第一篇:农业银行实习周记八篇+个人总结2000字(精华)
周记一
一、实习内容及完成情况
第一周的工作包括:接受支行副主任对实习生进行的培训,了解中国农业银行的历史和企业文化核心理念,并且认知学习了中国农业银行的各项业务等。最后由支行副主任分配了实习生的轮岗职位。
通过本周实习发现:中国农业银行总部设在北京,是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。另外在海外,中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
这一周主要是通过培训和学习全面的了解农业银行的信息,并且对农业银行的基本业务流程,业务范围有了较为细致的了解。
二、企业导师指导记录
1.讲解农业银行的相关信息,包括银行历史和企业文化;
2.讲解农业银行的基本业务和业务流程;
3.介绍需要企业提供的基本资料;
4.分配各实习生关于轮岗实习的任务。
三、校内导师指导记录
1.了解学生生活安排是否妥当;
2.了解学生实习单位基本情况;
3.了解学生实习岗位及企业导师联系方法;
4.回答学生本周提出的一些关于农业银行业务方面问题。
周记二
一、实习内容及完成情况
第二周的工作内容包括:第二周我跟随大经理学习营销技巧及解答客户咨询。了解和满足各类顾客的需求。通过本周实习发现:在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在这一周,在我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
二、企业导师指导记录
1.基本业务知识进一步了解;
2.营销技巧的学习;
3.提供优质规范化的服务。
三、校内导师指导记录
1.了解学生实习任务完成情况;
2.了解学生实习中存在的问题;
3.了解学生实习中的表现;
4.回答学生本周提出的一些关于营销技巧方面的问题。
周记三
一、实习内容及完成情况
第三周的工作内容包括:作为实习大堂经理,独立处理各项工作事务。本周的工作本周实习后发现:柜面知识的不全面,给自己的工作带来了阻碍,例如在实习中,因一对多的服务的繁杂和业务的需求的不同,很多时候都措手不及。流程处理的不够流畅。所以今后更大加大学习力度,能够熟练的为各类客户解决问题。
通过一周的独立大堂事务处理,使我增长了业务知识和服务之道。坚持用耐心和热心为顾客服务。
二、企业导师指导记录
1.个人独立处理事务的熟练评分; 2.指出实习生不足之处,; 3.指导大堂业务;
三、校内导师指导记录 1.了解学生实习近平况;
2.对学生提出一些有关实习方面的建议; 3.联系企业导师,了解学生的实习表现情况; 4.回答学生本周提出的一些关于人际沟通的问题。
第四周
一、实习内容及完成情况
第四周的工作包括:到银行营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统,主要包括以下方面:利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
通过本周的实习发现:在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务,需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
这一周对信用卡系统全面的学习。以前对信用卡没有什么概念,只觉得是超前消费。大多数人都不注重信用卡的信誉问题,其实这在使用信用卡的过程中有很大的作用。希望我在这段实习中学到的经验为同学们以后提供一些信息的帮助。
二、企业导师指导记录
1.讲解个人金融业务的流程;
2.银行信贷管理系统操作的教学;
3.解决实习生在操作过程中的各类问题。
三、校内导师指导记录
1.了解学生实习的进步情况;
2.对学生提出一些有关实习方面的建议; 3.回答学生本周提出的一些关于信用卡的问题。
第五周
一.实习内容及完成情况
第五周的工作包括:依旧在营业部进行进步一步学习。上一周主要学习了信用卡的信贷系统的操作,基本查询。这种专门学对购房贷款业务的办理进行了深入的学习。在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
通过本周的实习发现:在办理房贷的业务过程中,客户需要做好各项资料的准备,由于房贷的审批比较严格,银行本着对客户负责,对银行的资金安全负责,所以客户一定要将各类证明一定要齐全,这样才能省时省力。
本周基本对营业部的两大业务进行系统的学习,作为营销专业出身,以前从未接触这样的知识。经过学习后,对自己的职业生涯还是很有帮助的。
二.企业导师指导记录
1.讲解房贷业务办理流程;
2.强调证明等资料的严格审查;
3.跟进实习生的进展,监督指导提出意见。
三、校内导师指导记录 1.了解学生实习进展是否顺利; 2.联系企业导师了解学生的综合表现;
3.回答学生本周提出的一些关于房地产在营销上的问题。
第六周 一. 实习内容及完成情况
第六周的工作包括:本周任务主要跟综合柜员学习银行基本业务操作。学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。并且学习银了行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
通过本周的实习发现:“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。
这一周虽然跟柜员学习了业务流程。但是现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。二.企业导师指导记录
1.讲解综合柜员的工作任务;
2.讲解学习内容;
3.对下周的工作做了安排。
三、校内导师指导记录 1.了解学生实习实习任务的完成情况; 2.提醒学生实习报告和论文的进行速度要快; 3.回答学生本周提出的一些关于方面的问题。
第七周 一. 实习内容及完成情况
第七周的工作包括:本周主要是到综合管理部学习,了解农行日常的后台运作。综合管理部的职能有负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写,负责研究国家经济金融政策,分析本地金融业发展态势,供高级管理层决策参考;负责协调各部门工作,负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作;负责处理公文审核以及印章、文书档案管理;负责本行各类会议的会务工作,负责接待、车辆、物业等后勤管理工作;负责本行企业文化建设。
通过本周的实习发现: 综合管理部属于农行的后台管理部门,对于农行的日常运行起着举足轻重的作用。在综合管理部,我还学会了如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机。
这一周了解到了平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。二.企业导师指导记录
1.讲解综合管理部的任务;
2.讲解综合部管理的作用;
3.加强综合部管理部的学习认知。
三、校内导师指导记录
1.了解学生实习进展整体情况;
2.了解学生在后期实习中遇到的问题并给出意见; 3.回答学生本周提出的一些关于文案书写的问题。
第八周 一. 实习内容及完成情况
第八周的工作包括:本周我们的实习工作已经进行到尾声了,基本大致对银行的业务有了全面的了解。而且能够独立的处理事务。最后一周,还是回到最初的七点,实习大堂经理的职位。从一开始实习到现在,我感受最深的就是,在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
通过本周的实习发现:客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
这一周接触的感触很多。改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
二.企业导师指导记录
1.实习评估;
2.实习总结;
三、校内导师指导记录
1.指出学生实习结束应注意的问题;
2.了解学生实习完成情况;
3.指导学生填写实习报告;
4.回答学生提出的有关方面的问题。
个人总结
转眼间两个月的银行实习就结束了,虽然时间不算很长,但是受益匪浅。这次实习机会获得的很不容易,特别是银行这类行业。虽然我是市场营销专业出身,可能与银行的业务的关联性不算太大。但是我很珍惜这次实习。在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。丰富了自己的实践,并且扩展了自己的专业知识,也深感自己知识面的匮乏,并树立了我积极学习的信念。通过这次实习,工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”在实习期间,我虚心学习业务,刻苦学习点钞技能,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
刚到行里时,还不是很适应,身心都很累,处事的态度,说话的措辞都与学生间的交流有着很大的不同。行里配给我的业务师傅豪无保留地传授着他们的经验:要始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适而安静的,但其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音。银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。
因为我以前没接触过,对很多业务、专业术语都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授银行业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。最难忘的那段日子就是练习点钞的时光。平时看到银行人员点钞都很轻松而且精、快、准。到自己练的时候才知道其中的艰辛。坐姿端正、操作定型、点数精准、钞票敦齐、动作连贯是点钞的基本功。刚开始练的时候连钱都拿不住,拿时间久了手指就会又红又肿。最基本的动作周而复始,一遍一遍的练习,一坐就是两三个小时,终于体会到数钱数到手抽筋的滋味——其实是苦涩。不过通过大家的指 点和刻苦的练习,点钞技能终于得到了行家的肯定。
学习业务之余,我担任了一份特殊的职务:银行小秘书。名字好听其实就是帮领导打文件,整理稿子,帮员工订饭,倒水。每天徘徊于楼上楼下,虽然工作简单劳累,但任劳任怨,脚上磨出了血泡,依然笑着说我能行。当赢得行里全体员工的肯定与信任时,我明白这就是工作,细节决定成败。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。还没步入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,也就是做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从实习工作中寻找快乐,我快乐实工作着,游刃有余!
第二篇:农业银行实习周记
一转眼这已是我来到中国农业银行实习的一个星期结束了,想到 这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得,希望能在 以后的日子中有些许的收获: 来到银行这个庄严的地方,我感到无比的压力和紧张,对于平时 喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大的不足。不过还好有各位 师傅的帮助以至于不会那么的尴尬。起初,在行长的安排下我跟随着 一位年长的师傅学习,一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃,他 一再的要求说:银行工作是一项很艰巨的工作,你必须得认真仔细的 对待每一件事情,不允许任何人在任何时候犯一点错误,一旦犯错那 么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响。因此,从刚开始你 就得认认真真的做好每一件事,养成做事极其细心的好习惯…… 接着,师傅每天都会抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些 注意事项,特别是诚信和安全方面的问题。他说:银行是一个诚信机 构,所有客户的资料和信息都是最重要的东西,绝对不允许任何人以 任何形式泄露或者擅自利用客户的资料来为自己谋利益。所以,作为 一个银行工作人员你就必须得有好的人生修养和道德操守。另外,银 行工作人员必须把安全问题放在首要地位,包括个人安全、客服资料 安全以及银行安全等等。在这之后,师傅开始教我了一些简单的最基础的东西,包括:复 印资料,点钞,人工捆钞,接押钞车等等。每次的学习我都是抱着很 大的激情,感觉很是充足和知足
第三篇:农业银行实习周记
今天是我要实习的第一天,早上我去农业银行报道,当时是在柜台那里问办公地点,以前一直以为一般的银行只有营业厅,办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的,柜台上那个哥哥叫我从后门去楼上,上二楼的时候发现有很多科系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼,农业银行实习周记。敲门进去的时候行长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希望他可以给我安排实习岗位
单的咨询后他很快在电话上叫来他的秘书,交给他负责,我随秘书到旁边的办公室,下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8店晚6六点的实习生活开始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操作,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过程,虽然他们告诉其实很简单,学习两周后我就可以进行有陪同的上机进行业务,很期待从窗户里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误
今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码,范文《农业银行实习周记》。最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费
今天小瑞姐邦主任处理贷款文件,我帮她做定期存单。这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别。这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票确可以随时支取。定期存单由银行发出,而支票却由个人开出。具体操作中,要先进行定期存款,然后在开出定期存单。
今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看他们操作,然后比较空闲的时候上机实地操作。后来李主任出来说让我去跟小瑞姐办贷款业务,那才能学到更多的东西。虽然程序是死的,但是还是了解到了很多东西,还有一个很大的发现就是:果然没错,要是学的理论和实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过,用实践联系起来形成一个面很容易就会忘记,并没有任何用处。
其他的一起都很顺利,只是没想到实习的第一天,就在快下班的时候,就遇到了行长口中所谓“无理取闹”的客户!
我大多数时候就是指导一下客户填单吧,我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全正确.这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧,虽然保安也提供指导填单,但身为大堂经理的我们所提供的服务,应该是以客户的切身利益出发,并为客户提供优质贴心服务为宗旨的,代表着农行的形象,这可一定不能怠慢啊。
很多来办理业务的都是附近的居民,而这个片区为“农转非”和中低收入居多,不会用自助服务,不会填写基本的业务单,这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取款客户去ATM机办理,但他们要么就是说不会,要么就是担心安全问题不愿意去等等!所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情,他们真的很辛苦!
第四篇:农业银行实习周记
今天是我要实习的第一天,早上我去农业银行报道,当时是在柜台那里问办公地点,以前一直以为一般的银行只有营业厅,办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的,柜台上那个哥哥叫我从后门去楼上,上二楼的时候发现有很多科系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼,范文之范文:农业银行实习周记。敲门进去的时候行长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希望他可以给我安排实习岗位
单的咨询后他很快在电话上叫来他的秘书,交给他负责,我随秘书到旁边的办公室
下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8店晚6六点的实习生活开始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操作,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过程,虽然他们告诉其实很简单,学习两周后我就可以进行有陪同的上机进行业务,很期待从窗户里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误
今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码,最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费
今天小瑞姐邦主任处理贷款文件,我帮她做定期存单。这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别。这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票确可以随时支取。定期存单由银行发出,而支票却由个人开出。具体操作中,要先进行定期存款,然后在开出定期存单。
今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看他们操作,然后比较空闲的时候上机实地操作。后来李主任出来说让我去跟小瑞姐办贷款业务,那才能学到更多的东西。虽然程序是死的,但是还是了解到了很多东西,还有一个很大的发现就是:果然没错,要是学的理论和实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过,用实践联系起来形成一个面很容易就会忘记,并没有任何用处。
其他的一起都很顺利,只是没想到实习的第一天,就在快下班的时候,就遇到了行长口中所谓“无理取闹”的客户!
我大多数时候就是指导一下客户填单吧,我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全正确.这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧,虽然保安也提供指导填单,但身为大堂经理的我们所提供的服务,应该是以客户的切身利益出发,并为客户提供优质贴心服务为宗旨的,代表着农行的形象,这可一定不能怠慢啊。
很多来办理业务的都是附近的居民,而这个片区为“农转非”和中低收入居多,不会用自助服务,不会填写基本的业务单,这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取款客户去ATM机办理,但他们要么就是说不会,要么就是担心安全问题不愿意去等等!所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情,他们真的很辛苦!
第五篇:实习总结+实习周记
第一周第一天:
2月21日,离开了学校,告别了学生生涯,开始了一直追寻的工作生活。虽然之前也做过许许多多的兼职和暑假工,但是都是些与专业无关的琐碎工作,第一次正式进入IT公司工作,接触与专业相关的东西并运用于实践,还是会有兴奋与紧张感。第一周的工作生活过的总是充满好奇的,可是却也让自己感到了不小的压力,刚开始上班,老板并没有让我做什么具体的工作,来的第一天老板不在这边的分公司,所以实习生的见面谈话就以远程的方式与老板交流。简单的自我介绍流程,然后是入职动员,老板给我们讲了公司的一些主要运作和公司的日常安排,最后以幽默诙谐的方式跟我们聊了些家常,感觉挺平易近人的,也让我对公司没有了那么多的心怯。上午就在大家的交流和一些琐事安排中过去了,下午几个带我们的师兄帮我们配置了电脑环境,我们进行了划分小组,以及集体进行了简单的入职培训,主要是由项目负责人给我们讲解我们这两个月以来的工作进度和学习任务安排。第一天虽然没有接触到真正的与专业工作相关的东西,但是我觉得这些入职的过渡还是很与必要的,也让我们这些新入职的员工感觉到了自己的存在感和公司对我们的重视。总的来说,是一个很好的开端。
第一周第二,三,四天:
今天是实习的第二天,我早早的就到了公司。有些同事也早就到了。今天就正式开始了工作内容。按照项目组的进度安排。这三天是学习PHP的相关的基础知识并进行实战演练,师兄给我们准备好了学习文档和相关学习资料。师兄说他们现在手头的一个项目是用php后台开发的,虽然我们主要使用java语言开发,但是其他语言也必须广泛涉猎,各种语言都有自己的优势,像PHP在一些web开发,小型系统网站时使用起来方便,PHP起源于自由软件,即开放源代码软件,使用PHP进安全性高:PHP具有公认的安全性能,它几乎支持所有的操作系统平台,并且支持Apache、IIS等多种Web服务器。而且支持广泛的数据库可操纵多种主流与非主流的数据库。也许是换了一种学习环境也许是对工作的热情,以前看起来枯燥泛味的学习过程现在竟然觉得干劲十足,而且效率也高。PHP与java哟很多相似的地方,所以学习起来也没有那么难。在规定的时间里,我总能早早地将所有的内容学完,有时候真的觉得,从来没想过自己效率可以这么高。
第一周第五天:
经过了几天的学习大家也都进度差不多了,为了检验大家的学习情况以便做出调整。我们今天的任务便是做一些练习题,最后要完成一个实战小项目,在下班时师兄会对我们进行验收。我看了一下师兄给我们出的练习题觉得差不多都是这几天看到的掌握的,所以还是觉得心里很有把握,也很有劲头想要马上全部做完。师兄说在做的过程中有什么问题都可以问他们。其他的同事都陆陆续续会向师兄请教。但是我希望通过自己查阅学习资料和所学来完成,所以一直在独立敲代码。到了下午的时候,那个综合项目中有一个问题我实在解决不了就请使用帮忙讲解了一下思路。到了晚上下班的时候,大家基本上都完成了当天的任务。项目组经理组织大家开了一个周总结大会让大家提提这周以来的心得和感受。大家都发言很积极,然后在这个过程中我才意识到原来在公司的学习工作中,并不是应该自己一个人埋头苦干苦思应该积极的跟大家探讨,不懂就问,因为有时候你花时间纠结的那个问题可能并不是问题的关键可能别人的一点提醒就能让你马上解决这个问题,应该更注重团队合作和效率。
第二周:
经过了上一周的过度和适应,我们已经渐渐融入了这个新的集体,也对工作模式和工作内容更加得心应手。这周主要是学习了HTML,CSS,JS,jquery这四大web模块的知识。虽然这四个模块学习起来并不难,都是一些标签的使用和变换,然后用来控制页面显示的样式,做一些美观的页面以及一些动作特效。之前在学校就接触过HTML,CSS相关的基础知识,当时学的比较简单,现在需要掌握的标签,事件函数,动作有很多,使用方法也千变万化,所以尽管它的知识点很简单但是要做出想要的效果还是不简单的。需要心细耐心,不断的调试更改优化,另外也需要一些好的想法和点子,有时候虽然同样一种效果最终都是可以实现,但是我们必须找到最简洁最高效的实现方法,所以这也是一个难点。我们最终在实践检验的时候完成了div的拖拽排序,级联下拉列表,table表的信息展示搜索匹配,图片定时器,图片滑动,主控按钮.......等一系列在网站网页上常见的特效和界面排版。总的来说,这周的学习内容挺充实的,我么也觉得自己进步了很多,将学习和工作很好地融合了。第三周:
这周我们进入到了基础知识学习和储备的最后一周,数据库和系统框架知识学习的集合。数据库是不管进行什么语言开发,不管开发什么系统什么项目最基本的辅助工具。他是数据存储的核心。所以也是我们以后工作内容中的重中之重。尽管之前在学校也学过数据库基础的相关知识,但只是浅尝辄止。对于像一些嵌套查询,视图,存储过程什么的还是不甚了解,所以这次我们又进行了一个系统的学习。从环境的配置安装,到连接后台数据库,获取数据库数据,前台展示等等都进行了学习。最后我们接触到了目前项目组正在着手的的项目的数据库系统结构和各个数据表的依赖关联。并用增删改查等基本的数据库语句来操作这些项目中的数据结构,以便了解项目中各个数据之间的关联和数据连接,为我们接触系统做了铺垫。这周的工作内容因为涉及到了业务的知识,所以总的来说比较繁琐,难度也有所增加,所以也渐渐感觉到了一丝丝压力。第四周:
这周我们就完全开始学习业务知识,了解系统的运行和流程,并着手配置系统了。我们项目组目前是负责的一个跟医院的合作项目,帮医院做的一个系统。所以里面涉及到了很多医学医药的专业知识和专有名词,理解起来还挺费脑筋的。对于我们这种纯理科生来说,真的是在硬着头皮去学,去背。感觉就像在学校的时候那些不喜欢的政法类课程的学习一样。为了督促我们快速进入状态,项目组组长让我们在每天晚上下班前在小组内进行展示讲解每天所学到的业务知识和系统流程,大家互相展示,互相提出看法,也互相学习,促进。也许是这种驱动力吧,我们终于在一周内把所有的流程都完成了,而且模拟配置临床试验和发药等系统的主要流程都完成的不错。这一周着实是让我觉得压力山大,但是也是这种压力让我发现自己永远可以做得更好。第五周: 经过上周,我们已经对整个系统的业务知识和流程有了很清楚的思路。这周主要就是继续熟悉业务并配置系统,在配置的过程中通过设置不同的方案和不同的数据来做系统测试相关的工作,设计测试用例,找bug。发现系统不完善的地方,并找出问题的源点。现在,我才发现之前所有的基础学习过程都是多么的必要了,如果没有前几周的铺垫,这些工作我们根本就是束手无策。而且我觉得公司对于学习阶段和进度安排把握得十分合理有度,也挺循序渐进的,不会让我们突然如临大敌似的去接受一个新的任务。对此,我也对公司这种对新人的培训模式和导入原则表示很赞赏。在调试系统,找bug的过程中,我也发现我对这份确实还蛮喜欢的。我很享受整个工作过程,也觉得自己对工作挺投入的。有时候,工作着工作着不知不觉就一上午或者一下午就过去了,感觉自己过得很充实。有时候找到了bug的根源点也会很开心。我想,只有乐在其中才能真正的融入到工作中。第六周: 不知不觉,已经在公司工作学习一月有余了,这周的主要工作是师兄们领着我们走系统然后引导我们怎么去修改调试bug以及怎样去做单元测试,判断错误的精确代码段。到了这周。我们已经能够独立的操作系统,开始简单的功能维护和代码修改了。然而这也是我在公司实习的最后一段时间了,感觉还是有些不舍的。毕竟这段时间与大家的朝夕相处,还有师兄对我们的循循善诱以及不厌其烦的给我们讲解,教我们学习的方法,从最简单的使用学习手册到快捷键的使用,到代码格式最后到代码调试,编程思想等等,都给了我很大的帮助和启发。另外他们也教会我在公司的学习中应该注意的地方,都让我获益匪浅。在工作之余,师兄他们也给我讲了很多生活工作的道理,以及很多语重心长的话。他们说大学很快就要毕业了,对于以后的工作要学会选择,工作环境不一定要最好的,工资也不一定要最高的,但工作代表着你的平台,关系着你在这个公司能学到多少东西,甚至直接影响你今后的发展。工作以后更不能好高骛远,而应该善于学习,脚踏实地,突破自己。这短短的一个多月以来,在这个集体中我感受很多,学到了很多。在这里我明白了学校和社会是完全不同的两个场所,不会再有学校里的老师一步一步的教你如何学如何做,但是在实际工作中,要面对和适应的情况很多,我们要学会全面协调,统筹兼顾。
实习总结
转眼间,一个多月已经过去了,我的实习生活也划上一个完美的句号。通过两个月的实习生活,让我对自己有了更深刻的认识。从中发现了自己很多的不足,在公司的同事们和主管的帮助下我改正了不少,也学到了许多在学校不能学到的知识。这对将来走上工作岗位有了很大的帮助。
四年的大学学习,让我对计算机软硬件以及各种编程语言的理论有了基本的了解,但实践才是最好的老师,唯有把实践与理论相结合才能创造价值更好的服务社会。同时,从错误中学习不断的改正并应用实践。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,我们学习了许多的专业知识,有许多都是之前没有接触过的,但是在集合着实践应用中,却能学的很快,很快入门。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是那么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。不过,有一点是事实计算机这东西只有不断地实践方可掌握,“读书百遍,其义自见 “,同样计算机操作多了也自然而然会„„
大三开过java基础课课程,但掌握的并不怎么精通,加上实际运用的也不多,所以对基本的创建web项目以及连接数据库,一些原理并不是很清楚,起初连自己基本的debug模式单元调试都不会,在各位同事的帮助下,慢慢的学会并逐渐掌握一些基本的java web项目开发经验。此外,空暇时间也跟同事一些学习了一些网站系统和公司业务方面的知识,并参与到系统的配置、测试与维护中;对系统的开发运维有了基本的概念,不再像之前那么无知,为以后的职业规划铺平了道路。
在一开始,我们进入公司,就要先开始培训。由于刚开始带着十足的干劲与对工作的热忱所以总是能在规定时间内超额完成任务,也总能对项目组组长的考核应答自如。但是随着项目难度的增加,学习任务的加重,和刚开始工作的那股新鲜劲过去以后,在工作中也不免出现了懈怠,困难和不好的情绪。这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的——接触和融入社会,以至于后来有时候的每周考核有点手足无措。虽然业务方面的知识并不是我们开发人员必须擅长的但毕竟系统使我们来做如果我们对业务知识不熟悉根本不可能达到客户的要求,作出完善的方案。这也是在工作中前辈给我们的指导理论。平时与同事相处中,我发觉和各位导师们相处也并不是很难,他们善于处事,有很大的包容心,而且他们很愿意交给我们东西也很愿意我们去问他们问题,我也慢慢融入这个大家庭,这得感谢各位导师前辈的淳淳教育。
通过这三个月的实习,我接触到了真正的规模、工作,亲手进行了一个系统的从理论业务,数据连接,方案配置到系统流程,系统测试与维护的全过程,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了现实业务处理的流程,认真观摩了专家们针对公司各项业务的处理,使我对一个公司的运行模式的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的是纯理论,和实际很脱轨,但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人,譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习,此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的,必须要通过实际工作来积累与强化。
虽然实习只有短短的不到两个月的时间,这些天的实习使我成长了不少,从中有不少感悟,对此我也做了一些总结。
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事上司怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对前辈同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了导师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟同事和项目负责人有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司,导师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟导师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,导师我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,我对页面设计,后台模块开发,功能模块测试,web前端等模块比较感兴趣,所以老师就让我独立的完成实践案例的开发。完成了div的拖拽排序,级联下拉列表,table表的信息展示搜索匹配,图片定时器,图片滑动,主控按钮.......等一系列在网站网页上常见的特效和界面排版以及后台业务逻辑判断传值等与前台交互的模块。在开发的过程中,我也是一边学一边用,既学习了新知识也完成了上级布置的任务,还巩固了旧知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑网络这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,补断的更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学习,提高自己的专业水平。刚开始我有很多不懂的地方,自然有些烦,但我用我的热热情耐心克服这些困难,问老师,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。
第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。学习业务流程和走系统的时候,我会主动地询问导师我不懂的地方,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟老师像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和老师走的更近,在实习当中,老师就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。记得当时导师们给我们布置了一个方案配置但是我在做完了之后主动尝试了不同的方案配置并从中得到了自己对于系统的认知更加熟悉了系统,我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了老师的认可。
第五是讲究条理:如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。在网络中心日常的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以主任的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
计算机的广泛应用,适应了社会经济发的客观要求,是现代化的一大进步。
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?
为期一个多月的计算机实习,让我对计算机知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务。