人文课程学习心得体会

第一篇：人文课程学习心得体会

人文

教学点：

姓名：课程学习心得专业：学号：人文课程学习心得

通过在网络上学习《人文课程》，我对《人文课程》这一学科有了更为深入的了解，特别是对郭艾莉老师医患沟通技巧这一章节有着较为深刻的触动和感想，现将这一章节学习心得结合实际工作阐述以下观点：

近年来，随着医学技术的飞速发展及矛盾的层出不穷，人类对于医学其人文性的思考越来越多，对于生命的思考也越来越深刻，这为人文医学的诞生提供了十分重要的理论基础；随着医学工作者整体综合素质的不断提高，医学工作者对于工作的思考与总结也日益增多，其质量也日益提高，这又为人文医学的诞生提供了很重要的学术基础。

医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为当今社会不可忽视的社会问题。医患沟通缺乏是重要原因之一。医患沟通，是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的患者和家属。医患沟通，无时不在，无处不有。医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。

医务人员言语沟通技巧。语言是交流的工具，是建立良好医患关系的一个重要载体，医护人员必须善于运用语言艺术，达到有效沟通，使病人能积极配合治疗，早日康复。医护人员语言美，不只是医德问

题，而且直接关系到能否与病人进行良好的沟通，因此，医护人员一定要重视语言在临床工作中的意义，不但要善于使用美好语言，避免伤害性语言，还要讲究与病人沟通的语言技巧。临床实践中，医护人员应当熟练运用的语言主要有如下几种：①安慰性语言。②鼓励性语言。③劝说性语言。④积极的暗示性语言。⑤指令性语言。1．运用得体的称呼语

合适的称呼是建立良好沟通的的起点。称呼得体，会给病人以良好的第一印象，为以后的交往打下互相尊重、互相信任的基础。医护人员称呼病人的原则是：①要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异，力求妥当。②避免直呼其名，尤其是初次见面呼名唤姓不礼貌。③不可用床号取代称谓。④与病人谈及其配偶或家属时，适当用敬称，以示尊重。2．充分利用语言的幽默

幽默在人际交往中的作用不可低估，幽默是语言的润滑剂，幽默风趣，秒语连珠，能使双方很快熟悉起来，一句能使人笑逐言开的幽默语言，可以使人心情为之一振，增加战胜疾病的信心。幽默也是化解矛盾，解释疑虑的很好手段。幽默一定要分清场合，不能让人有油滑之感。要内容高雅，态度友善，行为适度，区别对象。3．多用称赞的语言

生活中我们经常要赞美别人，真诚的赞美，与人与己都有重要意义，对病人尤其如此。能否熟练应用赞美的艺术，已经是衡量一个医务人员职业素质的标志之一。虽然赞美不是包治百病的灵丹妙药，但

却可以对病人产生深刻的影响。病人可以一扫得病后的自卑心理，重新树立自我对社会及家庭的价值。赞美是一件好事，但却不是一件简单的事情，因此要注意事实求是，措辞得当。学会用第三者的口吻赞美他人。要学会间接的赞美他人，一般来讲，间接赞美他人的话最后都会传到病人耳中，增加可信度，有时当面赞扬，会给人一种虚假和吹捧的感觉。必须学会发现别人的优点，用最生活化的语言去赞美别人。用赞美代替鼓励，能够树立病人的自尊和自信。

4．语言表达简洁明确

医患沟通要求语言的表达清楚、准确、简洁、条理清楚。避免措词不当、思维混乱、重点不突出及讲对方不能理解的术语等情况。要充分考虑对方的接受和理解能力，用通俗化语言表达，尽量避免使用专业术语。5．讲究提问的技巧

在与病人交往时，主要采取“开放式”谈话方式，适时采用“封闭式”谈话，要尽量避免“审问式”提问。“开放式”提问使病人有主动、自由表达自已的可能，便于全面了解病人的思想情感。“封闭式”提问只允许病人回答是与否，这便于医务人员对关键的信息有较肯定的答案，有利与疾病的鉴别诊断。交流过程中可根据谈话内容酌情交替使用这两种方式。6．使用保护性语言，忌用伤害性语言

在整个医疗过程中医护人员要注意有技巧地使用保护性语言，避免因语言不当引起不良的心理刺激。对不良的预后在病人没有心理准

备的情况下不直接向病人透露，以减少病人的恐惧，可以先和家属沟通。有时为了得到病人的配合，告之预后实属必须，也应得到家属同意和配合，但需注意方式和方法。伤害性语言会给人以伤害刺激，从而通过皮层与内脏相关的机制扰乱内脏与躯体的生理平衡。如果这种刺激过强或持续时间过久，会引起或加重病情。医患沟通时应尽量避免使用以下几种伤害性语言：①直接伤害性语言。如“你这个病人真不讲理。” ②消极暗示性语言。如“这样的治疗结果已经是最好的了。” ③窃窃私语。7.不评价他人的诊断与治疗

由于每个医院的条件不同，医生的技术水平不同，对同一疾病认识可能有不同，因而对同一疾病的处理方法也有可能不同，更何况疾病的发展和诊断与治疗是一个复杂的动态过程，故医生不要评价他人的诊疗，否则常会导致病人的不信任，甚至引发医疗纠纷。

《人文》学习心得

教学点班级姓名学号

通过观看人文和医与法的网络课程，详细了解了执业医师法的一些我们医务工作者们应该了解的相关知识，知道了怎么样才能成为一个国家认可合格的执业医师，对于一些注册、行医的合法与否也有了一个全面的了解，更加明确了自己作为一个医师该享有的权利和义务，对于目前紧张的医患和社会关系中，做到心中有谱、不乱方寸。以前当自己的合法权利受到侵犯时，自己并不具备自我法律保护意识，但是在以后的工作中将会多用法律武器维护自己的合法权益，以及身边可以帮助到的同事、同行。对于自己该尽的义务也有一个比较清晰的概念，维护患者的健康，保护患者的隐私，遵纪守法。

学习了处方管理办法，使我认识到处方是医务人员诊疗活动中真实记录的医疗文书，是法律诉讼中的重要证据，是医疗行为进行规范的重要体现。明确患者应享有的知情权，还有《处方管理办法》制定的目的，是为了加强处方开具调配，使用，保存的规范化管理。提高处方质量，促进合理用药，保障患者的用药安全。保障医疗安全，更全面，更确切，更恰当。通过本次学习，采取学习与实际工作相结合的方式，把平时工作中一些错误的地方及时纠正改进，并在今后的工作中还要不断警醒自己，时刻按照要求，不能图一时轻松，导致医疗文书的遗漏。

随着医患关系的紧张，现如今我们医生作为一个个体，很多时候遇到不合理的对待的时候，我们只能无助的等待发落，不管是不是发生在自己身上，每一次听到都很委屈，想落泪。这种事情经常发生在自己的身边，报纸上，新闻上。记得以前有一个同事，只是对患者说话的语气稍微重了一点，就遭到患者掌掴，以致耳膜穿孔。最近南京口腔医院被患者家属打残的护士。这种不合理对待的事情真是太多太多，随时就在身边发生。所以，在平时行医过程中，我们应当加强法律学习，懂得学法、守法的重要性，增强自己的法律意识，懂得如何用法律武器保护自己，具备纠纷意识、举证责任意识、自我保护意识，树立法制观念。通过这次学习，明白了漏诊、误诊应当承担的相关责任。教程中，讲了一个很简单的例子，一个70多岁的老太太，摔倒，手着地，其中一根手指破了，到医院去，首诊医生凭经验，只做了简单的消毒，然后缝合了。一段时间后，手指变形了，到医院复诊，指骨骨折。这个简单的病例告诉我，平时诊疗过程中，不能经验主义，课程中老师也教我们，把所有能想到的情况都尽量检查一下，这样就很大可能避免经验主义的漏诊。减少漏诊、误诊，还要门诊医生与首诊医生需要高度负责态度，女性，要是门诊医生多问一下月经史，首诊医生千万不要受门诊医生诊断误导。重视问病史及体查关键，需要患者配合支持。医生一定尊重患者隐

私权。首诊医生认真落实工作核心制度，是减少漏诊、误诊一个方面；作为首诊医生：一定要注意有无外科及急诊情况。作为临床医生：需要广阔思维，切忌局限化。不能单纯只知道本科室疾病，但是对其它疾病我们应该有个初步了解及认识。加强基础学习与临床交流关键。

通过课程学到的医患沟通的技巧，1.一个根本：诚信、尊重、同情、耐心； 2.两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属说几句话；3.三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者的社会关系及心理状况。4.四个留意：留意患者的情绪状态；留意患者受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。5.五个避免：避免强求患者及时接受事实；避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑患者的情绪。6.六种方式：即预防为主的针对性沟通、相互交换沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

医务人员的具有较高的素质职业礼仪，是我们医院在医疗市场激烈竞争中生存的需要，也是我们医生自身进步发展的需要，打造自身形象就是打造社会地位，就是打造社会效益和经济效益。医务人员的自身形象就是医院直观质量可信度的窗口。礼仪的八项原则：遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度。职业礼仪的特征：行为规范、规范性、强制性、综合性、适应性、可行性、传统性。职业礼仪的作用：职业礼仪仪表的表达作用、职业礼仪服饰的实用作用、职业礼仪的行为调节作用、职业礼仪对树立形象作用、职业礼仪的服务艺术作用、职业礼仪具有行业规范的外在艺术作用、职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。职业语言具备四性：文明性、安慰性、治疗性、规范性。文明服务七声：患者初到有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有谦声、与患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接电话时有问候声、患者出院有送声。职业语言美的特点：准确、简洁、富有感情、职业风度。冰心老人说：爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂柳的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。学习礼仪，从点滴做起，从此刻做起。

课程还讲到护理及医疗人员如何保持心理健康。健康不仅是指没有躯体疾病，而是躯体、心理和社会功能的完美结合。心理健康的标准：一是热爱之心。即爱自我、爱他人、爱工作、爱自然。二是良好的人际关系。即能适应环境的变化，能同自然与人做到和谐相处，接受他人，能利己、利他。三是积极的评价。无论对自己、对他人还是对物，都能做出恰当的、积极的评价和回应；不逃避、不隐讳、不妄为、不无限制放大欲求。

那如何保持心理健康呢，我学习了：第一，把好“度”，心理卫生十分讲究“度”的把握，认为“过犹不及”。无论是欲望、感情、个性，还是言谈举止，度的掌握很重要。即使本身是正常的、无可非议的，但一旦过度就会有失偏颇，甚至走向反面。个性过强，期望过高，要求过严，情绪过大，工作过多，这些都是护士很容易引起的心理问题。因此既要积极进取，又要适可而止，否则物及必反。第二，心理平衡，心理失衡是现代人很容易遇到的问题，而这源于比较。比如，把自己的付出与收获比较，把自己与周围的同事、朋友比较，与昔日的同窗比较，与自己的理想比较，一些护士的心理常常不舒服，时间长了，就容易觉得憋气、恼火。俗话说，人比人，气死人。何况这又是一个充满竞争、挑战、变幻的社会，成败得失，此起彼伏。这就需要有一颗平常心，有时候要站得高一点，方能高瞻远瞩，有时候要退一步，才能海阔天空。保持心理的平衡和自在，才能更好地体会人生的快乐和境界。第三，积极行动，心理的保健是一个积极实践的过程，比如，多读一点心理卫生的书，知识能变成能力；多与他人交往，既能密切关系，建立友情，体会沟通的乐趣，也是一个相互学习的过程；以开放的、豁达的心态对待变化和外界，多让自己处于动的状态，这有利于保持一颗年轻、快乐、充满活力的心。第四，劳逸结合。第五，接纳自己，要心理健康、要心理平衡，就要接纳自己、喜欢自己，接受自己有所长有所短。一些护士有追求“完美”的倾向，总是挑自己的毛病，以为这是为了自己好，其实恰恰是跟自己过不去，不但完美不了，反而制造了紧张，让自己太累。人只有喜欢自己，才能有信心，有信心才能有发自内心的微笑，才能更好地发展自己，才有成功的机会。

人文精神就是尊重人的价值，尊重人身上三种最宝贵的价值体现：生命、头脑、灵魂。医学教育家奥斯勒曾指出，无知、冷漠、堕落，是医生的三大敌人。他认为，一名医生“绝不只是在治疗一种疾病，而是在医治一个独一无二的人，一个活生生、有感情、正为疾病所苦的人”。只有认识到这一点，才会在职业生涯中找到宁静和幸福。

现代的医生应该是一个耐心的倾听者、细心的观察者、敏锐的交谈者、有效的治疗者。随着医学模式的转变，打破了长期以来在医学实践中以病论病的纯生物模式，提出了以病人为中心，从整体性出发去认识、治疗病人的模式,要求医生不仅要了解疾病,还要了解病人心

理人格特征、社会因素、个体差异，与病人建立和谐、平等、相互依赖的平等关系，才能实现治病救人的目的。

医疗行为本身是医生和患者之间的一个互动，医生在具备了良好的专业技能和职业素养以后，还需要有对患者的悲悯、怜爱之心，在临床中更多地对融入人文关怀，体恤患者生理和心理的疾苦，让医患关系成为一个良性的互动。医生也更需要通过学习伦理、道德、文学、历史、哲学和艺术等人文学科知识，有意识地进行内化和积淀，形成的相对稳定的内在素养和品质，提升医生的人格、气质、修养等精神风貌，让思维方式、价值取向、理想人格、审美情趣、理性精神得到不断地升华和完善。

所以，成为一个有深厚的文化背景、丰富的想象力、崇高的精神境界的医生，一定是患者喜欢的有人文素养的好医生！这种境界将是我今后要毕生为之努力达到的。篇三：人文素养学习心得体会

人文素养学习心得体会

何为人文素养？人文素养是指做人应具备的基本品质和基本态度和基本能力，人文素养的最典型标志是人文精神。人文精神泛指人文科学体现出的对人类生存意义和价值的关怀，人文精神追求人生美好的境界、推崇感性和情感，着重想象性和多样化的生活，使一切追求和努力都归结为对人本身的关怀。无论是对于社会还是对于个人来说，人文精神都是非常重要而且不可缺少的。高扬了人文精神，社会才会生气勃勃、兴旺发达，人才活得有意义，才是一个真正的人。

教师对人类社会的作用是文化的传承、体现和创新。我们说教师是一种崇高的职业，就是因为教师承担着这严肃的使命。教师是“人类灵魂的工程师”，它被赋予了塑造学生的任务。教师的这种社会定位，对教师提出了很高的要求。教师必须为学生做表率，以身作则，以自己的言行影响学生。所以说“身教重于言教”。身教虽然只是在潜移默化中进行，但作用却是异常巨大的。比起一般人来，教师特别需要学习人文精神，发扬人文精神。“教师的人文素养” 就是教师所具有的人文精神及在教师的日常活动中体现出来的思想、道德、情感、心理、性格、思维模式等方面的气质和修养。教师的人文素养主要体现在教师自身学识底蕴、儒雅风度以及对事业与学生真诚的热爱。古人云：亲其师，才能信其道。教师的人文素养不仅仅是教师自身形象的要求，更是学生心理健康成长与完善的需要！

一、教师的人文素养影响着学生人格的完善

在学校里，教师是学生最亲近、尊敬的人，是最直接的榜样，学生具有天然的“向师性”。教师的人文素养，会像一丝丝春雨“随风潜入夜，润物细无声”，潜移默化地影响着学生的人格。教师的素养之光对学生心灵的铸造深刻且久远，甚至可能影响学生的一生。陶行知说过，真教育是心心相印的活动。有了这样的“心心相印”，学生的人格的成长会在具有丰富的人文素养的教师的影响下，逐步成熟与完善起来，而学生的人格的完善，是一切良好的学习心理的基础。学生人文精神的培养，很大程度上依赖于教师人文素养的提高，教师在教育教学活动中，直接与间接地影响着学生的人格完善。

二、教师的人文素养影响着学生学习目标的明确

一位人文素养深厚的教师，肯定是一位有抱负有追求的教师，往往呈现出人格形象完整，精神焕发，精力充沛，性格坚毅，乐观向上，作风严谨，给人以力量感。在他教育与影响下的学生，必会在潜移默化、耳濡目染中不知不觉受教师的影响，使学生也形成坚强的意志与自制力，因而更加富有理性，善于思考，发奋学习。这样会自觉不自觉地树立远大的目标。教师的追求与抱负已经深深地成为学生人生发展的指标。教师的努力与成功，激励他们的学生追求更远大的目标与成功。

三、教师的人文素养影响着学生学习动机与效果

学生的学习动机，往往表现的比较单纯，情绪化比较重，这就需要教师具有一定的影响力。一个学生一门功课的学习成绩好坏，与他是否喜欢教这门功课的教师相关。教师的师德状况、人格水平是他的教育教学能力的重要组成部分。教育观念、教育思想、教学能力固然很重要，人格修养同样很重要。学生的学习动机强烈，学习效果自然就好些，而这一切还是取决于教师的人文素养。

四、教师的人文素养影响着学生良好的学习习惯的形成

教师是学生学习的参与者、指导者与监督者，教师的行为举止与爱好习惯直接或者间接的影响着学生的学习习惯。在学校教育中，教师作为榜样被学生所模仿，并以潜移默化地方式发生作用。教师对学习习惯作用的认识如何，直接制约着学生对这个问题的重视程度。教师独特的教学风格集中反映了教师的精神风貌，它包括教师的道德修养、知识结构、能力水平、认知策略、对学生的态度及其教师的主观追求等。拥有独特教学风格的教师，在学生中自然拥有较强的影响力，这样，教师的正确要求就容易化为学生的行动。

作为人类灵魂工程师的教师，要用自身的情感感染学生，了解和把握学生的思想，创造民主、平等、和谐的教学环境，在师生之间架起感情的桥梁，激发学生产生情感的内驱力，培养学生克服困难的意志品质，能控制自己的情绪，承受外界压力，保持心理平衡，在知识、能力、思想道德及身心健康方面不断提高，个性得以张扬，真正学会自我学习，自我教育，自我管理，为成功人生打下良好基础。

社会的发展与变革决定了教师要不断提高自身的综合素质和专业能力。而要

我们在教育教学的实践中，很迫切地需要教育教学理论层面的提高。随着课程改革的不断深化，我们的课改实践需要前沿性的理论支持。新的课程标准倡导培养学生广泛的兴趣，多读书，读好书，读整本的书。倡导学生的阅读，我们教师首先应该自觉地投入到积极的阅读活动中去。教师的阅读同样需要从课内读到课外，不断地扩大自己的阅读面，进而不断地提升自己的阅读品质。作为一个教师，更应该确立终身读书的观念，自觉地多读书，读好书，丰富自己的读书积累，提高自己的读书品质，实现自身人文思想、人文精神、人文素养的不断提升。

教师只有通过读书学习，才能不断丰富专业知识、完善文化知识结构，才能不断更新教育观念、提升育人技能，才能促进自身专业成长，跟上现代教育发展的步伐。读书不是为了明天的课，而是出自内心的需要和对知识的渴求。只有当我们将读书融入我们的日常生活中，成为不断提升自身学养的重要手段，我们才能成为新时期人格健全，品德高尚，知识丰富的人类灵魂工程师。

新课程标准给新课程改革带来了崭新的理论指向，许多新的教育教学理念不但需要我们在教学实践中去大胆实践，而且更需要我们教师积极、善于去反思自己的教学行为。从不断提升自身人文素养做起，创设更为宽广的人文精神的时空。只有有所思，才能有所悟，有所得。对自身教学实践的不断反思是我们工作在基层的教师走向成功的最深刻的足迹。当今的教师应该牢固树立“终身学习”的理念。我们应当这样告诉自己：读书不仅仅是为了丰富自己的人生阅历，完善自身的知识结构，更重要的是我们要积淀自己的文化底蕴，提高教师的人文素养、培育人文精神，这是教师应该努力去做到的，也有利于教师专业化发展。

作为一名小学教师，担负着培养一个又一个“社会人”的重任，教师自身的人格魅力对于学生来说有着潜移默化的影响。教师不仅要正其身，作好学生的榜样，更要具有较高的文化素养和道德素养。新课程要贯彻“以人为本”的理念，培养学生的自学能力、思考能力、实践能力、创新能力等，促进学生的身心和谐发展，为学生的终身发展奠定基础。只有具备人文素养，教师才能真正树立“以人为本”的现代教育观念，充分尊重学生的主体性，把学生当作有情感的、鲜活的、思想性格各异的、独立的人。

总之，要提高自己的人文素养，教师就必需善于读书，学会学习，与时俱进。要养成勤耕不辍、终身学习的习惯。这是教师成功的必备条件，是教师成长为能师、经师乃至优秀教师的必由之路，也是新课程顺利实施的关键。使自己成为一个有着目标的教师。

第二篇：人文课程心得体会

《人文课程》学习心得体会

—人文关怀与现代护理服务理念之我见

姓名：专业：学号：

我参加工作已经整3年了，在这三年来对护理专业的学习与实践对我之前的医护知识有了很大的扩充与拓展。虽然平常的工作很忙碌，人文课程的学习大多也只是星星点点，但对我的专业成长却非常大。下面就来谈谈我对人文关怀与现代护理服务理念一些浅薄的理解：

人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。关注人的生存与发展,就是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志。护理是在各种环境中自主性和协作性对个体的照顾，不分年龄人人共享，包括家庭、群体和社区，疾病或健康者；通过护理服务，促进健康，预防疾病，及照顾病患者，推动一个安全的环境，达到尽可能最佳的生活质量。体现人文关怀精神的人性化护理是护理模式转变的必然结果。随着经济和社会的发展进步，以人为本、充分倡导尊重人格，满足人的需求，人与社会和谐发展成为当今社会发展的主旋律。在医疗服务中，强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求成为举足轻重的重要环节，患者不但需要获得满意的诊疗，而且还有精神、心理上的舒适、安慰，治疗上的参与、选择和多元的服务需求。而人文关怀、人性化护理恰恰是实现这一目标的最好手段和方式，这是社会进步引发护理模式改革的必然结果，是社会对护理工作提出的必然要求。实现人性化护理服务的方法与措施：培养人文精神、强化礼仪修养培养人文精神，除了丰富专业知识外，还要不断丰富社会学、伦理学、心理学、行为学科等方面的知识，养成良好的性格，形成健康向上的精神面貌，以人文精神推动人文服务。强化礼仪修养，打造礼仪化的护理服务。护士礼仪体现在优雅的外在形象、过硬的护理技术、负责的工作态度、良好的沟通技巧。它包含基本礼仪，包括言谈、举止、仪容、服饰、个人和公共卫生等，做到语言文明、举止得当、行为规范、仪容整洁、服饰得体、庄重大方、和蔼可亲。职业礼仪，主要指掌握医学知识、遵守规章制度、制定工作计划、了解患者病情、加强护患沟通、保护患者隐私、注重心理治疗等。

此外努力提高护理艺术水平。护理艺术的核心是研究和掌握病人的心理，做到因人而思、因人而护，根据病人的不同情况和不同需求制定不同的护理计划，实施不同的护理措施。我们不但要充分掌握护理学的基本知识，还要学习心理学、人文学科、社会学、操作技能，获得专科护理的专门技术和方法，成为一个有道德素养和艺术修养的护理人员，能够掌握病人的不同心理状态，消除病人的思想顾虑，用高超的护理艺术完成不同的特色护理。每个人不仅存在身体和心理的不同，更有年龄、职业、信仰、生活习惯、文化程度等不同。工作中要针对不同的人实施不同的护理方法，不仅要讲解与疾病相关的知识，还要针对其存在的心理和社会问题进行分析和开导，使患者得到及时、科学的健康指导，能够在疾病的各个阶段获得相关的健康知识并逐步培养、建立良好的卫生行为方式及健康的心理状态，在获得良好治疗的同时，运用相关健康和卫生知识去更好地维护健康。

护理人文关怀全面满足病人的需求，人文关怀让病人感受到护士的关心、照顾，真正满足了病人的需求，使护患关系更为融洽，病人对护理工作更放心。减少疾病复发，病人生活质量得到提高，也普遍提高了出院病人自我维护健康意识，自觉复查，遵医嘱合理用药，减轻了病人及家属的心理、经济负担，提高病人的生活质量，提高社会效益。减少了护理纠纷投诉的发生，使护理行为更加规范服务，更加优良，善于运用传播技巧与病人沟通交流，使病人和家属感受到了医护人员的关怀、爱护，促进了护患间的理解，使病人对医院的医疗护理、各项检查和收费项目等放心，使护理纠纷和病人投诉消灭在萌芽状态，护理人文关怀观念得到明显提高，病人满意度明显提高，这充分说明了“以人为本”的护理人文关怀理念在护理工作中发挥了积极的作用。

这次人文课程学习中，我学习到了很多种沟通的技巧。拥有好的沟通技巧好可以很好的从病人及家属的角度看待问题。避免了双方的误解及沟通不到位所导致的纠纷矛盾。知道了从一个整体上去理解生命、理解健康、理解护理、懂得综合考虑病人的病情、心理因素、家庭因素等多方面，真正为患者做好服务，而并非只是打针挂水本身。在学习中有诸多的沟通技巧，给我印象最深刻得是“共情”。“共情”很好的体现了“护理师尽力进入患者的世界以患者的角度看待疾病”。当你面对一个患者能够站在的患者的立场去思考就能很好的把握患者的想法和感受，并且以患者的角度看待疾病。当你把握了患者的想法感受后再沟通起来自然是水到渠成的。

护理师是一种神圣的职业,做好病患的治疗与康复工作往往比确定病情更为重要。为病人提供从生理—心理——社会这样一个模式的服务。建立良好的医患关系，首先要将心比心，用一颗博爱之心，一种换位思考的思维去体验病人的心理。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他就会自觉的配合你的工作，病人治疗康复起来也就快得多。这样在提高治疗效果的同时也提高了病人对医护人员的满意度。

本次人文课程的学习已经结束了，我个人接下来的工作就是认真准备初级护师资格的考试。“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。”现在我们对人文课程理念的理解大多还只是存在于表面，但是相信在今后的工作中，我一定可以将学到的理论知识用到实践里，提高病患的满意度，这才是人文学习的真谛。

第三篇：人文课程学习心得体会

人文教学点：姓

名：课程学习心得

专业：

学号：

人文课程学习心得

医务人员言语沟通技巧。语言是交流的工具，是建立良好医患关系的一个重要载体，医护人员必须善于运用语言艺术，达到有效沟通，使病人能积极配合治疗，早日康复。医护人员语言美，不只是医德问题，而且直接关系到能否与病人进行良好的沟通，因此，医护人员一定要重视语言在临床工作中的意义，不但要善于使用美好语言，避免伤害性语言，还要讲究与病人沟通的语言技巧。临床实践中，医护人员应当熟练运用的语言主要有如下几种：①安慰性语言。②鼓励性语言。③劝说性语言。④积极的暗示性语言。⑤指令性语言。1．运用得体的称呼语

生活中我们经常要赞美别人，真诚的赞美，与人与己都有重要意义，对病人尤其如此。能否熟练应用赞美的艺术，已经是衡量一个医务人员职业素质的标志之一。虽然赞美不是包治百病的灵丹妙药，但却可以对病人产生深刻的影响。病人可以一扫得病后的自卑心理，重新树立自我对社会及家庭的价值。赞美是一件好事，但却不是一件简单的事情，因此要注意事实求是，措辞得当。学会用第三者的口吻赞美他人。要学会间接的赞美他人，一般来讲，间接赞美他人的话最后都会传到病人耳中，增加可信度，有时当面赞扬，会给人一种虚假和吹捧的感觉。必须学会发现别人的优点，用最生活化的语言去赞美别人。用赞美代替鼓励，能够树立病人的自尊和自信。4．语言表达简洁明确

医患沟通要求语言的表达清楚、准确、简洁、条理清楚。避免措词不当、思维混乱、重点不突出及讲对方不能理解的术语等情况。要充分考虑对方的接受和理解能力，用通俗化语言表达，尽量避免使用专业术语。

5．讲究提问的技巧

6．使用保护性语言，忌用伤害性语言

在整个医疗过程中医护人员要注意有技巧地使用保护性语言，避免因语言不当引起不良的心理刺激。对不良的预后在病人没有心理准备的情况下不直接向病人透露，以减少病人的恐惧，可以先和家属沟通。有时为了得到病人的配合，告之预后实属必须，也应得到家属同意和配合，但需注意方式和方法。伤害性语言会给人以伤害刺激，从而通过皮层与内脏相关的机制扰乱内脏与躯体的生理平衡。如果这种刺激过强或持续时间过久，会引起或加重病情。医患沟通时应尽量避免使用以下几种伤害性语言：①直接伤害性语言。如“你这个病人真不讲理。” ②消极暗示性语言。如“这样的治疗结果已经是最好的了。” ③窃窃私语。

7.不评价他人的诊断与治疗

医生是一种神圣的职业,生死攸关,责任重大。医生给病人治病除了看病还应认真考虑心理因素和社会因素对病人的健康和疾病的影响,为病人提供从生理—心理——社会这样一个模式的服务。建立良好的医患关系，首先要将心比心，用一颗博爱之心，一种换位思考的思维去体验病人的心理。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他会觉得你开给他的药就是他需要的，那患者对医嘱的依存性会大大提高，那治疗效果也就是你想要的。良好的沟通让病人知道你是懂他们的，他们因此会以提高对医嘱的依从性回报你，提高治疗效果和病人对医生的满意度。

第四篇：人文物理学课程学习感悟

通过学习人文物理学课程，我对人文思想和物理科学又有了更加深刻的理解。物理作为一门严谨的自然科学，物理文化是科学精神体现的典范，以客观事实为依据，理性的怀疑、求真、求实为基本要素，以客观世界为认识对象。而人文精神则是追求理想世界和理想人格，体现人的价值，追求人自身的完善，谋求个性解放，是人类对自身的认识、自身的发展、自身的完善和自身的需要过程中形成的，规范、指导和约束人类自身的各种活动。人文物理二者并不如传统观念所认识的那样是对立的、不相关的，恰恰相反，人文科学与自然科学是紧密相联、不可分割的。

学习物理学的过程可以培养我们的的爱国热情。“科学没有国界科学家却有国界。”著名科学家巴甫洛夫和巴斯德都说过此话。通过一些著名物理学家为国奉献的事迹，向学生进行生动具体的爱国主义和民族气节的教育，无疑将震撼学生的心灵，优化学生的道德情操和思想素质。尤其是人类物质文明获得极大发展与繁荣的今天，培养学生的爱国精神尤为重要。我国原子能事业的开拓者、著名物理学家钱三强。两弹一星的元勋邓稼先都是很好的典范。祖国是我们的母亲，我们理应为她的强盛而效力。

学习物理学可以领略自然的神奇美丽。在物理实验直到处闪耀着美的光辉，从伽利略理想实验，牛顿著名的棱镜色散实验、焦耳的热功当量实验、库仑著名的扭秤实验、法拉第具有划时代意义的电磁感应定律、赫兹验证电磁渡存在的实验直至迈克耳逊一奠雷否定以太存在的实验、卢瑟福著名的n粒子散射实验、密立根测定电子荷质比的实验及美藉华人吴健雄博士证实在弱相互作用中字称不守恒的实验等，这些实验设计思想之精巧、实验技术之精堪，无不给人以美的享受。此外，还有物理现象的奇特美，如苍穹彩虹、海市蜃楼、长河落日等壮观景象；物理概念的对称美，如正电荷与负电荷、南磁扳与北磁极、电场与磁场、正粒子和反粒子、作用力与反作用力等；物理规律的有序美，如太阳光透过棱镜形成的连续光谱、晶液凝固形成的空间点阵、太阳系行星的轨道排列、原子内电子的壳层分布等，这些都是绝好的美景。

学习物理学可以培养我们的科学道德精神。学习物理必须保持对未知的好奇和探索精神，好奇心是人文精神，同时也是一种重要的科学精神。科学的进步的真正动力就是科学工作者对未知的不断探索。牛顿看到苹果落地，从而发现了万有引力；阿基米德从浴缸中浮起来，从而发现了福利定律。与此同时，实事求是也是一种重要的物理人文精神，实事求是是认识事物的根本途径。只有透过现象看到本质才能发现真理，准确认识外部事物。著名科学家杨振宁和李政道正是因为敏锐的觉察到了未被发现的弱相互作用和中宇不守恒的论断才获得了诺贝尔奖。

物理学本身具有对称、和谐美。许多著名的物理学家都有从物理现象中感知美的奇异本领，从而发现一些物理规律。美学思想对物理学家的研究有着重要的启发与指导作用。自然科学研究并不完全依靠严格的逻辑思维，机械思维逐步让位于辩证思维，更多的是人文科学的功劳；而自然科学的发展，又使原有的思想、价值观念以至整个文化传统发生巨大的变化，使人类能重新定位自我、发现自我!

在物理学中感受人文思想，将人文思想应用于物理研究中，让人文思想与科学研究完美的融合在一起，我们才能更好的发挥我们的智慧，去认知，去发现„„

第五篇：人文课程1

《人文课程》心得体会

——论人文与医德医风的关系

付田田药学12010009

既然提到人文，那么人文是什么？顾名思义肯定是和人有关的，那么它具体又是代表些什么呢？它和医德医风之间又有哪些必然的联系呢？下面我就为大家做个详细的介绍！

人文是指人类社会的各种社会现象。从大的方面讲可以指社会的精神面貌和道德修养，从小的方面讲可指人对自身精神世界的一个感悟和认知。概念上讲，可以这样认为，人文就是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。其集中体现是，重视人、尊重人、关心人、爱护人。简而言之，人文，即重视人的文化。

在医患关系日趋紧张的今天，医患矛盾异常尖锐。尽管这种现象有着复杂的社会原因，涉及多个方面、各个环节，但医疗服务中的不正之风，也是产生这个问题的主要原因。作为医院，我们必须眼睛向内，首先查找自身存在的问题，认真对待，尽力解决，用真诚换理解，用行动构和谐。不论是即将成为新世纪高素质的学弟学妹们还是作为已经踏入社会的医务工作者的我们，不仅需要拥有高超的技艺，精湛的手法，与之相比更能体现我们价值的就是拥有着一颗博爱的心去面对正视人世的痛苦，去治愈救赎被病痛伤疾折磨的人们。所以，今天接受医学人文的洗礼与教化有着很深刻的含义，如果说努力学习，刻苦勤奋可以练就天下无双的剑法，那么那颗博爱的心必定是这人剑合一的魂心。

“才不近仙者不得为医，德不近佛者不得为医”。但凡大医者，无

不以严谨诚爱为奉献，凡大医者，无不以严谨治学而恪守医德，“精”

为先，“诚”为辅，只有具备“精诚”者，可承大医之名，“精”于高超的医术，“诚”于高尚之品德。纵观漫漫中华几千年的医学历史，出现了

一代又一代的名医：扁鹊济世救人敢于直言；华佗广施人道不分贵贱；

仲景“勤求古训，博采众方”以拯救天下为己任；李时珍“医中之圣”

遍尝百草，再献“丰富宝藏”；吴有性“静心穷理”创“戾气”提出伟大创

见；叶天士谦逊好学承先启后重树医德⋯。自古以来，行医者十分重

视道德修养，将“大医精诚”奉为核心，更以行动诠释着他们以德养性，以德养身，德艺双馨，正因为他们毕生恪守着这样的信念，才真正成为历代医学家和百姓景仰的伟大先师。

“人命至重，有贵千斤，一方济之，德逾于此”，千年前孙思邈如

是说，千年后的今天，军医华益慰用一身正气、一腔热忱、一份执著，实践着医乃仁术无德不立的宗旨。在“sARS”中，千千万万的大医者依旧如是，为抢救生命，为毕生信念，在生死悠关的时刻，不

顾个人安危，选择奉献，不惜牺牲。学校各层次医者争先恐后报名参

加救护，立下生死状。最后在“sars”战役中创造了3个“0”的奇迹！

然而现实不容我们乐观。一段时间以来，医德医风确实受到一定

“破坏”，出现一些“滑坡”，违反医德医风的事件时有发生。一些“医

生”们不关心关爱患者，视患者为病的载体，看到的只是病人身上的器官，身上的病，甚至只关心金钱，缺少抚慰病人的心灵，这导致了

不少医患事故的发生。作为新世纪的我们，今后一定得在这方面吸取

教训，竭尽全力悉心照顾身边的每一个病人。

我们坚信，只要我们恪守希格拉底的誓言，懂之，护之，时刻提醒自己是一名医生、护士、药师，是一名有血有肉的大医。”对患者无论是贵贱贫富、地位高低、老少美丑、亲仇疏密、聪明愚笨，都要像对待自己的亲人一样替他们着想，时时处处以病人利益为重，做一个济世爱民的医生，成为深受人民所欢迎和推崇爱戴的医生，成为医德高尚、人格完善的人。最终，成为一代大医！

医乃仁术，大医精诚，谨记。