关于工作总结——解惑为什么要写总结

第一篇：关于工作总结——解惑为什么要写总结

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总结讲义

一、为什么要写结

曾经看过一篇文章，作者把职场人员分为两种类型：做的和不做的；做的又分为两种：认真做的和应付地做的；认真做的又分为两种：做后总结的和做后没有总结的。最后，世界上的职场人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后一类失败了。所以有人总结出“总结能力是职场成长的跳板”，这话是很有道理的。

我们说：目标就像大海中的导航灯，它指引我们工作的方向，不让我们迷途、偏轨；而计划就是我们为了达到目标而量身定做的步骤与工作方法，它不断地告诉我们离目标的距离、时间，是衡量我们完成目标的一个又一个的标杆。但我想问问在座的各位：是不是有了目标、有了计划企业就能正常运作吗？就能如期如愿的到达我们的目的地吗？。。。（大家思考，并请人回答、解说）

什么是戴明循环理论（提问）？

戴明循环理论就是PDCA企业管理循环系统，企业管理其实是一个从Plan—Do—Check—Action，即：计划—执行—检查—行动的一个循环不止的运作系统，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。

也就是告诉我们，不论做什么事情我们首先要学会作计划，然后按照计划执行，在执行的过程中，我们要不段的去检测、修正，再行动，再检测、再修正，再行动，直至一个目标的完成，继续制定新的目标、新的计划，周而复始，往复循环，逐步提升企业的业绩、扩大企业的规模，达到企业的长短期规划。。

我说总结就是一个检测、是一个评估，大家认可吗？

什么是检测，检测就是对我们以前的工作好的方面认识，并继续发扬；不足的方面也要认识，并在下次工作中不让它再次产生。管理学上有一句话：企业在改革和发展中，要允许职员犯错误，没有错误也就没有发展（大家认可吗？）。。但是相同的错误不允许发生两次。一个错误一而再、再而三的发生，说明了一个人在工作中根本没有研究错误发生的原因，没有研究，当然也就无法规避，无法规避当然也就再次发生，试问，一个企业如此经营能发展吗？我想不用我说，得到的结论肯定是：无法进步，更别谈改革和发展了。

案例：两个销售员的不同工作方法带来得不同销售结果

曾经有两个销售员是同一天到公司的上班的，两个人是老乡都是陕西人，一个姓王，一

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个姓肖。两个人开始干的都是派发宣传单的工作，还负责专柜的促销。小王人长的不如小肖帅，但人缘特别好，见了人就笑，是个自来熟，同时他每天作工作总结写心理笔记。如今天见了什么客户？属于什么性格？我采取的营销模式？这种模式的利与弊，以后遇到这种类型的客户我应该采取那种最有效的谈话方式更容易谈妥生意？。。等等；小肖工作特别认真，你交给的工作会一丝不苟的完成，但一点也不会多干，也不会做业务之外的事情，是一个懂得生活享受的人。

开始两个月，小肖的业绩比小王好，可到了第三个月，小王的业绩就开始超过小肖，半年后，小王的业绩是小肖的两倍还多。公司就升小王为业务经理，可小肖特别不服气，觉得两个人一起到公司，他工作也很认真，为什么只升小王的职？公司销售总监说：这样你们两人都去同一个镇各开发一家新药店客户，让实力说话。他们两人就准备好产品样板出发了。第二天，他们回来同时汇报。小肖先说：我已经和药店谈好了，以代销的方式先合作。销量起来后，再现金合作。最终价格需要老板你自己决定。小王说：我总共谈了5家药店，三家药店都同意现金合作，其他两家代销。不过代销的价格要高出现金价格的10%。。。随后小王把每一个药店的情况作了汇报，还把公司的其他产品也都谈进去了。这时销售总监问小肖：现在你知道公司为什么提拔小王了吗？他才表示服气。

看了上面的故事，我想大家都清楚：销售员的工作效率的提高首先要做到计划性，比如小王，在开展业务前，就在心里作好了计划，先做什么后做什么。随之也把其他产品的样板准备好了。而小肖只简单的准备了老板要求的产品样板。其次要提高效率要注意培养自己的周密性和逻辑性。小王并没有把老板的考核当作考核，而是当作一次工作。因此，他考虑如何利用一天的时间，做出更大的工作成绩。第三，提高工作效率要创新性和主动性。销售的工作看似简单，却没有做完的时候，要主动找工作干。第四。学会在一次业务拜访中，达到多个目的。第五。始终充满激情的做销售工作，这是提高工作效率的最重要的保障。第六：尤为重要的是工作总结，每天把自己的工作做一个归纳，扬长避短，这样要想不成功他也难。。

很多事情，只有做了，才会有很深的体会。如果只是在行动的边缘不断地哀叹，不断地怀疑，我们是无法体会做事以及收获的喜悦的，因为我们只是在边缘，没有进入本质进行思考。我承认，一开始，我也在怀疑：为什么要写这个东西？它很重要吗？它值得我们浪费时间来写吗？它的存在会为公司、部门带来什么样的效果呢？

实践出真知。我开始利用工作的空余时间，将每天完成和待完成的工作列在本子上，每到周末或月末进行汇总、回顾。这一次又一次的总结令我面对领导随时的询问时显得心应手，青岛海誓山盟集体婚礼 http://www.xiexiebang.com

让我渐渐尝到了写工作总结和计划带来的甜头：

1、领导知道你在做事，并且会为公司带来什么价值。无论是领导的随时询问还时定期的工作汇报，领导都会从中发现你在认真的做事，同时，也会看到你工作的价值。只有给公司做事并产生价值的员工才能获得提升。

2、更快的进入工作环境。每天早上刚上班时还是很难进入工作状态的，迷迷糊糊的下了班车，以及一夜的休息和放松，让我们把工作也抛在了脑后。那么如何快速的进入工作和学习中呢？看看总结吧，能够很快的带你进入工作中，并且提醒和帮助你加快理解。

3、拒绝遗忘，并在过程中获得知识。“好脑子不如烂笔头儿”，没有人敢保证自己不会忘事。小小的工作总结可以随时提醒自己，帮助自己更好的了解自己的能力，又可以实现自我突破。“习惯”让我们对工作变得麻木。我们习惯于旧的方式，但是，我们却不知道为什么。一个聪明的人, 应当学会给自己写总结，每个追求上进的人都应当勤于总结。借助文字或图表, 将感受和思考凝固下来, 使感性的、模糊的想法/经验上升提炼为明晰的、理性的认识/规律.之后便会有了一个新的更高的起点。

4、让自己变得更加踏实。总结就像一面镜子，可以让你不时的审视自己，戒骄戒躁。在公司里面，多做事，多反思，多成长。不断历练自己的本领，不断历练自己的性情，让自己越来越沉稳，越来越沉得住气，踏踏实实工作每分每秒。

养成良好的工作习惯!总结，反思，汇报你一天的工作，其实也是一个很好的展现自己的机会，让领导可以看到你每天都在做什么，出了什么样的成绩，更可以让领导看出你的工作态度“你究竟是一个提问题的人？还是一个带着答案汇报问题的人？”。学会在总结中“汇报自己的成绩”，让领导以及同事及时全面地了解我们的工作是一个非常重要的内容，也是对自己负责的一种态度！

现在我想大家也明白了工作总结的重要性，那到底该如何写总结报告呢？

二、写工作总结常犯的四种错误

1、文体结构要素不齐

2、层次混乱,主次不分

3、重点不突出

4、言辞华而不实

三、拟写工作总结的三个要求

1、结构完整，要素齐备

a、开头语：总体概括总结期内的工作重点及取得的主要业绩。

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b、业绩分析:分析考核指标的完成情况, 原因,完成得较为突出或不理想的单位.建议不要吝啬恰当的表扬

c、工作总结:详细分析总结期内的工作重点、取得的成效,及存在的不足.d、工作计划:规划下阶段的工作目标和工作重点.e、结束语:对上级提出困难或建议,及对完成下阶段工作的信心和希望.2、层次清晰,主次分明 总结原则:先营销、后管理.a、营销:：业务的拓展情况.b、管理:人事,企业文化的开展情况.c、作总结中越是重点的内容、越放在前面进行总结.论证有据,观点突出

3、论证有据、观点突出 常用的三种总结方法: a、数据论证法 b、事例例论证法 c、比较法

四、拟写工作总结的四个注意

1、标题鲜明,反映主旨

a、标题是工作总结的灵魂,必须反映主旨.b、分为主标题(小标宋)和副标题(仿宋),大标题(黑体)和小标题(仿宋).c、要求精炼简洁、概括性强.d、使段落划分更加清晰,层次更加明显.例8例9内容紧扣,谨慎披露

2、内容紧扣、谨慎披露

a、总结的内容必须围绕工作总结的标题进行论述,上下紧扣,前后衔接.b、总结的内容或数据等的披露程度要视乎上报的单位有所不同.3、总结计划,区别拟写

不同之处：总结的工作已经完成,有结果,知道存在不足;计划的工作未完成,未有结果但有目标.因此工作总结要总结工作的重点、成效和不足,而工作计划要规划工作的目标和重点.相同之处：两者内容都必须结合基层,围绕考核目标,突出工作的重点.4、总结重点、按需界定

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a、针对不同的部门，总结报告要有所差异 b、针对部门阶段性的工作重点的需求而写 c、针对部门的工作重点的需要而写

五、拟写工作总结的模式

写总结报告，一般包括四个部分：

1、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。

2、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。

3、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。

4、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。

提醒大家的是：写总结报告不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。

写总结报告最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。

范文： 怎样写销售工作总结

销售月工作总结，是对销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视销售部自身的工作存在的问题，总结并在下一阶段中改善发扬，并为以后的工作做一个指导，月工作总结，时间比较短，一个月的时间里，不会有太大的变化，发展，因此，在做销售月总结时，更注重于工作状况的体悟与理解，销售月工作总结内容主要抓住两个方面的内容：

1、当月工作状况嘅述

2、下个月的工作目标与计划

一、工作状况嘅述

1、客观地表述当月任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。

比如：上月公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成青岛海誓山盟集体婚礼 http://www.xiexiebang.com

任务或离任务的差距是 多少，与去年同期相比增长率是多少，与上月相比增长率又是多少，各项经用开支多少，完成利润多少，经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广与复制。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告投入、促销火候到不到位，差几成？等系列问题

二、下月工作计划

1、要全面

将月总目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，对于期望可以达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从上月（目前）存在的主要问题着手，上月的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市场、销量、品牌还需要厚积薄发，某一阶段解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，行之有效，这样领导就相信你，你将得到应有的支持。

如何写财务月工作报告呢？

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财务部门属于职能部门，很多人认为这个方面比较难写，甚至有的人认为简直无法下手，要不就是流水帐，要不就是财务明细表等等，这些都不属于合理的、科学的、严谨的月工作报告，那怎样的才是合理的财务月工作报告呢？

财务月工作报告一般也包括两个主要方面的内容：

一、常规工作：

1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。要做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化，做到全面、及时、准确的反映。

2、核算，也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我们公司特点，要求做到按单核算，每月核算；在工厂的生产成本采用了分车间按品种，分单法明细核算;在工资核算上考虑计件工资和效益工资相结合的核算方式，这种方式将更为合理;在费用核算上采取分部门独立核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用。

3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、合理性进行监督，保证企业不遭受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯经济错误的机会和氛围。在这方面，财务部严格按照公司有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以确保公司财产不受侵害。

4、评价，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行详细分析和评价。

5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，提出合理化建议，保证企业的正常运作。

二、存在的问题和解决的方法

比如：

1、有关制度和规定执行力度不够;

2、财务各人员综合素质和业务水平不一;

3、财务软件未能升级为网络版，效率不是最高;

4、财务部的管理职能没有充分发挥。

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解决方法

1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行到底;

2、每人都定立学习目标，通过考试取得职称和学历，来逐步提高自我;

3、条件允许的情况下，进行网络升级，实行ERP核算和管理;

4、通过参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能，先从管理会计的角度做起。最后告诫大家：写总结还要根据实际情况，抓住特点，突出重点。如果不分主次轻重，什么都写，势必什么都说不清楚，使人读了印象模糊。抓住了重点，还得具体地说明重点，不能笼笼统统。

总而言之，一个好的总结既是向上司汇报了个人、部门的的业绩，存在缺点，下一步的计划，同时也是一本教科书，让每一个人阅后都能够吸取教训，吸收经验，做到扬长避短，有效规避风险。谢谢大家！

第二篇：关于工作总结——解惑为什么要写总结

总结讲义

一、为什么要写结

曾经看过一篇文章，作者把职场人员分为两种类型：做的和不做的；做的又分为两种：认真做的和应付地做的；认真做的又分为两种：做后总结的和做后没有总结的。最后，世界上的职场人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后一类失败了。所以有人总结出“总结能力是职场成长的跳板”，这话是很有道理的。

我们说：目标就像大海中的导航灯，它指引我们工作的方向，不让我们迷途、偏轨；而计划就是我们为了达到目标而量身定做的步骤与工作方法，它不断地告诉我们离目标的距离、时间，是衡量我们完成目标的一个又一个的标杆。但我想问问在座的各位：是不是有了目标、有了计划企业就能正常运作吗？就能如期如愿的到达我们的目的地吗？。。。（大家思考，并请人回答、解说）

什么是戴明循环理论（提问）？

戴明循环理论就是PDCA企业管理循环系统，企业管理其实是一个从Plan—Do—Check—Action，即：计划—执行—检查—行动的一个循环不止的运作系统，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。

也就是告诉我们，不论做什么事情我们首先要学会作计划，然后按照计划执行，在执行的过程中，我们要不段的去检测、修正，再行动，再检测、再修正，再行动，直至一个目标的完成，继续制定新的目标、新的计划，周而复始，往复循环，逐步提升企业的业绩、扩大企业的规模，达到企业的长短期规划。。

我说总结就是一个检测、是一个评估，大家认可吗？

什么是检测，检测就是对我们以前的工作好的方面认识，并继续发扬；不足的方面也要认识，并在下次工作中不让它再次产生。管理学上有一句话：企业在改革和发展中，要允许职员犯错误，没有错误也就没有发展（大家认可吗？）。。但是相同的错误不允许发生两次。一个错误一而再、再而三的发生，说明了一个人在工作中根本没有研究错误发生的原因，没有研究，当然也就无法规避，无法规避当然也就再次发生，试问，一个企业如此经营能发展吗？我想不用我说，得到的结论肯定是：无法进步，更别谈改革和发展了。

案例：两个销售员的不同工作方法带来得不同销售结果

曾经有两个销售员是同一天到公司的上班的，两个人是老乡都是陕西人，一个姓王，一

个姓肖。两个人开始干的都是派发宣传单的工作，还负责专柜的促销。小王人长的不如小肖帅，但人缘特别好，见了人就笑，是个自来熟，同时他每天作工作总结写心理笔记。如今天见了什么客户？属于什么性格？我采取的营销模式？这种模式的利与弊，以后遇到这种类型的客户我应该采取那种最有效的谈话方式更容易谈妥生意？。。等等；小肖工作特别认真，你交给的工作会一丝不苟的完成，但一点也不会多干，也不会做业务之外的事情，是一个懂得生活享受的人。

开始两个月，小肖的业绩比小王好，可到了第三个月，小王的业绩就开始超过小肖，半年后，小王的业绩是小肖的两倍还多。公司就升小王为业务经理，可小肖特别不服气，觉得两个人一起到公司，他工作也很认真，为什么只升小王的职？公司销售总监说：这样你们两人都去同一个镇各开发一家新药店客户，让实力说话。他们两人就准备好产品样板出发了。第二天，他们回来同时汇报。小肖先说：我已经和药店谈好了，以代销的方式先合作。销量起来后，再现金合作。最终价格需要老板你自己决定。小王说：我总共谈了5家药店，三家药店都同意现金合作，其他两家代销。不过代销的价格要高出现金价格的10%。。。随后小王把每一个药店的情况作了汇报，还把公司的其他产品也都谈进去了。这时销售总监问小肖：现在你知道公司为什么提拔小王了吗？他才表示服气。

看了上面的故事，我想大家都清楚：销售员的工作效率的提高首先要做到计划性，比如小王，在开展业务前，就在心里作好了计划，先做什么后做什么。随之也把其他产品的样板准备好了。而小肖只简单的准备了老板要求的产品样板。其次要提高效率要注意培养自己的周密性和逻辑性。小王并没有把老板的考核当作考核，而是当作一次工作。因此，他考虑如何利用一天的时间，做出更大的工作成绩。第三，提高工作效率要创新性和主动性。销售的工作看似简单，却没有做完的时候，要主动找工作干。第四。学会在一次业务拜访中，达到多个目的。第五。始终充满激情的做销售工作，这是提高工作效率的最重要的保障。第六：尤为重要的是工作总结，每天把自己的工作做一个归纳，扬长避短，这样要想不成功他也难。。

很多事情，只有做了，才会有很深的体会。如果只是在行动的边缘不断地哀叹，不断地怀疑，我们是无法体会做事以及收获的喜悦的，因为我们只是在边缘，没有进入本质进行思考。我承认，一开始，我也在怀疑：为什么要写这个东西？它很重要吗？它值得我们浪费时间来写吗？它的存在会为公司、部门带来什么样的效果呢？

实践出真知。我开始利用工作的空余时间，将每天完成和待完成的工作列在本子上，每到周末或月末进行汇总、回顾。这一次又一次的总结令我面对领导随时的询问时显得心应手，让我渐渐尝到了写工作总结和计划带来的甜头：

1、领导知道你在做事，并且会为公司带来什么价值。无论是领导的随时询问还时定期的工作汇报，领导都会从中发现你在认真的做事，同时，也会看到你工作的价值。只有给公司做事并产生价值的员工才能获得提升。

2、更快的进入工作环境。每天早上刚上班时还是很难进入工作状态的，迷迷糊糊的下了班车，以及一夜的休息和放松，让我们把工作也抛在了脑后。那么如何快速的进入工作和学习中呢？看看总结吧，能够很快的带你进入工作中，并且提醒和帮助你加快理解。

3、拒绝遗忘，并在过程中获得知识。“好脑子不如烂笔头儿”，没有人敢保证自己不会忘事。小小的工作总结可以随时提醒自己，帮助自己更好的了解自己的能力，又可以实现自我突破。“习惯”让我们对工作变得麻木。我们习惯于旧的方式，但是，我们却不知道为什么。一个聪明的人, 应当学会给自己写总结，每个追求上进的人都应当勤于总结。借助文字或图表, 将感受和思考凝固下来, 使感性的、模糊的想法/经验上升提炼为明晰的、理性的认识/规律.之后便会有了一个新的更高的起点。

4、让自己变得更加踏实。总结就像一面镜子，可以让你不时的审视自己，戒骄戒躁。在公司里面，多做事，多反思，多成长。不断历练自己的本领，不断历练自己的性情，让自己越来越沉稳，越来越沉得住气，踏踏实实工作每分每秒。

养成良好的工作习惯!总结，反思，汇报你一天的工作，其实也是一个很好的展现自己的机会，让领导可以看到你每天都在做什么，出了什么样的成绩，更可以让领导看出你的工作态度“你究竟是一个提问题的人？还是一个带着答案汇报问题的人？”。学会在总结中“汇报自己的成绩”，让领导以及同事及时全面地了解我们的工作是一个非常重要的内容，也是对自己负责的一种态度！

现在我想大家也明白了工作总结的重要性，那到底该如何写总结报告呢？

二、写工作总结常犯的四种错误

1、文体结构要素不齐

2、层次混乱,主次不分

3、重点不突出

4、言辞华而不实

三、拟写工作总结的三个要求

1、结构完整，要素齐备

a、开头语：总体概括总结期内的工作重点及取得的主要业绩。

b、业绩分析:分析考核指标的完成情况, 原因,完成得较为突出或不理想的单位.建议不要吝啬恰当的表扬

c、工作总结:详细分析总结期内的工作重点、取得的成效,及存在的不足.d、工作计划:规划下阶段的工作目标和工作重点.e、结束语:对上级提出困难或建议,及对完成下阶段工作的信心和希望.2、层次清晰,主次分明

总结原则:先营销、后管理.a、营销:：业务的拓展情况.b、管理:人事,企业文化的开展情况.c、作总结中越是重点的内容、越放在前面进行总结.论证有据,观点突出

3、论证有据、观点突出

常用的三种总结方法:

a、数据论证法

b、事例例论证法

c、比较法

四、拟写工作总结的四个注意

1、标题鲜明,反映主旨

a、标题是工作总结的灵魂,必须反映主旨.b、分为主标题(小标宋)和副标题(仿宋),大标题(黑体)和小标题(仿宋).c、要求精炼简洁、概括性强.d、使段落划分更加清晰,层次更加明显.例8例9内容紧扣,谨慎披露

2、内容紧扣、谨慎披露

a、总结的内容必须围绕工作总结的标题进行论述,上下紧扣,前后衔接.b、总结的内容或数据等的披露程度要视乎上报的单位有所不同.3、总结计划,区别拟写

不同之处：总结的工作已经完成,有结果,知道存在不足;计划的工作未完成,未有结果但有目标.因此工作总结要总结工作的重点、成效和不足,而工作计划要规划工作的目标和重点.相同之处：两者内容都必须结合基层,围绕考核目标,突出工作的重点.4、总结重点、按需界定

a、针对不同的部门，总结报告要有所差异

b、针对部门阶段性的工作重点的需求而写

c、针对部门的工作重点的需要而写

五、拟写工作总结的模式

写总结报告，一般包括四个部分：

1、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。

2、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。

3、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。

4、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。

提醒大家的是：写总结报告不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。

写总结报告最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。

范文： 怎样写销售工作总结

销售月工作总结，是对销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视销售部自身的工作存在的问题，总结并在下一阶段中改善发扬，并为以后的工作做一个指导，月工作总结，时间比较短，一个月的时间里，不会有太大的变化，发展，因此，在做销售月总结时，更注重于工作状况的体悟与理解，销售月工作总结内容主要抓住两个方面的内容：

1、当月工作状况嘅述

2、下个月的工作目标与计划

一、工作状况嘅述

1、客观地表述当月任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。

比如：上月公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是 多少，与去年同期相比增长率是多少，与上月相比增长率又是多少，各项经用开支多少，完成利润多少，经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广与复制。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告投入、促销火候到不到位，差几成？等系列问题

二、下月工作计划

1、要全面

将月总目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，对于期望可以达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从上月（目前）存在的主要问题着手，上月的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市场、销量、品牌还需要厚积薄发，某一阶段解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，行之有效，这样领导就相信你，你将得到应有的支持。

总而言之，一个好的总结既是向上司汇报了个人、部门的的业绩，存在缺点，下一

步的计划，同时也是一本教科书，让每一个人阅后都能够吸取教训，吸收经验，做到扬长避短，有效规避风险。谢谢大家！

第三篇：中国信息大学：法律知识讲座 为学生答疑解惑

中国信息大学：法律知识讲座 为学生答疑解惑

7月3日下午，中国信息大学在8号楼102举办求职就业法律安全知识讲座。此次讲座围绕“大学生毕业后进入社会面临的问题及解决方法”为主题，特邀律答法律咨询平台夏桂颖律师主讲。

夏桂颖律师首先与学生们分享了自己以前在工作中遇到过的各类受骗案例，夏律师说，参加工作与公司签订劳动合同书时，不仅要注意工资数额，一些其他的事项同样不容忽略。如公司主体、工作时间等都是格外注意。如果涉及加班问题，一定要写出详细的加班申请书，这样才有足够的证据证明自己行使了义务，才能得到相应的报酬。夏律师告诉同学们，很多不法商家会利用大学生刚毕业社会经验不足，进行违法行为，损害学生权益。

夏律师告诫同学们，在求职过程中万万不可图简便而省略一些必要的环节，避免今后真正需要时追悔莫及。在活动现场，夏律师不仅用自身经历做案例分析，还与同学们做起了小游戏。以有奖问答的形式，将法律知识传授给了在场学生。同学们各个踊跃发言，现场气氛十分热烈。此外，部分同学还向夏律师咨询了相关的法律知识，夏律师都一一作出了解答。

夏律师在接受记者采访时表示：“现在大学生就业，用人单位五花八门，大学生可以在遇到困难时向自己身边的律师朋友或者法律平台来获取法律援助，这样有助于提高大学生的维权意识。同时大学生要记得在求职就业的过程中，谨慎的选择中介机构，保护自己的人身安全，选择自己的发展平台。

12级学生任以杰说：“听了这次讲座，自己懂得了许多以前都不了解的法律知识，在以后的就业中一定会更加地谨慎，尽可能地保护自己的合法权益。”

第四篇：电大毕业要写的学习总结

电大学习总结

时间飞逝，转眼间电大三年的学习生活即将结束。我叫**，是**电大2007年秋行政管理专业学生。三年前，本着提升个人能力，适应社会发展的需要，开始了电大学习生活。三年来，从进入电大这个全新的课堂开始，我始终坚持“自己要拿到学位”的目标，严格要求自己，不断充实、提升自己的人格修养及专业素养。当我结束了电大行政管理本科的最后一门考试后，我的心情激动不已，经历了三年，我终于要拿到了本科毕业证书了。

回想当初，2007年的秋天，我抱着复杂的心情和美好的理想报考了**电大行政管理专业。开始学习后，由于工作的原因，再加上我已经离开学校多年，我的学习一直不是很顺利，但是我没有放弃，我觉得我可以坚持下来，因为我非常珍惜在电大的学习机会。学习本身就是艰苦的，我既然已经选择这条路，就不会轻易放弃。现在想起来我那些没坚持学下来的同学，我对他们感到非常惋惜。接触了电大的老师后，我更加喜欢顺义电大这所成人高校了。无论是班主任老师还是任课教师，每一位老师在任何一件事情上都是用极其认真负责的态度对待每一个学生，也是因为这些老师的关心和帮助，才使我一直坚持到现在，在这里我还结识了许多热情友好的同学。

在电大学习期间，使我获益良多。学校严格的管理，严明的纪律，良好的校风，为我们营造了优良的学习氛围。在学校的严格要求和辅导老师的悉心指导下，使我增长了知识，增强了工作能力，提高了思想文化素质。学习期间，我的体会颇深。远程开放教育中，我要作为一个独立的学习者对自己的学习负起责任，学习过程中难免会遇到困难和挫折，这会不时地给我提出挑战。但是我没有灰心泄气，我把树立和巩固学习信心作为整个学习过程的一个重要任务。在这么多年学习的过程中，困难总是存在，但是每当想起学校老师课堂上的神情和班主任老师电话里亲切的声音，使我一次次的坚持了下来。

工作的繁忙，怎样才能确保自己预习、复习和完成电大学习的作业的时间呢？我除了利用工作休息的时间，还推迟了晚上休息的时间，白天无法看书、学习，晚上常常是复习到12点以后才休息。这几年来，无论我人在哪，我都会把

课本带在身边。当一天的忙碌结束后，再累也要先复习一部分功课再休息。学习贵在坚持，坚持才有收获。

电大学习重在自主学习，当学习过程中遇到困难时，我经常去电大的BBS上去寻求帮助，同时登录电大的网站，下载学习相关的资料，有时还会给老师打电话求解学习中遇到的问题。特别是在学位英语的考试过程中，我的感触非常深刻。英语这门学科，我相信绝大多数人还是非常抵触它的，反正我个人英语真是不太好，我考了三回才通过。期间我的思想不知道波动了多少回，多少回我都想放弃，“不考了，直接拿个毕业证完了”。当我第三次报名参加考试时，学校的老师给了我很大的帮助，提醒我到网上找练习题试一试。同时给我在社会上寻找学习班，强制的让我坚持了下来。经过老师的帮助，我终于顺利的通过了这门学科的考试。现在回顾这几年的学习经历，感觉自己在自主学习的能力上有了很大的提高，增强了自主学习的能力，遇到问题学会了利用各种方法去解决。同样我也把这种能力应用到工作当中，当在工作中遇到难题时，我总是主动的去请教有经验的同事，向他们学习、取经，或者是利用网络寻求帮助。我发现通过开放教育学到的不仅是知识、技能，最重要的是学会了一种新的学习方法，为我终身的继续学习，创造了极好的条件和基础。

对于我来说，电大学习生活还没有结束，也许会有新的开始了，因为我还想报考研究生，吸取前几年学习的教训，并且总结学习中的经验，我会更加努力，争取通过两年的时间，拿到研究生的学历，因为我还有更加长远的计划，我还要在更高的领域里继续学习。为了我的理想，我将更加努力学习。我很感谢电大，感谢顺义电大的老师，我深深的感觉到我们的老师为我们成才所付出的艰辛劳动。在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意。

2007秋行政管理本科

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第五篇：英国留学常见的10大问题,为你解惑。[最终版]

近年来，本科毕业想去英国留学继续深造的的同学越来越多，但是很多同学和家长对国外就读的政策和情况并不了解。今天，小华就为大家罗列了10个常见的问题供大家参考。

1.英国一年制硕士靠谱吗?

英国大学的教育质量是毋庸置疑的，毕竟是世界老牌教育强国，学时短、内容精是英国教育的优势。一年制硕士，其实是把学制压短，但质量却不会打折扣。这一年的课程还是很满的，有的专业晚上9点还在上课。

2.英国天气怎样?

英国的天气多变化，常常在一天之中可能会经历到晴天、多云、偶阵雨的状况。因此在衣着方面，建议常备些保暖的衣物和雨具，同时衣服应穿成多层，方便随时脱、穿，适应气温的变化。

大致来说，英国的气候以伦敦为界，越往北天气越冷。虽是气候寒冷，但英国的建筑物，如：教室、宿舍等，一般都有提供暖气设备，所以你无须担心是否会因气候寒冷而适应不良。

3.等雅思出来再申请还来得及吗?

英国申请讲的是先到先得，名额有限，倾向于选择名校的学生，都建议提早申请。一般提前1年开始准备申请，语言尽早准备，基本很多学校在7月底8月初就开放申请了，早申请早拿offer。

所以，和雅思死磕完全没必要，英国大学的录取通知书和对雅思的分数要求是分开的，(除个别学校和专业，比如曼大商学院，翻译专业等)如果大家目前没有考到满意的雅思分数，也可以抓紧时间申学校，先拿到有条件录取通知书，毕竟大学录取名额有限。

即使一直没有考到达标的雅思成绩，也可以用语言课程来弥补。大部分大学都开设有开学前的短期语言课程(pre-sessional course)，利用暑假提前来英国适应生活和学术氛围，对以后紧张的正课学习有非常大的帮助。

4.英国留学热门专业有哪些?

目前留学英国，排名比较靠前的热门学科包括：会计金融，商科管理学，语言和教育，计算机，电子工程等，所占比例最大的还是会计金融和管理类课程。另外，近年来艺术设计类专业的申请者也逐年增加。这基本与中国国内就业市场的热门学科匹配度一致。

5.大学已经毕业4-5年，还能留学吗?

可以的，英国人对于教育的观念非常多元、开放，学校向所有年龄段的人敞开大门，对于有工作经验的人来说，学校更是欢迎。在英国，30岁左右在职人士出现在课堂里是常事。

在西方国家，很多人都是在工作了多年之后才重回校园读硕读博的。在工作后发现自己的欠缺再加以弥补，在工作后发现自己喜欢的课题并带着问题意识从事研究，或在工作后了解自己真正想要的东西并用积蓄加以追求，都是重返校园的原因。

6.英国各城市生活费大约要多少钱?

众所周知，伦敦的留学成本冠绝英国，但也是不是所有城市花费都这么昂贵，伦敦的生活费约为1.2万英镑/年，毕竟是英国的经济和政治中心嘛。

像英国大城市如曼彻斯特，爱丁堡，格拉斯哥，布里斯托，伯明翰等英国大城市的生活费用已经接近伦敦的水准，平均为8000-9000英镑/年。

但像英国一些小城市的生活费就非常低了，大约在5000-7000英镑/年，如利物浦，贝尔法斯特，约克，林肯，诺维奇等。

7.被学校拒了，还可以换专业申请吗?

如果换申请的是和被拒的一个学院相似的专业，那还是会有被拒的可能，如果换一个学院去申请其他专业，有可能成功。

8.学校排名对回国就业影响会很大吗?

国内还是比较注重名校，看你自己注重哪方面，毕竟以后的就业与学历、个人能力、选择的岗位是否适合等都息息相关。

9.有实习无工作，对申请有帮助吗?

短期的实习经历可以作为辅助材料递交给学校参考，起锦上添花的作用。

10.申请英国要考GMAT吗?

大部分学校都无需考GMAT，除非你想冲刺好学校，如：G5、华威、曼大和爱丁堡等大学的商学院，不过有GMAT高分能加分。

近年，部分英国大学的商科专业也会对申请人提出了GMAT成绩的要求，以下十所必须或建议提交GMAT成绩的学校： ▷ 牛津大学(University of Oxford)

牛津大学下商科类专业对GMAT提供明确要求的有: Mphil in Management管理专业 Mphil in Finance金融专业 MBA

GMAT成绩710+ 英语成绩要求:IELTS最低分要求是7.5,各单项不低于7.0。

▷ 剑桥大学(University of Cambridge)以下专业需提交GMAT成绩： MBA

Mphil in Management 管理学

Mphil in Finance 金融学

▷ 帝国理工学院(Imperial College London)不强制提供GMAT成绩的专业有：(1)MSc Finance

(2)MSc Accounting and Finance

(3)MSc Investment and Wealth Management

(4)MSc Risk Management&Financial Engineering 强制提供GMAT成绩的专业有：MBA 建议分数700+

▷ LSE伦敦政治经济学院

LSE下商科类专业对GMAT提供明确要求的有(1)MSc Accounting and Finance会计和金融

录取要求:本科会计金融相关专业,GPA3.5,雅思7.0,听力阅读6.5,口语写作6.0,需要提供GMAT成绩。

(2)MSc Finance金融

(3)MSc Finance and Economics金融与经济

录取要求:本科经济、数学、物理、工程、金融或者商科等,需要学过至少一年微积分和一学期的线性代数。需要提供GMAT成绩。雅思6.5,听力阅读6.5,口语写作6.0。(4)MSc Finance and Private Equity金融和私募股权

录取要求:本科任何专业背景,但是需要很好的数理能力,至少数学非常好。雅思7.0,听力阅读6.5,口语写作6.0。非英国本科学位的学生需要提供GMAT成绩。(5)MSc Real Estate Economics and Finance房地产经济与金融

录取要求:本科经济分析、良好的分析、数理能力。雅思7.0,听力阅读6.5,口语写作6.0。非英国本科学位的学生需要提供GMAT成绩,最好提供GRE成绩。

伦敦政治经济学院(LSE)对商科申请者的成绩要求

(1)中国大学排名前TOP30,85分以上;30以后,90分以上,IELTS一般7-7.5

(2)GMAT is recommended for all applicants and is required for those without a UK undergraduate degree金融、经济、管理等专业需提供GMAT 720,GRE 1350左右成绩(3)无理工科硕士有双学位合办项目,需两所大学同时递交申请(4)学校会根据学生的GMAT或者IELTS成绩而决定均分要求(5)HR,会计机构,经济历史,金融数学专业无需GMAT或GRE;

▷ Edinburgh爱丁堡大学 MSc Accounting and Finance 建议分数650+

▷ Lancaster兰卡斯特大学

MScAccountingandFinancialManagement 会计与金融管理(建议提交)

MRes Accounting and Financial Management 会计与金融管理研究型硕士(建议提交)Accounting and Finance MPhil/PhD Finance MSc

Money,Banking and Finance MSc 建议分数680+

▷ Reading雷丁大学 MSc CorporateFinance

MSc Finance and Rea lEstate MSc Financial Engineering

MSc Financial Risk Management

应届本科毕业生申请雷丁大学研究生可以不提供GMAT成绩，非应届本科毕业生申请雷丁大学需要提供GMAT成绩。建议分数650+

▷ 伦敦城市大学(City University London)

伦敦城市大学下商科类专业对GMAT提供明确要求的有: MSc Finance金融专业

MSc Banking and International Finance银行与国际金融专业 MSc Finance and Investment金融与投资专业 MSc Corporate Finance公司金融专业

MSc International Accounting and Finance国际会计与金融专业

伦敦城市大学对商科最新申请条件要求:

1、学术要求:申请英国伦敦城市大学的硕士学位课程,要求申请者获得中国一流大学颁发的学士学位证书,并且平均成绩达到70%。

2、雅思成绩要求:不能低于6.0分;听说读写各部分成绩的最低要求:听力;5.5分阅读;5.5分写作;5.5分口语;5.5分。

3、GMAT成绩要在:680+以上。

▷ 伦敦商学院(London Business School)(1)Masters in Management(2)Masters in Finance(3)MBA

建议分数710+

▷ 伦敦大学学院(University College London)(1)Msc Management(2)Msc Finance 建议分数700+