教育软环境

第一篇：教育软环境

学习软环境建设心得

根据全市开展集中整治投资发展软环境活动以来，围绕“人人都是软环境”这一主题，结合工作实际，谈几点体会。

一、学校效能建设重在思想观念的更新。思想解放、观念更新，是重要的投资软环境。在解放思想、更新观念的过程中，要特别注重克服影响软环境建设和经济发展的三个主要思想障碍。一是满足于现状，围步自封，缺乏紧迫感和危机感。二是部门的本位主义，这是当前加快我区发展步伐的最主要障碍。三是影响开放、束缚发展的土政策。这些土政策以一时一地的蝇头小利妨碍自己的长远利益。因此，要进一步对各种收费进行全面清理，尤其对收费部门应加强行为规范，坚决消除政出多门，各行其是的现象，为经济发展创造宽松的环境。

二、改进教育作风，提高教学质量。学校和班级的风气、教师的人格特点、教师的教育方法等等学校环境是学生赖以成长和发展，并不断走向社会化的重要土壤，它对学生的身心发展产 生实际影响的全部条件。

三、营造优质高效的学习环境，提高提高学习效率。今天的学生，明天的接班人，要完成构建和谐社会的宏伟目标，必须从学生抓起，从学生小时候抓起，宿城区学校制定了一系列礼仪规范，来塑造学生的文明行为，通过提高学生的文明素质，提升软环境建设的层次。一是学校礼仪规范。以走路、说话，课间活动为抓手，强化细节管理，从见到老师主动问好，上下楼梯靠右行，衣冠整洁等小事做好，开展养成教育。二是家庭礼仪规范。要求学生进出家门主动向父母打招呼，帮助父母做家务，给父母打水洗脚等，让学生体会一饭一衣来之不易。三是社会礼仪规范。教育学生参加社会活动和在公共场合时要遵守 社会公德，用自己的文明言行带动社会风气的良性发展。

四、自我认识是人类自我意识的重要组成部分，概括地说它主要包括两个方面，即自我观念和自我评价。正确 的自我认识是心理健康的重要标志，也是儿童个性全面发展和优良个性品质形成的前提条件。学生正确的自我 认识是在良好的教育、教学条件下逐渐形成和发展起来的，在这一过程中由教师调节和控制的学校“软环境” 起着至关重要的作用。特别是由于各年龄阶段学生心理发展的不成熟性和认识水平低的局限，而使他们表现出 对来自教师的评价较为敏感，对自己在同龄伙伴中的地位较为关注，对学习中成败的体验较为深刻等特点，这 就更使他们对学校“软环境”中各要素的影响有着很强的易感性。所以，教师对每个学生所持的态度、所做的 评价和所采取的教育手段和方法，都会直接影响学生对自己的评价和认识，最终影响学生正确自我认识的形成。

五、帮助学生营造健康情绪生活的。人的任何心理活动都伴有相应的情绪体验，所以，情绪是否健康，能比较明显地反映出一个人的心理健康 状况。学校“软环境”中的许多要素都能够直接或间接地影响学生的情绪，使学生产生积极或消极的情绪反应，也就是说，在这种由教师营造的心理氛围和环境中，学生既可能形成满意、愉快、乐观、开朗的良好情绪状 态，也可能产生压抑、忧虑、恐惧等不良情绪反应。所以，每一位教师都应该关注与学生的情绪生活息息相关 的学校“软环境”，帮助学生营造健康的情绪生活，让积极向上的乐观情绪成为学生社会生活的主导情绪。

六、塑造教师的理论素养和水平。他们在教育实际中能否很好地把握学校“软环境”中各要素基本原则的重要前提，所以，加强理论学习，提高教师的理论素养和水平，并在此基础上形成正确的“儿童观”和“教育观”，应 该成为贯穿每个教师整个职业生涯的基本任务。在基础教育岗位上工作着的教师，大多

毕业于正规师范院校，或曾经接受过较为系统的职业培训，对于教育理论他们并不陌生，有的甚至学过两遍、三遍，但是，就一个 人正确的“儿童观”、“教育观”的形成和确立来说，这样的学习还远远不够。首先，在系统学习教育理论时，他们之中的很多人还只是从一个校门跨入另一个校门、毫无教学经验而言的学生，在缺乏经验佐证的情况下，他们对很多理论问题的理解是很肤浅的；其次，在很多学习中人们过于关心如何考试、如何结业，并没有真 正动脑筋去思考问题，在这种情况下，有些知识不可能真正转化为自身的教育观念；最后，教育理论本身在社 会不断进步的新形势下也是在发展的，随着教育科学研究水平的不断提高，新的研究成果层出不穷，新的教育 方针、政策时有出台，教师一旦忽略了理论学习，其思想和观念就会落伍，甚至和时代的发展背道而驰

学习软环境建设心得体会

通过对软环境建设的学习，我本人深得体会：

一、做好本职。作为后勤工作者，做好本职工作，首先要坚持正确的导向，弘扬主弦律，突出后勤为学校教育教学服务的大政方针，服务好学生，做好学生的生活保障工作，和全体教职工一道搞好汤郎中学的教育教学工作。其次，做好本职，还要有所创新，围绕经济发展和社会进步，围绕汤郎中学的后勤创收工作，积极搞好勤工俭学工作，在本职工作上努力创新，使后勤工作更好地适应学生的要求，适应学校发展的要求，充分利用现有资源，改善学生生活的伙食状况，提高学生身体健康，达到紧张学习的要求。

二、顾全大局。最重要的就是要与学校保持高度一致，顾全汤郎中学这个大局，自觉地维护汤郎中学的权威，坚定不移地坚持一切从为汤郎中学的教育教学工作服务发展的客观要求出发，坚持科学发展观，有效地落实学校制定的方针政策，时时刻刻要做到个人服从组织、部门利益服从全局利益，特别是在后勤工作中不制造矛盾，在个人言行上，不乱评价和指责他人。尽可能地向群学校建议突出发展、关注学生生活、造福学生的信念和做法。在部门工作中，自觉地向干部职工学习，支撑学校的决策，用学校的意志，统一和维护大局，人人都自觉地充当好发展软环境。这也是我们工作者的本份和职责。

三、维护形象。树立良好的个人形象，是软环境的一个重要内容。我认为不论是以领导干部身份出现，还是以一个普通职工的身份出现，个人形象和首先品质，对学校软环境建设都有很大的影响。从举止言谈，到穿衣戴帽，从公务活动到私人交往，个人形象的好坏，往往会被引申到学校的整体形象上去。因此，为了更好地维护学校的软环境，更好地促进学校的软环境建设，必须加强个人修养，提高个人素质，努力用更文明、更务实、更亲切的方式，来面对学生生活的方方面面。特别是在与学生或者家长的交往中，要突出尊重、理解、关心、帮助等态度，充分地体现出一个东道主的应有品质，塑造汤郎中学人文明、热情、真诚的整体形象。

四、突出本色。诚信务实，是后勤工作的本色。在“人人都是软环境”的建设活动中，要进一步突出诚信务实的本色。在公务活动和私人交往中，要坚持诚信，坚持务实，坚持市场原则，坚持互惠互利共同发展，坚持服务是我们东道主义不容辞的责任，让投学生及家长实实在在地感受到汤郎中学的诚信和务实精神，食堂的不用饭票下账吃饭就是一个很好的例子。使诚信务实成为学生和学校发展的有力武器。

五、优质服务。人人都是软环境，核心还是服务问题。服务不光要热情，还要讲方便，还要讲效率。作为汤郎中学后勤工作者，最大的服务，就是为全校学生营造一个良好的就餐环境，让学生吃得饱，吃的卫生，吃的舒心，使学校的各项决策让家长、学生都有更深入的了解，以此来达到全校师生统一思想、坚定信心、促进学校教育教学工作的全面发展的目的言归正传，我所要讲的是对“抓教风建设就是抓教育软环境建设”这句话的一些拙见。记得3月份的一次教师调查问卷中提及对“抓教风建设就是抓教育软环境建设”这句话的理解，一名教师一语道破:“软环境就是教师与教师，教师与学生，教师与家长之间的互存状态，之间的交流与合作。”

是的, 学校软环境是相对于学校教学设施之类的硬件而言的，是学校教育活动所处的一种文化环境和精神氛围。学校“软环境建设”实质是通过某种管理手段，在校园内营造出最佳的文化环境和精神氛围，以求达到最高的教育效益。教育现代化，在硬环境建设方面是通过“物”来体现的，在“软环境”建设方面则是通过“人”来体现的。以“人”为本的软环境建设，是一种管理思想和管理模式，强调通过创设良好的环境，发挥人的潜在能力，使全校师生的思想、意识、行为等符合现代化教育的要求，全面提高教育质量。

一、在学校教育建设发展上，我校提出了三个目标:

1、抓好干部、教师、学生三支队伍建设，讲究一个“情”字，倡导换位思考。形成一支经得起群众测评和上级考核，具有战斗力和凝聚力的干部队伍，形成一支工作积极、主动、热情，普遍遵守师德规范，许多教师达到一专多能的教师队伍。学生能生动活泼地发展，积极参与校园管理，学会做人，学会主动学习。

2、抓好学校德育、教学、校园三项管理，讲究一个“实”字，倡导质量效益。德育管理中贯彻“人本”原则，使学生身心得到比较和谐的发展，我校成为遂昌县教育工作先进单位。教学管理中渗透“人本”原则，教师、学生实现自我激励、自主发展。校园管理中体现“人本”原则，形成师生共同建设洁、齐、美的校园，学生的主体意识得到培养和发挥。

3、在自我约束的基础上，形成宽松、和谐、进取、务实的工作学习环境，学生的工作、学习潜能得到充分发挥，学校教育质量得到较大提高。

二、在教学管理中,我校开展了“我们零距离----让师爱在奉献中闪光”主题教育，这既是对以前工作的继承,又是对今后工作的发展，我们把它加以细化:

1、领导班子强调服务意识，让服务在岗位上闪光；

2、党员强调先进性，让党旗在岗位闪光；

3、团员强调朝气蓬勃，党有号召，团有行动，让青春在岗位闪光；

4、教师强调爱岗敬业，无私奉献，让师爱在岗位上闪光；

根据以上4点要求，我校特在每周三下午开展一次“零距离接触”活动，加强教师与教师的交流，教师与学生的交流，教师与家长的交流，营造浓郁的师爱氛围，全身心的为学生服务。要从小事做起、从点滴做起、从身边做起，细节体现完美，细节体现师爱，努力做到:

(一)对学生微笑

我们学校一个年级的学生经常会对他们的班主任说:“老师,您笑起来特别漂亮，我们也会特别开心，我们希望能天天见到您笑。”由此可见，微笑对于学生来说是多么弥足珍贵的。教师的一个微笑，能让学生感受到温暖，让任何一个学生都不会受到冷落和歧视。

(二)与学生交谈

“老师，请您蹲下来”。我在学校例会中多次要求，老师在与每个学生交谈的过程中，你必须蹲下或者上身前倾，也就是让每一个学生都能和老师平等对话,让他们觉得自己和老师是没有距离的，是可以成为朋友的。

(三)帮学生明理

一个学校，一个班级，学生之间有摩擦，甚至发生口角都是难以避免的。这时，就要老师抓住给孩子们思想教育和行为习惯辅导的机会，让每一个学生在体验中辨别是非。

(四)教学生求知

一个学校的教学质量对于学校建设来讲也是举足轻重的，正所谓“学海无崖”,既然是他们的老师，就必须带孩子们领略知识的魅力，让他们在知识的海洋里翱翔。

(五)让学生自主

我们学校要求教师要充分尊重学生的意志，发扬学生的个性，这对于学生日后的成长有极大的帮助。

(六)对学生关爱

所谓对学生关爱，也就是不得体罚、变相体罚和讽刺挖苦学生，要让学生身心得到健康全面的发展。

(七)替家长分忧 一直以来，学生家长对我学校的教师都赞赏有佳，主要得益于教师们一直把学生的安全放在首位，学生在学校平平安安，快快乐乐的，家长也就没有什么担忧了。

各位同仁们，整治和建设学校教育软环境是形势所迫，发展所需。我们要切实承担起肩负的重要责任，进一步解放思想，转变观念，以满腔的热情和扎实的作风投入到学校教育软环境建设之中，精心组织，密切配合，真抓实干，打造一个良好的学校教育软环境，努力提高教育质量，让学生健康成长，做学生满意的教师，办人民满意的教育。

最后,祝我们的学生大进步!学校大发展!

但是，我们也要清醒地看到，由于教育系统人员多情况复杂，教育工作涉及千家万户，涉及社会方方面面，加上随着社会的发展，人民群众对教育的要求也越来越高，我们的软环境建设还远未尽人意，存在着一些亟待解决的问题，比如：部分教师思想认识不到位，对系统形象意识淡薄，认为软坏境与己无关，只重视教学，不能把软环境建设与教学工作及学校的发展紧密集合，致使工总不力，出现了一些违反党风廉政建设和教师职业道德的问题。我们必须予以高度重视，要从办好人民满意教育的高度增强责任感和紧迫感，提高服务意识，转变工作作风，采取切实有效的措施加以解决。重点要从以下几个方面来抓：

第二篇：教育软环境经验材料

教育软环境集中整治活动经验材料

按照龙城区教育局及西大营子中心小学的要求，我校于2013年7月开始对软环境进行了集中整治活动，按照实施方案的要求，对照10项78条逐项进行了自查，坚持标本兼治，纠建并举，集中排查我校为民服务意识薄弱之处、办学行为不周之处，大力整治，集中力量投入到教育教学这个中心环节上来，整体提高我校教育教学水平。

一、活动内容

要实现崛起小学，提速升位、跨越发展，作为一所农村薄弱学校在软环境方面肯定存在不少问题，我们进行了认真排查，一一及时整改，经过梳理，我校主要从以下几个方面入手：

（一）熟悉政策，宣传政策 1.加强师德教育，提升教师形象

一名党员就是一面旗帜，一位教师就是一个窗口。教师的形象好坏极大地影响着学校的形象，师德教育在树立教师形象过程中尤为重要。

（1）对群众所需，我们要践行师德承诺，为此，我们要经常组织教师认真学习《教师法》《教师职业道德规范》等各类法律法规，完善教师管理制度，认真督查。

（2）把软环境建设与“家访”活动活动结合起来。每个月每个教师至少走访三名学生家庭。（3）把软环境建设与教育行风评议活动结合起来。严格考勤制度，严禁上班时间干私活、上网打游戏、工作日中午饮酒、外出不请假以及离岗串岗等自由散漫、有损教师形象的行为。

（4）我们要每个月组织教师、学生和一些家长来校评校评教，促进教育教学改革、提高教育教学质量。每周都要安排周一下午组织教师进行集中学习，开拓视野，增长知识，提升能力，提高素养。转变极少数教师不思进取、自甘落后的保守思想，教育教师把全部精力集中到抓教育教学质量上来，遇到困难和问题不要总是强调“学生不好”、“没法教”，而是要多想想“怎么教”，达到“没有教不好的学生，只有不会教的教师”的境界。

（5）在关心学生上要主动热情，真心帮助，认真做好培优补差工作，关心学生的生活和健康。

（6）把软环境建设与“教育服务我校行”活动活动结合起来。积极营造人人关心软环境、个个维护软环境的浓烈氛围。要确立“不抓软环境就是失职，抓不好软环境就是不称职”的理念，把软环境建设作为教师目标考核和干部业绩考核的重要内容。

2.透明扶困体系，保证学生入学

每学期初，公布困难家庭等帮扶计划，及时给予一定程度的减免，关心留守儿童、单亲等特殊学生，每一名这样的学生后面都至少安排一位教师跟踪帮扶；实行党员教师一对一结对帮扶，了解家庭情况，给予困难解决方案，说服学生按时报到上课，确保没有一名流生。3.解读招生政策，减少家长负担

组织教师学习省市区的各项招生政策，要求每位教师向在籍小学生或家长宣传相关内容，特别是国家均衡教育政策，让家长学校了解形势，减少家长学生的跟风思想，就近入学，就近享受优质的教育。

（二）规范办学，高质办学

1.执行“五严”，减轻学生负担

严格执行“五严”规定，自觉规范办学行为，充分展示学校规范管理、科学管理的软实力。不得以考试成绩作为唯一标准对教师学生进行排名和奖惩；坚持“健康第一”思想，严格控制学生在校活动时间和家庭作业总量；严格实施国家课程计划，开全开齐全部课程；严格规范考试和招生管理，义务教育阶段学校坚持免试就近入学原则等。

2.深化课改，提高学校形象

素质教育不是不要教学质量，五严规定不是要降低教学质量。相反，要求教师在规定的时间，高质量完成教学任务，这就要求我们每位教师认真学习课程计划，学习教学大纲，钻研教材；熟悉学生，懂得教育教学规律；精心设计教案，机智灵活地驾驭课堂，精心设计练习，起到一题多练、一题多变、一题多覆盖的效果；勤于课后辅导，做到优生更优、后进生不落后，关心到每个学生，照顾到每个家庭。

3.规范收费，减轻家长负担 每学期初严格按照教育局要求，公示收费领导小组、收费规定、举报电话，实行收费“零错误”要求。让每一位入学的适龄儿童都能按时入学。

4.规范用费，确保用其有据

大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，牢固树立过紧日子的思想。在厉行节约上，要从严控制压减公务出差费用，防止以学习考察名义，用公款组织旅游活动。公用经费要严格预算约束，做到“有预算按计划不超支，无预算先报告后核支”。

二、狠抓督促整改，强化监督检查

校领导小组向社会公布举报电话，征集群众意见；定期、不定期地对软环境建设的各个岗位和各个环节进行明查明访、暗查暗访和明查暗访。狠抓典型违纪违法行为，严肃处理，对工作突出的，给予表扬，过程检查形成的材料整理归档。

教育软环境集中整治经验材料

老窝铺小学 2013年8月

第三篇：软环境材料

市司法局不断深化软环境建设

来源：德惠市广电中心 发布时间：2012年08月17日 点击次数： 69 次

按照政法队伍形象建设年活动的要求部署，市司法局将司法队伍建设同各项工作紧密结合起来，统一部署，层层推进，各项工作取得了实实在在的效果。

活动中，市司法局秉持集思广益、开门纳谏的工作态度，多种渠道查找问题并认真加以整改。通过开展政治教育、业务培训、主题实践及法制文化建设等主题活动，引导干部职工认真学习法律知识、钻研业务，切实在日常工作中做到有法必依、执法必严、违法必究，从而不断提高司法工作水平。

在强化学习的同时，市司法局还大力加强机关作风建设，以实现“公正廉洁执法、一心一意为民”的要求为目标，以规范执法行为为重点，强化政务公开、政务承诺、首办负责制及内部监督制约机制，使干部队伍的职业道德和业务素质都有显著提高。

第四篇：软环境总结

加强软环境建设工作总结

近年来，大东区行政审批服务中心积极以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，主动落实市、区两级政府关于全面加强软环境建设会议的要求，进一步提高对软环境建设的认识，不断完善领导体制和工作机制；切实转变管理职能，为企业的发展、为方便群众提供一流服务；营造和谐、公正公开的服务环境；积极推进政务公开和监督机制建设，提高服务质量和办事效率，现将今年工作总结如下：

一、进一步提高认识，健全领导体制和工作机制

我局高度重视教育窗口软环境建设工作，成立了软环境建设工作领导小组，成立了以主管副局长任组长，科长任副组长，各科室负责同志为成员的软环境建设工作领导小组，明确了职责，对工作进行了专项部署。即由主管局长负总责，各科长具体负责，承办人员直接负责，将软环境建设责任层层分解，落实到具体科室和具体责任人，形成了一级抓一级、层层负责的领导体制和工作机制。

二、积极推进政务公开，建设廉洁高效服务型机关

大力推进教育窗口政务公开工作，树立了廉洁、勤政、务实、高效的大厅窗口形象，努力建设服务型、诚信型、创 新型、学习型窗口。

1、制定措施，健全机制。设立了窗口公开监督电话和监督信箱，工作人员实行首席问责任制、限时办结制，对工作

人员在执行公务中不按政务公开有关制度办事的，依照国家有关纪律和制度规定做出必要的处分（罚）。全年未发生一 例违法违纪案件。

2、简化服务程序，提高办事效率。审批事项已全部进入审批大厅，杜绝体外循环现象，做到了一次性告知，环节简 化、程序顺畅，便民高效。

3、多渠道公开政务信息，自觉接受监督。按照“经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开、动态性内容更新公开”的要求，不断创新公开方式，畅通监 督渠道，主动接受社会的监督。

三、健全管理网络，畅通监督渠道

加强对窗口工作公开的监督和考核。软环境建设工作领导小组加强了政务公开工作考核评价体系的建设，将窗口公 开工作的实绩，作为廉政建设责任制和年终考核的重要内容，把工作的责任落到实处。这些措施使我局窗口工作得到进一步规范，对优化大厅环境、规范大厅行政审批秩序起到了良好作用。

认真执行首席问责制、一次投诉查实追究制度。凡是群众投诉，相关人员都做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、做好解释工作。为了方便群众，我局对教育审批事项办事程序、投诉电话、责任科室等在大东教育网上进行了 公示，同时简化办事程序，使群众一目了然。

对于已办理办学许可证的相关部门，逐一进行网络登记，组建民办教育培训中心网络联系群，把通知、要求及时传达到位，并随时听取各培训中心的意见及要求，认真研究，积极落实。

四、切实转变职能，为群众提供一流服务

按照我区发展战略的总体要求，进一步树立“一切为了大厅发展、真诚为百姓服务”理念，不断创新管理方式，切实转变工作职能，积极为百姓服务，努力营造和谐、公正的 审批环境。加强培训，为民办教育发展提供智力支持。

在今后的工作中，我窗口将以深化机关作风建设为切入点，针对存在的问题全力改进和完善服务。进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好软环境建设，建立长效机制，巩固建设成功，为我区行政审批跨越发展营造良好环境作出积极贡献。

教育窗口

2012年7月24日

第五篇：软环境整改措施

根据县委、县政府《关于开展集中整治经济发展软环境的决定》和《关于开展集中整治经济发展软环境的实施意见》、《合江县开展集中整治经济发展软环境的实施方案》以及前一阶段我镇开展集中整治经济发展软环境的实际情况和自查自纠的情况，特制定本整改措施。

一、我镇集中经济发展软环境作风建设整改工作的指导思想是：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，深入贯彻县委、县政府会议精神，围绕优化经济发展环境，打造高效优质服务平台的目标，通过整治干部群众思想观念、服务意识和机关效能等方面存在的突出问题，使全镇上下的发展意识、开放意识、服务意识明显增强，工作作风、办事效率、服务质量明显改进，依法行政、公正执法和执行政策的水平明显提高，经济发展软环境明显改善，进一步形成理解创业者，支持创业者，保护创业者，服务创业者的浓厚氛围，切实维护创业者的合法权益，促进全镇工农业经济更快更好地发展。

二、具体整改措施是：

（一）统一思想，提高认识，切实增强开展经济发展软环境建设活动的紧迫感和责任感

1、明确目标，精心组织，扎实推进经济发展软环境治理

按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，通过前一阶段的自查自纠，寻找差距，鼓足干劲，发扬优点，克服缺点，进一步改进作风，打造风清气正的发展环境，把车辋镇打造成“办事态度最好、办事程序最少、办事效率最快、办事水平最高、办事成本最低、竞争力最强”的发展热土，要让全体机关干部鼓足干劲，发扬车辋精神，创造出真正的“车辋现象”、“车辋速度”，凝心聚力，推动车辋镇的经济又好又快地发展。

2、推行服务承诺制。各部门、各单位要抓住基层、企业和群众反映强烈的热点、难点问题，明确服务的内容、标准、程序、时限等，实行公开承诺。服务承诺要充分体现“马上就办”的精神，不能拖拖拉拉。基层单位和企业的请示等送达后，一周内没有回复，又没有特殊原因的，应当视为同意。因当事人提供证件、资料、依据不全或是本系统内部承办单位之间意见不同，不能及时办理或经审查不予办理的，必须将否定情况及时记录在案，并在规定时限内告知当事人。

3、在机关上下大力提倡“四通”。大力提倡“四通”作风，即凡是部门职责内该办的事速办“快通”，当工作运转不畅需要协调时及时“沟通”，在创业者面临困难和矛盾时积极“疏通”，对有利于车辋经济和社会发展的事，要在符合国家政策的前提下，从实际出发大胆“变通”。凡是符合“三个有利于”的，要大胆地试，大胆地闯，敢于结合本地实际进行变通办理。适当的时候，镇党委、政府还要组织各部门召开“四通”工作经验交流会，以鼓励、弘扬为地方经济更快更好发展服务的“四通”作风。

（二）严肃工作纪律。

1、严格上下班制度。目前机关工作人员仍存在迟到早退、上班娱乐、干私活、外出不请假及离岗串位等自由散漫行为。镇督查组将通过明查暗访等形式不定期对各单位进行抽查。在服务工作中凡严重违反规章制度和纪律，经过调查核实，均按旷工处理。

2、从严控制各类检查。按照法律、法规或上级部署组织开展检查是必要的，但是检查绝不能太多太滥，更不能随心所欲，要在尽量压缩的基础上，规范、文明地进行。要建立涉企检查备案制度、公务活动守纪回执制度，规范检查行为。

3、继续整治乱罚款、乱摊派。各有关部门在执法管理特别是对违法、违规行为查纠过程中，既要坚持严格执法，维护法律、法规的严肃性，又要充分考虑具体情况，实事求是地把握，体现服务大局、扶持企业的精神，改变有的部门在社会上留下的“罚款重”的印象。要大力整治违规罚款、不开正规发票、重处罚、轻教育等行为，原则上各种罚款都要按低限执行。各部门要建立轻微违法不处罚制度，这一点县政府也将组织有关部门召开会议进行专题研究布置。对处罚不当的，要给予赔偿，主要负责人要当面道歉。严厉查处在执法和服务过程中向企事业单位和个体工商户摊派商品、向企业拉赞助等以权谋私行为。

二、切实加强社会治安综合治理，维护良好的社会秩序，保护公平竞争，确保企业后顾无忧，安心搞好生产经营

1、加强社会治安综合治理。社会治安是经济发展软环境非常重要的方面，好的治安秩序，能使群众、经营者特别是外来投资者有安全感。所以，要从保护企业、服务经济、促进发展的高度，进一步抓好社会治安综合治理工作。要继续深入开展“扫黑除恶”专项斗争，严厉打击为害一方的村霸、县霸、路霸等黑恶势力。要紧紧抓好社会治安混乱的重点地区和群众反映强烈的突出治安问题，实施重点整治，进一步改善治安状况。

2、坚决制止扰乱企业正常生产经营的行为。强买强卖、强装强卸、强揽工程、干扰施工等现象，直接影响到一些企业的生产经营，企业依靠自己的力量很难解决。这类问题情况比较复杂，要采取综合措施加以解决。要积极做好教育工作，提高市民、村民素质，增强守法意识，创造良好的人文环境。对不听说服教育、仍然干扰企业正常生产经营的人，要采取必要的强制措施。对少数违法犯罪的人和事，要从重从快查处，坚决予以打击，真正为企业特别是外来投资者撑腰壮胆。有关部门对企业反映的突出问题，要成立专项整治小组，限期解决，彻底根治。公安部门要指定专人协助企业做好安全保卫工作，当投资者、经营者遇到恐吓、敲诈、围攻时，要立即妥善处置。在工业园内要设立报警点，安排专人值班，及时处理突发事件。

3、严肃查处损害发展环境的违法违纪案件。县纪委监察局要充分发挥监督检查职能，切实加大对涉及经济发展软环境建设案件的查处力度。

三、加强领导，强化责任，确保经济发展软环境整治活动取得实效

1、建立组织。为了切实加强对软环境建设活动的组织领导，成立了经济发展软环境工作领导小组，由梁启书同志任组长，胡兰同志任副组长，镇上有关综合部门主要负责同志为成员。领导小组全面负责指导、协调全镇软环境建设工作，及时研究解决软环境建设中出现的重大问题，督促各项整改措施落实到位，对参加评比的部门、单位进行考核，奖优惩差。领导小组下设办公室，胡兰同志任办公室主任。办公室是镇经济发展软环境工作领导小组的办事机构，主要负责领导小组日常工作和对软环境建设工作的指导督查。要在全镇形成上下联动、左右协调的工作格局，合力推进我镇软环境建设工作。

2、严格责任。要严格实行领导责任制。镇一把手要认真履行第一责任人的职责，切实把这项工作摆上位置，亲自部署安排，并抓好落实和督促检查。要做到严于律己，勇于正视问题，善于解决问题，同时，对领导班子成员要高标准、严要求。努力把改善软环境变成全体机关干部和下属单位职工的自觉行动。

3、强化督查。镇治软办要组织力量对各部门、各单位软环境建设的全过程加强督促检查，定期通报情况。要将明查与暗访相结合。暗访是最有效的手段，只有这样，才能摸清真实情况，把存在的问题查清，消除软环境建设中的死角。检验我们这次活动是否取得实质性效果，重要的就是看暗访发现的问题是否明显减少了。对投诉、举报和督查中发现的问题，一般性的由办公室下达督查通知书，责成限期整改和处理；对影响比较大的问题，由镇领导直接派人调查处理。对违反规定的人和事，要公开曝光；群众反映比较强烈、在社会上造成恶劣影响的问题，不仅要追究当事人的责任，而且要按照党风廉政建设责任制的要求，追究领导责任。对问题比较严重的责任人，要进行组织处理，该调离的调离，该免职的免职。违法违纪的，一律按党纪国法严肃处理，绝不姑息迁就。

4、大造舆论。宣传工作是加强经济发展软环境建设的重要力量，要充分发挥舆论导向和造势作用。宣传要把软环境建设活动放在宣传报道工作的突出位置，通过开设专栏等形式，大造声势。要把基层、企业、群众的呼声作为软环境建设的第一信号，及时报道基层、企业、群众普遍关心的热点、难点问题。

5、注重实效。软环境整治活动关键是要解决实际问题。要把出发点、落脚点放在发现问题、解决问题上，坚决不搞形式主义，不做表面文章。及时了解基层、企业和群众的反映，认真听取他们的意见，对他们提出的问题和要求要认真研究，拿出切实可行的解决办法，确保件件有落实、事事有回音。

6、加强领导，落实责任。把深入整治经济发展软环境的过程，同机关工作目标考核和整治经济发展软环境工作考核有机结合起来，实行一票否决制。确定重点部门，签订了整治经济发展软环境工作责任状。

四、建立健全各项规章制度，保证了整治工作的顺利进行

制定领导干部深入整治经济发展软环境工作分工负责制、车辋镇整治经济发展软环境举报投诉制度、整治经济发展软环境工作督办制度、损害经济发展软环境行为的责任追究办法、跟踪检查制度，把整治办工作人员分组，分片包干进行跟踪检查，发现问题及时纠正；催办制度，以发催办单的形式督促各部门软环境工作；提醒制度，对各部门在软环境方面存在的不足和遗漏或群众反映的问题，发提醒通知单进行提醒；警示制度，对各执罚执法部门工作人员吃拿卡要、洒后执法等问题，发警示通知单进行警示；政务公开制度，收费项目全部公开。大力推行首问负责制、否定报备制、文明办公制、服务承诺制、一次申告查实待岗制等制度。重点整顿解决态度生硬、拖拉推诿、滥用职权、不作为或乱作为等现象。

五、加强指导，搞好协调，形成了整治工作的合力

纪检监察要充分发挥职能作用，加大了监督检查和组织协调的工作力度，及时召开整治经济发展软环境工作领导小组及办公室例会、重点部门汇报会，及时了解整治工作中出现的新情况和新问题，采取得力措施予以解决。

1、强化宣传、努力营造，舆论氛围。采取有效宣传手段，切实加大了对整治经济发展软环境工作的宣传力度。

2、领导分工与领导联系企业相结合。领导干部全部分配深入整治经济发展软环境工作任务，实行“一岗双责”，将重点企业分别划给领导干部进行对口联系。