假如我是病人的心得体会

第一篇：假如我是病人的心得体会

假如我是病人的心得体会

我们每个人都可能生病，因此，我们每个人都有可能成为病人。

假如我是病人，首先要考虑选择一家规模较大的医院，当我走进这所医院的大厅，有素质较高的导诊小组，得体的服饰，诚恳的微笑，灵敏利索的行动。然后挂号要简单、方便，交钱要操作熟练，大厅有供病人短暂休息的场地，随时有饮用水供应。每一栋楼，每一层楼，每一个房间功能是什么，有清晰醒目的标识。我希望医院交通方便，外表精美、整洁，医院环境优美，医院干净整齐；我希望大厅里、走廊上安静，而不是人声嘈杂；我还希望排队秩序井然，希望医院创造和维护一个良好的就医环境，让患者更好地治病。

假如我是病人，我希望在门诊大厅的电脑屏上看到以下文字“很高兴，您选择我们医院，我们的服务态度、服务质量与诊疗价格会告诉您，您的选择是正确的，也请您放心，我们对每一位病人，不管他是什么身份，来自什么地方，我们都会一样的对待，所以，您不必费心费力的到处找关系，托熟人，打招呼，去花费一些不必要的开支，请您安心到这儿治病。”

假如我是病人，我会选择一家设备先进、技术精湛的医院。随着社会的发展与科学的进步，就医治病也迈向了科学化与现代化。没有谁能否认科技在疾病诊疗中的作用。作为现代人就应该享受现代科技成果。

假如我是病人，我会选择一家服务质量与服务态度在当地享有声誉的医院。希望医护人员能以亲切的笑容温暖我们，以体贴的话语安慰我们，以精湛的医技拯救我们，以高尚的医德征服我们，时时处处体现出现代医生所应具备的良好素质。我希望不要遇到医护人员的冷面孔；我希望不要只是一点感冒就带回家几百元的抗生素、口服药；我不希望住院第二天时几千元的住院费就所剩无几。作为现代社会的一名患者，我会以应有的素质和能力选择医院，如果去一家医院遇到的都是以上情况，那么以后还会选择这种医院就诊么？同时作为患者，我也会理解医护人员的辛苦，理解病情的变化，理解医疗的风险，我希望积极配合医生的治疗，双方共同创造良好的医患关系。

假如我是病人，我希望医生开单时能解释为什么、有何用。我们不希望医生一问完病史就唰唰两下“去，把这些检查做完再来。” 我们希望医生跟我们解释A单是干嘛的，B检查有什么用，为什么要做C检查，D药有什么用，联用E药又有何用。我们不要求医生像教授那样讲得头头是道，但是最基本的应该告诉我们，让我们知道为什么，这样才是真正的明明白白看病。

我认为，营造一个良好的就医氛围，并取得令人满意的治疗结果，需要患者、医护人员及全体社会成员的共同努力，需要每个人都具有较高的素质，都来讲医疗文明。假如我是病人，我会以现代人应有的素质和能力选择恰当的医院，并与大夫积极配合。哪一位患者不希望医生富有责任心、同情心与亲情感？谁不希望医生能平等地与病人交流与合作？作为患者，我希望和医生建立良好的和谐的医患关系，互相理解，互相尊重，共同努力对付病魔。

广大的医护人员，你们用爱铺就我们的康复之路，请你们不要责怪我们的要求永无止境，要知道，我们的口碑就是对你们无私奉献的最好表达！

第二篇：假如我是病人

假如我是病人

人的一生有几十年的时间，在我们看来似乎很长，但是，如果放在历史的长河中，似乎变得极其渺小，渺小的只剩瞬间。生命看似坚强，实则脆弱，或许清晨和家人告别时还是健康完整的一个人，傍晚的时已发生改变……

病人，在社会中是一个特殊的群体，总是备受关注，尤其是在这个物质文明迅速发展的年代，人们开始追求精神上的寄托，总是希望这个社会当中到处都是和谐的景象。作为一名医务工作者，面对现如今时有发生的医患纠纷，我不禁问我自己，假如我是一名病人，我所希望的医院是什么样的？我又希望面对怎样的医护人员？

假如我是病人，我希望看到的是医护人员微笑的脸庞。作为一个病人，由于病痛的折磨和心理上的紧张难免会对自身的健康问题焦虑担忧，因此，我不希望面对紧张的环境使得心理负担更重。如果这时医生们能微笑着告诉我生病时应该注意的事项；如果护士微笑着告诉我打针时可能会有点痛。虽然只是一个简单的微笑，但是它透漏出的确实医院的人性化的服务，是对患者的关怀和爱护，这会给病痛中的我无限的勇气和希望，坚定信念克服病痛。

假如我是病人，我希望医院能够有一个科学的管理体系。当我忍着病痛的折磨来到医院时，还要面对各种复杂的手续，排队挂号、收费、取药、办理住院手续等问题，我想我会没有精力和耐心去等待。如果医院能够更多的为病人考虑，简化各方面手续，实现一条龙服务，减少等待和就诊的时间，我会更加的欣慰一些。我知道各个行业都会

存在各种各样的问题，医院也不例外，医院有医院的原则，病人有病人的难处，如果我们都互相多为对方考虑一下，或许各种问题就迎刃而解了。

假如我是病人，是一个待产的孕妇，我希望能够获得足够的关怀和支持。我想一个女人一生最大的希望就是能够做一个妈妈，看着自己的孩子一点点的长大。如果我是一个待产的孕妇，我希望能够得到足够多的关心和呵护，即将临盆，心理上难免会产生各种压力，消极的情绪会对生产造成不利的影响，如果医护人员能够在住院的过程中像家人聊天一样告诉我各项需要注意的问题，尽量帮我营造一个温馨的环境，而不是面无表情的告诉我该做这个、不该做那个……当我生产之后，一句简单的恭喜、一杯问问的开水都会让我感受到温暖的气息。

我是一名护士，通过换位思考，以病人的角度去看待问题，我会对他们的状况更加的感同身受，在精神上和身体上给予更多的关怀，营造一种和谐温馨的医患关系，让那些伤痛的记忆永远的留在过去，让感动萦绕着现在和将来……

第三篇：假如我是病人

大清早，蝉就高声大叫，告诉人们又一个火热的日子开始了。

我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我热爱的工作

护士姐妹们，请和我一起骄傲吧，我们就是天使：请热爱自己的岗位吧，这份工作是那么的神圣；请付出你博大的爱心吧，让白色变的不再冰凉，让病房变成爱的海洋！

演讲完毕，谢谢大家。

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。作为一名白衣天使，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一惯平凡，我们从容不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前。因为我们的双臂撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。如果说，无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题！爱与奉献是白衣天使无悔的选择！记得我们的刘义院长曾说过：创优无止境，服务无穷期。每个医护人员都要把身边的小事做好，责任面前无小事。小事情关系大责任，小事情关系大荣辱。我们每名医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！所以我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心，把爱心、温暖更多地献给人民群众。

尊敬的各位领导老师同行的兄弟姐妹们：

你们好！

在百花盛开的五月，我们又一次迎来了属于我们自己的节日“5，12国际护士节”。今天，当我们团

聚在这里的时候，我的内心涌动着一股无言的欣喜，因为我也有幸站在了白医天使的队伍中，成了时刻与

生命通行的人了。

时光荏苒，斗转星移，转眼间我踏入护理工作已经两年多了。类风湿科是我从象牙塔走向临床工作的第一站。

我想成为一名富有人格魅力的护士，用我的人格魅力来鼓励我所服务的病患，让他们从我身上感受到健康的希望，体悟到生命力的顽强。我们医护工作说起来既普通，却有时透着那么一丝非凡的感觉。只因为我们肩负的是维护他人生命的职责！世上什么都有能重复，钱财可以重挣，身份可以炮制，甚至历史可以重演；惟独生命不能。所以，与每一个既普通又独特的生命相比，包括名声、地位、财产在内的种种外在遭遇实在显的很粗浅。我接触过的病人中，有高级干部，也有下岗工人，有白发苍苍的老者，也有孩子气十足的少年……我总是用一种尊重的眼光去看待他们每一个人，他们是一个个值得我敬畏的世界上独一无二的生命个体，我总是在用一个生命的关爱来点燃另一个生命的希望的光”的方式来表达我不求回报的牺牲和奉献”。我可以自豪的说，我将人生最为宝贵的一段岁月、我的青春献给了医 1

院，但我决不后悔，相反，我认为我的努力能够换得患者的笑容是我最大的欣慰。

有这样一个群体，她们始终坚信着“院兴我荣，院衰我耻”的信念，以控制医院交叉感染、确保医疗安全为目标，肩负这非常平凡而又重要的工作。她们，就是医院供应室的护士们。

曾有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”在人的一生当中，有谁会不需要护士的细致关心与悉心照顾呢？因为世上最珍贵的是生命、是健康！但生命的脆弱无常，总让人在某时某地可能成为病人的角色！其实很多病人都只是医院的匆匆过客，他们并不希望自己总和医院打交道，但成了病人就希望得到医护人员的关注与关心。作为护士，你

了解病人的需要、知道他们的想法吗？

我身边有个年轻的护士，她是值得我感动与敬佩的人！她总是默默无闻，从不强求得到别人的赞扬，但她的体贴与宽容令她身上散发着一种和谐的美！曾有个小男孩在住院期间，父母都忙，不能时常来照顾，是她像位大姐姐般常出现在小男孩身边，喂他吃药，帮他打针，把他伸在被子外面的小手轻轻地放在被子里。曾有位病危的老大娘在临终之前很想见见远在异乡的女儿，但女儿的不理睬令老人心寒，是她，紧紧握着老人干枯的双手，抚着满是皱纹的脸，擦净老人咸浊的泪水，轻轻地说：“妈妈，我就在您身旁„„”

病人就好比是生了疾病的大树，他们的愁苦如乌云漫天，而此时，我们能否用春风作为盔甲，将其置之于千里之外，不予理睬？试问，假如你是病人，整天面对的只是一张冷漠的脸，冷漠的表情以及冷漠的口吻，你有何感想？如果作个换位思考：假如我是病人，我希望得到的是什么？

假如我是病人，我希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸。在门诊，我希望门诊导诊的天使能微笑地对我说：“有什么需要帮助的吗？”在那张笑脸中，我消除了对疾病的恐惧、对医院的陌生。她的每一个微笑，都鼓励着、引领着我走出痛苦！

假如我是一个患了绝症的病人，我不知道自己是否还能安静地活到明天？我想询问我的病情，但我害怕听到病情恶化的噩耗，我想找人陪我谈心，但我不愿看到同情的眼神。于是郁闷、流泪、伤心、痛苦、绝望„„无助的恐惧压着我，化疗后的我一直不敢把脸望向镜子，疾病的折磨加上精神的疲惫，这是怎样的感受啊！然而是她，一位有着和蔼笑容的护士，像春风一样踏着轻盈的步伐来到了我的身边，在我疼痛时为我抚摩伤痛，在我忧伤时紧握着我的双手，她给予我的不仅是护士对病人的关心，更多的是祝福、是友情、是鼓励，给了我云清雾淡的轻松感觉！

假如我是病人，我希望医护人员有着丰富的专业知识和有颗博大的爱心，来安抚我躯体上的病痛，让我安心、放心、有信心将自己的生命托付！太多的假设„„

但，我却是一名每天面对病人的护士。我真切地体会到，护士就应用我的责任心去解除病人的疾痛，并穷其我的一生；就应用无私的奉献支撑起无力的生命，重扬其生命的风帆„„这样，也许某天当我重新回顾与审视自己时，虽然我的青春没有鲜花簇拥，没有奖章闪耀，没有锦旗团裹，但至少我们拥有病人感激的目光与赞许！

假如我是病人，我希望医院如家，希望医护人员就如自己的亲人！

俗话说得好，没什么，别没钱；有什么，别有病。

可见病人这角色是世人最不愿选择的，但人吃五谷，孰能无病，这是不随人的意志为转移的，谁也免不了有成为病人的一刻。试问，假如我是病人，希望怎样的医生替我诊治呢？很显然，只有医德医风过硬的医院和医生才是我的最佳选择。

假如我是病人，我希望护士们都带着阳光般灿烂的微笑，因为微笑是世界上最美好的无声语言，它能够融化一座座冰山，它能够安抚一个个无助的心灵，更能增强我与疾病斗争的信心。在治疗方面，我希望护士们打针技术要娴熟，语言要诚恳，动作要轻柔，对待病人要一视同仁，没有歧视。

假如我是病人，我希望能得到最快的治疗，不用再到处找关系、说人情，甚至花费更多的金钱才可以见到最好的医生。希望替我诊病的医生有着华益慰老军医般的精湛医术、高尚医德，不会因病人众多而把我草治庸治；不会把我当作试验品，什么检查项目高级就上什么项目，不提高自己的医学水平，就指望先进的科学仪器；更不会把我看成毫无人格尊严的病躯，一副冷若冰霜的神态，对我呼来唤去，全然不顾我的身心痛苦，指使着我楼上楼下地奔走。

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谨以此文献给天下所有像豆奶一样的默默无闻的护士天使们!

大家好！

有人曾经这样赞美护士:当一个人的生命开始时,有一双手迎接他(她)出生；当一个人离开人世时 ,有一双手为他(她)送行。几乎每一个人的生命中都曾被这样一双手温暖过,每一个人都通过这样一双手,体验过人道主义的关爱——这就是护士的手。自豪的是，我也拥有这样的一双手。在现实的工作中，每天都有形形色色的病人在我双手下来去匆匆。以前我从未在意过他们会给自己留下什么样的印象，也未曾细想过自己会给他们留下什么样的印象。可是，当有一天一个人突然问我，“假如你是病人，你希望自己应该得到怎样的护理？”我立刻被这种换思考的提问震住了。是啊，假如我是病人，我该如何要求身为护士的我呢？我想

假如我是病人

我希望医生们都医技精湛

能妙手回春

护士们都温柔细心，笑脸迎人

假如我是病人

我希望医院就像我的家

病房地板明亮，墙壁干净

病床上的褥子有种太阳晒过的味道

假如我是病人

我希望医生大哥在认真地询问了我的病史后再给准

确下药

并且希望你不要用狂草字体给我开单子

假如我是病人

我希望护士小姐每天给我扎针都能“一针见血”

每一针的药效也能立竿见影

假如我是病人

我想

我需要的不仅仅是精湛的技术和满意的疗效

我更需要的是一种“人性化的服务”

假如我是病人

我希望

每天看到的是护士们一张张天使般的笑脸

每天听到的是护士们最真诚的问候

假如我是病人

我希望

每天得到的是最精心的治疗和护理

每天找到的是重拾健康的信念和决心

假如我是病人

我希望

医生护士都像我的家人

从他们那里

我可以感受到

亲人般的鼓励和关心

使我忘却伤痛 勇战病魔

假如我是病人

不，其实不用假如

人食五谷，熟能无病？

不用假如，总有一天我也会是病人。

所以，我希望“人难受，药难拿，脸难看”这句话永 远不是用来形容医院的；我希望“急患者所急，忧患者所忧”能成为每一位行医者的肺腑真言。谢谢！

当一个人的生命开始时,有一双手迎接他(她)出生；当一个人离开人世时 ,有一双手为他(她)送行。几乎每一个人的生命中都曾被这样一双手温暖过,每一个人都通过这样一双手,体验过人道主义的关爱——这就是护士的手

第四篇：假如我是病人

假如我是病人

为了深入开展医院管理活动，全面提高医院管理水平，切实做到提高医疗质量，改善服务态度，构建和谐医患关系，所以我们医务人员也要“设身处地，换位思考”。

假如我是病人，我希望看到医院有合理的布局，明显的标示牌，更有导医有礼貌的指引。希望见到一个环境优雅，窗明几净，鸟语花香，充满生机的医院，有一个理解，信任，沟通和谐的医疗环境。见到一群训练有素的，动作敏捷的收费员，遇到一群有专业素养，和蔼细致，医术精湛的医生。看到一群朝气蓬勃，年轻向上的护理队伍。希望诊疗费用尽量合理，医生别开大处方，要针对疾病合理使用药物。特别是外科手术大夫不收受红包，对病人都一视同仁。希望医生在诊治时能细心给病人做好必要的解释工作，护士在输液时能露出一丝笑容。假如要住院，希望医院的病房要温馨，电视，书刊，陪护床都人性化。

“以病人为中心，时刻为别人着想”，提供“放心，快捷，满意”的服务应该是我们每一位医务人员的最高准则。换位思考后，相信我们会更好的去做好自己的本职工作！

第五篇：假如我是一名病人心得体会

“假如我是一名病人”心得体会

前不久，我利用休息时间以患者身份前往医院就诊，从导医、挂号、门诊、检查、住院到收费整个流程走了一遍。针对这次体验我谈一下自己的体会。

首先是就诊环境宜人。医院走廊宽敞明亮，各个楼层干净整洁，让人看上去心情舒畅。装潢设计非常人性化，使用暖色调，充满生命气息。各种硬件设施比较完善，就诊流程比较合理通畅。导医人员能对我的疑问作出详细的解答；医生能与我进行良好的问诊与沟通；护士能够为我提供热心周到的服务。这一切使得我的整个就诊过程很轻松，也很温暖。

其次我觉得我们的工作还存在一些短板。具体如下：

1.挂号处隔离带没有使用，挂号收费窗口之间分界不清，一定程度上导致排队无序。2.预约系统和自助设备没有得到充分利用。网络预约和自助设备使得获取服务更加便捷，因此受到越来越多的的年轻人青睐，随着时间的推移现在的年轻人会逐渐成为我们主要的服务对象，所以我们很有必要从现在开始就利用好预约系统和自助设备。

3.有些患者在自助设备上取化验报告时不知道如何操作，周围缺少指导人员。

4.陪同人员中有人烟瘾比较大，烟瘾犯的时候跑到厕所或者楼梯通道抽烟，更有甚者在诊室和病房抽烟，影响就诊环境和病人休息。

5.妇科病区偶尔会有不相关男士进出诊室，女性隐私权不能得到很好地保护。6.有些服务窗口因为玻璃阻隔的原因，交流不是很方便，有时候需要多次重复一句话。为此我提出以下几条建议供参考：

1.使用隔离栏并划分好各个窗口之间的界限，规范排队秩序。2.充分利用好预约系统和自助设备，并主动引导年轻人使用。

3.安排导医人员或其他服务人员到自助设备旁巡查，遇到不了解操作的人员热心指导。与公益组织、高校进行合作，邀请热心市民、志愿者到医院进行导医和辅导。4.设置专门的吸烟区，并引导吸烟人员到专设区域吸烟。5.在妇科诊室旁边设警示标语，禁止不相关男士随意进入。6.借鉴银行服务窗口，在医院相关服务窗口安装扩音对话系统。

我们需要经常进行自我剖析，发现并解决问题，不断提高自己的服务水平，只有这样才能更好的为患者服务，提高患者的满意度。我想这也是本次“假如我是一名病人”患者体验活动的意义之所在。