假如我是服务对象

第一篇：假如我是服务对象

假如我是服务对象

我是一名从事基本医疗保险服务的普通工作者，每天我都要同大量的、不同的服务对象进行着面对面的交流。此时此刻，一个问题始终萦绕我的心头：在以人为本、构建社会主义和谐社会的今天，作为一名政府工作人员，我们如何把市委、市政府转变政府服务观念、增强政府服务效率、提高政府服务水平的号召与我们个人的工作结合在一起；如何在医疗管理的平凡岗位上，以热情真诚的服务态度，为广大的服务对象提供用优质高效的服务。

“假如我是服务对象”，实际上就是服务者和服务对象的换位思考。其实，在当今“我为人人，人人为我”的大服务时代里，每个人既是服务他人的服务者，同时又是享受他人服务的服务对象。比如说，我们医保工作人员在为国家、为社会、为人民提供医保服务时是一名服务者，而当我们去商场购买东西时就是商场的一名服务对象。“己所不欲，勿施于人”，如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为，那么，我们的服务效果就会跃上一个新的台阶。

假如我是一名服务对象，我心目中医保工作者的形象是什么样的呢？ 一是体谅我的难处，想群众之所想、做群众的贴心人假如我是一名服务对象，我可以把您当成黑夜里指引方向的明灯，我希望能看到您时刻微笑服务，使我的心里体会无限的温暖。如果我不懂，我希望您能耐心地对待我，能不厌其繁地向我解释清楚，包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程，不遗漏每一个细节。我希望您会仔细、热情地告诉我该怎么办，怎么办才能又快又好，不会走冤枉路。

二是业务精湛，操作规范，办理业务高效假如我是一名服务对象，我希望能顺利地找到您，即使找不到，也能知道您去了哪里，该不该等您；我希望您说到做到，叫我明天来办，明天来了就能找到您，我的问题明天可以研究，请不要让我等到后天。我希望您能坚守自己的承诺，说到做到。从高一层次上说这也直接影响到我对窗口的信任，我对医保的信任，甚至是我对政府的信任。

三是公正廉洁，平等待人。作为一名普通群众，我渴望您能够公平公正，一样的情况，他的能办，而我的不能办，我就会想，他是否请您吃饭了，要不然为什么给他办却不给我办呢？是不是这就是人们常说的“吃、拿、卡、要”行为呢？

四是仪表大方、举止端正、精神饱满假如我是一名服务对象，我会将您的一举一动视为整个中心形象的代表，将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分，您的态度热情不热情，业务精不精，服务得好不好，这不是一件小事，您的良好的工作状态将展示出服务型政府的新形象。

考虑至此，想想以前自己做的实在不够，我们要在今后的工作中积极反思剖析，对不足的地方加以完善，进一步增强服务意识，树立举止文明、服务热情的形象，做到对前来办事的群众笑脸相迎，热情服务，我们的工作就一定会做得更好。

第二篇：假如我是服务对象

【假如我是服务对象】

假如我是学生家长

从教19年，自己的孩子也上了高中，不断思考一个问题，假如我是学生家长，我希望我的孩子拥有什么样的老师？

如果我是学生家长，首先，我希望自己的孩子有一个更注重思想道德教育的老师。

作为一个老师，才参加工作时对学生的缺点和不足无法谅解，处理方法简单粗暴，随着年龄增长，我由教学中光看重学生成绩到现在的更偏向于思想道德教育，感触颇多。学生必须首先思想道德好，能理解人，不自私，会为别人着想，这需要一个好老师的合理引导，一个重德育的老师会思考这些问题，会主动地处理这个问题。

教师的工作是教书育人。无疑，现在很多老师的书教得很好，学生成绩动辄排名全市第几第几。可是，不少老师在教书的同时，没有引导学生行为习惯的养成，没有对学生的日常行为有一个对与非对的标尺，甚至自己都对班级事务不闻不问，使得学生也对集体事务漠然处之。这种潜移默化对学生危害很大，是没有育好人的一种体现。其次，我希望自己的孩子有一个平等待人的老师。在学校，学习好的学生与老师关系好相处，而中、差生和教师关系就比较紧张，关系处不好，成绩就可能更差，甚至会导致厌学心理。一个本身就有良好师德的老师肯定能处理好这层关系，他不会因为学生本身的成绩差来定位一个学生，一位耐心体贴、循循善诱、诲人不倦的教师，肯定会因自身的人格魅力为中、差学生所尊敬，并且以更大的热情帮助他们；而尊敬老师的中、差学生往往又会顺应老师的期望，以高度的热情投入学习，形成良性循环。最后，我希望自己孩子的老师是一个有方法的老师。

有一位老师把学生分为四种：第一种快而准，第二种快而不准，第三种慢而准，第四种慢而不准。

快而准型的学生，凤毛麟角，会适应任何老师、任何环境，不会出现让父母择师择班择校的现象。只需要老师稍加指点学习方法，他（她）就能优秀地服务于社会，服务于人民。快而不准型的学生，上课，老师一讲就懂，一做就错，他（她）需要严厉的老师帮助，改掉粗心大意的毛病，因为细节决定成败。这类型的孩子还有个特点，即上课自律性太差，自认为自己聪明的不得了，貌似明白，但不求甚解，严厉的老师会使之规范行为，养成习惯，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格改变命运。慢而准的学生，本身学习习惯很好，但接受能力一般，需要老师耐心体贴、循循善诱、诲人不倦，这给他（她）足够的时间去消化、吸收老师传授的知识，天才在于积累，聪明在于勤奋。慢而准的学生在班级中很少，老师不要强迫他（她）去学习书本上的理论知识，只求他（她）学会如何做好一个“人”，能够顺着她的兴趣引导她适当发展，将来只要做到老老实实做人、认认真真工作、快快乐乐生活即可。

总之，仁者见仁智者见智，老师一定要多从自己做父母的感受中体会，多站在学生家长的位置上想一想，换位思考，不断改善自己的工作，才能更加胜任教育工作，才能真正成为一名学生、家长喜爱的老师。

假如我是学生家长

在浩如烟海的汉语言词典里，有一个摧人奋进且耐人寻味的词叫做“假若”。“假如”一个多么富有想象力的词，工人有假若科学设计，就能高效生产；“假如”一个多么具有感染力的词，农民有了假若未雨绸缪，就能喜获丰收；“假如”一个多么富有创造力的词，军人有了假若知己知彼，就能百战百胜！“假如”一个多么谦和，具有亲切感的词。人世间只要多一份“假如”，或许我们就多一份设身处地的思考；多一份“假如”，或许我们就多一些智慧；多一份“假如”，或许会让自己变得更加睿智！更加成熟！

作为一名普通教师，学生及其家长是我的服务对象。我在努力的思考着，摸索着，怎样才能做一名名副其实的好老师呢？假如我是学生家长，我会想些什么？假如我是学生家长，我应该做些什么？

德高为师，学高为范，名师出高徒。假如我是学生家长，我希望我的孩子拥有一位博学多识、幽默风趣、性格开朗、方法灵活，即重德育教育又重知识传授的好老师。

“家校携手一家亲”。假如我是学生家长，我希望见到老师是微笑的脸庞；我希望老师平易近人，不要嫌弃我文化水平低、理解能力差；我希望老师是那黑夜里指路明灯，照亮学生幼小的心田。

“望子成龙，望女成凤”。假如我是学生家长，我希望我的孩子在学校有什么差错，老师能告知我。并能包容孩子的不是，甚至微笑面对，让孩子在挫折中逐渐长大。孰不知，名人走向成功，伟人步入辉煌，大多历经过错误与挫折。我希望老师怀有爱护、宽容之心，对家长多一份理解，少一份冷漠，多一份鼓励，少一份批评。多一份爱心和耐心，少了一份苛刻和责怪，让孩子感受到师爱胜过父母的爱。

师爱重如山!假如我是学生家长，换位思考，我会理解教师的辛苦，我会配合学校搞好家庭辅导，用真心回馈老师的真情，在相互之间架起理解的桥梁。当我看到您不论严寒酷暑、顶着风霜雨雪站在护送学生队道路两旁时，我会从心底里崇敬教师职业的高尚。孩子的进步都有老师们辛勤的汗水在闪耀！

理解万岁！假如我是学生家长，孩子都是一个独立的个体，他们每个人都有自己的想法和做法，真所谓“仁者见仁、智者见智”。希望老师不仅仅以孩子的成绩为标准，不要因为孩子的成绩差而被老师轻易定位成“差生”，如果这样，只会使孩子学习变得更差，在心理上也会产生厌学甚至辍学。孰不晓“好孩子是夸出来的，坏孩子是批评出来”。对孩子只有尊重、理解、鼓励，才有利于他们健康成长。

众人捧柴火焰高。假如我是学生家长，我会尽最大努力支持老师的工作。比如：督促孩子完成家庭作业；提醒穿校服；按时进行实践活动；参加劳动；文艺活动等一切集体活动。我会坚持经常用一分钟接触——摸摸孩子的头、肩膀，握握孩子的手，通过接触来传递父母与子女的亲情，传达给孩子爱和力量；坚持以一分钟倾听——精力集中、态度和蔼的倾听孩子的心声，走进孩子的心灵世界；坚持用一分钟激励——激发孩子的生活情趣和学习兴趣，激发孩子的自信心，不断促进孩子上进，永远充满自信。坚持用一分钟赞美、一分钟游戏、一分钟矫正„„努力做一名模范家长、最受子女欢迎的家长！

“假如我是你„„”站在服务对象的角度，抱着多为他人想想的态度，问题也许不会那么复杂，思路也许更加清晰，方向应该会更加明确。“假如我是你„„”善于站在对方的位置,让我在党的群众路线实践活动中，在教育教学工作中,常常去推敲、去假若，寻求一种平和的心态,在工作中再多一份耐心,再多一份信心,再多一份爱心，去承载孩子们美好的梦想，让孩子们理想的天空闪现出更加绚丽的彩虹!

如果我是家长，我希望„„

万寿利 2012年3月22日 10:26 浏览数：2874 | 评论数：0 曾经思考过一个问题，假如我是学生家长，我希望我的孩子拥有什么样的老师，思索良久„„ 作为一个老师，一个已有几十年教龄的老师，我由教学中重传授知识到现在的更偏向于重德育教育，感触颇多。所以，如果我是学生家长，第一，我希望我的孩子拥有一个重德育教育超过重知识传授的老师。

现在的孩子普遍都很聪明，如果他肯学，他肯定能学好。但现在的状况是：学生不愿学，与老师对抗，与家长逆反，不理解家长、老师的苦心。在这一点上，就体现出德育教育的重要性，学生必须首先德好，能理解人，不自私，会为别人着想，这需要一个重德育的老师的合理的引导，一个重德育的老师会思考这些问题，会主动地处理这个问题。

师生关系是学校教学中最主要的人际关系，教学过程是教师与学生之间在理智、情感、和行为诸多方面进行动态的人际交往过程，建立良好的师生之间的人际关系是教学成功的保证。在师生关系中，学习好的学生与老师关系好相处，而中、差生和教师关系就比较紧张，关系处不好，成绩就可能更差，甚至会导致厌学心理。一个本身就有良好师德的老师肯定能处理好这层关系，他不会因为学生本身的成绩差来定位一个学生，一位耐心体贴、循循善诱、诲人不倦的教师，肯定会因自身的人格魅力为中、差学生所尊敬；而尊敬老师的中、差学生往往又会顺应老师的期望，以高度的热情投入学习，形成良性循环。

第二，我希望我的孩子在学习知识时，拥有一个因材施教的老师。我认为孩子在学习上，大约分四种：第一种快而准，第二种快而不准，第三种慢而准，第四种慢而不准。如果，我的孩子是快而准型的，那么她会适应任何老师、任何环境，不会出现让父母择师择班择校的现象。只需要老师稍加指点，她就能优秀地服务于社会，服务于人民。

如果，我的孩子快而不准型的，上课，老师一讲就懂，一做就错，那么她需要严厉的老师帮助她，改掉粗心大意的毛病，因为细节决定成败。这类型的孩子还有个特点，即上课自律性太差，自认为自己聪明的不得了，貌似明白，但不求甚解，严厉的老师会使之规范行为，养成习惯，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格改变命运。

如果，我的孩子属于慢而准型，那么她需要一个耐心体贴、循循善诱、诲人不倦的老师，这样的老师会给她足够的时间去消化、吸收老师传授的知识，天才在于积累，聪明在于勤奋。

如果，我的孩子是慢而不准型的，那我希望老师不要强迫她去学习书本上的理论知识，只求她学会如何做好一个“人”，能够顺着她的兴趣引导她适当发展，将来只要做到老老实实做人、认认真真工作、快快乐乐生活即可。

总之，不同的人对问题有不同的见解，真可谓各抒己解，但其中有一点，那就是：在当今社会，在素质教育的如火如荼地进行中，作为教师兼家长的我，我希望孩子在接受知识的同时，更学会做“人”。

我既然是孩子，当然有顽皮的时候，或者做作业显得很愚笨的时候，但我不希望，老师在这个时候严肃起来，或者流露出失望的神情。我们知道现在的老师对我们体罚是少了。可是有一种惩罚比拿棍子打在身上更难受，那是对我们失去信心的痛恨，那是抛弃后的置之不理。这就是心罚。打一下，当时很痛，可是老师也能发泄了他心中的怨恨。而自己过几天就会好。但是心罚，他比任何惩罚都更伤害我们的自尊。我们犯了错误，自己知道错了，心里一样的难受，可是，只要我们敢于承认，并加以改正，一切都会好的，不是吗？前途是光明的，不要非让我们经历千难万苦，受尽人生坎坷才能自己做主。

第三篇：假如我是服务对象

假如我是服务对象

在入职的这快四个月里，跟学生们打成一片过得很开心。但是在生活中我还是更偏爱那些爱动脑筋，懂事的学生，对待调皮和不爱学习的学生总是很没有耐心容易发火。作为一个老师，我真心希望我的每一个学生都聪明，可爱听老师的话，认真完成作业，上课认真听讲，课间活动中不闯祸。但是每个孩子的成长环境不同，成绩和习惯都参差不齐，想想自己也经历过学生时代，也曾在学习上有过困难，在生活中不懂事闯一些祸，那时候总是希望老师能够包容我，帮我解决困难努力向上。

现在的我也想轻松教学，总是按照自己认为对的方式来教育他们，也没想过他们能不能接受这种方式。要做一个合格的老师，我应该做一个换位思考，深刻的反思一下，如果我是学生，我希望有一个什么样的老师来教我呢？

在我学生时代的时候遇到过很多好老师，我想如果我是一个学生，我希望我的老师像那些好老师一样，他们是智者，拥有渊博的知识，浓厚的文化底蕴，宽阔的视野。在每一堂课上，他们就像内心有无数只狮子奔腾而出的演说家，用着风趣的语言夸夸其谈。让我们在课程结束的时候总是感觉意犹未尽，想继续在他那知识的海洋里漂泊永不靠岸；他让我们站在更高的地方看世界，让我们知道原来世界可以是这样的美好，不再局限于我们的小世界不敢大步向前走。听了一堂课就有豁然开朗的感觉，收获很多知识，每一堂课都觉得很充实，对学习越来越大的兴趣，对生活也有越来越大的乐趣。一个有智慧的老师是很有魅力的，是所有学生的崇拜对象。老师是除了父母，在一起相处时间最长的了，所以他们在学生的生活中占有很重要的地位，老师的一言一行都会在小孩子的心灵上烙上深深的印记。如果我是一个学生，我想我的老师对待我是和蔼可亲的，和我一起学习，一起聊天，一起游戏，我们之间的关系是随和，平等的。跟老师在一起完全没有拘束不自在的感觉，有什么心事都可以与他畅谈。我希望他能在我困难的时候帮助我，让我能够走出泥沼顺利度过难关；在我成功的时候为我感到高兴，叫我不骄傲得意；在我失败气馁的时候给我鼓劲打气，让我重拾信心努力向前。我们互相尊重，互相关爱，让我们在这种充满爱的氛围中来学习。

一个充满爱又有智慧的老师要勤奋的去学习，如果我是学生家长，我把自己的孩子送到学校学习，我希望我的孩子受到怎样的教育呢？我希望孩子在学校学习知识,为今后的工作和生活打好坚实的基础。培养习惯,为今后的学习和自立奠定基础。学会与人合作和交流,为今后适应社会生存打下基础。学会做人,完善孩子的人格。在教学方面，我希望能够培养孩子的学习兴趣，诱发灵感。正视我孩子学习与其他同学的差异，自主教学。树立起孩子学习的自信，体验成功的乐趣。这都需要我们老师在教学中去思考去学习好的教学方法，用不同的方式对待各种各样的学生，用适当的方式去激发他们的潜力，发挥他们的特长。

如果老师爱孩子，就会时刻关注他们的成长；如果爱孩子，就会处处维护他们的自尊心;如果爱孩子，您就会细心地呵护每一颗幼小的心灵；如果爱孩子，就会用爱来滋润孩子的心田；如果爱孩子，就能让孩子感觉到老师爱你!如果用爱在孩子们心灵里写诗，孩子们也会用爱在老师心里歌唱。爱的教育并不时仅仅在口头上的，平时的点点滴滴孩子都看在眼里，也感同身受。如果老师能够真正用心关心孩子的生活、学习，是不会伤孩子的自尊的好老师。

少一分埋怨，少一分指责，少一分苛求，师与生之间的心灵距离就会不断缩短;多一分宽容，多一分理解，多一分信任，我们的教育会变得更加美丽!

第四篇：假如我是服务对象

假如我是一名服务对象

————康居物业公司党支部

在党的群众路线教育实践活动中，将“假如我是一名服务对象”纳入活动的大讨论，我认为充实了活动内容，互换了思维形式，转变了教育方式，作为物业公司经理的我也在思考业主需要什么、盼望什么和等待什么？

假如我是一名服务对象，我希望物业管理经理严格按《物业管理条例》履行相关职责，按《服务合同》履行相关协约。希望物业经理学法、懂法，依照法律法规管好小区，使小区秩序井然，环境优美，业主安居乐业。

假如我是一名服务对象，我希望物业经理按工作职责带领好团队勇于负责，勇于担当。把小区的事当自己的事去安排，去处理，把小区的人当亲人去沟通和交流，为他们急之所急，想之所想，把困难解决在最短时间之内。

假如我是一名服务对象，我愿意与热情、真诚、坦率、负责的物业经理沟通交流，甚至愿意把我个人的喜悦与忧愁与之倾诉。假如我是一名服务对象，我有困难请物业经理拍板解决时，我希望得到尊重，得到理解，得到圆满解决。具体地说门好进，相好看，有接待，有结果。

假如我是一名服务对象，我故意违规、违约对抗管理与服务，我希望物业经理对我尊重并理性对待。通过沟通交流和案例分析让我认识到违规违约的严重性，让我尽早尽快地停止侵害，减少损失；假如

我是一名服务对象，采用无理取闹的办法，与物管对抗到底，我还是希望物业经理走法律途径维护自身权利，在法庭上让我明白孰是孰非，我愿意在法庭上受到教育。

假如我是一名服务对象，我希望物业经理将小区争创为一个文明的小区，一个人与人之间、人与环境之间和谐共融的小区。同时希望物业经理把小区的各项活动当“平台”建设，让业主多参与、多联系、多交流，把小区打造成业主心目中的活动中心和交流中心，让业主自觉地把小区当做自己的家去理解、去包容、去建设、去保护。

世上有许多假如，有梦想般的假如，也有无奈般的假如。在党的群众路线教育实践活动中，用“假如我是一名服务对象”的换位思考方式去深刻体会服务对象的所想、所盼、所求，从而提高工作效能，我个人认为是一种思想解放的表现。通过“假如我是一名服务对象”大讨论，我的感悟有三点：一是要提高认识，不断改变工作作风。无论任何岗位，从事任何工作，思想里面要有热爱祖国、热爱人民、热爱事业的崇高理念。在平凡的工作岗位上做到爱岗敬业，尽职尽责，在工作中勇于开拓，不断创新，以廉洁自律为准绳，以为民办事为己任，以崇尚文明为追求，以和谐共融为目标，严格规范自己的言行，充分发挥个人在社会中的积极作用。二是要加强学习，不断提升服务本领。在日新月异的今天，学习是第一要务。不学习的恶果是对自己的不负责，是对他人的不尊重。在为服务对象办事中除了工作热情之外，更重要的是要有能力去办。因此，要扎扎实实地搞学习，真真切切地长本领，努力做到服务的本领与服务对象的需求与日俱增。三是

要改变状态，不断做好角色互换。用普通人的身份，平常人的心态做好自己的心理护理，努力克服攀比心态，浮躁心态，努力克服强势作风和强人作风。要不断提醒自己“山外有山，人上有人”，经常回想弱者的遭遇，困难人的困难。把个人的德性养好，把个人的做派修正。经常把自己置于服务对象之中，设身处地为服务对象办事。把树形象、立品牌、争口碑、成事业作为企业经营理念，坚定不移地抓紧抓实。

二○一四年五月二十一日

第五篇：假如我是服务对象

假如我是服务对象心得体会

自开展“假如我是服务对象”大讨论活动以来，通过加强学习，我深有感触，站在服务对象的角度有不少心得。

陶行知先生说：“没有爱就没有教育。”热爱学生是教师职业道德的根本，关心学生的学习和成长，同时要怀有爱护、宽容、尊重之心，使学生全面发展。通过与学生朝夕相处，我学会了换位思考，假如我是学生会怎样。有了这样的体会，使我对学生少了一份责备，多了一份尊重。

孔子说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”这就要求教师要时时处处以身作则，为人师表，凡要求学生做到的自己必须先做到做好。而真正能够给学生以启迪和深刻影响的往往是一些教育细节。如精心准备每一堂课，课堂上先与学生进行沟通，问问他们想听什么，怎样学、怎么讲才能调动兴趣，然后再引导学生自读、自悟，让每一个学生都对学习产生积极性。其次要善于发现学生的闪光点，给予及时的表扬。真诚地鼓励会激发学生学习的动力，满足他们强烈的求知欲和学习动机。

30多年的工作经历，使我深深懂得，教育是爱的事业！教师的爱不同于一般的爱，是严与爱的结合，是理智的、科学的爱，是积极主动的爱。这种爱是教育的桥梁，这种爱是“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”。它包涵了崇高的使命感和责任感。在我的工作中，虽然有时也会因学生的调皮而埋怨，因他们的退步而急躁，因他们的违纪而失态，虽然有时也感到疲惫，但心中总会涌起一份强烈的责任感：我是一名教师，做一名称职的教师。

假如我是学生，站在学生角度，他们是希望被倾听的，所以要学会倾听学生的想法，走进他们的内心世界。根据小学生爱表现，喜欢被表扬的心理特征，在课堂上我总是用赏识的目光去注视他们，用鼓舞性的语言去激励他们，我告诉他们，相信自己，你一定能行。

假如我是一名学生，站在学生角度，他们是希望被肯定，被关注的，所以我们要学会分享和宽容。因为“亲其师，方能信其道”，但是好的尺度却很难把握。记得有一次在数学课上，班里两名同学打架，我制止了他们并试图劝导，没想到他们尽敢顶撞我，我觉得特别委屈，没想到学生竟这样对我，我忍着没有让怒火冲出胸膛。因为我知道这是个很个性的男生，吃软不吃硬，所以我对他进行了冷处理，没想到第二天打架的这两个孩子主动找我认错，并递过纸条上面写着：风雨过后仍会有彩虹。我知道孩子们都是善良的，而我也赢得了这个小男生的信任。

假如我是一名学生，我会希望被老师关心和爱护，所以我觉得作为一名教师更重要的还要对学生有关心，有爱心。原苏联著名教育家马卡莲柯说过：“没有爱便没有教育。”冰心老师也说过：“有了爱，便有了一切;有了爱，才有教育的先机。” 教育事业是爱心的事业。教师应像一颗星，没有太阳那样热烈，没有月亮那样温柔，没有朝霞那样炫目，没有白云那样高远，但只要你心中有爱，心中有学生，即使被遗落在角落，也会奉献自己的光和热。

摘掉“假如”的头衔，我是一名真正的老师，我希望这样的换位思考能使我对学生多一份细腻。