛围，以优质赢得市场和效益。

第三、结合实际，学习和发扬焦裕禄精神、林县红旗渠精神、愚公移山精神，克服项目建设中遇到的困难和问题，培养员工爱岗敬业、坚韧不拔、勇于竞争、敢于超前的精神，不断增强企业的内部活力。

第四、加大企业精神文明的建设力度，广泛开展文明单位建设活动。各单位要认真总结文明单位建设经验，巩固建设成果，讲质量、升等级、上水平，认真开展“文明部室、班组”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等评选活动，使文明单位建设向纵深发展。要将文明单位建设规划纳入企业发展规划和企业目标管理。要把文明单位建设寓教于群众性的精神文明建设实践活动之中，在增强实效上下功夫，不断提高员工素质和企业整体素质，努力塑造企业的良好形象。

第五、积极推进具有行业特色和企业个性的企业文化建设。企业文化是一门崭新的现代企业管理科学，是在生产经营和员工队伍成长过程中逐步形成的一种管理科学，是企业员工群体意识的反映，是企业增强内聚力、创造力、持久活力的精神能源和精神支柱。推进企业文化建设，对于加强企业精神文明建设，建立现代企业制度，研究和探索进一步加强和改进企业思想政治工作，具有重要的现实意义。要把企业文化建设作为实现思想政治工作的有效途径，在继承和发扬优良传统的基础上，培养具有时代特征和鲜明个性的企业精神，并以企业精神教育激励员工。各单位要加大企业文化基础设施的建设。要结合实际组织开展企业文化建设的研讨、交流活动，不断总结经验，推广研究成果，以点带面，争取我企业文化建设取得新成绩，再上新水平。

第六、切实做好宣传工作。企业宣传工作要紧紧围绕中心工作，坚持引导、鼓劲、沟通、服务的基本方针。要建立与现代企业相适应的文化宣传阵地与队伍，要时刻注意运用公示宣传手段和多种宣传形式,弘扬先进，以先进典型激励人。继续开展学习劳模先进事迹的活动，寻找员工身边的“闪光点”。不断发掘、培养有感召力的新黄型。激发广大员工学先进、赶先进的积极性，使学先进、赶先进的活动层次规模和效果不断提高。

第七、要进一步加强党风廉政建设。加强党风廉政建设，开展反腐败斗争，是保持党的先进性和纯洁性，保持党同人民群众密切联系，保证改革开改和现代化建设健康发展的一个不可缺少的重要条件。各部室、中心和班组要切实落实党中央提出的“党委统一领导、党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与”的反腐败工作机制和领导机制的要求。认真组织党员、干部学习邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和党章，认真开展党性、党风、党纪教育，切实抓好理想、信念和党章，认真开展党性、党风、党纪教育，切实抓好理想、信念、党的宗旨、党风廉政教育、正反典型的示范警示教育，引导广大党员、干部树立正确的世界观、人生观、价值观，增强拒腐防变的自觉性。要加大查办案件的力度，进一步规范党员、干部的行为，把反腐败和党风廉政建设工作做得更扎实、更深入、更有效。创造廉洁奉公、遵纪守法、文明向上的企业环境。

第八、要加强社会主义民主与法制建设。高度的社会主义民主和健全的社会主义法制，是企业现代化建设和改革顺利进行的重要保证。各单位要对员工进行系统的民主与法制教育，增强员工的民主、法制、纪律观念。各级干部和管理人员，要把学法与执法结合起来，善于运用法律搞好企业的管理和经营。要认真推行安全保卫责任制。坚持“预防为主”的方针，加强内部治安综合治理，确保内部稳定、安全。

第九、要建立精神文明建设的激励机制。最大限度地吸引广大员工积极参与精神文明建设。要把精神文明建设的实绩列入对部室、中心、班组和支局考核的重点内容。项目部负责人适时要对精神文明建设先进单位和个人进行表彰和奖励。

五、组织领导

成立创建“文明单位”活动领导小组：

组

长：王洪辉 副组长：张占元

成员：杨学军 王成忠 曹宏猛 张勇 邓刚 刘富强 鲁生林 陈永刚 蒲海兵 李爱菊 韩鹏 李贤 祝小虎 谢达鹏 刘浩 云鹰

六、其他要求

第一、要采取多种形式。各单位要共同协作，采取座谈会、讨论会、报告会、黑板报等多种形式，开展学习讨论，使活动有声势、有广度、有深度、有力度、有实效，切实把“创建工作活动”组织好，开展好。

第二、要联系实际，边整边改。各单位一定要紧密联系单位和个人的思想、工作实际，从自身做起，认真查找在思想观念上，为社会为基层服务上，工作效率和工作质量上存在的突出问题，提出切实可行的整改措施。要坚持边整边改、注重实效，凡是能够马上纠正的问题，要立即纠正，暂不具备条件的要订出计划，限期整改。

第三、要在“深”上做文章，在“广”上用气力，在“实”上下功夫。即在“深”上，要注意研究新情况，拿出新办法，采取硬措施，求得新成效。在“广”上，要善于学习好的经验，善于选用先进经验推动工作，使一枝独秀的“盆景”变成“万紫千红春满园”。在“实”上，要结合本单位的实际，认真抓好创建目标的落实，高标准、高质量地抓好文明单位创建工作。

第四、各单位负责人为第一责任人。各单位要按照文明单位创建工作方案的要求，认真组织实施、严防搞形式、走过场，并注意总结经验。务必使整个活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实，富有成效。

第五、要充分发挥先进典型的示范带动作用。注意运用典型，指导面上的工作，通过典型引路，达到以点成线，由线到面，整体推进，促进创建活动的经常化、制度化。

共茶项目部 2011.03.10

附件1：文明标准

第一条 领导班子坚持四项基本原则，团结奋斗、廉洁奉公、开拓创新、锐意改革。

第二条 思想政治工作卓有成效，“四有”（有理想、有道德、有文化、有纪律）、“四职”（职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律）教育经常化，干部职工思想道德和科学文化素质不断提高，群众性文体活动丰富多彩。

第三条 各项规章制度健全，管理科学化、制度化、规范化，无重大责任事故。

第四条 创“三优”（优质服务、优良秩序、优美环境），做到净、齐、美，效果显著。

第五条 普法教育深入，法制和政策观念强，无计划外生育和各种刑事犯罪案件。

第六条 经济、社会效益好，在同行中居先进水平。

第四篇：校园文明创建月活动心得

“校园文明创建月”活动学习心得

根据中心校校办字【2011】5号通知精神，在全镇范围内开展“校园文明创建月”活动，我校根据通知精神，制定相关的实施方案和制度，积极开展了这项工作。通过这一个月的学习与反思，我感觉在思想上感触颇多。下面我将学习与思想，结合自己的工作实践，谈一下心得体会。

一、从氛围上感觉到了活动的必要性

1、学校接到通知后，与3月1日召开了全体师生大会，会上我给大家传达了通知精神，强调了开展这项专项活动的意义，明确了开展活动的目的，提高了大家在思想上的重视程度。

2、在政治学习会议上给大家贯彻了相关制度和奖惩措施，学习了学校的实施方案，使全体教师进一步提高了思想认识。

3、在活动过程中，各班出了专题板报，学校布置了橱窗，开展了学生相关学习内容的知识问答，形成了强大的舆论氛围。

二、通过学习，认识到了教育事业的伟大和自己思想及行动上的不足

按照学习计划，我们利用政治学习时间，先后学习了《中小学教师职业道德规范》、《阜阳市中小学教师十不准》、《阜阳市中小学教师违规违纪行政处分办法》。通过这次学习，我更进一步明确了作为一个教师应该怎样做到学高为师、身正为范。

学习了《中小学教师职业道德规范》后，使我更清楚地认识到，作为一个教师的伟大。《规范》虽然只有短短的24个字，但所要求的

内涵是我们一辈子也不一定能完全做到的。我们作为一个教师，国家和人民已经给了我们优厚的待遇和崇高的荣誉，我们有什么理由不好好工作呢?我们要热爱自己的事业把所有学生当做自己的孩子一样看待，尊重学生的个别差异，不歧视差生，因材施教，力争每个孩子都能成才。我们整天和一些可塑性很强的孩子一起生活，我们要始终注意自己的言行，要用正确的思想和行为去影响孩子，使他们能够健康成长。作为一个教师，我们面对的是一些求知欲旺盛的孩子，再加上现在的社会，知识的更新可以说是日新月异，我们不能再满足于原有的知识，要把死水变成活水，不断地学习，更新自己的知识和教育观念，做到与时俱进。

《阜阳市中小学教师十不准》给我们提出了比《中小学教师职业道德规范》更具体的要求，我们该怎么做，不该怎么做，规定的面面俱到。对照规范，我感觉以前认为没有什么的小问题都是在违规，自己的行为不是没问题，而是没注意。以后在工作中，我一定要处处严格要求自己，做到遵规守纪。

《阜阳市中小学教师违规违纪行政处分办法》从性质和层次上规定了，教职工如果违规应该受到怎么样的处罚。这是给我们提出的警醒，我们作为一个教师，一定要珍惜自己的荣誉，做到依法从教，按章办事。

总之，通过这次创建活动，我在对教师职业道德规范认识的层次上又进了一步，更加认识到了自己在学习和工作上的不足，以后会更严格地要求自己，力争做一个合格的人民教师。

第五篇：交通文明创建工作心得

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创新

交通文明创建工作心得

一、稳定是基础

收费站作为高速公路运营体系的基层单位，处在高速公路所有运营工作当中的第一线，条件相对艰苦，人员普遍年轻，要想把工作干好做起来不简单。建设一直团结稳定的干部职工队伍在我们所有的工作之中显得尤为重要，是我们做其他任何工作的基础，是保持工作长期发展、长期进步所必不可少的。只有思想稳定的干部职工队伍才是有向心力和战斗力的队伍，才是能够打大仗、打硬仗的队伍，这样一支队伍是我们取得好的工作成绩的根本保障。

要建设一支和谐的收费队伍，我想首先要从自我做起、从细微做起、从根本做起。作为管理人员，尤其是做一名与时俱进的管理人员，首先应该对自己有一个准确的定位，把自己作为一个和收费员同甘共苦的带头人，一个行得正、做得端的榜样，一个关心职工冷暖、为职工办实事的兄长，而决非一个独断专行、蛮横粗暴的封建家长。在日常的工作、生活中，应该采取鼓励与表扬、批评与处罚相结合的方式，勤于走到收费员中间去，勤于和大家进行沟通和交换意见，勤于和大家一起工作、娱乐。坐进办公室，高高在上、冷冰冰要不得，不苟言笑、板着面孔也许能换来威严，但得不到威信。管理者和职工之间应该是一种相互信任、相互理解、相互支持的关系，而不应该是职工见了领导就害怕、紧张、拘束，取而代之的是相互之间的亲切、平等、随和。消除管理者和职工之间的距离感和隔阂致关重要。

作为管理者，在做事情的时候应该把握几个“不做”，不做让收费员戳脊梁骨的事，不做搞特殊、搞特权的事，不做伤害收费员人格和感情的事，不做不利于工作的事，不做不利于团结的事。只有先约束好自己，才能去约束别人，只有以身作则才能发挥表率和带头作用。用一句话来说明就是我们应该说;“同志们，跟我来!”而不是“弟兄们，给我上!”。此外还要多关心体贴收费员，尽力为他们提供帮助，解决困难，为大家做实事、做好事。收费站的工作有别于其他地方单位，相对单调辛苦，应该努力为大家创造良好的生活条件和工作条件，让大家的生活丰富多彩，调节好收费员的情绪，把握住年轻人精力充沛、活泼好动、积极进取的特点，不能扼杀年轻人的天性，让大家以一种积极主动的态度去工作，避免产生被逼的、消极的工作态度。相信年轻人的冲劲和干劲，把这种冲

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劲和干劲充分利用起来投入到工作中去。

让收费员感觉到收费站就像自己的家，这里有家的温暖、有家的欢乐，这里的同事就是自己的兄弟姐妹，他们有理由像爱护自己的家一样爱护收费站。收费站的气氛应该是和谐和融洽的，是一个团结友爱的集体，有凝聚力，不是一盘散沙，更不能四分五裂。年轻人的朝气蓬勃在这里体现，健康之美在这里发扬，积极向上是他们的特点。这些是我们工作的基础，进步的前提，作为一个现代的管理者，我们应该去赢得职工的拥护和爱戴，尊敬和支持，这样才能带领大家完成自己的使命，无愧于领导的信任。

二、规范是条件

收费站是一个准军事化管理单位，严格的管理是我们的特点，没有规矩不成方圆，只有严格的管理才会带来效益，只有严格管理才能够达到规范化，而规范化是我们取得工作成绩完成收费任务的先决条件，没有一个规范化的管理，就不能够做到令行禁止，更做不到各司其职，也就谈不上工作上的进步和成绩。那么“规范”应该主要包括：规章制度的规范，岗位职责的规范，行政管理的规范，收费业务的规范，教育培训的规范，还有工作纪律的规范和生活制度的规范以及人员行为的规范等几个方面。

我们进行严格管理的目的就是要达到这几个规范，明确这个目的非常必要，也就是要明确认识到严格管理是一种工作手段，它不是目的。规范化才是目的，要有健全的规章制度、行为准则和岗位职责，然后是落实，就是让自己和收费员都按照规章制度办事，按照行为准则办事，知道什么事情是应该做的，应该怎样做，什么事情是不应该做的，应该做的去做好，不应该做的不要做。作为管理者应该正确理解我们进行准军事化管理的目的，正确把握严格管理的含义，左了就过了，右了则不及。在进行管理时，首先要求管理者的行为规范化，一定要善于动脑，善于分析问题和解决问题，一定要避免方式方法的简单粗暴。在制定方针政策的时候一定要坚持实事求是的原则，不能够脱离实际。客观地看待和认识问题非常必要。如果违背了实事求是的原则，没有一个长期稳定的方针政策，而是凭一时的感觉做事情，我们的管理就会忽左忽右、摇摆不定让职工无所适从，甚至会给我们的工作带来不必要的损失和麻烦。

所以，我觉得在收费站的管理上重要的是规范化，这种规范化不等同没

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有人情味的严酷，这种规范是一种人人、事事都遵循的规矩，并且习惯成自然，呈现人性化管理。要达到这种效果需要我们管理人员不断的进行自我学习和思考，是靠我们有计划、有步骤、有方法的措施来实现的。一味的高压严管和简单粗暴，对收费员们的错误一味严惩是行不通的，如果我们在这些问题上处理不当，就不能够达到惩前毖后、治病救人的目的，不但不能有效的解决问题，还有可能造成管理者与被管理者之间的矛盾，当这种矛盾不断激化不可调解的时候，将会给我们的工作带来极大的损失，这种损失有时可能是不可弥补的。

三、创新是关键

积极进取、勇于创新是我们作为基层管理者必须具备的素质，在平时的工作中要善于找出不足、善于捕捉机会、善于把握形势，勤于动脑、勤于思考。我们要不断地改进工作，在实事求是的基础上勇于尝试、勇于探索，永远不能够满足现状，不要害怕失败。工作成绩是干出来的，不是守出来的，错了我们可以改正，不去尝试就没有进步，“不求有功，但求无过”的思想要不得，只有在不断的推陈出新当中我们才能够保持自己的先进性，才能求得长期发展和持续进步。

创新不是简单一说就能够做到的，这需要管理者不断地坚持学习，需要管理者认真负责的工作态度，还需要管理者具备清醒的头脑。作为一个单位的管理者应该用自己的思维方式去思考问题，向先进单位学习是应该的，也是必要的，但同时更应该有自己的见解和创意，要把学来的先进经验灵活运用变成自己的东西，还要在学习的基础上创建自己的管理模式，并且不断地进行丰富和完善。创新是管理者在工作中最关键的环节，也是

最不容易做到的，一个贪图享乐、不思进取的管理者决不会有所创新，所以这就要求我们以高度的责任心去对待自己工作，树立做就做到最好、干就干出成绩的决心，不能应付差使、得过且过。

如何开展工作是一个方法问题，同时也是一个工作态度问题。树立正确的工作观是每一个管理者必须做到的。我们干工作不是只为了自己出成绩，更重要的是带领全体职工完成工作任务，要对工作负责、对组织负责、对上级领导负责、对全体职工负责，不能为了自己的名和利做有害于大局的事。这就要求我们在进行管理的时候要具备长远的眼光，要倾向于带好职工队伍而非追求表面成绩。如果我们在工作中取得了成绩应该是因为全体职工积极主动努力工作的原因，是

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我们进行队伍建设的结果，不是用高压政策逼出来的，不是临时装样做出来的。如果我们为了自己在短期内能够取得这样那样的成绩、这样那样的荣誉而弄虚作假，甚至置收费员的利益于不顾，高压独断把人心涣散了，把队伍带散了，那是我们对工作的极不负责任，即使获得了什么荣誉这荣誉也不会长久，这就像一座基础不牢的大厦，迟早要倒塌。我们应该时刻保持清醒的头脑，千里之行始于足下，一步一个脚印踏踏实实地把工作干好是我们不可推卸的责任。

时代在进步，事物在发展，我们作为年轻干部应该不断地充实自己，用知识武装自己的头脑。古语云“逆水行舟不进则退”，我们应该有紧迫感和压力感，只有让自己不断学习不断进步，才能让自己不被社会所淘汰。当我们看待人和事物的时候应该抱着客观的和实事求是的态度，用发展的眼光看问题。我深信通过我们自身的进步必将会带动工作的进步，通过工作的进步，必将推动这样才会成为一名称职的干部，才能无愧于自己肩负的责任。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xdth/