公司销售精英培训心得体会

第一篇：公司销售精英培训心得体会

公司销售精英培训心得体会

这次公司组织了xx第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理，使自己在销售能力上有一个新的飞跃。下面是本次培训几点心得:

一、培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团 队合作精神，体现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留下了深刻的回忆，并让大家从中深受启发，给我印象最深的是从刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们只用了三次就完成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样，这充分体现了xx人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的，在经过大家齐心协力策划，在前两次失败后进行总结之后，第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了，当时大家的心情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如最后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成时，我们有说一个小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间只有二十分钟，当时许多战友的表情我清楚记得，是完全失望的表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，让大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部门，平时沟通交流的机会不是很多，通过这个训练后，大家完全成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带来了非常有利的一面。

二、第二天是进行室内学习，有两点让我深有感触，第一是上午华总讲压力管理，其中讲到的积极心态，这点让我体会很深，当我们在生活与工作中出现困难与烦恼时，我们不得不面对，是以一个积极的心态去勇敢面对，还是用一个烦躁，郁闷的心态去处理，这时的心态是非常重要的，两种心态下的结果是截然不同的，因此我会在以后的生活与工作中时刻提醒自己保持一个积极的心态去面对一切不如意的事情。第二点是下午马经理讲的业务员的个人修养，其中讲到的养成一个好习惯的重要性，当我们把许多好的做事方法，技巧，原则等等逐渐变成习惯时，我相信自己离一个优秀的业务员已经不是太远了。

三、第三天同样是室内培训，上午联想的张跃峰老师的创新思维，许多理论分析解开了之前我的一些思维迷茫区，也认识到了创新思维对于解决困难带来的有效性与快捷性，让我在今后对于困难与疑惑能有更广泛的思考空间与找到解决的途径。谢博的管理者角色同样是相当的精彩，他从不同的面分析了一个管理者需要具备的能力，条件，管理者的六种角色定位，使我为这一振，使我立感身上的压力与责任，因为自己离这些要求还相差很远，还需要一段时间去学习，去完善自己许多的不足，但我相信经过自己不断的努力，在xx这个大家庭的共同帮助下我一定能达到要求，一定能有一个好的表现。

总之，这次培训对我在业务能力的提升上帮助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力与加强的地方，同时让我看到了公司一个崭新的面貌与精神，看到了公司蓬勃发展的气势，让自己更相信当初选择xx是正确的，xx是值得我为之去拼搏与奋斗的，希望自己能与xx一起成长的更加灿烂与煌。

第二篇：公司销售精英培训心得体会

这次公司组织了xx第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理，使自己在销售能力上有一个新的飞跃。下面是本次培训几点心得:

一、培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团

队合作精神，体现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留下了深刻的回忆，并让大家从中深受启发，给我印象最深的是从刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们只用了三次就完成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样，这充分体现了xx人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的，在经过大家齐心协力策划，在前两次失败后进行总结之后，第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了，当时大家的心情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如最后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成时，我们有说一个小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间只有二十分钟，当时许多战友的表情我清楚记得，是完全失望的表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满，安全的超越了自己，本文来源：公务员在线http://www.xiexiebang.com那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，让大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部门，平时沟通交流的机会不是很多，通过这个训练后，大家完全成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带来了非常有利的一面。

二、第二天是进行室内学习，有两点让我深有感触，第一是上午华总讲压力管理，其中讲到的积极心态，这点让我体会很深，当我们在生活与工作中出现困难与烦恼时，我们不得不面对，是以一个积极的心态去勇敢面对，还是用一个烦躁，郁闷的心态去处理，这时的心态是非常重要的，两种心态下的结果是截然不同的，因此我会在以后的生活与工作中时刻提醒自己保持一个积极的心态去面对一切不如意的事情。第二点是下午马经理讲的业务员的个人修养，其中讲到的养成一个好习惯的重要性，当我们把许多好的做事方法，技巧，原则等等逐渐变成习惯时，我相信自己离一个优秀的业务员已经不是太远了。

三、第三天同样是室内培训，上午联想的张跃峰老师的创新思维，许多理论分析解开了之前我的一些思维迷茫区，也认识到了创新思维对于解决困难带来的有效性与快捷性，让我在今后对于困难与疑惑能有更广泛的思考空间与找到解决的途径。谢博的管理者角色同样是相当的精彩，他从不同的面分析了一个管理者需要具备的能力，条件，管理者的六种角色定位，使我为这一振，使我立感身上的压力与责任，因为自己离这些要求还相差很远，还需要一段时间去学习，去完善自己许多的不足，但我相信经过自己不断的努力，在xx这个大家庭的共同帮助下我一定能达到要求，一定能有一个好的表现。

总之，这次培训对我在业务能力的提升上帮助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力与加强的地方，同时让我看到了公司一个崭新的面貌与精神，看到了公司蓬勃发展的气势，让自己更相信当初选择xx是正确的，xx是值得我为之去拼搏与奋斗的，希望自己能与xx一起成长的更加灿烂与煌。

第三篇：公司销售精英培训学习心得体会

导语：销售员工通常都会有培训，那么大家从中又得到什么样的心得呢？下面是小编想跟大家分享的公司销售精英培训学习心得体会，欢迎大家浏览。篇一：公司销售精英培训学习心得体会

此次培训是入公司来的第一次培训，虽然时间不长，但也让我受益匪浅。从中学到了很多在实践中很有用的知识，如导购员的定位、价值认知、素质素养要求；导购员的销售技巧，如何应对形形色色不同的顾客；以及在如何处理好售后等相关方面都学到许多不同的技巧和技能。

首先，我们每一天都在第一线与消费者打交道，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是这个品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等，并适当的为顾客提供良好的服务，而有优质的服务才能赢得长期顾客。

其次，我们面对的是不同的客户，作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体，但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客，男女老少，学生，职业化以及成熟年龄群体等等都有。那么，在服务中更需要灵活运用销售技巧，面对不同的人了解其不同的心理和需求，并准确的作出判断（比如顾客所需尺码，尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并提供给他）为其提供最适合的服装，赢得顾客的信任度。

再次，售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节，如何“化干戈为玉帛”也是导购员能力体现的一部分。对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外，如何有技巧的与客户沟通，以及处理问题的态度与方式方法也非常得重要。总之，一定要给顾客尽量留下一个良好的印象。

以上，是我个人的一点粗略感想，更多的知识和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用，才能做得更好。

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。

“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。

首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。

其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了栾总的认可。

最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。

第四篇：销售精英培训心得

销售培训体会

目达奔

受市场供需矛盾影响，目前化肥化工销售市场平淡，产品销售压力加大，销售人员大多数会表现两种状态：一是紧迫忙碌，去想办法积极进取完成任务；二是麻木茫然，寻找借口消极等待失败结果。作为一名合格的销售人员，无论销售市场如何变化，要想圆满完成任务，获得成功，一定要拥有一颗永不认输的上进心，一定要拥有一颗精益求精的责任心，一定要拥有一颗战无不胜的自信心，一定要拥有一颗无比强烈的企图心。

首先感谢公司及领导在公司运营资金紧张、销售压力巨大的情况下，抽出时间和精力，花费资金聘请优秀培训讲师、专业团队绩效提升教练郑时墨老师给我们销售公司全体销售人员进行专业销售学习培训。两天全天的学习和锻炼，让我们重新认识和了解了销售精英的素质要求，了解了什么是“攻心式”销售，如何掌握良好销售的步骤和流程，掌握如何与客户快速建立信赖度及快速识别客户心理的方法，学习有效解决客户抗拒点技巧及业务谈判说服技巧等。通过学习培训，大大开阔了我的视野，有效的提高了我的销售技能，更加明确了我的前进方向，为个人职业化发展增添了新动力。

通过培训学习，结合目前个人工作实际及部门实际，个人觉得要想做好销售工作、保障部门销售目标顺利实现须做好以下几点：

一、实现三个统一，打造团队特定文化

三个统一即统一思想、统一口径、统一模式。统一思想就是统一

目标思想、统一核心价值，只有接受一个思想，一个目标，工作起来才能按部就班、有条不紊，而统一思想要靠一名大家共同信任的导师，大家都情愿跟着他朝着共同的目标前进，就好像我们听课培训一样，不是老师有万般能力，而是我们统一了思想去接受培训。统一思想针对是企业部门内部，所谓统一口径、统一模式主要是对外销售工作而言，统一思想是干好工作的前提，在业务操作过程中，上级把决策定完之后，具体对客户执行中，一定要结合实际宣传到位，同一命令，不同人传达，如何保证最终如出一辙，唯有统一口径是最佳选择。业务人员对客户是多对多的关系，如何让不同业务人员与不同客户的关系沟通到位，相处和谐，需寻求一种模式，即一种适合自身发展的成功操作模式，采用成功模式与客户共同协作，最终到达销售人员不论怎么变。对外模式相对统一，使企业与客户关系相对稳定。实现三个统一，目的是形成规则，大家共同协作完成部门任务，从而增添团队活力，打造适合自身发展的团队文化。

二、订立工作目标，提前充分准备，明确销售分工

目标就是方向，有了目标就有前进的方向。公司有公司的目标，部门有部门的目标，个人有个人的目标，最理想的状况就是个人目标实现促使部门目标实现，部门目标实现促使公司目标实现。因此要相对明确分工，共同分享胜利成果，共同承担失败责任，在销售压力面前，增强销售动力，动力加强了才能创造佳绩。

三、立即付出行动

行动是走向胜利、实现目标的关键一步，有了统一的思想、统一的口径、好的模式，又有了明确的分工及目标，立即付出行动才是检验个人是否具有执行力，才能实现目标任务达成。

四、定期思考总结

不管是市场情况好坏？不论任务完成与否？我们都应定期进行总结，肯定自己做出的努力，取得的成绩，改正错误的做法，改进工作的不足，对失误进行认真分析研究，吸收并保持积极的思想及做法。去除消极的思想和办法。最终使个人保持乐观自信的心态，有动力积极主动的干工作，使部门保持和谐畅通，有活力高效愉快的完成目标。

复合肥部

第五篇：精英100培训心得体会

精英100培训心得体会

（一）很幸运此次能参加市办组织的“精英100”培训班，感触良多。培训之前，感觉自己眼光太短浅，看事情比较主观，思想也不主动积极，像是井底之蛙。听到市办花书记以及金融界的专家老师授课，有如醍醐灌顶，收益颇丰，学习回来后有几点心得体会。

一、内忧外患，增强危机意识

花书记讲道，人无远虑，必有近忧。农信社一路走来，途经风雨无数，内忧信贷资产质量、员工思想素质等；现如今国家经济增速放缓、民营银行与互联金融的愈演愈烈、利率市场化、存款保险金制度的相继出台等诸多外部因素已形成外患。我想，如果我们信合人仍然站在原来的基础上看问题，站在以前的角度思考问题，我们势必将变得越来越被动，对市场将越来越失去把控力。因此，增强危机意识尤其必要。从屋子里走向屋外，从被动变主动；由等顾客上门变成出门寻找优质客户、潜力客户。例如，个别点往年投放贷款都是等客上门，我们的有些信贷员也是一副高姿态，不主动沟通联系客户，实质上已经错过了很多好的客户，这很大一部分原因是没有危机意识。在以后的工作中，我会做好贷款的营销工作，从被动的等客上门变为主动地与客户沟通对接，尽心尽力做好本职工作。

二、转变思想，主动市场营销

精准锁定客户需求，制订营销方案，这句话谁都会讲。但是要做到真正以客户为中心我认为主要是从思想上要有转变，只有先转变思想，摒弃以前的传统观念，才会有机会巩固现在信用社的地位，才会争得应有地位。有的客户经理说：“四大国有银行也做”小微“,其它商业银行更是把”小微“当成主打，我们做习惯了”三农“品牌的来做”小微“,成功率真是微乎其微。”我不赞成这种思想观念，这种观念太过于固步自封，不利用我们现在的转型趋势。如果我们老是思量着怎么回到过去，不思量着怎样发展未来，前路肯定不容乐观。在现在这种竞争压力的环境下，我们必须突破原有的思维，主动走出去，积极营销，在营销产品的同时营销农信社（农商行）的形象，不断提升“老百姓自己的银行”的品牌号召力。转变了自己的思想才会改变别人的看法，主动营销市场才会有更好的前景。

三、学以致用，做好转型先锋

学而时习之，不亦乐乎。这次学习让我知道了实战的重要性，任何事情都是先动手去做，才有可能完成，如果开始就有畏难情绪，那么事情肯定是干不成的。我宁愿自己是一只笨鸟，也不愿意做只懂得纸上谈兵的赵括。结合我所在点情况，因为点位于城郊结合部，近两年正值拆迁，揽储竞争压力大，同时信贷投放更是一个大难题。从培训班学习回来之后，我立马对老师所讲的理论知识进行了实践消化，带着客户经理对点5公里处的“宁红国际商贸城”进行了信贷需求调查，通过“扫街”模式，对该商贸城的信贷需求进行总体分析。在走访过程中，也碰到了其他商业银行的客户经理，跟我们做着同样的事。通过走访我也在思考如何做好转型的先锋，要努力做到三勤，即“手勤、脚勤、嘴勤”,“手勤”对每家商户所需求的类型进行归类，建立客户电子资料档案，然后再制定合理的方案；“脚勤”多跑客户、拜访客户，不要闭门营销；“嘴勤”多问，正确地问、问正确的事。

时不我待，只争朝夕。通过培训教育，我会把我的工作激情带给身边的每位同事，为信合事业奉献自己的力量。（修水县联社 梁大敏）

精英100培训心得体会

（二）：他山之石 可以攻玉

11月28日—12月4日，我有幸参加了由市办组织的“精英100”培训。各位授课老师结合当前的经营形势和发展阶段的特点，提了许多新观点、新举措和新理念，感触至深，启迪深远。特别是将工作中的很多困惑与理论进行验证后，体会也就来得更深刻、共鸣也变得更强烈。尤其是聆听了花书记关于“因势而变，拥抱变化”的讲话，使我找到了如何成为一名合格的员工、为信合事业发展贡献自己力量的答案。

百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先。数字是最直观、最生动的表达。从吴志坚博士的课程中我们了解到，截至2014年上半年，阿里小贷累计发放贷款突破2000亿，服务的小微企业达80万家，不良率小于1%.这样的成绩对于拥有同样员工数的我们，可能是天方夜谭，但数据却证明互联金融已经在等待着我们的追赶，转变理念已刻不容缓。一是居安思危。清醒地认识到农信社目前面临的严峻形势，客观地分析工作中存在的问题及不足，以便在今后的工作中取长补短。二是推陈出新。充分利用自身后发优势，借鉴别人的成功经验，因地制宜的创新出适宜的金融产品和营销方案。三是反客为主。改变以往“等客上门”的官商作风，变被动服务为主动营销，深入“四区”,挖掘优质客户，提高市场占有率。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。“不只是要学会做人做事，更要学会作秀。”这是马艺老师在课堂上讲的最多的一句话，也是给我印象最深的一句话。每年都会遇到的高考，在不一样的营销方案下有了3个月揽储1500万的业绩；简单的反假币宣传告诉你必须做成营销方案后，结果就有了让人意想不到的创新。不难看出，我们缺的不是营销人才，缺的只是营销思维的培养，建立长效培养机制势在必行。一是创造需求。通过量化任务考核指标，为培养营销人才提供内在需求；二是创造动力。()积极鼓励员工参加各类职称考试，对获取证书的给予相应奖励；三是创造平台。通过实现青年人才库、“精英100”等培养机制常态化，以点带面，逐步形成事事全员积极参与的良好氛围。

山重水复疑无路，柳暗花明又一村。今年以来，受经济下行压力不断增大的影响，大部分小微企业经营困难，为我们贷款投放带来了严峻挑战。听刘毅老师讲IPC微贷技术，无疑象穿透云雾的一缕阳光，让我们豁然开朗。从技术层面看，IPC微贷技术更注重根据资料进行分析，通过实地采集客户经营数据交叉校验出第一还款来源可靠性；从产品优势看，IPC微贷业务实现了无需抵押物、放贷时间短等区别于传统小微贷款的特点；从培育机制看，德州银行的成功案例为我们诠释了如何培养一名合格的客户经理。借鉴IPC微贷技术的优点，运用到实际工作中，必将为我们开辟新的利润增长点。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。虽然花书记的讲话带给我更多的是强烈的能力危机感，但同时也让我感受到身上所肩负的责任与使命。也许你我只是员工中普普通通的一员，可是只要你坚定信心、学以致用，即使你身处“沙漠”,也必将它变成“绿洲”;如果你消极观望、不思进取，任你机遇应接不暇，终将空手而归。为此，我们必须正视，越是有压力，越要有方向；越是有困难，越要有信心。只要我们坚定攻坚克难的信心和决心，积极主动投入到转型发展的大潮中，就一定能化挑战为机遇、变不利为有利，不断为农村信用社又好又快发展添砖加瓦。

精英100培训心得体会

（三）：积极推进战略转型 走差异化竞争特色发展之路

11月21日—26日，来自全市11个成员行社的近100名精英，相聚在省联社庐山西海培训中心，聆听了市办花荣斌书记及专业外聘老师的精彩授课，并结合实际工作情况开展了互动与交流。面对复杂多变的国内外经济金融形势和竞争日趋激烈的市场格局，市办举行此次培训班是很适宜的，也是很有必要的，更为九江农信社系统思想理念转变、业务转型创新及2015年百日营销活动开展作了深入动员和打下了理论基础。就我个人而言，通过培训，增强了危机感、使命感、责任感，获取了知识、开拓了视野、更新了观念，同时还与兄弟行社同仁交流了看法，收益匪浅。回顾这次学习之旅、启智之旅、收获之旅，主要有以下几点体会。

一、“内忧外患”,转型迫在眉睫

十年前，农信社面临的是生存危机。自2004年省联社成立以来，这10年农信社经历了突飞猛进的发展，改革崛起、规模扩张成为过去十年农信社发展的主旋律，在体制、机制和自身实力方面有了大幅的提升。十年后的今天，我们面临的是发展危机。花书记在课上说：“我们现在的处境是‘内忧外患’，想想经常夜不能寐，从外部看，利率市场化、互联金融、金融脱媒、存款保险制度推出等带来了巨大挑战；从内部看，粗放式经营，不良贷款居高不下，产品结构单

一、员工责任缺失等更让人揪心。”在这样一个背景下，开展点转型，加快产品创新、转变经营理念，真正走出一条差异化特色发展之路具有重要的现实意义。

古人云：“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡”,我们要时刻保持危机意识，从危机中寻求转机。点转型的核心理念是“以客户为中心”,实现点由交易核算型向营销服务型转变，为此，我们必须加强对当前经济金融形势的研判，明确市场定位，从界定点功能、营销队伍建设、加快电子银行及中间业务发展等方面入手，加快转型步伐，并通过服务和产品的转变，引导需求的更新，从而在转型中提升对地方经济的贡献度，提升广大客户的忠诚度和满意度。

二、“转变作风”,力解当务之急

多年来，部分员工还是“老一套”,官办银行、等客上门、不求进取的思想依然存在，工作上只图轻松，不图实干，学习性、积极性、主动性较差，团队感不强，没有做到全员营销。作为一名县联社领导班子成员，要及时更新理念、转变作风，从自身做起，带好头，打造一个有凝聚力、创造力的营销团队，提升营销能力。结合市办的条线管理，建立点负责人、个人客户经理、前台三个营销层级，点主动对接辖内前100位存贷款客户，储蓄所对接前50位存款客户，实现按条线责任到人、考核到人，形成人人有压力、个个有动力的良性氛围。还要真正把文明规范服务贯彻于业务拓展的始终，更要得其精髓，不能流于形式，并把此项工作与点建设的标准化结合起来，通过软硬件两方面提升信合品牌的感召力，为优质银行、现代银行建设奠定基础。

三、“以人为本”,培训重中之重

“培训是员工最好的福利”,学习可以使人开阔视野、增长才干。通过学习，深切体会到了以前的老思想、老观念已跟不上知识更新的步伐，“学习如逆水行舟，不进则退”.特别是在当今经济金融形势发展日趋复杂的形势与背景下，对金融高管人员的专业知识、管理水平、综合素质提出了更高的要求。今年我相继参加了厦门、深圳、省联社井冈山、庐山西海培训中心、九江市办等各种层级的培训学习，系统地学习了大数据分析、互联金融、电商平台、产品创新与点转型、理财、投资银行、外汇业务等专业知识，充实和完善了自我。在这次学习前后，恰逢利率市场化又向前推进了一步，存款保险制度即将于2015年1月正式推出，中小金融机构如何在利率市场化条件下生存和发展，是摆在每一个信合人面前的严峻课题。“生于忧患，死于安乐”,作为一名高管人员的忧患和危机意识，也更促使我在今后工作中，要不断加强学习，努力完善自我，提高自身管理能力和工作水平，做一名合格的信合员工；同时，要不断探索员工培训的新路径，充分发挥基层业务骨干的“传帮带”作用，健全培训考核机制，将内部培训与员工继续教育和自我学习有机结合，鼓励员工参加银行从业、会计师、审计师等职业资格考试，建立一支业务精干、政治过硬的高素质人才队伍，更好地应对日益激烈的市场竞争。

“做还有机会，不做就没有任何机会”,面对当前复杂的经济金融形势，我们不能等、不能靠，要积极作为，身处这个最好也是最坏的时代，只有理念和行动并行，才能让转型更有力量，才能打造现代化的商业银行，才能适应未来发展的需要。