微商经营行为及监管办法分析

第一篇：微商经营行为及监管办法分析

微商经营行为及监管办法分析

摘要：腾讯公司推出的微信借着“互联网+”这个“东风”，得到迅猛发展。目前使用微信已成为一种新的生活方式，微信用户利用微信进行社会交际，也利用微信进行经营活动，这就催生了新的经营者――微商，这种新型业态也考验着监管部门的智慧。

关键词：腾讯 监管 微商

一、微商与传统电商的区别

微商是指通过使用移动终端，利用移动社交平台，在特定的范围内从事销售商品或提供服务的经营活动。作为由电子商务中分离出来的种新型网络交易方式，微商相较普通网络交易具有诸多新颖之处：(1)商品销售者经营载体不同，普通网络交易依托知名电商平台，微商依托社交软件。(2)消费者范围不同。普通网络交易以网络店铺为基点，向所有人作出邀约邀请。微信交易以个人账号为点向其好友小范围发出要约邀请。(3)交易平台规则制度不同。普通网络交易采取实名登记、缴保证金、信用评价、第三方支付等形式经营，但微信交易则没有以上限制。

二、微商经营中存在的问题

(1)微商经营前期虚假宣传――扰乱市场秩序

在微信营销中，商家高调宣称自己的商品物美价廉，甚至吹嘘成名牌产品，这些虚构商品品牌、商品功能和经营者资质等行为，极易引起消费者误解，产生欺诈消费者的事实。

(2)微商经营中缺乏诚信――商品质量难保障

微商在前期通过图片+文字+语音等方式宣传商品，打动买家但缺乏有关产品参数和产品评论的详细信息，所以消费者很难了解商品的真实质量，一些不良商家便趁机仿制并销售些假冒商品或者“三无”产品来欺骗消费者。

(3)微商售后无保证

消费者维权艰难。

微商没有主体资格证明、经营信息超二次以上分享，这些导致经营者的主体身份呈现虚拟化特性，再加上消费者缺少消费凭证、受害者随时会被删除、“拉黑”，从而使消费者维权十分困难。

(4)：微商营销模式――走在传销的边缘

微商营销通过尽可能多地添加好友，从而圈养出潜在的受众群体，同时通过刷屏来强化印象，但其本质有依靠发展下线、人头购买产品再对外进行销售的嫌疑。传统实体销售、电商都是以商品为中心，把商品摆在货架或者网上，想尽办法摊销或促销，而传销和微商是以关系为中心，销售对象是周边熟悉的、有联系的人，其本质是把“关系”转换成金钱。

三、微商经营行为管理应多措并举

微商经营中自律缺失、监管缺失只能让微商倒在“春天里”，只有多措并举才能寻找到针对微商管理放与管的平衡点。

(1)微信平台应加强微商监管

腾讯微信平台目前已经发布了《微信朋友圈使用规范》和《关于整顿非法分销模式行为》两个制度，通过采用“封号”来限制好友人数和优化发展下线分销模式，下步更应从以下几个方面加以强化。

第一：平台承担起应有的社会责任

腾讯作为微商媒介载体不可一直强调自己的社交属性，不能片面认为很多交易是通过朋友之间私下完成，和平台本身没有关系，应承担起作为平台提供方承担的社会责任，况且这个责任还是依法有据。《消费者权益保护法》第44条明确要求提供服务的平台运营商应当承担网络平台提供者的管理责任。

第二：微信平台应优化运营模式

首先：微信平台应当进步细化交友、商业两个属性。通过细化达到社交圈与商业圈既有交叉又有分别，既满足人们感情联络的需要，也切合人们消费购物的需求。其次：微信平台应嵌入专门的电商平台，建立微商准八制度。最后针对微信商业行为，应建立微信商家诚信评价制度。

第三：平台应强化制度方面建设。

在制度层面，平台运营方要完善侵权投诉机制、违法行为举报机制，建立售假和违法行为监测系统，在事前、事中、事后全流程防范假冒伪劣产品，保障消费者权益和社会公共利益。

(2)监管部门加强微商经营行为监管

微信、微商作为腾讯的新兴支柱业务，仅靠“自律性整顿”难以做到自身革命的彻底性，政府部门应加强监管。

第一：执法部门应建立微商数据库

工商部门应以《网络交易管理办法》第21条确立的经营统计资料报送制度为基础，从微信运营商处取得属地企业和个人从事微信交易的有效信息。将交易信息数据和已有的网络经营主体数据库建立关联，形成可供利用的数据资源

第二：强化执法监管，规范经营秩序。

首先推动微商行业执行营业执照注册登记和实名制登记认证工作，使微商经营主体清晰可查。其次建立微信营销行为监测系统，该系统与已有的工商网络监管系统实现对接，对从事违法行为的微商采取注销账号、屏蔽交易链接等科技手段，阻止违法经营行为。最后对有关投诉举报，及时采取'工商介入、平台配合“的方式开展调查、处理，并进行披露和通报。

(3)加强立法工作，完善相关法律。

目前，我国已经制定并公布了《网络交易管理办法》等法律法规，但整体而言网络交易的相关法律还不够完善，需要继续细化、精确。第一：细化相应法律法规。例如：《禁止传销条例》自2005年开始施行，鉴于当时还未出现微信这种社交工具，对这种新型传销并未涉及，条例规定了八种查处措施，很多措施无法适用微商传销，这些都需要进步细化。第二：通过扩大解释《消费者权益保护法》主体的方式，将微信交易正式纳入消法调整范围。对于消法所限定的”经营者“和”消费者“的法律概念进行扩大解释，应明确将新型社交软件买卖交易行为及其主体认定为消费者权益保护法的保护范畴。

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《侵权责任法》第41条规定：”因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。“也就是说，生产者承担产品责任不以其主观上存在过错为前提，只要有损害事实，生产者均应承担侵权责任。我国法律规定生产者承担责任实行严格责任原则有两方面的原因：一方面，在产品设计、试制、投产和制造过程中，生产者对产品的缺陷具有控制能力，在实现产品事故的损失最小化方面较之购买者处于更为有利的地位，使其承担无过错责任，可促使其实行技术更新，采取措施以防止事故发生;另一方面，生产者较购买者更有能力承担损失，它可以通过产品责任保险以及提高产品价格分散风险和成本。

现今美国产品责任法则有了不同的动态，虽然仍以对生产者课以严格责任为主流，但在1997年的《第三次侵权法重述：产品责任》中有了新发展，针对其所划分的三类产品缺陷，确定了有差别的归责方式：对于制造缺陷，生产者被要求承担严格责任;而对设计缺陷和警示缺陷，则除非该产品达到了”不合理的危险“标准，以及原告提出了合理的替代方案，否则不承担责任，显然，后两者的责任承担，已不是完全以严格责任为原则了。

三、完善我国产品责任的立法建议

(1)制定独立的《产品责任法》

当前，我们国家还没形成具有独立性的《产品责任法》，而跟产品相关的责任权责制度都包含在《民法通则》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》中，这种”公私不分“的大杂烩式的立法体例造成法律之间存在诸多不协调因素，并使人们误认为产品责任跟产品质量责任是一样，这是一个误区。实际上，产品出现质量问题要解决的是产品是否符合质量标准而产生的民法、刑法等法律上的义务，有些质量标准是我国的，有些是国际上的，有些是一些联盟的。但是产品责任重点是指因为产品存在缺陷而造成使用者受到身体、精神、财产等损害，强调商品经营者和购买者之间由于产品损害引起的民事责任。所以，产品质量责任和产品缺陷责任是不同的内容却被规定在一个法律文件中了，比较容易让大家产生思想上的误解，混乱概念。在这点上，我们应该借鉴欧美国家的做法，制定独立的产品责任法明确因产品缺陷导致购买者受到损害的责任问题，用独立的法律文件来规定责任原则、赔偿范围、构成要件等相关内容，有了法制支持，可以为受到产品缺陷的消费者得到合理及时的补救措施。

(2)完善产品缺陷的认定标准及范围

《产品质量法》第46条规定：”在该法律上所承认的缺陷主要是产品会对他人人身安全、财产安全造成危险，而损害他人人身安全、财产安全是有国家标准和行业标准的，若不满足则不符合标准。“根据该法律解释，可以看出我国法律对产品缺陷的认定是不统一的，两个不同标准带来的则是标准模糊。因此，当实际发生产品损害到消费者人身、财产安全时，采用哪一个标准是具有争议的。笼统的双重标准势必引起产品缺陷认定的疏漏，最终导致消费者利益得不到保护。笔者认为，我国对产品缺陷的认定可以效仿国外的先进规定，用不合理危险定为认定唯一标准，抛弃原本的两个标准。因为”不合理危险“是一个抽象概念，所以在立法或法律解释中要确定不合理危险其实是产品存在危害消费者人身、财产安全的不合理性。

(3)进一步明确产品责任的责任主体

我们国家在产品责任立法上对责任主体的确定是不够明确的，不明确造成的是其指出的涵盖内容是模糊的。我们国家的产品责任的责任主体有两块：产品生产者和产品销售者，但法律上对产品生产者与销售者的概念和范围未做详细说明。我国产品责任的权利者是受害人、被侵害者，但是法律上又无对受害人、被侵害人的具体范围作出详细说明，使得发生了也没法律条文界定，这样就让一些本来理应承担法律责任的主体避开、逃脱实际责任，受害人等不得依法得到合理赔偿。所以，在立法这块要参考《欧共体产品责任指令》第1条、第3条的规定，生产者包括：”制造人，含成品制造者、原材料生产者和零部件制造者;准制造人，即在产品上表明自己是该产品生产者的人;进口商，指在商业活动过程中以销售、出租或其他形式的分销为目的将产品输入共同体市场的人;供应者，在不能确定生产者的情况下，产品的供应者视为生产者。“

(4)完善产品责任的归责原则

《产品质量法》第42 条规定：”由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。"可见，在产品责任的归责原则问题上，《产品质量法》对生产者和销售者采用了不同的原则，即对生产者适用无过错责任原则，对销售者适用过错责任原则和过错推定责任原则。这种规定存在矛盾，在销售者无过错的情况下，根据《产品质量法》第42条的规定，受害人主张权利将不会被法院支持。而根据第43条，受害人则可以获得赔偿。有鉴于此，为了更好地保护消费者的权益，笔者认为我国在产品责任立法中应借鉴发达国家的立法，规定生产者和销售者统一适用无过错责任原则，为消费者提供更好的保障，同时也避免了法律之间的冲突和矛盾，实现与《民法通则》的协调一致。

(5)完善产品责任的损害赔偿制度我国现行立法产品责任赔偿范围过窄、赔偿数额偏低。笔者认为应该将产品责任的损害赔偿范围由财产损害赔偿、人身伤害赔偿扩展至精神损害赔偿。同时，借鉴美国产品责任法的一项重要制度，建立产品责任的惩罚性赔偿制度。众所周知，目前我国存在大量食品安全问题，一些生产者在利益驱使下生产大量不合格商品甚至是严重危及人身安全的产品。若仅仅要求生产者承担赔偿责任，已不足以遏制其继续生产劣质产品。因此，我国应尽快确立惩罚性赔偿制度，以严厉制裁产品侵权行为。

>参考文献：

[1] 韩成园.商标所有人的产品责任[J].法制与社会.2010.10

[2] 范晓宇.商标所有人的产品责任研究[J]

[3] 刘春田.《知识产权法》[M]

[4] 张少峰.论产品缺陷责任[J].长沙铁道学院学报.2005.3

[5] 黄晶晶.完善我国产品缺陷及产品责任主体制度的建议[J].法治在线.

第二篇：《煤炭经营监管办法(修订稿)》

《煤炭经营监管办法（修订稿）》

第一章 总则

第一条为加强煤炭经营监督管理，规范和维护煤炭经营秩序，保障煤炭稳定供应，根据《中华人民共和国煤炭法》的规定，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事煤炭经营活动，适用本办法。

第三条本办法所称煤炭经营，是指企业从事原煤及其洗选加工产品经销等活动。

第四条国家发展和改革委员会负责全国煤炭经营的监督管理。

县级及以上地方人民政府煤炭经营监督管理部门负责本行政区域内煤炭经营的监督管理。

工商、质检、环保等有关部门在各自的职责范围内负责煤炭经营的监督管理。

第五条国家加强对煤炭经营活动的监督管理，培育和健全煤炭交易市场体系，提高供应保障能力，促进经济平稳运行。

第二章 煤炭经营

第六条从事煤炭经营的企业在办理工商登记注册后，应于30个工作日内向所在地同级煤炭经营监督管理部门备案，告知从事煤炭经营方面的基本信息。

对备案从事煤炭经营的企业名单，煤炭经营监督管理部门应通过公开发行的报刊、网站等方式予以公告，接受社会及有关部门的监督。

第七条企业从事煤炭经营，应当遵守有关法律、法规和规章的规定，保证煤炭质量，促进环境保护，提高服务水平。

第八条从事煤炭经营的企业储煤场地，应当符合合理布局要求，促进资源节约和环境保护等。

储煤场地合理布局主要是指，储煤场地应当符合土地利用性质；不得设在居民生活区、风景名胜区、生态涵养区等环境敏感区域；区域内不同储煤场地的布局应体现资源集约开发和节约利用。

城市储煤场地的大型煤堆，要实现封闭储存或建设防风抑尘设施。地方煤炭经营监督管理部门应制定本区域储煤场地合理布局规划。

第九条培育和健全煤炭交易市场体系，引导企业通过煤炭交易市场开展煤炭经营。加强对煤炭交易市场及煤炭经营活动的监管，维护正常经营秩序。

第十条引导和培育对煤炭供应保障具有支撑作用的经营企业，支持具备条件的从事煤炭经营的企业参与煤炭应急储备建设。

第十一条煤炭经营应当取消不合理的中间环节。提倡有条件的煤矿企业直销，鼓励大型煤矿企业与耗煤量大的企业签订中长期直销合同。

第十二条企业经营民用型煤，应当保证质量，方便群众，稳定供应。民用型煤应当推行集中粉碎、定点成型、统一配送、连锁经营。

第十三条鼓励加工、销售和使用洁净煤，推广动力配煤、工业型煤，节约能源，减少污染。

第十四条从事煤炭经营的企业，应当依法经营，公平竞争，禁止下列经营行为：

（一）在工商行政管理部门登记后未在规定的时间内向煤炭经营监督管理部门备案；

（二）储煤场地违反合理布局要求；

（三）采取掺杂使假、以次充好、数量短缺等欺诈手段；

（四）垄断经营；

（五）违反国家有关价格的规定，哄抬煤价或者低价倾销；

（六）违反国家有关税收的规定，偷漏税款；

（七）违反法律、行政法规规定的其他行为。

第十五条铁路运输企业不得利用市场支配地位和掌握的运力参与煤炭经营。

第十六条禁止行政机关设立煤炭供应的中间环节和额外加收费用。

第十七条从事煤炭经营的企业应当严格执行国家有关煤炭产品质量管理的规定，其供应的煤炭产品质量应当符合国家标准或者行业标准。用户对煤炭产品质量有特殊要求的，由买卖双方在煤炭买卖合同中约定。

第三章 监督管理

第十八条煤炭经营监督管理部门依法对企业的煤炭经营活动进行监督管理。煤炭经营监督管理部门和工商、质检、环保等有关部门依法查处非法经营活动，并在各自的职责范围内实施行政处罚。

第十九条建立煤炭经营监督管理信息系统，对企业从事煤炭经营活动实施动态监测。

企业应当按在规定的期限内，通过煤炭经营监督管理信息系统向煤炭经营监督管理部门报送报告并向社会公示。

第二十条实施煤炭经营异常名录制度，对违法违规经营的企业，在煤炭经营监督管理信息系统载入经营异常名录并予以公示。

第二十一条煤炭经营监督管理部门的工作人员应当熟悉有关法律、法规，具备必要的专业知识，公正廉洁，秉公执法。

第二十二条煤炭经营监督管理部门进行监督检查时，有权向从事煤炭经营的企业或者煤炭用户了解有关执行煤炭法律、法规的情况，查阅有关资料，进入现场进行检查；从事煤炭经营的企业和煤炭用户应当提供方便。

第二十三条煤炭经营监督管理部门的工作人员进行监督检查时，应当出示证件。

第二十四条煤炭经营监督管理部门实施监督管理所需经费，可列入本级财政预算，由本级财政予以支持。

第四章 罚则

第二十五条在工商行政管理部门登记后，未在规定的时间内向煤炭经营监督管理部门备案、从事煤炭经营的企业，由煤炭经营监督管理部门责令改正，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最多不得超过三万元。

第二十六条从事煤炭经营的企业储煤场地不符合合理布局要求，由煤炭经营监督管理部门责令改正，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最多不得超过三万元。

第二十七条采取掺杂使假、以次充好等欺诈手段进行经营的，由煤炭经营监督管理部门责令停止经营，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第二十八条具有违反第二十五条、第二十六条和第二十七条规定情形，情节严重的，由煤炭经营监督管理部门通过煤炭经营监督管理信息系统将其列入严重违规企业名单，并请工商行政管理部门在企业营业执照中注销煤炭经营项目。

第二十九条从事煤炭经营的企业违反本办法有关规定，从事其他非法经营的，依照有关法律、法规和规章的规定处罚。

第三十条煤炭经营监督管理部门的工作人员滥用职权、玩忽职守或者徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第五章 附则

第三十一条各省、自治区、直辖市人民政府煤炭经营监督管理部门，可以根据本办法对本行政区域的煤炭经营监管制定实施细则。

第三十二条本办法自发布之日起三十日后施行。2004年12月27日国家发展和改革委员会发布的《煤炭经营监管办法》同时废止。

第三篇：微商宣传以及经营经验

做微商也有一段时间了，每天都有新的想法和新的挑战。刚刚想着查查微商方面的信息，发现竟然有微商贴吧，进来看到大家聊天发的一些帖子，突然也很想和大家分享一下经验，相互交流，互相学习。(我的微信号：wxgongyuan，主要是做AJ鞋，新百伦鞋，还有耐克，阿迪，万斯匡威等品牌的正品货。)

当然一些比较大的微商也不可能没事玩小贴吧，他们没时间的，我是从去年8月份开始做鞋子微商的，到现在历时半年左右，月销售额上个月算是破了十万大关，这个月半个月已经破了七万，算是中小型微商把，我觉得还是能给大家一点点借鉴的，下面我就开讲喽！！

做微商最难的是什么？分两点，一是进货渠道，如何拿到价格低的正品，其实价格低和正品是完全对立的两件事，既然是正品价格不可能太低，但是这就是你是几级代理的问题了，这里一定要告诉大家一点，选择做微商，选择做的长久，一定要选择正品，因为微信微信，这个信真的很关键，如何留住你的客户，如何发展你的下级代理，都在一个信字，最开始我做的第一个月，我从我朋友那里代理了耐克正品鞋，当时进货量很小，但是对我压力已经很大了，利润很低，那时候天猫也总是做活动，一个月我只卖了九双，自己留了一双，送人了几双，一分没赚钱，还赔了一些，当时真的压力很大，因为毕竟只是在校学生，没有那么多本钱。家庭条件也一般，我也不想跟家里要钱。一度想过卖假货，假货成本很低，但是我觉得，卖的都是身边朋友，我怎么能这么做，所以当时还是坚持了下来。

有的朋友会问，也没几个人看啊，不过也要继续说的，上边说到了第一点，再给大家些补充，开始的进货渠道一般都拿不到低的价格，但是我们可以先用来练手和赚取少量利润给自己以信心，坚持几个月之后有所成绩就要寻找优质的进货渠道了，举个例子，现在市面上的正品耐克鞋，一般官网是不会打折，另外还有一些专业的体育论坛也都有交易区，但是都是针对于一些高端产品，例如AJ公司货啊，耐克限量款啊，普通款式论坛大佬也不会感兴趣去囤货，对于天猫啊，淘宝啊之类的网站，我觉得大家现在对这个信任度是越来越低了。不错，这些网站上假货充斥，遍地都是仿，给我们的选购造成了很大的困扰。其实正品耐克代理全国就那么几个做的很大的，全国都有仓库，可以全国调货，这里我就不透露具体细节了。我这边有这个渠道，想做的朋友可以加我微信私聊。

进货渠道一定要不断的进行更新，和发掘新的，不要轻易相信人，价格太低坚决不要相信，因为那一定是假货，你要是买假货，给你们推荐个去处，阿里巴巴，那有都是假货，但是真心不推荐，因为做生意，诚信很重要，鞋子尤其是。一定要自己验过货，亲自体验过，才能对自己的货有了解。想要做好微商，第一点真的很重要。

其实在这里和大家分享经验没有别的想法，只是觉得开始做微商真的很艰难，回想起当时每天借钱的日子真的不好受，希望我讲我的经历能给大家带来启发，其实你们的成长不会对我造成威胁，因为我的未来绝对不限于此。

下边讲第二点喽，那就是如何做好微商的营销，首先先讲两个字，勤奋，真的，做微商别的都不重要，这点是最最最最最最重要的。那你们会问了，我想勤奋，但是不知道力气该用在哪里，那么下边要一点一点讲喽。看到人吱一声，让我知道我不是在单机，给点动力吧。接着上边说，这块相信大家才是最想知道的，这个勤奋如何才能用对地方呢，怎么样利用较少的资金做宣传呢？这里给大家讲下我的理解，首先如果你有资金，可以找专门的营销公司做推广，他们会给你做出详细的策划案，这一定是比你自己做要强的多的！例如百度竞价，名人微博转发，高订阅量微信订阅号发布，甚至上电视节目等等之类，但是相信你们会说，没钱咋办，那么下边的这些非常适合没钱的人使用，因为我以前就是靠这些宣传！效果还凑合，现在我是找专门的公司做营销的！

这个营销目的是什么，微商微商，就是靠微信做生意，就是推广我的微信号，那么既然是推广微信号，就不能靠微信了不是。当时我第一个靠的是附近的人，无论走到哪里，我没事就一直加附近的人，直接说我是卖鞋子的，您需要么，每天不论走到哪里我都不断的加人，举例我在保定参加朋友婚礼，和在外地考察工厂，加的附近的人都给我带来的单子，可以这么说，这是个简单枯燥，但效果还不错的推广办法，这个东西不花钱是吧，但是要有恒心！

记得当时我想的第二步推广办法就是依靠新浪微博，当时新注册了一个账户，刷了几千个活粉，记得当时资金不够，要是够我就刷几万了，每天在微博上发产品信息，购买了vip，申请了微博达人，经常去明星下边留言，主要关注那些经常帮人转发广告的明星，每天去加微信号，留下自己的微信号，也是简单枯燥，但是说实话，就是这样简单的事情让我第一次一个月增加了300多个微信好友，要知道，当时我才只有300多好友，慢慢的也开始从赔钱到赚钱。微博营销还是有用的，只要你勤快！虽然咱们不是大V也不是粉丝众多，但是我们可以靠勤快弥补，因为我们只要有几个人关注你你就很开心了，不是么。

第三就是依靠qq了，相信大家都有过这种经验，就是加入我做鞋子代理，就会加入一大堆的鞋子交流群之类的，做AJ就一大堆AJ群，感觉啥用没有，成天都是人在里边发广告，烦死了，最后一个个都屏蔽了甚至退掉了，不是么？当时我也是这样，弄的我后来都不想上qq了，但是没办法，谁让qq是用户最多的交流工具呢，那只有硬着头皮每天发广告了，结果什么效果都没，但是后来我想明白了，因为我在群里什么也不是当然什么也卖不出去了，后来我自己建立了一个群，弄下qq的VIP，年包就能千人群，我不断的在网上查找陌生的人加好友，每天极限是能加60个左右把，这些人可不是你的同行，而都是普通的人，我会通知这是交流鞋子的群，不喜欢的可以退掉，我再去加，经过一个多月群里有个800多人，虽然群里人买的东西不多，但是也出了不少的单子，经历QQ也让我萌生了开淘宝店的想法，因为安全的付款方式是每个人都需要的！下边讲淘宝的重要性和利弊。

很多人都觉得，既然是微商我为啥还要开淘宝呢，首先要说的是大家购物还是在网上居多，微商未来的发展前景是巨大的，但是现在的天下还是淘宝的，有个安全可靠的付款方式会让你的信赖度大增，千万不要舍不得那1000元消保，开淘宝店也不麻烦，何乐而不为。淘宝的对微商的利就是能增加信赖度，弊端呢，那就是压款，因为很多人不是到货就点确认付款，甚至有的人压到15天才给你打款，这样就给小微商们造成资金周转的问题，所以，我们可以选择几种付款方式，第一就是支付宝转账，第二就是银行卡转账，第三是淘宝付款，老客户，对你完全信赖的建议前两种，散客和新代理建议第三种，同时给你个好评还能涨涨信誉不是。

又来了，亲们，走起

上次说到了淘宝对于微商的作用，属于微商的必备品，当然你要是注册自己的小公司可以考虑阿里巴巴，这个对于百度排名宣传相对好些，前提是你会发广告和可以找专门公司做，淘宝属于付款和信誉平台，那么下边给大家讲一个合格的微商另一个需要具备的工具，那就是订阅号，当然也许有人有了，但是也许你不知道订阅号的作用，很多人用来当营销平台，其实你可以想想，如果你关注的订阅号成天发广告你还愿意订阅它么？当然每个人都是一样的，所以我们不能这样做。那我们当它做什么呢？其实订阅号是一个媒介平台，你需要不断的了解相关知识，经常和大家分享相关的信息和小故事，这样大家才会愿意看，客户的养成是很重要的，我开始的时候也犯了这样的错误，后来意识到了之后才慢慢的不断有人订阅，春天到了，发一发春季运动鞋服，星星火了，发发星星主角穿的鞋子款式，其实只要你善于发现周围事物，你永远有不断的文章可以和大家分享，得到的确实忠实的粉丝。和大家说说订阅号申请流程，网上查找微信公众平台，申请注册就好了，然后好好打理把，亲们，每天花10到20分钟其实就可以有好好的一篇文章发出去了，没人关注不要紧，慢慢来，一传十十传百，一个好的文章被多人分享那就有很多人订阅了！

来了，亲们，时间不多，抽空发一些，上边说了订阅号，并不是能为你增加很多粉丝的一个办法，你们是不是会发现，你们每天发几十篇广告不如人家一条广告发的有用呢？下边讲一个搜索平台营销，例如我发一个广告如何能上百度的前几页呢？首先百度收录你的信息或者广告是有一个算法的，举例子，我们搜索耐克正品，会出现下拉条，里边会有耐克正品价格，款式，官网，淘宝，怎么样等等的关键词，你的广告与其中的关键词贴合越多那出现在前几页的可能也就越大，而百度上前几页如果是网站是需要做竞价的，那么哪些是免费的呢？首先百度对自己的产品是有优先权的，所以容易出现的例如百度知道，百度贴吧，百度百科之类的，像咱们发的小广告之类的，可以依靠这些平台上前几页，还有一些可以上的包括58同城、赶集网之类的分类网站，天涯、猫扑等大型论坛，前提是你的广告发的足够好，没事可以去者网上查找一些关于网络营销之类的视频和文章补习一下，想要在茫茫的广告大军占据一席之地真的非常难，但是也还是有机会的！这块很难一一详细的举例出来，下边我会抽其中几点详细介绍一下，网上轰炸式营销和软文推广。

接着上边讲到的说，上边说在百度上如何能够上前几页的要点，现在拓展开来，先从百度知道说起，为什么从百度知道说呢，大家应该有过这种经验，就是无论查什么东西，百度知道总是在百度第一页，所以这是我们很好的宣传平台，大家可以多注册一些号码，今天发出一个问题，明天换个号码，好好回答一下，一定要回答的专业，要点全部要体现在其中，问的问题中就要全部体现出要点，百度知道上不要留下自己的微信，微博，淘宝一切号码，因为那会被删除的，我的建议是，在问题回答结束一点时间后在下边的评论用别的小号追问，你再写出微信号，我试过，这样有些时候是可以的。百度知道不要总发，发布几篇精品的就可以了！经常换小号去赞，去留言，相信我，一定会有你的广告到了百度推广第一页的！我发了几个月的广告，曾经有过几个产品在第一页好几天，给我带来了大量的微信好友。其实讲到这里，大家发现，做微商的每个工作都不难，但是就是非常繁琐，让人容易焦虑，特别容易让人发着发着半路就放弃了，说实话，就连现在的我都是这样，但是每到月底看到自己分到的钱的时候你就有动力了，当别人刚毕业还要父母救济的时候，你却已经可以给父母购买各种礼品了，你还有什么理由不去努力！

既然讲到了百度，那就接着来个小项把，百度贴吧、百科内容有点大，之后再发，先讲百度文库，因为百度文库是个软文性质的广告，有人查这个是查些资料，有人是为了看文章，各种理由把，这个怎么发呢？其实里边技巧很多的，举个例子，我之前发了一个电话销售话术的文库文章，现在被下载上千次，浏览量过五万，当时我都没料到，我只是做销售想看看这方面知识，随便下了几个文章，然后突发奇想，把几个文章的文字复制粘贴放到了一个里，然后传了上去，结果因为我这写的最全面，就那么多人下，其实就是这么简单，但是难在哪里？我发什么对我有作用，还是举例说明，一个卖鞋子的人，发什么？根据我的经验，我会发“运动鞋品牌大全”“真假耐克鞋区分办法”“如何区分真假鞋标”“优质耐克正品鞋店铺”等等之类的，然后将自己的软广告放入其中，记住里边的内容一定要写的好，不然没人下的，举例怎么放广告，淘宝店铺排名里咱们 挑一些淘宝大的店铺放在前边，在五六名左右把自己的淘宝店写里，很简单不是，或者文字中间夹着自己的微信号，淘宝店名，微博名称等等，不要单独写出来，容易发不出去。

亲爱的吧友们好，又来了，时间不多，一会又要开会，上边讲到了百度知道和百度文库，这里讲下百度百科吧，其实百度百科在我感觉只要你抓住时机和机会，这个对你的广告效应真的很夸张，网上搜索去学一下如何发百度百科，需要的要求是什么（记得平时多养点百度账号，3-5个号是必备的，多完成任务，闲着也是闲着，养养号），举例我做的是耐克鞋，有一些新出的款式他们的公司还没有来得及做百科，这就是你的机会了，假如红椰子刚发布你就抓住机会，创立了它的百科，网上查些资料放里边基本就能通过了，但是大家会发现百科是不能发广告的，留什么微信、微博、淘宝通通不能通过，其实也很简单，你可以把你百度账号名字设成这些啊，别人只要查到这个产品，百科永远是在第一页的，大家都懂的。很多人发广告都会去百科借鉴点语言的，有心人是一定会看到你的名字的，所以，你们懂了，一万个人查总有100个人加你的不是，就算少了说，你的十分钟换取30个客户不也是值的么。先说到这吧，百度贴吧是个最大的分类，贴吧占据着百度20%的份额，我要好好组织一下语言，详细介绍一下，例如发帖技巧，在哪里发帖，发什么帖子，如何规避贴吧自动删除系统等等等等。有时间再来。

刚才看到有人发帖说有的人批驳囤货才是王道，在这和吧友们说下这个问题我的见解，对于一个刚做微商的人该不该囤货？说实话该囤货，但是囤多少货？不伤及自己根本即可，在自己的能力范围内囤货，你要说一分钱没有，那就攒钱。那有人问了，为什么囤货呢，说点我当时囤货的感受，进了一批货卖不出去，屋子也小，天天看到货，烦死了，逼的自己一分不能松懈，每天就是发广告，想办法，我觉得人只有在被逼着的情况下才会不断去汲取新的知识，想出新的办法，刚刚创业是累的时候，也是最容易让人犯懒和放弃的时候。但是不要听一些无良代理他们放屁话，囤货根据自己能力来，别听他们忽悠，你要想，你的上家对你说什么道理都是为了赚你钱，所以，要有主见的说。

微信电商：商家如何布局谋篇？微信电商才刚刚开始，大家也都在探索阶段，关于如何运营我相信没有一个人是权威的，但是很多时候生意的本质是相通的。结合微信的特点，我觉得微信电商的运营一定要把握好以下几点：首先就是用户群的精准定位。基于公众账号用户需求的无限细分，微信本质上玩的是社群电商。所以微信电商一定要摒弃原有PC端商城讲究大而全的玩法，定位越精准，越能满足用户群的个性化需求，就一定越有效果，无论是从活跃度还是转化率上来说都是如此。其次要掌握好微信电商的运营节奏。由于手机屏幕的限制，消费者在手机上选购的时候很难像在PC上一样详细的了解商品，也很难在各个商家之间切换进行产品质量、价格以及服务的比较，这就使得微信电商上的购买行为一定是更加基于信任的。这就需要商家真正做到以客户为中心，做好日常运营工作的点点滴滴，这样微信电商的用户和交易量一定也会逐步上涨，不要老想着交易爆炸性增长的可能。爆炸性的增长往往带来的是服务的无法跟进，最终打碎的是辛苦建立起来的信任关系。微信电商即使要做营销引发爆点，也一定要认真掂量一下自己的实力。对于微信电商来说，更多的应该是细水长流，而非立竿见影。最后是在微信上小心维护自己的品牌。上面提到微信电商更加基于信任，而信任建立的最好方式是品牌形象深入人心。品牌的打造有很多方法和技巧，但核心的一点是真正提供以客户为中心的产品，具有竞争力的价格和优秀的服务，通过对消费者设身处地的考虑感化他们，而不是嘴里喊着“亲”，心里只想着你赶紧买得了。上边写了那么多就是为了告诉大家，为什么微商可能成为新的时代弄潮儿，为什么它可能是你们的商机，为什么我要给大家分享这个，想当年淘宝开始火的时候如果有人和我分享一些经验和心得，也许我也走在了淘宝的最前沿，我也有了五皇冠的店铺。希望我的分享能对大家有用处。也许有的人觉得上边分享没啥用，我也希望能有人和我分享一下你的经验，说实话，我们这现在也遇到了一个瓶颈期，业绩额两个月基本相差无几，头疼，我女友微信好友也在稳定增长，一个月不多，200人是有的，但是对整体业绩没提升。但是我相信，只要坚持下去，业绩翻倍完全没有问题的！但是200个200个长好友，对于一些人也许觉得不少了，但是照这个进度，怎样才能走在微商的前列呢，咱们都是个人单打独斗，那些大的商家动辄成群结对，资金更是充裕，我们做微商是只为赚两年钱还是想成为你的创业基石。谁有什么好想法希望能和我分享下，吧友们也可以互相探讨不是。

之前说到了这次讲贴吧如何软营销，最近当上了小吧，也看到了这个贴吧到处都是广告，但是说实话这样的广告到底能给你带来多大的效果，在这样一个弱小的贴吧，浪费着无谓的时间发着低级的广告。可以说浪费了贴吧这个平台。百度贴吧占据百度19.2%的市场份额，仅次于搜索页，所以正确的广告能带来很可怕的效果。那么下边讲一下注意事项和如何操作！贴吧营销首先要做的是精确定位你所需要的论坛，具备你潜在客户的论坛，同时具备人气汪的特点，拿做衣服代购的举例子，你只是在微商吧发广告？还是在什么贴吧，我们可以选择的有哪些？其实很简单，百度搜索啊，我随意一查 服饰吧，服饰搭配吧等等，我细细的查，不会其名吧，都是可以广告的，也许你就查不到了吧，还是你根本就没仔细查呢。选个你的客户群论坛太重要了，微商吧其实应该是大家交流心得经验的一个平台，大家一起进步，未来都发财才是对么。没必要这样的小贴吧发广告，经常来说说最近遇到的问题和遇到什么样奇葩的顾客都挺好的不是。

选好了论坛，就要发贴了，强调，在我看来，一个帖子能否成功，帖子名称占据着60的比重，因为就算写的再好，标题不具备吸引人的潜质，想火起来太难。首先题目要有针对性，举例我的帖子针对的是什么，如何做微商。要包含项目关键词，在一些贴吧里，甚至可以发暧昧一点的名称，甚至低俗，同样例子，同样的文章，到李毅吧我可以这么发，【告众屌书】毕业三月怒赚一辆车，帝吧屌丝还在吃奶。（瞎写的，不代表好啊，只是讲个意思。有贴吧大神看到不要嘲笑啊）标题要吸引人，让人看到就想进来捧你或者骂你，或者笑笑，一定要让人产生共鸣。

对了，标题可以带些特殊符号，醒目很重要。接着讲内容内容要具备时代特性，一般潮流，热点，咨询，事件类型的比较容易火，如果想长期维护一个帖子，尽量不要做广告，可以偶尔做一下，因为也要吃饭不是，长期维护的帖子就像孩子，要好好照料，不要让它臭了，这就是你长期的广告。短期病毒式广告那就不需要注意了，疯狂的发就可以了。还有我们可以选择一些热帖去回复，占据前排很重要。。也许哪天你是二楼的帖子火了，那正好有你一个软广告，岂不是快哉。接着说一下贴吧删除系统，尽量别发敏感词，广告可以打软的，没必要上来就图片链接微信号，煎饼果子来一套，那怎么能不被删除，尤其大贴吧，一些菜鸟会发现做广告举步维艰，那就是你不注意和没掌握。在一些大贴吧我们可以选择先发一些时事新闻，另类信息，然后在回帖中广告，以长贴短发方式做广告。还有就是发些正常的帖子，然后过段时间在原帖基础上进行更改，不被删的几率也大大增加。还有用好自己的头像和签名。

所以做个总结，贴吧营销就四句话，拒绝删除，吸引眼球，打动用户，有人互动。想赚钱就要想各种办法，给新代理推荐一些小办法，像在北京，我遇到过这样一个推销方法，就是在地铁上叫卖自己的产品，演示自己的产品，有看上的客户，他就发一张名片，上边有淘宝店和微信二维码，我想每天这样坚持，北京坐地铁的人少说也有上千万，怎么他也会成功的不是。还有你可以网上做小代理，学校摆小地摊不是，不要小瞧地摊，我一哥们路边卖高仿耐克、阿迪，北京通州北苑那边，一月小两万的进账，很难想象吧，并且摆摊就需要3个小时左右，其他该干什么干什么去。毕竟你是刚创业的初哥的，一切办法都可以用。或者学那些发黄色小广告的，小区家家留名片，都是可以用的招数。

最近出去旅游了，没怎么更新，吧友们见谅哈。昨天是愚人节，家里搞活动，全场九折，不过今天就没了，效果还不错，业绩很棒。上边讲了很多加人的方法，那么加完人怎么买东西呢？这里就要给大家个特傻的办法了，也许大家都懂，行家就不要笑话啦，那就是促销，也许你会说利润低了，赚不到钱什么的，也没人什么人买啊之类的，其实促销也是有学问的，举个例子，我家促销也是一点一点摸索起来的，最开始的促销是打折，很傻，后来长进一些将自己一些不好卖的产品成本价大促，效果还不错，后来又聪明些，混合促销，将自己的优势产品搭配压货产品卖出，可以这么说，利非常薄，但是架不住量大啊，记得今年情人节一天销量顶上过去十天加一起。所以说促销用好真的非常爽，现在我们促销的目的已经不是赚眼前钱的目的了，卖东西的同时，送其他小件，不光让客户得到了实惠，也将客户没有购买意向的东西送了出去，当然，那些其他产品都是我们自己用过效果非常好的产品。相信客户用着有效果不出几天就会来买的，这样你就懂了吧。但是促销不能乱促销，有些老客户专门等你促销那天来买，那岂不是很糟，所以，对于一些老客户，我们给了他们会员制度，其实就是微信承诺，你买了我的东西，下次来还是给你打折，微信截图就当会员卡了。前提是那些客户购买额度达到了一定金额。上边说到了一些小技巧，对老手估计就没啥用了，但是我相信对一些菜鸟还是应该能够有些用的吧，比较这些东西也是我们不断的摸索中来的，既然刚才说的对一些老手没啥大用处，那么给你们来点劲爆的，个体老手一定会喜欢。当然一些公司的人就别来了，在你们眼中我们就是赚点零花钱。我们家边上有一片商业区，几个商场，晚上全是摆摊的，我们就出去摆了地摊（还碰到了城管，慌乱），目的是卖点零花钱顺便加加路人微信，后来发现卖点东西不成问题，加路人微信就不是很简单了（小代理可以看看，我们3天利润800元，对于起步期很棒的了），我们果断想了个招数，花钱呗，我们专门搞活动，送袜子，加我们微信和订阅号，送双袜子，但是也有问题，大部分男的相对喜欢凑热闹和玩微信，但是购买力又不够，所以我们也想了个招，女生专场，那么相对来说这个群体有潜购买意向的就相当不少了，而我们无非几百双袜子而已，也许带来的是几十单生意呢。操作简便，准备工作，建议策划案，其他执行就OK了。

告诉大家个注意事项，好友有了，微信里边打广告也要有技巧，你天天刷屏打广告说实话，要是我是你好友我直接屏蔽你，烦也烦死了，代理还好，因为关注这个，散客会流失的很快的！所以，我总结出的广告时段就是我早上起来的时候发个广告，中午休息发广告，晚上可以选择多发发，广告不要千篇一律，图片文字轰炸过去，带点疑问句的。为什么选择那几个时段呢，你可以拿自己上班时对比下，人都是无聊的时候才看朋友圈，这几个时段是大多数人最容易无聊的时候不是么。

之前讲了很多的推广方式，也引起了很多反响，经常遇到很多网友和我抱怨我加不到人啊，附近的人我加了很多也没有效果啊，首先和大家讲一下，以上讲的所有方法都需要时间的积累，不是一天两天就能看到效果的，所以，大家要持之以恒。

第四篇：浅谈微商食品的看法和监管

浅谈微商食品的看法和监管

微商是指通过微信等开展移动电商的企业商人，这几年发展之迅速大家有目共睹。说起微商，很多人第一眼就会想起微信朋友圈那些铺天盖地卖化妆品、服装、水果、农产品、食品、旅游、培训、海外商品的，你能想到的应有尽有。

朋友圈人多了，自然会收到各种各样的商品推销或是信息服务推广。微商推销食品或餐饮服务，是否需要办理相关证照？所推销的食品是否应当按照普通食品接收监督？如果推销的食品、餐饮服务出现了问题，消费者应该如何维权？这些行为如何能在法律允许的范围内得到规范、及时、有效地监管是放在食药监管部门面前的一道难题。

工商市场监管两大职能之一的有关市场交易秩序监管第七条：其他市场监管职责（网络商品交易及有关服务监管、企业和个体工商户登记监管、无照经营的查处和取缔、企业信用信息监管等），其中的“网络商品交易及有关服务监管”就是对微商推销商品和推广信息服务的行为由谁来监管相应的解释。

对网络经营者的主体资格方面，法律法规有如下规定： 2015年10月《食品安全法》第六十二条规定：网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。

2016年工商总局85号令《流通领域商品质量监督管理办法》第二十一条规定：商品经营柜台出租者、商品展销会举办者、网络交易平台提供者、广播电视购物平台经营者，应当对申请进入其经营场所或者平台销售商品的经营者的主体资格履行审查登记义务。

综合以上法律，食品经营者如需要进行网上平台销售，必须提供真实身份证信息和取得《食品经营许可证》（2016年4月1日前分《食品流通许可证》和《餐饮服务许可证》），《食品经营许可证》取得的前提是工商市场准入登记，取得《营业执照》。第三方网络交易平台有责任审查主体资格和许可证。

微商与传统市场交易、B2C电子商务、C2C电子商务同属于商品交易或服务的范畴，最大的不同之处在于平台。传统市场交易由当地的市场监管部门对交易主体和行为进行监管。B2C或C2C电子商务，有电子商城管理部门对经营者进行管理，第三方付款和售后评价对其制约，同时入驻商家的实际经营注册地所在的当地市场监管部门对其进行监管。而微信腾讯公司定义其为网络社交平台，并未对用户所发的商品、服务推荐和社交信息进行甄别，同时微商主要面对的是朋友圈好友，不能像传统电商那样直接输入网址找到店家。

就目前而言，活跃于微信朋友圈的微商是不受任何监管的，既不用办理营业执照及其他经营许可，也不用按营业额缴纳个人所得税，它只在所加好友的朋友圈销售的“准入性”，“社交交易并举”的方式使得销售的产品很难受到市场监督管理部门监管，很难像传统电商受到网络平台管理方监管，市场监管部门也很难对它进行定性查处。

从食品微商现状来看，无论是食品经营还是餐饮服务的大多未办理《食品经营许可证》，微信平台本身没有主动甄别普通社交人员和利用微信从事的商业活动的人员（俗称微商），也不验证微商的身份信息和许可资格，这就造成了它这个“第三方交易平台”监管职责缺位。如果微信自身定位于“社交”平台，就应当有责任剔除朋友圈内的一切商业活动，反之微信就应当承担起“第三方交易平台”的监管职责。

缺少职能部门监管产生的后果是，微商发展的无序和混乱，微商销售的食品或从事的餐饮服务产生诸多问题。

1、食品类来源不明、标签不全、多为三无产品；

2、进口产品无中文标示、无进出口检验检疫证明，产地不明；

3、餐饮类大多无合法实际经营场所或食品小作坊生产，食品安全问题堪忧。

在上层决策部门未对微信平台的微商行为作出法律规定之前，食药监管部门应有自身职责的判断，无论是微商销售的食品还是餐饮服务都必须符合国家食品安全标准。

一、强化监管力度，实名登记和备案制并举。对在微信朋友圈以社交为主，具有与经营的食品种类、数量相适应的固定食品经营场所、贮存场所的经营活动，引导监管为主，要求在当地食药部门予以备案。对在微信朋友圈营利为主的且销售或餐饮服务规模和数量较大的，要求有实际合法经营地，办理《营业执照》和《食品经营许可证》。如果实际继续经营且未办理相关证照，按照2015版《食品安全法》的相关法律，追究其无证经营活动进行立案查处。微商中销售的食品和餐饮服务发生重大安全事故触犯刑法行为的，立即移交公安部门查处。

二、建立微商大数据库，在微信未作为第三方平台监管电商行为之前，从微信运营商处取得属地企业各个人的从事微商活动的一切有效信息，和已有的网络经营主体取得关联。

三、积极建议上层立法机关对社会新出现的事物和行为法律规范。督促腾讯公司承担起平台应有的社会责任，肩负起平台监督管理的重任，细化社交和商业两个属性，建立微商准入制度和微商诚信评价制度。

四、鼓励社会广大新闻媒体积极共同参与到食品安全的社会监督体系中来。

撰写人：外窑村丁维恩

2016-6-8

第五篇：浅论微商的现状和监管方法

浅论微商的现状和监管方法

近年来，通过手机、平板电脑等移动平台上的“朋友圈”进行商品和服务销售的经营者越来越多，这种被称为“微商”的经营模式已经成为继淘宝之后的第二大互联网销售平台。然而，在微商快速发展的背后，存在着商品质量良莠不齐、虚假宣传、消费者权益得不到保障等一系列亟待解决的问题。特别是自2012年以来，各地市场监管部门收到的关于微商的投诉呈迅速增长之势，维权成功率却一直不高，远远低于同期实体店铺的维权成功率。究其原因，微商是一种新生事物，现有法律法规对此缺乏相应规范和约束，监管部门也缺乏监管经验。因此，有必要对微商的现状和监管办法做系统的分析。

关于微商的定义和分类

微商一词最早出现于网络，目前尚无确切定义，一般认为微商是指通过移动终端上的微信、微博、QQ等社交平台，在特定的范围内从事商品销售或提供服务的经营活动，因其终端设备小、商业规模通常也较小，故称“微商”。根据销售模式可以把微商细分为三类：

第一类是未经实名认证的企业和个人在社交平台上开设店铺、发布广告，向朋友圈内好友销售商品或服务。这种模式是微商中所占比例最大的一种，具有门槛低、投资少、有利于大众创业的特点，但因为缺乏实名认证，存在问题也 是最多的。

第二类是在社交平台上注册经过一定程度认证的公证号后，或自己直接营销，或为小卖家提供平台进行营销。这种方式虽然也有简单的认证程序，但因为社交媒体的交易平台不够成熟，存在问题也不少。

第三类是在朋友圈内面向现实中本来就认识的熟人营销。这实质上是一种私下交易的非商业行为，属于《民法》、《合同法》调整的范畴，不受《消费者权益保护法》调整。双方若有纠纷，只能调解或者由法院裁决，一般情况下市场监督管理部门无权管辖。

微商的现状和存在的问题

一、微商经营主体难以确认，政府部门监管、消费者维权都十分困难。

微信、微博朋友圈等只是匿名的社交平台，并不是第三方交易平台，对于经营者的真实信息无法审核和把控，加之双方的交易都在虚拟网络进行，购货记录难以取得，又缺乏平台担保和有效的信用评价机制，因此，一旦发生退换货等纠纷，监管部门无法迅速确定经营者真实身份、确定责任主体，《互联网交易管理办法》规定的7天无理由退换货根本无法得到保证。这是目前微商最大的问题。

二、产品和服务质量良莠不齐，假冒伪劣产品比例较大。目前微商的营销对象主要是衣服、化妆品和一些奢侈 品，这些传统上假冒伪劣的重灾区产品在微商平台上情况更为严重，不仅匿名的个人、企业经营者故意售假，即使是一些知名电商也从事假冒伪劣产品销售活动。还有的微商违反《食品安全法》的规定，在没有食品流通许可证的情况下擅自销售食品。

三、普遍存在虚假广告和引入误解的虚假宣传行为。微商可以在平台上采用语音、视频、文字等方式发布广告，可以随时不留痕迹地对发布的广告进行添加、修改、删除，所以夸大宣传、虚假宣传、虚假中奖等行为屡见不鲜。还有部分“网络红人”收取微商费用后，利用自己影响力，采取好友推荐、发布软文等方式替他人推销假冒伪劣商品，甚至推销违规的药品和保健品

四、以征招代理、投资加盟等方式传销或变相传销。很多微商不是为了把商品销售给最终消费者，而是通过层层代理，把货压在代理人手中，代理人最终因为产品低劣而卖不出去，造成大量损失。还有的微商不卖产品，以“投资加盟，提供服务”为幌子，进行拉人头、收取入门费的传销活动。

加强微商监管的方法

一、完善微商实名认证的管理。

严格执行《互联网交易管理办法》规定，要求微商经营者依法办理工商登记并提供营业执照和真实的个人信息、经 营地址。根据该法第七条，企业经营者、未通过第三方交易平台进行营销的个人经营者，应当依法办理工商登记。微信、微博、QQ等互联网平台本质上是社交平台，目前尚不是第三方交易平台，因此任何经营者（包括自然人经营者）以社交平台从事经营活动都应该依法办理工商登记。值得注意的是，商务部2015年5月发布的《无店铺零售业经营管理办法（试行）（征求意见稿）》第八条规定，未通过第三方交易平台从事网络经营的自然人，也可以不办理营业执照，只需提供居民身份证、联系电话、经营场所（住所）等信息。这个规定和《互联网交易管理办法》第七条第二款的规定是不一致的。笔者建议，商务部的《意见稿》最好能和工商总局的《互联网交易管理办法》保持一致，以保持规章的一致性和便于行政监督。

二、加强网络监管平台建设，使网络自动监管和线下人工监管相互补充。

目前国家工商总局已经委托北京工商局研究“全国网络交易平台监管服务系统”，消费者通过该系统能够在浏览器上自动获取正在访问网店的相关信用信息，包括是否受过行政处罚、是否被列入异常名录、是否被列入黑名单等信息。根据计划，该系统一期预计将于2016年6月30日上线运行，2017年扩展到微商领域。但是，单纯的线上监管难以实现有效监管。各地市场监督管理部门还需要多方联动和线下根 治，积极研究微商的特点，探索微商违法行为的查处办法，实行线上线下同时监管、标本兼治的监管战略。

三、以法规的形式确定微信、微博等社交平台运营商的监管责任。

国家应出台相关规定，明确社交软件平台对微商的监督与管理责任，要求他们认真履行微商的实名认证、食品流通许可证审核和信用评定义务，并定期向国家机关提交数据。在条件许可的情况下，社交软件平台还应提供数据接口，一方面使消费者可以方便快捷地通过网络向市场监督机关投诉举报，另一方面使监督管理机关拥有对从事违法行为的微商采取注销账号、屏蔽交易链接等权限。

总之，微商是一个新生事物，监管部门要采取宽严有度的监管策略，既保证它有一个宽松的发展环境，又保证它始终在法律法规的框架内健康发展。