管理科室心得体会

第一篇：管理科室心得体会

管理科室的心得体会

作为病房护士长，担负着病房人员组织、护理业务、病房管理、护理教学等多项任务，在多年的护理管理中积累了一些浅薄的经验，下面就作一简要阐述。

一、表率作用：做为护士长应该在技术、人品、能力等方面超前。因此，我努力学习业务知识、新技术，对护理技术要精益求精，经常上网阅读护理管理方面的知识，丰富自己的内涵，提高管理水平。时时以身作则，只要科室繁忙时，我从不坐下来做自己的文字工作，而是同大家一起投入紧张临床工作。每次上班后、下班前我必须看望每个危重病人，做到心中有数，否则下班后心中不踏实。正确处理与上级部门的关系，护理部布置的任务，我总是想方设法去完成，只有这样我的下属也会不折不扣的去完成我布置给他们的任务。落实护士长日常查房工作：落实例行性查房以掌握病区及病人的动态情况，征求病人意见，重视病人的抱怨和投诉，做到耐心倾听，热情接待，及时调查核实，反馈调查结果，提高病人的满意度；落实检查性查房以检查各种治疗护理的落实及规章制度的执行情况，随时发现问题，及时处理，防止差错事故的发生。

二、协调关系：科室是一个家，医护是一个团队，医护关系协调好，管理制度才能切实有效得以执行与贯彻，特别应得到主任的认同及理解。作风民主，宽以待人，广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感，作风民主，使护士产生安全感，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。创造严宽结合的环境，工作上必须严字当头，但在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，使她们在科室工作中感到温暖。对差错事故苗头，及时制止，对当事人个别谈话，组织讨论，查找原因，吸取教训。对人对事要公正公平，对人对己要公正，考核要公正，看人要公正，处理事情要公正。

三、合理分工：根据工作任务，结合本科室的具体情况妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当搭配，进行护理层次分工，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人。我休息的时候，一定安排一个护理骨干，虽然她不是护士长，但尊重她信任她，她也会为科室认真把关，这样科室会更平安。

四、重视三基三严培训，落实各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训及急救技能培训。对新入科、年资低的护士，注重培训专科知识、专科技能，针对她们对病情观察重点难掌握及沟通技巧欠缺的情况，自投腰包购买相关书籍作为科室藏书，供大家学习，使她们尽快胜任工作。

五、响应医院号召，积极开展“优质护理服务工程”，组织科室护理人员学习“优质护理服务工程”相关文件、考核标准，端正护理人员对基础护理工作认识的重要性，制订计划、实施方案，建立完善护士岗位责任制，制订工作标准、工作流程、明确岗位职责。调整排班模式，实行责任包干制，完善绩效考核方案，实行基础护理工作量化考核，每月将基础护理完成的数量在二次分配给予加分，完善护理质量管理，拓展了对患者护理服务项目。经过全科室护理人员的努力，取得了一定的成效：护理工作质量有所提高，得到了医院、护理部的大力支持，中心药房下送药品、检验科下收标本，使护理人员有更多时间用在护理工作中，护理人员参与基础护理，使护理工作更贴近病人，观察病情更到位，使患者安全进一步得到保障，病人和家属满意度98%以

七、加强急救物品的管理。急救物品进行“五定”管理，对封存抢救车管理做到每班检查一次封条完好性，分管护士每周检查一次封条完好性，护士长和分管护士每月拆封检查一次，保证了急救物品始终处于应急状态。

八、做好临床教学工作，根据临床教学计划及实习计划要求，合理安排有带教资格的护理人员进行带教，做到放手不放眼，严格要求，规范操作，完成教学任务。

九、重视医院内感染管理，严格执行无菌技术操作规程及消毒隔离制度，医疗废物分类收集处理，执行手卫生规范，并经常检查监督。

十、实行“五常法”管理，病区及办公场所实行责任包干制，各人负责一定的区域，定期检查，以保持环境清洁，物品摆放有序。

十一、重视成本核算，强调仪器日常检查维护、水电及各类办公用品的节约，尽量减少不必要的开支。

总之，我们的护理工作，在医院各级领导指导下，在护士姐妹们的共同努力下，取得了一定的成绩，也存在很多不足，希望能在今后工作中与各个科室相互学习，相互扶持，共同进步。

第二篇：科室管理文档

3/9：科室管理

1、科内备针线包

2、开水24小时供应，科室备一次性纸杯

3、所有资料装盒顺序：最新资料在上面（2013→2012→2011等）；各种专项质控检查表按类别整理存放！

4、各科室要常规留置一张空床位备用

5、坚决杜绝实习生单独操作现象！加强实习生管理（手卫生）

6、护士长重点检查：交班本、医嘱查对本、病人转交接登记本(必查项)！!

7、关于优质护理细化、量化标准的掌握

8、全面培训迎检意识、态度（夜间）！统一着装、规范着装（扣子、头花、工作裤），一律不再穿老式工作服！！

9、所有操作带执行单！重点抓操作规程！

10加强隐私保护检查，护士长督促全面使用床帘！

11加强病区工作秩序、工作作风、劳动纪律，杜绝护士站扎堆现象，护士站及办公室保持安静、整洁环境！！

3/9：

10、科内备针线包

11、开水24小时供应，科室备一次性纸杯

12、所有资料装盒顺序：最新资料在上面（2013→2012→2011等）；各种专项质控检查表按类别整理存放！

13、各科室要常规留置一张空床位备用

14、坚决杜绝实习生单独操作现象！加强实习生管理（手卫生）

15、护士长重点检查：交班本、医嘱查对本、病人转交接登记本(必查项)！!

16、关于优质护理细化、量化标准的掌握

17、全面培训迎检意识、态度（夜间）！统一着装、规范着装（扣子、头花、工作裤），一律不再穿老式工作服！！

18、所有操作带执行单！重点抓操作规程！

10加强隐私保护检查，护士长督促全面使用床帘！

11加强病区工作秩序、工作作风、劳动纪律，杜绝护士站扎堆现象，护士站及办公室保持安静、整洁环境！！

第三篇：科室管理

著名医院管理学家王健康教授来

新疆乌鲁木齐市授课

2014年3月15-16日，著名医院管理学家、北京大学、中国人民大学、清华大学、亚洲（澳门）国际公开大学医院管理MBA、EMBA实战派客座教授、谷歌全球华语医院管理首席专家王健康教授，应邀在乌鲁木齐市进行了为期二天的《医院中层领导如何做好科室精细化管理专题研讨》的专项讲学。我院中层干部全天候聆听了王教授绘声绘色的讲座。

在为期两天的讲座中，王健康教授就科室精细化管理的十五个细节、门诊量提升的策划、运行病历和归档病历10个核查点、缩短入院后检查时间七要点、妥善处理医疗纠纷、严格执行查对制度及“危急值”报告制度、实行高风险技术操作人员的授权制度并对资格许可授权实施动态管理、实施“非计划再次手术”的检测控制体系、护理管理与质量持续改进等主要内容进行了深刻的阐述。讲座过程中，王教授把授课中的疑点给予进一步明确，并凸显了评审中的重点内容，并穿插有典型案例的分析；还有具体的细节操作；更有精彩的现场互动。讲课中，王教授注重让学员主动地参与，激发学员的学习兴趣，采取互动式教学，现场气氛十分和谐活跃。讲座图文并茂，理论与实例相结合，会场气氛十分和谐活跃，加之王健康教授的博学风趣及自身的感染力和权威性，赢得了现场听众的阵阵掌声！此次培训对我院中层干部如何做好科室精细化管理具有重要的指导作用。

第四篇：医院临床科室6S管理心得体会

医院关节科6S管理心得体会

现代企业的竞争，已逐步演变成以品质为核心的竞争，以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为要素的6S管理堪称为品质活动中最基础的管理项目。6S管理模式是经实践证明为一种先进实用的管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面。主要作用是保持工作环境清洁整齐，员工形成良好习惯，进而改善和提高企业形象，促进工作效率提高，切实保障安全。

XX骨科医院关节科自2021年X月起，在整个科室范围内推行6S管理。规范工作现场，培养员工良好习惯，不断提高素养，保证工作安全、设备安全和人身安全，把6S管理的理念落到实处。XX科在进行6S管理后，工作环境大为改善，工作场所更加井然有序，全体员工精神面貌焕然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在进行6S管理的心得体会。

从X月开始，是XX科6S管理的试运行阶段。在一个多月的准备时间里，XX科利用每周五的科室培训机会，组织全体医护人员认真学习并掌握6S管理相关知识，以求每一位工作人员都掌握了解6S管理中的各项要求。科室从基础抓起，先后制定了从办公室、配药室到值班室等办公区域的相关规章制度，以及管理的惩罚制度，要求每一位员工照章行事，建立良好、有序的工作环境。

为期一个月的试运行阶段结束后，XX科6S管理进入考核阶段。为更好地推行6S管理工作，科室进行分组，按管理标准对各项工作开展检查。值得一提的是，这些监督员并不是科主任或护士长，往往是由平时表现欠佳的医生和护士组成，在检查的过程中，不仅能指出别人的不足，也能认识到自身的欠缺，达到一举两得的效果。监督员们在全科室范围内不定时地进行巡查，并拍照记录，每周将表现出色和欠佳的方面进行汇总，于每周五科室培训时对全体医护人员汇报总结。对表现出色的员工提出表扬，对表现欠佳的员工提出改善建议，使他们了解6S管理的基本含义和目的，在推行工作中达成共识。考核的目的不是为了惩罚员工，而是让他们在实行的过程中意识到，6S管理是一种科学的管理方法，是源自于不断探索不断实践，并非“纸上谈兵”。

如今，每天早晨早交班之前，每一位医生和护士都能做到下意识地将桌面整理干净，椅子推入桌子空档处。不仅如此，先前办公室里摆放杂乱的地方，也变得整齐干净。这表示考核期已经度过，XX科6S管理初见成效，巩固与保持必不可少。

6S管理重在细节，也难在细节。在科室推行之初，有人将6S中的“整理、整顿、清扫、清洁”简单地认为是“大扫除”。觉得天天检查办公区域是小题大做。其实不然，看似细小的地方往往潜藏着很多隐患，6S管理就是从工作环境和习惯意识上防微杜渐，消除隐患。事实证明，“整理、整顿、清扫、清洁”不是单纯的大扫除，是实施标准化、规范化管理的一个重要环节。

还有人认为6S管理主要运用于企业生产作业现场，在医学领域并无多大作用。其实，6S管理给医院带来的效益是巨大的。井然有序的工作环境不仅能提高科室的声誉和竞争力，关键是让医护人员认识到设备及仪器正确使用和保养的重要性，减少故障和差错，确保医疗质量。同时，做到及时清点库存，避免药品及医疗用品的缺失、过期，保证正常使用。

例如实行管理之前，办公区域内各种用品的摆放没有条理性，有些办公用品与私人用品摆在一起，没有进行归类划分，这样一来，会产生误拿错用，不仅存在安全隐患，还降低工作效率。实行管理之后，对各种物品进行归类划分，根据标签进行摆放，使用完毕后及时归位。以上情况得到根本性改变，现在取用方便，安全保障。这看似简单，却需要把很多细节的事情做到位，并且保持整齐规范，不是一朝一夕能够实现的。XX科以“细节决定成败”为科室座右铭，将6S管理中的各项要求落实到细节，在实行期间，每位员工都已体会到了6S管理不同凡响的意义。

通过6S管理，XX科的医护人员逐渐认识到，杂乱无章的工作环境会影响工作情绪，滋生安全隐患，医疗质量得不到保障。只有创建明亮、舒畅的工作环境，才能保证安全、优质、高效率的工作。经过管理改善，医护人员们真正体会到6S管理是一个彻底改善工作环境、工作态度、工作理念和工作习惯的活动。同时，XX科也收获了6S管理带来的好处：办公室整洁干净，办公用品定置摆放、井井有条，大大提高了工作效率；配药室换药室干净、整洁，杜绝安全隐患，让患者放心安心，提升了XX科的品质意识。

XX科推行6S管理以来，办公区域从零乱无序到井然有序，但这仅是“万里长征第一步”，一段时间的纠正也并不代表优秀的素养已经定型。随着6S管理逐步深入，“素养”的实施成为了管理的重点和难点。

素养是指员工养成良好习惯，依规定行事，培养出积极主动的精神，也是6S管理实行中的习惯性。XX科的医护人员来自全国各地，不同的生长环境培育出不同的性格和观念。要把他们参差不齐的素养打造成6S要求，确实是最难的一步。比如，地上有一张废纸，来来往往很多人，但几乎无人愿意弯腰将纸拾起扔进垃圾桶。又如，在面对问题时不是迎刃而解，而是将问题当皮球一样踢给他人。

如果没有训练有素的员工，6S管理哪来的品质保障？不能只依靠口头的说明和规章制度来提升素养，将6S融入到工作和生活中，才能培养出良好的态度与行为，实实在在地提升人的素养。为了培养出XX科的良好素养，科主任和护士长以身作则，如主动拾起地上的垃圾，或是随手关紧水龙头等，用自己的行动语言对其他年轻员工形成潜移默化的影响，充分调动每一位员工的主动性积极性，将6S管理变成人人参与的过程，为他人着想、为他人服务，增强XX科整个团队的凝聚力和荣誉感。

6S管理工作一旦开始，就没有结束的时候。尽管

6S管理是极其艰巨的工作，但我们坚信，只要XX科共同努力，全力以赴，不论是在工作区域管理上，还是在员工素养上都将会有极大的提高，6S管理的推行将激励、引导XX科成为管理先进、品质一流的团队。

XX医院XX科室

2021年XX月XX日

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END

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第五篇：医院临床科室6S管理心得体会

关节科6S管理心得体会

现代企业的竞争，已逐步演变成以品质为核心的竞争，以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为要素的6S管理堪称为品质活动中最基础的管理项目。6S管理模式是经实践证明为一种先进实用的管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面。主要作用是保持工作环境清洁整齐，员工形成良好习惯，进而改善和提高企业形象，促进工作效率提高，切实保障安全。

XX骨科医院关节科自2015年X月起，在整个科室范围内推行6S管理。规范工作现场，培养员工良好习惯，不断提高素养，保证工作安全、设备安全和人身安全，把6S管理的理念落到实处。XX科在进行6S管理后，工作环境大为改善，工作场所更加井然有序，全体员工精神面貌焕然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在进行6S管理的心得体会。

从X月开始，是XX科6S管理的试运行阶段。在一个多月的准备时间里，XX科利用每周五的科室培训机会，组织全体医护人员认真学习并掌握6S管理相关知识，以求每一位工作人员都掌握了解6S管理中的各项要求。科室从基础抓起，先后制定了从办公室、配药室到值班室等办公区域的相关规章制度，以及管理的惩罚制度，要求每一位员工照章行事，建立良好、有序的工作环境。

为期一个月的试运行阶段结束后，XX科6S管理进入考核阶段。为更好地推行6S管理工作，科室进行分组，按管理标准对各项工作开展检查。值得一提的是，这些监督员并不是科主任或护士长，往往是由平时表现欠佳的医生和护士组成，在检查的过程中，不仅能指出别人的不足，也能认识到自身的欠缺，达到一举两得的效果。监督员们在全科室范围内不定时地1 进行巡查，并拍照记录，每周将表现出色和欠佳的方面进行汇总，于每周五科室培训时对全体医护人员汇报总结。对表现出色的员工提出表扬，对表现欠佳的员工提出改善建议，使他们了解6S管理的基本含义和目的，在推行工作中达成共识。考核的目的不是为了惩罚员工，而是让他们在实行的过程中意识到，6S管理是一种科学的管理方法，是源自于不断探索不断实践，并非“纸上谈兵”。

如今，每天早晨早交班之前，每一位医生和护士都能做到下意识地将桌面整理干净，椅子推入桌子空档处。不仅如此，先前办公室里摆放杂乱的地方，也变得整齐干净。这表示考核期已经度过，XX科6S管理初见成效，巩固与保持必不可少。

6S管理重在细节，也难在细节。在科室推行之初，有人将6S中的“整理、整顿、清扫、清洁”简单地认为是“大扫除”。觉得天天检查办公区域是小题大做。其实不然，看似细小的地方往往潜藏着很多隐患，6S管理就是从工作环境和习惯意识上防微杜渐，消除隐患。事实证明，“整理、整顿、清扫、清洁”不是单纯的大扫除，是实施标准化、规范化管理的一个重要环节。

还有人认为6S管理主要运用于企业生产作业现场，在医学领域并无多大作用。其实，6S管理给医院带来的效益是巨大的。井然有序的工作环境不仅能提高科室的声誉和竞争力，关键是让医护人员认识到设备及仪器正确使用和保养的重要性，减少故障和差错，确保医疗质量。同时，做到及时清点库存，避免药品及医疗用品的缺失、过期，保证正常使用。

例如实行管理之前，办公区域内各种用品的摆放没有条理性，有些办公用品与私人用品摆在一起，没有进行归类划分，这样一来，会产生误拿2 错用，不仅存在安全隐患，还降低工作效率。实行管理之后，对各种物品进行归类划分，根据标签进行摆放，使用完毕后及时归位。以上情况得到根本性改变，现在取用方便，安全保障。这看似简单，却需要把很多细节的事情做到位，并且保持整齐规范，不是一朝一夕能够实现的。XX科以“细节决定成败”为科室座右铭，将6S管理中的各项要求落实到细节，在实行期间，每位员工都已体会到了6S管理不同凡响的意义。

通过6S管理，XX科的医护人员逐渐认识到，杂乱无章的工作环境会影响工作情绪，滋生安全隐患，医疗质量得不到保障。只有创建明亮、舒畅的工作环境，才能保证安全、优质、高效率的工作。经过管理改善，医护人员们真正体会到6S管理是一个彻底改善工作环境、工作态度、工作理念和工作习惯的活动。同时，XX科也收获了6S管理带来的好处：办公室整洁干净，办公用品定置摆放、井井有条，大大提高了工作效率；配药室换药室干净、整洁，杜绝安全隐患，让患者放心安心，提升了XX科的品质意识。

XX科推行6S管理以来，办公区域从零乱无序到井然有序，但这仅是“万里长征第一步”，一段时间的纠正也并不代表优秀的素养已经定型。随着6S管理逐步深入，“素养”的实施成为了管理的重点和难点。

素养是指员工养成良好习惯，依规定行事，培养出积极主动的精神，也是6S管理实行中的习惯性。XX科的医护人员来自全国各地，不同的生长环境培育出不同的性格和观念。要把他们参差不齐的素养打造成6S要求，确实是最难的一步。比如，地上有一张废纸，来来往往很多人，但几乎无人愿意弯腰将纸拾起扔进垃圾桶。又如，在面对问题时不是迎刃而解，而是将问题当皮球一样踢给他人。

如果没有训练有素的员工，6S管理哪来的品质保障？不能只依靠口头3 的说明和规章制度来提升素养，将6S融入到工作和生活中，才能培养出良好的态度与行为，实实在在地提升人的素养。为了培养出XX科的良好素养，科主任和护士长以身作则，如主动拾起地上的垃圾，或是随手关紧水龙头等，用自己的行动语言对其他年轻员工形成潜移默化的影响，充分调动每一位员工的主动性积极性，将6S管理变成人人参与的过程，为他人着想、为他人服务，增强XX科整个团队的凝聚力和荣誉感。

6S管理工作一旦开始，就没有结束的时候。尽管 6S管理是极其艰巨的工作，但我们坚信，只要XX科共同努力，全力以赴，不论是在工作区域管理上，还是在员工素养上都将会有极大的提高，6S管理的推行将激励、引导XX科成为管理先进、品质一流的团队。

XX科 XX 2015年X月